CONCEPTION ET REALISATION DUNE PLATE FORME E-LEARNING AVEC MIGRATION AU M-LEARNING B. Kouninef, M. Djelti, S.M.

Rerbal Institut des tlcommunications dOran BP 1518 Oran El-Menaouar 31000 Oran Agrie Rsum: Lobjectif de ce papier est de prsenter quelques aspects de conception et de ralisation dune plateforme LMS (Learning Management System) l'Institut des tlcommunications d'Oran. Enseignants l'ITO, notre quipe a men une rflexion sur les apports du e-learning , recens les diffrents besoins dans notre discipline et finalement concevoir et dvelopper un LMS pour les tudiants en prsentiel ou distance. Nous rendons compte ici de nos expriences et montrons comment cette plate-forme va nous seconder dans notre tche d'enseignants. Nous fixons galement les objectifs futurs pour le mobile learning (m-learning) et nous concluons par quelques exemples de travaux en cours de ralisation. Mots cls: e-learning, m-learning, Learning management system, plate forme LMS

1. Introduction Les technologies progressent, les mtiers voluent, lorganisation change, les mthodes de management se transforment. Les besoins augmentent tant pour la formation initiale que pour la formation continue. Avec cette mergence technologique, nous devons changer notre apprentissage avec la gnration internet penser apprentissage rapide et efficace , avec un minimum de problmes dorganisation, de logistique et surtout de perte de temps. Ce nouveau mode dapprentissage est le e-learning. Cest une phase importante de l'introduction des TIC dans la formation. Il s'agit d'une volution rapide des technologies pour l'apprentissage, rendue possible par le dveloppement plantaire de l'Internet. Ce mode dapprentissage est bas sur laccs des formations en ligne, interactives et parfois personnalises, diffuses par lintermdiaire dun rseau (Internet ou Intranet) ou dun autre mdia lectronique. Cet accs permet de dvelopper les comptences des apprenants, tout en rendant le processus dapprentissage indpendant du temps et du lieu. Pour que les tudiants de linstitut des tlcommunications puissent bnficier de cette technologie dapprentissage, notre projet a pour but de mettre leur disposition une plate-forme e-learning qui servira la formation en ligne (LMS ITO). La section 2 prsente les concepts de base du e-learning, dcrit les diffrentes stratgies et plates-formes du e-learning . La section 3, plus technique, dcrit la plateforme LMS utilise lITO. La section 4, prsente les perspectives dvolution du passage du e-learning au mlearning 2. Concept de base du e-learning Le e-learning consiste utiliser les ressources de linformatique et de lInternet pour acqurir, distance, des connaissances. Ce type dapprentissage, constituant une des facettes du elearning, se diffrencie par lutilisation de la technologie Web. Ces applications et ces contenus sont dispenss via un ordinateur reli un intranet ou Internet. Les contenus constituent une tape plus avance que lutilisation du CD-Rom ou les cours sont dispenss en salle. Le e-learning est un domaine rvolutionnaire, un changement dans le champ de lapprentissage. Les instructions qu'il offre en ligne peuvent tre fournies nimporte quand et nimporte o par une varit de solutions d'apprentissages lectroniques.

