1.

Introduccin El surgimiento de la administracin como institucin esencial distinta y rectora es un acontecimiento de primera importancia en la historia social en pocos casos, si los hay una institucin bsica nueva o algn nuevo grupo dirigente, han surgido tan rpido como la administracin desde principios de siglo. La administracin es el rgano social encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es con la responsabilidad de organizar el desarrollo econmico que refleja el espritu esencial de la era moderna. Las personas han hecho planes y perseguido metas por medio de organizaciones y logrado todo tipo de hazaas desde hace miles de ao. Sin embargo, la teora de la administracin se suele considerar un fenmeno relativamente reciente que surge con la industrializacin de Europa y Estados Unidos en el siglo XXI. Una organizacin es una unidad social o agrupacin de personas constituidas esencialmente para alcanzar objetivos especficos lo que significa que las organizaciones se proponen y construyen con planeacin y se elabora para conseguir determinados objetivos. La administracin posee caractersticas como universalidad, especificidad unidad temporal, valor instrumental, amplitud del ejercicio, flexibilidad, entre otras que sern ampliadas en este contenido; Adems poseen elementos como: la eficiencia, eficacia, productividad, coordinacin de recursos, objetivos y grupos sociales que la hacen diferente a otras disciplinas. El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de: planificacin, organizacin, direccin y control de todas las actividades que implican relaciones humanas y tiempo. La administracin de empresas posee cinco variables principales que constituyen su estudio las cuales son: tarea, personas, tecnologa, ambiente y estructura. 2. Administracin La administracin se define como el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio. En fin la administracin consiste en darle forma, de manera consistente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores etc. Gerente Un Gerente es una persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. La medida de la eficiencia y la eficacia de un Gerente, es el grado en que determine y alcance los objetivos apropiados. Los Gerentes actan mediante relaciones que son vas de dos sentidos; una de las partes esta sujeta a la otra. Los gerentes actan mediante relaciones que tienen repercusiones que involucran a otras personas, para bien o para mal. Administradores Son individuos en una organizacin que dirigen las actividades de otros. Estos tambin podrn tener algunas responsabilidades operativas. Se pueden dividir en dos grupos: Los operativos son personas que trabajan directamente en un puesto o actividad y no tienen responsabilidad de supervisar el trabajo de otros empleados. Los administradores dirigen las actividades de otras gentes. Los administradores convierten un conjunto de recursos humanos, materiales, tcnicos, monetarios, de tiempo y espacio en una empresa til y efectiva. Estos tienen la responsabilidad de realizar acciones que permitan que las personas hagan sus mejores aportaciones a los objetivos del grupo. Los administradores se clasifican en: Los administradores de primera lnea por lo general lo llamamos supervisores. Los de mandos medios pueden ostentar ttulos como de jefe de departamentos o de oficina, lder del proyecto, jefe de unidad, gerente de distrito, decano, obispo o gerente divisional. Los administradores por lo comn ostentan ttulos de vicepresidente, presidente, canciller, director administrativo, director general

El autor del libro Administration Industruelle et general (Henry Fayol) se vio estimulado por la claridad de producir un texto de lectura fcil, aplicable a la poca y para convertirlo en un verdadero manual de cmo llevar la administracin de un organismo. En esta monografa resumimos los conceptos de los principios y subprincipios de la administracin segn dicho escritor y establecemos (por nuestra cuenta) las correspondientes relaciones entre ellos, teniendo en cuenta el texto de Fayol y los conocimientos adquiridos en la clase;(Los principios estn ntimamente unidos y se reclaman recprocamente, es decir estn relacionados unos con otros, son interdependientes.) Adems este trabajo incluye una parte prctica, de aplicacin de los principios en una organizacin sin fines de lucro, Hospital Publico;(Demostrando as que son aplicables a cualquier organismo y resultan de gran ayuda) Caractersticas de la administracin La administracin es la disciplina que estudia a las organizaciones, trata de comprender como se crean, como evolucionan, cuales son las relaciones que se dan en ellas, cuales son la formas de optimizar su gestin. La palabra administracin es utilizada en diversos sentidos; para comprenderlos es necesario realizar una distincin entre la utilizacin cotidiana del trmino y su sentido profesional.

