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PA L A B R A D E L A L E N G U A Y M A N A Q U E S I G N I F I C A

SOL

Canales Cern, Manuel Metodologas de investigacin social [texto impreso] / Manuel Canales Cern .1 ed. Santiago: Lom Ediciones, 2006. 408 p.; 21x16 cm.- (Coleccin Ciencias Humanas) ISBN : 956-282-840-9 R.P.I. : 156.786 1. Ciencias Sociales Investigaciones - Metodologa 2. Sociologa I. Ttulo. II. Serie. Dewey : 001.42 . cdd 21 Cutter : C212m
Fuente: Agencia Catalogrfica Chilena

LOM Ediciones Primera edicin, 2006. I.S.B.N.: 956-282-840-9 Registro de Propiedad Intelectual N: 156.786 Motivo de cubierta: Archimedes, del pintor Domenico Fetti, 1620. Imagen obtenida de archivo Wikipedia, segn las clusulas de la licencia Wikimedia Commons (http://commons.wikimedia.org/wiki/Portada). Diseo, Composicin y Diagramacin: Editorial LOM. Concha y Toro 23, Santiago Fono: (56-2) 688 52 73 Fax: (56-2) 696 63 88 Impreso en los talleres de LOM Miguel de Atero 2888, Quinta Normal Fono: 774 43 50 / 786 35 68 web: www.lom.cl e-mail: lom@lom.cl Impreso en Santiago de Chile.

MANUEL CANALES CERN

EDITOR

Metodologas de investigacin social

Introduccin a los oficios

Metodologas de investigacin social

Introduccin a los oficios

MARCELO ARNOLD MANUEL VIVANCO ALVARO GANZA PABLO COTTET MANUEL CANALES TOMS RODRGUEZ VILLASANTE ALFREDO GHISO RODRIGO ASN JUAN JIMNEZ RODRIGO MRQUEZ SONIA MONTECINOS SERGIO MARTINIC

ndice

Presentacin
1. Introduccin 2. Enfoques y distinciones 3. El saber cuantitativo 4. El saber cualitativo 5. El enfoque dialctico o reflexivo 6. La paradoja del mtodo Bibliografa

11

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Medir la realidad social: El sentido de la metodologa cuantitativa

1. Por qu debemos explicar el contenido de la metodologa cuantitativa? 2. Qu es la metodologa cuantitativa? 3. Qu es medir y qu consecuencias y connotaciones tiene la medicin? 4. Historia de la Investigacin Cuantitativa 5. A modo de sntesis: Limitaciones y potencialidades 6. Eplogo: El futuro de la investigacin cuantitativa Bibliografa

Construccin de cuestionarios y escalas: El proceso de la produccin de informacin cuantitativa

1. Las caractersticas de la tarea de construccin de instrumentos cuantitativos 2. Qu es un cuestionario? 3. La lgica de las preguntas y respuestas: El proceso de operacionalizacin 4. La formulacin de las preguntas y respuestas: Tipologa y recomendaciones de redaccin

5. La construccin de ndices y escalas: La utilizacin de mltiples preguntas 6. El cuestionario como conjunto 7. La validez y fiabilidad de la investigacin con cuestionarios Bibliografa

90 97 101 113

El diseo de ndices sintticos a partir de datos secundarios: Metodologas y estrategias para el anlisis social
1. La necesidad de ndices sintticos para estudiar lo social 2. Haga usted un ndice! Bibliografa

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Diseo de muestras en investigacin social

1. Presentacin 2. La seleccin aleatoria 3. Muestreo probabilstico 4. Muestreo no probabilstico 5. Tamao de la muestra 6. Intervalo de confianza 7. Ponderacin 8. Tratamiento de la no respuesta 9. Efecto de diseo 10. Criterios para escoger un diseo de muestra Bibliografa

El anlisis cuantitativo de datos

1. Introduccin. El anlisis de datos como una tarea sociolgica 2. Consecuencias de definir el anlisis como una tarea de hacerse o responder preguntas 3. Trabajando con una base de datos 4. En resumen Bibliografa

Diseos y estrategias de investigacin social. Estrategias cualitativas

Introduccin 1. La investigacin social y el discurso metodolgico 2. La lgica de la investigacin cientfico-social 3. Principios del diseo de investigacin: hacia una matriz lgica

4. El esquema de una esquematizacin 5. Para terminar (este texto) Bibliografa

213 215 217 219 219 224 228 232 240 244 249 251 252 254 256 261 265 265 268 278 282 287 289 289 299 299 300 301

La entrevista en profundidad individual

1. Introduccin: Definicin conceptual de la tcnica entrevista en profundidad 2. Antecedentes histricos y orgenes de la entrevista en profundidad 3. Otros antecedentes de la entrevista cualitativa de investigacin social 4. Mtodos y tcnicas de investigacin segn el grado de estructuracin 5. Sobre los usos de la entrevista en profundidad individual 6. La instalacin de las preguntas en la entrevista en profundidad 7. La validez de la informacin cualitativa 8. Sobre el uso de grabadora en las entrevistas en profundidad 9. Dimensiones referencial, estructural y pragmtica asociadas a las entrevistas. Ideas para el debate 10. Tipos de entrevistas en profundidad 11. Breves comentarios finales en torno a la idea de participacin en el proceso dialgico de la entrevista en profundidad Bibliografa

El Grupo de Discusin y el Grupo Focal

1. El sentido comn: Saber y deber 2. El Grupo de Discusin 3. El Grupo Focal 4. La Muestra Bibliografa

Del sentido al mtodo. Dos escenas: historias de vida en Chile, los relatos y su escritura
Introduccin

El estudio de las representaciones y el Anlisis Estructural de Discurso

1. Introduccin 2. El objeto de anlisis de las representaciones sociales 3. Antecedentes del anlisis estructural

4. Las representaciones de los profesores sobre los problemas de aprendizaje de los estudiantes 5. La construccin de categoras descriptivas de las representaciones 6. Los ndices de valorizacin 7. Relaciones entre cdigos: Las estructuras 8. Conclusiones Bibliografa

303 305 308 310 316 317 321 321 321 328 335 349 349 352 356 363 373 376 379 379 387 396 404

Fundamentos de la observacin de segundo orden

1. 2. 3. 4. Introduccin Fundamentos de la epistemologa sociopoitica Fundamentos del programa metodolgico sociopoitico Proyecciones metodolgicas del paradigma sociopoitico

Rescatar, descubrir, recrear. Metodologas participativas en investigacin social comunitaria

En-clave 1. Caminos del Conocer: Rupturas y trnsitos 2. Hechos y percepciones: De la descripcin, el anlisis y la interpretacin 3. Momentos y recorridos: Sobre el diseo metodolgico 4. Conocimientos instituyentes Bibliografa

La socio-praxis: un acoplamiento de metodologas implicativas

1. Tradiciones metodolgicas participativas de las que partimos 2. Distinciones que hemos incorporado en la ltima dcada 3. Cuatro saltos en los caminos que estamos abriendo Bibliografa:

Rescatar, descubrir, recrear. Metodologas participativas en investigacin social comunitaria

ALFREDO GHISO C.* A las y los estudiantes del LUES

En-clave
Alguna vez para explicar lo que se poda entender por investigacin social relat la historia de un buzo que entraba en las profundidades del mar, se internaba en l, a veces no se mojaba, ni senta el agua, la supona, porque tena un grueso traje impermeable. En otras oportunidades se daba el gusto de sentir el agua en todo su cuerpo, experimentndose mar, pez u ostra... su piel, sus sentidos, su emocin quedaban impregnados de mar y de sal. Pero este buzo no poda quedarse all, no era de ese lugar, aunque lo conoca muy bien. Sala de las profundidades marinas y se encontraba con sus amigos para contarles lo que haba visto y experimentado. Los amigos le hacan preguntas, l las responda y si no poda, conjeturaba, elaboraba con ellos algunas sospechas que lo moveran nuevamente al mar con nuevas inquietudes. Esta historia del buzo fue la artimaa para contarle a un grupo de jvenes y lderes comunitarios de un barrio lo que pretendamos hacer, como colectivo, durante el proceso de investigacin. En l necesitbamos meternos conscientemente, sumergirnos, zambullirnos en la realidad, para salir impregnados, saturados de ella y, otras veces, por el contrario aparecer livianos, distantes pero llenos de inquietudes. Ese ir y venir, entrar y salir, el transitar por situaciones y acontecimientos de la vida, interrogndonos sobre ella y acerca de las formas de sobrevivir es una de las claves para entender el proceso de construccin del conocimiento social y cultural. La vida, las acciones y relaciones sociales se configuran
*

