RefCruzada ISO IEC 17020 2012

ISO/IEC 17020:2012 - Requisitos para el funcionamiento de
diferentes tipos de organismos que realizan la inspeccin.

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Introduccin Introduccin
1. Objeto y campo de aplicacin 1. Alcance
2. Referencias normativas
3. Trminos y definiciones 2. Definiciones
4. Requisitos generales 4. Independencia, integridad e imparcialidad
4.1 Independencia e imparcialidad
4.1.1
4.1.2 4.1 Generalidades
4.1.3 Identificacin del riesgo
4.1.4 Minimizar el riesgo
4.1.5 Alta direccin comprometida con la
imparcialidad
2
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4.1.6 Anexo A 4.2 Independencia
a) Organismo de Inspeccin Tipo A
b) Organismo de Inspeccin Tipo C
c) Organismo de Inspeccin Tipo C
4.2 Confidencialidad 5. Confidencialidad
4.2.1 El OI debe ser responsable de toda la
informacin obtenida o generada del proceso de
Inspeccin
4.2.2 El cliente debe ser notificado de la informacin
que ser pblica
Criterio para el punto 5 de la 17020
indicado en la gua de aplicacin
4.2.3
5. Requisitos relativos a la estructura
5.1 Requisitos administrativos 3. Requisitos administrativos
5.1.1 3.1
5.1.2 3.2
5.1.3 3.3
3
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5.1.4 Posibilidad a nos solo tener un seguro de
responsabilidad
3.4
5.1.5 3.5
5.2 Organizacin y gestin 6. Organizacin y administracin
5.2.1
5.2.2
5.2.3
5.2.4
5.2.5 6.3 y criterio para el punto 6.3 de la
17020 indicado en la gua de aplicacin
5.2.6 6.5
5.2.7 6.5
6. Requisitos relativos a los recursos
6.1 Personal 8. Personal
4
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6.1.1 Competencia del personal 8.1
6.1.2 8.2
6.1.3 Conocimiento de los productos, servicios o
procesos inspeccionados
8.2
6.1.4
6.1.5 Personal formalmente autorizado
6.1.6 8.3
6.1.7 8.3
6.1.8 6.4
6.1.9 Supervisin del inspector 6.4
6.1.10 Registros de supervisin y autorizacin del
personal
8.4
6.1.11 8.5
6.1.12 Todo el personal interno y externo imparcial
5
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6.1.13 5. Confidencialidad
6.2 Instalaciones y equipos 9. Instalaciones y equipos
6.2.2 9.2
6.2.3 9.3
6.2.4 Influencia significativa definida e identificacin
nica
9.4
6.2.5 9.5
6.2.6 9.6 y criterio para el punto 9.6 de la
17020 indicado en la gua de aplicacin
6.2.7 9.7
6.2.8 9.8
6.2.9 9.9
6.2.10 9.10
6.2.11 9.11
6
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6.2.12 9.12
6.2.13 nota adicional sobre la adecuacin del
software
9.13
6.2.14 requisito extendido, anlisis de los efectos
sobre los defectos y tomar Accin
9.14
6.2.15 9.15
6.3 Subcontratacin 14. Subcontratacin
6.3.1 Ver Notas 14.1, 14.2 y criterio para el punto 14.2 de la 17020
indicado en la gua de Aplicacin
6.3.2 14.3
6.3.3 14.4
6.3.4 14.5
7. Requisitos de los procesos 10. Mtodos y procedimientos de verificacin
7.1 Mtodos y procedimientos de inspeccin
7
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7.1.1 requisito extendido, informar al cliente si el
mtodo de verificacin se considera inapropiado
10.1 y criterio para el punto 10.1 de la 17020
indicado en la gua de aplicacin
7.1.2 10.2
7.1.3 Notas sobre mtodo normalizado y mtodo no
normalizado
10.3 y criterio para el punto 10.3 de la 17020
indicado en la gua de Aplicacin
7.1.4 10.4
7.1.5 10.5
7.1.6 Uso de informacin de otras partes
7.1.7 10.6
7.1.8 10.7
7.1.9 10.8
7.2 Manejo de muestras y de los tems de inspeccin 11. Manejo de muestras y de los tems de inspeccin
7.2.1 11.1
8
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7.2.2 requisito extendido, el OI determina si el
elemento ha sido preparado para inspeccionar
11.2
7.2.3 11.3
7.2.4 11.4
7.3 Registros de inspeccin 12. Registros
7.3.1 ver 8.4 12.1 y 12.2
7.3.2 Inspectores que realizaron la inspeccin
7.4 Informes y certificados de inspeccin 13. Informes y certificados de inspeccin
7.4.1 13.1
7.4.2 requisitos adicionales 13.2
7.4.3
7.4.4 13.3
7.4.5 13.4
9
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7.5 Quejas y apelaciones 15 Reclamos y apelaciones
7.5.1 Requisitos adicionales 15.1 y 15.2
7.5.2 Disponibilidad del proceso de quejas
7.5.3
7.5.4
7.5.5
7.6 Proceso de quejas y apelaciones 15 Reclamos y apelaciones
7.6.1 requisitos adicionales 15.1
7.6.2
7.6.3
7.6.4
7.6.5
10
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8. Requisitos relativos al sistema de gestin 7. Sistema de calidad
8.1 Opciones
8.1.1 Se cuenta con dos opciones para el sistema de
gestin
8.1.2 Opcin A
8.1.3 Opcin B
8.2 Documentacin del sistema de gestin (Opcin A)
8.2.1 7.1 y 7.2
8.2.2
8.2.3 7.3
8.2.4 7.4
8.2.5
8.3 Control de documentos (Opcin A) 7.5 Control de documentos
11
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8.3.1 7.5
8.3.2 7.5
8.4 Control de registros (Opcin A) 12.
8.4.1
8.4.2
8.5 Revisin por la direccin (Opcin A) 7.9 Revisin por la direccin
8.5.1.1 7.4
8.5.1.2
8.5.1.3 7.4
8.5.2 Informacin de entrada para la revisin
8.5.3 Resultados de la revisin
8.6 Auditoras internas (Opcin A) 7.6 Auditoras internas
12
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8.6.1 7.6
8.6.2
8.6.3
8.6.4
8.6.5
8.7 Acciones correctivas (Opcin A) 7.7 Acciones correctivas
8.7.1 7.7
8.7.2
8.7.3
8.7.4
8.8 Acciones preventivas (Opcin A)
8.8.1
13
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8.8.2
8.8.3
Anexo A (Normativo) Requisitos de independencia de
los organismos de inspeccin
4.1
A.1 Requisitos para los organismos de inspeccin
Tipo A
Anexo A (Normativo)
Tipo B
Anexo B (Normativo)
Tipo C
Anexo C (Normativo)
Anexo B (informativo) Elementos opcionales de los
informes i certificados de inspeccin
Apndice de la gua de aplicacin de la norma 17020
14
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