MANUAL DE SISTEMA DE ORGANIZAO COMERCIAL

Objectivo(s) Pedaggico(s):

Contedos:

Veja o copo metade cheio e no metade vazio;

Seja insatisfeito com o jeito como as coisas esto e procure melhor-las; Faa coisas de forma diferente; No assuma riscos desnecessrios, mas assuma um risco calculado, poder ser esta a oportunidade certa;

Conceito de empresa
Empresa uma organizao de recursos que, combinados, visam a concretizao de determinados objectivos e a satisfao dos seus interesses e necessidades, bem como dos interesses e necessidades dos mercados em que concorre.

Empresas segundo a Actividade: Produo: Actividade desenvolvida por empresas que transformam recursos e foras da natureza em bens que satisfazem as necessidades dos consumidores. ex. fbrica

Comrcio ou Distribuio: actividade das empresas que adquirem produtos j acabados e colocam disposio dos consumidores nos locais onde eles vivem. Ex. loja
Prestao de servios: h empresas que, com os seus recursos, prestam servios aos consumidores. Ex. empresa de transportes, empresa de jardinagem.

Conceito de empresa
Todas as empresas utilizam: Meios humanos, Meios materiais e Meios financeiros Recursos Humanos Pessoas que esto ao servio da empresa e que, com o seu trabalho, garantem o seu funcionamento

Recursos Materiais
Recursos Tecnolgicos Recursos Financeiros

Instalaes, equipamentos, matrias-primas que contribuem para o desenvolvimento da actividade da empresa

Utilizao dos mtodos e instrumentos mais adequados realizao de uma actividade Meios monetrios e financeiros de que aempresa dispe para o seu desenvolvimento ou estabilidade.

Alm destes recursos indispensvel que haja o conhecimento necessrio para que as diferentes actividades sejam executadas de forma correcta.
O conhecimento o capital intelectual da organizao: o conhecimento, as competncias e a capacidade de inovao dos colaboradores da empresa, forma como est estruturada, as suas bases de dados, patentes, marcas registadas e relao com clientes e fornecedores.
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Conceito de empresa
Entradas (inputs) Sadas (outputs)

F O R N E C E D O R E S

Meios humanos
Meios materiais Meios financeiros

Produtos acabados

Empresa

Servios

Mercadorias

C L I E N T E S

Meio envolvente Empresa um conjunto de actividades humanas, colectivas e organizadas, regidas por um centro regulador, com a funo de adaptar constantemente os meios disponveis aos objectivos predeterminados, tendo em vista a produo de bens e/ou a prestao de servios.
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Em resumo:

Uma empresa uma organizao.

Uma empresa um agente econmico.

A empresa visa diversos objectivos, entre os quais o lucro.

Finalidades da empresa A finalidade assume um carcter mais amplo do que o objectivo. As finalidades so financeiras e no financeiras. Finalidades financeiras: obteno de lucro; criao de riqueza; aumento de produo,etc. Finalidades no financeiras: finalidades sociais e de desenvolvimento: preocupao com a sociedade; aumento de notoriedade; criao de emprego; preservar o ambiente, etc.
Obteno de lucro Financeiras Criao de riqueza

Finalidades da empresa

Orientao para o cliente Qualidade

No financeiras

Eficincia Criao de valor

Liderana internacional
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Misso: exprime, de forma clara e simples, as finalidades que a empresa se prope atingir e como o vai fazer.

Por exemplo, a misso da McDonalds Satisfazer o apetite do mundo

por boa comida, bem servida, a um preo que as pessoas possam pagar.

A misso da Microsoft permitir s pessoas e empresas, em todo o

mundo, a concretizao do seu potencial. Para isso, o principal objectivo disponibilizar s pessoas software de excelente qualidade

em qualquer momento, em qualquer local e em qualquer dispositivo.

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Objectivo: Algo que uma empresa ou organizao quer atingir num determinado perodo de tempo.

Requisitos a que os objectivos devem obedecer: os objectivos devem

ser coerentes com a actividade a que a empresa se dedica, realistas, mensurveis, calendarizveis e relevantes e devem definir uma misso.