Docente investigador. Coordinador del Laboratorio Universitario de Estudios Sociales Fundacin Universitaria Luis Amig. Profesor Cursos de Investigacin Social I, II, III; y Diseo Cualitativo I, II. Departamento de Trabajo social y de Sociologa, FSCH, Universidad de Antioquia, Medelln, Colombia. alfredogh@epm.net.co

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como los mbitos, como l nicho ecolgico/gnoseolgico por excelencia de la investigacin social comunitaria. Si la vida es el mbito, el espacio social de la investigacin comunitaria, sta se configura en procesos en los que se ponen en escena las tensiones entre la reproduccin, la produccin, la recuperacin y la creacin de conocimientos capaces encubrir, desinformar, incomunicar o, por el contrario, de reinformar, descubrir y divulgar satisfactores a necesidades vitales. Para que esto ltimo se d, la investigacin social comunitaria toca comprenderla como una praxis de generacin de conocimientos, como un movimiento dialctico de accinreflexin-accin, donde los sujetos rescatan, descubren y recrean el sentido de sus prcticas y discursos. Esto requiere una opcin epistemolgica y un diseo metodolgico que genere alta reflexividad sobre el contexto, la accin y los sujetos que conocen y que se reconocen al expresar las miradas, percepciones, conocimientos y supuestos sobre la realidad que buscan describir, comprender, explicar y transformar. La investigacin social comunitaria se constituye tambin desde emociones e intereses tericos y extratericos, desde los deseos de participar de manera consciente en la construccin del mundo, con una esperanza indignada para transformar los contextos y las precarias condiciones de vida. Se requiere entender que puede existir un quehacer humano caracterizado por la accin comunicativa transformadora, entendida como el dilogo problematizador acerca de los acuerdos, desacuerdos y contradicciones en los referentes experienciales, tericos, polticos y culturales. Es por ello que podemos decir que la propuesta de investigacin social comunitaria, que comentaremos, asume como dinmica metodolgica transversal la insercin crtica y dialgica en la realidad como mbito y estrategia para la construccin de conocimiento social emancipador. El desafi de este texto es el de mostrar cmo estos conceptos, discursos y posturas epistemolgicas cobran vida y se objetivan en un proceso concreto de investigacin desarrollado entre los aos 2003 y 2004 en dos comunas del municipio de Bello, en el Departamento de Antioquia, Colombia. En estas localidades urbanas, un grupo de estudiantes, un investigador/docente universitario, jvenes de escuelas y lideres comunitarios se empearon en construir conocimientos que permitieran instaurar en los barrios, familias y organizaciones una cultura de convivencia, a partir de unos lineamientos o un plan generados desde la reflexin de las experiencias, la contrastacin crtica del saber de la gente y el estudio de proyectos. La tarea an se est realizando y como lo describiremos en su momento, las condiciones de vulnerabilidad y riesgo social por la precariedad econmica, la falta de seguridad social, la violencia cotidiana y los combates entre actores armados siguen imponiendo a todos los involucrados la exigencia

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de agudizar la creatividad, reforzando los lazos de solidaridad y desarrollando estrategias alternativas de comunicacin. Para dar cuenta del proceso investigativo impulsado, el texto se organiza en cuatro partes, la primera plantear las rupturas y trnsitos que las personas tuvimos que hacer para comprender que la vida es el nicho ecolgico/gnoseolgico de la investigacin social comunitaria, donde se desarrollan los procesos de reflexividad sobre el contexto, las acciones y los sujetos. En esta parte plantearemos la tensin existente y el trnsito permanente que el grupo tuvo que realizar entre los hechos descritos y las percepciones de esos hechos, que llevaban a profundizar en estrategias que facilitaran el dilogo problematizador, capaz de reconstruir y deconstruir los referentes experienciales, tericos, polticos y culturales. Por ello en esta parte, marcaremos las pistas que descubrimos para que se generen dinmicas de verdadera actuacin comunicativa por medio de las cuales es posible conocer y validar el conocimiento sobre la realidad social, como tambin se hace viable reconocer las percepciones y supuestos que sustentan los acuerdos conceptuales y prcticos En la segunda parte plantearemos lo que fue la insercin crtica en la realidad y las tensiones generadas en los procesos de anlisis, interpretacin y construccin terico/prctica debido a que en estos momentos o situaciones, se ponen en juego las estructuras autoritarias o democrticas, las dinmicas reproductivas o transformativas y los distintos estilos de ejercer el poder dentro de un equipo de investigacin. La tercera parte del texto se centra en la descripcin y anlisis del diseo metodolgico buscando dar cuenta de los momentos que permiten a los sujetos involucrados en un proceso de ISC rescatar, descubrir y recrear sentidos y conocimientos articulados a situaciones, acciones y discursos sociales. El ltimo apartado est dedicado a comentar y reflexionar sobre el carcter instituyente del proceso de construccin colectiva de conocimiento y su poder e influencia en los procesos de movilizacin social. El texto, en definitiva, va a presentar una perspectiva de la investigacin social comunitaria, caracterizada por la intencionalidad consciente y expresa de crear vnculos entre lo conocido y lo desconocido, entre la teora y la prctica, entre el yo y los otros, entre los discursos y la accin que transforma la realidad. Esto es un desafo en el mundo de hoy, cuando todo lo desconocido y diferente es una amenaza, cuando lo que no esta a la moda no sirve, cuando la pregunta distancia, cuando cada uno tiene que resolver slo sus problemas. Hoy ms que nunca necesitamos con urgencia investigadoras e investigadores capaces de retejer vnculos, crear articulaciones e hilvanar solidaridades.

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Estas ideas no presentan solamente un modo de hacer; sino, y por sobre todo, quieren ser una invitacin a pensar la investigacin social comunitaria como esa disposicin a la apertura, a la escucha, al dilogo y al reconocimiento crtico de la diferencia y la desigualdad, que adems de permitirnos conocer, nos construye como mejores seres humanos.

1. Caminos del conocer: Rupturas y trnsitos

La vida es el nicho ecolgico/gnoseolgico de la Investigacin Social Comunitaria (ISC) porque se reconoce como punto de enclave y de constitucin del conocimiento. No es posible pensar y realizar ISC sin reconocer que sta se da, genera y desarrolla en los diferentes mbitos y devenires de la vida. No hay conocimientos, observaciones, consideraciones o propuestas que sean ajenas o que se hagan fuera de ella. Y es all donde el que investiga necesariamente se encuentra a s mismo en la praxis de vivir haciendo distinciones que no estn nunca operacionalmente fuera de lugar, porque pertenecen a las coherencias operacionales de su realizacin como sistema viviente, constitutivamente en congruencia con el medio (Maturana, 1997). Reconocer que la vida individual, grupal, comunitaria, institucional es el nicho en el que se genera el conocimiento, es darse cuenta de varias caractersticas y condiciones en las que ste se produce. Algunas de ellas son: la historicidad, espacialidad, incertidumbre, el inacabamiento, la perfectibilidad, integralidad, complejidad, dinamicidad y la apertura a mltiples articulaciones. Algunas condiciones generadas, desde el nicho vida, nos permiten dar cuenta de la ubicacin temporal y espacial del proceso y del producto del conocer; lo que nos seala el carcter situado del conocimiento y por ello su singularidad y particularidad. Por otro lado, nos permite indicar que el conocer es una prctica vital ubicable, relacionable en un espacio y tiempo social. Es all donde podemos identificar acumulados, continuidades y rupturas; como tambin se pueden establecer los hechos, eventos y acontecimientos que contextualizan la construccin social de conocimientos. Otras caractersticas que surgen al relacionar la vida con el conocimiento, son aquellas que dan cuenta de las propiedades tanto del nicho, como del producto. Conocer, como vivir son procesos que se dan en un devenir incierto, catico a veces, complejo y altamente recursivo; lo que lleva a una autoorganizacin que no es completamente previsible, ni prescriptible. La incertidumbre como condicin y caracterstica permite entender las dinmicas imprecisas e imprevistas que se generan en el nicho y en los procesos productores de conocimiento social.

