8

A n l is e

de c o n t e d o c l a s s ic ^ u m a r e v is o

M q rtin W. Bauer

Palavras-chave: am bigidade; indicadores cu ltu ra is; sem ana a r tificial; dicionrio; CAQDAS; palavra-chave no co n te * to (RWIC); li vro de codificao; palavra-chave fora d o contexto (KW OC); valor de codificao; lematizao; referencial d e codificao; mtrica: p o r categoria, ordinal, de intervalo, de razo; patologias je codificao; m odularidade folha de codificao; delineam ento p aralelo ; un id a de de codificao; am ostragem aleatria; coerncia; cliiem a fidedignidade-validade; anlise com auxlio de co m p u tad o r; unidade de amostragem; concordncia; co-ocorrcncia. A g ran d e m aioria das pesquisas sociais se baseia n a entrevista: os pesquisadores p erg u n tam s pessoas sobre sua id a d ; 0 que fazem p a ra viver, como vivem, o que elas pen sam ou sentem sobre X, Y e Z; ou p ed em que contem sua histria ou n arrem fatos. A. entrevista, es tru tu rad a ou no, um m todo conveniente e estabelecido de pes quisa social. Mas assim como as pessoas expressam seus pontos de vista falando, elas tam bm escrevem - p ara fazer 1'elatrios, para planejar, jo g a r ou se divertir, p ara estabelecer n o n ias e regras, e p ara discutir sobre tem as controvertidos. Deste m odo, os textos, do mesm o m odo que as falas, referem -se aos pensam entos, sentim en tos, m em rias, planos e discusses das pessoas, e algUmas vezes nos dizem mais do que seus autores im aginam . Os pesquisadores sociais tm a tendncia de subestim ar m ateriais textuais com o dados. Os m todos d e pesquisa passam p o r ciclos de m oda e de esquecim ento, m as a W orld Wicle Web (\v\vw) e os arqui 189

P e s q u is a

q u a l it a t iv a c o m t e x t o , im a g e m e s o m

8 . A n l is e

de c o n t e d o c l s s ic a ..

vos on-line p ara jo rn a is, program as de rd io e televiso, cria ra m um a g ran d e o p o rtu n id a d e p ara os dados em form a d e textos. A m edida que o esforo de coletar inform aes est te n d e n d o a zero, estam os assistindo a um renovado interesse na anlise de co n te d o (AC) e em suas tcnicas, em p articu lar em tcnicas com o au x lio de com putador. Como diferem, em suas reportagens sobre cincia e tecnologia, os jornais populares e especializados? A televiso comercial trata sua au dincia de m aneira diferente que um a televiso pblica? C om o foi tratado o mito da destruio da Bastilha pelas notcias da poca? Q uando, e como, o tem a desem penho comeou a aparecer nos livros para crianas? Q ue inform ao trazem os m em orandos in tern o s de uma organizao comercial? Podemos reconstruir m udanas nos va lores sociais atravs de colunas dejornais do estilo coraes solitrios ou em obiturios? Estas so apenas algumas das questes que foram discutidas pelos pesquisadores atravs da anlise de contedo. A anlise de contedo apenas um m todo de anlise d e texto desenvolvido den tro das cincias sociais em pricas. E m bora a m aio r parte das anlises clssicas de contedo culm inem em descries n u mricas de algum as caractersticas do corpus do texto, considervel ateno est sendo d ad a aos tipos, qualidades, e distines no texto, antes que qualquer quantificao seja feita. Deste m odo, a anlise de texto faz um a po n te en tre um form alism o estatstico e a anlise qualitativa dos m ateriais. No divisor q u an tid ad e/q u alid ad e das cincias sociais, a anlise de contedo um a tcnica h b rid a que pode m ediar esta im produtiva discusso sobre virtudes e m todos. No sculo dezessete, um a corte sua classificou, contou e com parou os smbolos usados nos cantos de um a seita religiosa, m as no conseguiu encontrar provas de heresia (K rippendorff, 1980:13). No final do sculo dezenove, a AC dem onstrou a decadncia m o ra l na cobertura de notcias na recm -em ergente im prensa am arela (Speed, 1893). Na A lem anha, M ax W eber (1965 [1911]) im aginou u m a soci ologia cultural engajada na anlise dejo rn ais. Mais tarde, m uitas co misses reais sobre im prensa da In g laterra continham anlises com parativas do contedo das notcias publicadas (McQuail, 1977). A AC da pro p ag an d a inim iga serve aos servios de inform ao em tempos de guerra e ajuda aos interesses com erciais em sua verso ci vil de m onitoram ento das corporaes da m dia. D urante a dcada de 1900, o advento do co m p u tad o r intensificou o nvel d e reflexo

m etodolgica (ver Stone et al., 1966; G erbner et al., 1969; Holsti, 1968; 1969; D rippendorff, 1980; M erten, 1995). A interpretao de textos sagrados ou nobres, crticas literrias de valores estticos, investigao filolgica em p en h ad a na reconsti tuio de textos originais, ou na revelao de textos frau d u len tos, ou a anlise sem itica de comerciais, isto tudo aum enta a com p lexidade de um texto: um pargrafo fornece a o p o rtu n id ad e p ara com entrios extensos explorando todas as am bigidades e nuanas da linguagem . A anlise de contedo, contrastando a isso, reduz a com plexidade de um a coleo de textos. A classificao sistem tica e a contagem de unidades do texto destilam um a g rande quantidade de m aterial em um a descrio curta de algum as de suas caractersti cas. U m a biblioteca p o d e estar contida em um nico grfico: AC u m m eio de caracterizar diferenas em aproxim adam ente 700.000 itens escritos sobre cincia e tecnologia n a im prensa britnica do ps-guerra (Bauer et al., 1995). A leitura de todos estes artigos seria um trabalho que levaria mais que u m a vida. As definies na Tabela 8.1 realam algumas caractersticas da AC. Ela um a tcnica para produzir inferncias de um texto focal para seu contexto social de m aneira objetivada. Este contexto pode ser tem porariam ente, ou em princpio, inacessvel ao pesquisador. A AC m uitas vezes implica em um tratam ento estatstico das unidades de texto. M aneira objetivada refere-se aos procedim entos sistemti cos, m etodicam ente explcitos e replicveis: no sugere um a leitura vlida singular dos textos. Pelo contrrio, a codificao irreversvel de um texto o transform a, a fim de criar nova informao desse texto. No possvel reconstruir o texto original um a vez codificado; a irreversibilidade o custo de um a nova informao. A validade da AC deve ser ju lg ad a no contra um a leitura verdadeira do texto, mas em term os de sua fundam entao nos materiais pesquisados e sua congruncia com a teoria do pesquisador, e I l i z de seu objetivo de pesquisa. U m corpus de texto oferece diferentes leituras, dependendo dos vieses que ele contm . A AC no exceo; contudo, ela traa um meio cam inho entre a leitura singular verdica e o vale tudo, e , em ltim a anlise, um a categoria de procedim entos explcitos de anlise textual p ara fins de pesquisa social. Ela no pode nem avaliar a bele za, nem explorar as sutilezas de um texto particular.

PESQUISA QUALITATIVA COM TEXTO, IMAGEM E SOM Tabela 8.1 - Algumas definies de anlise de contedo (nfases acrescentadas)
A semntica estatstica do discurso poltico (Kaplan, 1943: 230). A tcnica de pesquisa para a descrio objetiva, sistemtica e quantitativa do contedo manifesto da comunicao (Berelson, 1952: 18). Toda tcnica para fazer inferncias atravs da identificao objetiva e sistemtica de caractersticas especficas de mensagens (Holsti, 1969: 14). Processamento da informao em que o contedo da comunicao transformado, atravs da aplicao objetiva e sistemtica de regras de categorizao (Paisley, 1969). Uma tcnica de pesquisa para produzir inferncias replicveis e prticas partindo dos dados em direo a seu contexto (Krippendorff, 1980: 21). Uma metodologia de pesquisa que utiliza um conjunto de procedimentos para produzir inferncias vlidas de um texto. Essas inferncias so sobre emissores, a prpria mensagem, ou a audincia da mensagem (Weber, 1985: 9).______________

8 . A n l is e

d e c o n t e d o c l s s ic a ..

