Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado

y Licda. Mireya Florin Ros INSTANCIAS CON LAS CUALES SE TIENE LA INTERVENCIN DEL TRABAJADOR O TRABAJADORA SOCIAL EN HUEHUETENANGO MINISTERIO PBLICO OFICINA DE ATENCION A LA VICTIMA Es la unidad de carcter asistencial y humanitario dirigida a la atencin integral y urgente de vctimas de delitos, con el fin de neutralizar en ellas los efectos negativos del hecho e iniciar su proceso de recuperacin, contribuyendo a disminuir la sobre victimizacin producida por el sistema penal. La Oficina de Atencin a la Vctima posee respaldo institucional a partir de lneas polticas y financieras favorables, dndosele un estatus orgnico de direccin. Sus mecanismos de comunicacin y coordinacin dentro del Ministerio Pblico son de doble va, permanentes, directos y a todo nivel. La opinin de la OAV incide en decisiones relacionadas a su personal, presupuesto, proyeccin y funcionamiento interno. La trabajadora social de esta oficina, recientemente fue contratada durante el presente ao, a consecuencia que el departamento de Huehuetenango se da con ms frecuencia la violencia contra la mujer. Por lo que dentro de las funciones de la Trabajadora Social estn: Red de derivacin con ONGs y OGS, las cuales apoyan a la mujer, en los diferentes tipos de violencia, (econmicos, psicolgicos, familiares y sexuales). As tambin cuando las victimas se avocan a manifestar su caso a la oficina, se les refiere a las Redes de derivacin como por ejemplo Mdicos, Psiclogos, PNC entre otros, dependiendo cual sea el caso presentado. Existe tambin un albergue que le sirve de refugio a la vctima en caso de no querer que se tenga un contacto directo con el agresor, o si en determinado momento la vctima no cuenta con un refugio apropiado para vivir, en este momento el juez es quien determina que la persona afectada haga uso de l. Se brinda acompaamiento a los entes de justicia ( juzgados, PNC, Hospital Nacional) Realizan estudios socioeconmicos

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros Estudios de violencia para drselos a conocer al Juez si es un caso de Pensin alimenticia, ya que atreves de esto se estn violando los derechos de la mujer como de los nios. Se realizan informes de apoyo al fiscal mismo que ser remitido al Juez para que el realice un recuento de daos para posteriormente resarcir a la vctima, puesto que esta es citada en varias ocasiones al juzgado a otra instancia y por consiguiente genera gastos. Este mismo informe le ayuda al juez para tomar la decisin final.

FUNCIONES Y ORGANIZACIN DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL DEL HOSPITAL Este captulo hace referencia a los antecedentes histricos de la carrera de Trabajo Social en el rea hospitalaria, as como se menciona su filosofa, sus principios, objetivos, funciones y la forma en la que est organizado el departamento de Trabajo Social en El Hospital General por medio de su organigrama interno. ANTECEDENTES Diremos que la profesin de Trabajo Social en Guatemala, se inici en el ao de 1949, con la apertura de la Escuela de Servicio Social, en el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, IGSS. En el ao de 1950 esa casa de estudios estableci Centros de Prctica coordinados con la Universidad de San Carlos de Guatemala, en donde se ubican a estudiantes para que realizaran sus prcticas de casos, inicindose la misma en el Seguro Social. A finales de ese ao, se organiz la Oficina de Servicio Social, en el Hospital San Juan Dios, inici sus labores con estudiantes de Trabajo Social as como nueve Trabajadoras Sociales y una Jefa encargada de la supervisin y coordinacin de actividades propias del Departamento. En 1951, con la llegada de la Trabajadora Social Marta Richardson, se inici a cubrir los servicios de: Admisin, Consulta Externa y Pediatra; se lleg a tecnificar la atencin de los problemas sociales, encontrndose entre ellos: Mendicidad, ancianidad, orfandad y especialmente a nios abandonados en la sala de maternidad, hacindose necesaria la labor del Trabajador Social que al inicio era una simple accin fundamentada en conocimientos tericos de la poca que constituan una accin de carcter asistencial. 15 Hubo problema de aceptacin del trabajador Social por el dems personal y diferentes disciplinas y desconocan sus funciones, siendo necesario dar a conocer el papel del Trabajador Social dentro de la Institucin Hospitalaria. En