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Tambin, al relacionar conocimiento y vida, podemos reconocer que este proceso es por naturaleza inacabada y por consiguiente perfectible lo que permite romper con el paradigma de la certidumbre y de las verdades absolutas y definitivas. Por otro lado, la vida nos impulsa a reconocer que los sujetos, grupos, comunidades y las instituciones son nodos que se articulan, relacionan e integran de acuerdo con estructuras, dinmicas y ejercicios de poder, a los que no son ajenos el conocimiento, ni los procesos de ISC. Reconocer que la construccin de conocimiento es una prctica social, desarrollada desde la vida, es entender que este se produce desde opciones, emociones y reacciones que mueven a la pregunta, a la problematizacin y transformacin de los modos de comprender, explicar, expresar y construir lo social desde una perspectiva humana. Tambin, desde las opciones, emociones y reacciones los conocimientos se producen, se afectan, se transforman, cobrando valor o sentido social. Estas relaciones y articulaciones no son vistas u observables por sujetos ingenuos, que no hayan tomado conciencia de ello, ni hayan reconocido los elementos que se ponen en juego en este tipo de dinmicas generadoras y articuladoras de vida y sentidos. Establecer esta relacin fundante, es relacionar el conocimiento con la praxis de vivir, con las formas de actuar, y de proceder en todas las dimensiones en las que se configuran las personas. Es por ello que los procesos de conocimiento sobre lo social no sean ajenos a prcticas reflexivas sobre: los contextos, las acciones y las relaciones entre sujetos y de estos con el ambiente. Conocer, como toda prctica social, es un quehacer que se caracteriza por aspectos explcitos e implcitos, por la toma de decisiones y el uso de bienes culturales materiales y simblicos, por transitar por momentos y espacios privados, pblicos, ntimos y externos. Como praxis se articula a una red de coordinaciones que configuran comunidades de prctica"249 donde se acuerdan fines y procedimientos comunes; lo que posibilita mantener o recrear sentidos y significados, resituando y relacionando de manera singular esfuerzos, trabajos y acciones"250. Conocer en el nicho de vida, en la prctica social, genera cohesiones. Los colectivos, grupos o comunidades investigativas se esmeran en compartir un repertorio prctico emprico y terico discursivo desde el que pueden establecer distinciones, competencias y luchas en diferentes campos. Este efecto de unin y contacto est mediado por procesos de apropiacin y de aprendizaje, que cualifican a los sujetos y sus prcticas.

249 250

Categora tomada de E. Wenger (2001). Categoras tomadas de H. Arendt (1974).

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El proceso de conocimiento vital es multireferenciado al ser un quehacer conexo con la historia, la vida cotidiana, el trabajo, los intereses. Es una prctica social que puede ser relacionada con opciones y que construye sus referentes desde intra/inter, privado/ pblico, individual/grupal y tambin, lo comunitario/institucional. El proceso vital de conocer es una praxis vinculante a sistemas, circuitos y redes de informacin y comunicacin. Es un ejercicio soportado en valores diversos y contradictorios. Es una prctica que se referencia, que cobra significados y sentidos particulares en las diferentes disputas y luchas generadoras de inquietudes y problemticas a estudiar. Es una prctica que configura su perfil desde relaciones, ejercicios e instancias de poder. La construccin conceptual y discursiva de la academia histricamente y a pesar de sus propios llamados de atencin ha separado el conocimiento cientfico de la vida "vida cotidiana" y ha diluido y encubierto su naturaleza cultural, social, poltica e histrica; fabulando con la posibilidad de un conocimiento impersonal, neutro, asptico y ajeno a la praxis de vivir"251. As niega la condicin histrica, incierta, interesada y singular que posen los procesos investigativos. Al encubrir o evitar objetivar esta relacin se hace difusa la correspondencia entre el conocimiento y las posturas asumidas frente a los modos de produccin social de la vida. Si esto se hace lleva a problematizar las decisiones u opciones que configuran el sentido de quehacer cientfico. Es necesario sealar que la tradicin en la ciencias sociales, ha centrado la reflexin epistemolgica en problemas de orden disciplinar; pocas veces ha abordado el tema de la investigacin como produccin de conocimientos desde la vida y en la vida cotidiana. Esta falta de acumulados tericos y metodolgicos genera dudas e inseguridades en algunos grupos que tienen que tomar decisiones, elaborar diseos y desarrollar prcticas de ISC. Como se expresa en el cuadro la ISC es pensada aqu como una prctica vital/social caracterizada y generada como un proceso constructivo y dialgico movido por intenciones e intereses de conocer y apropiarse del acumulado prctico/terico existente en el presente, para definir un escenario de futuro transformador. La ISC as entendida no es ajena a opciones, emociones y decisiones orientadas a problematizar las experiencias y los conocimientos socialmente acumulados, y desarrollar otros a partir deconstruciones y recreaciones. Entender la ISC como una prctica social en la que se construyen comprensiones y explicaciones, es reconocer que esta hace parte de una dinmica social y cultural que lleva a los sujetos involucrados a reconocerse, a reconocer, a reinventar y a reinventarse, y a restablecer y reorganizar los componentes
251

Categora utilizada por H. Maturana (1997).

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configuradores del contextos hechos, tensiones, eventos, procesos de apropiacin de culturales: materiales / simblicos, y facilitar el desarrollo de nuevos sentidos y la reelaboracin de relatos, discursos y proyectos sociales. Cuadro 1. Enclaves y configuradores del conocimiento En ISC. Configuracin Contexto
Vital Histrico Dinmico

Generadores
Espacio social Tiempo social

Objetos de conocimiento
Hechos Eventos Bienes culturales: materiales/simblicos Praxis de vivir Formas de actuar Experiencias Ejercicios de poder Conflictos

Dimensiones Inserta, inacabada

Perfectible, abierta Articuladora Integralidad, complejidad Multirreferencialidad

Opciones, Emociones, Reacciones, Decisiones, Usos

Propiedades

Descriptivo Explicativo Comprensivo Expresivo Proyectivo

intra/inter, Acumulados privado/pblico, Continuidades individual/grupal Rupturas comunitario/ institucional, Pregunta, Dilogo, Problematizacin Transformacin

El carcter dialgico, la orientacin cara a cara de esta construccin, caracteriza la ISC como un encuentro entre sujetos que se van constituyendo recprocamente como interlocutores capaces de reconocerse y de reconocer un objeto de estudio a partir de un acuerdo comunicativo. En las interacciones, la palabra transita y teje nuevos sentidos y significados, circula y es apropiada por las personas involucradas. Los sujetos conversan y discuten situados en un mbito configurado por tensiones, intereses, experiencias, emociones y conocimientos; as a lo largo del desarrollo de la ISC, los sujetos tambin recrean su protagonismo reflexivo y cognoscente.

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Cuadro 2. Reglas para configurar un nosotros que se reconoce y conoce

Todo sujeto capaz de hablar y de actuar puede participar en la discusin. Todos pueden cuestionar cualquier afirmacin, introducir nuevos temas, puntos de vista y manifestar sus deseos y necesidades. A ningn participante puede impedrsele los derechos planteados.