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Contexto empresarial
Relacionamento com entes econmicos

a) Envolvente transaccional Agentes econmicos que estabelecem relaes de troca com a empresa: Fornecedores a quem a empresa adquire matrias necessrias produo; Clientes: adquirem os bens e/ou servios que a empresa produz;
Bancos e outras instituies financeiras: concedem crdito empresa; Estado e outras entidades pblicas (autarquias, Segurana social, etc.): actuam como agentes reguladores;

Concorrncia: organizaes que comercializam no mesmo mercado produtos semelhantes aos nossos e produtos que satisfazem as mesmas necessidades. Por ex. a Pepsi concorre com a Coca-Cola, mas tambm com produtos diferentes como sumos de fruta, guas minerais, etc.
Proprietrios da empresa (podero ser os accionistas): interessados 13 13 na melhor retribuio possvel para o capital que investiram.

b) Envolvente contextual constituda pelas macrotendncias que

produzem mudanas na sociedade em geral. constituda por um conjunto de caractersticas sociais, culturais, ticas, ecolgicas,

legais, tecnolgicas, econmicas, etc. que condicionam o campo de

actuao da empresa, mas que, simultaneamente, lhe permitem operar. As variveis que ajudam a sintetizar o impacto desta

envolvente so:
Variveis econmicas Variveis polticas Variveis tecnolgicas Variveis sociolgicas
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Variveis ambientais

Responsabilidade social da empresa

A responsabilidade social da empresa toda a atitude tica e cidad
praticada em benefcio de todos. cada vez mais uma obrigao para com o ambiente e a humanidade. As empresas socialmente responsveis

apresentam os seguintes benefcios:

A imagem da empresa reforada; Os colaboradores sentem-se mais motivados;

A produtividade aumenta;
Verificam-se melhores resultados; A qualidade melhora;

Enfrenta-se de forma mais competitiva os desafios;

Promove-se o desenvolvimento da comunidade.
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 Classificao das empresas

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1. Quanto Forma Jurdica:

Empresas Individuais Empresrios e comerciantes em nome individual e Estabelecimentos Individuais de Responsabilidade Limitada (EIRL) Sociedades Comerciais Por Quotas, Unipessoais por Quotas, Annimas, Em nome colectivo e Em comandita

2. Quanto Actividade Econmica

Primrio, Secundrio e Tercirio

3 Quanto sua Dimenso:

Pequenas, Mdias, Grandes, PMEs e Microempresas

4. Quanto Propriedade e Gesto dos Meios de Produo

Pblicas, Privadas, Mistas (comparticipadas) e Cooperativas

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1. Quanto Forma Jurdica:

A. Empresas Individuais
Comerciantes em nome individual

O proprietrio do capital uma nica pessoa.

A responsabilidade do empresrio ilimitada. O patrimnio individual do comerciante responde pelas consequncias da actividade comercial. A firma constituda pelo nome do proprietrio, completo ou abreviado seguido ou no da actividade a que se dedica. Exemplo: Jos Ferreira Silva - Electricista

Estabelecimentos Individuais de Responsabilidade Limitada (EIRL)

A partir de 1986, pelo DL 248/86, o empresrio pode optar pelo EIRL. A vantagem em relao ao empresrio em nome individual est no facto de a responsabilidade se limitar ao montante do patrimnio afecto actividade comercial, permitindo proteger o patrimnio pessoal do empresrio. O capital mnimo para a constituio do EIRL de 5000 . Da firma deve constar o nome do empresrio, seguido do aditamento EIRL.
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B. Sociedades Comerciais Por Quotas, Unipessoais por Quotas, Annimas, Em nome colectivo e Em comandita. Sociedades por Quotas: A firma constituda pelo nome de um scio ou de todos eles ou por uma denominao particular. Exemplo: Campos & Silva, Lda.

A responsabilidade dos scios limitada ao valor da sua quota (valor da entrada de cada scio). Capital social mnimo livre (Cada quota tem de ser de no mnimo 1) rgos sociais das sociedades por quotas:
Gerncia; Assembleia Geral dos scios;

Conselho Fiscal ou Revisor Oficial de Contas.

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Sociedades Unipessoal por Quotas:

Funciona como uma sociedade normal, com um nico scio, que titular de todo o capital social. A firma constituda pelo nome do scio acrescido de Unipessoal, Lda.