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros el ao de 1951 (finales), se dio la aplicacin del mtodo de Trabajo Social de Casos, funcionaba la oficina con cuatro Trabajadoras Sociales y una Jefa del Departamento Margarita Richardson de Luna. En el ao de 1955, se establece el ropero para brindar ayuda a pacientes con egreso y caja chica. En los aos de 1956 a 1968, se concentra la atencin en Pediatra, por rechazo del personal hacia los profesionales de Trabajo Social. En el ao de 1968, se extiende la atencin social nuevamente a los servicios de adultos, ubicndolos como un elemento indispensable dentro del equipo multidisciplinario en salud, cumpliendo atribuciones y funciones bien definidas, a partir de esa fecha hasta el ao de 1976, el Trabajador Social particip en programas de salud comunitaria, integrndose la atencin entre hospitales y centros de salud. En los aos de 1976 a 1978, el Departamento de Trabajo Social, permaneci concentrado en una misma oficina en las instalaciones del parque de la industria, que dificultaba el desarrollo de la accin profesional. Durante los aos de 1978 a 1979, cuando se efectu el traslado de los departamentos de Pediatra, Ginecologa y Obstetricia y Consulta Externa de adultos a las instalaciones de la zona 1 (donde se encuentra actualmente), fue dividido por mitad el personal de Trabajo Social, ubicndose una coordinadora en sta rea que estaba en constante comunicacin con la Jefatura del Departamento. Fue en el ao de 1983, cuando se concluy el traslado del personal de Trabajo Social que se encontraba an en las instalaciones del parque de la industria; ao en el que se increment en 5 el nmero de plazas para Trabajadoras Sociales y en igual nmero para Trabajadoras Sociales II (supervisoras), como consecuencia de la poltica de donativo por hospitalizacin, habindose organizado con mayor formalidad las coordinaciones de Trabajo Social en tres reas: Materno Infantil Consulta Externa y Emergencia. Encamamiento MdicoQuirrgico En este mismo ao, se inici un incremento en el personal de auxiliares en Trabajo Social de 3 subi a 7 distribuidas en las diferentes reas, necesitndose como requisito para optar a estas plazas, ttulo de Educacin Media y haber aprobado como mnimo el segundo semestre de la Carrera de Trabajo Social, quienes ocupan estos cargos en la actualidad, no renen los requisitos establecidos, a excepcin de dos de ellas. Desde 1983 hasta la fecha, se han originado algunos cambios en el personal, inicindose una constante reflexin para propiciar un cambio de actitud que comprometa a realizar un trabajo ms profesional, as como se llega a la elaboracin de una propuesta de trabajo que fuera presentada al VI encuentro

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros de Trabajo Social, Mxico Centro Amrica y El Caribe, previo a sta se dio a conocer a las autoridades de la institucin, adjuntando un trabajo sobre estructuracin del donativo, que condujo a un trabajo a la ejecucin de una investigacin sobre capacidad de pago del paciente de esta institucin, realizada por el Departamento de Trabajo Social en Marzo de 1988. En el mes de Julio del mismo ao, se llev a cabo el primer taller de Trabajo Social Hospitalario, organizado por este Departamento, con participacin de Trabajadoras Sociales de Hospitales Nacionales, Departamentales y Especializados; con el objetivo de analizar la interrelacin de Trabajo Social Hospitalario a nivel Nacional.1 1 Manual de Funciones y Organizacin. Hospital General San Juan de Dios. Departamento de Trabajo Social. Edit. Interno. Guatemala, Abril de 1989. Pg.

.FUNCIONES DEL PERSONAL QUE INTEGRA EL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL Segn lo estipulado en el Manual de Funciones que rige al Departamento de Trabajo Social del Hospital General, las funciones del personal de Trabajo Social son las siguientes: Departamento de Trabajo Social: a) Naturaleza del Trabajo Trabajo Profesional que consiste en dirigir, organizar, supervisar y evaluar a un grupo de profesionales que integran el Departamento de Trabajo Social de la institucin Hospitalaria, as como planificar, coordinar, supervisar y evaluar planes, programas y proyectos de largo, mediano y corto plazo, con el fin de operativizar las polticas del Ministerio de Salud Pblica. b) Responsabilidad Es responsable de dirigir, organizar, supervisar y evaluar a los profesionales que integran el Departamento de Trabajo Social as como los planes, programas y proyectos de largo, mediano y corto plazo. Elaborar e implementar normas y procedimientos de Trabajo Social. Velar porque se cumplan las polticas, normas y reglamentos de la Institucin, como del Departamento de Trabajo Social. Mantener el equilibrio y armona entre el personal del Departamento y servir de enlace entre ste y las autoridades de la Institucin. c) Jerarqua