Nosotras nos referimos a la administracin desempeada en el manejo y direccin d los negocios, grandes o pequeos, industriales, comerciales, poltico, religioso o de cualquier especie, el cual cumple un papel muy importante. Esta administracin es la utilizacin de los recursos escasos para obtener un mayor beneficio. Tiene como propsito obtener eficiencia y eficacia en todos los niveles de la estructura organizacional. Todas las operaciones que se desarrollan en una empresa (sin importar su tipo) pueden repartirse en seis grupos de operaciones o funciones: Funcin Tcnica: produccin, fabricacin, transformacin. No puede subsistir sin materias primas, sin mercados para sus productos, sin capitales, sin seguridad y sin previsin. Funcin Comercial: compras, ventas, cambios. Funcin Financiera: busca y gerencia de capitales. Funcin de seguridad: proteccin de bienes y personas contra todo tipo de incidentes Funcin Contable: inventario, balances, precios de costos, estadsticas. Da la situacin econmica de la empresa. Funcin Administrativa: Previsin, organizacin, direccin y control, son la base de la administracin por las siguientes razones: o Reclutamiento, formacin, Constitucin del cuerpo social. o Estrecha relacin entre direccin y administracin mayora de principios en comn o El agrupamiento tiene la ventaja de componer una funcin muy importante, digna de atraer y retener la atencin del pblico.

3. DIVISIN DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACIN DEL OBRERO El anlisis del trabajo y el estudio de tiempos y movimientos crearon condiciones para una total reestructuracin de las operaciones industriales, eliminando los movimientos innecesarios y economizando energa y tiempo. Una de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fue la divisin del trabajo y la especializacin del obrero, con el fin de elevar su productividad. Al verificar que el trabajo puede ejecutarse mejor y de manera ms econmica, mediante la subdivisin de tareas, se lleg a la conclusin de que el trabajo de cada persona debera, en la medida de lo posible, limitarse a la ejecucin de una nica y simple tarea predominante. Con esto, cada obrero pas a ser especializado en la ejecucin de una nica tarea o de tareas simples y elementales, para ajustarse a los estndares descritos ya las normas de desempeo establecidas por el mtodo. La limitacin de cada obrero a una nica operacin o tarea, de manera continua y repetitiva, encontr en la lnea de produccin (o lnea de montaje) su principal base de aplicacin. Estas ideas encontraron rpida aplicacin en la industria estadounidense y se extendieron de igual manera a todos los dems pases ya casi todos los campos de actividades. A partir de ah, el obrero perdi su libertad e iniciativa para establecer su manera de trabajar y pas a ser confinado a la ejecucin automtica y repetitiva de una operacin o tarea manual, simple y estandarizada, durante toda su jornada de trabajo. Se tena la idea bsica de que la eficiencia aumenta con la especializacin: cuanto ms especializado fuera un obrero, tanto mayor sera su eficiencia.

4. DISEO DE CARGOS Y TAREAS El primer intento de definir y establecer racionalmente los cargos y tareas a ser desempeadas por las personas, se dio con la administracin cientfica. En este aspecto, Taylor fue pionero. Como todo pionero, es muy respetado por algunos y muy criticado por otros. Tarea es toda actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su trabajo dentro de la organizacin. La tarea constituye la menor unidad posible dentro de la divisin del trabajo, en una organizacin. Cargo es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cclica o repetitiva. Cada cargo tiene uno o ms ocupantes (personas) que ejecuten determinadas tareas especficas.

