Sunteți pe pagina 1din 13

Stagiu de pregtire practic - Curriculum n dezvoltare local

Nr.ore .5 zile x 6ore/zi = 30 ore pentru UC6 lucrul n echip i 10 zile x 6ore/zi = 60 ore pentru UC 9 Tranziia de la coal la locul de munc Anul de studiu clasa a X a lucrtor n comer/activitati economice Aria curricular Tehnologii Domeniul pregtirii de baz:COMER

PRESTAREA SERVICIILOR N COMER

1. NOT INTRODUCTIV Curriculumul la decizia colii este, n nvmntul tehnic, un curriculum de dezvoltare local care presupune participarea i eforturile reunite ale mai multor factori implicai n procesul de educaie: elevi, cadre didactice, prini, parteneri sociali (ageni economici, instituii-organizaii locale sau regionale, etc. ). Opiunea pentru o astfel de component a curriculumului se integreaz strategiei de descentralizare, conform creia autoritile publice locale trebuie s joace un rol important n nvmntul profesional i tehnic datorit responsabilitii i angajamentelor pe care le au fa de ceteni. Motivaia propunerii acestei CDL este formarea si dezvoltarea elevului cu personalitate comercial. Aceasta disciplin este util, fiind o activitate uman complex, specializat n cunoaterea de ctre elevi a activitii comerciale desfurat n societile comerciale cu amnuntul. Merchandiserul reprezint productorul ntr-un market, fapt pentru care comportarea sa trebuie s fie ct mai profesional. Merchandiserului i se cere s pstreze o atitudine profesional ireproabil i s ofere informaii concrete, att n relaia cu consumatorul, ct i n raport cu colegii sau clienii. Pentru a face fa cu succes sunt foarte importante abilitile de comunicare, prezena plcut i limbajul, seriozitatea, responsabilitatea fa de activitatea profesional i foarte mult dinamism" afirm agentii economici. Sarcinile de lucru ale unui merchandiser sunt fixate n funcie de gama de produse de care se ocup, de vizibilitatea pe care o are aceasta la raft i eventuale promoii implicate. Merchandiserul este persoana care asigur prezena produselor la raft, aranjeaz i menine zona de depozitare a produselor sale, promovarea lor fr a face concuren neloial i particip la inventarierea articolelor sale". Programa dorete a dezvolta cte puin din caracteristicile acestei meserii ce o pot practica elevii de la clasele de comer . Programa i propune formarea unei pregtiri axate, nu pe valorile limitate ale unei profesii, ci pe pregtirea individului in raport cu exigentele societii moderne care s-i asigure acestuia toate acele deprinderi, cunotine i competentele necesare sporirii capacitii de a gndi analitic si de a lua decizii n viitoarea ocupaie, n familie i societate. Metodele didactice propuse permit adaptarea criteriilor de performan la condiiile de aplicabilitate stabilite prin standardul de pregtire profesional, corelate cu coninutul modulului i formele de activitate din curriculum. n cadrul metodelor didactice predomin cele interactive bazate pe cunoaterea direct a realitii: conversaie, studiu de caz, observarea dirijat, etc. Prin probele de evaluare se urmrete mai ales demonstrarea competenelor practice. Realizarea competenelor profesionale specifice nivelului de calificare permite o profesionalizare flexibil cu posibiliti de perfecionare continu n funcie de cerinele pieei forei de munc din 1

domeniul comerului, promovarea valorilor democratice n curriculum, care s le permit viitorilor absolveni s devin ceteni responsabili ai unei societi deschise. Tranziia de la coal la locul de munc, poate fi realizat n cele mai bune condiii, atunci cnd, pe lng o pregtire profesional de bun calitate, elevul este capabil s identifice oportuniti atractive de angajare i s le fructifice. Elevii vor fi capabili s pun n valoare competenele profesionale dobndite n cadrul parcursului colar, i vor nelege necesitatea perfecionrii continue n vederea dezvoltrii carierei personale. Prin consultarea cu agentul economic am propus acest C.D.L. deoarece n acest moment, din informaiile deinute din planul cadru de nvmnt i din curriculumul existent, am considerat c era necesar acoperirea unei plaje mai ntinse n ce privete tehnicile comerciale n unitile de comer i parcursul personal al angajrii, acestea reflectndu-se prin coninutul tematic propus. Faptul c n municipiul Cmpina marketurile i magazinele mici, boutiqurile cunosc o ampl dezvoltare ne-a dus la sesizarea necesitii, de comun acord cu agenii economici, de a dezvolta pregtirea elevilor pe aceast structur a meseriei comerciale. 2. UNITILE DE COMPETEN/REZULTATE ALE NVRII LA CARE SE REFER MODULUL PRESTAREA SERVICIILOR N COMER: Comunicarea profesional Vnzarea mrfurilor Promovarea mrfurilor/serviciilor