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros El tcnico Profesional III, depende directamente del Jefe Tcnico Profesional II de Trabajo Social de Jefatura de Area Norte, nivel metropolitano y administrativo del Director Tcnico del Hospital d) Tipo de Frecuencia y Problemas que Debe Resolver Intervencin en solucin de problemas tcnico-administrativo, propios del Departamento. Falta de recurso humano en relacin la poblacin que se atiende. Limitacin de recursos internos. Limitacin de recursos externos. Imposicin de polticas, cuya ejecucin slo es responsabilidad de Trabajo Social. Atencin y orientacin al pblico que acude a la Jefatura. Recepcin, registro y archivo de casos sociales cerrados. Participacin en actividades docentes. Manejo y control de caja chica. Funciones Generales: Apoya actividades de promocin y educacin en salud, en cuanto a captacin de pacientes y familiares para la ejecucin de programas de educacin permanente Realiza localizaciones de familiares o personas responsables de pacientes de las diferentes reas hospitalarias. Realizar notificaciones domiciliarias para obtener informacin de familias de pacientes, con el objetivo de auxiliar a los Trabajadores Sociales en las actividades que lleven a cabo en una unidad o mdulo de Trabajo Social. Funciones Especficas Hospitalarias: Administracin: Calendariza actividades trimestralmente de acuerdo con la programacin de unidad o mdulo. Elabora informe mensual y anual de actividades Participa en reuniones administrativas especficas Clasifica y ordena papelera Archiva papelera Traslada papelera a otras unidades hospitalarias Realiza llamadas telefnicas para informar de ingresos y egresos de pacientes y solicitar citas para exmenes especiales de Instituciones recurso. Informa a Trabajadoras Sociales de las gestiones realizadas

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros Realiza turnos de fin de semana y das festivos. Extra hospitalarias: Verificar con exactitud el domicilio de familiares y personas responsables de pacientes, as como la localizacin de los mismos. Acompaar a pacientes a otras Instituciones cuando los casos as lo requieran. Acompaar a los pacientes a su domicilio en el permetro de la ciudad, cuando los Tcnicos Profesionales I y II de Trabajo Social ya agotaron los recursos para contactar a los familiares. Acompaar a menores de edad para colocacin temporal o definitiva en Instituciones recurso. Generalmente cuando se analizan las funciones y de toda la estructura de toda el personal del personal de Trabajo Social del hospital Nacional San Juan de Dios. Y en s los Hospitales de Salud Pblica. se percibe un funcionamiento fcil, sin embargo cuando se analiza la prctica profesional se encuentra con que el nmero de Trabajadores Sociales es insuficiente para atender la demanda efectiva del Hospital, el mismo recargo de actividades hace que la labor se rutinice y no se brinde el impacto profesional esperado, por lo que pueden asumirse actitudes meramente burocrticas que permean la concepcin que de la profesin tienen otros profesionales.

PARTICIPACIN DEL TRABAJADOR SOCIAL EN LA ORGANIZACIN DE LAS INSTITUCIONES HOSPITALARIAS CON RELACIN A OTROS PROFESIONALES La distribucin profesional de Trabajo Social corresponde a un Trabajador Social por cada 36,000 habitantes, y se concentra un 90% en el rea urbana, siendo el campo salud donde ms trabaja. Si nos detenemos a pensar sobre la forma en que el Trabajador Social est organizado, observaremos que en la mayora de estas Instituciones el Trabajador Social est distribuido como personal que debe realizar determinadas tareas en funcin de la poltica particular que las Instituciones han definido para s, o que otros a ms nivel administrativo le han sealado, sin tomar en cuenta la opinin de stos, en consecuencia el profesional de Trabajo Social se transforma en un gestor a quin habitualmente se le pide que realice un trabajo que si bien es cierto le permite programar sus actividades y le dan libertad de accin, la propia naturaleza de la institucin le permite tan slo desarrollar una labor aislada sin coordinacin con polticas ms generales, especficas .

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros EL TRABAJADOR SOCIAL EN LA PLANIFICACIN Y PROGRAMACIN LABORAL EN SALUD. A continuacin se indica la cantidad de actividades que el Trabajador Social planific program y estuvo en capacidad de desarrollar durante el ao calendario correspondiente. Casos Sociales Estudios Socioeconmicos breves por exoneracin, consulta, exmenes, donaciones de sangre Por hospitalizacin Visitas Domiciliarias Colocaciones Localizacin de familiares Ayudas Concretas Traslados de pacientes ROL DE TRABAJADORA SOCIAL EN REA Y CENTRO DE SALUD

El rea salud es una de las reas donde el Trabajo Social interacta ms directamente con individuos, grupos y comunidades, ya que el tema salud es uno de los temas que las personas le atribuyen mayor relevancia en sus vidas. El desafo de esta rea es aprovechar este contacto directo y potenciar espacios de participacin social posibilitando un clima de auto responsabilidad y auto - gestin en materia de salud poblacional y tambin contribuir adems, a una mayor sensibilizacin de parte de otros profesionales (como mdicos, comadrona, etc.) ante los problemas de salud de la gente que no slo implican un desequilibrio fsico, sino adems, un desequilibrio psicolgico y social producto del entorno que les rodea.

