TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION..1 ANALISIS Y DESCRIPCION DE CARGOS.2 NIVEL OPERATIVO.3 NIVEL MEDIO....4 NIVEL EJECUTIVO..5 CONCLUSION6 BIBLIOGRAFIA...7

INTRODUCCION

La gestin de los recursos humanos es consubstancial al elemento de integracin principal de la sociedad actual: la organizacin, estn conformadas por personas, las mismas que son la parte fundamental de la organizacin, quienes permiten el desarrollo continuo para lograr los objetivos organizativos propuestos, que ayudarn a la consecucin de las metas planteadas. La actividad del departamento de Recursos Humanos se basa en la informacin disponible respecto a los puestos de trabajo, estos constituyen la esencia misma de la productividad El estudio del anlisis de los puestos es fundamental pues se caracteriza por constituir el sostn fundamental que permite desencadenar con garantas los restantes procesos propios (tpicos) de recursos humanos.

A. DESCRIPCION Y ANALISIS DEL CARGO

La descripcin y anlisis de cargos son una fuente de informacin bsica para toda la planeacin de recursos humanos, ya que es necesario para el proceso de seleccin de nuevo personal, para la programacin de planes de capacitacin, determinar la carga de trabajo e incentivos y la administracin de remuneraciones. La descripcin del cargo se refiere a las tareas, deberes y responsabilidades del cargo, en tanto que el anlisis del cargo se ocupa de los requisitos que el aspirante necesita cumplir. La descripcin de cargos y el anlisis estn estrechamente relacionados en sus finalidades y en el proceso de obtencin de datos, a pesar de ellos estn perfectamente diferenciados entre s: la descripcin del cargo considera la informacin detallada de las atribuciones o tareas del cargo -qu hace el ocupante-, la periodicidad de la ejecucin -cundo lo hace-, los mtodos aplicados para la ejecucin de las atribuciones o tareas -cmo lo hace- y los objetivos del cargo -por qu lo hace-. Bsicamente es hacer un inventario de los aspectos significativos del cargo, de los deberes y responsabilidades que comprende; mientras que el anlisis de cargos indaga en los requisitos, las responsabilidades comprendidas y las condiciones que el cargo exige para poder desempearlo de manera adecuada. Este anlisis es la base para la evaluacin y clasificacin que se harn de los cargos para efectos de comparacin. Un cargo "es la reunin de todas aquellas actividades realizada por una sola persona, que pueden unificarse en un solo concepto y ocupa un lugar formal en el organigrama". B. QUE AREA DE LA EMPRESA REALIZA EL ANALISIS Y DESCRIPCION DE CARGOS Lo realiza el departamento de recursos humanos, y en especial un analista de cargo es el encargado de llevar acab este objetivo. C. QUE METODO UTILIZA PARA ESTA ACTIVIDAD

1. 2. 3.

Un especialista de recursos humanos El ocupante del cargo Su supervisor.

1.- El especialista podra tener que observar y analizar el trabajo que se realiza y despus preparar una descripcin y especificacin del puesto. 2 y 3.- El supervisor y el empleado participarn tambin, quizs llenando cuestionarios en los que se visten las actividades del subordinado. Tanto

supervisor como trabajador podran revisar y verificar las conclusiones del anlisis del puesto con respecto a sus actividades y deberes.