dito ou escrito. A freqncia das palavras e sua ordenao, o vocabu lrio, os tipos de palavras e as caractersticas gram aticais e estilsticas so indicadores de um a fonte e d a probabilidade de influncia sobre algum a audincia. O freqente em prego de um a form a de palavras que no com um p o d e identificar um provvel au to r e determ in ad o vocabulrio p o d e indicar um tipo provvel de pblico. Os procedim entos semnticos dirigem seu foco p ara a relao e n tre os sinais e seu sentido norm al - sentidos denotativos e conotativos em um texto. A semntica tem a ver com o que dito em um texto?, os temas e avaliaes. Palavras, sentenas e unidades maiores de texto so classificadas com o exemplos de temas predefm idos e avaliaes. A co-ocorrncia freqente de palavras dentro da mesm a frase ou p a rgrafo tom ada como indicador de sentidos associativos. Por exem plo, entre 1973 e 1996, o tem a biotecnologia se tornou mais e mais um a parte proem inente das notcias sobre cincia na m dia nacional; a cobertura se diferencia e as avaliaes variam com o tratam ento es pecfico do que est em foco (D urant et al., 1998). As caractersticas sintticas e semnticas de u m corpus de texto perm item ao pesquisador fazer conjeturas fundam entadas sobre fon tes incertas, como falsas reivindicaes de autoria ou audincias incer tas, seja quando a inform ao sobre isso inacessvel ou porque os bons resultados podem ser conseguidos com menos custo atravs da AC. Tais conjeturas podem inferir os valores, atitudes, esteretipos, smbolos e cosmovises de um texto sobre o qual pouco se sabe. Ns lraamos o perfil de um contexto de audincia de rdio ou nos guia mos p o r um contexto de audincia de rdio cujo perfil j conhece mos. T raar um perfil ou com parar os perfis p ara identificar um con texto, so inferncias bsicas de um a AC. possvel, p o r exemplo, m edir a estrutura de valor, como sua estabilidade e m udanas, das instituies britnicas, analisando o Times de Londres nos ltimos 100 anos; ou avaliar os motivos bsicos de um a pessoa atravs de cartas pessoais e anotaes no dirio. A idia, contudo, de que algum pode inferir um a inteno particular de um com unicador ou algum a inter pretao especfica de um pblico, considerada a falcia da anlise de contedo (Eco, 1994; M erten, 1995). Expresso e impresso so <onseguidas apenas p o r agregao e probabilisticam ente. K rippendorff (1980) distinguiu en tre diferentes estratgias de pesquisa. Em p rim eiro lugar, algum pode construir um corpus de texto como um sistema aberto, a fim de verificar tendncias e p a

Podem os distinguir dois objetivos bsicos da anlise de contedo ao refletir sobre a n atureza trplice da m ediao sim blica: um sm bolo representa o m undo; esta representao re m e te a um a fonte e faz apelo a u m pblico (Buehler, 1934). Atravs d a reconstruo de representaes, os analistas de contedo inferem a expresso dos contextos, e o apelo atravs desses contextos. Se enfocarm os a fonte, o texto um meio de expresso. Fonte e pblico so o contexto e o foco de inferncia. Um corpus d e texto a representao e a expresso de uma com unidade que escreve. Sob esta luz, o resu ltad o d e um a AC a varivel d ep en d en te, a coisa a ser explicada. T extos atribudos contm registros de eventos, valores, regras e norm as, en treten i mento e traos do conflito e do argum ento. A AC nos perm ite re construir indicadores e cosmovises, valores, atitudes, opinies, p re conceitos e esteretipos e com par-los en tre com unidades. Em ou tras palavras, a AC pesquisa de opinio pblica com outros meios. Q uando o foco est no pblico, o texto u m m eio de apelo: um a influncia nos preconceitos, opinies, atitudes e esteretipos das pessoas. C onsiderando os textos com o um a fora sedutora, os resul tados da AC so variveis independentes, que explicam as coisas. A m odalidade desta influncia ainda controvertida; contudo, a AC fornece as variveis in d ep en d en tes no d elineam en to de estudos so bre efeito da m dia, sobre o estabelecim ento da ag en d a ou em estu dos de desenvolvim ento. Os procedim entos d a AC reconstroem representaes em duas dimenses principais: a sinttica e a sem ntica. Procedim entos sin tticos se enfocam os transm issores de sinais e suas inter-relaes. A sintaxe descreve os m eios de expresso e influncia - como algo

dres de mudana. Isto significa que o corpus de texto nunca est com pleto; textos adicionais so acrescentados continuam ente. Esta a prtica do m onitoram ento da mdia. Um a am ostra de produes da m dia regularm ente codificada para detectar m udanas na n fase e agrupam entos em um conjunto de temas. Em segundo lugar, as com paraes revelam diferenas que p o d em ser observadas en tre a cobertura de diferentes jo rn a is (com pa rao por fontes), em falas de um poltico a diferentes eleitorados (com parao p o r pblicos), e en tre jornais cientficos e suas verses popularizadas (com parao p o r entrada e sada). O utras co m p ara es consideram os padres como parte de um processo de auditoria p a ra identificar e avaliar desem penhos contra norm as estabelecidas, p o r exem plo, sobre obscenidade, discrim inao ou inform ao ob jetiva. Isto pode ser relevante em um a ao ju d icial em que o p ro p ri etrio acusado de distorcer a cobertura das notcias p a ra que funci onem como publicidade oculta. Em terceiro lugar, a AC usada para construir ndices. U m ndi ce um sinal que causalm ente relacionado a o u tro fenm eno, as sim como, p o r exem plo, a fum aa um ndice, ou u m sintom a de fogo. M udanas no vocabulrio de colunas do tipo coraes solit rios pelo espao de 100 anos so um ndice de valores societais: o pressuposto que a m aneira como as pessoas se descrevem e a seus parceiros ideais um a expresso do que desejvel em u m a socie dade. A quantidade de cobertura sobre cincia nos jornais p o d e ser u m a m edida da posio da cincia e tecnologia na sociedade, ou igualm ente um indicador da incerteza da cincia sobre sua posio na sociedade. A considerao do contedo, ju n ta m e n te com a in te n sidade, pode definir u m ndice. Finalm ente, a AC p o d e reconstruir m apas de conhecim ento m edida que eles esto corporificados em textos. As pessoas usam a linguagem para re p re se n ta r o m undo como conhecim ento e autoconhecim ento. Para reconstruir esse conhecim ento, a AC p o d e neces sitar ir alm da classificao clas unidades do texto, e orientar-se na direo de construo de redes cle unidades de anlise p a ra re p re sen tar o conhecim ento no apenas p o r elem entos, mas tam bm em suas relaes. Existem seis delineam entos de pesquisa de AC. O mais simples, e menos interessante, o estudo pu ram en te descritivo, que conta a freqncia de todas as caractersticas codificadas do texto. Mais inte 194

i css.inirs so as anlises normativas que fazem compai aoes <uni pa dies, por exemplo, anlise de informao objetiva e no distorcida. N .is anlises trans-seccionais, a comparao emprica pode conter textos de diferentes contextos, por exem plo, dois jornais cobrindo uma notcia especfica durante um ms. Nas anlises longitudinais, ;is comparaes abarcam o m esm o contexto p o r um perodo d e tem po mais longo. Isso nos perm ite detectar flutuaes, regulares e irre gulares, no contedo, e inferir m udanas concom itantes no contex to. Estudos mais elaborados funcionam como indicadores culturais: eles podem considerar m uitos contextos p o r um p ero d o de m uitos anos, com o diferentes esferas pblicas em que a biotecnologia se tor nou u m tem a de discusso (D urant et a i, 1998). Esse tipo de anlise p o d e ser um substituto vivel p a ra pesquisa de opinio (ver Neisbitt, 1976 ou Janowitz, 1976). Os delineam entos m ais ambiciosos so os delineam entos paralelos envolvendo anlises longitudinais em com binao com outros dados longitudinais, tais com o pesquisas d e opi nio, ou repetidas tentativas d e entrevistas no estru tu rad as (ver, p or exem plo, N eum ann, 1989; D u r a n t e al., 1998). A organizao de uma anlise de contedo Consideraes tericas e textos Os m todos no so substitutos d e um a boa teoria e d e u m p ro blem a d e pesquisa slido. A teoria e o problem a - que carreg am em si os preconceitos do pesquisador - sero responsveis pela seleo e categorizao dos m ateriais de texto, tanto implcita, com o explici tam ente. Ser explcito um a virtude m etdica. Digamos que um pesquisador quer atribuir ou d isp u tar a autoria de um texto. U m pressuposto implcito sugere que a autoria do texto im portante; o pesquisador ter, ento, de fo rm u lar explicitam ente um a teoria convincente sobre como a individualidade se m anifesta n o texto. A AC trabalha tradicionalm ente com m ateriais textuais escritos, mas procedim ento sem elhante p o d e ser aplicado a im agens (ver Rose, cap. 14, neste volume) ou sons (ver B auer, cap. 15 neste volu me). H dois tipos de textos: textos que so construdos no processo de pesquisa, tais como transcries de entrevista e protocolos d e ob servao; e textos que j foram produzidos p ara outras finalidades quaisquer, como jo rn ais ou m em orandos de corporaes. Os m ate riais clssicos da AC so textos escritos que j foram usados p ara al gum outro propsito. Todos esses textos, contudo, podem ser m ani pulados para fornecer respostas s p erg u n tas do pesquisador.
195

Pe s q u is a q u a l it a t iv a .......................................

