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CAPTULO III

INVESTIGACIN DE CAMPO PARA DETERMINAR LA SITUACIN
ACTUAL DE LA EMPRESA TACOPLAST, S.A. DE C.V. UBICADA
EN DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD.

A. GENERALIDADES
Este captulo describe como se realiz la investigacin de campo y su
metodologa, identificando as los objetivos de la misma, delimitando el universo y
muestra, la prueba piloto y encuesta, todo ello con la finalidad de conocer y
analizar la situacin actual de la empresa Tacoplast, S.A. de C.V. ubicada en el
departamento de la Libertad.

Detallando de forma ordenada y lgica la informacin necesaria para la
implementacin del Sistema de Administracin de Recursos Humanos. Que
surge por la necesidad que existe de fortalecer el desempeo de los empleados
que actualmente laboran para la empresa; la cual esta afrontando cambios
continuos y necesarios para poder competir dentro de un mercado globalizado.

B. OBJETIVOS
1. GENERAL
Recopilar toda la informacin idnea y necesaria para el diseo de un Sistema
de Administracin de Recursos Humanos, que contribuya a fortalecer el
desempeo del personal de la empresa Tacoplast, S.A. de C.V. ubicada en el
departamento de La Libertad.

2. ESPECIFICOS
1. Conocer como se desempea el personal de la empresa Tacoplast, S.A
C.V. a travs del cuestionario.
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2. Identificar la metodologa adecuada para poder recopilar la informacin
necesaria para la investigacin de manera oportuna y concisa.

3. Implementar las herramientas adecuadas para la obtencin de la
informacin de forma oportuna, veraz y eficiente.

C. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION
Esta investigacin se basa en el establecimiento de un nuevo sistema que permita
fortalecer el desempeo del personal de la empresa Tacoplast, S.A. de C.V.
debido a la necesidad que actualmente existe en la empresa, de experimentar un
proceso de cambios, pasando de una situacin de proteccin regulada a un
entorno abierto altamente competitivo.

Es importante dar a conocer que la naturaleza de la competencia empresarial
propia de la era industrial donde la incorporacin de alta tecnologa ha sido lo ms
importante, se est transformando rpidamente porque las empresas ya no
pueden obtener ventajas competitivas sostenibles slo mediante la aplicacin de
nuevas tecnologas a los bienes fsicos, o llevando a cabo una excelente gestin
de los activos y pasivos financieros.

Actualmente el xito competitivo est vinculado a la habilidad de la empresa o
negocio para explotar sus activos intangibles. Esta situacin, de transformaciones
constantes del ambiente de negocio hace necesario que las empresas, para
mantenerse e incrementar su participacin en el mercado, deben tener clara la
forma de cmo analizar y evaluar los procesos de su negocio, es decir deben
tener claro su sistema de medicin de desempeo.

El objetivo primordial del sistema de medicin del desempeo es aportar a la
empresa un camino correcto para lograr cumplir con las metas establecidas.

60
El implementar una estrategia para lograr el futuro elegido implica una
combinacin apropiada de estructura y control. La estructura asigna las tareas y
precisa como se coordinan, sin embargo no da el suministro de motivacin
suficiente para que funcione la estructura y surja la necesidad del control.

Se requiere de un sistema de medicin porque no todos son capaces o desean
hacer lo mejor para la organizacin. El sistema de medicin debe evitar los
comportamientos indeseables y motivar las acciones deseables.

D. METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
La tcnica de investigacin utilizada es la encuesta y como instrumento el
cuestionario, conformado con preguntas cerradas y de opcin mltiple. Esto
permitir obtener informacin objetiva y por ende confiable, lo que har ms viable
lograr los objetivos planteados. Se realizar un censo con el fin de inferir
conclusiones.

1. FUENTES DE INFORMACIN
Dentro de las fuentes de informacin utilizadas en la investigacin son: fuentes de
informacin primaria y fuentes de informacin secundarias.

Fuentes de Informacin Primarias
La fuente primaria de informacin, la constituyeron los Gerentes y supervisores
de la empresa Tacoplast, S.A. de C.V., dicha informacin se obtuvo a travs de
un cuestionario, estructurado con preguntas abiertas, cerradas y de opcin
mltiple con el objetivo de conocer la operatividad actual de la empresa, as como
los mecanismo para toma de decisiones y anlisis e interpretacin de la
informacin obtenida.



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Fuentes de Informacin Secundaria
La fuente de informacin secundaria esta conformada por libros, revistas, fuentes
bibliogrficas tales como tesis, libros de textos y trabajos de investigacin
relacionados con el tema as como tambin sitios web.

