Universidade Anhanguera Uniderp Centro de Educao a Distncia

CURSO CINCIAS CONTBEIS

ATPS
TEORIAS DA ADMINISTRAO

ELISANGELA MATTOSO BATISTA R.A: 7932659272 MARIELI RAMIRES DA ROSA R.A: 7983714301

TUTOR DISTNCIA: SILVIA XAVIER

SO BORJA, 28 DE SETEMBRO DE 2013.

INTRODUO Com o crescimento das organizaes, houve a necessidade de administra-las adequadamente, com isso atravs de pensamentos e conceitos, surgiu administrao cientfica, e diversas teorias com estudos baseados para solues dos problemas na administrao das organizaes enfrentados na poca em que elas foram criadas, sendo estas estudadas pela Teoria Geral da Administrao. Atravs deste trabalho queremos apresentar o incio e a evoluo das teorias da administrao atravs de suas etapas e como essa evoluo influenciou e ainda influencia a o modo pelo qual a administrao cultivada at hoje. Fraderick Winslow Taylor, que com seus conceitos contribuiu para a formao das teorias da Administrao, tanto que obteve o ttulo de Pai da Administrao cientfica do trabalho. Seu estudo sistematizou o tempo e o movimento que cada trabalhador gastava e aplicava em suas funes e deu nfase nas tarefas. Outros, como Henry Ford que apenas aperfeioou o trabalho de Taylor, e Fayol que apesar de enfatizar a administrao de outra forma utilizou-se de alguns princpios de Taylor no que diz respeito diviso do trabalho e disciplina, somaram a construo das teorias da Administrao. As Teorias Administrativas tiveram sua importncia reconhecida a partir do incio do sculo XX, quando, aps o aparecimento e consequncias da Revoluo Industrial era necessrio comear a se produzir em larga escala, principalmente nos pases onde a produo de bens era um fato concreto e existia a urgncia em organizar e controlar tal produo
(Maximiniano, 2009). Ento, ao se tomar mais conhecimento da necessidade que de um estudo mais aprofundado da cincia administrativa, e da importncia dada ao mesmo, pode-se considerar que, no conjunto social, econmico e poltico no qual se vive no se pode viver sem ser administrado. necessrio o exerccio de planejar, organizar, liderar, executar e controlar. Sem os critrios aceitados atualmente pela Administrao, dificilmente uma organizao sobrevive.

TEORIAS DA ADMINISTRAO A Administrao nada mais que a conduo racional das atividades de uma organizao, seja ela lucrativa ou no-lucrativa (CHIAVENATO, 1993, p.1). um conjunto integrado de teorias, hipteses e ideias a respeito da administrao como cincia, tcnica e arte. Essa teoria oferece aos administradores das organizaes modelos e estratgias adequadas para a soluo de problemas empresariais.

No sculo XVIII com surgimento das fbricas e a inveno da mquina a vapor e sua utilizao na produo, fez surgir uma nova forma de trabalho que modificou os padres econmicos e sociais da poca. A partir do sculo XIX, na revoluo industrial as mudanas nos pases mais desenvolvidos, na poca, Inglaterra e Estados Unidos, ficaram mais concentrados nas estradas de ferro e nos empreendimentos privados (empresas particulares). As estradas apressaram a urbanizao, que como consequncia, exigiu a industrializao de setores de primeira necessidade: alimentao, vesturio, habitao, iluminao, etc. Frederick Taylor, analisando os mtodos de produo encontrou falhas no processo produtivo, o que gerava baixa produtividade, uma vez que para ele cada operrio produzia apenas um tero do que poderia efetivamente produzir (processo que ele nomeou de vadiagem sistemtica). Tal fato o fez se atentar para a necessidade de se criar um mtodo racional padro de produo, em detrimento das prticas tradicionais, que ainda deixava resqucios nas fbricas. (Caetano, Jssica L.N. Organizaes mecanicistas x Organizaes flexveis: existiria um meio termo? 2009). Esses acontecimentos propiciaram condies favorveis criao de estudos cientficos, porque era necessrio o aperfeioamento da produo nas empresas. O surgimento das teorias administrativas comeou neste perodo a suprir a ausncia de bases cientficas da Administrao, bem como dar visibilidade e credibilidade nova cincia. As teorias administrativas surgiram como uma soluo aos problemas empresariais mais acentuados de sua poca, e o administrador precisava conhec-las bem para ter a sua disposio alternativas adequadas para a situao. Sua habilidade humana consiste em facilitar o trabalho com pessoas, compreendendo suas atitudes e motivaes e tambm para liderar grupo de pessoas.

As Habilidades Necessrias A Um Administrador: Habilidade tcnica: a maneira pela qual se compreende e domina determinado tipo de atividade, consiste em utilizar conhecimentos, mtodos, tcnicas e equipamentos necessrios para a execuo de tarefas especficas, por meio da experincia e educao. Habilidades humanas: diz respeito habilidade de pessoas trabalharem com os outros, essa aptido demonstrada na maneira como o indivduo se a percebe de seus superiores, companheiros e subalternos e no modo como se porta posteriormente. Habilidade conceitual: a capacidade e aptido de trabalhar com pessoas para obter resultados eficazes por meio delas, refere-se facilidade de relacionamento interpessoal e

grupal. Essa habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organizao total e no apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu departamento ou grupo imediato. muito importante para o nvel institucional. As diversas teorias que surgiram contriburam para uma ampla e difundida literatura nas diversas reas do pensamento administrativo (produo, finanas, contabilidade, direito etc.).