c o m tevt /-* , M T ex t o , i m a g e m e s o m

8 . ANLISE DE CONTEDO CLSSICA

H ilguns anos, alguns colegas e lam ento dado pela m Idia , ; ^ e

com eam os a m a p ea r o tra-

roI a Cla Amrica do Norte Em um "Jn 're 1973 e 19% "a Eutud.nal, ns ana|isamos a co estudo trans-nacional e longi-

em 12 Pases europeus. Tal cobertun i3 j '3 S bre blotecno'ogia sentaao lingfsticl| e s vezes da mtdta constitui uma reprenologia nasociedade (B Casl Ti p onca"de uma nova tecbertura da mdia no ' & < *11, 1999). As variaes na colmeamento paralelo> co aJ sao comparadas, em um dep o lt ic a s p b lic a s, a fim d e ex D lic a r ^ , * P' e os P ro cesso s d e r e n t e s Cote x to s N s a n a lis P tr a je t r ia t e c n o l g ic a e m d ,r e p r e s e n t a n t e s d a c o b e r t u r a d a m d ia . * d ,e P n m e i r a n h a c o m o r e p o r u m l o n g o p e r o d o , e ie s ' * S b r e b io t e c n o lo g ia . A g r e g a d o s o p m i a o p b lica n a s s o c ie d a d e ^ ^ a s p e c t o im p o r t a n t e d a

am ostra. Um a sem ana tem sete dias, desse modo, escolhendo <adu terceiro, quarto, sexto, oitavo ou nono, etc. dia, p o r um longo pero do, criada um a am ostra sem periodicidade. Para cada edio sele cionada, todos os artigos relevantes so selecionados. A am ostragem d e jo rn a is p o r datas, qu an d o os artigos, ou mes mo as frases, so a u n id ad e de anlise, constitui um a am ostragem de agru p am en to (cluster). Em am ostras de ag ru p am en to , a u n id ad e aleatoriam ente selecionada, nesse caso u m jo rn a l, m aio r que as unidades de anlise, dos artigos e das frases, todas elas coletadas. A am ostragem aleatria exige u m a lista com pleta de unidades de onde se possa fazer um a seleo. As vezes a lista j existe, com o com nm eros seriais ou datas do calendrio, e s vezes temos de cri-la. C onsiderem os o caso de se fazer um a am ostragem de artigos de im prensa sobre gentica, a partir de u m banco de dados com o o FTProfile. D igitando a palavra genetic*, podem os ter 5.000 artigos em um espao de alguns anos. Se voc som ente pode analisar 200 deles, re gistre ou im prim a todos os ttulos dos 5.000 artigos e num ere-os de 1 a 5.000. Decida, ento, p o r um procedim ento de am ostragem : ou gere 200 nm eros aleatrios en tre 1 e 5.000, ou decida tom ar, diga mos, um artigo de cada 25. Artigos irrelevantes podem ser rejeitados em favor de outros artigos, m edida que voc vai prosseguindo. Sem pel (1952) m ostrou que 12 edies, selecionadas aleatoria m ente, de u m jo rn a l dirio, fornecem um a estim ativa confivel do perfil de suas notcias anuais. U m a am ostra pequena, sistem atica m ente selecionada, m uito m elh o r do que um a g ran d e am ostra de m ateriais escolhidos ao acaso. N o final das contas, todas as conside raes sobre o tam an h o da am ostra d ep en d em da possibilidade p r tica. Q uantos artigos p o d e o pesquisador analisar? Q uantos cdigos e variveis so em pregadas? Q ual a distribuio adequada de um a varivel p ara um a anlise de m ultivarincia? As unidades da am ostragem so n o rm alm en te definidas fisica m ente, com o um jo rn a l, um livro, um a notcia de televiso e assim p o r diante. A excluso, ou incluso, de um a ou outra dessas u n id a des irrelevante; o pressuposto que as unidades de am ostragem sejam substituveis um as pelas outras. As u n id ad es de gravao so, na m aioria das vezes, iguais s un id ad es de am ostragem , exceto no caso de am ostra d e agrupam ento. Muitas vezes mais fcil fazer am ostragem de edies de jo rn a l, e to m ar todos os artigos relevan tes de cada edio. N estes casos, a un id ad e de registro, o artigo, est contida na u n id ad e de am ostragem , a edio do jornal.

Definio e amostragem de unidades de Uxto

A A p

emprega, muitas vezes um-, n a r seus materiais (K rippendorff p ara Selecicap. 2 deste volum e). H trs prblo H oIstl- 1969 B auer &Aarts, gem : sua representatividad 0P a^ as referncia am ostrad e am ostragem e codificao. da am ostragem e a u n id ad e

, c o m

A am ostragem estatstica fornece p equeno nm ero d e textos e assim Um la a o n a ^ p ara estu d ar um sobre a coleo com pleta dos text T P d e r ^ conclus*es jo rn ais confirm ou esse r a c i o n a l t L St n a da AC no estudo ^ m ente estratificad o s em um a tino l ^ P ressos P o de ser faciljo rn ais dirios e revistas sem anais H ^ S ^ 11103 P r exeplo, d e um a orientao poUtka> cifra T d T T * 6 de es(lu erd a den tro tribuiao nacional ou regional nor> C ,lrculaao altas ou baixas, disacordo com a p rop rie d a d e . ares e especializados, ou de Uma estratgia comum de a m o u a sem ana artificial. As datas do c ^ Pubhca^0es regulares am ostragem confivel, de onde se "n d a n o so referencial de m ente aleatria D atas a l e a t l Pf d e ex trair um a am ostra estritagos, quando alg u n s jornais no j P dem n d u ir dom i"fazei p u b licaes e m um ciclo c o rrf U osJ ornais podem c e n a a ser p u b lic a d a s q u a rta s-feT i * exem P Io> a Pgina sobre evitar distores n a am ostragem de ^ t31S CaSOS en to a fim de cessno g a ra m ir u m a distribuio n tlClaS S bre cincia seria ouiao equitativa de quartas-feiras n a

Pe s q u is a

q u a l it a t iv a c o m t e x t o , im a g e m e s o m

8 . ANLISE DE CONTEDO CLSSICA.

K rip p e n d o rff (1980: 6 ls) distinguiu os seguintes tipos de u n id a des de am ostragem e de registro: Unidades fsicas: so livros, cartas, prog ram as de televiso, Fil mes e assim p o r diante. Unidades sintticas: so aparentem ente blocos slidos naturais: captulos em u m livro; ttulos, artigos ou frases em um jo rn a l; cenas de film e ou tomadas em um filme. A u n id ad e sinttica mais bvia u m a palavra. Unidades proposicionais: so ncleos lgicos d e frases. Proposi es com plexas so desconstrudas em ncleos na form a sujei to/verbo/objeto. O b s e r v e a frase: Biotecnologia, a mais recen te e n tre as t e c n o lo g ia s de base do ps-guerra, en tra na arena pblica n a dcada de 1990. Ela pode ser sep arad a em m uitas outras frases: B io t e c n o lo g ia entra na a ren a pblica n a dcada de 1990, B io t e c n o lo g ia um a tecnologia de base, Biotec nologia u m a tecnologia de base do p e ro d o do p s-guerra, B iotecnologia a mais recente tecnologia d e base. Muitos p ro g ram as cie com putador p ara anlise de texto conseguem fazer a s e g m e n t a o autom tica de u n id ad es sintticas tais como p arg rafo s, frases ou palavras-chave singulares fora do contexto; program as mais especializados conseguem fazer a desconstruo de frases com plexas em ncleos proposicionais. Unidades temticas ou semnticas: so definidas com o caracters ticas dos tex to s q ue implicam um juzo h u m an o . Por exem plo, histrias d e fada podem ser classificadas a p a rtir de motivos bsicos; cartas podem ser classificadas com o cartas de am or ou com erciais. A definio das unidades de am ostragem implica, m uitas vezes, t a i s julgam entos de estratificao. U nidades te mticas separadas a p a rtir de fundam entos tericos so muitas vezes contrastadas com m ateriais residuais irrelevantes. A re p re s e n ta o , o tam anho cla am o stra e a diviso em u n id a des d e p e n d e m , e m ltima instncia, do p ro b le m a de pesquisa, que tam bm d e te rm in a o referencial de codificao. O que a p are ce com o u m a seqncia, da teorizao p a ra a a m o strag e m e p ara a codificao , n a verdade, um processo in terativ o , e saber co ndu zi-lo fu n d a m e n ta l. Mas essa direo e reviso te m de p a ra r, ao m enos te m p o ra ria m e n te , se a anlise tem com o fin a lid a d e a p re sen tar re su ltad o s.

Em nosso estudo sobre notcias de biotecnologia decidim os fazei' u m a am ostra de jornais lderes de opinio entre 1973 e 1996. O cri trio jo rn a l lder de opinio u m a deciso terica feita logo no incio d o estudo. Cada equipe identifica um ou dois jornais-chave: aqueles que os jornalistas e os polticos mais provavelm ente lem . O procedim ento de am ostragem ano a ano varia cle pas p a ra pas, e os arquivos exigem diferentes tcnicas: m anuseio m anual d e cpias originais de jornais; em prego de um ndice de en trad a com p ala vras-chave, tais como o ndice do The Times-, acessar bancos d e dados on-line; uso de colees existentes de recortes de jo rn a is; e assim p o r diante. D urante alguns anos, as equipes selecionaram edies de jo rn a is e fizeram amostras de m ateriais relevantes na fo rm a de agrupam entos. Nos anos seguintes, eles usaram pesquisa on-line, acessaram todos os artigos relevantes e extraram um a am ostra alea tria estrita de um nm ero fixo de artigos em cada ano. O utras equi pes criaram um a sem ana artificial e tom aram os jo rn a is com o um a am ostra de agrupam ento. O corpus de texto internacional final con tm 5.404 artigos de jo rn a l sobre biotecnologia, de 12 pases, p o r um espao de 24 anos (Bauer, 1998a). Pensa-se em atualizar o corpus at o ano 2001. A am ostra, principalm ente p ara estudos internacio nais, pode ir frente apenas de m an eira pragm tica, ten ta n d o fazer o m elhor a p artir de circunstncias im perfeitas e diferenciadas. Categorias e codificao A codificao e, conseqentem ente, a classificao dos m ateriais colhidos na am ostra, um a tarefa de construo, que carrega consi go a teoria e o m aterial de pesquisa. Esse casam ento no consegui do de im ediato: o pesquisador necessita d ar tem po suficiente para orientao, em endas e trein am en to do codificador. A construo de um referencial de codificao um processo interativo e, se diversos codificadores esto im plicados, um processo coletivo, que a certa al tura tem de term inar. Um referencial de codificao um m odo sistemtico de com pa rao. Ele um conjunto de questes (cdigos) com o qual o codifi cador trata os m ateriais, e do qual o codificador consegue respostas, d en tro de um conjunto p red efin id o de alternativas (valores de codi ficao). Em bora o corpus de texto esteja aberto a um a m ultido de possveis questes, a AC in te rp re ta o texto apenas luz do referenci al de codificao, que constitui u m a seleo terica que incorpora o objetivo da pesquisa. A AC re-presenta o que j um a represen ta