2. UNIVERSO O POBLACIN
El universo existente de la investigacin es la empresa Tacoplast, S.A. de C.V., y
su Recurso Humano (Gentes y supervisores), empresa dedicada a la elaboracin
y venta de productos plsticos ubicada en el departamento de La Libertad. El total
de personas encuestados suman 8.

3. TIPO DE INVESTIGACION
La investigacin realizada fue de tipo descriptiva explorativa.

Comprende descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la situacin actual de
la empresa Tacoplast, S.A. de C.V.
El estudio se hace en base al funcionamiento, conduccin y desarrollo de la
empresa en la actualidad.

4. MBITO Y ALCANCE DE LA INVESTIGACION
La investigacin se desarrollo en la empresa TACOPLAST, S.A. de C.V. ubicada
en el departamento de La Libertad, en la ciudad de Santa Tecla sobre la carretera
a Occidente en el Km. 14 a la altura de la Colonia Las Delicias, con el objeto de
conocer la administracin de Recursos Humanos y su desempeo.

5. SUJETO DE INVESTIGACIN
Debido a las caractersticas finitas de la empresa Tacoplast, S.A. de C.V. sujeta
de investigacin, se considero encuestar a los gerentes y supervisores, es por ello
que el clculo de la muestra no fue necesario ya que se procedi a realizar un
censo a nivel de gerencias y jefaturas.

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6. HERRAMIENTAS DE LA INVESTIGACIN
Las herramientas utilizadas en la investigacin son las siguientes: prueba piloto y
cuestionario.

a) Prueba piloto
Se realiz una prueba piloto de 3 encuestas, con el propsito de detectar
deficiencias en el cuestionario, en cuanto a claridad, comprensin y facilidad para
ser contestado por las personas sujetas de anlisis, y con ello se ratifico que las
preguntas planteadas en el cuestionario algunas de ellas generaron
inconsistencias, debido a ello se realizo su respectiva modificacin o eliminacin.

La pregunta N 10 y 13 se omitieron debido a que no se consideraron
necesarias para la investigacin o no fueron de total comprensin por las personas
sujetas de estudio.

Con que frecuencia se realizan actualizaciones en la base de datos de
candidatos potenciales?

Con que objeto se realiza la verificacin de resultados despus de capacitar al
personal?

Que tipo de incentivos proporciona?

La pregunta N 17 se agrego debido a que se requera del conocimiento del clima
organizacional en la empresa.

Cmo percibe el clima organizacional de la empresa?

b) Cuestionario estructurado
Se utilizo esta herramienta para la investigacin de campo, la cual esta formada
por preguntas abiertas, cerradas y mixtas, las cuales fueron contestadas por las
63
personas sujetas de estudio, a travs de ella se pudo obtener la informacin
necesaria para identificar las causas y posibles soluciones del tema en estudio.

Las partes que lo conforman son las siguientes:

Solicitud de colaboracin: Donde se le solicita al sujeto en estudio
responder a la informacin presentada.

Datos de clasificacin: Permite conocer las caractersticas de los sujetos en
estudio.

Indicaciones: Orientan al sujeto en estudio a que pueda llenar de forma
correcta el cuestionario.

Cuerpo del cuestionario: Es la estructuracin de las preguntas que
conforman el cuestionario.

Datos de identificacin: Se refiere a la persona que ha pasado la encuesta,
la fecha, hora y el lugar en que se realiz la encuesta

7. ADMINISTRACIN DE LA ENCUESTA

La administracin de la encuesta se desarrollo de la manera siguiente:

a) Tabulacin y anlisis de la informacin

Una vez finalizada la investigacin, que fue realizada mediante el cuestionario
diseado para Gerentes y supervisores, se realiz la tabulacin de los datos
obtenidos y su correspondiente anlisis, con el propsito de obtener y procesar la
informacin necesaria para poder implementar el Sistema de Administracin de
Recursos Humanos idneo para la empresa Tacoplast, S.A. de C.V.
64
Mediante el anlisis de la informacin se busca conocer como est operando
actualmente el rea de Recursos Humanos y su incidencia en las dems reas de
la empresa.

b) Matriz vaciado de datos

Es la presentacin grfica de los datos obtenidos mediante la aplicacin del
cuestionario, la cual facilita la interpretacin de los datos que da como resultado
una mejor comprensin de una forma simple.
La informacin que es recabada durante la investigacin nos sirve para ratificar
la existencia de la necesidad del Sistema de Administracin de Recursos
Humanos.




