NIVEL OPERATIVO Cajero: El puesto de cajero Es un puesto administrativo su supervisor inmediato de acuerdo alos resultados del cuestionario y a la impresin del comit directivo, su funcin principal es la de cobrar todos los servicios que se brinda en el CLINICA. FUNCIONES: 1. COBRAR LAS ATENCIONES REALIZADAS EN EL CLINICA. 2. RESPONSABILIDAD SOBRE EL DINERO DE CAJA. 3. COORDINAR ACCIONES DE COBRO A LOS PACIENTES CON EL PERSONAL DE ADMISIN. 4. EMISIN DE FACTURAS DE CLIENTES EN GENERAL. ACTIVIDADES Y TAREAS: 1. EMITIR LAS BOLETAS DE VENTA Y LAS FACTURAS. 2. EMITIR EL REPORTE DIARIO DE CAJA 3. COORDINAR PARA OBTENCION DE MONEDAS PARA VUELTOS 4. VERIFICAR LOS PAGOS CON TARJETA DE CREDITO 5. VERFICACION DE DINERO RECIBIDO. APTITUDES A.RAPIDEZ DE DECISION B.HABILIDAD EXPRESIVA C.COORDINACIN TACTO VISUAL D.SALUD E.CAPACIDAD DE JUICIO I.ATENCIN J.NIVEL ACADMICO

La experiencia se considera un factor muy importante y esta debe de ser de 3 aos. El nivel de desempeo debe ser medido por una serie de factores que pasamos a detallar: 1. TAREAS REALIZADAS AL DIA. 2. ACTITUD PARA EL TRABAJO. 3. TOMA DE DECISIONES. 4. CONOCIMIENTOS DEL PUESTO

5. INNOVACION DEL PUESTO 6. HONRADEZ 7. DISCIPLINA Los factores que contribuyen al desempeo de este trabajo son: 1. MATERIALES DE TRABAJO. 2. AMBIENTE LABORAL. 3. METODOS DE TRABAJO. 4. EQUIPAMIENTO. 5. ACONDICIONAMIENTO DE PLANTA
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RESPONSABILIDADES A.OPERACIN DE EQUIPO B.USO DE MATERIALES C.SUPERVISION DEL TRABAJO DE OTRAS PERSONAS D.SEGURIDAD DEL AREA E.MANTENIMIENTO INTEGRAL

MENSAJERO Puesto del que depende Jerrquicamente: Jefatura de Recursos Humanos y Servicios Generales. Puesto(s) que supervisa Directamente: Ninguno Descripcin General del Puesto: Apoyar a la administracin en el traslado de documentos y personal, as como Mantener en buenas condiciones el vehculo asignado. Descripcin de Tareas o Funciones: 1. Recibir y entregar correspondencia a las distintas instituciones y Organizaciones que mantienen relaciones. 2. Trasladar a los miembros del personal de la institucin para diligencias Relacionadas con el quehacer y trabajo . 3. Realizar pagos derivados de las obligaciones del FOVIAL, en lo referente a Planillas, Fondos de Pensiones, etc. 4. Revisar el adecuado funcionamiento del vehculo asignado y velar por el Mantenimiento del mismo. 5. Otras que le sean asignadas y que contribuyan al logro de los objetivos Educacin no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios: Windows y Microsoft Office: Word, Excel. Experiencia laboral previa: Un mnimo de tres aos de experiencia en puesto similar. Conocimientos necesarios: Nomenclatura de San Salvador Mecnica en general

Poseer licencia liviana Habilidades y Destrezas Excelente historial en el manejo de vehculos.

NIVEL INTERMEDIO

RECEPCIONISTA DIGITADORA El puesto de Recepcionista Digitada es de vital importancia porque es la cara con la se encuentra el paciente al llegar a la Clnica es por ello que se aptitudes, sus cualidades y sus requisitos estn bien delineados, sus principales funciones son: FUNCIONES: 1. INSERCION DE DATOS DE FILIACIN EN LAS HISTORIAS CLINICAS. 2. PROGRAMACIN DE CITAS PARA ATENCIN DE MEDICOS. 3. MANTENER EL ORDENAMIENTO DE LAS HISTORIAS CLINICAS. 4. BRINDAR INFORMACIN DE LOS SERVICIOS DE EL CLINICA. ACTIVIDADES Y TAREAS: 1. EMITIR LAS HISTORIAS CLNICAS INICIALES. 2. PROGRAMACIN Y RESERVA DE CITAS DE ATENCIN. 3. ORDENAMIENTO DIARIO DE LAS HISTORIAS CLNICAS USADAS. 4. EMITIR LAS BOLETAS DE CITAS. 5. ENTREGA DE HISTORIAS CLNICAS A LA ENFERMERA. 6. DAR INFORMACIN DE LOS SERVICIOS CONSTANTEMENTE. La funcin bsica de esta persona es la de tomar los datos de filiacin del paciente cuando este nuevo, separar la cita con el respectivo medico y por ltimo y ms importante dar buena y certera informacin al cliente.

