Obligaciones para con el Pblico. En amarillo estn los conceptos de cada articulo VERIFICAR QUE NO SE REPITAN.

DE SUCEDER RESALTARLO PARA SU DISCUSIN EN GRUPO OBLIGACIONES PARA CON EL PUBLICO: Artculo AAAA: EXACTITUD Y ACTUALIZACIN EN LA INFORMACION Har que consten por escrito o medio informtico, de ser el caso, todos los datos, promesas, precios y convenios. La empresa y sus profesionales asociados, promoviendo la proteccin de las partes que intervengan en una operacin, harn que consten por escrito todos los mandatos, promesas, contratos de exclusiva, reserva, convenios relacionados con cada operacin que asesore e informacin actualizada, a fin de que quede expreso en stas la exactitud de cada convenio y/o dato ofrecido en sus servicios. Articulo xxxxx USO DE LOS MEDIOS INFORMATICOS - EXACTITUTD EN LA INFORMACION Adems de consignar informacin veraz a la que se refiere el art. AAAAA en los medios informticos, ni la Empresa ni alguno de sus agente utilizar(n) herramientas que sustraigan informacin de forma ilcita a terceros.

Artculo XXXXX -- DISCRIMNACION La Empresa XXI o alguno de sus asociados no harn ningn acto de discriminacin contra alguna persona u organizacin ya sea de ndole racial , sexual, religiosa, por capacidades fsicas, de estado familiar ni lugar de nacimiento. As tampoco mostrarn datos demogrficos sobre estos aspectos que sugieran discriminacin. Artxxxxxxx . FUENTES DE INFORMACION

Todos los datos expuestos por la Empresa y sus miembros debern darse pblicamente sealando si fuera el caso las fuentes de donde se extrajo dicha informacin. Dichas fuentes debern ser profesionales, empresas y/o personajes reconocidos en el medio. Art xxxxx..REVELAR EL NOMBRE DE LOS AGENTES PARTICIPANTES Tanto la Empresa como agente inmobiliario asociado deber revelar la identidad de los profesionales participante(s) en los servicios que ofrezca y efectivamente participen. ----------------------------------------------------------------

BORRADORES NO UTILIZABLES

Artxxxx Se deber incluir en todo informe que realice y que este normado por la normas vigentes los datos e informaciones de forma veraz y completa tal como lo imponen dichas normas. EXACTITUD EN LA INFORMACION Art XXxxxx Del 11.3 Los agentes debern sealar a sus clientes los precios por cada servicio que estos ofrezcan. EXACTITUD EN LA INFORMACION Artxxxxx Toda proepuesta que seale ofertas, o servicios gratuitos debern ser sealados con claridad asi como los procedimentos para obtenerlos.

Art xxxxx Todo agente de la empresa deber sealar, adems de la empresa 21 a la que pertencen, sus servicios y los precios de stos con veracidad por cualquier via ya sea informtica o fsica. Adems para este ultimo medio no utilizaran herramientas que sustraigan informacin de forma ilcita.

Artculo xxxxx:

Debe instruirse, capacitarse y profesionalizarse en bienes races. Es deber primordial de la empresa, crecer profesionalmente dentro de su especialidad, los Bienes Races. Es, por tanto, su obligacin el estar al da de todo lo relacionado con su campo de accin, informando de los cambios que puedan afectar la propiedad inmobiliaria no solo dentro de su ciudad sino de la nacin en general. A fin de

que nuestro clientes perciban coherencia entre lo que la empresa publica y el contenido de los informes que proveemos.
Con los conocimientos que adquiera y departa a sus profesionales, estar en aptitud de contribuir hacia el pblico cuando se trate de materia tributaria, legislacin, mejor aprovechamiento de la tierra, planificacin y dems aspectos relacionados con los bienes races. Artculo 2: Debe estar al tanto de las condiciones del mercado. La empresa, tiene la obligacin de estar al tanto de las condiciones del mercado de bienes races, pues ocupa EN primer lugar LA funcin orientadora AL cliente Y AL PUBLICO ACTUALIZADA sobre el valor justo de la propiedad inmobiliaria. VERAZ Y

