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Libros de Gerencia Resumidos

Sin excusas!
El poder de la autodisciplina por Brian Tracy

RESUMEN EJECUTIVO
Tarde o temprano, todos nos damos cuenta de que la vida no es un ensayo para algo mejor. Para ser exitosos debemos tener iniciativa y procurar que sucedan cosas positivas en nuestra vida personal y profesional. Y esto slo es posible con autodisciplina. La autodisciplina es la llave que abre todas las dems puertas del xito. Por tanto, debemos dejar de inventar excusas y empezar a disciplinarnos. Cuando dominemos el poder de la autodisciplina, nos volveremos indetenibles. Lograremos ms en uno pocos meses o aos de lo que la mayora de la gente logra en toda una vida.

siguiente modo: - Ensearle a los dems (sobre todo a nuestros hijos) la importancia y sabidura que encierran nuestros valores. - Estudiar cmo funcionan en la prctica nuestros valores; por ejemplo, analizando cmo lograron el xito aquellas personas a las que admiramos. - Tratar de imitar a nuestros hroes. Si ponemos en prctica nuestros valores, siempre actuaremos con integridad y personalidad. 3. Volvernos responsables de nuestra propia vida Nadia nos forzar a ser exitosos en contra de nuestra voluntad. Si queremos cambiar las circunstancias que nos rodean, debemos tratar de que sucedan cosas positivas. Nosotros somos los nicos responsables del estado de nuestras finanzas, nuestra salud y todo lo que logremos en el futuro. Para empezar, debemos desechar la nocin de que valemos ms de lo que nos estn pagando actualmente. Esto no es ms que perder el tiempo. Nos pagan de acuerdo con la cantidad de valor que le ofrecemos a nuestro empleador. Si queremos que nos paguen ms, debemos responsabilizarnos por buscar la manera de ofrecer ms valor. Tengamos en mente que no slo somos responsables de nuestros ingresos. Tambin debemos asumir completa responsabilidad por: - Inversiones. - Pagar las cuentas a tiempo. - Nuestra jubilacin. El nico antdoto para eliminar nuestras preocupaciones en estas tres reas es comenzar a actuar. Debemos procurar que sucedan cosas positivas. Cada vez que surja una situacin, debemos preguntarnos si somos responsables de la misma y qu debemos hacer al respecto. 4. Establecer objetivos y trabajar todos los das para tratar de alcanzarlos Nuestra vida puede cambiar drsticamente con slo detenernos a pensar en qu queremos. Varios estudios demuestran que: - Slo 3% de los adultos escriben sus objetivos; pero, ese 3% gana ms que el 97% restante. - Escribir nuestros objetivos aumentar nuestras probabilidad-

xito personal
1. Estar preparado para trabajar duro Nunca nos disciplinaremos a menos que estemos preparados para hacer aquello que la mayora de la gente rechaza. La tendencia natural es hacer lo menos que sea necesario y tomar atajos. Slo lograremos un xito sostenido si nos disciplinamos y estamos dispuestos a pagar el precio de tener que trabajar duro durante un largo perodo de tiempo. La ley de hierro universal es la ley de causa y efecto: "Cada efecto tiene una o varias causas especficas". Para determinar cunto xito tendremos en nuestro campo, primero debemos establecer cunto debemos esforzarnos y luego pagar el precio. El xito es siempre una funcin de lo que hacemos da a da. Si nos comprometemos a trabajar ms duro que antes, lo ms seguro es que tomemos el camino ms adecuado. Tambin podemos mejorar la calidad o las repercusiones de nuestros esfuerzos si aprendemos de los expertos. Por tanto, debemos buscar ideas y consejos de personas que ya hayan logrado el xito en nuestro campo. Esto nos ahorrar aos de trabajo. Nunca debemos dejar de aprender. 2. Convertirnos en personas ntegras y con personalidad Nuestra personalidad no es ms que la suma total de todas las decisiones que hemos tomado en nuestra vida. Nuestra personalidad se fortalece cuando tomamos buenas decisiones y vivimos de acuerdo con nuestras creencias. Para lograr ms en la vida, debemos ser personas honorables y con personalidad; es decir, alguien que har siempre lo correcto. Esto se logra del