65
TABULACIN DE ENCUESTA

PREGUNTA No. 1
Existe un departamento de Recursos Humanos en la empresa?

Objetivo:
Saber si existe en la actualidad un departamento de Recursos Humanos en la
empresa Tacoplast, S.A. de C.V.




Existe un departamento de
Recursos Humanos en la empresa?
100%
0%
si
no


Anlisis:

De la pregunta Existe un departamento de Recursos Humanos en la empresa?
Se obtuvo como resultado, que la empresa actualmente cuenta con un
departamento de Recursos Humanos; el 100% de las personas encuestadas sabe
de la existencia de dicho departamento dentro de la empresa.
Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
-
4


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o
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5
-
9

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M
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0
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4



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5
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9

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s

0
-
4




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5
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9

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s

0
-
4




a

o
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5
-
9

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o
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0
-
4


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5
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9

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0
-
4

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5
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%
Si 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100
No
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100
66
Cmo esta organizado el departamento de
Recursos Humanos?
12.50%
12.50%
37.50%
37.50%
J efe y Asistente
Planillas y recepcin
Encargado y Asistente
Por dos personas
PREGUNTA No. 2
Cmo esta organizado el departamento de Recursos Humanos?

Objetivo:
Conocer como esta organizado el departamento de Recursos Humanos en
Tacoplast, S.A. de C.V.


























Anlisis:

De la pregunta Cmo esta organizado el departamento de Recursos Humanos?
Se obtuvo el resultado siguiente: Todas las personas encuestadas saben de la
existencia de dos personas encargadas del departamento de Recursos Humanos,
pero no conocen realmente cuales son las funciones que realizan en s. Ya que las
identifican de diversas formas, el 12.50% clasifica como J efe y asistente, el
37.50% como Encargado y Asistente, el 12.50% como planillas y recepcin y el
otro 37.50% solo identifica que hay dos personas a cargo.
Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
-
4


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5
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0
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5
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5
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0
-
4




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5
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9

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0
-
4


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5
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9

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0
-
4

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5
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9

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%
J efe y Asistente
0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 12.50
Planillas y
recepcin
1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 12.50
Encargado y
Asistente
0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 3 37.50
Por dos
personas
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 3 37.50
Total
1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
67
Cuenta la empresa con un
manual de descripcin de
puestos?
12.50%
87.50%
Si
No
PREGUNTA No. 3
Cuenta la empresa con un manual de descripcin de puestos?

Objetivo:
Saber si la empresa posee la descripcin de sus puestos de forma escrita y formal
a travs de un manual.


















Anlisis:

El resultado que se obtuvo de consultar si la empresa cuenta con un manual de
puestos nos brinda una clara respuesta de que la empresa no cuenta en la
actualidad con un manual de puestos, ya que el 87.50% nos contesto que NO y
el 12.50% nos dijo que SI.

Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
-
4


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s

5
-
9

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s

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s

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0
-
4



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s

5
-
9

a

o
s

M
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s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

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s

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9

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o
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0
-
4

a

o
s

5
-
9

a

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s

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9

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s

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a
%
Si 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 12.50
No 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 2 1 0 7 87.50
Total 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
68
Qu procedimiento utilizan para reclutar el
Recurso Humano?
25.00%
25.00%
37.50%
12.50%
Envo de solicitud y
entrevista
No conoce el proceso
Base de datos para la
seleccin
Solicitud a J efe de rea
PREGUNTA No. 4
Qu procedimiento utilizan para reclutar el Recurso Humano?

Objetivo:
Informarse como esta operando actualmente el departamento de Recursos
Humanos cuando realiza el reclutamiento del personal.



























Anlisis:

De la pregunta Qu procedimiento utilizan para reclutar el Recurso Humano?
Se obtuvo que el 12.50% opina que es a travs de la solicitud del J efe de rea, el
25% no conoce el proceso, el otro 25% a travs de solicitud y entrevista y el
37.50% a travs de una base de datos para la seleccin, el resultado esta
diversificado en distintas opiniones por lo que se denota que no esta claramente
definido este proceso, por el momento en la empresa.
Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
-
4


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o
s

5
-
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0
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4



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5
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s

0
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4




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s

5
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9

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o
s

0
-
4




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o
s

5
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9

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s

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0
-
4


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s

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0
-
4

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5
-
9

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%
Envo de solicitud
y entrevista
1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 2 25.00
No conoce el
proceso
0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 2 25.00
Base de datos
para la seleccin
0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 3 37.50
Solicitud a J efe
de rea
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 12.50
Total
1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
69
Cul es la tcnica que utilizan para la seleccin
de personal?
62.50% 12.50%
25.00%
Lo desconoce
Preseleccin, Entrevista,
Contratacin
Entrevista con J efe
inmediato
PREGUNTA No.5
Cul es la tcnica que utilizan para la seleccin del personal?

