Como se podra posicionar a Max a travs de beneficios Los ejecutivos, expresaron sus respuestas a las preguntas respondiendo la gran

mayora de manera similar y concordando en muchos aspectos de cmo podra posicionarse Max Corredores de seguros, bajo un concepto de beneficios basados en caractersticas como las siguientes:

Asesoramiento de los clientes al momento de un siniestro, dando seguimiento y haciendo cumplir la correcta aplicacin de los contratos, garantizando una mejor recuperacin de la prdida.

Servirles de apoyo, en calidad de staff, evitando costos operativos innecesarios dentro de su empresa. (A las empresas con un gran nmero de empleados). Instruir los clientes hacia el uso efectivo de su programa de seguros.

Garantizar, permanentemente, las mejores condiciones del Mercado, cuidando que la relacin precio-cobertura de sus contratos cumplan con las mejores prcticas de servicio y solvencia. Entre otras.

De igual forma, otros ejecutivos sealaron que los siguientes beneficios como recomendar plizas, coberturas y los endosos que agregan valor a sus Planes de Previsin, bajo el enfoque de seguros seran de suma importancia para logra el

posicionamiento de la empresa sin dejar de lado el anlisis de las caractersticas especficas de su empresa, que le permitan a Max hacer un buen diagnstico y evaluar los riesgos que se deban transferir para obtener las mejores condiciones de pago, garantizando permanencia en sus coberturas. Entre Otros.

Pueden interpretarse ciertas posibilidades de cmo posicionar a Max, en el mercado de corretaje de seguros; los ejecutivo entrevistados, sealan variables intermitentes en el proceso de posicionamiento y caractersticas de un buen servicio que agregaran valor a los productos al ser percibidos como beneficios distintivos por parte de los

clientes, posibilitando la creacin de una estrategia de posicionamiento que se caracterice por beneficiarios que garanticen la calidad del servicio brindado.

Por otro lado, otros enfatizaron a favor de despertar el sentimiento de ser apoyados por parte de la empresa, porque es una realidad que los clientes buscan encontrar en los agentes intermediarios de seguros sin importar su tipo la instruccin en el representante y eso deberan quedar claro (resaltaron ciertos ejecutivos) bajo el

concepto de buen servicio y calidad que le ofrecera distincin a la compaa en el mercado sin descuidar los costos que deben ser siempre bajos en comparacin al marketing ROI.

Oportunidades de posicionamiento para Max, en las necesidades latentes e insatisfechas de los clientes. Por consiguiente, los ejecutivos hicieron nfasis en las necesidades de los clientes, los cuales necesitan sentirse respaldados en caso de siniestros o imprevistos de fuerza mayor, contar con una pliza que le cubra los riesgos a los que ms estn expuestos y sobretodo necesitan un buen asesora apropiada, respaldo, garanta de sus coberturas y evaluar las diferentes opciones, para el logro de lo cual podra realizarse con un trato personalizado en el momento preciso en que se requiera, y concordancia con lo que la empresa proyecta y/o promete y la realidad de la misma. Entienden que las necesidades latentes o insatisfechas, representan una brecha por donde colocar la marca o la empresa en la mente de los clientes (en este caso usuarios de plizas de seguros que conforman el pblico objetivo de, Max Corredores de Seguros) y cierto es, que representa una oportunidad para desarrollar caractersticas distintivas que despierten la fe en los clientes actuales y potenciales de Max, que es la empresa de Corretaje que puede garantizarles la satisfaccin de dicha necesidades latentes o insatisfechas.

Oportunidad para lograr un posicionamiento idneo y efectivo de Max La oportunidad de realizar alianzas estratgicas con empresas del sector y as ofrecer mayores beneficios a los clientes actuales. Anlisis De realizar Max co-branding, para asociar una marca, un producto o la misma empresa, le ofrecera ventajas con el objetivo de posicionarla y hacer ms eficiente la comercializacin de sus productos en el mercado de corretaje ya que le permite llegar hasta nuevos consumidores e ingresar a nuevos mercados tambin, por otro lado esta estrategia permite percibir costos operativos bajos y de promocin, altos ingresos al mismo momento en que fortalece an ms la imagen de su marca. Caractersticas distintivas para lograr diferenciar a Max de sus competidores Trato personalizado y experiencia de su personal. El ejecutivo, planteo dos caractersticas distintivas que desde su conviccin lograran diferenciar a Max de sus competidores directos, la primera es un trato personalizado a los clientes, si bien es cierto, que el marketing one to one, logra un control sumo del momento de la verdad o momento real en el que los clientes reciben la atencin. Es una tcnica que ayuda a la fidelizacin de los clientes, ya que este ultimo es tratado y se siente como si fuera el mercado total, lo que le permite vivir una experiencia que posiciona la marca de una manera rpida y eficiente. Sin embargo, disminuye la fuerzas de ventas por concentrarla clientes tras cliente y aumentara los costos ya que para mantener la eficiencia en un tiempo y espacio determinado se requerira ms personal que labore en la misma direccin. Por otra parte podra utilizarse hasta el momento de posicionar la marca, y luego ofrecer el servicio personalizado con un producto aparte para clientes especiales a un costo mayor y que se utilice el posicionamiento de precio.