LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

A.1. Encuesta sobre el impacto ambiental de la actividad (lavado de coches) y del proyecto MinAqua Presentacin de la encuesta y de los objetivos:

Estimado/a, La Fundacin Ramn Noguera est liderando un proyecto de investigacin cofinanciado por el programa LIFE+ de la UE, junto con dos universidades (Universitat de Barcelona y Institut Qumic de Sarri), la empresa Aqualogy Aqua Ambiente Servicios Integrales - Aqua Ambiente y la fundacin vasca GUREAK, en el marco del uso eficiente del agua en la actividad de lavado de coches. Como actividad previa nos gustara saber el grado de conocimiento que tienen nuestros trabajadores y clientes sobre la actividad del lavado de coches y del impacto ambiental que esta actividad genera. Aprovechamos tambin para darle a conocer las metas principales del proyecto LIFE+ MinAqua. La encuesta es voluntaria y annima. El tiempo requerido no supera los 10 minutos. Muchas gracias por su colaboracin,

Entitats collaboradores:

Estoy de acuerdo con las condiciones de participacin:

Confidencialidad de datos: Los resultados de la encuesta formaran parte de un informe pblico, pero todas sus respuestas a nivel individual sern estrictamente confidenciales. Su nombre no aparecer en el informe en ningn momento. La Informacin que le identifique no ser utilizada sin su permiso.

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

Bloque I. Conocimiento sobre el impacto ambiental de las actividades urbanas e industriales en general y del lavado de vehculos especficamente 1. Trabajador 2. Sexo: 3. Cdigo postal: ___________ 4. Edad: ____________ aos (o DD/MM/AAAA) 5. Considera el lavado de vehculos como una Actividad industrial Actividad domstica Otras (por favor, especifique: ________) Cliente Hombre Otros (por favor, especifique: ____________) Mujer

6. Cuntos productos (qumicos) cree que se estn utilizando durante el proceso de lavado de vehculos? n _______ 7. El lavado de vehculos utiliza mucha agua poca agua

8. De las fases que incluye el lavado de vehculos cul cree que es la que consume ms agua? Pre-lavado (aplicacin de agua y desincrustante a elevada presin con las lanzas manuales) Arco champ y/o espuma activa (aplicacin de una solucin de agua con champ mediante las boquillas) Arco de los cepillos (aplicacin de agua y champ con los cepillos laterales, horizontales, de las ruedas, etc.) Acabado (aplicacin de cera abrillantadora y/o cera espumante) Enjuague final (aplicacin de agua osmotizada) 9. Qu tipo de lavado cree que es ms eficiente, en trminos de consumo de agua? manual (en casa) automtico (en una instalacin de lavado)

10. Qu cantidad de agua por vehculo (en litros, L) crees que se necesita con las tecnologas ms actuales? 10 100 L 101 200 L 201 300 L 301 400 L 401 500 L 501 o ms

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

11. Crees que el lavado de vehculos genera agua residual? s no

12. Indica el grado de contaminacin que crees que tiene el agua residual generada durante el lavado de vehculos (1 significa poca, 5 mucha): 1 2 3 4 5

13. Cree que se vierte directamente al alcantarillado el agua que sale del lavado de vehculos? s no

14. Qu crees que se debera hacer con el agua residual que se genera a la instalacin del lavado de vehculos? ________________________________________________________________________ Bloque II. Percepcin de los usuarios respeto al lavado de vehculos 15. Cmo valoras los siguientes aspectos del lavado de vehculos en nuestra instalacin? Pon una nota de 1 (indica muy deficiente) a 10 (indica muy satisfactoria):
1 Recepcin/informacin/atencin Calidad limpieza exteriores (tnel de lavado) Calidad servicio limpieza interiores Tiempo de espera durante el lavado Relacin calidad / precio del servicio Valoracin global del servicio 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Bloc III. Presentacin del proyecto MinAqua y recogida de ideas y propuestas de los usuarios 16. Has odo hablar del programa LIFE+ de cofinanciamiento europeo de proyectos en materia de medio ambiente? s no

17. Qu diferencia temtica principal crees que comprende el proyecto LIFE+ MinAqua que se est llevando a cabo desde el Grupo Fundacin Ramn Noguera? (puede marcar varias opciones) Natura y biodiversidad Poltica Contaminacin atmosfrica Uso eficiente del agua Energa Contaminacin del agua Suelos Cambio climtico Medio Ambiente

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

18. Uno de los objetivos del proyecto LIFE+ MinAqua es la recuperacin de aguas procedentes del lavado de vehculos para que puedan ser reutilizadas y reducir as el volumen de agua utilizado en cada lavado. Esa recuperacin pretende realizarse mediante sistemas naturales de depuracin, concretamente los humedales construidos. Has odo hablar de los sistemas naturales de depuracin alguna vez? 19. Qu cantidad de agua crees que se espera ahorrar por cada lavado? 0 20% 20 40% 40 60% 60 80% 80 100% s no

20. Para conseguir que el agua residual generada en el proceso sea depurada en un sistema natural es necesario que los detergentes utilizados sean lo ms biodegradables posible. Conseguir los detergentes adecuados y la mnima dosis necesaria para el tipo de suciedad que se quiere limpiar es tambin objetivo del proyecto LIFE+ MinAqua. Qu porcentaje de detergentes cree que se espera reducir? 0 20% 20 40% 40 60% 60 80% 80 100%

Y de productos de acabado (ceras)? 0 20% 20 40% 40 60% 60 80% 80 100%

21. Cmo valora las metas que se quieren conseguir a travs del proyecto LIFE+ MinAqua? ____________________________________________________________________________ Desde el Grup Fundaci Ramon Noguera nos gustara seguir en contacto con usted para poder informarle del progreso y los resultados del proyecto. Si usted lo desea, podra escribir su correo electrnico? _____________________________________________________________________

22. Escriba todas aquellas cosas que le gustara decir y que no hayan salido en la encuesta, as como sus propias ideas respeto al uso ms eficiente del agua en la actividad de lavado de vehculos:
Espacio reservado para sus comentarios

He acabado la encuesta. Envo mis respuestas

MUCHAS GRACIAS POR SU PARTICIPACIN