ROL DE TRABAJADORA SOCIAL EN LA DIRECCION REA. Direccin planificacin, supervisin asesora a equipo tcnico profesional capacitacin a personal voluntario, evaluacin e investigacin.

ROL DE TRABAJADORA CENTRO DE SALUD.

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros Promocin, orientacin al usuario en relacin con los distintos servicios que presta la institucin, coordinacin interinstitucional y trabajo comunitario. Coordina, planifica, disea, ejecuta, gestiona, promueve, supervisa, monitorea evala la implementacin de las estrategias de promocin, educacin y organizacin comunitaria que permitan la atencin integral y diferenciada de la poblacin en los diferentes ciclos de vida.

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros OFICINA MUNICIPAL DE LA MUJER -OMMOMM es la Oficina Municipal de la Mujer, la cual tiene naturaleza de oficina tcnica y se instala como el mecanismo institucional de la estructura municipal, que facilita la interlocucin entre la municipalidad y las mujeres del municipio que poseen derechos y deberes y cuyas necesidades e intereses deben ser atendidos, en igualdad de oportunidades. As mismo es el espacio donde las mujeres del municipio de Chiantla a travs de la asesora tcnica puedan discutir, analizar sus problemas y canalizar sus demandas a las instituciones correspondientes, para establecer alianzas, planificar proyectos y acciones en beneficio de las mujeres, la familia, la comunidad y sociedad en general. Visin Incidiendo en la polticas pblicas municipales a favor de las mujeres para promover, la igualdad de condiciones y situaciones entre hombres y mujeres en lo poltico, social, econmico y cultural. Misin promover el empoderamiento individual y colectivo de las mujeres chiantlecas, para que conozcan y defiendan sus derechos, participen en la toma de decisiones en el Municipio a travs de la formulacin de polticas, planes y proyectos que respondan a los intereses y necesidades especificas de las mujeres con pertinencia cultural y tnica. Sus Objetivos Lograr la participacin activa de las mujeres en la elaboracin de polticas econmicas y sociales para que sean gestoras de proyectos para su auto-desarrollo y el de su comunidad, incidiendo en todos los niveles de participacin.

Crear e impulsar acciones que fomenten la participacin de las mujeres en el mbito comunitario, municipal y otros.

Funciones Promover procesos de formacin tcnica y poltica de las mujeres

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros Mantener estrecha comunicacin y coordinacin con las representantes de organizaciones de mujeres ante el COMUDE y fortalecer sus capacitaciones para su desempeo dentro de la comisin de la mujer.

Elaborar, ejecutar y evaluar planes operativos anuales, de la Oficina Municipal de la Mujer.

Coordinar con los medios de comunicacin del municipio, para difundir el quehacer de la Oficina Municipal de la Mujer.

Realizar visitas comunitarias para orientar, acompaar y fortalecer a los grupos de mujeres sobre diferentes temas de inters.

Fomentar la participacin comunitaria con equidad de gnero.

Participar en la planificacin presupuestaria a nivel municipal.

Brindar informacin, asesora y orientacin a las mujeres del municipio especialmente sobre derechos humanos.

Llevar estadsticas sobre la participacin de las mujeres en los COCODES y COMUDE.

Coordinar proyectos gestionados encaminados a ser autosostenible.

con

los

grupos

de

mujeres

Sensibilizar a las mujeres en la participacin ciudadana activa para el mejoramiento de su comunidad.

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros Orientar sobre reas de gestin que pueden utilizar las mujeres en beneficio de su comunidad.

Dirigir al grupo de mujeres en los proyectos productivos que se realicen en sus comunidades.

Organizar a grupo de mujeres en directivas e inscribirlas en el libro de actas de la Oficina Municipal de la Mujer. Impartir charlas en cada grupo organizado de acuerdo al cronograma de trabajo realizado a inicio de ao.