Denumirea modulului: PRESTAREA SERVICIILOR N COMER


Cunotine Deprinderi Criterii de evaluare UC6 LUCRUL N ECHIP Rezultatul nvrii 1: i precizeaz poziia de lucru pe baza activitii desfurate Precizarea poziiei de lucru pe baza activitii desfurate Identificarea formelor moderne de vnzare Identific forme vnzare, clasice moderne innd cont avantaje, dezavantaje criterii de aplicabilitate de i de i Elevul va demonstra c este capabil s identifice forme de vnzare (vnzarea clasic, vnzarea asistat, autoservirea, cash and carry, vnzarea prin pot, vnzarea prin telefon, comerul electronic) s determine oportunitatea utilizrii fiecreia i s ndeplineasc sarcini de lucru de pe poziia ofertantului n cadrul fiecrei forme de vnzare Elevul va demonstra c este capabil s identifice elementele tehnologiei comerciale si sa analizeze critic rolul fiecruia dintre elemente 2

Observarea i analiza componentelor tehnologiei comerciale

Identific i analizeaz elemente de tehnologie comercial, noiuni de organizare i logistic, know-how i dotri ale unitii comerciale

Identificarea factorilor de mediu ce influeneaz tehnologia comercial

Identific factori interni i externi care pot influena eficiena agentului economic n ceea ce privete aplicarea tehnologiei comercilale resurse umane, materiale i financiare, oportuniti de acces la resursele tehnologiei comerciale n cadrul mediului extern. Identific i compar activitile de comer cu amnuntul i comer cu ridicata

Elevul va demonstra c este capabil s identifice factorii de mediu ce influeneaz tehnologia comercial. Va arta c este capabil s neleag rolul resurselor interne

Identificarea particularitilor comerului cu amnuntul i comerului cu ridicata

Elevul va demonstra c este capabil s sesizeze diferenele dintre activitatea de comer cu ridicata i activitatea de comer cu amnuntul. Va arta c este capabil s identifice activitile respectine n cadrul diferitelor uniti comerciale.

Rezultatul nvrii 2: i asum rolurile care i revin n echip Asumarea rolurilor care revin membrilor echipelor de lucru n unitile comerciale Identificarea formelor de merchandising Idenific i compar forme ale merchandising -ului: tradiional, clasic i modern Elevul va demonstra c este capabil s identifice i s compare diferite forme ale merchandising ului. Va recunoate formele practicate n cadrul diferitelor uniti comerciale i va ientifica avantajele, dezavantajele i oportunitatea utilizrii acestora Elevul va demonstra c este capabil s i asume i s ndeplineasc sarcini care i revin ca merchandisier n cadrul grupului de lucru: organizarea mrfurilor n sala de vnzare, aranjarea mobilierului de expunere a mrfurilor, afiarea corect a preului evideniind corect informaiile necesare (din punct de vedere comercial 3

Asumarea i realizarea sarcinilor merchandisierului n comerul cu amnuntul

i asum i realizeaz sarcini ale merchandiserului n comerul cu amnuntul: modul de organizare a mrfurilor n sala de vnzare; modul de aranjare a mobilierului de expunere; afiarea preurilor; frecven i modaliti adecvate de promovare.

i legislativ) semnalnd n mod eficient promoiile. Rezultatul nvrii 3: Colaboreaz cu membrii echipei pentru ndeplinirea sarcinilor Colaborarea cu membrii echipei n vederea ndeplinirii sarcinilor de lucru n cadrul unitilor comerciale Identificarea diferitelor tipuri de etalare a produselor Identific i compar tipuri de etalare a mrfurilor: nchis, deschis, arhitectural; Elevul va demostra c este capabil s identifice i s participe la utilizarea diferitelor tipuri de expunere a mrfurilor, tinnd cont de avantajele, dezavantajele i oprtunitatea concret de utilizare a fiecreia n cadrul unitii comerciale.

