1) Questo

A elaborao de planos de forma descentralizada pode ocasionar Alternativa a) igualdade entre os setores Alternativa b) engajamento Alternativa c) eliminao de sub-objetivos Alternativa d) fuso de setores Alternativa e) diferenciao entre os setores

2) Questo
Os sistemas responsveis pela consonncia no plano estratgico so respectivamente Alternativa a) o planejamento estratgico e a compatibilizao Alternativa b) o de recursos e o departamental Alternativa c) viso e execuo Alternativa d) o de recursos e o planejamento estratgico Alternativa e) todas as alternativas

3) Questo
O passo inicial da implementao a Alternativa a) racionalizao Alternativa b) afirmao Alternativa c) execuo Alternativa d) compatibilizao Alternativa e) elaborao

4) Questo
So aspectos comportamentais da empresa; Alternativa a) os executivos, o patrimnio, e os concorrentes Alternativa b) os concorrentes,o ambiente externo e o clima institucional Alternativa c) as comunicaes, o clima e a atitude Alternativa d) as atitudes, uniformes e tecnologia Alternativa e) eventos sociais,os recursos, e o patrimnio

5) Questo
Alternativa a) funcionara normalmente Alternativa b) ter estratgias no adequadas Alternativa c) devera trocar de local Alternativa d) ter estratgias adequadas Alternativa e) nenhuma das alternativas

A informao a base de quaisquer decises, e se ela no for correta ou suficiente, conseqen

6) Questo
Os pblicos de interesse da empresa constituem seu: Alternativa a) mercado-alvo Alternativa b) corpo de funcionrios Alternativa c) recurso financeiro Alternativa d) desempenho operacional Alternativa e)

mix de marketing

7) Questo
uma fonte de dados de inteligncia sobre os concorrentes Alternativa a) a imprensa especializada Alternativa b) os executivos de sua empresa Alternativa c) a literatura sobre Administrao Geral Alternativa d) os recurso da empresa Alternativa e) o plano estratgico

8) Questo
O mercado em geral composto pelo Alternativa a) cliente

Alternativa b) ambiente onde a empresa e produto se localizam, pela concorrncia e pelo perfil do consumidor Alternativa c) concorrente Alternativa d) pela empresa, pelos funcionrios e pelos executivos Alternativa e) mercado de aes

9) Questo

O monitoramento das informaes do ambiente passou a representar um importante mecanismo para obter vantagem competitiva por trs motivos: Alternativa a) revoluo industrial,igreja catlica e filsofos Alternativa b) o euro, o dlar e o real Alternativa c) competio global, volatilidade dos mercados, transferncia tecnolgica e gerencial Alternativa d) competio, estabilidade e contabilidade

Alternativa e) tecnologia, globalizao e a velocidade

10) Questo
Racionalizar o fluxo de informaes na empresa colabora tambm para a: Alternativa a) familiarizao com o plano Alternativa b) elaborao de tticas de guerra Alternativa c) nfase corporativa Alternativa d) diminuio de conflitos Alternativa e) aumentar os conflitos

11) Questo
As informaes de natureza gerencial destinam-se a "alimentar" processos de: Alternativa a) valor Alternativa b) mercado Alternativa c) financeiro Alternativa d) pessoal Alternativa e) tomada de deciso

12) Questo
Business Intelligence tem a ver com os seguintes conceitos Alternativa a) primeiro e segundo nivl Alternativa b) organizacional e departamental Alternativa c) tomada de decises e fluxo de informaes Alternativa d) filosficos e psicolgicos

Alternativa e) circunstancia e plano

13) Questo
uma das caractersticas de um sistema de Business Intelligence (BI): Alternativa a) racionalizar a bolsa de valores Alternativa b) viabilizar recursos financeiros Alternativa c) executar a contratao de pessoal Alternativa d) procurar relaes de causa e efeito Alternativa e) influenciar os valores da empresa

14) Questo
Para iniciar um projeto de inteligncia competitiva em uma organizao preciso: Alternativa a) Mapear o ambiente competitivo relativo a cada tema Alternativa b) definir a hierarquia da empresa Alternativa c) formar uma equipe Alternativa d) fazer investimentos em tecnologia de ponta Alternativa e) nenhuma das alternativas

15) Questo

O processo de avaliao de uma soluo de Business Inteligence (BI), possui o seguinte passo objetivos do negcio, definir as exigncias do negcio,definir os usurios ,definir as funcionalida lista inicial de fornecedores,estabelecer os critrios de tecnologia e do negcio,selecionar e aval para: Alternativa a) aumentar os resultados em mercados futuros Alternativa b) reduzir os riscos na implementao Alternativa c)

reduzir a participao da concorrncia Alternativa d) ampliar os prospects da empresa Alternativa e) ampliar a satisfao dos colaboradores

16) Questo
A maior parte das falhas dos projetos de BI ocorre Alternativa a) polticas governamentais Alternativa b) por causa da sociedade Alternativa c) no contato com o computador Alternativa d) no contato com o usurio Alternativa e) na implementao da ferramenta

17) Questo
Data Marketing, o CRM e o Data Warehouse so respectivamente: Alternativa a) softwares para usurios Alternativa b) apiam a deciso e a indeciso Alternativa c) so ferramentas para definir os objetivos tticosc Alternativa d) so ferramentas departamentais Alternativa e) ferramentas de apoio deciso ou Business Intelligence

18) Questo
O Database Marketing uma arma estratgica exclusiva para alcanar: Alternativa a) o cliente no ponto de venda Alternativa b) excelncia de vendas

Alternativa c) vantagem competitiva Alternativa d) mercados futuros Alternativa e) o cargo de presidente da empresa

19) Questo
Adquirir, reter e aumentar a lucratividade por cliente: Alternativa a) alternativa a. so os principais objetivos das empresas que implantam o conceito de CRM Alternativa b) so conceitos da psicologia do consumidor Alternativa c) so formas de persuadir os membros da empresa Alternativa d) so objetivos contrrios ao CRM Alternativa e) nenhuma das alternativas

20) Questo
Neuromarketing Alternativa a) uma cincia Alternativa b) um estudo do crebro promovido pelo marketing Alternativa c) uma metodologia do alto poder das empresas Alternativa d) um campo do Marketing que une os avanos da medicina e psicologia Alternativa e) uma tcnica para racionalizar as informaes no CRM