P esq uisa q u a l i t a t i v a c o m t e x t o , im a g e m e s o m

8 . A n l is e

d e c o n t e d o c l s s ic a .

o, ligando os pesquisadores a um texto e a um p ro jeto de pesquisa (B auer 8c Gaskell, 1999). A AC n o a ltim a palavra em n en h u m texto, mas um encontro objetivado atravs da sistem aticidade e refe renciao p a ra alm de si, em direo a outros textos e atividades de pesquisa (Lindkvist, 1981). N o final das contas, contudo, at m esm o 0 enfoque positivista de co n tar as unidades de texto apenas outra contribuio interpretao ab erta de um corpus de texto.
Categorias e categorizao

Diversas consideraes e n tra m em jo g o na construo de um re ferencial ou sistema de categorias: a natureza das categorias, os tipos de variveis d e cdigo, os princpios organizadores do referencial de codificao, o processo de codificao e o trein am en to p ara codifica o. C ada cdigo, no referencial, possui u m nm ero finito de valo res de cdigo. No nosso exem plo na Tabela 8.2, o cdigo tam an h o p o d e te r os valores de pequeno, m dio e grande; ou o cdigo for m ato da n o tc ia pode incluir ltim as notcias, re p o rta g e m , e n trevista, com entrio, e d ito ria l, revista e o u tro . E nquanto que os valores de tam anho so senso com um , os valores de for m ato da n o tcia so o resu ltad o de extenso trabalho piloto de ler jo rn a is em diferentes pases e te n ta r definir u m n m ero finito de form atos de reportagem em jo rn a is de p rim eira linha. Algum p o d e ser capaz de s e basear em categorias padronizadas se um cdigo se m elhante j ten h a sido e m p re g a d o em um a pesquisa anterior.
Tabela 8.2 - Exemplo de categorias para artigos de imprensa c 1 tamanho (escala ordinal) 1 = pequeno 2 = mdio 3 = grande c2 formato das notcias (escala categorial) 1 = ltimas notcias 2 = reportagem 3 = entrevista 4 = comentrio 5 = editorial 6 = revista 7 = outro c3 contagem de palavras (escala de intervalo e proporcional) 100, 165, 367 ou 658 palavras

C ada unidade de texto deve se ajustar a um cdigo, e nenhiim n pode ser excluda. A crescentando o valor o u tro , ou no se apli ca, garante-se que todas as unidades tero seu lugar. Os cdigos d e vem ser exclusivos: p ara cada u n id ad e atribudo um nico valor em cada cdigo, p o r exem plo, um artigo ou pequeno ou grande, mas nunca os dois. Os cdigos so in d ep en d en tes um do outro: a co dificao do tam anho no tem influncia d ireta na codificao do form ato da notcia (a observao que os editoriais so m aiores que as ltim as notcias pode aparecer com o um fato em prico). A m istura de categorias deve ser evitada: os cdigos devem se originar de um a nica dim enso, p or exem plo, classificar verm elho ao lado de p eq u en o , viola esse princpio. Do m esm o m odo, o valor notcia de televiso ju n to com u m form ato de notcia, iria violar o princ pio: isso confunde o princpio de notcia com o meio, e o princpio de form ato de notcia. Conftises desse tipo so norm alm ente resol vidas dividindo-as em dois cdigos: m eio massivo (televiso, rdio e im prensa), e form ato das notcias (reportagem , entrevista, etc.). Fi nalm ente, os cdigos devem ser criados teoricam ente e refletir o ob jetivo da pesquisa. T an to tam an h o como form ato da notcia so cdigos originados de um a teoria de que o tam anho de um a histria expressa a im portncia editorial atribuda a ela, e seive com o um in dicador dos valores existentes nas redaes. Por outro lado, o tam a nho p o d e ter um form ato especfico. O cdigo form ato da notcia origina-se de um a idia sobre as diferentes funes que os diferentes form atos possuem nos debates pblicos. Por razes estatsticas, atribuem -se nm eros aos valores de cdi go, com o m ostrado na T abela 8.2 (onde 2 = ltim as notcias). O sentido destes nm eros varia. Variveis categoriais apenas distin guem , e os nm eros no possuem significncia m aior: no cdigo 2, 5 = ed ito rial, po d eria ser tam bm 7 = editorial. As escalas o rd i nais ou proporcionais, ao contrrio, preservam um a ordem en tre os valores: pequeno, m dio e g rande so m apeados em um a escala 1, 2, 3 o n d e 3 > 2 e 2 > 1. A contagem de palavras p ara cada artigo cons titui um a escala que preserva a diferena en tre os valores; um artigo de 165 palavras 65 p o r cento m aior que um artigo de 100 palavras. O tipo d e m trica tem conseqncias nos tipos de anlises estatsti cas que p odem ser aplicadas. A AC um sistem a de codificao que im plica valores tericos (Franks, 1999). Um a unidade de texto A p o d e ser codificada co m en trio em relao a d eterm in ad a teoria implcita na categoria

PESQUISA QUALITATIVA COM TEXTO, IMAGEM E SOM

8 . ANLISE DE CONTEDO CLSSICA.

form ato da notcia. A unidade de texto A p o d e ser algo mais: ela no , p o r natureza, com entrio. C ontudo, a u n id ad e de texto A ser ou com entrio, ou ltim as notcias, m as no am bos. D istin es ntidas en tre unidades so uma reg ra de trab alh o que nos p e r m item ig n o ra r diferenas nebulosas e am bigidades no m u n d o dos jornais. O trein am en to do codificador e a prtica coletiva faro com que a unid ad e de texto A se m ostre n atu ralm en te com o co m en t rio , e qualq u er am bigidade rem anescente p o d e r se m o strar em problem as relacionados fidedignidade. Esta im posio im plcita de um sistema de cdigos um a ao cle violncia sem ntica que deve ser justificada p o r resultados surp reen d en tes, em vez cle ser condenada de im ediato. O processo de codificao: papel e lpis ou computador A codificao concreta pode ser feita tanto com p a p el e lpis, ou d iretam ente no com putador. No form ato de p ap el e lpis, o codifi cador receber instrues na form a de um livro de codificao (ver abaixo), o m aterial textual e as folhas de codificao. U m a folha de codificao u m a pgina quadriculada com u m a clula reservada p ara cada cdigo. O codificador ir colocar seu ju lg a m e n to p a ra cada cdigo na clula designada. Um a vez com pleta a codificao, todas as folhas de codificao so ju n tad as e colocadas em um com p u tad o r p a ra anlise dos dados. A codificao co m putadorizada perm ite ao codificador fazer seu ju lg am en to d ire ta m e n te no com putador. CAPI, CATI (C om puter-assisted p erso n al ou telep h o n e in terviewing - auxlio do com putador pessoal p a ra entrevista, ou aux lio do co m p u tad o r para entrevista por telefone), ou NUD*1ST, ou ATLAS/ti (ver Kelle, cap. 16 neste volume) do conta do processo de codificao d iretam ente. No caso do CAPI ou CATI, criada um a estrutura que m ostra um a seqncia de telas ao codificador, um a para cada cdigo, com todas as instrues necessrias e urn cam po para reg istrar o ju lg am en to da codificao. N U D *IST e ATLAS/ti tom am textos on-line e o codificador etiqueta as un id ad es de texto com um cdigo predefinido, no p erd en d o , com isso, a ligao e n tre o cdigo e a u n id a d e de texto, e ligando un id ad es de texto com o cdigo. Um arquivo de sada para anlise estatstica ser criado au tom aticam ente. sem pre im portante criar u m cdigo adicional com o nm ero em srie da unidade de texto, e identificar o codif ica d or nos casos em que diversos codificadores esto trab alh an d o . A AC de grandes corpora de textos, com muitos codificadores, com o o