Quand on parle de e-learning, il ne faut pas oublier une partie importante que sont les apprenants. Est-ce que les objectifs dapprentissage ont t bass sur les besoins du public cible ? Les plates-formes de formation on-ligne Une plate-forme pdagogique est un logiciel qui assiste la conduite des formations prsentielles et distance. Elle est base sur des techniques de travail collaboratif et regroupe les outils ncessaires aux trois principaux acteurs de la formation : apprenant, tuteur, administrateur. Elle fournit chaque acteur un dispositif qui a pour premire finalit laccs distance au contenu pdagogique, lauto apprentissage, lautovaluation et le tl tutorat via lutilisation des moyens de travail et de communication plusieurs : visioconfrence, e-mail, forums, chats, annotations, etc. Le but est donc de combler la perte de cohsion et de stimulation de la salle que peut sentir lapprenant devant sa machine. Lusage de ces systmes est relativement standard, le tuteur cre des parcours de formation type, incorpore des ressources pdagogiques multimdias et de suivi des activits des apprenants. Lapprenant, peut consulter en ligne ou tlcharger les contenus pdagogiques qui lui sont recommands, effectuer des exercices, sauto valuer et transmettre des travaux son tuteur pour les corriger. La communication entre apprenant et tuteur peut tre individuelle ou en groupe. Il est possible de crer des thmes de discussion et collaborer des travaux communs en utilisant des moyens de travail et de communication plusieurs. Ladministrateur, de son ct, assure linstallation et la maintenance du systme, gre les droits daccs, cre des liens vers dautres systmes et ressources externes. Ainsi, une plate-forme peut comporter des fonctionnalits relatives la gestion des comptences, la gestion des ressources pdagogiques, la gestion de la qualit de la formation, etc. Avec lvolution des techniques, des infrastructures de rseau et des normes, le nombre de platesformes et environnements de formation ont augment de manire significative. Dans cette partie, nous mentionnons les critres de slection des plates formes et nous dcrivons brivement quelques plates formes existantes. 2.1.1 Les principaux critres que doivent vrifier les plates-formes Le cot total de la mis en place de la plate-forme (gratuite ou non). Dans le cas dune plate-forme payante, vrifier les prestations fournies. Les besoins de maintenance de la plate-forme dun point de vue strictement informatique, tout ce qui devra tre gr par les administrateurs (voir galement le cot en personnel de maintenance). La scurit de la plate-forme dun point de vue purement informatique (filtrer les IPs qui auront accs aux cours) et au niveau des cours (login, mot de passe). Le nombre dutilisateurs maximum que pourra supporter la plate-forme. La possibilit de mettre en place des QCM (Questions Choix Multiples) sur la plate-forme, sil est possible dinsrer une image, si le systme de questions est interactif (avec animations), sil y a possibilit de faire un tirage alatoire des questions. Un forum de discussion (dont laccs sera troitement li la scurit interne de la plateforme) . La technologie utilise, du point de vue du langage pour pouvoir ventuellement faire voluer le systme et sa capacit daccueil (XML, MySQL, Php). Un systme de gestion de mails, pour quun professeur puisse ventuellement envoyer des mails lune de ses classes, galement lui permettre de grer des groupes. La faon de poster un cours ( partir de documents PowerPoint, enregistrer au format HTML , diffrents formats). Les moyens requis pour consulter la plate-forme (browser, OS). La possibilit de diffuser les cours par de la vido soit en temps rel, soit en diffr. 2.1.2 Le tracking Les fonctions de tracking permettent le suivi pdagogique des apprenants. Un grand nombre dinformation concernant le parcours individuel de chaque stagiaire peut tre stock dans le systme. Il sagit couramment des rsultats obtenus dans les modules dvaluation et de test, le temps pass sur un module de cours, le temps pass raliser un exercice, etc. 2