Las principales aptitudes con que debe contar la persona que desempea el puesto de Recepcionista Digitadora son las siguientes: 1. HABILIDAD EXPRESIVA 2. COORDINACIN TACTO VISUAL 3. COORDINACIN GENERAL 4. SALUD 5. CAPACIDAD DE JUICIO 6. ATENCIN 7. NIVEL ACADMICO La experiencia no se considera un factor indispensable pero si complementario de todas maneras lo ideal sera una persona de sexo femenino de entre 18 a 25 aos, con 1 ao aprox. de experiencia. Las principales caractersticas para medir su desempeo son: 1. N DE TAREAS AL DIA 2. ACTITUD PARA EL TRABAJO 3. TOMA DE DECISIONES 4. CONOCIMIENTOS DEL PUESTO 5. HONRADEZ 6. DISCIPLINA Los factores que contribuyen al desempeo de este trabajo son : 1. MATERIALES DE TRABAJO. 2. AMBIENTE LABORAL. 3. METODOS DE TRABAJO. 4. EQUIPAMIENTO. 5. ACONDICIONAMIENTO DE PLANTA. Debemos de aclarar que consideramos que la persona que vaya desempear este puesto debe de tener un carisma especial mucho tacto y mucho tino, adems de tener una excelente presencia, por las caractersticas del mismo.

SECRETARIA DE GERENCIA El puesto de Secretaria de Gerencia es un puesto de alta confianza ya que sus funciones son bsicamente de apoyo a la direccin de la empresa, adems es como un puesto de carcter coordinador entre la direccin y todo el personal que conforma la empresa todos los comunicados, memorndums que se realizan son a travs de la secretaria, adems maneja la caja chica de la empresa. FUNCIONES: 1. APOYO A LA GERENCIA Y A LA DIRECCION MEDICA. 2. TIPEO DE DOCUMENTOS INTERNOS Y EXTERNOS DE LA EMPRESA. 3. MANTENIMIENTO DE LOS ARCHIVOS DE LA EMPRESA. 4. PROGRAMACIN DE CITAS PARA LA GERENCIA Y DIRECCION MDICA. 5. COORDINACIN CON PROVEEDORES DE CLINICA. ACTIVIDADES Y TAREAS: 1. PROGRAMACIN DE CITAS DEL GERENTE Y DIRECTOR MEDICO.

2. RECEPCIN Y DISTRIBUCIN DE DOCUMENTOS INTERNOS. 3. ATENCIN A LLAMADAS DE LA ALTA DIRECCION. 4. TIPEO DE DOCUMENTOS EN GENERAL. Las principales aptitudes con que debe contar son las siguientes: 1. RAPIDEZ DE DECISION. 2. COORDINACIN TACTO VISUAL 3. SALUD 4. CAPACIDAD DE JUICIO 5. ATENCIN 6. NIVEL ACADMICO La experiencia es considerada de importancia pero no indispensable se considera que lo ideal debe de ser una experiencia de 3 aos en el cargo de secretaria as tambin estudios de diseo grfico. Los factores de medicin de desempeo que se consideran son los siguientes: 1. ACTITUD PARA EL TRABAJO. 2. TOMA DE DECISIONES. 3. CALIDAD COORDINADORA. 4. CONOCIMIENTOS DEL PUESTO. 5. HONRADEZ. 6. DISCIPLINA. Los factores de que condicionan el desempeo del puesto descrito son los siguientes: 1. EQUIPAMIENTO. 2. AMBIENTE LABORAL 3. MATERIALES DE TRABAJO 4. ACONDICIONAMIENTO DE PLANTA. Contador Este puesto esta designado principalmente en la prctica como un puesto de carcter supervisor y operativo dentro del rea contable ya que su labor se centra en supervisar y controlar todas la operaciones contables realizadas por la asistente contable trabaja en estrecha relacin con este, a fin de que se realice una contabilidad acorde con las necesidades operativas de la empresa. Sus principales funciones son:

