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Integracin de la dimensin tica en la toma de decisiones en ingeniera

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Dr. Jos-Flix Lozano Aguilar Dpto. Proyectos de Ingeniera- Universidad Politcnica de Valencia Resumen: Las preguntas sobre qu es una buena decisin y cmo decidir han estado presentes desde el origen de la cultura humana. En este artculo queremos proponer caminos para la integracin de la dimensin tica en la toma de decisiones. Empezaremos por un breve anlisis de las teoras de decisin basadas en modelos matemticos muy utilizadas en Ingeniera y sus limitaciones para el desarrollo de la responsabilidad profesional. En segundo lugar justificaremos la importancia de la dimensin tica en la toma de decisiones en ingeniera. Y finalmente presentaremos las vas para la integracin de la dimensin tica en la toma de decisiones.

Palabras clave: Toma de decisiones, responsabilidad, tica, cdigos de tica profesional.

I. INTRODUCCION La vida humana es decidir permanentemente. La necesidad de tomar decisiones en todos los mbitos de nuestra vida, desde las tcnicas y personalmente ms complejas a las ms simples, exigen unos parmetros y unas guas que nos orienten y nos justifiquen por qu tomamos unas y no otras. Segn Rozann W. Saaty: La toma de decisiones es la actividad humana ms central y decisiva, intrnseca a nuestra biologa y realizada tanto consciente como inconscientemente. La necesitamos para sobrevivir[1]. Algo muy similar estaba diciendo el filsofo espaol J. L. L. Aranguren [2] cuando afirmaba que el ser humano es un ser abierto a la realidad, que no est ajustado a ella como los animales con sus instintos, sino que tiene que hacerse cargo de la situacin y decidir y justificarse ante ella en cada momento y cada accin. Esta coincidencia entre la afirmacin de un filsofo y un ingeniero no es anecdtica sino que responde a la doble

perspectiva ineludible del decidir y actuar humano: la perspectiva tcnica (que no se preocupa por lo fines) y la perspectiva humana (que se ocupa y organiza entorno a fines). Desde la Grecia clsica se ha entendido la tica como el arte de tomar buenas decisiones; y desde entonces todas las teoras ticas se han centrado en investigar las razones y argumentos que hacen que una decisin sea correcta y justa. Esta necesidad de tomar decisiones cobra una especial relevancia en actividades complejas y de gran impacto para la sociedad como es la ingeniera. Esta complejidad e incertidumbre, as como las presiones temporales y la escasez de recursos han sido factores que han generado muy malas decisiones en Ingeniera. Casos como el accidente de Union Carbide en Bophal y la explosin del Challenger [3] son dramticos ejemplos de la importancia de integrar la dimensin tica en la toma de decisiones en ingeniera.
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Adems de estos dramticos casos debemos ser conscientes de que el impacto de la tecnologa en la sociedad es enorme. Decisiones como la eleccin de un material para la construccin, el desarrollo de unos sistemas en vez de otros, etc. que prima facie no tienen un efecto directo en la calidad de vida de las personas o en la organizacin social, con el paso del tiempo pueden llegar a tenerlo. Es decir, la mayora de las decisiones en ingeniera tienen una gran extensin en un doble sentido: en los efectos indirectos que generan y en el tiempo que perduran