Teoria Clssica Da Administrao Idealizada por Henri Fayol (1841 1925), engenheiro francs, caracterizada pela evidncia na estrutura organizacional, pela viso do Homem Econmico e pela busca da mxima eficcia. Atravs dos incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de comando e responsabilidade sofreu crticas como a manipulao dos trabalhadores. Paralelamente aos estudos de Frederick Winslow Taylor, Henri Fayol defendia princpios semelhantes na Europa, baseado em sua experincia na alta administrao. Enquanto os mtodos de Taylor eram estudados por executivos Europeus, os seguidores da Administrao Cientfica s deixaram de ignorar a obra de Fayol quando a mesma foi publicada nos Estados Unidos. O atraso na difuso generalizada das ideias de Fayol fez com que grandes colaboradores do pensamento administrativo desconhecessem seus Princpios Bsicos. Muito embora ambos no tenha se comunicado entre si e tenham partido de pontos de vista diferentes e mesmo opostos, o certo suas ideias constituem as bases da chamada Abordagem Clssica ou Tradicional da Administrao, (CHIAVENATO, 1993). Fayol relacionou 14 princpios bsicos, tornando-os assim, uma complementao para a mesma viso de administrao definida por Taylor. As quais seguem relacionadas nas escritas abaixo: I - Diviso do Trabalho - Especializao dos funcionrios desde o topo da hierarquia at os operrios da fbrica, assim, favorecendo a eficcia da produo aumentando a produtividade. II - Autoridade e Responsabilidade - Autoridade o direito dos superiores darem ordens que teoricamente sero obedecidas. Responsabilidade a contrapartida da autoridade. III - Unidade De Comando - Um funcionrio deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contra-ordens. IV - Unidade de Direo - O controle nico permitido com a aplicao de um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos.

V - Disciplina - Necessidade de constituir regras de comportamento e de trabalho vlidas pra todos os funcionrios. A ausncia de disciplina gera o caos na organizao. VI - Prevalncia dos Interesses Gerais - Os interesses gerais da organizao devem valer-se sobre os interesses individuais. VII - Remunerao - Deve ser suficiente para garantir a satisfao dos funcionrios e da prpria organizao. VIII - Centralizao - As atividades vitais da organizao e sua autoridade devem ser centralizadas. VX - Hierarquia - Defesa incondicional da estrutura hierrquica, respeitando risca uma linha de autoridade fixa. X - Ordem - Deve ser mantida em toda organizao, preservando um lugar pra cada coisa e cada coisa em seu lugar. XI - Equidade - A justia deve prevalecer em toda organizao, justificando a lealdade e a devoo de cada funcionrio empresa. XII - Estabilidade dos Funcionrios - Uma rotatividade alta tem consequncias negativas sobre desempenho da empresa e o moral dos funcionrios. XIII - Iniciativa - Deve ser entendida como a capacidade de formar um plano e cumpri-lo. XIV - Esprito de Equipe - O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicao dentro da equipe. Os integrantes de um mesmo grupo precisam ter conscincia de classe, para que defendam seus propsitos.

Teoria Da Burocracia Normalmente ao se pensar na palavra burocracia vm a mente regras, papeladas, rotinas, demora, enfim. Nasceu com Max Weber ( 1864/ 1920), socilogo alemo considerado um dos fundadores do estudo da sociologia e administrao pblica. Grande parte de seu trabalho como pensador e estudioso, foi reservado para o chamado processo de racionalizao e desencantamento que provm da sociedade moderna e capitalista. Mas seus estudos deram contribuio importante para a economia das organizaes. O termo burocracia no aquele atribudo pejorativamente pela sociedade, mas o de o de atender efetivamente organizao formal dentro de padres de racionalidade e eficincia. Burocracia a organizao eficiente por excelncia.

Principais caractersticas: I - Diviso Do Trabalho Os trabalhos so divididos em tarefas simples, rotineiras e bem definidas. II - Hierarquia De Autoridade Os cargos ou postos so organizados em uma hierarquia, sendo cada um dos postos inferiores controlados e supervisionados por um mais elevado. III - Seleo Formal Todos os membros da organizao sero escolhidos com base em qualificaes tcnicas demonstradas por treinamento, educao ou exame formal. IV - Regra e Regulamentos Formais para garantir uniformidade e regulamentar as aes dos funcionrios, os gerentes devem recorrer constantemente s regras organizacionais formais. V - Impessoalidade Regras e controles so uniformemente aplicados, evitando-se envolvimento com as personalidades e preferncias pessoais dos funcionrios. VI - Orientao Da Carreira Os gerentes so funcionrios profissionais e no proprietrios das unidades que administram. Trabalham em troca de salrios fixos e seguem suas carreiras dentro da organizao. Cada estrutura empresarial ir adequar a implantao desses requisitos s prprias condies de operao. Teoria Estruturalista A oposio entre as idias e conceitos de relaes humanas e da administrao cientfica e teoria clssica, levaram os estudiosos a se preocuparem em formular um novo referencial terico capaz de abranger os aspectos humanos e os essenciais tarefa. O estruturalismo surgiu como uma tentativa de abranger a organizao como um todo social complexo. Durante a formulao dessa teoria tentou-se compartilhar as contribuies clssicas e humanistas da Teoria Geral da Administrao. Esse modelo tpico de sistemas fechado, altamente mecanstico e fundamentado em uma teoria da mquina, na qual a organizao concebida como um arranjo esttico de peas cujo funcionamento deterministicamente previsto.