ARTXXXX Se deber evitar la exageracin de cualidades del bien ofrecido u ocultar sus defectos en los informes dirigidos tanto al publico como a los otros agentes no pertenecientes a la empresa Artculo xxxxx: La empresa y sus profesionales asociados, no deben contribuir a asentar datos falsos en escrituras u otros instrumentos pblicos, ni a falsear declaraciones ante cualquier autoridad. Artculo 7: Deber ser cuidadosa de la veracidad en sus anuncios. La empresa y sus profesionales asociados, al usar cualquiera de los mtodos de publicidad, debern ser muy cuidadosos de la veracidad de los datos que en el

anuncio aparezcan, ya que este ser su reflejo real y exacto y por ningn concepto deformarla.

Los REALTORS no le negarn sus servicios profesionales, ni le prestarn servicios profesionales desiguales, a persona alguna por razones de raza, color, religin, sexo, discapacidad, estado familiar ni lugar de nacimiento. Los REALTORS no formarn parte de ningn plan o convenio de discriminacin contra una persona o personas por razn de su raza, color, religin, sexo, discapacidad, estado familiar ni lugar de nacimiento. (Enmendado 1/90) En las prcticas de empleo en la profesin inmobiliaria, los REALTORS, no discriminarn a ninguna persona o personas por razn de su raza, color, religin, sexo, discapacidad, estado familiar ni lugar de nacimiento. (Enmendado 1/00)

III. IV. V. VI. Artculo 3: Debe proteger al cliente contra fraudes o abusos. Es funcin importantsima de la empresa, la proteccin del cliente contra fraudes o abusos en el campo de los bienes races. En consecuencia, tiene el deber de ayudar a prevenir cualquier accin daina al pblico, as como cualquier acto que ataque a la dignidad e integridad de la profesin inmobiliaria y sus profesionales como miembros asociados. Si la prctica de tales actos proviniese de algn miembrocon Registro, sea este persona natural o jurdica, es deber de quien de tal cosa se enterase el rendir las pruebas necesarias alaDireccin Nacional de Vivienda DNI del Ministerio de Vivienda, Construccin y Saneamiento, con el fin de que, de acuerdo con los Obligaciones para con el Pblico RELACIONES CON EL PBLICO

lineamientos de la Ley N 29080, se proceda a la sancin del infractor de los principios fundamentales para ejercer el corretaje inmobiliario. DUDOSO.EL PRIMER PARRAFO ES FILOSIA..EL SEGUNDO ES EXTENDIDA ..ENTERARSE Y NO DECIR ..NO CREO QUE SEA PARTE DE LA ETICA. Artculo 4: Debe conocer la propiedad antes de aceptarla. Al aceptar una propiedad para su administracin o venta, la empresa deber conocerla antes de administrarla u ofrecerla en el mercado, con el objeto de evitar cualquier error para con su cliente, exageracin de cualidades del bien ofrecido u ocultar sus defectos de informe sobre el mismo ya que la veracidad en sus tratos deber ser la directriz de las acciones de profesionalismo en el rubro inmobiliario. ARTXXXX Se deber evitar la exageracin de cualidades del bien ofrecido u ocultar sus defectos en los informes dirigidos tanto al publico como a los otros agentes no pertenecientes a la empresa

Artculo 5: Realizar operaciones sin que se lesionen intereses. La empresa y sus profesionales asociados, no debern realizar operaciones en las que, por cualquier causa, se lesionen los intereses de alguno de los contratantes o de un tercero o de algn colega profesional inmobiliario, entendindose como lesin cuando se procede de mala fe, con engaos, ocultamientos y otros, es decir, cuando se acte con falta de honradez comprobada, no debe ejercer las funciones de consejero jurdico y debe recomendar la intervencin de un abogado cuando los intereses de una u otra parte lo exijan.