desde decisiones de planificacin urbana [9] a evaluacin de proyectos de innovacin educativa [10]. Estos modelos se basan en una heurstica matemtica como un camino para reducir la complejidad de los problemas a operaciones de juicio relativamente simples [11] Pero estos modelos matemticos tienen importantes limitaciones como reconocen desde hace aos Buchanan [12] y ms recientemente Brans: En cualquier caso, los modelos matemticos son siempre abstracciones (reducciones o aproximaciones) de las situaciones reales en el mundo. El mundo real es complejo e hipercomplejo [13]. Durante este proceso se deben tomar varias decisiones que van a influir decisivamente en la solucin final: Quines debe intervenir en el proceso de decisin?, Quines deben definir las alternativas?, Cules son las alternativas posibles?, Quines son los expertos que deben participar en la definicin de los criterios de decisin?, Quines deben evaluar las alternativas?, son algunas de las preguntas que nos asaltan y a las que tenemos que responder desde criterios externos al proceso de toma de decisin. Obviamente, los modelos matemticos brindan apoyo al decisor, pero al final ste tiene sus preferencias personales y su libertad. Segn la respuesta a cada pregunta el resultado puede ser diferente, y existen numerosas crticas a estos mtodos de decisin [14] por el riesgo que supone que sean instrumentalizado para justificar una decisin tomada en base a unos criterios que no pueden hacerse pblicos, algo que ira contra de la dimensin tica [15] [16] [17]. Por utilizar palabras de Barba-Romero y Pomerol: Es preciso conocer bien este campo para establecer la diferencia entre lo que dice verdaderamente los modelos y lo que los analistas hbiles pueden hacerles decir [18]. Adems de esta posible fraudulenta utilizacin, los modelos tradicionales de toma de decisiones en ingeniera han atendido predominantemente
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II. TOMA DE DECISIONES EN INGENIERA Tomar una decisin no es simplemente una cuestin de seleccionar la mejor alternativa. Como afirma Saaty: En nuestro mundo complejo, normalmente encontramos varias soluciones para cada problema [4]; esto implica una complejidad y multidimensionalidad de los procesos de toma de decisin que exige un esfuerzo intelectual, de reflexin y abstraccin muy elevado. En los procesos de toma de decisiones se han identificado varias fases y, desde un punto de vista analtico formal, todos comparten el mismo esquema [5] [6] [7]. En primer lugar hay que definir el problema, determinando las alternativas y los elementos de juicio en los que vamos a basar nuestra eleccin. Posteriormente, desde el punto de vista de la decisin multicriterio [8], se debe evaluar cada alternativa para cada criterio y definir la importancia de cada uno de los criterios de decisin; y finalmente, aplicando uno de los diversos mtodos matemticos (Analitic Hierarchy Process, Analytic Network Process, ELECTRE, and PROMETHEE-GAIA) se obtiene una ordenacin de las alternativas o una nota para cada alternativa. Estos modelos de base lgico matemtico se aplican a diferentes mbitos de la ingeniera,

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al enfoque calculador-racional olvidando el enfoque tico lo que ha supuesto un reduccionismo y una simplificacin irresponsable [12]. Como afirma Brans: A well-balanced decision should take into account the Ratinonality, the Subjetivity and the Ethical poles [19].

III. CRTICA A LAS VISIONES ESTNDAR DE TOMA DE DECISIONES La teora de la Justicia de John Rawls [20] o los estudios del premio Nobel de economa, Amartya Sen [21] [22] son un ejemplo de las implicaciones ticas que tiene la aplicacin a la economa de la teora de la decisin. La Escuela de la Public Choice tan deudora de la tradicin utilitarista y de la teora de la decisin pretenda aclarar el problema de una racionalidad moral de las elecciones colectivas y asimismo explorar las condiciones de posibilidad de la justicia social y de la racionalidad moral para los fines sociales [23]. Creemos que la relacin entre las cuestiones ticas y las teoras de la decisin est clara, lo que echamos de menos es una reflexin sistemtica y detallada sobre cules son las implicaciones ticas y las limitaciones de la teora de decisin en base a modelos matemticos ampliamente utilizada en ingeniera y qu puede aportar la reflexin tica a este proceso de toma de decisin. Algunas limitaciones que podemos, no sin discusin, identificar en la toma de decisiones en ingeniera son las siguientes: El enfoque tecnocrtico asume una separacin radical entre el proceso de toma de decisin y la consecucin del objetivo. El asumir acrticamente el objetivo y de ah empezar a evaluar las alternativas posibles es hacer una divisin ontolgica radical, como si el proceso no afectara en ningn momento a la legitimidad del resultadoi. En algunas ocasiones, sobre