A lo largo de la implementacin de la ISC se va configurando un nosotros que se reconoce y que conoce; si ese nosotros no se constituye, no hay real y honesta participacin, slo un remedo. Participacin y comunicacin son elementos constitutivos de una propuesta de investigacin alternativa, donde el dilogo crtico con lo diverso resignifican y transforman los componentes epistemolgicos y metodolgicos de las propuestas y programas positivistas, simplificadores y reificadores (cosificadores) de investigacin social. Al asumir la comunicacin y la participacin de cada sujeto, se reconoce y valora la singularidad y particularidad como niveles legtimos en los procesos de construccin de conocimientos sociales. El conocimiento cientfico, desde este punto de vista cualitativo, no se legitima por la cantidad de los sujetos estudiados, sino por la cualidad de su expresin. El nmero de sujetos a estudiar responde a un criterio cualitativo, definido esencialmente por las necesidades del proceso de conocimiento descubiertas en el curso de la investigacin (Gonzlez, R., 2000). La singularidad y la particularidad llevan a recrear las nociones de sujeto restableciendo y reconfigurando los caracteres individual y social, poltico y cultural de las construcciones de sentido. Reconocer la singularidad y la particularidad impone tambin, un cambio epistmico y metodolgico, que lleva al regreso de los sujetos en los procesos de ISC, como una de las maneras de comprender los modos en las personas producen significados en sus contextos e identificar las relaciones existentes entre la produccin de conocimientos y las capacidades que desarrollan las personas para apropiarlos autnomamente interlocutando, participando social y polticamente.

2. Hechos y percepciones: De la descripcin, el anlisis y la interpretacin

En los procesos de ISC, la realidad se asume a travs del reconocimiento de los hechos, situaciones, experiencias y eventos; esta es la parte concreta, que se

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presenta, la mayora de las veces, como irrefutable porque es, fue, est y hay evidencias... Es la cara palpable de la realidad, que no se discute sino que se relata, narra y se informa a partir de unos datos y comprobantes que dan cuenta de ella. Pero aqu no queda la cosa, el problema es que la realidad social, esa que construimos los sujetos tiene tambin una dimensin social, cultural, emocional, subjetiva que se manifiesta cuando se expresan las percepciones, comprensiones, valoraciones, los juicios y las proyecciones que de la situacin a estudiar poseen las personas. El conocimiento que se genera en un proceso de ISC no se relaciona o se organiza slo en torno a los datos, sino que tambin se tienen en cuenta las percepciones que los diversos sujetos poseen y activan en el momento de analizar, interpretar y ubicarse frente al asunto que se quiere estudiar y sobre el que tambin se quiere actuar. Es de notar que no es slo frente al objeto de investigacin que las personas se posicionan, sino que tambin lo hacen frente a las opiniones, anlisis y comprensiones que los otros sujetos expresan del asunto estudiado. Figura 1.

Realidad social Hechos Percepciones

En los procesos ISC tanto los hechos que son narrados y objetivados de mltiples maneras cualitativa y cuantitativamente como las percepciones que los sujetos tienen de ellos, pasan por un proceso de anlisis e interpretacin crtica, que sera lo mismo que decir por un proceso de deconstruccin terica, ideolgica y experiencial; pues es desde aqu que se imprimen los sesgos y se imponen intereses que es necesario develar y hacer expresos. El proceso de ISC, requiere entonces de momentos y de intensidad analtica a lo largo de su desarrollo. Es necesario reconocer crticamente con qu y con quines se articulan los hechos y las percepciones, identificando y analizando los diferentes ngulos, perspectivas y enfoques desde donde el asunto a estudiar esta siendo o puede ser observado y analizado, procurando desamarrarlo

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de puntos de mira nicos, parciales y fragmentarios. Es necesario entonces desarrollar descripciones e interpretaciones con lgicas articuladoras, sistmicas e integradoras. Esto exige considerar de forma abierta y crtica cada aspecto de la realidad, as como su relacin con los dems aspectos que la integran; esto es observarla y describirla sin pretender encuadrarla dentro de un esquema terico que supone relaciones a priori"252 (Zemelman, 1997). Figura 2.

Realidad social Hechos Percepciones

Se narran, describen, relatan

Se reconocen, develan, comunican

Se analizan, deconstruyen, interpretan, articulan, referencian

En la ISC, reconocemos que somos seres dispuestos, listos para narrar, relatar y contar a otros lo que somos, hicimos, vimos; o tambin para referir lo que nos relataron sobre hechos, personas o sucesos. Somos sujetos testimoniales, nos gusta nombrar, estamos dispuestos a recordar contando y a registrar para recordar y dejar una marca. En los procesos de ISC el relato, la narracin y la expresin se ponen de manifiesto en grafas, fotos y videos que dan cuenta de situaciones, actividades, acciones y actuaciones. Todo registro es un punto de partida para el anlisis de la realidad.

252

Subrayado para resaltar este apunte que rompe con los procesos tradicionales propios de paradigmas positivistas y estilos emprico/analticos de hacer ciencias sociales.

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Cuadro 3. Finalidades del encuentro y la conversacin en un proceso ISC.

Expresarse: Formular percepciones sobre eventos, referirnos a cosas, expresar sentidos de manera compleja y densa al hacernos conscientes de algo. Exponer algo entre interlocutores con actitud comunicativa. Compartir, tematizar, analizar e interpretar percepciones e inquietudes, preguntas, hiptesis, recuerdos, experiencias, conocimientos acumulados. Articular proyectos, acciones y perspectivas.

Lo primero que se hace es un relato que ubique, describa y relacione el objeto de estudio con los diferentes aspectos del contexto y de la vida de las personas, los grupos, las comunidades y las instituciones. Cuadro 4. Matriz Narrativa:
Aspectos Antes Sujetos Quines son?, cuntos? Motivos? Contexto Qu sucede? Qu tensiones, conflictos, fuerzas se enfrentan? Actividades, acciones Qu hacen? Espacios sociales Dnde se sitan? Contenidos y temas De qu conversan? Cules son los ejes de opinin? Hitos, sucesos, eventos Inicio Momentos Durante Despus

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"La tarea central es evidente cuando se comprende que la gente est viviendo sus historias en un continuo contexto experiencial y, al mismo tiempo, est contando sus historias con palabras mientras reflexionan sus vivencias y se explican la de los dems. Para el investigador esto es parte de la complejidad de la narrativa porque una vida es tambin una cuestin de crecimiento hacia un futuro imaginario y por lo tanto, implica recontar historias e intentar revivirlas. Una misma persona est ocupada al mismo tiempo en vivir, en explicar, en re-explicar y en revivir historias (Larrosa, 1995). La realidad se va describiendo, narrando en reuniones, entrevistas, tertulias, foros y talleres. Hablar la realidad, para ver donde habitualmente no se ve Es necesario registrar estas narraciones de una manera sencilla y sistemtica, que permita la utilizacin posterior de la informacin. La revisin de informacin documental es un aspecto importante (pero no el nico como a veces se cree) en el momento descriptivo, porque pone de manifiesto otras maneras de observar, relatar y representar. (Mapas, revistas, memorias, cuadros estadsticos, directorios, agendas, peridicos...) Cuadro 5. Mtodos, tcnicas y formas de registrar pertinentes en ISC Mtodos
Descriptivo

Tcnicas
Observacin

Formas de registros
Diarios campo Cartografas Relatos descriptivos Descripcin de situaciones, sujetos, acciones y objetos. Videos, grabaciones Fotografas Historietas Sociodramas Registros anecdticos lbum de testimonios Registros biogrficos Diarios personales Videos, grabaciones Fotografas

Productos
Relatos extensos

Narrativos

Tertulias Talleres Encuentros Entrevistas Talleres Tertulias Museos Fotopalabra

Relatos especficos

Biogrficos

Relatos biogrficos (historias orales)

