DIFERENCIAS ENTRE ORGANIZACIN E INSTITUCION Bsicamente, como orgen, es que las organizaciones no eran ms que grupo organizado, pero

sin esmerarse en cumplimentar reglamentaciones legales (jurdicas) para obtener respaldo oficial ni imponer cosas a la comunidad en general. Mientras que las instituciones, partan desde "instituir" reglas o normas comunitarias. Hoy, esas diferencias casi no existen. Slo quedan los principios de conceptos. Organizacin, lo es entre personas (o grupos) que deciden actuar en pos de un objetivo determinado en forma conjunta. Como pueden serlo los ecologistas. Institucin, lo es entre quienes tienen por objetivo instituir algo, como normas, conductas, reglamentaciones, etc. Ejemplo de instituciones formales: Religiosas, que se supone instituyen normas morales. Juzgados y tribunales, porque instituyen la ley y el orden. Finalmente, no es lo mismo que un grupo de vecinos se organicen para tratar de educar, que si deciden imponer sus conceptos educativos a los alumnos que tengan como concurrentes, bajo normas legalmente aceptadas y tramitaciones correctamente realizadas. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA ORGANIZACIN La responsabilidad social de la empresa se trata de un enfoque que abarca un conjunto integral de polticas, prcticas y programas centrados en el respeto por la tica, las personas, las comunidades y el medio ambiente. Las organizaciones excelentes adoptan un estricto enfoque tico siendo transparentes y dando cuenta a sus grupos de inters, de su rendimiento como organizacin responsable. Tienen muy presente, y fomentan activamente, la responsabilidad social y la defensa del medio ambiente tanto del hoy como del maana. La responsabilidad social de la organizacin est definida en sus valores e integrada en la organizacin. Mediante un compromiso pblico y transparente, que contempla a todos los grupos de inters, estas organizaciones satisfacen y exceden las expectativas, normativas y leyes de mbito local y, cuando resulta adecuado, mundial. La responsabilidad social de las empresas no es algo nuevo, sin embargo hoy en da es uno de los temas que suscita, la mxima atencin del sector empresarial y del resto de la sociedad. En los ltimos aos han surgido diferentes iniciativas mundiales que han impulsado la incorporacin de la responsabilidad social en la estrategia empresarial. Distintas instituciones y organizaciones han desarrollado iniciativas para promover y fomentar el desarrollo el comportamiento socialmente responsable de las empresas Adems de gestionar los riesgos, buscan y fomentan las oportunidades de colaborar con la sociedad en proyectos mutuamente beneficiosos, fomentando y manteniendo un alto nivel de confianza en ellas por parte de sus grupos de inters. Son conscientes de su impacto en la comunidad actual y futura y se preocupan por reducir al mnimo cualquier impacto adverso.

La Responsabilidad Social De Las Instituciones Y Organizaciones QU ES UNA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE? Se entiende por empresa socialmente responsable aquella organizacin competitiva en trminos econmicos, que intenta cumplir de manera excelente sus cometidos para continuar sindolo y asegurar su pervivencia. Pero ello evidentemente no es suficiente, debe dar tambin respuesta satisfactoria a seis requisitos: Ofrecer productos y servicios que respondan a necesidades de sus usuarios, contribuyendo al bienestar. Tener un comportamiento que va ms all del cumplimiento de los mnimos reglamentarios, optimizando en forma y contenido la aplicacin de todo lo que es exigible. la tica ha de impregnar todas las decisiones de directivos y personal con mando, y formar parte consustancial de la cultura de empresa. Las relaciones con los trabajadores han de ser prioritarias, asegurando unas condiciones de trabajo seguras y saludables. Ha de respetar con esmero el medio ambiente. Ha de integrarse en la comunidad de la que forma parte, respondiendo con la sensibilidad adecuada y las acciones sociales oportunas a las necesidades planteadas, atendindolas de la mejor forma posible y estando en equilibrio sus intereses con los de la sociedad. Un concepto crtico de la gestin de la Responsabilidad Social es su medida, lo que no es tarea sencilla ante la esencia misma del concepto que requiere precisar de lo que estamos hablando y en el contexto geogrfico y social en que nos encontramos, la dificultad de establecer lmites con otros conceptos que estn en la misma lnea, tales como la imagen de empresa o su reputacin, y la dimensin funcional, consistente en saber como medir con la fiabilidad necesaria para poder compararnos interna y externamente.