Conforme Chiavenato (2007, p17), as caractersticas da Teoria Estruturalista da Administrao so: I Adoo de princpios da teoria clssica e das relaes humanas II - Conceito de estrutura e fundamentao no estruturalismo; III - Aceitao da organizao formal e informal;

IV- Adoo de tipologias para estudar os diferentes tipos de organizaes; V - Foco na anlise organizacional e na anlise interorganizacional.

Teoria Das Relaes Humanas Conforme Chiavenato (2007, p18), a fase em que administrar, , sobretudo, lidar com pessoas. Procura enfatizar as pessoas dentro das empresas, deixando em segundo plano a estrutura das tarefas. chamada abordagem humanstica e pode ser estendida em duas escolas ou teorias: a Escola das Relaes Humanas e a Teoria Comportamental. Tem como seus principais precursores das relaes humanas e sociologia industrial Elton Mayo (1880-1947) e Kurt lewin (1890-1947).

Conforme apresentado por Chiavenato (2007, p20), as Caractersticas da Teoria Comportamental da Administrao so: I - nfase no comportamento organizacional, isto , na dinmica e no na estrutura. II - Foco no processo decisrio. III - nfase em aspectos comprtamentais como motivao, liderana, comunicao, equipes. IV - Adoo de tcnicas comportamentais Teoria Comportamental (Incluindo Desenvolvimento Organizacional Do) Marca a mais profunda influncia das cincias do comportamento na administrao. Para muitos, representa a aplicao da Psicologia Organizacional Administrao. Surgiu em 1947 nos Estados Unidos, dentro de uma fundamentao amplamente democrtica. Segundo Chiavenato (2003), caracterizado por ser decorrncia da Teoria das Administraes Humanas. Assim, sua nfase ainda se encontra no comportamento humano, porm, leva em considerao o contexto organizacional, de forma mais ampla, abrangendo a influncia desse comportamento na organizao como um todo e as perspectivas das pessoas diante das organizaes. Essa teoria muito bem aplicada nas grandes empresas, onde se tem uma poltica de RH bem definida, contudo as micros e pequenas empresas, que faz em parte da base da economia, perdem qualidade por no conseguirem sequer contratarem profissionais adequados as funes, ento as pessoas acabem acumulando uma carga de trabalho muito grande, e dificulta seriamente no s o relacionamento interno e externo. Mais recentemente dentro da abordagem comportamental, surgiu um movimento de grande vitalidade denominado Desenvolvimento Organizacional (DO), voltado para

estratgias de mudana organizacional. Esse movimento incorpora a Teoria dos Sistemas, tcnicas de sensibilizao herdadas dos laboratrios de sensitividade, iniciados por Lewin.

Principais caractersticas: I - a nfase nas pessoas; II - preocupao com o comportamento organizacional (processo de trabalho); III - estudo do comportamento humano (motivao humana teoria de Maslow). Organizaes Mecanicistas X Organizaes Flexveis: Existiria Um Meio Termo? Cada teoria ressalta uma fase varivel na organizao, fazendo com que sejam propostas de acordo com o ambiente organizacional. A chegada da Revoluo Industrial ocasionou grande mudana, exigiram-se mtodos que acrescentassem a produtividade e economizasse mo de obra evitando desperdcios. Taylor buscou o aumento produtivo criando um mtodo de racionalizao do padro de produo dos trabalhadores, essa padronizao criou um modelo ideal de produo baseado no estudo de tempos e movimentos e causou o surgimento da gerencia, para planejar e controlar a execuo do trabalho. Fayol com sua teoria funcionalista trouxe a nfase na estrutura organizacional que a fase em que administrar significa basicamente planejar e organizar a estrutura de cargos que compem a empresa, dirigir e controlar as suas atividades. Nesta fase, verifica-se que com a racionalidade a empresa alcana a eficincia com seus trabalhadores. No pensamento neoclssico as pessoas eram consideradas como recursos do processo produtivo da organizao, e por problemas desse pensamento foi necessrio democratizar e humanizar a administrao. A escola das relaes humanas procurava negar os conceitos da teoria clssica e para substitu-los por conceitos desenvolvidos atravs da psicologia e sociologia, buscando assim um ambiente descontrado, incentivando a dinmica grupal. O uso de mquinas tirou dos trabalhadores a liberdade de pensar, onde tiravam seu senso de inovao e eram submetidos a rotinas, perdendo assim contribuies criativas que os empregados poderiam proporcionar empresa. J nas empresas flexveis valorizavam a capacidade intelectual e a iniciativa de seus funcionrios no processo produtivo, onde o empregado passa a ser algum dentro da organizao. Diferentes fbricas de uma mesma empresa podem trabalhar diversos nveis de flexibilidade e os modelos de organizao flexvel adotados pelas empresas so uma combinao de uma serie de caractersticas corporativas e dos diferentes nveis em que ocorre essa flexibilidade.

nfases na Tecnologia e no Ambiente A nfase no ambiente surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo aperfeioada pela teoria da contingncia, que aps, desenvolveu a nfase na tecnologia. Tecnologia o foco das teorias que consideram a Administrao uma cincia que cuida da aplicao bem-sucedida da tecnologia na atividade organizacional, como no caso da Teoria da Contingncia. Ambiente foca nas teorias que consideram a Administrao uma cincia que busca a adequao das organizaes s demandas e situaes que ocorrem em seu contexto externo, como no caso da Teoria de Sistemas e Teoria das Contingncias.