Elevul va demonstra c este capabil s participe la alegerea i practicarea diferitelor tipuri de expunere a mrfurilor n vitrine. Va demonstra c este capabil s analizeze critic diferitele vitrine realizate n cadrul unitilor comerciale. UC9 TRANZIIA DE LA COAL LA LOCUL DE MUNC Rezultatul nvrii 1: i evalueaz nivelul de pregtire n raport cu cerinele locului de munc Evaluarea nivelului personal de pregtire n raport cu cerinele locului de munc ale angajailor unitilor comerciale Identificarea ofertei unitii comerciale

Expunerea n vitrin a mrfurilor

Identific i exerseaz procesul de expunere a mrfurilor n vitrin, innd cont de scopul expunerii i de modaliti de expunere posibile i adecvate

Delimiteaz ofertei comerciale, servicii.

elementele unitii produse,

Elevul va demonstra c este capabil s identifice elementele ofertei comerciale i s aprecieze corect contribuia acestora la satisfacerea clienilor i implicit la succesul unitii comerciale Elevul va demonstra c este capabil s identifice tipuri de ofert de mrfuri i s analizeze critic influena pe care aceste forme ale afertei l exercit asupra desfurrii activitii 4

Identificarea tipurilor ofertei de mrfuri

Identific tipuri ale ofertei de mrfuri, oferta efectiv, oferta pasiv i evalueaz impactul fiecrei dintre aceste forme ale ofertei n ceea ce privete organizarea activitii firmei

unitii comerciale la un moment dat

Identificarea structura ofertei de mrfuri

Identifica structura ofertei de mrfuri: mrfuri de cerere curent, mrfuri de cerere periodic, mrfuri de cerere rar

Elevul va demonstra c este capabil s stabileasc oferta de mrfuri a unitii comerciale innd cont de modul de solicitare a mrfurilor de ctre clieni n timp

Rezultatul nvrii 2:i asum responsabilitatea fa de sarcina primit Asumarea responsabilitii fa de sarcinile primite n cadrul unitilor comerciale Identificarea sortimentului comercial Identific sortimentul comercial i componentele acestuia, identific i caracterizeaz grupe de mrfuri comercializate n cadrul unitii detailiste Elevul va demonstra c este capabil s identifice elementele sortimentului comercial i s utilizeze n mod corect clasificarea merceologic pentru produsele din unitatea detailist. Va demonstra c este capabil s identifice grupe de mrfuri i exigene ale comercializrii acestora Elevul va demonstra c este capabil s identifice dimensiunile gamei sortimentale n cadrul a mai multor uniti comerciale detailiste

Identificarea sortimentale

gamei

Identific gama sortimental prin prisma celor trei dimensiuni ale sale: lungime, lrgime, adncime Identific atribute ale produselor comercilizate n uniti detailiste analiznd beneficiile oferite clientului i sistemul de susinere necesar n realizarea comercial a produsului

Elevul va demonstra c este capabil s determine atributele diferitelor produse comercializate n cadrul unitilor detailiste, s identifice beneficiile care pot fi oferite clientului odat cu produsul. Va demonstra c poate identifica i proiecta sisteme de susinere pentru anumite produse. Rezultatul nvrii 3: Se instruiete continuu n vedrea mbuntirii propriei performane Istruirea continu n vederea mbuntirii performanei profesionale i dezvoltrii carierei 5

Identificarea produsului

Identificarea modalitilor de calificare i perfecionare profesional

Identific modaliti de calificare i perfecionare profesional, necesitatea acestor activiti i aspecte economice, legislative i etice legate de acestea

Identificarea i redactarea documentatiei privind angajarea Identifica documentele carea atest nivelul de calificare i perfecionare precum i regimul de utilizare a acestora. Identific exigene legate de scrisoarea de recomandare. Redacteaz documente solicitate n cadrul procesului de recrutare i selecie a personalului: curriculum vitae, scrisoare de intenie, anun de solicitare a aangajrii.