Si una persona u organizacin tiene claros sus valores ticos y su espritu de servicio a la sociedad, su enriquecimiento material e intelectual le posibilita a poder ofrecer ms y mejor al medio del que recibe. El inters propio no debe por tanto entenderse como un egosmo puro, as, histricamente algunos autores le han dado el calificativo de "ilustrado Para practicar la responsabilidad social de las empresas es esencial el compromiso de la alta direccin, as como una forma de pensar innovadora, nuevas aptitudes y una mayor participacin del personal y sus representantes en un dilogo bidireccional que pueda estructurar una realimentacin y un ajuste permanentes.

Una empresa que pretende ser socialmente responsable hacia la sociedad en que se encuentra, tiene por obligacin hacer otro tanto hacia el interior de su organizacin. Los problemas del bienestar personal de cada uno de sus integrantes, su desarrollo fsico, intelectual, emocional y espiritual son partes integrantes de una estrategia comprehensiva de responsabilidad social. No es posible predicar lo que no se es. La responsabilidad social al interior de las unidades de negocio se remite a la integridad moral de los dirigentes y de todos los participantes, a la justicia en las transacciones, al buen trato del personal, el

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respeto a las leyes, la honestidad en la gestin, el trabajo solidario en equipo, y el sentido de logro y cooperacin.
TIPOS DE RESPONSABILIDADES SOCIALES Vamos a realizar una primera clasificacin de responsabilidades sociales, considerando dos grupos de inters clave: los trabajadores y la comunidad. No se han contemplado otros grupos de inters como los clientes, los proveedores y los accionistas, aunque la empresa debera tenerlos obviamente muy en cuenta. El criterio seguido para diferenciar a tales responsabilidades ha sido el considerar: Las primarias como inherentes a la actividad especfica de la empresa. No responder adecuadamente a lo que representa el corazn de la empresa para cuidar su buen funcionamiento en todos los sentidos, que es su razn de ser, podra tener graves consecuencias incluso para su pervivencia. Las secundarias consisten en mejorar los efectos resultantes de esa misma actividad especfica en los grupos sociales interdependientes con la empresa, ms all de unos mnimos siempre exigibles. Las terciarias se extienden a actuaciones de la empresa encaminadas a mejorar determinados aspectos de su entorno social ms all de su actividad especfica. PLAN DE ACTUACIN El desarrollo de un plan de accin en este campo con lmites no claramente definidos y situaciones empresariales muy diversas, obliga a cada empresa a una profunda reflexin sobre su estado y perspectivas ms inmediatas de desarrollo, as como los ideales a los que aspira, sin perder en ningn momento de vista sus propios intereses. La incorporacin de todo lo relativo a la Responsabilidad Social en un sistema de gestin, como sera deseable, requiere de entrada un planteamiento de desarrollo por etapas. No se puede iniciar ningn plan de accin social sin el compromiso de la direccin al mximo nivel, aunque tampoco podemos pretender que, si los antecedentes en Responsabilidad Social son muy limitados, el impulso inicial sea significativo. Casos de conflicto seran, por ejemplo, el servicio a los clientes y el coste que se incurre; la mejora de las condiciones de trabajo y la inversin necesaria para ello o descender la contaminacin por debajo de unos determinados lmites y la viabilidad econmica de la Son exigencias ticas que derivan del respeto incondicional a la dignidad de la persona y sus derechos inalienables, como la integridad fsica y moral de los trabajadores. Es necesario revisar en primer trmino el nivel de cumplimiento de la reglamentacin y los estndares en prevencin de riesgos laborales, calidad y medio ambiente. Las auditoras sobre estas materias realizadas por entes independientes, de disponer de ellas, pueden ser una valiosa ayuda. Hay que analizar cules han sido las polticas empresariales en los ltimos aos

