ESCUELA POLITCNOCA NACIONAL INGENIERA MECNICA DINMICA DE SISTEMAS Jos Antonio Sandoval Asimbaya CAPITULO 7.

El principio de la palanca
La clave del pensamiento sistmico es la palanca: hallar el punto donde los actos y modificaciones en estructuras pueden conducir a mejoras significativas y duraderas. El pensamiento asistmico resulta perjudicial porque nos induce a efectuar cambios de bajo apalancamiento: nos concentramos en los sntomas donde la tensin es mayor y reparamos o aliviamos los sntomas. Cuando creamos nuestras propias limitaciones de mercado. La causa del fracaso de wonder tech fue que al inicio presentaba una demanda enorme de sus productos ya que introducan al mercado tecnologa nueva pero a medida que lo vendan ya llenaban una demanda de un producto por lo cual la demanda bajo, a consecuencia no se vio el problema en general sino por partes ocasionando despidos, este patrn el cual presenta una elevada venta al inicio y luego las ventas se detenan se llama el clsico limite del crecimiento, uno de los errores de los managers de wonder tech fue presionar sobe el proceso reforzador, trataban de activar el motor de crecimiento, incentivos, promociones, etc. Pero ninguno de estos elementos mova una palanca, el punto de apalancamiento est en el proceso compensador. Los managers de wonder tech eran presa del clsico problema de aprendizaje que impide detectar una causa y un efecto separados del tiempo, wonder tech dscribia una clsica estructura de desplazamiento de la carga debido al efecto neto fue que gradualmente la carga de control de tiempos de entrega se desplaz hacia la respuesta del cliente insatisfecho Debido a esto wonder tech quedo rodeado de clientes insatisfecho, sensibles a los precios, es decir clientes desleales. Los managers de wonder tech no comprendieron que la demanda nunca seria sostenida si ellos no realizaban la inversin en manufacturacin La opcin entre crecimiento autolimitado y crecimiento autosostenido. En el fracaso de wondre tech se produjo un arquetipo sistmico llamado crecimiento y subinversin, opera cada vez que una compaa limita su propio crecimiento mediante la subinversin el arquetipo se lo reconoce cuando una empresa no logra alcanzar su crecimiento potencial a pesar de todos sus trabajadores, las pautas en las entregas se erosionan con la competencia Esta estructura presenta el sndrome de la rana hervida, el resultado es una lenta declinacin en la participacin del mercado y la rentabilidad, la estructura de crecimiento y subinversin puede ser una potente gua para una compaa intente crear su futuro, el arte del pensamiento sistemtico consiste en ser capaz de reconocer las estructuras sutiles de complejidad creciente La esencia de dominar el pensamiento sistemtico como disciplina administrativa radica en ver patrones donde otros solo ven hechos y fuerzas ante las cuales reaccionan.