m onitoram ento contnuo dos meios de com unicao, p o drri se constituir em um em preendim ento de escala industrial, exigindo organizao, treinam ento, coordenao e controle de qualidade, Qualidade na anlise de contedo A anlise de contedo u m a construo social. Com o qualquei construo vivel, ela leva em considerao algum a realidade, neste caso o corpus de texto, e ela deve ser ju lg a d a pelo seu resultado, Kstr resultado, contudo, no o nico fundam ento p ara se fazer um a avaliao. Na pesquisa, o resultado vai dizer se a anlise apresent;i produes de interesse e que resistam a um m inucioso exam e; mas bbm gosto pode tam bm fazer parte da avaliao. A m etodologia da anlise de contedo possui um discurso elaborado sobre qualidade, sendo suas preocupaes-chave a fidedignidade e a validade, p ro vindas da psicom etria. As limitaes desses critrios, contudo, se m ostram no dilem a fidedignidade-validade. Eu acrescento coern cia e transparncia como dois critrios a mais p a ra a avaliao de um a boa prtica na AC. Coerncia: a beleza de um referencial de codificao A m aioria das AC opera com muitos cdigos. A construo de um referencial de codificao, ou sistema de categorias, um tem a teri co que est relacionado com o valor esttico da pesquisa. O analista de ( ontedo am adurecido pode m uito bem desenvolver um senso de be leza: um referencial de codificao gracioso aquele que interna mente coerente e simples, de tal m odo que todos os cdigos fluem de um nico princpio, ao invs cle estarem enraizados na meticulosida de de um empiricismo que codifica tudo o que vem cabea. C oern cia na construo de um referencial de codificao provm de idias superiores, que trazem ordem ao referencial de codificao. A T abela 8.3 com para diversos conceitos e ap resen ta noes p ri mrias que fornecem coerncia na construo de u m referencial de codificao. C ada noo p rim ria derivada de um princpio, e pode ser posteriorm ente especificada por cdigos secundrios. N orth rt id . (1963) investigaram intercm bios diplom ticos no comeo da I Cirande G uerra. Seu prin cp io organizador foi aes e sua p ercep o: quem percebe que aes com que efeitos e com que qualifica es. U nidades tem ticas, parafraseadas a p artir dos textos origi

Pl SQUISA QUALITATIVA CO M TEXTO, IMAGEM E SOM

8 . A n l is e

de c o n t e d o

C t v,i<

nais, foram codificadas p ara a) perceptores, b) atores, c) efeitos nos objetivos, d) descritores avaliativos desses efeitos.
Tabela 8.3 - Conceitos que trazem coerncia na construo de um referencial de codificao Conceito Noes primrias derivadas_______________

Sistema de mensagem pblica (p, ex. Ateno, nfase, tendncia, estrutura Gerbner ef a/., 1969) Percepo da ao [p, ex. North et Perceptor, atores, efeitos em mira, avaliao Marcadores de logos, ethos, pathos Exigncia, dados, garantia, apoio, refutao, qualificador

al., 1963)
Retrica (p. ex. Bauer,1998b) Argumentos (p, ex. Toulmin, 1958)

Narrativa (p. ex. Bauer et al., 1995; Narrador, ator, acontecimento, antecedentes, Rose, cap. 14 neste volume)________ conseqncias, tica

A retrica outro princpio til de anlise. Logos, pathos e ethos so os trs m osqueteiros da persuaso (Goss, 1990). Logos se refere extrao de concluses das prem issas e observaes; pathos agita as emoes do pblico; e o ethos se refere apresentao da auto rid ad e pessoal do locutor, e pretenso de reputao. Estes trs conceitos podem ser em pregados para codificar unidades dc texto em term os d e argum entao (m arcadores de logos), sua funo d e atra ir a a ten o de um ouvinte/leitor (m arcadores de pathos), ou referncias au toridade e reivindicao de reputao do que fala/escreve (m arcado res de ethos) (Bauer, 1998b; Leach, cap. 12 neste volume). A anlise de argum entao inspirou a anlise de contedo. A anlise de T o u l m in (1958) sobre um a argum entao prtica fornece u m princpio pelo qual se podem classificar unidades de texto como exigncias, ga rantias, apoios, dados, qualificadores e refutaes (ver Leach, cap. 12 deste volume). Estes conceitos podem ser em pregados p ara analisar argumentaes atribudas a diferentes atores na mdia, ou em docu mentos de polticas, tanto para com parar diferentes atores, como para avaliar a com plexidade da argum entao em diferentes arenas p blicas (Liakopoulos, cap. 9 neste volume). Finalmente, a narrativa um princpio estimulador. Considerar notcias como um a histria sugere imediatamente um a quantidade de noes primrias: um contador de histria, um ator, acontecimentos, uma situao de fundo, conseqn cias e uma tica. Rose (cap. 14 neste volume) aplicou o princpio de narrativa para analisar a retratao da doena m ental em novelas.

A construo d e m dulos um estratagem a na nnisiruftu d r um referencial de codificao que garante tanto a eficincia, como a coe rncia. Um m dulo um bloco bem estruturado de um referencial de codificao que usado repetidam ente. Tom em os, p o r exem plo, um conjunto de cdigos secundrios que especifiquem a noo p ri m ria de ato r em um a narrativa: tipo de ator (individual, coletivo), gnero (masculino, fem inino, desconhecido) e esfera de atividade (privada, sem iprivada, pblica, etc.). Estes trs cdigos constituem um m dulo p ara especificar atores. Atores esto presentes em dife rentes funes em um a narrativa: como o autor, o ator principal, o a to r auxiliar; como catalisador das conseqncias dos acontecim en tos; ou como alvo da tica da histria. O m dulo ator pode agora ser em pregado p ara especificar cada um a das diferentes funes dos atores na narrativa. A construo m odular aum enta a com plexidade do referencial d e codificao sem au m en tar o esforo de codificao, e ainda m antm sua coerncia; ela tam bm to rn a tanto a codifica o, com o o treinam ento, mais fceis. U m a vez que o m dulo seja m em orizado, a rep etid a aplicao exige pouco esforo adicional e a fidedignidade ser reforada. O referencial de codificao p a ra a anlise da cobertura de not cias sobre biotecnologia com preendia, ao final, 26 cdigos, org an i zados d en tro do princpio da narrativa: autor, ator, temas, aconteci m entos, local dos acontecim entos e conseqncias em term os de ris co e benefcios. A construo de m dulos foi em pregada p ara codifi car m ltiplos atores e m ltiplos temas. O processo de codificao foi desenvolvido pelo perodo de um ano: as 12 equipes se encontraram duas vezes p ara negociar e revisar a estrutura do referencial de codi ficao. O processo com pleto de am ostragem , desenvolvim ento de um processo de codificao seguro, estudo piloto e codificao do corpus em cada pas dem oraram dois anos e m eio (Bauer, 1998a). Transparncia durante a documentao Um referencial de codificao norm alm ente apresentado como um folheto que serve tanto como guia para os codificadores, como um docum ento do processo de pesquisa. Este folheto ir norm alm ente incluir: a) um a lista sum ria de todos os cdigos; b) a distribuio de freqncia para cada cdigo, cada um com o nm ero total de cdigos (N). Cada cdigo ser apresentado com um a definio intrnseca, com seu nm ero de codificao (por exemplo, c2), sua etiqueta de co dificao (por exemplo, form ato da notcia), e um a unidade de texto

8 . ANLISE DE CON IEDO CLAM jII /v Pe s q u is a

q u a l it a t iv a c o m t e x t o , im a g e m e s o m

ilustrativa que se aplica a cada cdigo. Um folheto com pleto de codifi< ir incluir c) um a explicao com respeito ao problem a da fide^ 'ftiid a d e do codificador, tanto no que se refere a cada cdigo, quanto lia r a o processo de codificao como um todo, e um a nota sobre o ,errtp o exigido para se conseguir um nvel de fidedignidade aceitvel. serve como um a estimativa quanto ao treinam ento que exigido Pai'a esse referencial d e codificao especfico. A docum entao d eta i l v ^ d a do processo de codificao assegura um a prestao pblica de corUas, e seive para que outros pesquisadores possam reconstruir o piXjcesso caso queiram imit-lo. A docum entao um ingrediente essencial da objetividade dos dados.
Flcte dignidade

A fidedignidade definida como um a concordncia en tre intrPr ^tes. Estabelecer fidedignidade im plica algum a duplicao de esfVo: a m esm a pessoa pode fazer um a segunda interpretao dePC>is de um intervalo de tem po (para d eterm in ar fidedignidade intrn-pessoal, consistncia, estabilidade), ou duas ou mais pessoas pod^Sni in terp retar o m esm o m aterial sim ultaneam ente (fidedignidade m terpessoal, concordncia, reprodutibilidade). ndices de fidedign id a c le -p h i, kappa ou alpha - m edem a concordncia en tre codifica d o re s em um a escala de 0 (no concordncia) a 1 (concordncia plen ^ ), ponderados em relao probabilidade (Scott, 1955; K rippend <Drff, 1980: 129s; Holsti, 1969: 135s). A m aioria dos projetos de anlise de contedo enfrenta dois p ro b le m a s de fidedignidade: a dem arcao de unidades d en tro de um a s^qncia de m ateriais e a codificao dos contedos. U nidades de a lilise sem nticas so um a questo de julgam ento. Suponham os 4 u e tenham os selecionado aleatoriam ente algum as datas p a ra revis a s antigas e estejam os folheando essas edies procura de artigos s,obre biotecnologia. Em bora tenham os definido biotecnologia com C uidado com o rep o rtag em sobre interveno ao nvel do gen e, R iennanece ainda espao para desacordo. Para a anlise de im agens ^ m m ovim ento, a unid ad e de anlise m uitas vezes um a questo de J ulgam ento: alguns selecionadores podem dem arcar um a cena para C om ear vrios quadros antes, ou term in ar vrios quadros depois, ^diferentem ente de outros (ver K rippendorff, 1994). Nenhum analista de contedo espera perfeita fidedignidade quanVlo esto im plicados julgam entos hum anos, e desse m odo a questo