Exemplo: Jos Silva, Unipessoal, Lda. A responsabilidade do scio limitada ao valor da sua quota.
Capital social mnimo livre As decises tomadas pelo scio nico em Assembleia Geral tm de ser registadas em acta.

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Sociedades Annimas:
A firma constituda por uma denominao que d a conhecer o objecto da sociedade ou constituda pelo nome ou firma de um ou alguns dos scios. A firma dever sempre incluir Sociedade Annima ou S.A. Exemplo: Restaurantes da Baixa, S.A.

A responsabilidade de cada scio limitada ao valor das aces subscritas. Capital social mnimo de 50.000
rgos sociais das sociedades annimas:

Assembleia Geral dos scios ou seus representantes;

Conselho de Administrao o rgo de gesto e nomeado pela Assembleia Geral; Conselho Fiscal ou Fiscal nico (Revisor Oficial de Contas); Secretrio.
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Sociedades em nome colectivo. Os scios respondem de uma forma ilimitada e subsidiria perante a

empresa e solidariamente, entre si, perante os credores. O nmero

mnimo de scios dois e podem ser admitidos scios de indstria.

Sociedades em comandita. So de responsabilidade mista pois renem scios cuja

responsabilidade limitada (comanditrios) que contribuem com o

capital, e scios de responsabilidade ilimitada e solidria entre si (comanditados) que contribuem com bens ou servios e assumem a gesto e a direco efectiva da sociedade. Na sociedade em comandita simples o nmero mnimo de scios dois.
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IRC, IRS, IVA, Imposto Selo, Taxa Social nica, IMT e IMI

2. Classificao Econmica A. Empresas Comerciais Estas empresas vendem aquilo que compram, no fabricam. Compram aos fornecedores mercadorias, guardam no seu armazm, para, mais tarde, vender aos seus clientes. B. Empresas Industriais Estas empresas, ao contrrio das comerciais, vendem o que fabricam
Classificao das Actividade Econmicas (CAE) Classificao duma actividade segundo a sua CAE usar um sistema de classificao e agrupamento das actividades econmicas em unidades estatsticas de bens e servios. Consoante a actividade desenvolvida pela empresa, tambm poder ser adoptado o critrio econmico, que se baseia na diviso das empresas em comerciais ou industriais. Uma empresa industrial situa-se no sector secundrio; uma empresa comercial inclui-se no sector tercirio.
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Propriedade dos Meios de Produo De acordo com a propriedade e gesto dos meios de produo, as empresas classificam-se em empresas pblicas, empresas privadas e empresas com capitais pblicos e privados.
Empresas pblicas so propriedade da Administrao Pblica, cuja gesto est a cargo de pessoas nomeadas pelo Estado;

Empresas privadas so propriedade de pessoas particulares que gerem os meios de produo e dividem, entre si, o lucro.

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7 Passos para constituir uma sociedade por escritura pblica

Esta tambm uma opo aconselhvel no caso do capital social, ou parte dele, ser realizado por bens imveis, uma vez que a sua transmisso est sujeita a escritura pblica. 1 Pedido de nome
Para esse efeito so requeridos ao Registo Nacional de Pessoas

Colectivas (RNPC) o Certificado de Admissibilidade (CA) e o Carto Provisrio de Pessoa Colectiva (modelos 11 e 10 do RNPC, respectivamente) que tero de ser assinados por um dos futuros scios, representante legal ou advogado.
No Gabinete do RNPC a funcionar no CFE so feitas pesquisas para

despiste de nomes iguais ou confundveis, de forma a dar maior garantia aprovao do nome. O Certificado de Admissibilidade tem uma validade de trs meses.
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27

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2 Marcao da Escritura
Uma vez aprovado o nome, procede-se marcao da escritura.

Documentos necessrios: Formulrio devidamente preenchido, que foi entregue pelo Servio de Atendimento na altura da abertura do processo, com a indicao da minuta escolhida das que lhe foram disponibilizadas; Minuta, em suporte digital, caso opte por minuta prpria;
Fotocpia dos B.I. e Cartes de Contribuinte dos outorgantes. No caso de um dos scios ser uma sociedade:

Cpia da constituio por documento particular.