Objetivo:
Identificar la tcnica a utilizarse para la seleccin del personal en la empresa
Tacoplast, S.A. de C.V.



























Anlisis:

De la pregunta Cul es la tcnica que utilizan para la seleccin del personal?
Se obtuvo el resultado siguiente: 62.50% desconoce el proceso, el 25% cree que
se da travs de una entrevista con el J efe inmediato y el 12.50% identifica el
proceso como preseleccin, entrevista y contratacin. Lo cual claramente denota
que no se tiene un proceso definido que sea de dominio para las personas
encuestadas.
Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
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5
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9

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s

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4




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9

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0
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4




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5
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9

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0
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4


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9

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4

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Lo desconoce 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 1 0 5 62.50
Preseleccin
Entrevista
Contratacin
0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 12.50
Entrevista con
J efe
inmediato
0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 2 25.00
Total
1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
70
Quin toma la decisin de contratar a un nuevo
empleado?
25%
50%
25%
J efe inmediato
Gerente de rea
Lo desconoce
PREGUNTA No. 6
Quin toma la decisin de contratar a un nuevo empleado?

Objetivo:
Identificar el rea que se encarga de tomar la decisin de contratar a un nuevo
empleado en la empresa Tacoplast, S.A. de C.V.






























Anlisis:

El resultado que se obtuvo de preguntar Quin toma la decisin de contratar a un
nuevo empleado? Fue el siguiente: El 50% opina que es el Gerente de rea el
25% J efe inmediato y el otro 25% lo desconoce. Se tiene claramente establecido
que es el rea solicitante quien al final toma la decisin contratar.
Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
-
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a

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5
-
9

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0
-
4



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5
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9

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0
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4




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s

5
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9

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M
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s

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9

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o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
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s

0
-
4


a

o
s

5
-
9

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s

0
-
4

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s

5
-
9

a

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%
J efe
inmediato
0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 25.00
Gerente de
rea
0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 4 50.00
Lo desconoce 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2 25.00
Total
1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
71
PREGUNTA No. 7
Qu aspectos se toman en cuenta al momento de contratar un nuevo
empleado?

Objetivo:
Determinar los aspectos que inciden en la contratacin de un nuevo empleado.












Nota: La frecuencia es mayor al numero de encuestados, ya que los encuestados
seleccionaron mas de una opcin. (Pregunta de opcin mltiple)







Anlisis:
De la pregunta Qu aspectos se toman en cuenta al momento de contratar un
nuevo empleado? Se obtuvo el siguiente resultado: 100% Experiencia Laboral,
50% Amistad y/o confianza, 62.5% Nivel Acadmico, 12.5% Cursos Tcnicos y el
otro 12.5% Referencias laborales. Lo que refleja que las contrataciones
actualmente se dan tomando en cuenta la experiencia laboral y el grado de
amistad o confianza que exista entre el contratante y la persona a ser contratada.
Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores
TOTAL
0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4



a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4

a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

F
r
e
c
u
e
n
c
i
a

%
Experiencia
Laboral
1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100
Nivel Acadmico
0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 4 50
Amistad y/o
confianza
1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 5 62.5
Cursos Tcnicos
0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 12.5
Referencias
Laborales
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 12.5
Total
2 0 0 0 2 0 3 0 0 3 0 0 2 0 0 5 2 0 19 237.50
Qu as pect os s e t oman en cuent a al
moment o de cont r at ar un nuevo
empl eado?
100%
50%
62.50%
12.50% 12.50%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Serie1
72
Cuenta la empresa con un procedimiento de
induccin?
25.00%
75.00%
Si
No
PREGUNTA No. 8
Cuenta la empresa con un procedimiento de induccin?

Objetivo:
Determinar si existe un procedimiento de induccin para el nuevo personal que se
va a contratar en la empresa.




























Anlisis:

El resultado que se obtuvo de preguntar si la empresa cuenta con programa de
induccin para su personal fue el siguiente: El 75% dijo que NO Y el 25% que
SI, por lo que se concluye que la empresa no tiene un programa de induccin
formal para las personas que va contratando.

Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4



a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4

a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

F
r
e
c
u
e
n
c
i
a
%
Si 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 25.00
No 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 2 1 0 6 75.00
Total 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
73
PREGUNTA No. 9
Cmo lleva a cabo el procedimiento de induccin para el personal de nuevo
ingreso?

Objetivo:
Conocer la forma como es desarrollado el procedimiento de induccin en la
empresa Tacoplast, S.A. de C.V.


Nota: La frecuencia es menor al numero de encuestados por la pregunta de filtro No. 6
que se formulo.









Anlisis:

De la pregunta Cmo lleva a cabo el procedimiento de induccin para el personal
de nuevo ingreso? Se obtuvo el resultado siguiente: Las personas que nos
contestaron que si haba un programa de induccin nos dieron la siguiente
respuesta: 1 semana de induccin 12.50% y un mes de induccin el otro 12.50%.
Lo que nos indica que se toma como programa de induccin, la semana o mes
que las personas estn a prueba para que les otorguen el puesto de trabajo.
Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4



a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4

a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

F
r
e
c
u
e
n
c
i
a
%
1 mes de
induccin
0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1
12.50

1 semana de
induccin como
mnimo
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 12.50
Total
0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 2 25.00
C mo l l e v a a c a b o e l p r o c e d i mi e n t o d e i n d u c c i n
p a r a e l p e r so n a l d e n u e v o i n g r e so ?
12.50% 12.50%
0.00%
2.00%
4.00%
6.00%
8.00%
10.00%
12.00%
14.00%
1 mes de induccin 1 semana de induccin como mnimo
Serie1
74
Cuenta la empresa con un programa
de capacitacin para cada rea de
trabajo?
0%
100%
Si
No
PREGUNTA No. 10
Cuenta la empresa con un programa de capacitacin para cada rea de trabajo?

Objetivo:
Conocer si la empresa cuenta con un programa de capacitacin.





















Anlisis:
La respuesta fue muy clara al preguntar Cuenta la empresa con un programa de
capacitacin para cada rea de trabajo? ya que el 100% opino que no se dan
actualizaciones en la base de datos.





Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4



a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4

a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

F
r
e
c
u
e
n
c
i
a
%
Si 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.00
No 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
Total 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
75
Se verifican los resultados despus de
implementar un programa de capacitacin?
50% 50%
Si
No
PREGUNTA No. 11
Se verifican los resultados despus de implementar un programa de
capacitacin?

Objetivo:
Indagar si la empresa realiza verificacin de los resultados que brindan los
programas de capacitacin.



























Anlisis:

Los resultados que se obtuvieron de preguntar Se verifican los resultados
despus de implementar un programa de capacitacin? Fue que el 50% SI y el
50% NO. Por lo que se concluye que al momento de impartir las capacitaciones
la verificacin de los resultados, la realiza solamente la mitad de las personas que
la imparten.
Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4



a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4

a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

F
r
e
c
u
e
n
c
i
a
%
Si 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 4 50.00
No 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 4 50.00
Total 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
76
Qu factores son determinantes para la
valuacin de puestos?
7500%
8750%
1250% 1250%
0%
2000%
4000%
6000%
8000%
10000%
La
productividad
Formacin
Acadmica y
Profesional
Costo de la
vida
Todas las
anteriores
Serie1
PREGUNTA No. 12
Qu factores son determinantes para la valuacin de puestos?

Objetivo:
Conocer los factores que inciden y determinan la valuacin de puestos de la
empresa Tacoplast, S.A. de C.V.


Nota: La frecuencia es mayor al numero de encuestados, ya que los encuestados
seleccionaron mas de una opcin. (Pregunta de opcin mltiple)










Anlisis:

De la pregunta Qu factores son determinantes para la valuacin de puestos? Se
obtuvo el siguiente resultado: 75% toma en cuenta la formacin acadmica y
profesional, 87.5% la productividad, 12.5% costo de la vida 12.5% todas las
opciones antes mencionadas, lo que denota que para ellos la formacin
acadmica en sus empleados es muy importante inclusive mas que la
productividad y el costo de la vida, al realizar la asignacin de un salario.
Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4



a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4

a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

F
r
e
c
u
e
n
c
i
a

%
La productividad
0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 2 1 0 6 75.00
Formacin
Acadmica y
Profesional
1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 2 1 0 7 87.50
Costo de la vida
1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 12.50
Todas las
anteriores
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 12.50
Total
2 0 0 0 2 0 2 0 0 2 0 0 1 0 0 4 2 0 15 187.5
77
Cuenta con programas de incentivos la empresa?
0%
100%
Si
No
PREGUNTA No. 13
Cuenta con programas de incentivos la empresa?