de u m nvel aceitvel cle fidedignidade vem tona. Sendo q Ue di erentes m edidas produzem diferentes valores de fidedignilacje , kaj>]> a e alpha so mais conservadores que phi] diferentes p ad r es tm de ser definidos p ara diferentes medidas. Ainda mais, a fidedignidade p o d e ser diferente en tre os cdigos, sendo alguns mais ambguos que outros. Com o d eterm in ar a fidedignidade nos diversos cdigos? Pela simples m dia, pela m dia p o n d erad a, p o r u m conjunto va lores, ou pelo m en o r valor? A baixa fidedignidade contiil)Uj pgra a m argem de erro das m edidas estatsticas derivadas dos dados. Os critrios devem levar em considerao as possveis conseqncias d e u r n a crescente m argem de erro: resultados que influenciam decises de vida ou m orte exigem alta fidedignidade, mas p a ra estudos q u e p re te n d em apenas concluses tentativas ou cautelosas 0 critrio pode ser abrandado. A fidedignidade geralm ente considerada com o sendo muito alta quando r > 0.90, alta quando r > 0.80, e acei tvel na am plitude 0.66 < r < 0.79. Os pesquisadores devem levar em conta a fidedignidade pat*a m elh o rar seu processo de codificao. A fidedignidade depende d a quantidade de treinam ento, da definio das categorias, da co m p le xidade do referencial de codificao e do m aterial. Baixa fidedigidade p o d e significar m uitas coisas. Prim eiro, que os Codificadores necessitam de treinam ento. O treinam ento intensivo dos codifica dores ir, provavelm ente, conduzir a um a fidedignidade m ais a lta devido construo de um p ensar com um en tre os codificadores, com respeito ao m aterial em anlise. Em segundo lugar, a fid ed ig n idade p o d er aju d ar a o rd en ar as categorias segundo seu grau de am bigidade. Alguns cdigos podem estar m uito mal definidos e o acrscim o de exem plos ir m clhoiai a concordancia entxc; os cochficadores. Em terceiro lugar, os codificadores inevitavelmente ir o m em orizar seus cdigos e agilizar sua codificao. Quanto m a is di versos e num erosos os cdigos, m en o r a facilidade de poderem ser m em orizados, mais trein am en to ser exigido e mais freqentes se ro as am bigidades e os erros devido ao cansao. Por isso a fid e d ig nidade est lim itada pela com plexidade do referencial de co d ifica o. Finalm ente, a fidedignidade pode ser um indicador da polissem ia do texto. Baixa fidedignidade pode indicar que as delim itaes dos valores do cdigo so m uito vagas. Alm do mais, os refererciais de codificao com plexos aum entam a probabilidade de leituras consistentes, mas diversificadas, das mesm as unidades de texte?'

Pe s q u is a

q u a l it a t iv a c o m t e x t o , im a g e m e s o m

8 . A n l is e

de c o n t e d o c l s s ic a .

Validao A validade tradicionalm ente se refere a at que grau o resultado representa corretam ente o texto, ou seu contexto. A distino de KrippendorfF (1980) entre a validade dos dados, os resultados e os procedim entos til. Com relao aos dados, devemos garantir que os cdigos se refiram s palavras usadas no texto (validade sem nti ca), e que a am ostra represente o corpo inteiro do texto (validade d a am ostragem ). Os resultados podem ser validados atravs da correla o com critrios externos. Resultados prvios podem validar um a anlise de contedo, p o r exemplo, com parando um procedim ento simples e um complexo. Isto , contudo, tautolgico, e nem sem pre desejvel. Por outro lado, poder-se-iam predizer pesquisas de opinio pblica a p a rtir da cobertura feita pela im prensa, e testar essa predi o sob circunstncias especficas (validade preditiva). Finalm ente, u m referencial de codificao necessita incorporar a teoria subjacente anlise (validade de construto). A natureza, contudo, da in terp reta o sugere que resultados questionadores, conseguidos m etodica m ente, podero ter valor independentem ente da corroborao exter na. Muitas vezes a coerncia interna suficiente para m ostrar credibi lidade. Na verdade, resultados inesperados, mas conseguidos m etodi camente, podem fornecer informao significativa. A falcia principal da anlise de contedo a interferncia de in tenes particulares, ou com preenses, a p a rtir u n icam ente do texto (M erten, 1995; Eco, 1994). As intenes e a recepo so caracters ticas da situao com unicativa e no dep en d em apenas do texto: elas so co-determ inadas p o r variveis situacionais. Leituras espec ficas so um assunto p a ra estudos de audincia; intenes especficas 5o um assunto para estudos de produo. Os textos esto abertos p ara diferentes leituras, depen d en d o dos pr-julgam entos. Poder ser possvel excluir determ inadas leituras ou intenes, especial m ente se os codificadores partilham um a com preenso do m undo com o em issor ou o pblico. N enhum a leitura p articu lar de um p blico, contudo, ou um a inteno particular de um com unicador, perm anece apenas d e n tro do texto. N a m elhor das hipteses, a an lise de contedo m apeia o espao das leituras e das intenes atravs da excluso ou da tendncia, mas nunca a situao concreta da coisa. fiilemas Os pesquisadores da AC enfrentam vrios dilem as. O prim eiro en tre a am ostragem e a codificao: um projeto de pesquisa dever

equilibrar o esforo colocado na am ostragem e o tem po investido iu> estabelecim ento dos procedim entos de codificao. U m a amostr.i perfeita de pequeno valor se ela no deixa tem po suficiente pai a desenvolver um referencial de codificao, ou para in stru ir os codifi cadores a fim de que se possa realizar um processo fidedigno. O segundo dilema entre o espao de tem po e a com plexidade da codificao, em outras palavras, entre poucas observaes em um lon go perodo de tempo, e muitas observaes em um curto perodo. Q uanto mais complexo o referencial de codificao, mais probabili dade haver de ele se adequar a apenas um pequeno espao de tem po. Talvez no com pense o esforo de adaptar um referencial de co dificao com plexo a diferentes contextos histricos. C onseqente m ente, um referencial de codificao simples indicado para um es tudo longitudinal, a fim de evitar anacronismos na codificao, pois os codificadores teriam de ir alm da m em ria de seu tem po vivido (ver Boyce, cap. 18 neste volume). D iferentem ente de um a pesquisa de levantam ento, onde um delineam ento de painel enfrenta enorm es complicaes, a anlise de contedo se adapta m uito bem a anlises longitudinais. A anlise de contedo ir, p o r isso, muitas vezes prefe rir am ostras prolongadas a procedim entos de codificao complexos. O terceiro dilem a en tre a fidedignidade e a validade. Em psicom etria, a validade m anifestam ente nunca pode exceder a fidedigni dade. Na anlise de contedo, contudo, ns tem os um a negociao e n tre as duas. A AC no pode supor um valor v erd ad eiro do texto, que p o d e sofrer perturbao devido inexatido da codificao: a codificao o valor. A fidedignidade apenas indica um a in terp reta o objetiva, que no um a condio necessria p ara um a in te rp re tao vlida. A interobjetividade defende o pesquisador contra a ale gao de arb itraried ad e ou extravagncia. D iferentem ente da psicom etria, contudo, a baixa fidedignidade no invalida um a in terp reta o (Andren, 1981): as am bigidades do m aterial so parte da anli se. Um a codificao sim plificada pode p erm itir resultados fidedig nos, mas pouca inform ao. Por outro lado, um a alta fidedignidade difcil de ser conseguida p a ra u m a codificao com plexa, em bora os resultados provavelm ente sejam mais relevantes p a ra a teoria e para o contexto prtico. Anlise de contedo com au xlio de computador O advento da com putao estim ulou o entusiasm o para a AC, e existem diversos tipos de anlises com auxlio de com putador para

Pe s q u is a

q u a l it a t iv a c o m t e x t o , i m a g e m e s o m

8 . A n lis e

d e c o n t e d o c l s s ic a ..

materiais textuais. A ltim a onda de entusiasm o p a ra o em p reg o de co m p u ta d o res foi sim ultnea proliferao de bancos d e dados com textos, tais com o R euters ou FT-Profile. Devido extensa literatura especializada sobre este assunto (ver N essan & Schm idt, 1995; Fielcling & Lee, 1998), irei apenas caracterizar b re v e m en te trs c o rren tes bsicas. A p rim e ira c o rren te de AC com auxlio de c o m p u ta d o r KWOC (Keyword O u t o f Context: palavra-chave fora d o co n tex to - conta d o r de palavras) que classifica palavras singulares em conceitos. Ele se coloca n a tradio do G eneral Inquirer (Stone et al. ,1966). Um c o m p u ta d o r p o d e facilm ente listar todas as palavras de u m texto e agrup-las em um dicionrio. Esta um a lista d e conceitos teorica m en te interessantes, onde cada conceito d efin id o p o r u m a lista de smbolos. P o r exem plo, palavras como ap ro x im a r-se , ataq u e , e co m u n icar p o d em ser smbolos de ao socioem ocional. Um co m p u ta d o r reconhece facilmente seqncias d e letras como palavras-sm bolo, relaciona-as a um conceito de aco rd o com o dicion rio, e conta as freqncias dos conceitos em u m texto. O G eneral In q u irer sobrevive no pacote de com putado r TEX TPA CK . O estudo m ais am bicioso que em pregou este enfoque oi o p ro jeto de indica d o r cultural, de N am ensw irth & W eber (1987), q u e detectou longas ondulaes de valores polticos em discursos cle polticos n a Ingla te rra e nos Estados U nidos nos ltim os 400 anos. O prin cip al problem a com o KWOC que n o dicionrio os sm bolos p o d e m ser relacionados a apenas um conceito. Esta u m a li m itao fu n d am en tal, pois as palavras so am bguas. Este problem a enfraqueceu m uito o entusiasm o inicial do enfoque autom tico. A seg u n d a c o rren te de com putadorizao a anlise de concor dncia e co-ocorrncia, que considera palavras-chave em seu con texto (KWIC keywords in context - palavras-chave d en tro do contex to). U m a concordncia apresenta um a lista de palavras ju n to com o co-texto. M uitos pacotes de anlise de texto oferecem concordncias como um a su b -ro d n a, e eles so m uito teis p a ra e x p lo ra r o sentido das palavras em u m corpus, ou p ara conferir a relevncia dos m ateri ais. Por exem plo, a rotina de concordncia iria ra p id a m en te ajudar a distinguir artigos sobre o BSE (the Bombay Stock Exchange) cle um estudo d e cobertura de im prensa do BSE (Bovine Spongiform E nchphalopathy, ou doena da vaca louca).