Ces donnes sont ensuite interprtes par le tuteur, qui peut ainsi se rendre compte de lassiduit des stagiaires, des problmes rencontrs sur certains chapitres ou sur la rsolution de problmes. Pour que les fonctions de tracking soient pleinement oprationnelles le systme complet -Systme de Gestion de Contenu (SGC et contenus) devra rpondre un standard normalis. 2.1.3 Outils de communication Gnralement les plates-formes SGC intgrent un certain nombre doutils de communication, la liste des outils disponibles dpend de la richesse du SGC. Ces outils sont souvent trs usits sur le Web et ne sont en rien spcifique au e-learning, ils font simplement partie intgrante du SGC et ne ncessitent pas de configuration spcifique sur les postes des apprenants (par exemple, il nest pas ncessaire de configurer un client messagerie pour profiter de ce service). On peut citer : La messagerie (Cest un espace de communication entre les membres du groupe (stagiaires et tuteurs). Ce systme permet l'envoi et la rception de mails avec ou sans fichier attach. Il peut tre interne la plateforme et ne ncessite pas d'avoir un e-mail personnel). Le forum (Le forum, pouvant tre public ou rserv un groupe, permet aux stagiaires et aux tuteurs : de poster des messages qui seront accessibles l'ensemble des membres du groupe de formation, de rpondre aux messages dj posts et ainsi engager une discussion sur un sujet donn). Le Chat (Il permet l'ensemble des membres du groupe de discuter en temps re)l. Les documents pdagogiques partags (Une zone commune peut tre utilise pour mettre disposition du groupe diffrents documents : Documents sous forme numrique (Word, Excel, Pdf, etc.) pour l'ensemble du groupe, Les news (La possibilit de crer des news permettra, par exemple, dinformer ses apprenants de nouveaux rendez-vous, ou de leur communiquer diverses informations). Les sondages (Le sondage permettra de poser des questions ouvertes ou de proposer des choix de rponses. Ultrieurement, les rponses obtenues sur un cours en particulier pourront tre analyses). Le Bloc-notes (Cest un espace priv chaque utilisateur. Il peut y noter toutes les informations quil souhaite : ce quil a retenu de sa formation, des actions meneretc. Ces notes sont archives par date et il est possible de les compiler dans une mme note). Les Glossaires (Des glossaires peuvent tre crs, destins lensemble des utilisateurs ou un groupe en particulier. Les diffrents termes avec leur signification sont enregistrs, un moteur de recherche permet aux utilisateurs de faciliter la recherche dun terme dans les glossaires). Les FAQs (Cet espace permet aux tuteurs et aux administrateurs dindustrialiser la rponse des questions rcurrentes). 2.1.4 Outils complmentaires Certains SGC intgrent un outil ddi de conception de contenus, permettant notamment la cration aise de modules de tests et dvaluations de diffrentes formes. Ils ne permettent pas de dvelopper des modules de manire aussi souple et riche quun vritable logiciel auteur pourrait le faire, mais constituent une rponse intressante pour la mise en place de contenus simples, la porte de nimporte quel tuteur, sen ncessiter aucune connaissance informatique. 2.1.5 Quelques Systmes de Gestion des Cours Nous donnons quelques exemples de S.G.C. Claroline (Plateforme dorigine belge, initialement cre par lUniversit de Louvain sous licence Open Source, puis tendue grce limplication de nombreux rseaux de dveloppeurs et de formateurs dorigine internationale).

Fonctionnalits de la plateforme : ( Gestionnaire de cours,Agendas, Annonces,Gestion des documents et des liens,Cration dexercices (QCM, Correspondance, texte trous), Tracking, Gestion des parcours pdagogiques,Gre les contenus SCORM*, Forum, Gestion des groupes (partage de fichiers, forum) Personnalisation de la plateforme (HomePage, style CSS). Ganesha (Plate-forme dveloppe par la socit Anma Formation sous licence Open Source ). Fonctionnalits de la plate-forme ( Forum, Messagerie intgre, Chat, Zone de dpt de documents, Gre les contenus standardiss SCORM, Tracking et valuation, Suivi pdagogique, Administration Web,Multilingue) Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment) Plate-forme, initie en 1990 Perth en Australie (Curtin University) par Martin Dougiamas qui continue conduire le projet. Moodle est une plate-forme d'apprentissage en ligne (e-learning en anglais) sous licence open source servant crer des communauts d'apprenants autour de contenus et d'activits pdagogiques. un systme de gestion de contenu (SGC), Moodle ajoute des fonctions pdagogiques ou communicatives pour crer un environnement d'apprentissage en ligne : c'est une application permettant de crer, par l'intermdiaire du rseau, des interactions entre des pdagogues, des apprenants, et des ressources pdagogiques. De tels systmes de e-formation sont aussi appels dispositifs de formation ouverte et distance (FOAD) Fonctionnalits de la plateforme ( Zone de dpt de documents, Multilingue, Administration Web,Suivi pdagogique, Tracking et valuation, Messagerie, Gnrateur HTML Wysiwyg, Gre les contenus standardiss SCORM, Sondage, Forum, Chat, Modules additionnels (Plugins). 3. Plate-forme LMS La plate-forme e-learning LMS (Learning Management System) est utilise linstitut des tlcommunications depuis septembre 2006 lInstitut des Tlcommunications dOran. Pour mieux caractriser notre public cible, examinons les diffrentes populations touches par la plate-forme LMS. On distingue 2 grandes catgories d'utilisateurs: 1) la formation continue 2) le milieu universitaire Concernant la formation continue, on constate, selon les tendances actuelles, un bouleversement technologique qui impose une adaptation rapide des populations concernes. Les techniques voluent rapidement et les connaissances exiges dans diffrentes disciplines deviennent de plus en plus pointues. Si l'on devait donner des cours de perfectionnement ou un complment de formation tous ceux qui doivent se recycler ou acqurir de nouvelles connaissances, l'investissement en temps, ressources humaines et financires se rvlerait trop important. 85% du cot de formation correspond au temps de travail perdu lorsque lemploy part suivre les cours. . Les connaissances TIC deviennent obsoltes aprs 18 mois et la formation reste tout au long de la vie. Dans cette optique, la formation est avant tout une mise niveau de courte dure sur des sujets prcis. En plus des conomies ralises sur les dplacements, lacquisition des connaissances se fait sur le lieu de travail o les besoins apparaissent ,cest lapproche de lapprentissage juste-temps .