Artculo 6: No debe contribuir a asentar datos falsos en escrituras y otros. La empresa y sus profesionales asociados, no deben contribuir a asentar datos falsos en escrituras u otros instrumentos pblicos, ni a falsear declaraciones ante cualquier autoridad. Artculo 6: No debe contribuir a asentar datos falsos en escrituras y otros. La empresa y sus profesionales asociados, no deben contribuir a asentar datos falsos en escrituras u otros instrumentos pblicos, ni a falsear declaraciones ante cualquier autoridad. Artculo xxxxx: La empresa y sus profesionales asociados, no deben contribuir a asentar datos falsos en escrituras u otros instrumentos pblicos, ni a falsear declaraciones ante cualquier autoridad. La integridad en todos sus actos ser la pauta del actuar profesionalmente y dentro del rgimen del estado de derecho para con sus clientes, correspondiendo as a la confianza depositada. Artculo 7: Deber ser cuidadosa de la veracidad en sus anuncios. La empresa y sus profesionales asociados, al usar cualquiera de los mtodos de publicidad, debern ser muy cuidadosos de la veracidad de los datos que en el anuncio aparezcan, ya que este ser su reflejo real y exacto y por ningn concepto deformarla. Artculo 8: Har que consten por escrito todos los datos, promesas y convenios. La empresa y sus profesionales asociados, promoviendo la proteccin de las partes que intervengan en una operacin, harn que consten por escrito todos

los mandatos, contratos de exclusiva, reserva y convenios relacionados con cada operacin que asesore. En los documentos relativos se consignar el acuerdo exacto al que lleguen los interesados quienes firmarn manifestando su conformidad, conservando cada uno un ejemplar y quedando otro en poder de laempresa, para su constancia y archivo. ESTO ULTIMO ES PROCEDIMIENTO Artculo 8: Har que consten por escrito todos los datos, promesas y convenios. La empresa y sus profesionales asociados, promoviendo la proteccin de las partes que intervengan en una operacin, harn que consten por escrito todos los mandatos, contratos de exclusiva, reserva y convenios relacionados con cada operacin que asesore, A FIN DE QUE QUEDE EXPRESO CON EXACTITUD CADA CONVENIO. En los documentos relativos se consignar el acuerdo exacto al que lleguen los interesados quienes firmarn manifestando su conformidad, conservando cada uno un ejemplar y quedando otro en poder de laempresa, para su constancia y archivo. ESTO ULTIMO ES PROCEDIMIENTO

Obligaciones para con el Pblico Artculo 10

Los REALTORS no le negarn sus servicios profesionales, ni le prestarn servicios profesionales desiguales, a persona alguna por razones de raza, color, religin, sexo, discapacidad, estado familiar ni lugar de nacimiento. Los REALTORS no formarn parte de ningn plan o convenio de discriminacin contra una persona o personas por razn de su raza, color, religin, sexo, discapacidad, estado familiar ni lugar de nacimiento. (Enmendado 1/90) En las prcticas de empleo en la profesin inmobiliaria, los REALTORS, no discriminarn a ninguna persona o personas por razn de su raza, color, religin, sexo, discapacidad, estado familiar ni lugar de nacimiento. (Enmendado 1/00) Norma de conducta 10-1

Cuando los REALTOR estn involucrados en la venta o arrendamiento de una residencia, stos no ofrecern informacin de motu propio sobre la composicin racial, religiosa o tnica de un vecindario ni participarn en ninguna actividad que pudiera resultar en ventas por pnico masivo, sin embargo, los REALTOR pueden proporcionar otros datos demogrficos. (Aprobado 1/94, Enmendado 1/06) * Norma de conducta 10-2 Cuando los REALTOR no estn involucrados en la venta o arrendamiento de una residencia, stos pueden suministrar datos demogrficos relacionados con una propiedad, transaccin o asignacin profesional a una parte siempre y cuando: (a) El REALTOR considere que dicha informacin es necesaria para ayudar o finalizar, de un modo compatible con el Artculo 10, una transaccin inmobiliaria o asignacin profesional y (b) La informacin se haya obtenido o derivado de una fuente reconocida, fiable, independiente e imparcial. La fuente de dicha informacin y de cualquier aadidura, supresin, modificacin, interpretacin u otros cambios ser divulgada en forma razonablemente detallada. (Aprobado 1/05, Numerado nuevamente 1/06) * Norma de conducta 10-3 xxxx Los REALTORS no imprimirn, anunciarn ni harn circular ninguna declaracin o aviso de venta o alquiler de una propiedad, que indique una preferencia, limitacin o discriminacin basada en raza, color, religin, sexo, discapacidad, estado familiar ni lugar de nacimiento. (Aprobado 1/94, Numerado nuevamente 1/06) * Norma de conducta 10-4 Para los propsitos del Artculo 10, prcticas de empleo en la profesin inmobiliaria se refiere a los empleados y contratistas independientes que proveen servicios relacionados con el negocio inmobiliario y al personal administrativo y secretarial que trabajan directamente con ellos. (Aprobado 1/00, Numerado nuevamente 1/05) glosario
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Artculo 11
Los servicios que brindan los REALTORS a sus clientes y usuarios, debern ajustarse al nivel de prctica y competencia que se espera razonablemente en las disciplinas de bienes inmobiliarios especficas involucradas; especficamente, corretaje de propiedades residenciales, administracin de bienes inmuebles, corretaje de propiedades comerciales e industriales, tasacin