Teoria De Sistemas A partir da dcada de 60, ocorreu uma mudana radical na maneira de visualizar a organizao. A Teoria de Sistemas, cujo maior expoente foi o bilogo Ludwig Von Bertalanffy, pregava a importncia de a organizao ser vista como um sistema, ou seja, um conjunto de partes interagentes e interdependentes, orientadas para um fim nico, dinmico e mutante, que no fazem sentido se tratadas isoladamente. Pela TGS, apenas compreendendo o todo pode-se explicar e entender suas partes. Essa viso veio direcionar o foco de ateno para o tratamento globalizante das empresas e para o ambiente externo e sua influncia sobre elas. A abordagem sistmica significa a viso do todo, do conjunto, e no das partes separadamente, suas partes internas so interdependentes e mantm contnua interao com o ambiente.

Teoria Matemtica Surgiu durante a Segunda Guerra Mundial, onde foram incentivados o estudo e a aplicao de tcnicas matemticas para a defesa e resoluo de problemas logsticos. Assim, aps a guerra, as empresas passaram a utilizar mtodos quantitativos para solucionar questes complexas, envolvendo matemtica, estatstica, fsica e outras cincias. Essa Teoria realava a aplicao da anlise quantitativa aos problemas organizacionais e s decises administrativas, que muito contriburam para o administrador no processo de tomada de decises na empresa.
Muitas decises administrativas so tomadas com base em solues contidas em equaes matemticas que simulam situaes reais que obedecem a certas leis ou regularidades. A Teoria Matemtica a que proporcionou modelos para atender a tais necessidades. No se trata exatamente de uma escola, mas uma corrente que localizamos em vrios autores que enfatizam o processo

decisrio e o tratam de modo lgico e racional, atravs de uma abordagem quantitativa, determinstica e lgica.

Teoria Da Tecnologia Da Informao

No h mais dvidas de que para as funes da administrao - planejamento, organizao, liderana e controle - so de suma importncia os sistemas que fornecem informaes aos administradores. Para Stoner (1999) somente com informaes precisas e na hora certa os administradores podem monitorar o progresso na direo de seus objetivos e transformar os planos em realidade. Em resumo, tecnologia o conhecimento que pode ser utilizado para transformar elementos materiais em bens ou servios, modificando sua natureza ou suas caractersticas. A tecnologia tem a propriedade de determinar a natureza da estrutura e do comportamento organizacional. Existe um forte impacto da tecnologia sobre a vida, natureza e funcionamento das organizaes. Em nome do progresso, cria incentivos em todos os tipos de empresas, para levar os administradores a melhorarem cada vez mais a eficcia, mas sempre dentro do critrio normativo de produzir eficincia. Teoria Contigencial Pesquisas conduzidas por Alfred Chandler na dcada de 60 demonstraram que algumas empresas sobreviveram custa de contnuas mudanas e adaptaes de seus objetivos e estratgias s novas realidades. Essas pesquisas apontaram para que a estrutura organizacional das empresas procure integrar e potencializar seus recursos financeiros, humanos e materiais para a estratgia do mercado e para fazer face s necessidades e mudanas impostas pelo meio ambiente. Assim, a estrutura das organizaes no deve ser estvel, fixa, nica, universal, pois o mundo j no se comporta assim. A teoria da contingncia baseia-se na premissa da inexistncia de um modelo que se adapte a todas as empresas em todas as circunstncias, pois as mudanas ocorrem nos sistemas em funo do impacto de determinados tipos de ocorrncias. Essa teoria reala que no h nada de absoluto, ou seja, tudo relativo nas organizaes ou na teoria administrativa. Existe uma relao funcional entre as condies do ambiente e as tcnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos nas organizaes. A Teoria Contigencial fortemente ligada nas pequenas empresas, mdia e grandes organizaes, sem sombra de dvida, o caminho a ser seguido para se conseguir resultados positivos, pois sempre haver o desafio de se encontrar solues simples e vantajosas para

todos sejam clientes, fornecedores, funcionrios e acionistas. Importante no esquecer a infraestrutura necessria, recursos humanos, tecnologia, maquinrio, instalaes, etc., pois a perfeita harmonia entre estes fatores aliados ao comprometimento de funcionrios e acionistas implicar no processo ideal, o ganha-ganha, e no no tradicional ganha-perde.

Concluses Finais Concluindo, a Teoria dos Sistemas a corrente que trata as organizaes como sistemas abertos em constante interao e intercmbio com o meio ambiente. Na Contingencial essa corrente parte do princpio de que a Administrao relativa e situacional, ou seja, depende de circunstncias ambientais e tecnolgicas da organizao, onde o ambiente impe desafios externos organizao, enquanto a tecnologia impe desafios internos. Para se defrontar com os desafios externos e internos, as organizaes diferenciam-se em trs nveis organizacionais como, nvel institucional ou estratgico, nvel intermedirio e nvel operacional.