* SCORM (Sharable Content Object Reference Model) : SCORM nest pas une norme proprement parler mais plutt un agrgat de standard. Il rcupre le meilleur des normes AICC et IMS. La norme SCORM conue l'origine pour l'arme amricaine provient de ADL (Advanced Distributed Learning). Un cours SCORM est compos dobjets SCO ou Sharable Content Abject (compos de pages Web, Word, etc.).

En milieu universitaire, l'objectif est tout autre. On pense davantage en termes de pdagogie de la dcouverte, de sensibilisation une nouvelle technologie. C'est une autre motivation. 3.1 Positionnement de la plate-forme LMS La qualit premire de la plate-forme LMS compare aux autres plates-formes denseignement est la simplicit dusage. En effet, les autres plates-formes telles que Claroline, Ganesha, ou Moodle sont des plates-formes trs avances en terme de fonctionnalits mais elles ncessitent un temps dapprentissage assez long et les tablissements de formation ne sont pas toujours prts investir .dans des formations trop coteuses La plate-forme LMS se veut simple aux dpens dune richesse fonctionnelle, nanmoins, les fonctionnalits dveloppes et en cours de dveloppement vont permettre de se rapprocher des .autres plates-formes en terme de possibilits dutilisation 3.2 Utilisateurs de la plate-forme LMS Il y a trois principaux types dutilisateurs accdant la plate-forme : ladministrateur, les apprenants et les enseignants. Chaque enseignant est responsable dun ou plusieurs modules denseignement. La plate-forme permet lenseignant de structurer les modules en diffrentes briques de contenus de cours. Il peut ajouter un contenu de cours en tlchargeant sur le serveur de la plate-forme nimporte quel type de fichier. Il peut mettre jour et supprimer chaque contenu. Un apprenant peut consulter ces diffrentes briques de cours et ventuellement les tlcharger pour une lecture ultrieure hors connexion. Ladministrateur, de son ct, assure linstallation et la maintenance du systme, gre les droits daccs, cre des utilisateurs,les intituls de module etc. Il y a 4 types de contenus de cours : exercice, ressource, test, concept. 3.2 Objectifs de la plate-forme LMS La plateforme lms permet la mise disposition de ressources pdagogiques (Textes, Exercices, Tests, Evaluations, etc.) et permet la communication entre les formateurs et les apprenants (forum, chat, dpts de fichiers). Elle permet de faire la gestion administrative des formations (inscriptions, annuaires, bulletins de notes, etc.). Cest une plate-forme simple dutilisation tant du point de vue enseignant crateur de cours que du point de vue apprenant ou du point de vue administrateur de la formation. Lenseignant doit pouvoir crer son cours sur sa machine et le basculer facilement sur lmsito peu importe le format de son cours. Le seul effort demand est le dcoupage des modules en diffrentes briques (concepts, ressources, exercices, tests) afin de permettre aux tudiants daborder par morceaux les travaux effectuer pour chaque module. La plateforme LMS permet de mettre disposition tout type de contenus de cours. Il y a une grande libert dans les formats des fichiers de cours. Cette libert est apprcie des enseignants qui veulent chacun avoir leur propre type de support (Slides PowerPoint, documents Word, html, pdf, etc.) 3.3 Quelques fonctionnalits de la plate-forme LMS 3.3.1 Modules ddition de contenus de cours Les modules sont diviss en topic (semaine de travail) diffrents selon les enseignants concerns Dans chaque topic , il y a une liste de travaux faire de 4 types (exercices, ressources lire, concepts, tests). Chaque module doit avoir un code lidentifiant. Par exemple, pour Database Management System, le code serait DBMS (il faut savoir comment dterminer automatiquement ce code de manire ce quil soit significatif). Il est important de mettre ce code ct du nom de module et des contenus de cours proposs. Ainsi, ltudiant pourra facilement se reprer. Par ailleurs, le forum est associ au module et un forum gnral o les tudiants peuvent communiquer librement sur tout un tas de sujets indpendants de leur formation. 5