A anlise de co-ocorrncia, p o r outro lado, um a anlise estats tica de freqentes pares de palavras em um corpus de texto. O proce dim ento supe que a ocorrncia freqente de duas palavras ju n ta s seja sem anticam ente significante. Program as de co-ocorrncia, tais como ALCESTE, comeam com a rotina de identificao de prem is sas (lem atizao) e estabelecem o vocabulrio do corpus de texto. Em seguida, eles excluem palavras m uito freqentes e m uito raias, e contam as co-ocorrncias de palavras d en tro de um a u n id ad e de texto definida estabelecendo um a matriz. A p a rtir da, um algoritm o ir extrair um a representao geom trica, onde pontos so palavras agrupadas em grupos de associaes (ver K ronberger e W agner, cap. 17 deste volume). Tais program as p odem m an ip u lar mais ou m enos quantidades cle texto em apenas determ inadas lnguas; eles podem alterar os parm etros da anlise, alterar os algoritm os para extrair um a soluo de agrupam ento, e escolher u m a im presso tex tual ou grfica. A terceira corrente de AC com auxlio de com putador CAQDAS (C om puter-assisted Qualitative Data Analysis Software - software p ara anlise de dados qualitativos com auxlio de com utador). Este o mais recente desenvolvim ento p ara auxlio na anlise de texto (ver Kelle, cap. 16 deste volume; Fielding & Lee, 1998). CAQDAS com porta a etiquetao, a codificao e a indexao de textos, dando conta p o r isso da segm entao, ligao, ordenao e reordenao, estruturao e a busca e reapresentao de textos p ara fins de anli se. U m a funo inovadora a produo de m em orandos: o codifica d o r pode fazer com entrios em cada ao de etiquetao, m anten do, desse m odo, um protocolo p ara reflexo d u ra n te a codificao. Estes m em orandos p o dem mais tarde ser em pregados p ara regis tra r a relexo ocorrida d u ran te o processo cle pesquisa: o pesquisa d or m ostra como ele foi se transform ando d u ran te a ao. Bons p ro gram as oferecem o p erad o res de busca booleana p ara consultar seg m entos de texto grficos p a ra m ap ear ligaes no texto, e interfaces para anlise estatstica dos dados. CAQDAS e a anlise clssica cle contedo se en contram no codificador hum ano. Os professores m uitas vezes do as boas-vindas ao CAQDAS como um controlador, p ara instilar disciplina nos estudantes inex perientes, que p o d em p ensar que pesquisa qualitativa significa um vale-tudo. Seu am plo em prego, contudo, pode favorecer prticas in desejveis, tais como a proliferao de estruturas ram ificadas na re-

PESQUISA QUALITATIVA C O M TEXTO, IMAGEM E SOM

8 . ANLISE DE CONTEDO CLSSICA..

presentao dos dados da entrevista ou vrias patologias de codifica o aberta (Fielding & Lee, 1998: 119s). O analista, ao o rd e n a r e re o rd e n a r seus cdigos e ligaes, p e rd e de vista o objetivo da pesqui sa. Q uan d o a anlise enlouquece - p o r exem plo, com 2.000 cdigos para seis entrevistas - o projeto en tra em crise. C om putadores, p o r mais teis que sejam, so incapazes de subs tituir o codificador hum ano. A anlise de contedo perm anece um ato de interpretao, cujas regras no podem ser realisticam ente im p lem entadas com um com putador d en tro de limitaes prticas. O codificador hum ano capaz de fazer julgam en to s com plicados r p i da e fidedignam ente, se auxiliado. Foras e fraquezas da anlise de contedo A AC foi desenvolvida, na pesquisa social, para a anlise de m ateri ais textuais, especificamente material impresso. um enfoque bastante geral, e o espectro de dados se am pliou no decorrer dos anos, chegan do a abarcar praticam ente todo artefato cultural (G erbner et al., 1969). A im portncia principal da AC talvez tenha sido continuar desafiando a curiosa primazia dos dados da entrevista na pesquisa social. As vantagens da AC so que ela sistemtica e pblica; ela faz uso p rincipalm ente de dados brutos que ocorrem naturalm ente; po d e lid ar com grandes quantidades de dados; presta-se p ara dados histricos; e ela oferece um conjunto de procedim entos m aduros e bem docum entados. A AC faz uso de m ateriais que ocorrem n aturalm ente: ela encon tra traos da comunicao hum ana em materiais estocados nas biblio tecas. Estas inform aes rem anescentes foram criadas p ara outros fins, e em pregando-as para pesquisa, a AC , p o r isso, cuidadosa (Webb et al., 1966). Q ue ocorrem n atu ralm en te no im plica que o pesquisador no invista na construo de um a interpretao: o pes quisador cam inha atravs da seleo, criao de unidades e categorizao dos dados brutos, em bora evitando a reatividade direta do resp o n d e n te durante a coleta de dados prim rios. A AC pode construir dados histricos: ela usa dados rem anes centes da atividade passada (entrevistas, experim entos, observao e levantam entos esto condicionados ao presente). Por conseguinte, ela p o d e ser um cam inho barato para estabelecer tendncias sociais,

com apenas pequena parcela do custo de um levantam ento. O as pecto negativo disso que a AC apresenta p rim ariam en te didos a nvel coletivo, caracterizando, desse m odo, algo coletivo atravs d e dados rem anescentes de comunicao e expresso. O enfoque sistemtico e o em prego de com putadores p erm item aos pesquisadores lidar com grandes quantidades de m aterial. O ta m anho no em si mesmo um a virtude, mas a quantidade d e m ate rial sobre alguns tpicos pode chegar a ser esm agador. Por exem plo, m inha estimativa para nosso estudo sobre cincia n a im prensa nacio nal da Inglaterra foi de que necessitaramos investigar at 700.000 ar tigos. Isso exigia um enfoque sistemtico. Longe d e ser a ltim a pala vra em um corpus, a AC pode ser o prim eiro passo n a ordenao e ca racterizao dos materiais em um enorm e esforo de pesquisa. Muitas fraquezas da AC foram realadas n a sua curta histria. Kracauer (1952) m ostrou que a separao de unidades de anlise in troduz inexatides de interpretao: citaes fora d e contexto podem facilmente ser enganadoras. Em bora seja sem pre prefervel conside rar um a unidade singular dentro do contexto do corpus inteiro, os co dificadores iro fazer seus julgam entos dentro d o co-texto im ediato e atravs de um a fam iliaridade geral com o m aterial. Codificar contextualm ente im portante para cada unidade de anlise, seja ela um ar tigo, um pargrafo, um a frase, ou um a palavra. Nesse caso, a codifica o autom tica e com putadorizada m ostrou suas limitaes, e o codi ficador/intrprete hum ano est longe de ser dispensado. A AC tende a focalizar freqncias, e desse m odo descuida do que raro e do que est ausente: respeitados analistas introduzem cdigos tericos que podem m uito bem m ostrar ausncias relevantes n o texto. Este um problem a de enfoque: devemos estar atentos ao presente, ou ao ausente? Em princpio, a AC faz ambas as coisas (ver Rose, cap. 14 deste volume), em bora ten h a um vis p ara o presente. A relao entre unidades de texto segm entadas, codificadas em um a distribuio de freqncia, e o texto original, fica p e rd id a na AC: a categorizao p erd e a seqencialidade da linguagem e d o tex to (ver Penn, cap. 13 deste volum e). O m om ento em que algo foi dito pode ser mais im p o rtan te que o que foi dito. A lgum p o d e ria arg u m entar que a AC constri paradigm as de sentido potencial, em vez d e co m p reen d er o sentido real. A anlise longitudinal re-introduz algum a form a d e seqncia, o n d e a estru tu ra de um p ero d o pode ser co m p arad a com a e stru tu ra de outro, e n q u an to que as tendnc ias so estabelecidas.

PESQUISA

q u a l it a t iv a c o m t e x t o , im a g e m e s o m

8 . ANLISE DE CONTEDO CLSSICA..

