DESARROLLO ORGANIZACIONAL

El Desarrollo Organizacional es un proceso que tiene algunos de sus fundamentos en la cultura, en el tratamiento que se da al personal, en la sinergia dentro de los equipos en las organizaciones y de la forma cmo funcionan, para lograr un desempeo total del sistema, en medio de un cambio planificado. Es resultado de este proceso se da por la ejecucin de varios acontecimientos que se correlacionan y que buscan una meta general, es decir es la consecucin de varios hechos hacia un objetivo general trazado por la organizacin. Cuando Peter Drucker asegura que "los ejecutivos de todas las organizaciones dedican ms o menos la misma cantidad de tiempo a los problemas de la gente, y stos son casi siempre los mismos", quiere decir que en casi todas las empresas los inconvenientes en el ambiente organizacional son muy parecidos, y sobre ellos ya hay formas eficaces de tratarlos. Sin embargo, queda una parte que depender de la forma como cada empresa los trate, que se debe buscar la forma de resolverlo de acuerdo a las caractersticas propias de la empresa. Esto es totalmente cierto, pues cada empresa tiene definida su propia cultura, sobre la cual se han desarrollado estrategias y acciones para que funcione mejor. Por ejemplo como miembro de una empresa multinacional, existen algunos tratamientos en la cultura organizacional que son adaptados al pas donde se desarrolle el negocio, precisamente para crear un ambiente donde el personal se sienta conforta ble para desarrollar un mejor trabajo de acuerdo a las necesidades especficas de los clientes. Estas modificaciones en los procesos son el resultado de las diferentes exigencias del medio en el cual se desarrolla el negocio, que implica la la escogencia de los mtodos para obtener los resultados ms adecuados. As a travs de nuevas tecnologas se pueden dar mejores soluciones para que los trabajos se desarrollen mejor y puedan satisfacer las exigencias del ambiente con el cual tienen continua interaccin. La idea es que a travs del Desarrollo organizacional se busque perfeccionar la totalidad del sistema buscando siempre la armona y congruencia entre sus unidades funcionales o equipos de trabajo, aumentando la capacidad de dar respuesta al sistema abierto del cual hace parte la empresa y con el cual debe estar en constante adaptacin. Las personas que pertenecen a una misma estructura y cultura tienden a obtener resultados con desempeos similares. Algunas veces cuando existen crisis, no se debe ni a fuerzas del ambiente ni a inconvenientes individuales, sino a un error en la estructura que puede influenciar el

comportamiento de sus miembros a travs del tiempo, y puede limitar el compromiso y motivacin

de los empleados por tener un mejor desempeo. Peter Senge cuando se cuestiona: "Prisioneros del sistema o prisioneros de nuestro propio pensamiento?" hace referencia a que una persona, de acuerdo a su propia experiencia, puede limitar su desarrollo y no verse como pieza clave dentro de los resultados de la organizacin. Es all donde la empresa entra a jugar un papel importante como motivador y desarrollador de estrategias que involucren al personal como elementos realmente participativos , creando espacios de comunicacin, de resolucin de conflictos, de identificacin de necesidades y consecucin de las metas establecidas por la organizacin. Al analizar el siguiente escenario en mi mente: Imagina que vas caminando por la calle y de pronto encuentras a tres personas trabajando en una obra en construccin, aparentemente los tres hacen la misma tarea, imagnate que le preguntas al primero: "Qu haces?",.. y te contesta: "Pues aqu nada ms, poniendo ladrillos",.. luego le preguntas al segundo, y t "Qu haces?" Y te contesta: "Estoy haciendo un muro",.. y finalmente le preguntas al tercero "y t Qu haces?" Y te contesta: "Estoy haciendo una Catedral, estoy creando espacios llenos de luz para el bienestar de los hombres". Aparentemente estos tres personajes hacen lo mismo, pero en verdad creen que estn haciendo el mismo trabajo? En realidad se puede apreciar que el trabajo que estn desarrollando no es el mismo, o al menos la calidad con la que lo estn haciendo no tiene el mismo patrn de

comportamiento. Cada uno le imprime su toque personal, uno con mejor desempeo que los otros. Quin de los tres creen que encuentre ms trascendencia y ms felicidad en su trabajo? El que considera que su trabajo va a generar bienestar en las personas, pues no slo est pensando en entregando un bien, sino un ambiente agradable para quienes lo van a utilizar. Cul es la diferencia detrs de cada uno de estos tres personajes? La diferencia est en el grado de compromiso que tienen con su trabajo, en sentirse parte de un resultado importante. Si de estas tres personas tuvieran que escoger a un lder, a cul de los tres escogeran como lder de equipo? Al ltimo, porque puede lograr que sus compaeros cambien la forma de ver su trabajo, y los involucre en el desarrollo de mejores resultados. l ya tiene unos principios bien fundamentados que puede promover entre sus compaeros de equipo para generar una nueva cultura que pueda ser promovida al interior de toda la empresa. Como parte de una empresa multinacional, que busca dar orientacin y soluciones a los clientes, trato de imprimir en mi trabajo no slo una labor tcnica, sino complementarla con los

conocimientos adquiridos a travs de la experiencia, y dar las recomendaciones a los clientes, que sean beneficiosas no slo para mi empresa sino para la empresa del cliente, superando en muchas

ocasiones las expectativas que tienen sobre mi trabajo,

teniendo como base criterios de

responsabilidad, honestidad, y mejora continua tanto de los procesos internos de mi empresa como de los del cliente. Como conclusin se puede decir que el desarrollo organizacional promueve movimientos planeados en la organizacin en el aspecto social, de tecnologa, estructurales, etc. , que finalmente se traducen tambin en cambios en la manera de actuar de los integrantes de la organizacin, generando mejores ambientes de trabajo, que promueven la mejora continua de las empresas.