todo si estamos hablando de elecciones sociales, el propio proceso de toma de decisiones legitima o deslegitima el resultado obtenido. sta es la crtica planteada por A. Sen a la teora utilitarista, quien insiste en la necesidad de distinguir entre el resultado final y el resultado global. En cualquier eleccin el resultado no es independiente del camino seguido para su consecucin [22]. La radical separacin entre el decisor y la decisin no es adecuada, puesto que el proceso de toma de decisiones no es puntual, sino que es permanente, y debemos ser conscientes que las decisiones van transformando al decisor [24]. Si un decisor recurrentemente toma decisiones priorizando el criterio econmico es de esperar que cada vez vaya ganando fuerza ese criterio y se superponga a otros en todo tipo de decisiones. Un derivado de la anterior consideracin es la crtica que se puede hacer al concepto de racionalidad implcito en la toma de decisiones en ingeniera [8]. En ella se da un absoluto predominio de la racionalidad estratgica, y se entiende por racionalidad slo la racionalidad lgico-matemtica, considerando implcitamente que lo que queda ms all es irracional. El mtodo Analytic Hierarchy Process (AHP) presentado por Saaty [1] es un buen ejemplo de concepto de racionalidad estrecho. Saaty caracteriza como racional un proceso que cumpla las siguientes caractersticas: (a) que se centre en el objetivo de resolver un problema; (b) que se tenga conocimiento suficiente sobre el problema para desarrollar una estructura completa de relaciones e influencias; (c) que se tenga suficiente conocimiento y experiencia, as como acceso a la experiencia y conocimiento de los otros como para poder establecer una prioridad de influencia sobre las diversas relaciones en la estructura; (d) que se permitan diferencias de opinin con la habilidad de desarrollar un mejor compromiso.
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Desde un concepto ms elaborado de racionalidad podemos identificar, cuando menos cuatro tipos de racionalidad: prudencial, calculadora, prctica y comunicativa [25] [26]. Conceptos de racionalidad que van ms all de la lgica sujeto objeto y del clculo de utilidades. La naturaleza del trabajo de ingeniera hace que los profesiones sean muy sensibles y capaces en las relaciones sujeto-objeto y por tanto que desarrollen excelentes capacidades y habilidades instrumentales, pero tanto por su formacin como por su trabajo cotidiano la sensibilidad hacia otro tipo de racionalidad especialmente la dialgica es mucho menor. Este realismo sobre las limitaciones de los procesos de toma de decisin debera ser el primer paso para ir ms all del proceso en s mismo y tratar de completarlo con anlisis que superen estas carencias, pero obviamente sin restarle un pice de sus ventajas y valiosas aportaciones [12].

IV. LA APORTACIN DE LA TICA A nuestro juicio algunas de las crticas presentadas a los modelos matemticos de toma de decisiones en ingeniera pueden ser superadas si se incorporan elementos de la teora filosfica de la tica del discurso [27] [28] [29]. Desde el marco de fundamentacin de esta teora, los criterios ticos que habra que tener en cuenta en todo proceso de toma de decisiones seran los siguientes: - Articular la racionalidad estratgica con la racionalidad discursiva, o por utilizar palaras de Brans: Es tiempo de incluir la tica en nuestras metodologas [30]. Desde la perspectiva tica se puede presentar una justificacin tanto para el objetivo que se quiera conseguir como del proceso a seguir. Puede haber decisiones muy tcnicas, donde esto sea menos relevante, pero en decisiones de impacto social esta cuestin es muy

importante. Cuando en las situaciones hay factores humanos implicados (activa o pasivamente) no nos podemos conformar con la racionalidad sujeto objeto, sino que tenemos que tener en cuenta tambin la racionalidad sujeto sujeto. La reflexin tica puede aportar una axiologa que oriente los juicios del decisor. Desde la reflexin filosfico-moral se fundamentan y legitiman escalas de valores que no pueden ser ignorados en ningn mbito de accin humana. - Fomentar la simetra entre los participantes en la toma de decisiones en caso de decisiones colectivas. Si, como reconocen Barba-Romero y Pomerol [18], una de las grandes virtudes de los procesos de decisin multicriterio es la facilitacin de la bsqueda del consenso, es importante destacar que tal consenso slo puede ser resultado de una situacin de dilogo en condiciones de simetra en la que todos los participantes en el proceso tengan posibilidad de expresar argumentativamente sus preferencias informadas sin temer represalias. La bsqueda de esta simetra entre los participantes en el dilogo es una exigencia tica derivada de la igual dignidad de las personas. Aqu radica la legitimacin de los procesos de decisin. De hecho, las teoras ticas de origen kantiano consideran justa una decisin cuando todos los posibles afectados por ella estaran dispuestos a asumirla como propia tras un dilogo en condiciones de simetra [31]. - La explicitacin de la finalidad de la ingeniera. En ocasiones, los procesos hipercomplejos de toma de decisiones requieren tanta energa en los medios que hacen olvidar los fines. Toda actividad social tiene un bien interno [32] (por el que cobra su sentido y legitimidad social. Y la aproximacin a ese bien interno o moral object [26] es un criterio tico de evaluacin de la decisin. Lo que debamos perseguir o lo que no, no se puede justificar sin valorar sus implicaciones para las personas y su contribucin a un mundo ms justo. La