3.3.2 Gestion des inscriptions La plate-forme dispose dun systme de gestion des inscriptions. Ce systme permet linscription aux formations utilisant la plate-forme. Il sagit dun formulaire remplir en ligne . Il sagit de permettre diffrents types dinscription : Inscription en ligne automatique avec validation dadministateur de type staff Inscription manuelle par un administrateur en rentrant directement un utilisateur. Inscription manuelle par un administrateur en rentrant un fichier contenant une liste dutilisateurs (en format excel). 3.3.3 Dpts de fichiers Le dpt de fichiers sert aux tudiants pour rendre les tests et aux professeurs pour rcuprer ces fichiers rendus de test et mettre disposition dventuelles corrections. Il y un dpt commun par module . Les tudiants disposent dun certain temps pour mettre les rendus de test dans le dpt. Chaque lment du dpt contient les informations suivantes : - Auteurs (nom, prnom) - Type (rendu de test ou rendu dexercices ou correction) - Nom physique du fichier - Module associ - Rendu avant la date limite (oui/non) Les professeurs du module associ au dpt peuvent lire tous les fichiers dposs et ils peuvent dposer les fichiers de type correction dans le dpt. Les tudiants peuvent lire les fichiers quils ont dposs et les fichiers de type correction. Les administrateurs peuvent avoir accs aux dpts des modules et supprimer ou modifier ces dpts. La modification des dpts consiste supprimer ou ajouter des fichiers dans le dpt. 3.3.4 Gestion des notes La plate-forme dispose dun systme de gestion des notes de chaque apprenant. Il y a une partie de cette gestion des notes qui sera gre par les enseignants eux-mmes et une autre partie qui sera gre par ladministrateur. La gestion des notes comprend diffrentes fonctionnalits : Ajout des notes manuellement Ajout des notes par import de fichiers Consultation des notes par les tudiants Cration automatique de bulletins de notes Cration de tableaux rcapitulatifs de notes Calcul de moyennes Chaque professeur dispose dune interface montrant tous les tudiants associs son module et pourrait affecter des notes aux devoirs de ses tudiants. 3.3.5 Module actualits Les actualits sont les informations nouvelles : nouvelles annonces nouveauts des forums 6

contenus de cours nouvellement rajouts nouveaux fichiers dans les dpts deadlines pour rendre les devoirs

Lobjectif de ce module est de prsenter rapidement dans un coin de linterface les changements susceptibles dintresser ltudiant ou le professeur.

4. Les perspectives m-learning pour la nouvelle plate-forme LMS 4.1 Le contexte actuel La taille des crans : les mobiles ont lavantage dtre petits donc facilement transportables mais ceci cre un problme au niveau de la taille de la zone de lecture. Lautonomie de la batterie : bien quen constante amlioration, elle reste faible par rapport aux utilisations attendues pour le e-learning. Les interfaces utilisateurs ne sont pas encore assez conviviales sur la plupart des tlphones mobiles. Diversit des appareils mobiles et le changement rapide de tendances : il faut produire des mobile LMS capables de sadapter toute une gamme de produits mobiles assez large. 4.2 Facteurs stimulants Evolution permanente des technologies mobiles Prolifration des appareils mobiles utiliss dans les entreprises, les coles et universits et titre personnel. Familiarisation avec ces outils mobiles Les fonctionnalits de plus en plus avances et les prix de plus en plus bas de ces outils Le secteur des technologies mobiles est un secteur trs port sur linnovation.