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La ISC es sin duda una prctica social dialgica que tiene por objetivo la construccin de textos descriptivos que permiten objetivar la realidad y poner de manifiesto las percepciones que los sujetos tienen sobre ella. En el momento descriptivo, todos los procedimientos y tcnicas estn orientados hacia un fin: construir relatos, narraciones y descripciones. Como se puede apreciar la ISC tambin se caracteriza por producir, a lo largo del proceso de construccin colectiva del conocimiento, una serie de textos diversos generados desde otros textos singulares (narraciones, relatos, testimonios...). A diferencia de otros procesos investigativos, ste no tiene como pretensin elaborar el texto nico, el que debe ser acatado como descripcin objetiva y verdadera de la realidad social; por el contrario la ISC, como prctica anfibia, se sita en mltiples terrenos y nichos vitales donde se generan voces, conversaciones, relatos y nombres con los cuales se objetiva la realidad. La ISC reconoce diversidad descriptiva y favorece la aparicin de mltiples textos, que van dando cuenta de las particulares y singulares maneras de describir, comprender, explicar y prospectar la realidad. La ISC se constituye en un proceso de bsqueda de caminos que permitan explorar los modos muy diversos en los que los grupos humanos e individuos construyen redes de sentido en sus prcticas cotidianas, en su circulacin por los espacios, como consumidores culturales y de los medios de comunicacin... (Riao, P., 1998) El proceso investigativo quiebra su equilibrio y entra en un clima de tensin cuando el grupo, despus de una descripcin de fotos, la elaboracin y comentario de relatos, la confeccin de murales, mapas o de colchas de retazos, empieza a indagar por los significados y a ganar reflexividad sobre las percepciones que tienen de la realidad. El anlisis y la interpretacin crtica de estas visiones, opiniones y valoraciones sobre los hechos, se desarrollan por medio de procesos dialgicos, donde los involucrados decodifican smbolos, imaginarios y reflexionan con un esquema de anlisis acordado los significados, sentidos y los cambios que stos tienen cuando se los relaciona con hitos histricos, eventualidades o acontecimientos trascendentales. En el proceso dialgico los participantes amplan y cualifican la comprensin de cmo los sentidos y los significados son construcciones producidas por interacciones marcadas por tiempos, espacios sociales, negociaciones culturales y ejercicios de poder. En estos procesos investigativos afloran y confluyen deseos, saberes, intereses, experiencias e ilusiones, nada ajenos a la condicin social, a las identidades individuales y colectivas, configuradas bajo efectos de la globalizacin cultural, el autoritarismo poltico, y la injusta transnacionalizacin financiera. Al expresar y analizar la percepcin que se tiene de los hechos las personas que participan en la ISC ponen en evidencia que somos una parte de sociedad que pone a la sociedad para que se reflexione sobre ella (Villasante, 1998).

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Cuadro 6. Elementos configuradores de expresiones que objetivan percepciones Objetos de descripciones, relatos y narraciones
Acontecimientos Situaciones Historias Experiencias Vivencias Imgenes Intereses, sueos Motivaciones Prcticas Proyectos

Dimensiones
Subjetiva Intersubjetiva Latente Estructurada Reprimida Escnica Creativa, dinmica Poder Vincular Propositiva

Observables
Expresiones Valoraciones, opiniones Argumentaciones Espacios vitales Trnsitos Intervenciones Prcticas sociales Propuestas Registros, fotos, videos, cartografas, mapas, interlocuciones, intercambios, Comportamientos Normas

Para que haya un real proceso interpretativo, se requiere tanto del autoconocimiento, como de la comprensin de la vida ajena, de la interpretacin comprensiva de otras historias o formas de ser, estar, sentir y expresar el mundo. En los procesos ISC que toman como ejes la interaccin y el dilogo de saberes, la hermenutica consiste en la comprensin de las acciones, los relatos y discursos generados en nichos de vida propia y ajena, en nichos de convivencia experiencial. La autocomprensin y la comprensin de otras vidas no son separables. En el dilogo, la palabra del otro alcanza nuestras significaciones y nuestras palabras alcanzan las suyas: "En el dilogo presente, quedo liberado de m mismo, los pensamientos del otro son pensamientos suyos, no soy yo quien los forma, aun cuando los capte inmediatamente despus de haber surgido, aunque los preceda; la objecin del interlocutor me arranca unos pensamientos que yo no saba que los posea y de modo que si le presto unos pensamientos, l, a su vez, me hace pensar (Merleau Ponty, 1975). "La cuestin no es si podemos mostrar la identidad de los significados, sino si somos capaces de mostrar semejanza de significado (Lipman, 1997). El dilogo de saberes, llega a la ISC como una posibilidad de recrear y dinamizar la reflexividad sobre los datos y las percepciones que tenemos de la realidad social; de esta manera, no slo se comprende ms, sino que tambin se reconstruyen las relaciones explicativas invisibilizadas.

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El proceso de anlisis e interpretacin pasa entonces por reconocer los hechos y retomar memorias, imgenes, nociones e ideas fundantes, aquellas que nos hacen semejantes/diferentes a otras personas. En este momento investigativo se ponen al descubierto las contradicciones y coherencias del propio/ajeno pensar, en un nicho ecolgico caracterizado por accin dialgica.

3. Momentos y recorridos: Sobre el diseo metodolgico

Esta parte del texto se centra en la descripcin y anlisis del diseo metodolgico buscando dar cuenta de los momentos que permiten a los sujetos involucrados en un proceso de ISC rescatar, descubrir y recrear sentidos y conocimientos articulados a situaciones, acciones y discursos sociales. Como toda prctica social, la ISC es una secuencia de acciones encadenadas, ordenadas por una estructura que se expresa en programaciones y planes, pero que tambin se devela en los momentos de reflexividad y dilogo que se dan a lo largo del proceso investigativo. Existen entonces ejes estructurantes, fases, nfasis y una serie de estrategias que se disean para alcanzar los objetivos propuestos. Dado que la ISC es entendida como contextuada una prctica social su estructura no puede ser atemporal, ni inflexible, por el contrario se presenta y reconoce como abierta a eventualidades, a puntos de vista y a decisiones tericas y procedimentales. A continuacin se presentan las fases, momentos, tcnicas y productos desarrollados en el proyecto de ISC Construyendo culturas de convivencia, desarrollado en el Municipio de Bello, Antioquia, Colombia. Completan este ejercicio de recuperacin y sistematizacin inicial, algunos comentarios, conceptos y cuadros que permitieron ordenar la informacin o situarla en el marco analtico pertinente a las necesidades temticas y tericas de la ISC.

Diseo metodolgico ISC Fase I: De Reconocimiento: Noviembre 17 - Diciembre 19 de 2003

FINALIDADES: Identificar y caracterizar los diferentes actores, instituciones y organizaciones sociales de las Comunas 7 y 8 de Bello. Construir avances sobre los referentes temticos del proceso. Avanzar en la elaboracin de la ruta metodolgica del proceso.