Implicaes ticas De modo geral as organizaes adotam sistemas informatizados com base em modelos de avaliao tradicionalmente conhecidos sem considerar as diferenas individuais. Tentando minimizar os efeitos da sistematizao da avaliao, as organizaes transferem para os gerentes de equipe a responsabilidade de avaliar o desempenho individual de cada funcionrio com a prerrogativa de que o gerente, que atua no dia a dia com seus funcionrios a pessoa qualificada para desempenhar o papel de avaliador o que parece ser a humanizao das avaliaes de desempenho pode se transformar em uma arma contra os funcionrios. O despertar crescente dos gestores para a necessidade de respeitarem cdigos de tica na sua atuao est relacionado com a percepo igualmente crescente, entre estes profissionais, de que, no longo prazo, a postura tica pode resultar em importantes vantagens competitivas decorrentes de uma imagem positiva projetada na comunidade e do aumento da satisfao e da melhoria do desempenho dos trabalhadores. No entanto, as escolhas dos gestores, perante dilemas ticos, so tambm influenciadas por fatores de ordem individual, no estratgico, que podem ser decisivos no processo de tomada de deciso. Mais do que nunca, a compreenso desses fatores representa um instrumento essencial de construo de uma cultura favorvel ao desenvolvimento tico da sociedade, e que garanta, ao mesmo tempo, a sustentabilidade desejvel dos negcios. Este estudo pretende contribuir para o debate das questes ticas na prtica empresarial, por meio da proposta de

um modelo terico, apoiado em hipteses que exploram os fatores culturais, morais e contextuais que influenciam as opes de natureza social nas organizaes.

Pensamento Sistmico a capacidade de identificar e entender como as foras e os elementos estruturais de um sistema interagem para produzir os diversos fenmenos com os quais se deparam. Visa ajudar a enxergar as coisas como parte de um todo, no como peas isoladas, bem como criar e mudar a sua realidade. Tudo comeou no sculo passado, com a mudana de paradigma do pensamento linear para o pensamento sistmico. O pensamento linear simplifica a realidade, como se as perguntas possussem somente uma resposta. Apesar de anteceder o pensamento sistmico, um conceito necessrio e fundamental para algumas reas do conhecimento que necessitam de uma abordagem de causa e efeito. Ocorre que esta abordagem no suficiente nos casos que envolvem sentimentos e emoes. Ou seja, no capaz de tratar e entender a totalidade da vida humana. Assim, surgiu o pensamento sistmico ou holstico que admite que as perguntas no possuam apenas uma resposta. Alis, geralmente, possuem vrias respostas e que muitas vezes so at contraditrias. Tomar uma deciso sem ter a viso do todo pode gerar decises unilaterais, isoladas e pouco efetivas. Da precede a necessidade de melhorar nossa capacidade de compreender o encadeamento das aes e dos elementos dentro de uma organizao, treinando nossa habilidade de observar e gerando uma viso sistmica.

Liderana A liderana situacional dentro do que conhecemos do ambiente organizacional e vivncias trazidas pelos participantes de cursos, o que melhor se enquadra para o desenvolvimento de uma equipe mais slida, propensa a buscar e conseguir resultados atravs do comprometimento consigo mesmo e com a organizao. A liderana um processo dinmico e desta forma, varia de acordo com o momento organizacional e pessoas que l esto, ou seja, conta-se com variveis como: Pessoas Expectativas pessoais do lder e da equipe, caractersticas de lder e das pessoas que compe sua equipe, expectativa dos pares. Organizao Cultura da organizao, expectativas da organizao, condies de qualidade e prazos. Ao discutir os estudos de liderana de Ohio State University, de Michigan, e da Dinmica de Grupo, concentramo-nos em dois conceitos tericos, um que acentua a

realizao de tarefas e o outro que acentua o desenvolvimento de relaes pessoais. Robert Blake e Jane S. Mouton popularizaram tais conceitos em sua Rede Administrativa usando-os amplamente em programas de desenvolvimento de organizao e administrao onde se verifica que os dois pontos fundamentais da liderana esto em aes voltadas pessoas/relaes humanas e tarefas. O equilbrio desses dois pontos segundo o autor o ideal: a rede administrativa tambm supe que o comportamento mais desejvel de lder seja administrao de equipe (interesse mximo por produo e por pessoas) embora a situao demonstre a melhor ao do lder.

A viso que o lder tem de seu papel e do que se espera dele, lhe permite: A formao da sua equipe; Ter pessoas cin caractersticas onde um complementa o outro; Deixar claro quais as funes responsabilidade do funcionrio e o que se espera dele; Estabelecer metas e sistema de acompanhamento; Delegar; Reconhecer resultados individuais e em equipe; Treinar continuamente; Resolver os conflitos no seu tempo; Manter o processo de comunicao transparente, etc. Estas qualidades e aes possibilitam conseguir cooperao da sua equipe proporcionando ao mesmo tempo crescimento de todo os membros de sua equipe.

Consideraes Finais Notamos que o grande Paradigma em que as pessoas viviam no passado era acreditar que se entendessem uma parte do problema entenderiam o problema todo, mas hoje sabemos que isso no acontece. Tomar uma deciso sem ter a viso do todo pode gerar decises unilaterais, isoladas e pouco efetivas. Da precede a necessidade de melhorar nossa capacidade de compreender o encadeamento das aes e dos elementos dentro de uma organizao, treinando nossa habilidade de observar e gerando uma viso sistmica. Se aplicarmos o conhecimento do pensamento sistmico em uma organizao vamos conseguir resolver melhor questes do dia a dia, visualizando os problemas como um todo e atuar na causa raiz e certeza que isso vai refletir na produtividade. Com liderana teremos uma equipe pr ativa e pronta para atuar em prol da empresa, o lder o condutor, o que