Ce contexte favorise lintrt port sur le m-learning (mobile learning). 4.3 Dfinition du m-learning M-learning est un terme utilis pour dsigner toute manire de dlivrer des cours en utilisant des outils mobiles tels que les Tablet PC1, les Pocket PC, les tlphones portables ou les PDA. Dans la dfinition du m-learning, il faut privilgier la notion de mobilit aux dpens de la notion de fonctionnalits : la mobilit signifie le transport facile, la petite taille, etc.
Fonctionnalits Ordinateurs de bureau Ordinateurs portables E-Learning PDA Palms Handhelds Mobilit Smartphones M-Learning Tlphones portables

Tableau 1- Mobilit et fonctionnalits dans la dfinition du m-learning

Une ouverture vers les supports mobiles est prvue : Utilisation des envois automatiques de SMS vers les tlphones portables pour envoyer des annonces aux utilisateurs. a) Structuration des contenus de cours pour obtenir diffrentes prsentations adaptes aux supports mobiles (exemple : structuration des contenus par XML). Ceci impique de pouvoir exporter vers diffrents formats le mme contenu de cours. Par exemple, un contenu de cours XML pourra tre export en PDF ou HTML pour faire du e-learning, vers du WML

Un Tablet PC est un ordinateur ultraportable quip d'un stylet permettant d'crire ou de dessiner manuellement l'cran, comme sur un bloc-notes. Il utilise la technique de la reconnaissance dcriture et parfois la reconnaissance vocale.

(Wirreless Markup Langage) pour faire du m-learning sur des tlphones mobiles, etc. b) Cas d'utilisations possibles selon les supports Utiliser les outils mobiles actuels pour faire de l'enseignement peut paratre sans intrt. On s'imagine videmment lire des cours sur des outils aussi petits que les tlphones ou les PDAs et l'on comprend vite la difficult. Tous les contenus de cours ne pourront donc pas tre affichs sur ce genre d'outils. On peut imaginer donc des contenus lgers de type formule mathmatique , rsum , les points voir pour un examen , etc. En effet, bien que ces outils soient de plus en plus puissants, le problme de mmoire reste d'actualit.

Par contre, tout l'intrt de ces supports mobiles est dans la diffusion rapide d'informations courtes concernant la gestion de la formation : annonces sur les tlphones mobiles (ex : changement d'emploi du temps, salles, nouveauts sur forum, etc.), Les outils de type PDA peuvent tre utiliss en tlchargeant partir d'une plate-forme d'e-learning des planning ou des notes, ou l'inverse, correction dexercices publis sur une plate-forme e-learning depuis un PDA, etc.

c) Technologies Dans le cas de diffusions de contenus sur des outils mobiles , il est ncessaire de sparer le contenu et la forme des documents produire par les professeurs. Ceci dans le but de ne pas rcrire plusieurs fois le mme contenu. XML s'avre tre un langage adapt cela. Il suffit en effet d'assigner plusieurs formes diffrentes un contenu XML pour avoir des affichages diffrents selon les types de support.

Ceci implique de pouvoir structurer (XML) les donnes dans LMS notamment les contenus de cours. Cette dcision entranerait un surplus de rigidit au niveau du formalisme utilis par les enseignants. Cette solution parat donc mieux adapte aux donnes de type annonces ou planning qui sont facilement structurables et qui n'engagent pas les enseignants faire eux-mmes la structuration.

5. Conclusion LMS est une plate-forme qui se dmarque par sa simplicit dutilisation aux dpens de la richesse des fonctionnalits. Partant de lobjectif initial de dvelopper une plate-forme LMS pour les tudiants de lITO en prsentiel et distance, nous avons t progressivement conduits nous intresser une approche mobile. Concrtement lapproche e-learning a permis de doter la plate-forme LMS dune structure propre qui peut voluer paralllement lenrichissement de lapproche mobile learning. 8

Le WAP (Wireless Application Protocol) reprsente donc une vritable rvolution du monde des tlcommunications rapprochant limmensit du Web et la mobilit du tlphone portable WAP

Bibliographie Le e- : responsabilisation des apprenants, mythes et ralits du dveloppement de la qualit orient sur lapprenant dans le-learning, Papers, Vol 2,N 1,January 2007, ISSN 1887-1542. www.elearningpapers.eu

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