Objetivo:
Conocer si la empresa posee programas para incentivar al personal.



























Anlisis:

Segn los resultados obtenidos a travs de la pregunta Cuenta con programas
de incentivos la empresa? el 100% nos dijo que NO. Por lo que se concluye que
la empresa actualmente no cuenta con programas de incentivos para su personal.






Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
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s

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e

9

a

o
s

0
-
4



a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4

a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

F
r
e
c
u
e
n
c
i
a

%
Si 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.00
No 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
Total 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
78
PREGUNTA No. 14
Con cuales de las siguientes prestaciones cuenta la empresa?

Objetivo:
Identificar las prestaciones que otorga la empresa a sus empleados











Nota: La frecuencia es mayor al numero de encuestados, ya que los encuestados
seleccionaron mas de una opcin. (Pregunta de opcin mltiple)















Anlisis:

De acuerdo a la pregunta Con cuales de las siguientes prestaciones cuenta la
empresa? Obtuvimos el resultado siguiente: AFP 100%, ISSS 100%, Vacaciones
100%, Aguinaldo 100%, Lo que indica que la empresa les otorga las prestaciones
de ley sin tomar en cuenta las indemnizaciones.
Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Encargada
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4



a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4

a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

F
r
e
c
u
e
n
c
i
a
%
AFP
1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
ISSS
1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
Vacaciones
1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
Aguinaldo
1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
Indemnizaciones
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.00
Total
2 0 0 0 2 0 2 0 0 2 0 0 1 0 0 4 2 0 32 400.00
Co n c u a l e s d e l a s si g u i e n t e s p r e st a c i o n e s c u e n t a l a
e mp r e sa ?
100% 100% 100% 100%
0% 0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Ser ie1
79
PREGUNTA No. 15
Quin realiza las funciones de relaciones laborales?

Objetivo:
Identificar quien lleva a cabo las funciones de relaciones laborales dentro de la
empresa.

Quin realiza las funciones de relaciones
laborales?
37.50%
12.50% 12.50%
25.00%
12.50%
Ninguna persona
No tiene conocimiento
Supervisor, gerentes y
Depto de R.H.
Recursos Humanos
Empleado


Anlisis:

De la pregunta Quin realiza las funciones de relaciones laborales? Se obtuvo el
siguiente resultado: El 37.50% ninguna persona, el 25% Recursos Humanos, el
12.50% no tiene conocimiento, el 12.50% Supervisores Gerentes y Depto. de R.H.
y el 12.50% opina que es el empleado. Por lo cual concluimos que no hay de
forma definida quien se encargue de realizar las funciones de Relaciones
Laborales dentro de la empresa.
Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4



a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

0
-
4

a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

F
r
e
c
u
e
n
c
i
a

%
Ninguna persona
1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 3 37.50
No tiene
conocimiento
0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 12.50
Supervisor, gerentes
y Depto de R.H.
0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 12.50
Recursos Humanos
0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 2 25.00
Empleado
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 12.50
Total
1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
80
PREGUNTA No. 16
Con qu finalidad se llevan a cabo las relaciones laborales?

Objetivo:
Conocer con que finalidad se llevan a cabo las relaciones laborales dentro de la
empresa.

Nota: La frecuencia es mayor al numero de encuestados, ya que los encuestados
seleccionaron mas de una opcin. (Pregunta de opcin mltiple)









Anlisis:
De la pregunta Con qu finalidad se llevan a cabo las relaciones laborales? Se
obtuvo el siguiente resultado: Ambiente agradable, promover socializacin,
reuniones con las reas, evaluar el desempeo de las personas, realizar un buen
trabajo tienen un 12.50% y el 25% opina que no existen obteniendo un 25% que
opine que todas las opciones que se les mencionaron tienen la finalidad de llevar a
cabo relaciones laborales.
Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores
TOTAL
0
-
4


a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
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9

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s

0
-
4



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o
s

5
-
9

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o
s

M
a
s

d
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9

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o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

a

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s

M
a
s

d
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9

a

o
s

0
-
4




a

o
s

5
-
9

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o
s

M
a
s

d
e

9

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o
s

0
-
4


a

o
s

5
-
9

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o
s

M
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s

d
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9

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s

0
-
4

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o
s

5
-
9

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o
s

M
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s

d
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9

a

o
s

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c
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n
c
i
a