La Responsabilidad Social De Las Instituciones Y Organizaciones y como stas han ido conformando una cultura de empresa que haya ido interiorizando valores y diferentes niveles de asuncin de tipos de Responsabilidad Social. Evaluacin de demandas sociales y consideracin de efectos en los grupos interesados. En el entorno en el que opera la empresa hay o puede haber, quejas, sugerencias o expectativas ms o menos explcitas acerca de la situacin de la empresa, que hay que escuchar con atencin, ya que muchas veces no salen a la luz por desconfianza en su posibilidad de resolucin. Escuchar hasta pequeas insinuaciones crticas es una manera de descubrir carencias sobre responsabilidades concretas, aunque hay que saber discernir los autnticos derechos de las simples reivindicaciones, si bien todo debe ser registrado. Estudio de los impactos sociales de la actividad. Es imprescindible averiguar los efectos resultantes de la actividad empresarial en el medio, tanto en lo relativo a los grupos sociales como al medio ambiente. En esta interaccin de buen seguro se estn generando beneficios mutuos pero tambin puede haber inconvenientes o limitaciones derivados de la propia integracin o por carencias propias de unos respecto a los otros. El nivel de desarrollo comarcal o regional con sus recursos y sus carencias ha de ser cuidadosamente analizado. Algunos impactos son relativamente fciles de contrastar por estar muy localizados o porque hay mucha sensibilidad sobre los mismos, por ejemplo la contaminacin atmosfrica en empresas que la producen. En cambio otros, pueden ser ms difusos, como el impacto social de una innovacin tecnolgica o el diseo de carreras profesionales de los trabajadores. Evaluacin de las responsabilidades sociales Una vez identificadas las diferentes responsabilidades, unas por ser nuestras fortalezas, otras por ser nuestras necesidades o debilidades, es necesario proceder a su evaluacin. Tengamos en cuenta que muchas veces las primeras nos ayudarn a enfrentarnos mejor a los retos de las segundas. La primera clasificacin de responsabilidades en primarias, secundarias y terciarias ya nos permite realizar una primera aproximacin en su ordenamiento, pero es necesario incorporar nuevos criterios que nos permitan ser ms precisos en la evaluacin. Dentro de cada tipo de responsabilidades hay factores diferenciales de su importancia, ya sea por su valor intrnseco, as por ejemplo, un incumplimiento reglamentario significativo o un mnimo ticamente exigible no debera tener la misma consideracin que algo no exigible legalmente, dentro de las responsabilidades primarias, o ya sea por otros factores como la propia poltica de empresa establecida y la presin de las demandas sociales, sin olvidar el factor coste. Implantar una estrategia para el desarrollo de la Responsabilidad Social en la empresa requiere cuidar especialmente los cuatro aspectos siguientes: La cultura de empresa. Que incluye como es sabido las tradiciones, las costumbres y los valores compartidos. La direccin cuenta con varios medios para fomentar un clima de respeto hacia los valores sociales y hacia los legtimos intereses de los grupos interdependientes.

La Responsabilidad Social De Las Instituciones Y Organizaciones Estructura organizativa. Es imprescindible lograr que todos los directivos de las unidades operativas por pequeas que sean estn sensibilizados y acten en total coherencia. Seguimiento y control. Es importante disponer en todo momento de criterios claros y transparentes de evaluacin tambin en este campo. Precisamente, ante las indefiniciones existentes y los difusos lmites de su alcance, es imprescindible poder razonar y justificar las acciones emprendidas en pro del beneficio comn. A su vez, el seguimiento de las actuaciones desarrolladas habr de permitir, no solo introducir las correcciones dentro del ciclo clsico de mejora continua, sino tambin motivar al personal por los logros alcanzados y la calidad de lo realizado, compartiendo xitos.