Elevul va demonstra c este capabil s identifice modaliti de calificare i perfecionare n legtur cu viitoarea sa profesie. Va arta c este capabil s identifice factorii care impun preocuparea continu pentru ridicarea nivelului de calificare i pentru perfecionarea profesional. Va demonstra c este capabil s analizeze implicaiile economice, legale i etice ale dobndirii nuni anumit nivel de calificare i ale perfecionrii la locul de munc. Elevul va demonstra c este capabil s utilizeze n cele mai bune condiii documentele care atest nivelul de calificare i perfecionare profesional pentru a oferi informaii potenialului angajator. Va arta c este capabil s solicite o scrisoare de recomandare i s o furnizeze angajatorului n cele mai bune condiii. Va demonstra c este capabil s ntocmesc n mod corect curriculum vitae, scrisoarea de motivaie i anunul de solicitare a angajrii Elevul va demonstra c este capabil s identifice oportuniti de angajare folosind ajutorul unitilor specializate, mijloacele de comunicare n mas i contactele personale i profesionale. Va demonstra c este capabil s susin n cele mai bune condiii proba de lucru i proba interviu. Elevul va demonstra c 6

Identificarea etapelor de parcurs n vederea angajrii

Identific exigenele de satisfcut n raport cu etapele de parcurs n vederea angajrii: identificarea oportunitilor de angajare, proba de lucru, proba interviu

Angajarea i integrarea la

Identific

implicaiile

locul de munc

angajrii i integrrii la locul de munc. Negocierea contractului de munc, analiza fiei postului i a regulamentului de ordine interioar. Importana instructajului n calitate de nou angajat. Integrarea n cadrul grupui de lucru i n cadrul unitii angajatoare

este capabil s negocieze eficient cu prilejul ncheierii contractului de munc. Va arta c tie s recunoasc elementele fiei postului i c nelege implicaiile informaiilor prezentate i acceptate n cadrul fiei postului. Va demonstra cunoaterea exigenelor privitoare la integrarea la locul de munc n calitate de angajat al agentului economic.

4. CONINUTUL FORMRII LUCRUL N ECHIPA: 1. Comercializarea mrfurilor n cadrul unitilor i n cadrul comerului fr magazine: 1.1. Forme moderne de vnzare clasice i moderne: vnzare clasic, vnzare asistat, autoservire, cash and carry, vnzare la distan (vnzare prin pot, vnzare prin telefon, vnzare prin Internet); 1.2. Componentele tehnologiei comerciale: aprovizionare, preluare i vehiculare intern a mrfurilor; stocarea mrfurilor; prezentarea i vnzarea mrfurilor inclusiv ncasarea contravalorii acestora; 1.3. Factorii de mediu intern si extern ce influeneaz tehnologia comercial: resurse umane, materiale i financiare, oportuniti de acces la resursele tehnologiei comerciale n cadrul mediului extern; 1.4.Caracteristici ale comerului cu amnuntul i ale comerului cu ridicata - trsturi comune i deosebiri, activiti specifice; 2. Merchandising-ul forme i activiti specifice: 2.1. Forme ale merchandising- ului: tradiional, clasic, modern; 2.2. Sarcini ale merchandiserului n comerul cu amnuntul: modul de organizare a mrfurilor n sala de vnzare, modul de aranjare a mobilierului de expunere, afiarea preurilor, modaliti de semnalare a promoiilor. 3. Expunerea mrfurilor n unitile comerciale cu amnuntul: 3.1. Tipuri de etalare a mrfurilor: nchis, deschis, arhitectural; 3.2. Expunerea n vitrin - scop, modaliti de expunere (corespunztor diferitelor grupe de mrfuri i conform diferitelor tematici). TRANZIIA DE LA COAL LA LOCUL DE MUNC 4. Oferta de mrfuri a magazinului: 4.1. Realizarea ofertei comerciale; 4.2. Clasificarea ofertei de mrfuri: oferta real (efectiv) i oferta pasiv; 4.3. Structura ofertei de mrfuri n cadrul unitii comerciale: mrfuri de cerere curent, mrfuri de cerere periodic, mrfuri de cerere rar. 5. Produse comercializate n cadrul unitilor de detail: 5.1. Sortimentul comercial: sector, grup, subgrup, articol, sort, referin; 5.2. Dimensiunile gamei sortimentale: lungime, lrgime, adncime; 5.3. Produsul atribute, beneficii, sistem de susinere. 6. Ocupare i dezvoltarea profesional 7