de bienes inmuebles, asesoramiento inmobiliario, sindicacin de bienes inmobiliarios, remate de bienes inmobiliarios, y bienes inmobiliarios internacionales. Los REALTORS no se harn cargo de proveer servicios profesionales especializados para un tipo de propiedad o servicio que estuviera fuera de su campo de competencia a menos que contaran con la asistencia de alguien competente en ese tipo de propiedad o servicio, o que revelaran completamente los hechos al cliente. Se deber identificar al cliente las personas que hubieran estado involucradas en la tarea de asistir as como tambin puntualizar su contribucin al proyecto. (Enmendado 1/95) Norma de conducta 11-1 Cuando los REALTORS preparan una opinin sobre el valor real o el precio de una propiedad, cuya finalidad no sea la de intentar registrar una propiedad para la venta ni la de asistir a un comprador potencial en la formulacin de su oferta de compra, dicha opinin deber incluir lo siguiente: 1) La identificacin de la propiedad en cuestin. 2) La fecha de preparacin. 3) Un definido valor o precio. 4) Las condiciones limitantes, incluyendo declaraciones pertinentes al propsito o propsitos y al usuario o usuarios previstos. 5) Cualquier inters presente o futuro, incluyendo la posibilidad de representar al vendedor o arrendador o al comprador o inquilino. 6) Los fundamentos de la opinin incluyendo los datos pertinentes del mercado. 7) Si la opinin no es una tasacin, una declaracin al efecto. .TASACIONES (Enmendado 1/01) Norma de conducta 11-2 Las obligaciones del Cdigo de tica Profesional aplicables a las disciplinas inmobiliarias, excluida la tasacin, debern ser interpretadas y aplicadas de acuerdo al nivel de prctica y competencia que los clientes y el pblico razonablemente esperan para proteger sus derechos e intereses, tomando en consideracin la complejidad de la transaccin, la disponibilidad de expertos para asistir y, si el REALTOR fuera un agente o sub-agente, las obligaciones de un fiduciario. (Aprobado 1/95) Norma de conducta 11-3 Cuando los REALTORS proveen a sus clientes servicios de consulta que involucran una recomendacin o consejo, y lo hacen por honorarios (no por una comisin), tales

recomendaciones debern ser dadas de manera objetiva y los honorarios no dependern de la esencia del consejo o recomendacin. Si adems de los servicios de consulta, se proveen servicios de corretaje u operaciones comerciales, se podr pagar una suma separada previo convenio entre el cliente y el REALTOR. (Aprobado 1/96)
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Norma de conducta 11-4 La competencia jurisdiccional que exige el Artculo 11 tiene relacin con: los servicios contratados entre los REALTORS y sus clientes, las obligaciones explcitamente impuestas por el Cdigo de tica Profesional y las obligaciones impuestas por la ley o reglamentos. (Enmendado 1/02)