FUNCIONES: 1. REVISIN DE LOS MOVIMIENTOS CONTABLES. 2. ELABORACIN DE ESTADOS FINANCIEROS PERIODICOS. 3. ELABORACIN DE INFORMES CONTABLES. 4. SUPERVISAR Y CONTROLAR TODAS LAS OPERACIONES CONTABLES. 5. BRINDA ASESORIA EN ASPECTOS CONTABLES Y TRIBUTARIOS. ACTIVIDADES Y TAREAS: 1. SUPERVISA EL REGISTRO DIARIO DE OPERACIONES EN LIBROS 2. VERFICA DIARIAMENTE LOS DOCUMENTOS CONTABLES.

3. SUPERVISA EL INGRESO POR VENTAS DIARIAMENTE. 4. VERIFICACIN DEL CALCULO DE IMPUESTOS. 5. DISTRIBUCION DE GASTOS POR CENTRO DE COSTOS. De los factores analizados para determinar cul es su mayor grado de responsabilidad segn el cuestionario es la de Supervisin del trabajo de otras personas ya que debe de supervisar directamente el trabajo del asistente contable, su responsabilidad principal es el rea contable. Las aptitudes ms importantes con la que debe contar el Auditor Contador son: A.NIVEL ACADMICO. B.CAPACIDAD DE JUICIO. C.COORDINACIN GENERAL. Se considera que la experiencia es fundamental para este puesto ya que debe de contar con por lo menos 5 aos de experiencia. Los principales factores para el evaluar el desempeo son: A.ACTITUD PARA EL TRABAJO. B.CALIDAD COORDINADORA. C.CONOCIMIENTOS DEL PUESTO. D.HONRADEZ.

Los factores que ms contribuyen para el buen desempeo del puesto son: A.MATERIALES DE TRABAJO. B.AMBIENTE LABORAL. Con respecto a las aptitudes que debe tener el que ocupe el puesto son Coordinacin general (para llevar a cabo una contabilidad coherente con la realidad de la empresa), Capacidad de juicio (para analizar las diferentes alternativas frente a un problema o una premura en el tiempo), Nivel acadmico (debe de estar bien capacitado al ida con las ltimas disposiciones legales tributarias). En lo referente a los factores de medicin de desempeo son los siguientes: A.ACTITUD PARA EL TRABAJO B.CALIDAD COORDINADORA C.CONOCIMIENTOS DEL PUESTO D.HONRADEZ Los factores que contribuyen al nivel de desempeo son: A.MATERIALES DE TRABAJO. B.AMBIENTE LABORAL C.EQUIPAMIENTO D.ACONDICIONAMIENTO DE PLANTA.