6.1. Parcursul performanei profesionale modaliti de calificare i perfecionare; aspecte economice, legislative, etice; 6.2. Dosarul de angajare: documente doveditoare ale calificrii i performanei (acte de studii, recomandri), curriculum vitae i scrisoare de intenie; 6.3. Angajarea i integrarea la locul de munc contractul de munc, fia postului, regulamentul de ordine interioar, instructajul noului angajat, integrarea n noul grup de lucru i n unitatea economic. 5. RESURSE MATERIALE MINIME NECESARE PARCURGERII MODULUI Pentru parcurgerea modulului se recomand utilizarea urmtoarelor resurse materiale minime: Mobilier de expunere; Casa de marcat; Material pentru ambalat; Material pentru realizarea de decoraiuni interioare; Mijloace de transport intern a mrfurilor; Materiale pentru realizarea corespondenei; Telefon, fax; Calculator; Internet; Televizor; Retroproiector i videoproiector; Video; Imprimant; Xerox; RAID; Reviste economice i de design; Monitorul Oficial al Romniei; Manuale i cri de specialitate; Fie de lucru i fie de evaluare; Hri, pliante, albume, vederi. 6. SUGESTII METODOLOGICE Activitile didactice trebuie organizate astfel nct s asigure posibilitatea utilizrii principalelor forme de activitate cu elevii i pentru a realiza comportamentul specific activitii n comer. Locul recomandat pentru desfurarea activitilor didactice este agentul economic, agenii de recrutare profesional i laboratorul de specialitate. Principalele materiale didactice recomandate sunt: Documentaie: manuale, fie de lucru, de evaluare, cri i reviste de specialitate, hri, pliante, albume, vederi, etc. Mijloace audio-vizuale: televizor, retroproiector, video, etc. Calculatoare. Metodologia recomandat se refer la asocierea diferitelor metode activ-participative de nvare astfel nct diferena dintre comportamentele cerute de societate i comportamentele realizate n timpul nvrii s fie ct mai mic. Folosirea fielor de lucru i a fielor de evaluare permite formarea deprinderilor de autoevaluare, component important a competenei profesionale. 8

Fiind o structur elastic, modulul poate ncorpora n orice moment al procesului educativ, noi mijloace sau resurse didactice. Se recomand folosirea lucrului n echip care faciliteaz procesul de nvare. Aceast metod se poate aplica pentru verificarea ntre colegi (verificri i evaluri ale lucrrilor ntre colegi), joc de rol (elevii se ajut reciproc, iar profesorul i ndrum pentru o nvare eficient).
Inventar metodologic interactiv (fr a fi exhaustiv) recomandat conform curriculuimului aprobat prin Anexa nr 2 la OMECI nr. 4857 din 31.08.2009 :