Artculo 12
Los REALTORS sern sinceros y dirn la verdad en sus comunicados sobre inmobiliaria y presentarn una visin real en su publicidad, mercadeo y otras representaciones. Los REALTORS debern asegurarse de que su posicin como profesionales de inmobiliaria sea claramente identificable en su publicidad, mercadeo y otras representaciones, y que los destinatarios de todos los comunicados sobre ofertas inmobiliarias hayan sido o sean notificados sobre el hecho de que esos comunicados son de un profesional inmobiliario. (Enmendado 1/08) Norma de conducta 12-1 Los REALTORS pueden usar el trmino gratuito o trminos similares, en sus anuncios y en otras presentaciones, siempre y cuando se den a conocer claramente y al mismo tiempo todas las condiciones de disponibilidad del producto o servicio ofrecido. (Enmendado 1/97) Norma de conducta 12-2 Si los REALTORS anticiparan recibir compensacin de otro origen, que no fuera de su cliente, podrn presentar sus servicios como gratuitos o sin costo, siempre y cuando den a conocer claramente y en ese mismo momento, que existe la posibilidad de obtener un beneficio de un tercero. (Enmendado 1/97) Norma de conducta 12-3 Se considerar tica la oferta de primas, premios, descuentos de mercadera u otros incentivos para obtener un contrato de venta inmobiliaria, vender, comprar, o alquilar o no, an si el beneficio est condicionado a la obtencin de un contrato de venta inmobiliaria, venta, compra, o arrendamiento a travs del REALTOR que hiciera la oferta. Sin embargo, los REALTORS deben tener cuidado y ser francos al anunciar o presentar, al pblico o en privado, tales ofertas, de modo que toda parte interesada en recibir o beneficiarse de alguna

manera de la oferta del REALTOR, tenga un claro, absoluto y mejor entendimiento de los trminos y condiciones de la oferta. La oferta de cualquier incentivo para hacer negocios est sujeta a las limitaciones y restricciones de las leyes estatales y de las obligaciones ticas establecidas en las Normas de conducta aplicables. (Enmendado 1/95) Norma de conducta 12-4 Los REALTORS no ofrecern una propiedad a la venta o arrendamiento, ni publicarn anuncios sobre la propiedad, sin la debida autoridad. Cuando acten como corredores con contrato de venta de la propiedad o como sub-agentes, los REALTORS no indicarn un precio distinto del acordado con el vendedor o arrendador. (Enmendado 1/93) esta es

una posicin de rieltors

Norma de conducta 12-5

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Los REALTORS no anunciarn ni permitirn que ninguno de sus empleados ni ninguna persona afiliada a ellos anuncie una propiedad bajo contrato de venta por ningn medio (ya sea electrnico, impreso, por radio, por televisin, etc.) sin revelar el nombre de la empresa de REALTORS de forma razonable y claramente aparente. (Adoptado 11/86, enmendado 1/07) Norma de conducta 12-6 Cuando los REALTORS anuncien una propiedad inmueble, que no est bajo contrato de venta, para la venta o arrendamiento, en la que tienen un inters de propiedad, debern revelar su condicin tanto de propietarios o arrendadores como de REALTORS o titulares de licencia inmobiliaria. (Enmendado 1/93) Norma de conducta 12-7 Slo podrn alegar que vendieron la propiedad, aquellos REALTORS que participaron en la transaccin como corredores con contrato de venta de la propiedad o como corredores en cooperacin (corredores vendedores). Antes del cierre de la operacin, el corredor en cooperacin podr instalar un cartel de vendido nicamente si cuenta con el consentimiento del corredor que tuviera el contrato de venta de la propiedad. (Enmendado 1/96) Norma de conducta 12-8 La obligacin de presentar una imagen verdadera en las representaciones al pblico tambin abarca a la informacin que se presenta, proporciona o muestra en los sitios web de los REALTORS. Los REALTORS harn todo a su alcance para asegurar que la informacin en sus sitios web sea actual. Cuando est claro que la informacin en el sitio web de un