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reflexin filosfica aporta esa perspectiva crtica por la comprensin de los fines. Como hemos visto en el apartado anterior las preguntas que nos plantean los procesos de tomas de decisin son bastante y de una trascendencia incuestionable para el resultado de la decisin. Concretando un poco ms, los aspectos ticos implcitos aqu presentados los podemos situar en tres momentos del proceso de decisin: - El momento de definicin del proceso de toma de decisiones (pre-decisin). En este momento tenemos que tener muy claro cul es el objeto moral o fin que perseguimos y cules son los principios o subjetive intention [26] que orientan nuestra decisin. En este momento la eleccin de las preguntas, de los grupos de implicados e incluso del proceso que se va a seguir en la bsqueda de la decisin es esencial. Aqu entra en juego la sensibilidad moral o la capacidad para reconocer aspectos morales en la realidad [11]. - La valoracin de las posibles consecuencias de nuestra decisin (posdecisin). El peso que adjudiquemos a unas u a otras consecuencias, incluso el mero hecho de plantearse y valorar unas posibles consecuencias frente a otras implica una postura axiolgica que habra que justificar desde un punto de vista de tico. Aqu es esencial reconocer la importancia de la percepcin individual de la intensidad moral para la toma de decisiones tica. Hayibor and Wasieleski [11] han demostrado que las seis caractersticas que influyen en la toma de decisiones y la conducta tica son: magnitud de las consecuencias, consenso social, probabilidad del efecto, inmediatez temporal, proximidad, y concentracin del efecto. - Tampoco es ticamente neutral el proceso que utilicemos para la toma de decisiones. Un proceso ms participativo y donde haya mayor transparencia de la informacin ser ticamente mejor aun cuando se llegue a la misma conclusin que por otro proceso [26].

Conviene recordar, una vez ms, la importante distincin de A. Sen entre resultado final y resultado global [22]. El resultado final de un proceso de toma de decisiones puede ser una buena decisin, pero el resultado global no atiende slo a la decisin concreta sino a todo el proceso, incluyendo el impacto externo [24]. Esta distincin es especialmente importante cuando estamos hablando de decisiones que tienen un impacto muy alto en la vida de las personas, y la mayora de las decisiones en ingeniera son de este tipo. La toma de decisiones morales contiene dos componentes esenciales: la racionalidad y el respeto. Entendiendo por respeto la consideracin de las perspectivas de las dems personas en la persecucin de nuestro proyecto y propuesta racional. La toma de decisiones morales implica: reconocer los asuntos morales, establecer la intencin moral, e implicarse en la conducta moral [11]. Tomar una decisin moral correcta implica pasar de pensamiento a la accin atendiendo a los principios morales y siguiendo cuatro pasos bsicos [33]: a) Percepcin. Una persona moralmente responsable debe intentar conseguir la mayor cantidad de informacin posible, considerando el impacto de su decisin, no slo en lo que se refiere a sus planes y metas, sino tambin en lo que se refiere a las metas y los objetivos de los otros; b) Razonamiento. Un razonamiento moral es el proceso lgico formal por el que se pasa de unas premisas a una conclusin sobre lo que se debe hacer; c) Coordinacin. Es el proceso por medio del cual una evaluacin moral individual es integrada con imperativos econmicos, tcnicos o de otra naturaleza; d) Aplicacin. En el contexto de la responsabilidad moral se refiere a la consideracin de las fuerzas sociales y naturales que deben tenerse en cuenta a la hora de realizar una accin propuesta. En cualquier caso es necesario insistir que no hay ningn procedimiento que se pueda automatizar para la toma de
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decisiones morales, y que el sentido de responsabilidad y el juicio tico del agente no es sustituible por ningn procedimiento cuasi-mecnico. Teniendo esto presente, es conveniente conocer algn procedimiento orientativo de qu pasos seguir para tomar una decisin tica correcta. Nosotros aqu vamos a seguir el procedimiento en cinco pasos propuesto por E. Scholossberger [34]: El primer paso es el clarificar la decisin moral que est en juego: Qu asuntos ticos aparecen?, qu opciones tenemos? Identificar las consideraciones morales que son pertinentes para esta situacin particular: Qu normas, valores y principios generales se pueden aplicar? Analizar la situacin en s: Qu aspectos de la situacin limitan o modifican las normas, valores y los principios descubiertos en el paso anterior? Hacer balance de las consideraciones morales relevantes para esta situacin: cul es el factor o principio ms importante? Calcular el resultado a que nos llevan los pasos anteriores.