Si un cargo es muy simple y elemental, como, por ejemplo, el cargo de bracero, est constituido por una sola tarea, que su ocupante debe cumplir repetitivamente, mientras trabaja. Si un cargo es complejo, est constituido por una variedad de tareas diferentes que su ocupante debe realizar mientras trabaja. Un conjunto de cargos forma una seccin, un conjunto de secciones forma un departamento, y as sucesivamente. Disear un cargo es especificar su contenido (tareas), los mtodos de ejecutar las tareas y las relaciones con los dems cargos existentes. El diseo de cargos es el proceso mediante el cual stos se crean proyectndolos y combinndolos con otros cargos, para la ejecucin de tareas mayores. Con respecto a la administracin cientfica, la preocupacin bsica era la racionalizacin del trabajo del obrero y, consecuentemente, el diseo de los cargos ms simples y elementales. El nfasis en las tareas a ser ejecutadas condujo a los ingenieros norteamericanos a simplificar los cargos con el fin de obtener la mxima especializacin de cada trabajador: cada obrero estara limitado a una tarea especfica, que debera ser ejecutada cclica y repetitivamente, para aumentar su eficiencia. El principio bsico en el diseo de cargos es el nmero limitado de tareas relacionadas que cada cargo debe contener, las cuales requieren habilidades similares y periodos de tiempo que permitan controlar y comparar los resultados con determinados estndares de produccin. Para cada tarea hay un mtodo apropiado, pues los cargos y tareas se disean para que el trabajador los ejecute de forma automatizada: ste debe hacer, y no pensar ni decidir. Por la simplicidad de los cargos, el ocupante puede aprender rpidamente los mtodos prescritos, exigiendo un mnimo de entrenamiento. Igualmente, la simplicidad permite un control y seguimiento visual por parte del supervisor. Con esto, se enfatiz el concepto de lnea de montaje o lnea de produccin: en vez del obrero ejecutar una tarea compleja alrededor de la materia prima, sta pasa por una lnea mvil de produccin, en la cual cada obrero especializado efecta secuencialmente su tarea especfica. Al final de la lnea de produccin, la materia prima ha pasado y ha sido procesada por una secuencia de obreros, cada uno de los cuales ha realizado una tarea en particular, repetitivamente, contribuyendo as a la ejecucin de la tarea mayor de procesarla. En el mtodo de trabajo, es decir, en la manera de ejecutar la tarea especfica, cada obrero es entrenado para desempear las actividades rutinarias del cargo, y en caso de ocurrir un imprevisto, debe acudir a su superior. La relacin de trabajo de los obreros es dialctica: cada uno de ellos se relaciona exclusivamente con su superior. Los contactos con compaeros relacionados con la tarea se formalizan y controlan para evitar prdida de tiempo. El flujo secuencial de trabajo y tambin el tiempo de su duracin se establecen previamente. La simplificacin en el diseo de los cargos manuales permite obtener las siguientes ventajas: a) admisin de empleados con calificacin mnima y salarios menores, reduciendo los costos de produccin; b) minimizacin de los costos de entrenamiento (aprendizaje del mtodo de trabajo); c) reduccin de la posibilidad de errores en la produccin, con lo que se disminuyen desperdicios y devoluciones; d) facilidad para la supervisin, permitiendo que cada supervisor pueda controlar un nmero mayor de subordinados; e) aumento de la eficiencia del trabajador, lo que le permite tener una productividad mayor

La escuela del comportamiento surge de las modificaciones realizadas por varios autores a las aportaciones realizadas a los estudios realizados por los pensadores pertenecientes a la escuela de las relaciones humanas. Entre ellos encontramos a pensadores y estudiosos como Elton Mayo, Mary Parker Follett. Henry Gantt y Hugo Munsterberg a quienes se reconoce en el mundo del conocimiento organizacional como pioneros de conceptos que se clasificaran dentro de la corriente de pensamiento que se interesa por conocer, comprender y explicar los comportamientos humanos dentro del mbito laboral. A estos autores se les reconoce como los primeros pensadores organizacionales que se interesaron en la bsqueda de estrategias que humanizaron los procesos productivos, por lo tanto, estas ideas generaron el inters de otros autores por profundizar en el entendimiento del comportamiento humano dentro de las instituciones dando como resultado investigaciones que hoy en da guan la prctica administrativa de los directivos que se interesan por hacer de la instituciones a las cuales dirigen instituciones que brindan a su fuerza laboral la oportunidad de acrecentar la calidad de vida. La bsqueda de conocimiento sobre la conducta humana en las organizaciones se vincula actualmente a que dentro del mundo organizacional se a puesto de manifiesto que la fuerza laboral es determinante para el xito o fracaso de la organizacin. Por otra parte, se ha logrado entender que el trabajo del administrador es lograr objetivos mediante la direccin adecuada del grupo de trabajo, por lo tanto, el administrador adecuado es aquel que entiende que su labor como tal es adecuada si sabe motivar al grupo de personas que dirige hacia la consecucin de los resultados previstos y por ello requiere de conocimiento, habilidades y valores sobre administracin de grupos de trabajo, inteligencia emocional, establecimiento de relaciones humanas adecuadas y motivacin en los centros de trabajo. Los estudios del comportamiento humano dentro del trabajo tomaron como objeto de estudio las motivaciones, la dinmica de grupos, las necesidades e intereses individuales, las relaciones de grupos al interior de las instituciones. La escuela neohumanorelacionista es eclctica ya que utiliza aportaciones terico-metodolgico de ciencias sociales como la administracin, la psicologa, sociologa, psicologa social, neurolingustica y antropologa. Su rango es amplio e incluye desde como influir sobre el comportamiento individual hasta un anlisis detallado de relaciones psicolgicas. Centrndose en la fuerza laboral, se interesa por una parte en la comprensin de los fenmenos relevantes en las relaciones intrapersonales e interpersonales en cuanto a la situacin de trabajo, y por otra parte, se interesa en observar los grupos de trabajo como subculturas antropolgicas, as como entender el efecto de las formas de hablar en el comportamiento de los trabajadores.