A la Oficina Municipal de la Mujer llegan casos relacionados con: Violencia Intrafamiliar Pensin Alimenticia Amenazas

Donde por parte de la Oficina se les brinda asesora, acompaamiento y se les orienta a que instancia deben acudir para poner sus denuncias, ya que va depender del caso que sea, para que se les remite ya sea a la PNC, Juzgado de Paz o Juzgado de Familia. As tambin La OMM cuentan con la Red Municipal de Organizacin de Mujeres en la que actualmente se cuenta con 83 grupos organizados del municipio de Chiantla. Esta red se conforma a travs de una junta directiva que est formada por una lideresa de los grupos organizados existentes en las comunidades. Al respecto con la conformacin de los grupos se realiza visitas a las comunidades para que dentro de estas se organicen y se incorporen en grupos. Estos deben ser inscritos legalmente en la OMM. Los grupos deben tener el aval del COCODE Deben Poseer Libro de Actas Deben formar una Junta Directiva.

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros As mismo dentro de cada grupo deben nombrar dos representantes para que asistan a las reuniones que son convocadas por la OMM. La funcin de la OMM con los grupos es de: Capacitar Empoderarlas Orientarlas para poder ganar espacios en los diversos procesos de toma de decisiones.

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros PROCURADURA DE LOS DERECHOS HUMANOS (PDH) Procurador de los Derechos Humanos (mxima autoridad dentro de la institucin) Atribuciones: (Segn la Ley de la Comisin de Derechos Humanos) Promover el buen funcionamiento y la agilizacin de la gestin administrativa gubernamental, en materia de derechos humanos. Investigar y denunciar comportamientos administrativos lesivos a los intereses de las personas. Investigar toda clase de denuncias que le sean planteadas por cualquier persona, sobre violaciones a los Derechos Humanos; Recomendar privada o pblicamente a los funcionarios la modificacin de un comportamiento administrativo objetado; Emitir censura pblica por actos o comportamientos en contra de los derechos constitucionales. Promover acciones o recursos, judiciales o administrativos, en los casos en que sea procedente; y las otras funciones y atribuciones que le asigne la Ley. PROCURADURA DE LOS DERECHOS HUMANOS. La Institucin de los derechos humanos recibe toda clase de denuncias de violacin a los derechos humanos, en todas sus expresiones, brindndole durante todo el proceso el acompaamiento necesario para solventar la problemtica. Todas las denuncias hacia funcionarios pblicos son atendidas en la institucin sin coordinacin con otra entidad pblica. Procedimiento: Abrir expediente. Requerimiento de informacin (segn lo requiera el caso investigar donde corresponde) Realizar una investigacin profunda sobre el caso. Se enva al procurador el informe para que pueda proceder a decretar la resolucin correspondiente si hay violacin a los derechos humanos o no. Se le notifica a las partes involucradas. Si los involucrados siguen cometiendo el delito se procede de la siguiente manera: - Primera llamada verbal - Por escrito - Se sita ante la institucin y se procede legalmente - Destitucin del puesto de trabajo.

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros VIOLENCIA INTRAFAMILIAR Se escucha a la persona tratando de calmarla y equilibrar sus emociones para que pueda denunciar calmadamente. Se suscribe un acta de la denuncia la cual debe de ir tal y como la victima lo relata. Se brinda acompaamiento a la vctima para que acuda a la instancia donde corresponde a realizar la demanda. Cuando la violencia es fsica o verbal se consigna al Ministerio Publico para tomar medidas de seguridad para la vctima. Cuando la violencia es psicolgica se remite al Juzgado de familia. La mayora de los casos se remiten a las dos instancias de justicia. Se monitorea a la institucin que recibe la demanda con el propsito de que esta no quede impune. PENSIONES ALIMENTICIAS Se escucha a la persona tratando de calmarla y equilibrar sus emociones para que pueda denunciar calmadamente. Se suscribe un acta de la denuncia la cual debe de ir tal y como la victima lo relata. Se brinda acompaamiento a la vctima para que acuda a la instancia donde corresponde a realizar la demanda. Se remite de oficio al Juzgado de Familia. Se monitorea a la institucin que recibe la demanda con el propsito de que esta no quede impune. CASOS DE ASUNTOS RELACIONADOS CON LA NIEZ. Se escucha a la persona tratando de calmarla y equilibrar sus emociones para que pueda denunciar calmadamente. Se suscribe un acta de la denuncia la cual debe de ir tal y como la victima lo relata. Se brinda acompaamiento a la vctima para que acuda a la instancia donde corresponde a realizar la demanda. Se enva de oficio al Juzgado de menores, si este no estuviera dentro de su jurisdiccin se gira al juzgado de paz y sta entidad lo enva al juzgado y/ institucin correspondiente. (PGN, Juzgado de Familia si fuera el caso). Se monitorea a la institucin que recibe la demanda con el propsito de que esta no quede impune.