NIVEL EJECUTIVO Director Medico Sus funciones principales son: FUNCION: 1. COMPRAS DE INSUMOS CLINICA. 2. CONTROL DE CARNETS SANITARIOS Y PRE-NUPCIALES 3. COORDINACIN CON EL CUERPO MEDICO. 4. CONTRATACIN DE PERSONAL ASISTENCIAL Y MEDICO. 5. COORDINACIN PARA CAMPAAS DE VACUNACION DISTRITALES. 6. REPRESENTACIN DE LA INSTITUCIN EN EVENTOS MEDICOS. ACTIVIDADES Y TAREAS: 1. EMISION DE CIRCULARES PARA EL PERSONAL ASISTENCIAL Y MEDICO. 2. CONTROL Y APROBACION DE COMPRAS DE INSTRUMENTAL MEDICO. 3. VERIFICACIN Y FIRMA DE CARNETS SANITARIOS EMITIDOS. 4. VERIFICACIN Y FIRMA DE PRE-NUPCIALES EMMITIDOS. 5. VERIFICACIN Y CONTROL DE STOCKS. Para hacer un comentario en sntesis de este puesto respecto a la evaluacin y anlisis efectuados diremos que es un puesto de alto nivel jerrquico que tiene poder de decisin en gran parte de las actividades operativas de la Clnica, en lo que respecta a compra de instrumental y equipo mdico. Sus responsabilidades tienen que ver bsicamente con supervisin del trabajo de otras personas, una de las aptitudes bsicas que debe tener necesariamente quien ocupe el cargo, La coordinacin general, Capacidad de juicio y su Nivel acadmico tiene que ver necesariamente con que tiene que ser Mdico de profesin y colegiado. Su nivel de desempeo se ha de medir tomando en cuenta los siguientes factores: CARACT. DE DESEMPEO 1. N DE TAREAS REALIZADAS AL DIA 2. ACTITUD PARA EL TRABAJO 3. TOMA DE DECISIONES 4. CONOCIMIENTOS DEL PUESTO 5. HONRADEZ 6. DISCIPLINA El puesto de Director mdico es de carcter tambin coordinador en relacin al cuerpo mdico, por ello debe tener un buen nivel de comunicacin, adems de ser necesariamente un puesto de suma importancia y confianza. Gerente Su labor se centra en la toma de decisiones y en la planeacin empresarial , es el representante legal de la empresa, en tal sentido tambin es el responsable

de la misma, debe de ser una persona altamente capacitada que a parte de ser mdico especialista , debe tener idealmente una maestra o especializacin en administracin . Sus principales funciones son: FUNCION: 1. PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE ACTIVIDADES DE LA CLINICA. 2. REPRESENTACION LEGAL DE LA EMPRESA 3. DIRIGIR LAS ACTIVIDADES GENERALES DE LA EMPRESA. 4. CONTRATACIN DE PERSONAL ADMINISTRATIVO Y MEDICO. 5. APROBACION DE PRESUPUESTOS E INVERSIONES. 6. DIRIGIR EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD MEDICA DE LA CLINICA.

ACTIVIDADES Y TAREAS: 1. EMISION DE CIRCULARES PARA EL PERSONAL EN GENERAL. 2. CONTROL Y APROBACION DE INVERSIONES DE LA EMPRESA. 3. SELECCIN DE PERSONAL. 4. AUTORIZAR ORDENES DE COMPRA. 5. AUTORIZAR CONVENIOS A NOMBRE DE LA EMPRESA. Su responsabilidad no se centra en supervisar personas solamente si no en los resultados que obtenga en su gestin de modo que todos sus esfuerzos son los de promover el desarrollo y el xito de la empresa. Su aptitudes estn relacionadas a cuatro aspectos el primero de ellos la toma de decisiones, ya que es el nico responsable en lo que se refiere a inversiones por ejemplo, coordinacin general es otra de las aptitudes que debe de tener ya que su relacin es con todas las reas de la empresa.

CONCLUSION

Como parte final del presente trabajo debemos de sealar que es importante recalcar que el anlisis de puestos es indispensable para el desarrollo de las organizaciones ya que si no se toma en cuenta factores de Administracin de Personal, porque para lograr objetivos empresariales se debe de tener un personal competente y para tener un personal competente se debe tener puesto debidamente analizados, descritos y diseados. Adems para lograr por ejemplo Calidad total debe haber personal idneo que sepa a donde quiere ir la organizacin y sobre todo que entienda las ideas de calidad total.

BIBLIOGRAFIA WWW.GESTIONPOLIS.COM WWW.MONOGRAFIAS.COM CRITERIO PERSONAL