%
Ambiente agradable
0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 12.50
Promover socializacin
0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 12.50
Relaciones laborales con
equidad
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.00
Comunicacin efectiva
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.00
Todas las anteriores
1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 25.00
Reuniones con las reas

0
0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 12.50
Evaluar el desempeo de
las personas
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 12.50
No existen
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 2 25.00
Realizar un buen trabajo
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 12.50
Total
1 0 0 0 1 0 2 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 9 112.50
Co n q u f i nal i d ad s e l l ev an a c ab o l as r el ac i o nes
l ab o r al es ?
12,50% 12,50%
0% 0%
25%
12,50% 12,50%
25%
12,50%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
Ser ie1
81
PREGUNTA No. 17
Cmo percibe el clima organizacional en la empresa?

Objetivo:
Obtener informacin suficiente de como perciben el clima organizacional
actualmente los empleados de Tacoplast, S.A. de C.V.

Cmo percibe el clima organizacional en la
empresa?
0.00% 0.00%
62.50% 12.50%
25.00% Excelente
Muy Bueno
Bueno
Deficiente
Necesita Mejorar


Anlisis:

De la pregunta Cmo percibe el clima organizacional en la empresa? Se obtuvo
el resultado siguiente: 62.50% Bueno, 25% Necesita Mejorar, y el 12.50%
Deficiente, lo que nos da la pauta que el clima organizacional que se desarrolla
actualmente no es el mas adecuado por los resultados obtenidos.
Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
-
4


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5
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9

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0
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4



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9

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s

d
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9

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0
-
4




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o
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5
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d
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0
-
4




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5
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9

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s

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s

d
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s

0
-
4


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o
s

5
-
9

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o
s

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s

d
e

9

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o
s

0
-
4

a

o
s

5
-
9

a

o
s

M
a
s

d
e

9

a

o
s

F
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c
u
e
n
c
i
a
%
Excelente 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.00
Muy Bueno 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.00
Bueno 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 5 62.50
Deficiente 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 12.50
Necesita
Mejorar
0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 2 25.00
Total
1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
82
Cuenta la empresa con un programa de Seguridad
e Higiene Industrial?
75%
25%
Si
No
PREGUNTA No. 18
Cuenta la empresa con un programa de Seguridad e Higiene Industrial?

Objetivo:
Saber si la empresa cuenta con un programa que le permita resguardar la
seguridad e higiene de su personal.



























Anlisis:

Los resultados obtenidos de la pregunta Cuenta la empresa con un programa de
Seguridad e Higiene Industrial? Son los siguientes: 75% opina que SI y 25% que
NO, Por lo que se dedujo que la gran mayora conoce de la existencia de dicho
programa.


Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente
de
Ventas
Gerente
de
R.H.
Gerente
de
Finanzas
Gerente
de
Produccin

Supervisores

TOTAL
0
-
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0
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4




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0
-
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0
-
4

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9

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M
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s

d
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9

a

o
s

F
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i
a
%
Si 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 6 75.00
No 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 2 25.00
Total 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 0 8 100.00
83
PREGUNTA No. 19
Qu tipos de programas posee para la prevencin de accidentes?

Objetivo:
Identificar los tipos de programas que actualmente posee la empresa para prevenir
accidentes de trabajo.

Qu tipos de programas posee para la prevencin
de accidentes?
12.50%
12.50%
12.50%
25.00%
37.50%
Charlas y capacitacones
Desconocimiento
Capacitaciones peridicas
Prevencin de accidentes
y seguridad industrial
Brigadas de primeros
auxilios, prevencion de
incendios y evacuaciones

Anlisis:
De la pregunta Qu tipos de programas posee para la prevencin de
accidentes? Se obtuvo el siguiente resultado: Brigadas de primeros auxilios y
brigadas de prevencin de incendios y evacuaciones 37.50%, Prevencin de
accidentes y seguridad industrial 25%, Charlas y capacitaciones, Capacitaciones
peridicas y Desconocimiento de los mismos 12.50%. Por lo que se puede
comprobar que si cuenta la empresa con diversos programas para la prevencin
de accidentes.
Clasificacin





Opciones
Gerente
General
Gerente de
Ventas
Gerente de
R.H.
Gerente de
Finanzas
Gerente de
Produccin

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TOTAL
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0
-
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5
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9

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9

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0
-
4


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5
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9

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0
-
4

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o
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5
-
9

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o
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M
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s

d
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9

a

o
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F
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c
u
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n
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a