possibilita que as mudanas ocorram. Liderar cada pessoa e cada situao a forma mais curta para atingir os resultados esperados para a equipe e a organizao. O tema liderana est presente em todos os meios, organizacional, acadmico, na mdia e nos meios informais. Est em todas as horas da vida de um ser humano quando toma decises sobre questes pessoais. No parece ser uma onda, uma moda ou qualquer outro nome que se queira dar e sim uma necessidade em funo das rpidas e contnuas mudanas em todos os aspectos que permeiam a vida das organizaes e das pessoas. O lder o condutor, o que possibilita que mudanas ocorram num ambiente onde o clima propicio a isso. Como demonstrado, liderar cada pessoa e cada situao a forma mais curta para atingir os resultados esperados para os dois lados: equipe e organizao. O maior desafio das organizaes ento motivar o desenvolvimento de lideranas em todos os nveis e com estilo que propicie o alcance de seus resultados. No simplesmente promover como forma de recompensa por tempo de casa, mas desenvolver para promover. O desafio de cada funcionrio com expectativas de crescimento desenvolver-se continuamente e quando assumir uma funo de liderana permitir e facilitar que sua equipe faa o mesmo. No abra mo do pensamento sistmico na sua liderana. Seja um lder que tem viso sistmica. Saiba que este conceito tem tudo a ver com equipes, gesto de conflitos, mudana, planejamento estratgico e outros conceitos de gesto que podem, de fato, potencializar a atuao da empresa e a eficincia da sua liderana.

nfase nas Competncias e na Competitividade: Administrao Hoje e as Tendncias para o Futuro e o Contexto das Empresas: Ambiente, tecnologia e Estratgia A era da informao trouxe novos desafios e abordagens Teoria Geral da Administrao. As organizaes deixaram de ser vistas como conjuntos integrados de recursos para serem considerados detentores de competncias sempre atualizadas, articuladas e prontas para serem aplicadas em qualquer oportunidade. O mundo organizacional deixa de ser um conjunto de coisas fsicas e se torna um universo de competncias essenciais para o sucesso dos negcios. Aos contrario de recursos, as competncias so dinmicas, intangveis, mutveis e garantidoras da competitividade organizacional.

Administrao hoje e tendncias para o futuro Todos nos sabemos que com a globalizao as relaes entre as organizao mudou muito nos anos e puxou as organizaes para a era da informao, onde vamos produtos e servios agora vemos solues integradas e soluo completa, at colocar tudo em funcionamento. As principais tendncias para o futuro e a valorizao dos colaboradores, muitas organizaes priorizam a qualidade de vida dos mesmos oferecendo-lhes muitos benefcios, do convenio medico at escolas para seus filhos, isso ocorre por que os grandes administradores perceberam que quando um colaborador no esta preocupado com problemas fora da organizao ele rende mais do que se espera, levando isso em considerao pode se dizer que sendo assim o colaborador atende melhor o seu cliente e as necessidades da empresa.

Aprendizagem Organizacional Em Aprendizagem Organizacional, um funcionrio busca informaes dentro da prpria empresa sem precisar ficar criando novos modelos de informao. um processo contnuo de detectar e corrigir erros. O capital digital mudou a forma com que muitas empresas obtm o conhecimento. Essa aprendizagem deve ser constante para que haja respostas tanto para as necessidades internas quanto externas da organizao. Um exemplo disso so as metas a serem alcanadas na empresa. Juntos, as pessoas aprender a encontrar novas formas de atingir resultados e o melhor: aprendem um com o outro.

Gesto do Conhecimento A Gesto do Conhecimento uma disciplina que tem suscitado cada vez mais ateno nas ltimas dcadas, tendo originado inmeros trabalhos de investigao e investimentos cada vez mais significativos por parte das organizaes que reconhecem a sua crescente importncia. Utilizando a gesto do conhecimento a empresa diminui os gastos em produtos e comea a investir em capital intelectual, o que tem um melhor custo-benefcio, pois o maior capital que a empresa possui o conhecimento de seus colaboradores. Os colaboradores quando so ouvidos e podem dividir suas opinies, se sentem valorizados e trabalham com paixo. Dessa forma o trabalho flui com maior eficincia, qualidade e dedicao.

Capital Intelectual

Capital intelectual o nome dado a toda a informao, transformada em conhecimento que se agrega queles que voc j possui. Assim, por exemplo, uma pessoa que sabe dirigir um veculo pode no entender de mecnica. Mas, outro, poder faz-lo, se souber mecnica. Hoje, sabemos, princpios bsicos de mecnica so ensinados em escolas que deem testes para a obteno de carteiras de habilitao. Sendo bsica, ela lhe d apenas alguns princpios os quais lhe pode nortear, sem sombra de dvidas, na busca de um profissional com conhecimento mais profundo.

Empresas As empresas representam um tipo de organizao: a organizao focada no lucro. As empresas constituem uma das complexas e admirveis instituies sociais que a criatividade e engenhosidade humana construram. As empresas de hoje so diferentes das de ontem e, provavelmente, amanh e no futuro distante sero ainda mais diferentes. No h duas empresas semelhantes, pois a principal caracterstica das empresas a sua enorme diversidade: as empresas podem assumir diferentes tamanhos e estruturas organizacionais. Existem empresas dos mais diversos ramos de atividade que utilizam diferentes tecnologias para produzir bens ou servios dos mais variados tipos.