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Sin excusas! 2 des de xito en 1000%. El simple hecho de escribir nuestros objetivos nos obliga a pensar y a concentrarnos ms, aparte de ayudarnos a internalizar mejor los objetivos. - Si escribimos los objetivos, es ms probable que trabajemos todos los das en la consecucin de los mismos. A continuacin, un mtodo para lograr diez veces ms cosas: 1. Decidir exactamente qu queremos lograr: de la manera ms vvida posible. 2. Escribirlo: debemos escribir nuestros objetivos de modo que puedan ser modificados cuando sea necesario. 3. Establecer un lmite de tiempo para cada objetivo: un cronograma razonable. 4. Hacer un lista de todo lo que podemos hacer para alcanzar nuestros objetivos. 5. Organizar nuestra lista de actividades: en secuencia y prioridades. Hacer un plan. 6. Empezar inmediatamente a trabajar en el plan. 7. Hacer todos los das algo que nos mueva en la direccin de nuestro objetivo ms importante: crear impulso. 5. Aumentar constantemente nuestra capacidad de ganar ingresos Nuestra capacidad de obtener ingresos es el activo ms valioso de nuestra vida. As que es fundamental que constantemente invirtamos tiempo y esfuerzo en mejorar nuestra capacidad de hacerlo. Para tal fin: - Determinar cmo lo lograron nuestros hroes y modelos a seguir. Debemos implementar las mismas tcticas que aplicaron estos. Debemos vestirnos igual que estos, leer las mismas cosas que leyeron y usar los mismos sistemas de productividad que usaron. En fin, debemos seguir el mismo camino de los ms exitosos. - Imponernos el objetivo de sumarnos al 20% de las personas que ganan mayores ingresos. - Reinvertir cada ao 3% de nuestros ingresos en formacin. Nunca debemos dejar de aprender. La idea es que le dediquemos dos horas diarias a mejorar con creces nuestras habilidades. Un buen mtodo a seguir es: 1. Dedicarle una hora diaria a profundizar en nuestra especialidad. 2. Habituarnos a reescribir todos los das nuestros objetivos personales antes de empezar a trabajar. 3. Planificar de antemano cada da tomando en cuenta las prioridades. 4. Concentrarnos en lo que tengamos que hacer y no parar hasta lograrlo. 5. Aprovechar el tiempo que pasamos yendo y viniendo del trabajo para escuchar materiales formativos e incrementar as nuestros conocimientos. 6. Tras cada llamada de negocios nos debemos preguntar qu hicimos bien y qu podramos mejorar en el futuro. 7. Tratar a cada persona como si fuera nuestro mejor cliente. 6. Superar nuestros temores y dudas Muy en el fondo, todos le tenemos miedo a algo. Si dejamos que nuestros temores nos dominen, nunca lograremos avanzar con confianza. Por tanto, debemos habituarnos a confrontar aquellos temores que nos paralizan. Cmo lograrlo?: 1. Cuando haya algo que nos preocupe, debemos detenernos a identificar exactamente de qu se trata. Debemos poner nuestros temores bajo el reflector. 2. Identificar cul podra ser el peor resultado si todos nuestros temores se hicieran realidad. 3. Estar dispuestos a lidiar con dicho resultado y a buscarle solucin. 4. Empezar a trabajar inmediatamente para que el peor resultado no se materialice. 7. Ser persistentes Cuando persistimos en hacer lo correcto, nos equipamos automticamente para lograr mucho ms en el futuro. Cuando somos persistentes, nuestra autoestima aumenta y nuestra confianza florece. Si estamos habituados a ser persistentes, entonces tambin seremos proactivos. Buscaremos lo positivo que hay en todo problema o dificultad. Cada vez que ejercemos nuestra autodisciplina, nos sentimos ms fuertes e indetenibles. Este impulso nos puede llevar a nuevos niveles de realizacin en el futuro.