O pacto social e que este preveja a possibilidade de participao no capital de outras sociedades com objecto diferente. Acta da Assembleia-Geral deliberando essa participao e o valor da respectiva quota. Certido do Registo Comercial actualizada (com menos de 1 ano).
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3 Depsito do capital social

Na altura da marcao da escritura fornecida uma cpia do

Certificado de Admissibilidade necessria para a abertura da conta em nome da sociedade e depsito do capital social que ter de ser efectuado antes da escritura.

4 Escritura Pblica
A escritura ter lugar no dia e hora marcados no Cartrio a

funcionar junto do CFE, sendo necessria a presena de todos os outorgantes, munidos dos seus respectivos documentos de identificao e cartes de contribuinte.

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5 Registo da Escritura Aps a escritura poder efectuar o registo (ou o pedido de registo, no caso da sede da sociedade ser fora da rea da Conservatria onde se encontra o CFE) no Gabinete de Apoio ao Registo Comercial (GARC) a funcionar no CFE. 6 Declarao de Incio de Actividade Esta poder ser entregue no Gabinete da DGCI, a funcionar no CFE, no prprio dia da constituio ou nos 15 dias subsequentes, ou em qualquer Repartio de Finanas. A Declarao de Incio de Actividade dever ser feita, preferencialmente, de forma oral pelo TOC que assinar o documento emitido, apondo a sua vinheta. Em alternativa, poder ser entregue o respectivo impresso devidamente preenchido, assinado e certificado (vinheta) pelo TOC, acompanhado da cpia do seu B.I. e Carto de Contribuinte.
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7 Inscrio na Segurana Social

A inscrio na Segurana Social tanto da prpria sociedade como

dos membros dos respectivos rgos estatutrios (gerentes ou administradores) dever ser efectuada no prazo de 10 dias teis, aps o incio de actividade, no Gabinete de Segurana Social a funcionar no CFE. Efectuada a inscrio, os gerentes / administradores podem, em certas circunstncias, requerer a excluso de contribuies, nomeadamente se estiverem reunidas, simultaneamente, as seguintes condies: J sejam contribuintes de um regime de proteco social, devendo comprovar o facto apresentando prova de descontos (contribuies). Incluem-se os pensionistas. Este princpio aplicvel aos gerentes / administradores que sejam cidados de outros pases da Unio Europeia ou com os quais Portugal tenha acordo no mbito da Segurana Social. Ou seja, este requisito satisfeito se o cidado for contribuinte do regime de proteco social do respectivo Estado; A gerncia no seja remunerada, nos termos do contrato de sociedade ou de deliberao dos scios
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 Nota: todos estes procedimentos podem ser realizados em

qualquer Centro de Formalidades das Empresas (CFE). Tratam-se de estruturas geridas pelo IAPMEI que renem no

mesmo espao todas as entidades que intervm directamente

na constituio das sociedades, alterao de pactos sociais e actos afins. Isto evita que os interessados tenham que se deslocar a diversas entidades e permite que o tempo

necessrio

para

constituio
encurtado

da

sociedade

seja

consideravelmente http://www.cfe.iapmei.pt).
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(ver

contactos

CRIAO DA EMPRESA ETAPA 1

Pedido do Certificado de Admissibilidade de Firma ou

Denominao de Pessoa Colectiva.

Pedido do Carto Provisrio de Identificao de Pessoa

Colectiva
Elaborao dos Estatutos da Sociedade. Depsito das entradas em dinheiro, depositado em

Instituio de Crdito, aberta em nome da Sociedade.

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CRIAO DA EMPRESA ETAPA 2

Marcao da Escritura Pblica Celebrao da Escritura Pblica Declarao do Inicio de Actividade Aquisio dos respectivos livros de escriturao comercial Requisio do registo Comercial, Publicidade e inscrio no RNPC. A partir daqui a sociedade passa a existir juridicamente.
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CRIAO DA EMPRESA ETAPA 3

Efectuao de 3 pagamentos (3 cheques diferentes) a:

Conservatria Registo Comercial, RNPC e INCM.

Inscrio da empresa e trabalhadores na Segurana Social.
Pedido de Inscrio no Cadastro Comercial ou Industrial.

