La mayora de los colectivos sociales no utiliza las posibilidades de interaccin participativa que ofrece la web 2.

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(Extracto de la ponencia presentada en el I Encuentro sobre ecologa, espiritualidades y ticas, Granada, 18, 19 y 20 de febrero de 2011). Mientras que las empresas han tomado Internet y hablan de un nueva forma de hacer negocio, los colectivos sociales (ONGs, asociaciones, comunidades intencionales, etc.) siguen en la web antigua, la web unidireccional, esttica, la web de las proclamas y la propaganda, sin utilizar las posibilidades que ofrecen las nuevas herramientas para el dilogo, la creatividad y el pensamiento colectivo, el compartir recursos, el trabajo cooperativo, el intercambio, la solidaridad y el apoyo mutuo. Utilizar estas nuevas herramientas abundara en beneficios sociales generales, pero tambin para las propias organizaciones que las utilicen: ms usuarios y nuevos afiliados, mayor promocin de las propias actividades (cursos, jornadas, encuentros, venta de merchandising, etc.), lo que aumentara las aportaciones econmicas por medio de nuevos socios, ayudas institucionales e incremento en las donaciones.

Comunicacin frente a interaccin Los tres tipos de interaccin que distingue Thompson 1. la interaccin cara a cara (los participantes en la interaccin se encuentran uno frente a otro y comparten un sistema de referencia espaciotemporal comn), 2. la casi-interaccin meditica (creada por los medios de comunicacin de masas, y que es monolgica, es decir, su flujo de comunicacin es unidireccional) y 3. la interaccin meditica (dialgica como la interaccin cara a cara, como las cartas escritas y las conversaciones telefnicas y que, con los medios de comunicacin digitales, ha creado el ciberespacio). La novedad de las redes sociales y en general de la web 2.0 es que, favoreciendo una interaccin meditica (del tercer tipo), nos lleva a algo que ni el correo ni el telfono permiten. Lo importante de la web 2.0 es Este nuevo espacio nos permite crear un conocimiento que introduce una interaccin colectivo y, a partir de l, una accin comn que, a completamente nueva. Ya no esnuestro modo de ver, nos llevara a travs del dilogo y la relacin uno a uno del la creatividad al trabajo cooperativo, al apoyo mutuo, al

telfono o el correo, sino la posibilidad de conversar en intercambio de bienes y servicios y a compartir recursos grupos y la permanencia de sin uso de dinero, por trueque. Sin desestimar, por todo el contenido, abierto y supuesto, los medios convencionales, ya sean disponible, para quien quiera econmicos o educativos. participar, colaborar, aprender en cualquier momento La nueva economa de colaboracin entre grupos humanos Las redes sociales, foros, blog y dems herramientas de la que se ha dado en llamar la web 2.0 o web del usuario, en la cual segn algunos el usuario es el rey, ha hecho a las empresas cambiar sus estrategias de marketing por los denominados cuatro principios de la wikinoma:

La apertura. La interaccin entre iguales que permite revisar continuamente el trabajo. El uso compartido. La actuacin global.

Todo ello: nos hace ver el peso que est adquiriendo Internet en nuestras formas de percibir y actuar en el mundo. Sin embargo, los movimientos sociales no se han incorporado plenamente a esta dinmica, Wikinoma o wikieconoma o economa de la excepto en la prctica del colaboracin entre grupos humanos, es un concepto ciberactivismo y propaganda, y de sistema econmico introducido por Don Tapscott, y slo de manera insuficiente Anthony D. Williams, que plantea cmo las nuevas usan ciertas herramientas de tecnologas de la informacin, aplicadas a las relaciones colaboracin, trabajo sociales en lo que se ha venido en denominar Web 2.0, cooperativo, o las redes han revolucionado la economa tradicional. sociales virtuales para la ayuda mutua o compartir recursos. El panorama est marcado por la dispersin y la fragmentacin de temas, consignas, mensajes, acciones. La prctica ms comn entre los colectivos sociales es el ciberactivismo. Este parte de una concepcin unidireccional: de la organizacin a los usuarios, pero no permite sino muy parcialmente la interaccin en los dos sentidos. Lo que no entienden los colectivos sociales es que el ciberespacio no es una herramienta de comunicacin sino un espacio de convivencia, un lugar (o no lugar) donde realmente se vive, donde, aunque falta la interaccin corporal, se generan ideas, sentimientos, emociones reales y que como tal debe ser tratado. Qu es el ciberespacio Donde se ve claramente que el ciberespacio, llamado por algunos un no lugar, es realmente un espacio por sus El trmino ciberespacio fue caractersticas, por las actividades que se ejercen no popularizado por la novela de slo a travs de l, sino en l. Un espacio que no es William Gibson, Neuromante, imaginado ni inventado por las nuevas tecnologas sino