Comunicacin al pblico de la actuacin social. Para ello, por supuesto deben seguirse criterios de transparencia y veracidad. Pero se requiere de una comunicacin especializada, que permita utilizando la variedad de herramientas disponibles y con un enfoque de compartir experiencias, facilitar el efecto multiplicador, a travs de satisfacer a los "stakeholders", construir confianza y mejorar la imagen corporativa.

Para concluir hay que destacar que implantar una poltica de Responsabilidad Social representa a nivel interno de empresa el desarrollar una cultura, basada en valores, de eficiencia en el trabajo y al mismo tiempo de respeto a la sociedad. Afortunadamente stos, impregnados de principios ticos, se aprenden y se acrecientan personal y colectivamente en el trabajo con su practica diaria. Por el contrario, no cultivarlos y no controlar su cumplimiento, genera irremisiblemente el deterioro de la organizacin que puede llegar incluso a su propia desaparicin. De ah que la empresa puede y debiera ser el marco idneo para la auto-realizacin de todos sus miembros y el desarrollo de una sociedad ms justa y solidaria. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS INSTITUCIONES Y DE LAS ORGANIZACIONES se admite que la tica es el discurso general acerca de lo bueno, lo justo, lo deseable, lo correcto, y que la tica Aplicada es el discurso especfico que trata de establecer los principios, valores y orientaciones que conviven a un mbito de accin determinado en las ticas aplicadas convergen principios ticos generales, que trazan el marco de convivencia y cooperacin sobre el que se apoya la sociedad en su conjunto, y principios ticos especficos, que los protagonistas y afectados de cada mbito proponen en su prctica histrica

El campo difcil y complejo de las tareas del desarrollo de los pueblos y los agentes involucrados en dichas tareas, necesitan del aporte de la tica para el desarrollo, que intenta dar respuesta a problemas y desafos en ese campo.

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Los agentes del desarrollo, ciudadanos, grupos, organizaciones e instituciones comprometidos con tareas de desarrollo, por muchos aos han seguido sus propias convicciones particulares, prcticamente sin entrar en dilogo y sin contar con apoyo reflexivo. Hoy, en cambio, la reflexin tica en relacin con el desarrollo ha iniciado una tarea de aclaracin de conceptos, delimitacin de criterios, descubrir supuestas y contribuir al anlisis y al discernimiento.

Instituto Tecnologico Superior De Centla ITSCeAngelRaulLeonSachez

Responsabilidad social en la empresa Presentacin

La definicin de la responsabilidad social de la empresa admite varias acepciones, pero todas coinciden en que se trata de un enfoque que se basa en un conjunto integral de polticas, prcticas y programas centrados en el respeto por la tica, las personas, las comunidades y el medio ambiente.

Se emplea para describir una amplia variedad de iniciativas de orden econmico, social y medioambiental tomadas por empresas, que no se fundan exclusivamente en requisitos jurdicos y son, en su mayora, de naturaleza voluntaria.

La responsabilidad social de las empresas no es algo nuevo, sin embargo hoy en da es uno de los temas que concita, la mxima atencin del sector empresarial y del resto de la sociedad.

En los ltimos aos han surgido diferentes iniciativas mundiales que han impulsado la incorporacin de la Responsabilidad Social en la estrategia empresarial. Diferentes instituciones y organizaciones han desarrollado iniciativas para promover y fomentar el comportamiento socialmente responsable de las empresas. Generalmente todas estas iniciativas o proyectos incluyen una serie de normas o recomendaciones que incorporan un compromiso por parte de los estados adheridos para fomentar su desempeo en el entramado empresarial de sus respectivos pases.

Mediante estos proyectos mundiales, lo que tambin se busca es uniformidad de principios, actuaciones y medidores de la responsabilidad social de forma que la labor de las empresas en este mbito pueda ser reconocida no slo en el entorno ms cercano de la empresa sino tambin en el mbito internacional.