Carrera profesional
8. Siempre debemos trabajar en la tarea ms valiosa Es fcil distraerse en el trabajo con tareas que no son tan productivas. Por tanto, es importante aprender a priorizar. Si una tarea no implica acercarnos un poco ms a nuestros objetivos, debemos ignorarla. Es preciso que desarrollemos la autodisciplina necesaria para concentrarnos siempre en lo realmente importante. Un buen mtodo que podemos aplicar aqu es la Regla de Tres: 1. Identificar las tres principales cosas que hacemos y que aportan 80% del valor que le ofrecemos a la compaa. 2. Concentrarnos en dichas tareas todo el da y cada da. 3. Delegar o ignorar por completo todo lo dems. No debemos perder el tiempo bebiendo caf ni socializar con

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Sin excusas! 3 los colegas ni navegar en Internet sino concentrarnos en aquellas tareas que nuestro jefe considera ms importantes. Si hacemos esto constantemente, lo ms seguro es que recibamos un ascenso rpidamente. Nos volveremos indispensables. 9. Volvernos lderes y ascender hasta la cima Generalmente, pasamos por cuatro niveles de actividad en nuestras carreras: - Empleado. - Supervisor responsable de los resultados. - Gerente que asigna tareas. - Lder que determina lo que se debe hacer. Dado que los lderes son quienes establecen los estndares de la organizacin, slo nos convertiremos en lderes si tenemos una visin de hacia dnde debe ir la misma. Adems, los lderes deben mostrar con hechos aquello que predican y establecer los valores de la organizacin. La nica manera de convertirnos en lderes es autodisciplinarnos. Para convertirnos y actuar como lderes: 1. Claridad: saber con claridad cul es el camino que debe seguir la organizacin. 2. Competitividad: saber lo que estamos haciendo. 3. Compromiso: creer por completo en lo que est haciendo el equipo. 4. Lmites: conocer los lmites de la organizacin y qu se puede hacer para retirarlos. 5. Creatividad: debemos tener ideas frescas sobre cmo hallar nuevos negocios. 6. Aprender continuamente: esto afinar nuestras habilidades. 7. Coherencia: ser predecibles y confiables todo el tiempo. 10. Ofrecer buenas soluciones a los clientes La autodisciplina es fundamental si queremos tener xito, pues subsume los cuatro tipos de disciplina que necesitamos: - Ser proactivos: para determinar qu quiere la gente y cunto est dispuesta a pagar. Tambin debemos establecer qu podemos hacer mejor que los dems; es decir, cul es nuestra ventaja competitiva. - Concentrarnos en las soluciones: la clave para mantener satisfecho al cliente es ofrecerle una solucin a un precio razonable. Debemos concentrarnos en ofrecerle soluciones viables al cliente. - Aprovechar el tiempo productivamente: debemos evitar todas las distracciones y aprovechar todos los recursos disponibles. Es importante que aprendamos a gerenciar nuestro tiempo. - Visin a largo plazo: debemos hacer cosas que sigan atrayendo al cliente en un futuro. No hay atajos en este sentido. Debemos abrirnos paso hacia el xito. 11. Nunca olvidar que las ventas son la sangre del negocio Para tener xito en los negocios, debemos generar ventas a cada hora. Si nos dedicamos a mejorar nuestros dotes de vendedor, lograremos mucho ms. En este sentido, hay una pregunta que nos debemos formular constantemente: Lo que estoy haciendo ahora mismo est impulsando una venta? Si este no es el caso, debemos concentrarnos en este asunto. Podemos hacer el papeleo y otras tareas menores despus de las horas de trabajo si es necesario, pero debemos asegurarnos de pasar la mayor parte del tiempo tratando de generar ventas. A continuacin, algunos consejos para tener xito en las ventas: 1. Aprender a no tomarnos el rechazo de manera personal: se trata slo de retroalimentacin, que nos permitir mejorar en el futuro. 2. Hacer ms llamadas: contactar a posibles clientes. 3. Incrementar el nmero de clientes: y el nmero de presentaciones. 4. Mejorar cada etapa del proceso de ventas: leer libros, asistir a seminarios y trabajar con los mejores del rea. 5. Empezar temprano y terminar tarde todos los das: en vez de escondernos en nuestra oficina, debemos salir a la calle a buscar clientes. 12. Debemos obsesionarnos con ahorrar dinero Independientemente de cunto dinero hagamos, nunca alcanzaremos nuestra independencia financiera si no aprendemos a ahorrar. Por tanto, debemos cambiar nuestra manera de pensar a la hora de gastar dinero. En vez de decir "me siento feliz cuando gasto dinero", debemos aprender a decir "me siento feliz cuando ahorro dinero". Para ahorrar dinero, debemos seguir el siguiente mtodo: - Ahorrar cada semana 1% del ingreso y vivir con el otro 99%. - Aumentar progresivamente cada mes la tasa de ahorro hasta ahorrar ms o menos 20% del ingreso. - Continuar hasta haber pagado todas las deudas y empezar a ahorrar dinero para el retiro. 13. Gerenciar nuestro tiempo para gerenciar nuestra vida Gerenciar nuestro tiempo astutamente es muy importante a la hora de autodisciplinarnos. Es imposible ahorrar tiempo. Pero este es indispensable para tener xito. Las reglas ms duraderas para gerenciar nuestro tiempo son: 1. El principio de Pareto: tambin conocido como Regla 80/20. Slo 20% de nuestras actividades generan 80% del valor que producimos. Debemos hacer todo lo posible por