publicada en 1984, Aunque el ciberespacio no debe confundirse con Internet, el trmino se refiere a menudo a los objetos e identidades que existen dentro de esta red informtica. real, desde siempre. Un libro es ya ciberespacio y antes de l las pinturas rupestres ya eran ciberespacio, pues aunque se apoyaran en un espacio fsico, tambin el ciberespacio tiene un soporte fsico aunque liviano, los contenidos de las pginas de los libros o las paredes de roca de las pinturas primitivas son mucho ms que sus significantes. El ciberespacio es, por tanto, un soporte y Juan Urrutia que estudi el su novedad reside en su liviandad, en su flexibilidad, en impacto sobre los movimientos su instantaneidad y permanencia, pero es, adems, ms sociales de Internet y la que su soporte, como un libro es mucho ms que el configuracin de la red gran papel o la tinta con que est escrito. social la ve cada vez menos como una red descentralizada y cada vez ms como una red distribuida. Durante estos ltimos aos hemos asistido a la consolidacin de la presencia de tcnicos y responsables de comunicacin en las organizaciones medianas y grandes, casi siempre con el objetivo de lograr aparecer en los grandes medios tradicionales generalistas y, en consecuencia, con la necesidad de controlar el mensaje que las ONG queran que estos comprendieran y publicaran. Sin embargo, en un contexto donde las audiencias de los medios tradicionales tienden a caer y a fragmentarse y donde las vas alternativas para la expansin del mensaje pueden ser bastante ms eficientes en trminos de coste/impacto, el inters en la gestin de relaciones con los medios ser relativizado (porque el papel de stos como intermediarios tambin lo ser), cediendo terreno a la gestin de las relaciones directas con los destinatarios ltimos de los mensajes. De ah la necesidad de combinar los actuales gabinetes de prensa con los gestores de comunidad (community managers). .. podra decirse que el objetivo de las ONG ya no ser controlar la pureza del mensaje y lograr que los medios lo reflejen tal como fue concebido, sino promover mediante la oportuna dinamizacin que la base social de las organizaciones se involucre en la difusin de los propios valores, liberando y flexibilizando el mensaje concreto.

Los ciberanimadores socioculturales

La influencia de la web 2.0 en las ONG. Jaume Albaigs Pero un community manager es slo una de las funciones del nuevo rol, que encuadramos en lo que Mario Vich (La animacin cibercultural) ha llamado ciberanimadores socioculturales. El ciberanimador sociocultural es un animador que trabaja en un medio virtual, Internet, la web 2.0, las redes sociales y conecta estas con redes de la vida cotidiana. Un ciberanimador sociocultural no debe por tanto slo administrar una comunidad virtual ni ser el encargado de disear y montar una web dinmica, sino que adems tiene que administrarla, difundirla, hacerla valer El ciberanimador sociocultural debe conocer la dinmica de la Red, las herramientas de la web 2.0 y de las redes sociales, ser un educador social (en sentido amplio, no como simple agente de insercin o prevencin de marginacin social), un community manager (responsable de comunidad) y un facilitador de grupos. En cierta medida el ciberanimador sociocultural es tambin un innovador y un emprendedor social. Cambio de paradigma La asuncin de la web dinmica por los colectivos sociales slo es posible mediante un cambio de paradigma por parte de estos mismos. Este cambio de paradigma implica un cambio de percepcin de su rol como generadores de mensajes y propuestas sociales; una relacin distinta con sus bases y con los destinatarios de sus propuestas; una asuncin del nuevo lugar llamado ciberespacio y de su carcter universal, lo que lleva a una nueva relacin entre lo local y lo global, un nuevo sentido de la participacin, del dilogo, de la creatividad y del pensamiento colectivos, de la nocin de intercambio, apoyo mutuo o solidaridad, del trabajo cooperativo y del hecho de compartir recursos en red. Qu hara un ciberanimador Montara una plataforma web dinmica, con el CMS sociocultural por tu ms apropiado, que permitiera la interaccin y el organizacin dilogo con la base de la organizacin y en general con todos los usuarios de la red, promocionara la web por medio del posicionamiento estratgico, enlazara tu web . a otras similares, formando redes no excluyentes, procurara apoyos, intercambios, colaboraciones, lo que permitira la expansin de los objetivos y inducira el compartir recursos, el apoyo mutuo, el actividades propias generando intercambio de conocimientos y recursos con otros colectivos semejantes, promocionara de manera ms usuarios y nuevos afiliados, mayor promocin de inclusiva el dilogo y el trabajo cooperativo las propias actividades (cursos, enseara a los miembros de la organizacin a usar las herramientas de la web 2.0 de manera que todos encuentros, venta de pudieran expresarse y comunicarse con todos, expresar merchandising, etc.), lo que sus ideas, inquietudes, lo que generara un flujo de aumentara las aportaciones trabajo creativo y colectivo, en red econmicas por medio de nuevos socios, ayudas institucionales e incremento en

las donaciones. Si formas parte de un colectivo social, de una asociacin no lucrativa, de una ONG, de una comunidad intencional, de una cooperativa o pyme orientada a fines educativos o sociales puedes pasar de largo y seguir como hasta ahora o pensar que es el momento de cambiar de paradigma.

Si te interesa trabajar de esta otra manera puedes ponerte en contacto conmigo y hablamos de lo que puede hacerse en este sentido. mi correo: luislucenac (arroba) gmail.com Publicado en ciberanimacion sociocultural, ciberanimadores socioculturales, ciberespacio, Creatividad, educacion, educador, emprendimiento social, General, innovacion social, web 2.0 Luis Lucena Canales http://luislucenacanales.wordpress.com/2011/02/25/la-mayoria-de-los-colectivossociales-no-utilizan-las-posibilidades-de-interaccion-participativa-que-ofrece-la-web-20/