Administrador Administradores so profissionais que organizam, planejam e orientam o uso dos recursos financeiros, fsicos, tecnolgicos e humanos das empresas, buscando solues para todo tipo de problema administrativo. Criam mtodos, planejam atividades, organizam o

funcionamento dos vrios setores da empresa, calculam despesas e garantem a perfeita circulao de informaes e orientaes. O objetivo evitar falhas de comunicao, escassez ou excesso de empregados, gastos desnecessrios ou outros problemas que gerem desperdcio, ineficincia, prejuzo produo ou dficit oramentrio. Podem atuar em diversas reas das empresas: Administrao de Material/Logstica, Marketing, Produo, Organizao e Mtodos, Recursos Humanos e Relaes industriais, Administrao Financeira e oramentria, alm de campos conexos.

Tecnologia O uso da tecnologia na Administrao tem sua origem na Ciberntica. A Ciberntica surgiu como uma cincia interdisciplinar para relacionar todas as cincias, preencher os espaos vazios no pesquisados por nenhuma delas e permitir que cada cincia utilizasse os

conhecimentos desenvolvidos pelas outras. Seu foco est na sinergia, e o campo principal de estudos da ciberntica so os sistemas. A comunicao torna os sistemas integrados e coerentes e o controle regula o seu comportamento. O computador representa o primeiro esforo cientfico integrado no sentido de reunir diferentes reas e especialidades da cincia (matemtica, engenharia, medicina, eletrnica, etc.) para a construo de uma mquina complexa que teria o funcionamento parecido com o crebro humano: o crebro eletrnico. Esse foi o primeiro nome dado ao computador, ento uma mquina gigantesca dotada de vlvulas e circuitos complicados e que precisava ser previamente programada em seus mnimos detalhes para poder funcionar. Tempos depois, surgiram os mainframes (computadores de grande porte para uso corporativo). Mas foi o aparecimento do computador pessoal (PC) em 1975 que popularizou o computador e proporcionou a Informtica em larga escala tanto corporativa, como individual e domstica e a substituio dos antigos CPDs (Centros de Processamentos de Dados, destinados apenas a grandes empresas) por redes corporativas de informao. Alm de atender s necessidades organizacionais de crescimento e complexidade, a tecnologia passou a gerar novas perspectivas e oportunidades para as mesmas.

Estratgia As definies do conceito de estratgia so to numerosas quanto os autores que as referem e embora exista alguma convergncia em alguns aspectos que esto na base do conceito, o contedo e os processos de formao da estratgia so objetos de abordagens muito diversas que assentam na forma como os autores concebem a organizao e entendem o seu funcionamento. Assim, o conceito de estratgia multidimensional e situacional e isso dificulta uma definio de consenso.

Administrao Por Objetivos - APO Administrao e o seus objetivos so um processo de entendimento dos objetivos de uma organizao, de maneira que a administrao e funcionrio desempenhem as suas funes em funo desses objetivos e que os compreendam. O termo Administrao por Objetivos foi introduzido popularmente por Peter Drucker em1954 em seu livro The Practice of Management. Qualquer gestor facilmente encontra problemas em compreender e concordar com os funcionrios, a respeito de o que se pretende atingir. A APO consiste, basicamente, num

processo que requer a identificao e descrio precisas de objetivos (a atingir) e prazos para concluso e monitorizao. Tal processo exige que o gestor e o funcionrio concordem no que a administrao pretende atingir no futuro e que todos desempenharo as suas funes em funo dos objetivos (de outra forma se conseguir a noo de compromisso). Por exemplo, independentemente do que for debatido entre gestor e funcionrio no dia-a-dia, suponha-se que ambos concordam acerca da introduo de um indicador de desempenho que relate o desenvolvimento das vendas de uma parte da organizao. Ento, o gestor e funcionrio necessitam discutir o que est a ser planejado, qual o prazo e as vrias interpretaes que indicador pode assumir. Por conseguinte, ambos devem certificar-se que o objetivo est a ser considerado e que ser concludo no tempo estipulado. Todas as organizaes observam falta de recursos e, como tal, incumbe-se ao gestor que considere o nvel de abastecimento, mas tambm se os objetivos abordados em grupo pela organizao sero os mais indicados e se representam a melhor alocao de esforo. Tambm, Sistemas de informao degesto confiveis so necessrios para estabelecer objetivos relevantes e monitorar as taxas de sucesso, sob o ponto de vista dos objetivos.

Principais caractersticas: I Estabelecimento conjunto de objetivo entre o executivo e seu superior. II Estabelecimentos conjunto de objetivos para cada departamento ou posio. III Interligao dos objetivos departamentais. IV Elaborao de planos tticos e operacionais, com nfase na mensurao e no controle. V Continua avaliao, reviso e reciclagem dos planos. VI Participao atuante de chefia. VII Apoio intenso do staff durante os primeiros perodos. VIII Motivao dos trabalhadores de sua empresa.

Administrao hoje e tendncias para o futuro Todos nos sabemos que com a globalizao as relaes entre as organizao mudou muito nos anos e puxou as organizaes para a era da informao, onde vamos produtos e servios agora vemos solues integradas e soluo completa, at colocar tudo em funcionamento. As principais tendncias para o futuro a valorizao dos colaboradores, muitas organizaes priorizam a qualidade de vida dos mesmos lhes oferecendo muitos benefcios como escola para seus filhos, convenio medico, vale alimentao, abonos, etc., isso ocorre por que os grandes administradores perceberam que quando um colaborador no esta preocupado

com problemas pessoais ele rende mais do que se espera, com isso o colaborador atender melhor o seu cliente e as necessidades da empresa.