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros TENENCIA DE TIERRAS: Se escucha a la persona tratando de calmarla y equilibrar sus emociones para que pueda denunciar calmadamente. Se suscribe un acta de la denuncia la cual debe de ir tal y como la victima lo relata. Se brinda acompaamiento a la vctima para que acuda a la instancia donde corresponde a realizar la demanda. Se consigna a la Secretaria de Asuntos Agrarios citando a las partes para realizar el proceso debido (negociacin mediacin, etc.) si la situacin no se resuelve de sta manera se traslada al juzgado civil quien se encarga de proceder definitivamente. Se monitorea a la institucin que recibe la demanda con el propsito de que esta no quede impune.

JUZGADO DE LA NIEZ Y ADOLESCENCIA Y ADOLESCENTES EN CONFLICTO CON LA LEY PENAL La profesional recibe las notificaciones de las demandas o denuncias en cuanto se habla de nios, se da una fecha para realizar las visitas domiciliarias que se necesiten para recabar informacin de la familia y los implicados, o bien si son citados por el juez a llegar y dar su declaracin y pasen con el equipo tcnico, el cual se conforma por el Psiclogo, Pedagogo y Trabajadora Social, cada uno en su rama los evala, los resultados van en informes de forma legal lo cual ayuda al seor Juez a tener una perspectiva clara en cuanto el caso y poder as tomar una resolucin que beneficie al nio. La trabajadora social, est encargada de realizar las visitas y monitoreo a los casos que el juzgado lleva, por otra parte se encarga de los 32 municipio es decir que ella debe viajar a las diferentes comunidades que el caso amerite, en ocasiones es necesario que acompae a los agentes policiales, y comunicados de la PGN en rescates ya que estas entidades no cuentan con una profesional dentro de la misma, debe estar presente al momento del rescate y ms an debe estar presente cuando se le traslada a la casa de albergue que se le destine al menor. En casos de adolescentes transgresores de la ley, la profesional realiza un estudio socioeconmico y solamente si es necesario realiza visitas al reclusorio aunque es un caso muy raro, se le realiza estudios a las familias de los transgresores como tambin a los agredidos, la profesional realiza su informe legal y su participacin termina cuando el seor Juez pide su aporte en la audiencias a realizarse.

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros CENTRO DE MEDIACIN DEL OJ HUEHETENANGO. No existe Trabajador o Trabajadora Social. Existe un Asistente Administrativo y tres mediadores. Atienden delitos menores considerados faltas (nicamente). Entre los casos que atienden se mencionan: Derechos de pasos. (conflictos de tierras) Contratos rea civil. (empleos). Separaciones. Violaciones. Entre otros.

El 80% de casos atendidos son resueltos a travs de la conciliacin, donde el mediador elabora un acta estableciendo los acuerdos a los que llegan ambas partes, firmndola para su legalidad. Cuando las partes en conflicto no llegan a un acuerdo se trasladan los casos al Ministerio Pblico o a donde corresponda y cada parte contrata un abogado defensor para darle definitivamente solucin a las diferencias. La Procuradura General de la Nacin tiene asignadas funciones muy puntuales y especficas como es la representacin del Estado y la defensa de los menores, incapaces, hasta que se logra su representacin legal. La Procuradura General de la Nacin es una institucin pblica de carcter tcnico jurdico, creada por mandato constitucional, a quien se encomienda la personera jurdica del Estado de Guatemala, velar por el patrimonio y los intereses del Estado, de la niez y de la adolescencia y de las Personas de la tercera de edad y con limitaciones especiales, as como las funciones de asesora y consultora jurdica de la Administracin Pblica, y otras especificas que las leyes establecen, las cuales son cumplidas en estricto apego a Derecho y en atencin al principio de primaca constitucional. La Procuradura General de la Nacin le compete de acuerdo a nuestra Carta Magna asesorar a dichos organismos y representarlos ante los tribunales del orden comn y constitucional cuando se le requiere para este tipo de funciones. Asimismo,

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros sus funciones se encuentran reguladas por la legislacin nacional de naturaleza diversa (civil, familia, niez y adolescencia, penal, laboral, contencioso administrativo, etc.) La funcionalidad de la institucin descansa en diferentes instancias a travs de las cuales se ha logrado alcanzar los objetivos previstos. En la Procuradura General de la Nacin, del Municipio de Huehuetenango, se presentan diferentes casos como: Violencia Intrafamiliar, maltrato infantil, abandono de menores, violaciones sexuales. Actualmente se cuenta con una Trabajadora Social que interviene en los casos ms comunes que se presentan en la institucin que son los de Maltrato infantil, abandono de menores, violacin a los derechos de la niez, se interviene a travs de visitas domiciliares, y la aplicacin estudios socioeconmicos. La intervencin de este profesional culmina con la elaboracin del informe de estudio socioeconmico, mismo que ser tomado en cuenta por el Juez en cada caso, para realizar su veredicto. En algunos casos es citada a declarar segn lo amerite el caso. Cabe destacar que la intervencin del Trabajador Social de la PGN solo ser en cuyos casos sean remitidos de las instancias en donde se ha realizado la denuncia correspondiente o determinado por un juez. Con la intervencin del TS se contribuye a hogares sustitutos y proteccin a menores. obtener medidas cautelares,

JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA PENAL DE DELITOS DE FEMICIDIO Y OTRAS FORMAS DE VIOLENCIA CONTRA LA MUJER Es la instancia encargada de atender a mujeres vctimas de violencia fsica, psicolgica, sexual y econmica, brindndoles el proceso jurdico que corresponde con el objetivo de garantizarles las medidas de seguridad necesarias para su proteccin. As mismo se llevan a cabo investigaciones de Femicidio, es decir cuando un hombre da muerte violenta a una mujer por la condicin de ser mujer.

PROCESO DE DENUNCIA EN CASOS DE VIOLENCIA CONTRA LA MUJER

La denuncia la puede presentar la vctima o cualquier persona que conozca el hecho de violencia contra la mujer: familiares de la vctima, vecinas/vecinos,

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros amigas/amigos, maestros/maestras, mdicas/mdicos, enfermeras/enfermeros, entre otros.

La mujer y su familia tienen derecho a que se le brinden medidas de seguridad para que se le mande proteccin inmediata. Estas pueden darse en cualquier momento del proceso o cuando el caso amerite.

La jueza/juez puede ligar a proceso al AGRESOR y dictar prisin preventiva.

1. La denuncia se puede presentar en:

Polica Nacional Civil PNC Ministerio Pblico MP Organismo Judicial OJ

2. Todas las denuncias son atendidas por el Ministerio Pblico. Una fiscala/fiscal escuchar su caso y velar por su proteccin.

3. La fiscala/fiscal inicia las investigaciones y la bsqueda de pruebas. 4. La fiscala/fiscal del MP presenta las investigaciones de la jueza/juez para realizar el juicio contra el agresor.

5. La jueza/juez enva el caso al Tribunal de Sentencia correspondiente, para realizar el debate oral y pblico.

Penal

6. Tiene derecho a ser escuchada por las juezas/jueces y de no enfrentarse con el agresor. Las juezas/jueces dictarn la sentencia correspondiente.

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros PUESTO FUNCIONAL: Licenciada en Trabajo Social OBJETIVO DE PUESTO Brindar a la vctima orientacin social de calidad y con calidez durante las distintas etapas del proceso desde el momento del auto de procedimiento de los expedientes a su cargo. FUNCIONES 1) Coordinacin con la psicloga para atender casos, ya que a las vctimas se les debe dar el tratamiento psicolgico que requieran.

2) Realiza Audiencias Unilaterales en las cuales interviene nicamente el Juez o la vctima.

3) Efectuar los estudios necesarios para recomendar la idoneidad y efectividad de las medidas de proteccin que sean necesarias para apoyar a la vctima durante el proceso judicial y evitar la revictimizacin luego de finalizado el mismo.

Aclaracin: estos estudios no se refieren a la necesidad de realizar informes socioeconmicos.

Estos datos se obtendrn a partir de la entrevista y en el contacto y seguimiento de la vctima.

4) Gestionar ante cualquier institucin pblica o privada el apoyo necesario para salvaguardar la vida e integridad de la vctima y favorecer las condiciones que permitan su desarrollo integral.

Poner en contacto a la vctima con las redes de derivacin para apoyo y/o tratamiento integral.

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros La derivacin debe ser de profesional a profesional y asegurando que la institucin a la que se deriva pueda brindar apoyo que se requiere. Mantener contacto con el/la profesional de la institucin a la que fue derivada la vctima para conocer la evolucin del caso.

5) Informar a la jueza o juez sobre la necesidad de ampliar sustituir o prorrogar las medidas de seguridad dictadas a favor de la vctima.

Partiendo el monitoreo de las medidas de seguridad siempre con previo contacto con la vctima.

6) Monitorear el cumplimiento efectividad de las medidas de seguridad dictadas a favor de la vctima.

Al recibir el expediente desde la unidad de comunicaciones, asegurarse de que tenga las medidas de seguridad necesarias vigentes y ejecutadas.