Prelegerea Cu puin sare i piper prelegerea poate fi recondiionat i introdus ntr-un demers didactic modern, centrat pe achiziiile elevului. Brainstorming sau asaltul de idei - formularea a ct mai multor idei, ca rspuns la o situaie enunat, dup principiul cantitatea genereaz calitatea. tiu/vreau s tiu/am nvat - Cu grupuri mici sau cu ntreaga clas, se trece n revist ceea ce elevii tiu deja despre o anumit tem. Jurnalul cu dubl intrare - cititorii stabilesc o legtur strns ntre text i propria lor curiozitate i experien. Acest jurnal este deosebit de util n situaii n care elevii au de citit texte mai lungi, n afara clasei. SINELG (Sistemul Interactiv de Notare pentru Eficientizarea Lecturii i Gndirii) texte economice de specialitate. Cunotinele anterioare ale elevilor evideniate prin activiti specifice se folosesc ca baz de plecare pentru lectura unui text economic. Discuia - schimb organizat de informaii i idei - facilitarea intercomunicrii i a acceptrii punctelor de vedere diferite, contientizarea complexitii situaiilor n aparen simple, exersarea abilitilor de ascultare activ i de respectare a regulilor de dialog. Eseul de 5 minute - modalitate eficient de a ncheia ora, i ajut pe elevi s-i adune ideile legate de lecie, d profesorului o idee mai clar despre ceea ce s-a ntmplat n acea or. CUBUL - explorarea unui subiect din mai multe perspective. Harta minii - metod de brainstorming neliniar care stimuleaz gsirea conexiunilor dintre idei. Experiena concret Experiena poate fi real Cine tie ctig joc de ntrebri i rspunsuri, orchestrat de obicei ca o competiie ntre grupuri; grupurile i construiesc seturi de ntrebri pentru celelalte grupuri, pe o tem dat cu modele de rspuns. Structurare orientativ a activitilor de nvare Unitatea de Competen UC6 lucrul n echip Competene Exemple de situaii de nvare specifice R1 i precizeaz Observarea i analiza componentelor tehnologiei comerciale poziia de lucru Identificarea factorilor de mediu ce influeneaz tehnologia pe baza activitii comercial desfurate Exersarea unor roluri specifice activiti pe grupe privind R2 i asum caracteristicile comerului cu amnuntul i cu ridicata rolurile care i Identificarea formelor merchandising-ului revin n echip Asumarea de roluri privind sarcinile merchandiserului n R3 Colaboreaz comerul cu amnuntul cu membrii Analiza unor cazuri mediatizate echipei pentru Simularea ndeplinirea sarcinilor R1 i evalueaz Identificarea gamei sortimentale de mrfuri a unitii nivelul de comerciale pregtire n raport Identificarea ofertelor de mrfuri n cadrul unitilor cu cerinele unui comerciale loc de munc Stabilirea ofertei de mrfuri dup modul de solicitare n timp R2 i asum Simularea de etalri ale produselor - ateliere de lucru responsabilitatea Realizarea unor machete pentru vitrine ateliere de lucru 9

UC 9 Tranziia de la coal la locul de munc

fa de sarcina primit R3 Se instruiete continuu n vederea mbuntirii propriei performane

ntocmirea documentelor din dosarul de angajare Realizarea unei investigaii pentru identificarea unor oferte de serviciu Redactarea unui anun de solicitarea a ofertelor de angajare ntocmirea de documente din dosarul de angajare Simularea probei interviu ntocmirea contractului de munc Completarea fiei postului Simularea instructajului noului angajat Studiu de caz

7. SUGESTII CU PRIVIRE LA EVALUARE Evaluarea va urmri msura n care elevii i-au format competenele propuse n standardele de pregtire profesional. Va fi realizat att n timpul parcurgerii modului (prin forme de verificare continu a rezultatelor nvrii dar i la final (prin lucrri cu caracter aplicativ i integrat). Pentru evaluare, vor fi folosite metode tradiionale (probele orale, probe scrise i probe practice) dar i
metode alternative (observarea sistematic a elevilor, investigaia, proiectul, portofoliul, auto-evaluarea).

Probe orale (tip discuie liber, conversaie) prin care elevul demonstreaz c este capabil s identifice propriile sarcini, s formuleze ntrebri i s explice relaia dintre sarcinile proprii i sarcinile celorlali membri. Probe scrise de evaluare prin care elevul demonstreaz c este capabil s i asume propriile decizii, s demonstreze c este capabil s identifice cerinele unui loc de munc. Probe practice (tip joc de rol) prin care elevul demonstreaz c este capabil s perceap poziia individual fa de ceilali, s-i asume atitudini constructive n grup, s efectueze aciuni iniiate n grup, s-i asume rezultatele de echip sau n care elevul trebuie s demonstreze c este capabil s solicite instruire pentru a-i mbunti performana la locul de munc, s se ncadreze n cerinele de timp pentru efectuarea unor operaii simple.
Observarea sistematic a elevilor: poate fi facut pentru a evalua performana ele elevilor dar mai ales pentru a evalua comportamente afectiv-atitudinale; furnizeaz informaii asupra performanelor elevilor