Los estudios de Hawthorne realizados por Elton Mayo lanzaron muchas investigaciones nuevas sobre las necesidades de los trabajadores y las relaciones humanas. Dicha investigacin realizada a principios de siglo XX di paso a la humanizacin de la teora de la administracin al convertirse en la principal preocupacin de los administradores las personas y no las mquinas como planteaba Taylor. Los mismos aspectos anteriormente colocados frente a la mquina pasaron a colocarse frente al hombre y surgieron algunas investigaciones alrededor de los siguientes cuestionamientos: Cmo conocer y medir la potencialidad del hombre? Cmo llevarlo a aplicar totalmente ese potencial? Qu conduce al hombre a ser mas eficiente y productivo? Cul es la fuerza bsica que impulsa sus energas a la accin? Cules son sus necesidades de mantenimiento para un funcionamiento estable y duradero? Cul es el ambiente mas adecuado para su funcionamiento? Con las primeras respuestas a estas interrogantes y con los estudios sobre la motivacin humana surgi la Teora Behaviorista de la Administracin, la cual se preocupa tanto por el comportamiento individual del hombre dentro de la empresa as como por el propio comportamiento organizacional Introduccin E n l a a d m i n i s t r a c i n l a s s i t u a c i o n e s s o n m u y d i v e r s i f i c a d a s . N o e x i s t e n d o s organizaciones iguales, as como no existen dos personas idnticas. Cada unat i e n e s u s o b j e t i v o s , s u c a m p o d e actividad, sus directivos y su personal, susp r o b l e m a s i n t e r n o s y e x t e r n o s , s u m e r c a d o , s u s i t u a c i n f i n a n c i e r a , s u tecnologa, sus recursos bsicos, su ideologa, su poltica y un sin nmero de otros factores que la diferencian de las dems.Por tanto este trabajo pretende presentar las distintas teoras, que a o largo de laevolucin ha ido surgiendo.L a s t e o r a s s o n l a s d i v e r s a s C o r r i e n t e s o e n f o q u e s a t r a v s d e l o s c u a l e s s e conciben a la administracin; algunas son de mbito relativamente amplio y otrastienden a la especializacin.Para poder entender la administracin se debe conocer la perspectiva histrica d e s u d i s c i p l i n a y r e l a c i o n a r l a s c o n o t r a s e x p e r i e n c i a s y o t r o s c o n o c i m i e n t o s actuales. La administracin, entendida como el rgano especfico encargado dehacer que los recursos sean productivos, aparece desde que el hombre comienzaa trabajar en sociedad. Esto, porque el ser humano es social por naturaleza, por ello tiende a organizarse y cooperar con sus semejantes

EVOLUCIN DE LAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS En la administracin las situaciones son muy diversificadas. No existen dos organizaciones iguales,as como no existen dos personas idnticas. Cada una tiene sus objetivos, su campo de actividad,sus directivos y su personal, sus problemas internos y externos, su mercado, su situacinfinanciera, su tecnologa, sus recursos bsicos, su ideologa, su poltica y un sin nmero de otrosfactores que la diferencian de las dems.Para poder entender la administracin se debe conocer la perspectiva histrica de su disciplina yrelacionarlas con otras experiencias y otros conocimientos actuales. La administracin, entendidacomo el rgano especfico encargado de hacer que los recursos sean productivos, aparece desdeque el hombre comienza a trabajar en sociedad. Esto, porque el ser humano es social pornaturaleza, por ello tiende a organizarse y cooperar con sus semejantes. Influencia de Los Filsofos Los filsofos realizaron diferentes aportes a la teora de la administracin, comenzando a ejercerinfluencia desde la poca de Scrates (470 399 ac) quien defenda la tesis de que la administracin es una habilidad personal separada del conocimiento tcnico y de la experiencia. Posteriormente, varios fueron los aportes desde esta disciplina, siendo los ms relevantes los dePlatn (429 - 347 a.c.), Aristteles (384 322 a.c.), Francis Bacon (1561 1626 a.c.), fundador de lalgica moderna y Ren Descartes (1596 1650), fundador de la filosofa moderna. Influencia De La Iglesia Catlica La organizacin de la iglesia catlica, cuya estructura sirvi de modelo a muchos administradores;y las organizaciones militares, influyendo en el comportamiento administrativo desde susprincipios de direccin, unidad de mando, escala jerrquica y toma de decisiones cientficas, entreotros. Influencia Militar La organizacin militar tambin influyo en el desarrollo de las teoras administrativas durantebastante tiempo.Se tiene en cuenta el principio de unidad de mando, segn el cual cada subordinado solo puedetener un superior. El concepto de jerarqua dentro de la organizacin militar es tan antiguo comola propia guerra, pues siempre existi la necesidad de un estado mayor en el ejercito, otracontribucin de la organizacin militar es el principio de direccin, segn cada soldado debeconocer lo que se espera de l y aquello que debe hacer.