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DOCUMENTOS NECESSRIOS 1 FASE

Impresso Modelo 11 Impresso Modelo 10 Certificado de admissibilidade da Relatrio ROC (Revisor Oficial de contas) Comprovativo pagamento IMI Documento comprovativo do licenciamento da actividade

firma Carto provisrio Pessoa colectiva Cpias do BI e NIF, pessoa singular Certido da Conservatria do Registo Comercial Carto pessoa colectiva BI e NIF de quem obriga a sociedade

ENTIDADES COMPETENTES: RNPC (Registo Nacional Pessoa Colectiva) ou CFE (Centro de Formalidades e Empresas) IAPMEI Cartrio Notarial

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DOCUMENTOS NECESSRIOS 2 FASE

Identificao dos outorgantes (BI e NIF)
Comprovativo do depsito do capital social Modelo 1438 (INCM) e triplicado contendo dados relativo ao ROC (Revisor Oficial de contas)

ENTIDADE COMPETENTE:
Repartio de Finanas da rea da sede da sociedade Ou

Via gabinete da direco Geral de Impostos no CFE - IAPMEI

Carto provisrio Pessoa Colectiva

Cpia da escritura pblica Cpias do BI e NIF dos scios e tcnicos de contas

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DOCUMENTOS NECESSRIOS 3 FASE

Escritura pblica da constituio da sociedade Certificado de admissibilidade Firma Declarao inicio de actividade ENTIDADE COMPETENTE: Conservatria Registo Comercial Boletim Identificao Contribuinte Escritura Pblica Carto Pessoa Colectiva Acta nomeao membros rgos estaturios e situao quanto forma de remunerao Cpias NIF membros da sociedade Documento fiscal inicio Actividade

rea da sede da sociedade

Ou

ENTIDADE COMPETENTE: Centro Regional Segurana Social da rea da sede da sociedade, ou

Via IAPMEI

Via gabinete apoio registo comercial (IAPMEI)

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CRIAO DE EMPRESA NA HORA

Modelo Simplex de Criao de Empresa na Hora

empresanahora empresaonline

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QUESTES PRTICAS
Para testar os seus conhecimentos, escolha a opo correcta nas seguintes perguntas:
1.

Uma Sociedade por Quotas Unipessoal tem quantos scios? a. 2 scios. b. 1 scio. c. 3 scios.

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QUESTES PRTICAS
2.Para assegurar a promoo e a proteco da Propriedade Industrial, quer a nvel nacional, quer internacional, a quem que se deve dirigir em Portugal?

a. Instituto Nacional da Propriedade Industrial. b. ANJE-Associao Nacional de Jovens Empresrios. c. IAPMEI-Instituto de Apoio s Pequenas e Mdias Empresas e ao Investimento.
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QUESTES PRTICAS
3.Quais so normalmente os 7 passos para constituir uma sociedade por escritura pblica?
a. Pedido de nome; Marcao da Escritura; Depsito do capital social; Escritura Pblica; Registo da Escritura; Declarao de Incio de Actividade; Inscrio na Segurana Social. b.Pedido de Certificao de Admissibilidade de Firma ou Denominao de Pessoa Colectiva; Carto provisrio de Pessoa Colectiva; Guia de depsito do capital social; Marcao da escritura pblica; Contrato de sociedade Escritura Pblica; Publicao do contrato de sociedade; Carto definitivo de Pessoa Colectiva; c.Pedido de Certificao de Admissibilidade de Firma ou Denominao de Pessoa Colectiva; Carto provisrio de Pessoa Colectiva; Guia de depsito do capital social; Marcao da escritura pblica; Contrato de sociedade Escritura Pblica; Publicao do contrato de sociedade; Inscrio na Segurana Social.
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QUESTES PRTICAS
4. O que significa a sigla IRC?

a. IRC- Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Colectivas. b. IRC- Imposto sobre a Receita das Pessoas Cooperativas. c. IRC- Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Correctas.

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5.

Quem toma as decises numa sociedade unipessoal por quotas?

a) O empresrio b) O Conselho Administrao

c)

a assembleia geral

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6.

Qual a Responsabilidade dos Scios numa Sociedade por quotas?

a) Limitada ao capital social b) Limitada ao valor da quota

c)

Limitada ao valor das aces subscritas

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7.