din perspectiva capacitii lor de aciune i relaionare, a competenelor i abilitilor de care dispun acetia; Investigaia reprezint o metod de lucru presupunnd cautarea de informaii pe o tema dat. Se caracterizeaz prin aceea c poate fi o sarcin care este efectuat fie individual, fie n grup, iar ca timp de lucru, acesta se limiteaz la ora de curs. Proiectul - activitate mult mai ampl dect investigaia i presupune ca lucrul s se intind pe parcursul mai multor zile, cu/far consultarea profesorului. n timpul realizrii proiectului se va evalua: corectitudine / acuratee tehnic, a datelor, desenelor; utilizarea corespunzatoare a materialelor i echipamentului; organizarea ideilor i materialelor ntr-un raport; calitatea prezentrii; rezultatele proiectului, utilizarea corespunztoare a bibliografiei. Autoevaluare; ntrebri pe care elevii ar trebui s i le pun: exist i un alt mod (metoda) de a rezolva aceast sarcin? am rezolvat sarcina suficient de bine? ce ar trebui s fac n pasul urmtor? ce produs care m reprezint ar trebui s-l pun n portofoliu? Completarea la sfrsitul unei sarcini importante a unor propoziii de genul (n cadrul unei fie): 1. am nvat .. 2.am fost surprins de faptul c ... 3. am descoperit c ... 4. am folosit metoda ... deoarece ... 5. n realizarea acestei sarcini am ntampinat urmtoarele dificulti ... 1

Pentru evaluarea continu, se propune utilizarea urmtoarelor instrumente de evaluare: fie de observaie; fie test; fie de lucru; fie de autoevaluare; teste de verificare a cunotinelor (itemi cu alegere multipl, itemi cu alegere dual, itemi de completare, itemi de tip pereche, ntrebri structurate, rezolvare de probleme). Pentru evaluarea final se propune utilzarea urmtoarelor instrumente de evaluare: proiectul; portofoliul; studiul de caz. n parcurgerea modulului se va utiliza evaluarea de tip formativ i la final cea de tip sumativ pentru verificarea atingerii competenelor. Elevii vor fi evaluai numai n ceea ce privete competenele pecificate n cadrul acestui modul. O competen se va evalua o singur dat. Evaluarea va scoate n eviden msura n care elevii i formeaz competenele cheie i competenele tehnice din standardul de pregtire profesional. Procesul de evaluare trebuie s urmreasc gradul de dobndire a rezultatelor nvrii i nu nivelul de cunotine acumulate. Cunotinele tiinifice nu reprezint dect cadrul n care se dezvolt deprinderile. Pe parcursul nvrii modului, elevul trebuie s fie supus evalurii prin probe diferite, n momente diferite, iar rezultatul final al evalurii (atingerea competenelor) va avea n vedere progresul realizat de acesta. Elevii trebuie evaluai numai n ceea ce privete dobndirea deprinderilor n cadrul acestui modul. n situaia n care un elev nu reuete s demonstreze nsuirea unei deprinderi, acesta are posibilitatea de a participa la o nou evaluare dup o perioad de pregtire. Profesorul i elaboreaz pachete de evaluare pentru toate deprinderile incluse n modul. n continuare este prezentat un model (orientativ) de realizare a evalurii de deprinderi. Activitile supuse evalurii sunt criterii de performan i condiii de aplicabilitate a deprinderii evaluate. Exemplificarea unui pachet de evaluare pentru un rezultat al nvrii: Rezultate ale Criterii de realizare exprimate n abiliti Probe de evaluare nvrii Se instruiete Identific modaliti de calificare i Proba practic/scris/oral continuu n vederea perfecionare profesional mbuntirii Redacteaz documente care intr n Proba practic/scris/oral propriei performane componena dosarului de angajare Identific oportuniti de angajare Proba practic/scris/oral Redacteaz un anun pentru solicitarea Proba practic/scris/oral ofertelor de angajare Rezolv cu succes situaii problem Proba practic/scris/oral legate de proba interviu Negociaz cu ocazia ntocmirii Proba practic/scris/oral contractului de munc Completeaz fia postului Proba practic/scris/oral Identific elemente ale ROI Proba practic/scris/oral Identific elemente ale instructajului Proba practic/scris/oral angajatului Identific reguli nescrise n cadrul Proba practic/scris/oral unei firme