QUADRO COMPARATIVO: QUAIS AS PRINCIPAIS PROPOSTAS DAS TEORIAS DA ADMINISTRAO E COMO SO UTILIZADAS NOS DIAS ATUAIS Teoria Principais Principais ideias Como o homem Exemplo de estudiosos (trabalhador) era utilizao nos considerado dias atuais Frederick Taylor, organizao e Carl Barth, Lilian e diviso de tarefas Frannk Gilbreth dentro de uma Linha de Harrington empresa com o Emerson e Henry objetivo de obter Montagem Administrao Munsterberg o mximo de cientfica Mquina rendimento e eficincia com o mnimo de tempo e atividade Henri Fayol A busca da Homo Econimicus Uma empresa eficincia nas (quanto mais o que tenha uma organizaes homem produzia organizao Teoria Clssica mais ele ganhava) Hierrquica Elton Mayo, Kurt Humanizar e Homem Social (o Avanos nas Lewin Democratizar a homem possui reas de Administrao necessidade de Psicologia e Teoria das Relaes segurana, afeto, Sociologia Humanas aprovao, prestgio e dentro das alta realizao). empresas Peter F. Drucker, nfase na prtica Homem Willian Newman, da administrao, Administrativo (um Ernest Dale, Ralph reafirmao ser racional e social Entidades Teoria Neoclssica C. Davis, Louis relativa das voltado para o Beneficentes Allen e George proposies alcance de objetivos). Terris. clssicas, nfase nos princpios gerais de gesto, nfase nos objetivos e resultados. Max Weber e Detalhar Eram consideradas Todos os tipos Robert K. Merton antecipadamente com como ocupantes de atividades e nos mnimos de cargos e de administrativas. detalhes como as funes e no como Qualquer coisas devero pessoas. O poder de empresa que ser feitas. cada pessoa queira iniciar Modelo Burocrtico impessoal e deriva do suas atividades cargo que ocupa. nos dias de hj e queira crescer em tamanho e complexidade de operao, tem que utilizar a teoria burocrtica. James Thompson, Baseia-se no Homem Homem Victor Thompson, conceito de organizacional", ou organizacional Amitai Etzioni, estrutura, que seja, o homem que pode fazer vrias

Teoria Estruturalista

Teoria Comportamental

Peter M. Blau, David Sills, Burston Clarke e Jean Viet Hebert Simon, Abraham Maslow, Frederick Herzberg e Douglas McGregor.

Teoria Organizacional

Leland Bradford, Richard Beckhard, Edgar Schein, Warren G. Bennis, Paul R. Lawrence, Jay W. Losch;

um todo composto por partes que se inter-relacionam. Motivar os colaboradores, mas levando em considerao o contexto organizacional mais amplo. Mudar atitudes, valores, comportamentos e a estrutura da organizao. Administrar significa lidar com a tecnologia, para extrair dela a mxima eficincia possvel. Fornecer subsdios racionais para a tomada de decises na organizao

desempenha papis em diferentes organizaes. Um animal complexo, dotado de necessidades complexas e diferenciado.

coisas empresa

na

Motivao Humana

nfase exclusivamente individual e cargos organizao

nos da

Funcionamento da organizao Buscar solues que tragam bons resultados, mas que tenham o menor custo possvel. reas de Informtica e Telecomunica es.

Tecnologia da Informao

Ludwing Von Bertalanffy e Kenneth Bouiling

Tarefa individual de cada operrio e de maneira concreta e imediatista

Homem tendo que tomar decises

Teoria Matemtica

Vrios autores, Sharon e Weaver e Lasswel

. Teoria de Sistemas Ludwing Von Bertalanffy e Kenneth Bouiling Sntese teorias precedentes das Homem inserido no todo.

Teoria da Contingncia

Lawrence &Lorsch

Integrao entre organizao e ambiente nfase nas Competncias e na Competitividade Preveno de doenas cardiovasculares e ostomusculares, que so as doenas que mais comprometem a sade do trabalhador e reduzir o estresse ocupacional.

Consideravam relativo Aprendizado grupo e Holstica

tudo

Gerente de Psvendas Gerentes e subordinados no mesmo ambiente de trabalho Aulas prticas de ginstica Laboral

em viso

Estratgia Organizacional

Peter Senge Elisangela Batista,

Teoria Laboral

Marieli da Rosa

Estresse Psicolgico Sedentarismo

REFERNCIAS Giovane Bevilaqua A irracionalidade da Razo Administrativa. Disponvel em: http://www.fastjob.com.br/consultoria/artigos_visualizar_ok_todos.asp?cd_artigo=302 CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao: uma viso abrangente da moderna administrao das organizaes. Revisada e atualizada. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. http://www.scribd.com/doc/6388606/Apostila-teoria-geral-da-Administraao-TGA-part.
http://pt.shvoong.com/humanities/4661-antecedentes-hist%C3%B3ricos-daadministra%C3%A7%C3%A3o/

http://books.google.com.br/books?hl=ptBR&lr=&id=p1v6UEVixy8C&oi=fnd&pg=PA1&dq =enfase+nas+teorias+administrativas&ots=RGJLayHe2u&sig=lC6U4J9cXVDRtDHLXRvvy8qtY0#v=onepage&q=enfase%20nas%20teorias%20administrativas&f=false STONER, J. A. F. Administrao. 5. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999. http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/teoria-da-contigencia/26432/ http://claudioconsultoria.files.wordpress.com/2010/02/apostila-de-tga-unipac.pdf