Quais os tipos de sociedades colectivas quanto forma jurdica que existem?

a) Sociedade annima, Sociedade por quotas,

sociedade em comandita e sociedade em nome colectivo b) Sociedade colectiva, sociedade por quotas, sociedade em comandita e sociedade em nome colectivo c) Nenhuma
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ORGANIZAO DA EMPRESA

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ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS Noo e componentes da estrutura organizacional

Estruturar a organizao consiste em relacionar de forma

harmoniosa e coerente todos os elementos, humanos, materiais e financeiros da empresa de modo a atingirem-se os objectivos

previamente definidos.

Estrutura conjunto dos elementos constituintes da organizao e

das relaes, quer horizontais, quer verticais que entre esses

elementos se estabelecem.
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A estrutura de qualquer organizao deve obedecer a um conjunto de princpios: Unidade de objectivo todos os elementos da organizao devem contribuir para que os objectivos sejam atingidos; Delegao de responsabilidades deve existir delegao da autoridade at aos mais baixos nveis hierrquicos; Alcance da direco definir quantos elementos deve cada chefe dirigir; Unidade de comando cada subordinado deve, em cada momento, saber a quem deve responder; Princpio da hierarquia deve existir uma linha clara de autoridade, formando-se na empresa uma cadeia hierrquica; Princpio da responsabilidade de cada elemento da empresa para com o seu superior.

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Passos a dar para a edificao da estrutura:

Definir as funes de acordo com os objectivos predeterminados;

Elaborar um regulamento com as normas para o arranque e desenvolvimento da estrutura; Desdobrar as funes definidas para se conhecer as tarefas a realizar no seio da organizao; Representar a estrutura com a indicao dos fins de cada funo e da sua importncia e nvel no conjunto da estrutura; Determinar os poderes, responsabilidades e qualidades exigidos para cada funo;

Preencher cada funo, tendo em conta que o ideal ser colocar o homem certo no lugar certo.

51 51

Tipos de estruturas Como consequncia da delegao de autoridade, do binmio

autoridade-responsabilidade, resultam vrios tipos de estrutura: Estrutura pesada quando a organizao apresenta muitos nveis

hierrquicos, com uma cadeia autoridade-responsabilidade extensa. Estrutura leve - quando a organizao apresenta poucos nveis
hierrquicos

52 52

05-09-2013

 Caractersticas fundamentais de uma estrutura:

Ter em ateno a conjuntura scio - poltica de

modo a permitir que a empresa funcione correctamente no meio em que est inserida; Poder permitir que a empresa atinja os objectivos pr-estabelecidos; Ser elaborada com base em conhecimentos passados para que possa ser clara e precisa;
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 Ser planificada de modo a existir unidade de

comando; Ser pensada de forma a que o nmero de nveis hierrquicos seja limitado; Estar adaptada s condies humanas e materiais da empresa; Limitar o nmero de subordinados que dependem de um mesmo centro de deciso.

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 Normalmente

na estrutura de uma empresa estabelecem-se vrios nveis hierrquicos em que os superiores apresentam um certo tipo de autoridade sobre os seus subordinados

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 Exemplo de hierarquizao:

Nvel de deciso
Nvel de Gesto

Nvel de execuo
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Presidente do Conselho de Administrao. Director de rea Director de Departamento Chefe de Seco Encarregado de Sector Contramestre Operrios

Quadro com a distino das trs funes

Caractersticas
Funes ACTIVIDADE INTELECTUAL PLANIFICAO E CONTROLO PERIODO ENCARADO RESULTADO FINAL Definio dos objectivos e elaborao das politicas a seguir

Analtica
DIRECO Criadora Administrativa

Predomina a planificao mas h um certo controlo

Importncia igual para planificao e controlo Relevo para o controlo

Longo

GESTO
Organizadora Conforme as Directivas

Curto

Aco de acordo com as politicas elaboradas Execuo das tarefas administrativas

EXECUO

Dia a dia

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Estrutura empresarial
TIPOS DE ESTRUTURAS DA EMPRESA

ESTRUTURA LINEAR
Caractersticas:

Unidade de comando (cada chefe exerce

autoridade total); Cada chefe tem um superior hierrquico de quem recebe ordens directamente; Cada chefe polivalente.
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Estrutura empresarial Estrutura Linear

Aspectos positivos:
Autoridade

responsabilidade

bem

localizveis; Linhas de comando bem definidas; Rpidas decises (devido facilidade de comunicaes).