Activitate de nvare n cadrul procesului pentru aplicare pentru un loc de munc n viitoarea profesie este necesar redactarea urmtoarelor documente: Denumirea documentului Elemente structurale Cerine privind Evaluator Data redactarea Curriculum vitae Scrisoare de intenie Scrisoare de recomandare Profesorul va cere elevilor s realizeze urmtoarele sarcini de lucru: a. S ntocmeasc un curriculum vitae de tip european; b. S ntocmesc o scrisoare de intenie n vederea angajrii; c. S ntocmesc o scrisoare de recomandare necesar n vederea angajrii. Gril de evaluare Nume candidat: Nume evaluator: Nr. Cerine crt a. A furnizat informaiile solicitate de ctre CV-ul european A respectat cerinele de redactare pentru un CV b. A furnizat toate informaiile necesare la ntocmirea unei scrisori de intenie A identificat corect destinatarul scrisorii de intenie A folosit formula de adresare adecvat A respectat cerinele specifice de redactare pentru o scrisoare de intenie c. A identificat persoana potrivit pentru furnizarea scrisorii de recomandare (competen i credibilitate) A furnizat informaii relevante n cadrul unei scrisori de recomandare pentru viitorul loc de munc A redactat corect scrisoarea de recomandare Rezultaul Data evalurii Da Nu Da Nu

Da Nu

Precizri privind aplicarea probei de evaluare: Elevul va fi evaluat n urma parcurgerii tuturor etapelor de nvare; Elevul va realiza operaiile practice cerute nainte de evaluare la fiecare etap de nvare; Certificarea acestei comprtene se va realiza n urma evalurii formative. nregistrarea performanei se va realiza printr-o fi de observare completat de ctre profesor. Evaluarea va avea un caracter preponderent formativ. n perioda de evaluare final, se au n vedere urmtoarele obiective: a. Realizarea recapitulrii i sistematizrii cunotielor; b. Ameliorarea rezultatelor nvrii; c. Consolidarea cunotinelor elevilor cu rezultate foarte bune; d. Sprijinirea elevilor cu rezultate satisfctoare. Sugestii privind dovezile evalurii 1

Fia de observare, care trebuie s fie elaborat conform criteriilor de performan i condiiilor de aplicabilitate, utilizat pentru evaluarea prin probe practice, constituie dovada evalurii. Pentru realizarea deprinderilor se recomand legtura permanent cu agenii economici de profil, cu ageniile de recrutare a forei de munc i utilizarea judicioas a laboratorului de specialitate. Evaluarea se realizeaz n timpul parcurgerii modulului prin forme de verificare continu, iar la sfritul procesului de nvare, este realizat evaluarea final printr-o lucrare cu caracter aplicativ i integrat. Aceasta va oferi informaii despre ndeplinirea criteriilor de utilizare a cunotinelor i formare a abilitilor i atitudinilor. Instrumentele de evaluare vor fi adaptate coninutului modulului i metodei de evaluare. 8. BIBLIOGRAFIE 1.Adascalitei, Virgil. Tehnici comerciale moderne: marketingul spaiilor de vnzare . Bucureti: Uranus, 2000; 2. Butunoiu, George. Tehnici de vanzare- curs pentru agenii de vnzri, Bucuresti Ed. All, 1999; 3.Iftime, Silvia. Tipologia vnzrii. Tribuna economic, 2006, 4.Visean, Mirela. Evaluarea eficienei suprafeelor de vnzare. n: Revista de comer,2006, v. 7, nr. 4 5. Visean, Mirela. Metode de repartizare a spaiilor de vnzare. n: Tribuna economic, 2005, v. 16, nr. 35 6.Whalin, George. Succesul n vnzarea cu amnuntul!: cum s-i mreti vnzrile sau profiturile i cum s-i uimeti clienii pe cea mai competitiv pia din toate timpurile . Bucureti: Brandbuilders, 2006; www.1educat.ro www.afaceri.net www.cnipmmr.ro www.economicsoftware.ro/yatg www.ase.ro/bibliotecavirtuala