prctico es la capacidad de hacer decisiones acertadas teniendo en cuenta qu virtudes son adecuadas para las circunstancias particulares y cul es el mejor camino para incrementar esas virtudes [36]. Es decir, la toma de decisiones ticas exige el desarrollo de ciertas cualidades individuales como son: (1) la habilidad de reconocer aspectos ticos y pensar en diferentes alternativas, (2) la confianza en s mismo para, desde diferentes puntos de vista, valorar y decidir qu es lo correcto en determinadas situaciones y (3) la fortaleza para tomar decisiones cuando todo lo que necesita ser conocido no puede serlo y las cuestiones cruciales no tienen respuestas. V. CONCLUSIONES Los procedimientos de toma de decisin en ingeniera han olvidado la dimensin tica. Las tcnicas de decisin basadas en modelos analticos y matemticos nos permiten hacer una valoracin objetiva de las alternativas y nos ofrecen orientaciones para tomar decisiones en proyectos complejos, pero estas tcnicas deberan contar tambin con la dimensin tica ticos implicada en esas decisiones. El ejercicio de la ingeniera no se hace en un vaco axiolgico y social, y por tanto es una exigencia de justicia y de efectividad atender a los valores ticos implcitos en la actividad profesional. Clarificar los valores ticos que orientan nuestras decisiones, los procesos de decisin y la evaluacin de las alternativas son exigencias para una toma de decisin responsable. Las observaciones realizadas hasta aqu sobre las limitaciones de los modelos estndar de toma de decisiones en ingeniera nos permiten afirmar que una toma de decisiones responsable requiere un enfoque complementario y un cambio de paradigma o de heurstica. No se trata de buscar nuevos procesos o mecanismos, sino de un nuevo enfoque que se integre en el paradigma del decisor. La integracin de la dimensin tica implica un cambio de mentalidad profesional que puede potenciarse
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Tomar una decisin ticamente correcta es ms fcil cuando los hechos son claros y las elecciones estn bien definidas, pero para un buen juicio tico es decisiva la experiencia, la inteligencia y la integridad de la persona que toma la decisin. Como afirma Stephen Unger: La toma de decisiones en el mundo real en el mbito tecnolgico estn a menudo basadas en datos vagos e imprecisos, conocimiento incompleto, estimaciones de probabilidad inciertas, y juicios de valor controvertidos [35]. Tomar una buena decisin no slo requiere el conocimiento de ciertos procedimientos sino tambin el desarrollo del juicio prctico. Sabidura o juicio

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fundamentalmente en dos momentos: el periodo de formacin y el ejercicio profesional. La formacin tica en estudios de ingeniera sera un buen camino para la integracin de la dimensin tica en la toma de decisiones de los profesionales de la ingeniera.

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AUTORES Lozano Aguilar, Jos-Flix. Departamento de Proyectos de Ingeniera. Universitat Politcnica de Valncia. Valencia 46022, Espaa. Camino de Vera s/n jlozan@dpi.upv.es Profesor de tica profesional y empresarial. Trabaja en el campo de la tica aplicada a las organizaciones y de la tica econmica y del desarrollo.

Un ejemplo paradigmtico de esto es el caso de Adof Eichmann (Arendt, 1963)

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