MATRIZ SWOT

Por: Dorival Paula Trindade, Prof. Ms. Anlise de SWOT A avaliao global das Foras, Fraquezas, Oportunidades e Ameaas denominada a anlise SWOT (iniciais dos termos em ingls: Strenghts, Weaknesses, Opportunities, e Threats). Essa avaliao definir o cenrio onde estamos ou estaremos atuando. Essa ferramenta analisa tanto o ambiente interno (foras e fraquezas) como o ambiente externo (oportunidades e ameaas) Em geral uma unidade de negcio deve monitorar importantes itens do macroambiente (econmico-demogrficas, tecnolgicas, poltico-legal e socioculturais) bem como outros atores to quais importantes nos microambientes (concorrentes, clientes, distribuidores, fornecedores) que estaro influenciando em sua capacidade de realizar lucros. No se trata de futurismo, mas essas anlises traam tendncias. Nesse movimento quando ficamos atentos, conseguimos enxergar oportunidades no desenvolvimento de novos produtos ou agregando mais valores ao prprio. A cada minuto surgem novas necessidades no mercado, mas poucas empresas percebem. Geralmente elas aparecem no fim da reserva de mercado, concorrncia seletiva, oferta seletiva, perspectivas de novas parcerias, promoes, etc. Assim como aparecem as oportunidades, alguns acontecimentos no ambiente externo representam ameaas. A indefinio da poltica econmica representa uma ameaa, dentre outras, podemos generalizar nas mais comuns: ameaa de inflao, recesso, aumento das taxas de juros, carga tributria elevada, atrasos nos recebimentos, prostituio do mercado. Uma anlise do ambiente interno informa se a empresa tem condies de fazer aquela oportunidade transformar-se em uma vantagem competitiva, ou existe competncia para ser bem-sucedida nessas oportunidades. Vejamos se, o empresrio de uma fbrica de calados percebe com muita antecedncia um aquecimento do setor, puxado inclusive por uma nova tendncia de modelo que domina, contudo, sua fbrica est no limite de sua capacidade. obvio que a fraqueza observada com antecedncia suficiente a ponto de interferir na capacidade produtiva, torna-se uma fora. Alguns exemplos de fortalezas: confiabilidade e credibilidade junto aos clientes, capacidade de realizar financiamentos, competitividade (preos justos e atrativos), expertise, tecnologia, funcionrios motivados, localizao geogrfica... Entre as fraquezas, podemos citar: falta de lealdade dos clientes, concentrao de mercados, concorrentes mais preparados... Depois de ter realizado uma anlise de SWOT, a empresa j pode desenvolver suas metas especficas, e os departamentos desenvolverem suas estratgias para atingilas.

SWOT - anlise da avaliao global das foras, fraquezas, oportunidades e ameaas: 4 QUADRANTES EM 2 AMBIENTES 1) Anlise do ambiente externo (oportunidades e ameaas): as empresas devem monitorar as importantes foras macroambientais e os agentes microambientais que afetam sua capacidade de obter lucro. O Sistema de Informao de Marketing (S.I.M.) acompanha tendncias e mudanas, e atravs dessas tendncias identifica as oportunidades e ameaas associadas a esta. Uma oportunidade de marketing existe quando uma empresa pode lucrar ao atender as necessidades dos consumidores de determinado segmento. Existem trs fontes principais de oportunidade no mercado: 1) oferecer algo cuja oferta seja escassa; 2) Oferecer um servio ou produto existente de uma maneira nova ou superior; 3) A terceira forma em geral leva a um produto ou servio totalmente novo. Uma ameaa ambiental um desafio imposto por uma tendncia ou um evento desfavorvel que acarretaria, na ausncia de uma ao de marketing defensiva, a deteriorao das vendas ou dos lucros. As ameaas devem ser classificadas de acordo com sua gravidade e probabilidade de ocorrncia. A matriz de ameaas abaixo mostra as ameaas de um fabricante de equipamento para iluminao de estdios. A ameaa localizada na clula superior esquerda (1) importante, porque podem prejudicar seriamente a empresa e h grande probabilidade de ocorrncia. A alternativa preparar planos de contingncia que detalhem mudanas possveis antes das ameaas. As ameaas que se encontram na clula inferior direita (4) so muito pequenas e podem ser ignoradas. A ameaa na clula superior direita (2) e inferior esquerda (3) no exigem planos de contingncia, mas requerem monitoramento cuidadoso.

Probabilidade de Sucesso Alta Baixa

Alta Atratividade Baixa

Matriz de Oportunidades

1) A empresa desenvolve um sistema de iluminao melhor 2) A empresa desenvolve um dispositivo para medir a eficincia em termos de energia de qualquer sistema de iluminao. 3) A empresa desenvolve um dispositivo para medir nveis de iluminao 4) A empresa desenvolve um software para ensinar fundamentos de iluminao ao pessoal dos estdios de televiso.

Probabilidade de Ocorrncia Alta Baixa

1) Desenvolvimento, por um concorrente, de um sistema de iluminao superior. 2) Crise econmica forte e prolongada. 3) Altos custos.

Alta Gravidade Baixa

4 4) Reduo, por lei, do nmero de licenas para estdios de televiso.

Fonte: Matrizes de oportunidades e ameaas (KOTLER,2000)

2) Anlise do ambiente interno (foras e fraquezas): Uma coisa perceber oportunidades atraentes, outra ter capacidade de tirar proveito delas. As empresas devem avaliar periodicamente suas foras e fraquezas internas. O importante saber que a empresa no precisa corrigir todas as suas fraquezas. A pergunta se o negcio deve se limitar s oportunidades para as quais dispe dos recursos necessrios ou se devem examinar melhores oportunidades, para as quais pode precisar adquirir ou desenvolver maiores foras. 1 Exemplo de Matriz SWOT para planejamento Estratgico

Fonte: o autor

Referncia: Kotler, Philip. Administrao de Marketing, 10 ed., So Paulo: Prentice Hall, 2000.