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MOMENTOS: PRIMER MOMENTO: CONFORMACIN Y ORGANIZACIN DEL EQUIPO DE TRABAJO. El equipo base del proyecto se conform por seis profesionales de las Ciencias Sociales y Humanas, y est coordinado por un profesional con experiencia investigativa, docente y comunitaria en diferentes procesos educativos con organizaciones sociales e instituciones educativas. El equipo cuenta con el apoyo de un grupo de 12 estudiantes de la Fundacin Universitaria Luis Amig y de la Universidad de Antioquia, adscritos a diferentes programas del rea social como Trabajo Social, Pedagoga Reeducativa, Sociologa, Desarrollo Familiar y Psicologa Social; quienes constituyen el Laboratorio Universitario de Estudios Sociales (LUES), algunos de ellos en calidad de practicantes y otros como colaboradores voluntarios. Se organizaron tres grupos de trabajo de acuerdo a las reas de accin definidas: Reconocimiento y contextualizacin de la zona Diseo metodolgico Desarrollos temticos

SEGUNDO MOMENTO: RECONOCIMIENTO DE LOS BARRIOS Definidos los equipos de trabajo, se inici el proceso de reconocimiento de los barrios que integran las Comunas 7 y 8 de Bello, con el fin de identificar los lugares caractersticos de los barrios, su infraestructura, lmites, fronteras, los trnsitos y las actividades de la poblacin. Estos recorridos se registraron por medio de cartografas, en donde se mapearon aspectos y caractersticas de los barrios y de los espacios sociales en donde aparecan interacciones significativas, identificadas durante los recorridos. Se utilizaron los registros fotogrficos de algunos lugares claves para los pobladores como instituciones educativas, bibliotecas comunitarias, parques, iglesias y otros locales de alta significacin para las organizaciones sociales de la zona. Durante estos recorridos se lograron identificar diferentes dinmicas sociales, culturales y econmicas de los barrios: El entorno de la estacin del Metro, el xito y las nuevas urbanizaciones que se levantan en la parte baja de Niqua: En estos espacios se objetiva el orden establecido y la planeacin previa en la distribucin del espacio pblico, en las vas de acceso y en la ubicacin del equipamiento comunitario. Los espacios son homogneos, aunque este sector es de estratificacin tres, parece ser la zona donde residen los habitantes con las mejores condiciones econmicas de las comunas 7 y 8.

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Ciudadela del Norte o Cacique Niqua en cercanas al Hospital Marco Fidel Surez: El segundo espacio se aprecia como inmvil, sin espacio pblico y escenarios de encuentro. Se aprecia la contigidad, el hacinamiento y la densidad poblacional. Es una dinmica social distinta. Las mallas que rodean los edificios limitan el acceso y separan manzanas enteras de viviendas. El entorno de la Casa de Justicia en Niqua parte alta y lmites con el sector de Camacol, barrio El Mirador: Estos barrios son menos planificados, pero ms dinmicos que los anteriores, se presenta mayor movimiento vehicular, mayor presencia de personas, no slo caminan, algunas esperan, se toman la calle para conversar, se saludan, intercambian. Al contrario de los espacios anteriores se ven ventas ambulantes, nios jugando en la calle, hombres y mujeres compartiendo. Aqu el espacio se objetiva como pblico y se presenta deteriorado y reducido; sin embargo se siente la vida que se expresa en los estudiantes cruzan de un lado a otro, en las tiendas pequeas llenas de msica, en los graffiti y algunas pintas con las que marcan sus territorios los actores armados.

Algunos espacios recorridos, observados y cartografiados con la gente tienen una importancia histrica y vivencial para los pobladores: Las Mangas (lotes baldos) de la parte baja del Cerro Quitasol: como espacio de convivencia y encuentro y actualmente estn siendo cerradas y selladas por las urbanizadoras del sector de Niqua. Parroquia Nuestra Seora de Chiquinquir: se caracteriza por ser un centro comunitario, all se ubican un colegio, la parroquia, una biblioteca comunitaria, un parque y un centro de acopio. Zona Escolar (Niqua Parte Alta): Hacia el costado sur occidental de la Casa de Justicia se encuentran concentradas un nmero significativo de instituciones educativas. Sector en Desarrollo (Niqua parte baja): En las cercanas de la estacin del Metro se ha establecido una zona comercial importante articulada a una dinmica residencial. Alrededores del Hospital Marco Fidel Surez: es una de las zonas donde se ha establecido el expendio de sustancias psicoactivas. Lmites entre Niqua Parte Alta y Barrio Mirador (Sector Camacol): Zona de conflictividad y confrontacin entre bandas y presencia de actores armados ms evidente.

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Sector Ciudad Perdida: Barrio de invasin y asentamiento de familias desplazadas. Cuadro 7. Matriz de caracterizacin de espacios. Sujetos Acciones
Fuman Conversan Juegan Conversan Pasean Venden Trafican Vigilan Rondan

Caractersticas
Abandono Cercas y vallas Abandono Deterioro Trfico drogas Abandono

Sensaciones
Nuevos dueos Urbanizadores Inseguridad

Lotes Parques

Jvenes consumidores Nios Ancianos Expendedores de droga armados

Hospital

Inseguridad

Fronteras Actores

Violencia armada Inseguridad Trfico armas

CONTEXTUALIZACIN DE LAS POLTICAS DE SEGURIDAD Y CONVIVENCIA EN BELLO A la par de ir realizando los recorridos, el grupo de investigacin emprende la bsqueda de bases de datos e informacin y la indagacin con personas claves de las organizaciones comunitarias, juveniles, instituciones educativas y funcionarios de la Administracin Municipal. Tambin se indag por los documentos institucionales que recogieran experiencias desarrolladas especficamente en las Comunas 7 y 8. A lo largo de la indagacin documental y del reconocimiento de la zona, se fueron estableciendo contactos institucionales y comunitarios, con funcionarios y personas que participaron en programas y proyectos de convivencia y de resolucin de conflictos. Este acercamiento a los actores locales fue importante para desarrollar la fase de recuperacin de experiencias. CONSTRUCCIN DEL MARCO DE REFERENTES TEMTICOS A travs de la indagacin documental, de entrevistas y conversatorios, con funcionarios de la Asesora de Paz y Convivencia de Bello, se ampla la informacin de los programas y proyectos realizados, as como las percepciones, reflexiones y enfoques que tenan las Administraciones Municipales para intervenir los conflictos y promover la Convivencia. Desde la informacin generada se delimitan temas y se formulan preguntas como:

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Cmo se expresa el conflicto, la convivencia y la seguridad: imaginarios, prcticas, discursos, representaciones que se tiene frente a cada uno? En qu se expresa y con relacin a qu, el conflicto, la seguridad y la convivencia?

Lo que se buscaba no era producir un glosario sobre los temas propuestos, sino ganar claridades sobre cmo operan stas categoras en los actores y espacios concretos, y cmo inciden las contradicciones en los discursos que construyen los actores involucrados en la ISC, ELABORACIN DE LA RUTA METODOLGICA Se realiz durante sta primera fase un proceso de indagacin bibliogrfica sobre los referentes del componente metodolgico: La IAP, la Animacin sociocultural y las Tcnicas Interactivas con el objetivo de ganar claridad sobre los enfoques que fundamentan el proyecto ISC. TCNICAS UTILIZADAS Durante la fase de reconocimiento y contextualizacin se emplearon algunas tcnicas como: Observacin participante Cartografa Social Entrevistas Recorridos de observacin Registros fotogrficos Tambin se emplearon algunos instrumentos que facilitaron la recopilacin bibliogrfica y documental como: GUAS DE EXPLORACIN BIBLIOGRFICA Y FICHAS BIBLIOGRFICAS Matriz de sistematizacin de informacin de campo Cuadro 8 Proceso metodolgico El proceso en etapas
Constitucin del grupo. Motivacin.

Acciones previstas en el estudio

Trabajo grupal y diseo de la investigacin. Charlas, entrevistas, juegos, reuniones, programas radiales, talleres con jvenes de la regin y organizaciones. Construccin de contextos tericos, situacionales y experienciales.
(contina en la pgina siguiente)

Definicin de temas y campos.

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El proceso en etapas
Definicin de unidades de anlisis. Caracterizacin socio-cultural de los jvenes. Caracterizacin de ambientes organizativos y de participacin poltica. Identificacin de sentidos y resignificaciones. Anlisis de resultados.

Acciones previstas en el estudio

Elaboracin de categoras de anlisis, Organizacin y codificacin de la informacin. Aplicacin de tcnicas cualitativas de investigacin social (Observacin, Entrevistas, Grupos Focales, Grupos de Discusin, Talleres, Foros...) Validacin, triangulacin y organizacin de la informacin mediante notas temticas y ampliadas.