En casos excepcionales en los que la vctima no cuenta con medidas con seguridad, informara a la jueza o juez para que valore el otorgamiento de oficio.

Contactara al responsable de la ejecucin de las medidas de seguridad, cuando no conste en la carpeta, que la misma ha sido ejecutada.

Control de las fechas de vencimiento de forma y con el lenguaje adecuando sobre las medidas de seguridad.

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros 7) Informacin y orientacin de forma y con el lenguaje adecuado sobre las medidas de seguridad.

8) Llevar un registro electrnico individual de cada vctima que permita determinar los avances en el apoyo brindado y en su caso, las acciones para prever condiciones que permitan el desarrollo integral en una sociedad libre de violencia.

Deber contener datos personales, datos del caso y ficha social.

9) Localizar a la vctima para iniciar la atencin y el acompaamiento durante el proceso penal.

Verificar si ha sido atendida por algn servicio de atencin a la vctima (modelo de Atencin Integral u Oficina de Atencin a la Victima del Ministerio Publico). Y solicita informacin sobre las actuaciones realizadas a la profesional que corresponda.

10) Programar entrevistas inicial en condicin con la agencia de l/la psicloga/a.

11) Entrevista inicial de forma conjunta con l/la profesional de la psicologa a la vctima, para evitar la revictimizacin. Al concluir la entrevista psicolgica se realizara la entrevista social de forma inmediata.

12) En los caso excepcionales en los que las victimas acudan a la unidad de atencin al pblico del juzgado o Tribunal sin haber iniciado un proceso penal, el profesional de la psicologa procedern de las siguiente manera:

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros Brindar orientacin segn la necesidad del caso.

Si el caso lo requiere derivara al usuario/a la sede del Ministerio pblico. Comunicndolo para el efecto.

13)

Las visitas a domicilio se realizara en estos casos: Cuando la vctima este hospitalizada

Cuando la vctima est imposibilitada fsicamente para acudir a las tendencias judiciales o se encuentre enferma.

Cuando la vctima lo requiera. Siempre y cuando no se ponga en riesgo la vida o integridad de la vctima y/o el/la profesional.

Cuando manifieste extremo temor para salir de su domicilio o para llegar a las dependencias judiciales.

Cuando la vctima es testigo protegido y no puede acercarse al juzgado.

14) Participar activamente en las reuniones del Ente de la Red de derivacin de su localidad.

15) Trabajar en equipo con l/la psiclogo/a y el resto de profesional del Sistema de Atencin Integral para la atencin de forma integral a las vctimas.

16) Coordinar con las instituciones que pertenecen a las redes de derivacin de la localidad el apoyo necesario cuando la vctima no puede

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros valerse por s misma, no pudiendo separarse de la misma hasta que llegue el apoyo solicitado.

La Trabajadora Social del Juzgado de Primera Instancia Penal de delitos de Femicidio y otras formas de violencia contra la mujer, no realiza estudios socioeconmicos a las vctimas, sino nicamente: o o o Ficha social Ficha econmica Ficha psicolgica

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros REA COMUNITARIA Y DE DESARROLLO SOCIAL

COOPERATIVAS Y OTRAS ORGANIZACIONES SOCIALES DE PRIMER Y SEGUNDO NIVEL l rea de trabajo del TS en las cooperativas est dirigido especialmente a: Fortalecimiento de la organizacin o o o o Capacitacin Elaboracin de planes de trabajo Comisiones de trabajo(FORMACIN Y CAPACITACIN ) Mediacin de conflictos

Emprendedura o o o Estudios de mercado Acompaamiento a la comercializacin Definicin de estrategias de trabajo

Gerencia o o o Planeacin estratgica Administracin de Recursos Humanos Mediacin de conflictos

PROYECTOS DE DESARROLLO Y COOPERACIN INTERNACIONAL FUNCIONES: Gerencia, direccin y coordinacin o o o o Gerencia de Recursos Humanos Administracin tcnica y financiera Planeacin estratgica Planeacin operativa

Documento de apoyo para preparacin de Examen Privado Licenciatura de Trabajo Social UMG - HUEHUETENANGO Elaborado por: Estudiantes de Privado y Licda. Mireya Florin Ros o Evaluacin y monitoreo o o o Coordinaciones interinstitucionales Alianzas estratgicas Asesora y acompaamiento

Puestos tcnicos o o Elaboracin de planificacin operativa Organizacin y fortalecimiento de grupos base o Capacitacin y formacin de grupos de base Formacin de cuadros directivos

Asistencia tcnica y acompaamiento en: Elaboracin y gestin de proyectos Auditora Social Procesos de participacin ciudadana Ejecucin financiera a grupos de base