A procura de uma anlise de contedo autom tica - texto dentro, interpretao for^ _ mostrou ser absurda: a codificao semntica p ri vilegia o codificador hum ano eficiente (M arkoff et al., 1974). G rande parte d a AC com codificadores hum anos sofre de um exagero de minuciosidade no exame - que s vezes se aproxim a se um a fidedignidade fetichista. Na anlise da m aioria das entrevistas e pesquisas de opi nio, os pesquisadores atribuem confiantem ente a varincia observa da aos respondentes, enquanto que eles escondem em um a caixa-preta os vrios efeit>s dos entrevistadores, as situaes e estruturas da pergunta, no controle de qualidade. Os analistas de contedo devem desenvolver igual preocupao em seus procedim entos, e atribuir tam bm a varinja observada s diferenas do texto. Com o m todos de pesquisa social, o levantam ento p o r am ostra gem, a entrevista e a anlise de contedo tm praticam ente a m esm a idade; com o ex p licar ento, seu status diferente no arsenal das cin cias sociais cientficas? N eum ann (1989) aponta p ara vrios p ro b le mas institucionais que contam inaram a AC d u ran te m uito tem po de sua curta histria, a AC no conseguiu estim ular u m interesse aca dm ico contnuo^ movendo-se para um gueto m etodolgico, com ocasionais ecloses de ateno externa na dcada de 1940, 1970 e 1990. Ela se ressente de um a convergncia de atividades de pesqui sa. N o existem Arquivos de dados p a ra arm azen ar e to rn a r acess veis dados brutos para anlise secundria. Pesquisadores individuais constrem sua p r p ria amostra e seu p r p rio referencial de anlise. A AC sofreu as conseqncias de m uita pesquisa rp id a e nebulosa que deixou a im p re sso de que a AC pod e p ro v ar tudo.- Concepes simplistas, escala5 de tempo lim itadas e questes de pesquisa insig nificantes confinaram a AC a projetos de p eq u en a escala realizados p o r estudantes. L jm mtodo no um substituto p a ra idias. O uso descritivo de m u ita AC reflete as dificuldades do problem a de infe rncia: o que isso nos diz, sobre quem ? A lacuna en tre o possvel e a realidade deve sc^y convenientem ente superada com delineam entos de pesquisa paralelos, com m ltiplos m todos: pesquisa longitudi nal coordenada, incluindo levantam entos de opinio, entrevistas no estruturadas e cofpra dc textos o cam inho que se abre, inte g rando assim p e ^ q Uisa qualitativa e quantitativa, em grande escala. A conversao e e* escrita so ambas manifestaes de opinio pbli ca; e opinio pb fica que reduzida a apenas um de seus constituin tes tem m uita probabilidade de ser falsa.

Passos na anlise de contedo 1. A teoria e as circunstncias sugerem a seleo de textos especficos. 2. Faa um a am ostra caso existirem m uitos textos p a ra analis-los com pletam ente. 3. C onstrua um referencial de codificao que se ajuste tan to s consideraes ter icas, como aos m ateriais. 4. Faa um teste piloto, revise o referencial d e codificao e d efin a explicitam ente as regras de codificao. 5. T este a fidedignidade dos cdigos, e sensibilize os codificadores p ara as am bigidades. 6. Codifique todos os m ateriais n a am ostra, e estabelea o nvel de fidedignidade geral d o processo. 7. C onstrua um arquivo de dados p ara fins d e anlise estatstica. 8. Faa u m folheto incluindo a) o racional p ara o referencial de co dificao; b) as distribuies d e freqncia de todos os cdigos; c) a fidedignidade do processo de codificao. Referncias bibliogrficas ANDREN, X. (1981). Reliability and Content Analysis. In: K.E. ROSENGREN (ed.). Advances in Content Analysis. Beverly Hills, CA: Sage, p . 43-67. BAUER, M.W. (1998a). Guidelines for Sampling and Content Analysis. In:]. DURANT, M.W. BAUER & G. GAS KELL (eds.). Biotechnology in the Public Sphere. London: Science Museum, p. 276-98. BAUER, M. (1998b). T he Mdicalisation o f Science News - from the Rocket-scalpel to the Gene-meteorite Complex, Social Science Infor mation, 37: 731-51. BAUER M.W. & GASKELL, G. (1999). Towards a Paradigm for Social Representations Research, Journal for the Theory o f Social Behavior, 29 (2): p. 63-86. BAUER, M. et al. (1995). Science and Technology in the British Press, 1946-1990, Technical Report to the Wellcome T rust for the History of Medicine, July. BERELSON, B. (1952). Content Analysis in Communication Research. Glencoe, IL: Free Press.

HI JEIILKR, K. (1934). Sprachtheorie. Die Darstellungsfunktion dn Spin die. Stuttgart: Gustav Fischer. DURANT, J., BAUER, M.W. & GAS KELL, G. (eds.) (1998). Biotechno logy in the Public Sphere. London: Science Museum. ECO, U. (1994). Apocalypse Postponed: Does the Audience have Bad Effects on Television? Bloomington. In: Indiana University Press, p. 87-102. FIELDING, N.G. & LEE, R.M. (1998). Computer Analysis and Qualitative Research. London: Sage. FRANKS, B. (1999). Types of Categories in the Analysis o f Content. In: BAUER, M. (ed.). Papers in Social Research Methods - Qualitative Series, vol. 6, London: LSE Methodology Institute. GERBNER, G. et al. (eds.) (1969). The Analysis o f Communication Contents: Developments in Scientific Theories and Computer Techniques. New York, NY: Wiley, p. 123-32. GROSS, A. (1990). The Rhetoric o f Science. Cambridge, MA: Harvard University Press. HOLSTI, O.R. (1968). Content Analysis. In: G. LINDZEY & E. ARONSON (eds.), Handbook o f Social Psychology. Reading, MA: Addison-WesIey, p. 596-692. (1969). Content Analysis for the Social Sciences and Humanities. Reading, MA: Addison-Wesley. JANOWITZ, M. (1976). Content Analysis and the Study of Socio-politi cal Change, Journal o f Communication, 26: 10-21. KAPLAN, A. (1943). C ontent Analysis and the Theory o f Signs, Philo sophy of Science, 10: 230-247. KRACAUER, S. (1952). T he Challenge of Qualitative Content Analysis, Public Opinion Quarterly, 16: 631-42. KRIPPENDORFF, K. (1980). Content Analysis: an Introduction to its Me thodology. London: Sage. (1994). On Reliability o f Unitizing Continuous Data, Sociological Methodology, 25: 47-76. LINDKVIST, K. (1981). Approaches to Textual Analysis. In: K.E. ROSENGREN (ed.), Advances in Content Analysis. London: Sage, p. 23-41. McQUAIL, D. (1977). Analysis o f Newspaper Content. Royal Commission on the Press, Research series 4. London: HMSO.

MI K I KN. K. (I99.r >). Inhaltsanalyse, 21 "1 c i weitci l' Aull.i^ 0 |i U l m Wesidculscher. ARKOFFJ., SHAPIRO, G. & WEITMAN, S.R. (1974). Toward iMj Integration of Content Analysis and General Methodology. Jr: I) It HEISE (ed.). Sociological Methodology 1975. San Francisco, CA: |i*. sey-Bass, p. 1-58. HAMENWIRTH, J.Z. & WEBER, R.P. (1987). Cultural Dynamics. Winchester MA: Allen & : Unwin. E lS B IT r, J. (1976). The Trend Report: A Quarterly Forecast and Fvnlunli on of Business and Social Developments. Washington DC: Center for Io [ ljey Process. N E U M A N N , W.R. (1989). Parallel Content Analysis: Old Paradigm [ and New Proposals, Public Communication and Behavior, 2: 205-89. NISSAN, E. & SCHMIDT, K. (eds.) (1995). From Information to Kn< ,</,J I ge: Conceptual and Content Analysis by Computer. Oxford: Intellect. , NORTH, R.C. et al. (1963). Content Analysis: a Handbook with Applications P for the Study o f Intei~natwnal Crisis. Evanston, IL: Northwestern Univer sity Press. PAISLEY, W.J. (1969). Title of the Paisley Chapter. In: G. GERBNf K O.R. et al. (eds.). The Analysis o f Communication Contents: Developments in Scientific Theories and Computer Techniques. New York, NY: Wiley. SCOTT, W.A. (1955). The Reliability of Content Analysis: the Case > ! Nominal Scalc Coding, Public Opinion Quarterly, 19: 321-2. SPEED, G. (1893). Do Newspapers Now Give the News?, Forum, 15: 705-11. STEMPEL, G.H. (1952). Sample Size for Classifying Subject Matter in Dailies: Research in Brief Journalism Quarterly, 29: 333-4. STONE, P.}. et al. (1966). The General Inquirer: a Computer Approach to Content Analysis. Cambridge, MA: MIT Press. TOULMIN, S. (1957). The Uses o f Arguments. Cambridge: Cambridge University Press. WEBB, E.J., CAMPBELL, D.T .,etal. (1966). Unobtrusive Measures: Non reactive Research in Social Sciences. Chicago: Rand-McNally. WEBER, M. (1965 [1911]). Sociologie des Zeitungswesen. In: A. SILVERMANN (ed.). Reader Massen Komunikation, Band I Bielefeld, p. 34-41. WEBER, R.P. (1985). Basic Content Analysis. Beverly Hills, CA: Sage.

216-

217