Tematizacin, codificacin, anlisis de la informacin y validacin. Elaboracin de relatos descriptivos. Reuniones de realimentacin. Talleres de diseo de escenarios posibles. Elaboracin de propuestas Elaboracin de un informe preliminar Taller de socializacin con participantes. Programa radial y televisivo Seminario de presentacin del estudio. Pasantas e intercambios. Publicacin de resultados del estudio y propuesta revistas especializadas.

Caracterizacin de estrategias de vinculacin, comunicacin y cooperacin. Socializacin.

Difusin.

Este es un cuadro de un proceso ISC similar, desarrollado con organizaciones juveniles.

Fase II: Recuperacin y anlisis de experiencias: Enero 19 - Marzo 12, 2004

FINALIDADES Recuperar participativamente prcticas, conocimientos, vivencias, percepciones sociales de los lderes, miembros de instituciones educativas, integrantes de organizaciones comunitarias, jvenes, artistas y gestores culturales de la comuna 7 y 8 del municipio de Bello, en relacin con la solucin negociada de conflictos, la promocin de la convivencia pacfica y la negociacin de acuerdos de paz. Organizar y analizar participativamente la informacin recogida y generada con tcnicas interactivas de investigacin social.

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CARACTERSTICAS Como estrategia de acercamiento y desarrollo del proceso de recuperacin de experiencias, se organizaron cuatro grupos de trabajo de acuerdo con los escenarios de resolucin de conflictos y afianzamiento de la convivencia. Escenario comunitario y social Escenario juvenil Escenario escolar Escenario cultural y religioso

De igual manera se promovieron y generaron espacios de encuentro entre los habitantes de la comuna 7 y 8 del municipio de Bello y los lderes que poseen cierto grado de reconocimiento y legitimidad ante la comunidad, que se encuentran desarrollando procesos organizativos, culturales y educativos en los distintos barrios que conforman las comunas. En estos espacios se convers y reflexion en torno a la manera como se han venido resolviendo los conflictos entre los habitantes y las estrategias que han venido utilizado para promover la convivencia pacfica. As mismo, se realiz el Seminario Taller Convivencia y Acceso a la Justicia en Colombia, Elementos para la reflexin y el debate en el Municipio de Bello, con el fin de propiciar un espacio de reflexin acadmica en el municipio de Bello y de aportar elementos tericos y prcticos. En este seminario se cont con la participacin de funcionarios pblicos, instituciones pblicas y privadas, pobladores del municipio de Bello, estudiantes y profesores de instituciones educativas y especialmente habitantes de las comunas 7 y 8. Cuadro 9 Matriz de actores, conflictos y resoluciones Posturas y resoluciones Conflictividad Resolucin Percepciones posiciones Actores Adultos Jvenes Nios Mujeres

Consensos en Disensos en

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MOMENTOS Momento de Contactos: Este momento se caracteriz por la realizacin de visitas, a las sedes de Organizaciones Sociales, de grupos juveniles, de iglesias, Instituciones educativas y bibliotecas comunitarias; en donde era posible conocer sobre el proceso que desarrollaban en los distintos barrios. De igual manera, se realizaron contactos telefnicos, con aquellas personas que eran recomendadas. (Bola de nieve) Momento de Ejecucin de Estrategias para la Recuperacin de Experiencias: En este momento se desarrollaron estrategias como el taller, la entrevista, la tertulia y los conversatorios, con el fin de motivar la reflexin acerca de la convivencia y de la recuperacin de experiencias en torno al tratamiento de los conflictos. Momento de Tematizacin y Anlisis de la Informacin: fue un momento de trabajo al interior de cada uno de los equipos conformados para los distintos escenarios. Se llev a cabo el siguiente procedimiento: Trascripcin textual de las entrevistas y organizacin de los registros de talleres; Tematizacin de cada uno de los relatos Realizacin de informes por campo que dieran cuenta de los hallazgos encontrados, Interpretaciones y formulacin de planteamientos que sirvieran de base para los lineamientos del Plan Integral de Convivencia. Talleres de anlisis para establecer relaciones entre los escenarios las experiencias y las concepciones acerca de seguridad, conflicto, convivencia y justicia.

TCNICAS UTILIZADAS Taller "Es un proceso grupal donde se construyen conocimientos, planteamientos, propuestas, respuestas, preguntas e inquietudes respecto a un tema; es un espacio en el cual cada persona aporta segn sus capacidades, experiencias y particularidades. A partir del taller se promueven el habla, la escucha, la recuperacin de la memoria y el anlisis. El taller se reconoce como un instrumento vlido para la socializacin, la transferencia, la apropiacin y el desarrollo de conocimientos, actitudes y competencias, estos procesos se desarrollan en forma participativa y de acuerdo con las necesidades y la cultura de los participantes. En sntesis el taller es una forma de recoger, generar, analizar y construir conocimiento (Ghiso, 2001: 5).

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Es importante sealar que en los talleres desarrollados, las tcnicas utilizadas que facilitaron el reconocimiento y el encuentro entre participantes fueron: fotoregistros, las cartografas, los afiches, los murales colectivos, los sociodramas y el trabajo en pequeos grupos. Entrevista

"La entrevista es un evento dialgico, propiciador de encuentros entre subjetividades que se conectan o vinculan a travs de la palabra permitiendo que afloren representaciones, recuerdos, emociones y racionalidades pertenecientes a la historia personal, a la memoria colectiva y a la realidad socio-cultural. Es un acontecimiento de la palabra en el cual convergen varios aspectos, siendo la subjetividad del producto generado, una de sus particularidades ms notorias (Vlez, 2002). Tertulia Es un espacio de construccin colectiva donde un grupo de personas comparte sus experiencias de vida y sus vivencias en torno a un tema especfico, las personas participan espontneamente con historias, relatos, cuentos, frases que son encadenadas y articuladas desde la intencionalidad del encuentro. A medida que surge el dilogo, los participantes se van reconociendo en las historias y en los personajes involucrados en ellas. Tambin, se van estableciendo redes de apoyo que se activan cuando hay situaciones crticas que resolver. Este tipo de encuentros se caracteriza por las expresiones culturales y artsticas que van enriqueciendo y dinamizando la conversacin. Para expresar las opiniones e ideas se utiliza la msica, la poesa, la pintura, el baile, las trovas, ingredientes que le imprimen ldica y creatividad al encuentro. Todos estos elementos hacen que se vaya construyendo un relato colectivo sobre experiencias. Se van despertando sentimientos, emociones, afectos, solidaridades y reconocimientos. Seminario Taller Es un espacio de reflexin colectiva donde se relevan los saberes y conocimientos de actores comunitarios, institucionales o acadmicos en torno a un tema de inters, propiciando la discusin y el debate argumentativo de los participantes en estos espacios. La divergencia se percibe como la posibilidad de acceder a nuevas comprensiones sobre un tema especfico, ampliando visiones y consensuando itinerario y derroteros para la accin. Productos Transcripciones de entrevistas Diarios de campo

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 Tematizaciones y anlisis de informacin Consolidados de los talleres Registro de vdeo y fotogrfico

Fase III: Formulacin y validacin de lineamientos y propuestas: Marzo 12 - Agosto 2004

FINALIDADES Sensibilizar a lderes comunitarios, gestores culturales, educadores, directivos, estudiantes y funcionarios de las instituciones, en la necesidad de disear y negociar un plan integral de convivencia para las comunas 7 y 8 del municipio de Bello. Propiciar una interlocucin entre los diferentes actores comunitarios, institucionales y organizaciones comunitarias, con el fin de desarrollar pautas y propuestas de convivencia ciudadana a partir de los aprendizajes obtenidos en la reflexin de las experiencias realizadas. Romper las tendencias de aislamiento y fragmentacin social, propiciando espacios de interaccin, en donde los individuos asuman su realidad sociocultural en el dilogo y pongan en juego las diferentes concepciones, percepciones e intereses que configuran los imaginarios y las acciones sociales que buscan la paz, la convivencia, y la resolucin negociada de conflictos.