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Sin excusas! 4 descubrir cul es ese 20%. 2. Establecer prioridades: luego concentrarnos en las mismas. 3. Reservar bloques de tiempo: para concentrarnos en los proyectos ms importantes. No debemos permitir que nada nos interrumpa. 4. Debemos concentrarnos constantemente en las cosas ms importantes: esto lo conseguiremos formulndonos las siguientes preguntas: - Qu resultados esperan de m? - Cules son mis expectativas? - Cules son mi actividades ms valiosas? - Qu puedo hacer para aadirle valor a la organizacin? - Cmo puedo aprovechar al mximo el tiempo? - Cmo me puedo organizar para aprovechar el tiempo? 14. Aprender a resolver problemas Nuestros problemas se multiplicarn tan pronto como empecemos a aumentar el alcance de nuestra carrera profesional. Por tanto, es preciso que aprendamos a resolver problemas antes de que estos descarrilen nuestros planes de crecimiento. A continuacin, una frmula para resolver problemas: 1. Empezar por definir el problema claramente: antes de actuar. 2. Contrastar el problema con la realidad: es realmente un problema o es ms una oportunidad encubierta? 3. Profundizar en el problema: para ver si existe una mejor solucin. 4. Ir a la raz del problema: Cmo surgi este problema? Debemos cambiar nuestros sistemas? 5. Hacer una lista de todas las posibles soluciones: tanto las razonables como las que no lo son. 6. Determinar cul es la mejor solucin: y empezar a aplicarla. 7. Tomar la decisin: de seguir adelante y actuar ahora en vez de esperar por algo mejor. 8. Asignar responsabilidades: especificar quin implementar cada tarea. 9. Establecer criterios cuantitativos para evaluar cunto hemos progresado: y una fecha para medir cunto se ha progresado. tamos. 2. Relaciones placenteras con la gente que nos importa ms en el mundo: esposa o esposo, familia y amigos. 3. Tener un trabajo que nos resulte significativo e interesante: y nos haga sentir realizados. 4. La libertad que obtenemos cuando somos financieramente independientes. 5. Debemos sentir que estamos aprovechando nuestro potencial personal y que nos estamos volviendo la persona que debemos ser. 16. Proteger y fortificar nuestra salud La autodisciplina siempre supone que estemos bien de salud. Una buena salud implica los siguientes elementos: 1. Peso apropiado: que nos haga sentir y ver bien. Esto nos generar sentimientos positivos y nos har sentir que tenemos el control de nuestra vida. 2. Dieta apropiada: beber suficiente agua, comer muchas frutas y vegetales y menos carne. 3. Ejercitar: con regularidad. 4. Descansar lo suficiente: para tener la mente despejada. 5. Buena actitud: debemos ser positivos, animados y optimistas. 17. Ejercicio y entrenamiento fsico En general, los humanos necesitamos entre 200 y 300 minutos de ejercicios vigorosos cada semana. Si logramos disciplinarnos y ejercitar cinco veces a la semana durante una hora, engrosaremos las filas del 2% de las personas ms saludables del mundo. Para ejercitar mejor: - Empezar a hacer ejercicios hoy mismo. - Hacerse un chequeo mdico para determinar si tenemos alguna enfermedad que nos impida hacer ejercicios. - Reservar tiempo para hacer ejercicios a primera hora de la maana. - Colocar la ropa deportiva al lado de la cama, de modo que al despertarnos nos la pongamos automticamente. - Hacer ejercicios temprano aumenta nuestro metabolismo. Es decir, quemaremos ms grasa. - Es ms fcil hacer ejercicios con otra persona. - Participar en torneos deportivos: bisbol, tenis, ftbol, etc. 18. Mantener un matrimonio slido Mantener una relacin amorosa a largo plazo implica mucha disciplina y compromiso; pero el resultado puede ser impresionante. Para que nuestro matrimonio realmente funcione: - Aprender a escuchar. - Ser completamente fiel.