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Estrutura empresarial Estrutura Linear

Aspectos negativos:

Grande dependncia dos nveis

superiores da hierarquia; Chefias polivalentes (impede de exercer de forma concentrada as tarefas fundamentais); Tendncia para a desmotivao dos nveis inferiores da hierarquia.

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Estrutura empresarial Estrutura Linear

Director Geral

Director Financeiro

Director Comercial

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Estrutura empresarial Estrutura Funcional

Caractersticas:

Especializao de comando;

rgo

directivo (funes de coordenao); Inferior hierrquico recebe ordens de vrios chefes. Cada chefe pode actuar sobre elementos no ligados directamente a ele, mas apenas em relao a assuntos especficos sua funo na organizao.
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Estrutura empresarial Estrutura Funcional

Aspectos positivos:
Especializao do trabalho;

Simplificao das tarefas directivas.

Aspectos negativos: No existe unidade de comando;

Torna-se frequentemente difcil definir os limites

de autoridade e de responsabilidade de cada um.

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Estrutura empresarial Estrutura Funcional

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Estrutura empresarial Estrutura Line & Staff

Caractersticas:

Unidade de comando: Quem recebe a autoridade de assessoria no pode actuar sobre os nveis hierrquicos inferiores, atravs de ordens directas, somente assessora o seu superior hierarquico. Existncia de servios especializados; Separao entre a parte que produz a ideia e a parte que a pe em prtica.

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Estrutura empresarial Estrutura Line & Staff

Aspectos positivos:
Menor rigidez (do que na estrutura linear);

Distino entre tarefas de planeamento de

tarefas de gesto e de execuo

Aspectos negativos:
Possibilidade de, na prtica, os elementos de Staff

serem tidos como integrantes da estrutura em linha.

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Estrutura empresarial Estrutura Line & Staff

Direco geral

Gabinete de Estudos

Direco Administrativa

Direco Comercial

Direco Financeira

Secretariado

secretariado

Gabinete Jurdico

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Estrutura empresarial Organogramas

um grfico esttico, constitudo por rectngulos, quadrados ou crculos, ligados entre si por linhas horizontais e/ou verticais, que permite ver rapidamente a posio de cada sector e/ou indivduo dentro da empresa.

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Estrutura empresarial Organogramas

Os organogramas devem explicitar

claramente: Os rgos de gesto; As ligaes hierrquicas; As ligaes funcionais; Os nveis ou escales hierrquicos; Os canais de comunicao formais; Os responsveis ou titulares (se se tratar de um organograma nominativo).
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Estrutura empresarial Organogramas

Tipos de organogramas Os organogramas podem ser classificados quanto: Ao grau de informao: Organogramas funcionais ou por funo descrevem as funes reais da empresa; Organogramas nominativos/mistos englobam funes e titulares; Organogramas com definio de funes descrevem as competncias de cada servio da empresa.
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Estrutura empresarial Organogramas

REGRAS PARA A ELABORAO DE

ORGANOGRAMAS

a) No plano superior devem ser colocadas as

autoridades institucionais (ex: presidente do conselho administrao).

b) No plano intermdio so colocados os rgos

de gesto.

c) No plano inferior so colocados os rgos

executivos.

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 d)

rgos que tenham a mesma responsabilidade devem ser colocados ao mesmo nvel.

e) A ligao entre os rgos feita por linhas

rectas ou curvas.
f) Devem ser: Simples; Objectivos; Claros.

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Funcionamento de uma empresa comercial

Circuitos formais

Os processos relacionais no podem ser submetidos lgica matemtica; devem considerar a presena/autonomia /independncia/competncia do outro. A cada mensagem correspondero mltiplas interpretaes/respostas/pontos de fuga, o que por si s desmonta a pretenso unvoca e equivocada do formal. Circuitos informais Em alguns casos, ao sobrepor-se comunicao formal, a informalidade exerce papel importante, corrigindo possveis falhas/distores e/ou fazendo com que a comunicao atinja seus objectivos, o que de outro modo no aconteceria.
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Relacionamento entre duas empresas

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FIM

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