EJES DE ARTICULACIN Son pautas que guan el desarrollo, la formulacin y validacin de los lineamientos. Cuadro 10. Ejes de articulacin de acciones y formulacin de los lineamientos:
tico-polticos Reconocimiento de la Educativos Formacin Organizativos Construccin de acuerdos,

diversidad.
Valoracin de la participacin. Desarrollo humano integral. Responsabilidad ciudadana. Movilizacin social.

ciudadana

dilogos.
Generacin de articulaciones, alianzas, redes. Consolidacin la organizacin comunitaria. Control y veduria ciudadana. Gestin y administracin del desarrollo local.

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TEMAS DE CONSTRUCCIN TERICO PRCTICA. Acceso a la justicia Articulaciones, alianzas y redes Convivencia pacfica y conflicto armado Conflictos y manuales de convivencia en colegios y liceos Conflictos territorial y vecinal Empleo Jvenes Participacin y organizacin comunitaria Convivencia familiar

4. Conocimientos instituyentes
Movilizando procesos ciudadanos
La experiencia relatada nos muestra como, en un proceso de ISC, las comunidades no son objeto de estudio, sino sujetos portadores de conocimientos, por lo cual participan en el proceso de investigacin y se apropian del saber as construido. La investigacin a la que hemos hecho referencia, permiti la recuperacin, descripcin y textualizacin de las experiencias y prcticas de convivencia, as como las de resolucin de conflictos en una zona urbana marcada por la violencia y la lucha armada. Con el desarrollo del proyecto de ISC los habitantes se permitieron hablar y describir contexto zonal, identificando los principales conflictos, dando cuenta de los actores involucrados y de los efectos que sus actuaciones tienen en la convivencia de los pobladores de los barrios de las comunas 7 y 8 del municipio de Bello. La descripcin se complemento con los relatos de vida, con la expresin de las visiones y posturas frente a la situacin que toca vivir, avanzando en la deconstruccin y recreacin de los discursos y argumentaciones altamente ideologizadas. Desarmar posturas, retomar crticamente los modos de ver y expresar la situacin permiti, a los participantes en el proceso investigativo, identificar los consensos y los disensos, los acuerdos y las discrepancias. Por medio de las estrategias investigativas participativas e interactivas implementadas se pudieron reconocer los mbitos en los que se configuran y resuelven los conflictos (familiar, barrial, escolar y grupal); caracterizando los modos que poseen habitantes y las organizaciones de buscar y de dar respuestas a problemticas coyunturales y especficas de manera creativa y solidaria.

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Por medio del desarrollo de la propuesta ISC fue posible identificar las posibilidades y limitaciones que se presentan en las concepciones, conocimientos y las prcticas de los pobladores cuando orientan sus esfuerzos a promover y afianzar la convivencia y la solucin negociada de conflictos; lo que gener conocimientos instituyentes (fundantes), apropiados (pertinentes) y apropiables (asimilables y utilizables), que pudieron ser integrados en la formulacin de propuestas y en el diseo de estrategias para la aplicacin de los lineamientos, su negociacin e integracin en las polticas pblicas municipales de convivencia y paz. Los conocimientos generados en la ISC, como todo conocimiento instituyente (fundante, dinamizador, generador e integral), son potenciadores de los sujetos y de sus acciones sociales porque reinforman, fortalecen y cualifican las experiencias comunitarias, que promueven la solucin negociada de los conflictos. Los resultados del proceso investigativo tienen un particular contenido estratgico lo que facilita el permanente reconocimiento y construccin de ambientes configurados desde la convivencia; como tambin al ser socializados y aplicados a en las prcticas, habilitan a individuos, grupos e instituciones en capacidades y actitudes para disear e implementar, mecanismos endgenos y pertinentes de tratamiento de conflictos. La construccin de conocimientos capaces de aportar en el desarrollo de ambientes de reconocimiento, en la promocin del dilogo entre actores, en la formulacin de acuerdos que permitan el trnsito entre territorios, en la resolucin satisfactoria los conflictos entre vecinos, en la formacin en la tolerancia religiosa y esttica, en la ampliacin de las condiciones de seguridad y libertad, en el restablecimiento del trato humano y dialgico en el seno de la familia, son algunos de los desafos que tendrn que asumir los diferentes actores comunitarios e institucionales en prximos ejercicios de ISC si el objetivo sigue siendo el de construir una cultura de convivencia en el marco de una opcin democrtica, en derecho y justicia.

ISC en la construccin de vnculos

Con la epifana de los movimientos sociales descubrimos y palpamos la diversidad y la alteridad. Se empieza a leer al otro y, con el otro su presencia y actuar singulares. No est por dems sealar que esto fue ledo como producto de los procesos de fragmentacin y de descentracin social y cultural, efecto de la crisis y puesta en duda de los grandes metarrelatos ticos y polticos. Es en este contexto, que nos damos cuenta de que los otros ya no son lo que queramos que fueran o, quizs que los otros nunca fueron lo que creamos que eran. Estas y otras paradojas, se descubren en algunos procesos de ISC.

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Como lo comentamos y relatamos, las propuestas de ISC son procesos que develan identidades e intereses diferenciados, lgicas de intervencin diversas y hasta contradictorias sobre las realidades sociales; por consiguiente stas reconocen terica y metodolgicamente el pluralismo, la provisionalidad y el disenso; retomando, recreando y recontextualizando las potencialidades crticas de cada experiencia. Frente a lo anterior, surge en muchos la pregunta: ISC para qu? Para reencontrar la identidad perdida en aspectos irreductibles como son las diferentes formas de vida, de racionalidad, de legitimidad, de estticas, de configuracin de las relaciones de poder? Investigaciones para construir discursos con pretensiones de validez universal o proyectos investigativos que reconozcan, potencien y generen ms diversidad? Los procesos investigativos sin duda parten de prcticas singulares, dando cuenta, comprendiendo y reinformando sus matices prxicos, axiolgicos y simblico-culturales. El desafo para los tiempos que corren no est all, sino en la construccin de lo colectivo desde mltiples lugares, ubicando las diferencias como elementos centrales y constitutivos del pensar, del ser y del hacer social, desde acuerdos, articulaciones y responsabilidades colectivas que son necesarias para reconfigurar sujetos sociales solidarios, capaces de abrir caminos realmente democrticos. Asumiendo lo anterior, las propuestas ISC slo podran pensarse desde la construccin de identidades alternativas, desenmascarando cualquier intento que busque caer en nuevas negaciones o repetir exclusiones. Los productos de la recuperacin, tematizacin, comprensin y comunicacin, son conocimientos, saberes, mensajes, contenidos y valoraciones que van creando conjuntos de resonancia, mapas de sentidos y prcticas, redes y rizomas en los que se reconocen las pluralidades y se conectan sujetos con colectivos. En nuestros das, necesitamos pensar la investigacin social en el marco paradigmtico de las redes. La red se constituye en el mbito privilegiado de recreacin conceptual, de la generacin de interrogantes, de la produccin y circulacin de conocimientos sobre la prctica, de la recreacin cultural, poltica, econmica y, en general, de la vida cotidiana de los ciudadanos. La red como mbito que permite el encuentro y la reconstitucin de las identidades, valorando la diversidad y las diferencias. En los escenarios que se perfilan en este nuevo milenio, las redes reales/virtuales son y sern los espacios de legitimacin de lo producido en procesos de ISC. El reto que tenemos entre manos es pensar disear y realizar proyectos de ISC ubicados en puntos de interseccin reales/virtuales, en zonas de trnsito y encuentro, en los que sea posible la construccin de vnculos que vayan, tcnica e ideolgicamente, ms all de los existentes y que tengan la potencia suficiente

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para recrear los mbitos, las capacidades y las actitudes que configuran sujetos solidarios en la accin poltica, econmica, ecolgica y cultural, buscando con ello debilitar el modelo dominante empeado en bloquear la vida, la justicia social, la convivencia y toda forma de participacin democrtica.

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