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ESTRATEGIAS PARA LA PROMOCIN DE LA CONVIVENCIA, LA PREVENCIN DEL ACOSO LABORAL Y EL HOSTIGAMIENTO EN EL TRABAJO

Ana Catalina Hincapi Cifuentes Psicloga Asesora en riesgos Consultora en Gestin Riesgos Suramericana

Propsito
Brindar elementos que permitan desarrollar estrategias para la promocin de la convivencia laboral y la prevencin del acoso laboral en la organizacin.

Convivencia
Concepto: Significa estar en compaa de otros, compartiendo intereses, inquietudes, problemas, soluciones a dichos problemas, expectativas, usos del espacio, servicios y todo aquello que genera las relaciones interpersonales.

Promocin
Concepto: Es un trmino que hace mencin a la accin y efecto de promover. ste decir, se refiere a iniciar o impulsar un proceso o tomar la iniciativa para realizar algo.

Estrategias para la promocin de la convivencia laboral


Realizar procesos de seleccin que apunten al mantenimiento de la cultura organizacional garantizando la identificacin de las personas seleccionadas con las polticas y valores organizacionales.

Estrategias para la promocin de la convivencia laboral


Identificar el estilo de mando y el tipo de liderazgo que se ejerce en su empresa para generar estrategias de intervencin que permitan potenciar la buena gestin de los lderes.

Estrategias para la promocin de la convivencia laboral


Disear y ejecutar planes de formacin de liderazgo dirigidos a los lderes de procesos.

Estrategias para la promocin de la convivencia laboral


Programar actividades pedaggicas y formativas que apunten al mejoramiento de las relaciones interpersonales, contribuyendo a fortalecer equipos de trabajo identificados por su cohesin y apoyo.

Estrategias para la promocin de la convivencia laboral


Promover el buen trato en la organizacin, identificando la manera como se comunican las personas en su da a da y fortaleciendo las normas bsicas de convivencia.

Estrategias para la promocin de la convivencia laboral


Implementar planes de formacin que permitan fortalecer desde el ser, el desarrollo de habilidades sociales en el personal.

Estrategias para la promocin de la convivencia laboral


Utilizar medios de comunicacin formales que permitan distribuir la informacin a todas las reas.

Estrategias para la promocin de la convivencia laboral


Aplicar evaluaciones de desempeo que aporten al desarrollo personal y profesional.

Estrategias para la promocin de la convivencia laboral


Gestionar los cambios empresariales mediante estrategias que permitan el menor impacto y afecten en menor medida a las personas.

Estrategias para la promocin de la convivencia laboral


Realizar programas que faciliten la construccin de las relaciones sociales (cumpleaos, acompaamientos en momentos crticos del trabajador, etc.), y propiciar ambientes de sana convivencia.

Estrategias para la promocin de la convivencia laboral


Prevencin del acoso laboral y hostigamiento en el trabajo.

Acoso laboral
Concepto: Segn la Resolucin 2646 de 2008: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerrquico inmediato o mediato, un compaero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidacin, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivacin en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo, conforme lo establece la Ley 1010 de 2006.

Prevencin
Concepto: Es la disposicin que se hace de forma anticipada para minimizar un riesgo.

Modalidades del acoso laboral segn la ley 1010 de 2006


1. Maltrato laboral 2. Persecucin laboral 3. Discriminacin laboral 4. Entorpecimiento laboral 5. Inequidad laboral 6. Desproteccin laboral

Diferencia entre acoso y conflicto laboral


Acoso laboral
Es intencionado. Se focaliza sobre la vctima. Es creciente, se va fraguando a lo largo del tiempo (ms de 6 meses).

Conflictos interpersonales
Puede ser o no intencionado. Pueden dirigirse a toda el rea. Pueden ser hechos puntuales tambin.

Diferencia entre acoso y conflicto laboral


Acoso laboral
Por lo general se evita que haya testigos. Su fin es acabar con el equilibrio de la vctima. Hay diferencias de poder aunque sean compaeros el agresor y el acosado

Conflictos interpersonales
Pueden ser pblicos. No hay hostigamiento a diario. Podran tener o no igual categora y consideracin en la empresa, sin sentimiento de indefensin de una de las partes.

Tipologa
1. Acoso laboral horizontal. 2. Acoso laboral vertical. 3. Acoso laboral ascendente. 4. Acoso laboral descendente.

Actores del acoso laboral


1. Activos. 2. Pasivos. 3. Partcipes del acoso.

Caractersticas de la vctima
Cualquier persona puede ser vctima de acoso laboral, si se dan las condiciones adecuadas: un acosador que perciba a la persona acosada como una amenaza y un entorno laboral favorable para la aparicin del acoso laboral.

El acosador

Caractersticas de un acosador
Se podra decir que no hay un perfil nico de acosador, pero si que, a menudo, (contrariamente a todo lo que pueda parecer) observamos que se trata de personalidades inseguras, que sienten temor de ver frustrada su carrera profesional, de no ser considerados por sus superiores, clientes, etc., necesitando designar a otro, que creen le puede suponer un rival profesional, sobre todo si el otro es un trabajador responsable, con buena formacin y cualificacin profesional, etc.

Estrategias para la prevencin del acoso laboral


De acuerdo al artculo 9 de la ley 1010 de 2006, Los reglamentos de trabajo de las instituciones debern prever mecanismos de prevencin de las conductas de acoso laboral

Estrategias para la prevencin del acoso laboral


Conformar un comit de convivencia laboral e indicar dnde y cmo los trabajadores pueden hacer uso de l. Conforme a la resolucin 652 de 2012.

Estrategias para la prevencin del acoso laboral


Especificar la funcin del comit de convivencia laboral.

Estrategias para la prevencin del acoso laboral


Compromiso tico, tanto por parte de la Gerencia como de los trabajadores para impulsar un entorno libre de acoso.

Estrategias para la prevencin del acoso laboral


Explicitar los tipos de acciones que son aceptables y aquellas que no lo son.

Estrategias para la prevencin del acoso laboral


Garantizar que todos los trabajadores conozcan los valores, las normas de la organizacin y las consecuencias y sanciones del incumplimiento de dichos principios.

Estrategias para la prevencin del acoso laboral


Favorecer la difusin del significado de acoso laboral.

Estrategias para la prevencin del acoso laboral


Garantizar el derecho a quejarse sin represalias.

Estrategias para la prevencin del acoso laboral


Explicar el procedimiento para formular quejas.

Estrategias para la prevencin del acoso laboral


Proporcionar formacin a mandos y gestores.

Estrategias para la prevencin del acoso laboral


Realizar estudios de clima, cultura o satisfaccin laboral que ayuden a identificar si la organizacin tiene o no un entorno laboral favorable para la aparicin del acoso laboral.

Estrategias para la prevencin del acoso laboral


Implicar a los trabajadores y a sus representantes en la evaluacin de riesgos y en la prevencin del acoso laboral.

Estrategias para la prevencin del acoso laboral


Realizar campaas sobre prevencin del acoso laboral.

Estrategias para la prevencin del acoso laboral


Fortalecer, a travs de los programas de responsabilidad social, los factores personales que incrementan la efectividad del trabajador para hacer frente al acoso laboral.