Calidad de vida
15. Hacer algo que disfrutemos Hay cinco factores que nos permiten ser felices: 1. Buena salud y energa para hacer las cosas que disfru-

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Sin excusas! 5 - Estar dispuestos a cambiar con el tiempo: para dejar de lado malos hbitos. - Hacer de nuestra esposa o esposo nuestro mejor amigo o amiga. - Esforzarnos constantemente por desarrollar la relacin. - Tolerar el punto de vista de nuestra esposa o esposo. 19. Criar bien a los nios Nada nos obliga ms a pensar a largo plazo y a cambiar nuestras prioridades como tener hijos. De repente empezamos a pensar en si somos o no un modelo a seguir y tratamos de inculcarles buenos valores a nuestros hijos. Adems, debemos: - Dar el ejemplo: debemos recordar que nuestros hijos se fijan constantemente en lo que hacemos. - Ayudarlos a ganar confianza en s mismos: esto se logra dicindoles la verdad. - Ser comprensivos: y tolerantes ante los errores que cometan. - Dedicarles nuestro tiempo: porque esta es la manera de demostrarles amor. 20. Entablar amistades y relaciones profundas Para entablar amistades entraables, debemos seguir estas prcticas: 1. Siempre debemos aceptar a los dems tal cual son: en vez de juzgarlos, criticarlos y evaluarlos. 2. Mostrar nuestro aprecio por los dems. siempre dar las gracias. Esto permite que la otra persona se sienta bien. 3. Ser agradable: an cuando la otra persona nos est criticando. 4. Mostrar admiracin: por lo que los dems hacen bien. 5. Prestarle atencin a los amigos: debemos escucharlos y estar atentos a las cosas que les interesan. 6. Ser positivos y animados: no criticar, condenar o quejarse. Evitemos el chisme. 7. Ser sociables: corteses, preocupados, considerados. 21. Lograr paz mental Debemos renunciar a las cosas que perturban nuestra paz interior: - Renunciar a la necesidad de siempre tener la razn: y aceptar que esto es contraproducente. Los dems tambin tienen algo que decir. - No culpar a los dems de nuestras circunstancias: debemos procurar que sucedan cosas positivas. - Dejar de repetir los errores del pasado: y aceptar que esas cosas pasan. Debemos continuar. - Perdonar y olvidar: si reflexionamos una y otra vez sobre las injusticias del pasado, terminaremos amplificando los efectos de las mismas.

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Ttulo original: No Excuses! Editorial: ReadHowYouWant Publicado en: Noviembre de 2010

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