REALTOR ya no es actual ni precisa, los REALTORS tomarn medidas correctivas inmediatamente. (Adoptado 1/07) Norma de conducta 12-9 Los sitios web de las empresas de REALTORS debern revelar el nombre de la empresa y los estados donde posee licencia de forma razonable y claramente aparente. Los sitios web de los REALTORS y los individuos no socios con licencia pero afiliados a una empresa REALTOR debern revelar el nombre de la empresa y los estados donde el REALTOR o estos individuos no socios poseen una licencia de forma razonable y claramente aparente. (Adoptado 1/07). Norma de conducta 12-10 Los REALTORS estn obligados a presentar una imagen verdadera en sus anuncios y representaciones al publico, incluidos los URL y los nombres de dominio que usan, y los REALTORS tienen prohibido: 1) participar en la elaboracin de sitios web inmobiliarios engaosos o la copia no autorizada de encuadros de sitios web inmobiliarios; 2) manipular (es decir, presentar contenido elaborado por otros) el contenido de las propiedades en venta de cualquier forma que produzca un resultado engaoso o equvoco; o
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3) usar de forma engaosa metatags, palabras clave u otros medios o mtodos para dirigir, conducir o desviar trfico de Internet, o para engaar a los clientes de cualquier otra forma. (Adoptado 1/07) Norma de conducta 12-11 Los REALTORS que tengan la intencin de compartir o vender informacin sobre los clientes recopilada mediante Internet, debern divulgar esa posibilidad de forma razonable y claramente aparente. (Adoptado 1/07) Nueva norma de conducta 12-12 Los REALTORS no podrn: 1. usar direcciones de Internet (URL) o nombres de dominio que presenten una visin que no sea totalmente real, ni 2. registrar direcciones de Internet (URL) o nombres de dominio que, si se usan, pudieran presentar una visin que no sea totalmente real. (Adoptada 1/08) Nueva norma de conducta 12-13 La obligacin de presentar una visin que sea totalmente real en la publicidad, comercializacin y dems representaciones permite a los REALTORS usar y mostrar solamente designaciones, certificaciones y otras credenciales profesionales a las que tienen derecho de forma legtima. (Adoptada 1/08)

Artculo 13
Los REALTORS no llevarn a cabo actividades que constituyan el ejercicio no autorizado de la profesin de abogado y recomendarn que se obtenga asesoramiento jurdico si los intereses de

una de las partes de la transaccin lo hicieran necesario.

Artculo 14
Si fueran acusados de conductas poco ticas o si se les pidiera que presentasen evidencia o que prestasen su colaboracin de alguna manera en algn procedimiento o investigacin de conducta profesional, los REALTORS debern presentar todos los hechos pertinentes ante los tribunales correspondientes del Consejo de Miembros o de la institucin, sociedad o del consejo asociado, del que fueran miembros, sin perturbar ni obstruir dicho proceso. (Enmendado 1/99) Norma de conducta 14-1 Los REALTORS no sern sometidos a procesos disciplinarios con respecto a presuntas violaciones del Cdigo de tica Profesional relacionadas con la misma transaccin o evento, en ms de un Consejo de REALTORS o una institucin, sociedad o un consejo asociado del que fueran miembros. (Enmendado 1/95) PROCEDIMIENTO NO TIENE QUE VER CON ETICA PERO SE LE PUEDE EL MATIZ Norma de conducta 14-2
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Los REALTORS no revelarn ni diseminarn sin autorizacin, las acusaciones, conclusiones ni decisiones a las que se hubiera arribado en conexin con una audiencia o apelacin tica o en conexin con una audiencia de arbitraje o revisin procesal. (Enmendado 1/92) Norma de conducta 14-3 Los REALTORS no obstruirn los procedimientos de investigacin o de conducta profesional del Consejo mediante la interposicin o amenazas de interposicin de acciones judiciales de calumnias, injurias o difamacin contra alguna de las partes de un procedimiento de conducta profesional o sus testigos, basados en la interposicin de un pedido de arbitraje, una queja de tipo tico, o un testimonio dado ante cualquier tribunal. (Aprobado 11/87, Enmendado 1/99) esto es discutible Norma de conducta 14-4 Los REALTORS no obstaculizarn intencionalmente los procedimientos de investigacin o disciplinarios del Consejo mediante la interposicin de mltiples quejas del orden tico basadas en el mismo evento o transaccin. (Aprobado 11/88)

fuente : REALTORS