Se fundamenta con los mtodos alternos de solucin de controversias, la disolucin eficaz de situaciones, mediante un posible razonamiento estructurado, basados

en los criterios, cumpliendo con mutuos acuerdos y un buen equilibrio en ambas partes interesadas. Su esencia es resolver diversas agraviantes, aprovechando y logrando una conformidad. Entindase al conflicto como una situacin en donde se ubican dos o ms partes con choque de intereses u desacuerdos entre s, son incompatibles; en este punto intervienen un rol importante las emociones, sentimientos etc., el vinculo entre estas partes suele salir afectado, esta relacin pude lograr la solucin o terminar con dicho vinculo, que esta no sera la esencia de los mtodos alternos de solucin de controversias. Es una retroalimentacin recproca el hecho que un conflicto genera problemas y los problemas generan conflictos, la diferencia entre ambos trminos es que los problemas son de raz objetivos ; son quejas claras, hechos demostrados, situaciones sin solucin posible o con dificultades o la falta de comprensin de esta y los conflictos son subjetivos, son desacuerdos entre los interesados, enfrentamientos por un motivo en especifico, se generan las contraposiciones de maneras generales, se generan discusiones entre los interesados que no logran llegar a un acuerdo. Cuando se presenta un conflicto se busca la forma de negociar y resolver esta dicha controversia, la negociacin es un proceso u herramienta de comunicacin que busca cambiar la posicin de las partes involucradas para lograr el fin comn generar un acuerdo donde sea mutuo el razonamiento, la clave es no cambiar los intereses de las partes la creencia que ambas partes defendieron sus argumentos y que han disuelto el conflicto. Este mtodo es todo un proceso basado ms que nada en una buena estrategia de comunicacin que sea eficaz y certera ya que lo que busca es mantener a dichas partes conformes y no romper dicho vinculo, sin intervenciones de ms personas sino solo incluyendo a los interesados .

Se habla de las estrategias para una buena negociacin, son varios modelos creados para saber cmo se razona una excelente proceso de negociacin; existe el modelo cooperativo aqu se basa en que ambas partes ganen algo para que el vinculo no se rompa, en el modelo competitivo es donde alguna de las partes tiene que salir perdiendo y el modelo ms complicado es el destructivo es en el que el vinculo de manera efmera sale daado el vinculo porque es donde pierden ambas partes, donde la negociacin no logro nivelar los conflictos. Los procedimientos que se utilizan para la resolucin exitosa de un conflicto van desde la mediacin, conciliacin y un arbitraje son rpidos, confidenciales tambin influye la voluntariedad de las partes dentro del conflicto y que quieren negociar un ganar- ganar. Un punto clave en esta parte del proceso es tener un buen concepto avalado y fundamentado por las partes para que sea arbitrario y garantizar una satisfaccin. Es el proceso de mediacin un conjunto de situaciones que son intervenidas por un mediador o moderador que acta y manifiesta la comunicacin entre las partes interesadas en la resolucin del conflicto tratan de llegar a la negociacin, la resolucin equitativa, es un proceso el cual toma su tiempo pertinente en este lapso de tiempo a los involucrados son notificados de las resoluciones del mediador, ahora la credibilidad de este proceso se realiza de maneras formales y escritas, en caso que lo acordado no se cumpla , las autoridades ms altas pueden hacer que se cumpla con lo establecido. Interviene primero una bsqueda de la mediacin de ambas partes, para que se pueda generar y formular la propuesta u designacin, aqu es donde cada parte expone sus puntos a discusin y se lleva al acto formal de mediacin que como resultado se obtiene un acuerdo de las partes, obteniendo el apoyo del mediador en cuestin as como dada alguna circunstancia se presente la situacin donde alguna de las partes tenga que desistir o obtener el ganar- perder. Se sabe que todo esto es sometido por algn reglamento ya sea interno o externo y siendo como se menciono anteriormente confidencial, y se pueden dar aquellas situaciones donde alguno de los interesados no est conforme con lo expuesto y decida abandonar este procedimiento y quedndose en el conflicto inicial.

Se quiere aproximar a los participes del conflicto acercndolos lo ms que sea posible a sus requerimientos o a que sus opiniones para solucionarlo. Se tiene que comparecer el problema o conflicto ante la persona quien est a cargo de la conciliacin y ser esta persona quien propondr varias posibles resoluciones y siendo aceptada por los involucrados se vuelve a crear en vinculo y se comprometen a cumplir con los requerimientos de ambos y si no se cumplen, la otra parte puede volver a pedir apoyo del conciliador asignado y quien dio pie a la propuesta aceptada, se solicita una conciliacin de igual forma con las partes y esta parte del proceso ambas partes exponen sus trminos y ya al final se juzga si las propuestas definidas por el conciliador fuesen bien recibidas y aceptadas. Se puede dar las situaciones aquellas donde las partes no llegan a la solucin buena para las partes y se hace el uso de un arbitraje; la persona ajena y externa quien resuelve el conflicto comprometiendo a que se cumpla su resolucin, pero aunque con este procedimiento se le de suma importancia a las voluntad del encargado de arbitrar, siempre existe una ganador o el que sale defendiendo ms su postura. Lo exigido por las partes, as como quien designen como rbitro es una postura y queda a decisin de que tan grave sea el conflicto, ejemplo clave y simple de esta parte del procedimiento un rbitro en el ftbol es quien regula los procedimientos en la cancha de ambas partes en juego para que todo se regule mediante lo establecido y no exista conflicto o si se llega a generar sea l quien designe la demanda. Fundamentado este proceso con sus derivaciones del esquema a seguir para la resolucin de conflictos, se enfatiza el hecho que los mtodos alternos lo que buscan es la solucin de diversos conflictos, sin tener que llegar a procesos de litigio, y que las partes en cuestin queden conformes con el laudo al que se logre durante el proceso, inicialmente busca la raz del problema no solo con las posturas de ambas partes, sino fundamentarse completamente para una vers resolucin , incluyendo tambin en algunos casos cuestiones psicolgicas, para la formulacin de una buena negociacin sin necesidad es muy importante la tcnica y la estrategia para que ambas partes salgan beneficiadas y se obtenga una aceptacin efmera; un arbitraje regularmente va

a resolver cuestiones a nivel ms grandes primordialmente, que sea quien analice la cuestin para deliberar un resultado.