%
-Charlas
-Capacitaciones
1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 12.50
Desconocimiento
0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 12.50
Capacitaciones
peridicas
0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 12.50
-Prevencin de
accidentes
-Seguridad Industrial
0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 2 25.00
-Brigadas de primeros
auxilios
-Brigadas de
Prevencin de
Incendios y
evacuaciones
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 3 37.50
Total
1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 2 0 1 8 100.00
84
E. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigacin de campo, a travs del
cuestionario estructurado, se concluye lo siguiente:

Se confirmo que existe un Departamento de Recursos Humanos a travs
de la pregunta N 1, se obtuvo como resultado que el 100% de las personas
encuestadas sabe de la existencia de dicho departamento dentro de la
empresa. Donde laboran dos personas de las cuales no se conoce
realmente cuales son las funciones que realizan en s. Ya que las
identifican de diversas formas, el 12.50% clasifica como J efe y asistente, el
37.50% como Encargado y Asistente, el 12.50% como planillas y recepcin
y el otro 37.50% solo identifica que hay dos personas a cargo. dentro de la
empresa. (resultados obtenidos de la pregunta N 2).

Para toda organizacin es primordial contar con la identificacin de los
puestos que la conforman, as como tambin las actividades, funciones y
responsabilidades que tiene implcito cada puesto. El resultado que se
obtuvo al consultar si la empresa cuenta con un manual de puestos nos
brinda una clara respuesta de que la empresa no cuenta en la actualidad
con un manual de puestos, ya que el 87.50% nos contesto que NO y el
12.50% nos dijo que SI.

Se estableci que el proceso de Reclutamiento y Seleccin son dos
procesos que estn estrechamente ligados pero se dan de forma separada.
Actualmente la empresa no tiene claramente estructurado dicho proceso
debido a que el 12.50% opina que es a travs de la solicitud del J efe de
rea, el 25% no conoce el proceso, el otro 25% a travs de solicitud y
entrevista y el 37.50% a travs de una base de datos para la seleccin
segn la pregunta N 4. Los resultados obtenidos a travs de la pregunta N
5 confirmaron que para la seleccin desconocen el proceso a realizarse de
hecho lo realizan de una forma conjunta.
85

Se concluye que el proceso de contratacin es el que conlleva el mayor
compromiso y responsabilidad en una empresa ya que se determina la
aceptacin o rechazo del candidato al puesto..El resultado que se obtuvo
en la pregunta No.6 Fue el siguiente: El 50% opina que es el Gerente de
rea el 25% J efe inmediato y el otro 25% lo desconoce. Se tiene
claramente establecido que es la persona que solicita el personal quien al
final toma la decisin contratar. La pregunta No. 7 detalla los aspectos que
se toman en cuenta al momento de contratar un nuevo empleado y se
obtuvo que las contrataciones actualmente se dan tomando en cuenta la
experiencia laboral y el grado de amistad o confianza que exista entre el
contratante y la persona a ser contratada.

Se determino que es de vital importancia contar con un programa de
induccin para que se de la identificacin, orientacin y adaptacin del
nuevo personal. A travs de la pregunta N 8 se obtuvo el siguiente
resultado: El 75% dijo que NO Y el 25% que SI, se contaba con un
programa de induccin, por lo que se concluye que la empresa no tiene un
programa de induccin formal para las personas que va contratando. Las
personas que nos contestaron que si haba un procedimiento de induccin,
tomaron la semana o mes de prueba como programa de
induccin.(Pregunta No.9)

Se confirmo que la empresa no cuenta con programas de incentivos para
sus empleados al igual que las prestaciones que les ofrece solamente son
las prestaciones que la ley exige. La confirmacin se obtuvo a travs de
las preguntas No. 13 y No. 14.




86
Recomendaciones:

Es recomendable la creacin y aplicacin de un Sistema de Administracin
de Recursos Humanos para fortalecer el desempeo del personal de la
empresa Tacoplast, S.A. de C.V.

Se debe crear una unidad de recursos humanos que desarrolle las
funciones que le corresponden.

Es necesario la creacin de un manual de puestos el cual sirva como base
para el reclutamiento, seleccin y contratacin del personal.

Es indispensable disear polticas generales de recursos humanos que
unifiquen los lineamientos para las funciones del departamento de
Recursos Humanos.

Es recomendable crear un programa de incentivos que le permita a la
empresa mantener motivado a su personal, para obtener los resultados
esperados.

Es de vital importancia contar con lineamientos de Seguridad Higiene que
permitan, que los trabajadores pueda laborar dentro de un ambiente de
trabajo seguro y saludable donde se prevenga la ocurrencia de accidentes.