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Una de estas iniciativas ha sido el desarrollo por parte de ISO de una Norma Internacional sobre Responsabilidad Social, con el objeto de producir un documento gua, escrito en un lenguaje sencillo que resulte comprensible y prctico para quienes no son especialistas y no prevista para utilizar con propsitos de certificacin. En esta seccin se presentan un conjunto de documentos que han sido previamente seleccionados, as como un listado de enlaces a sitios de inters.

Pacto Mundial de las Naciones Unidas

La OIT y el Pacto mundial de las Naciones Unidas

El Pacto Mundial de las Naciones Unidas es una iniciativa de compromiso tico destinada a que las empresas de todos los pases acojan como una parte integral de su estrategia y de sus operaciones diez principios de conducta y accin en materia de Derechos Humanos, Trabajo, Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupcin.

Su fin es promover la creacin de una ciudadana corporativa global, que permita la conciliacin de los intereses y procesos de la actividad empresarial con los valores y demandas de la sociedad civil, as como con los proyectos de la ONU, Organizaciones Internacionales sectoriales, sindicatos y ONGs

La idea de un Pacto Mundial de las Naciones Unidas en materia de responsabilidad social de las empresas fue lanzada por el Secretario General de la ONU, Kofi Annan ante el WorldEconomicForum en Davos, el 31 de Enero de 1999.

Su fase operativa comenz el 26 de julio de 2000, cuando el mismo Secretario General hizo un llamado a los lderes y responsables de las compaas a que se unieran a un gran pacto para llevar a la prctica el compromiso ampliamente compartido de sincronizar la actividad y las necesidades de las empresas con los principios y objetivos de la accin poltica e institucional de las Naciones Unidas, de las organizaciones laborales y la propia sociedad civil.

Supona el reconocimiento de las necesidades compartidas por todos en un mundo crecientemente globalizado y el inicio de una colaboracin mutuamente enriquecedora que contribuyese a la eliminacin de los ms evidentes y perjudiciales efectos perniciosos de la

La Responsabilidad Social De Las Instituciones Y Organizaciones actual dinmica econmica y la promocin del bienestar y la dignidad humana. En esencia, una respuesta a nueve desafos, en principio, y en la actualidad diez, y un compromiso con las necesidades de un mundo en transformacin.

El pacto es un instrumento de libre adscripcin por parte de las empresas y organizaciones laborales y civiles, que descansa en su compromiso de implantacin de los diez actuales principios del Pacto en su estrategia y en sus operaciones. En este sentido, el pacto no es ni un instrumento regulador que plantea normas legales de conducta para todas las empresas, ni un instrumento que concede una certificacin a las empresas que cumplen con determinados requisitos. La empresa que se adhiere al pacto asume el compromiso de ir implantando los principios de pacto en sus actividades diarias. As mismo, adquiere el compromiso de ir dando cuenta a la sociedad, con publicidad y transparencia, de los progresos que realiza en ese proceso de implantacin de los diez principios.

El pacto funciona como una red integrada de trabajo en la que las compaas participantes (ms de 700 de 54 pases de todo el mundo), la ONU, sus organizaciones sectoriales (OIT, UNCTAD, ACNUR,), las ONG globales (AI, HRW, WWF) y las uniones sindicales internacionales (ICFTU, UNI, TUAC) promueven los objetivos y principios del mismo en torno a cuatro componentes o instrumentos principales, que marcan el estilo de trabajo y las actividades que desarrollan las entidades adheridas al pacto:

a) Iniciativas conjuntas para la promocin de buenas prcticas empresariales.

b) Creacin de foros de dilogo y redes de colaboracin entre el mercado y la sociedad en las materias objeto del pacto.

c) Un foro activo de educacin y aprendizaje para promover estos valores entre la comunidad educativa as como estudios de casos e iniciativas piloto de implementacin de los principios.

d) La creacin de redes y plataformas locales y nacionales que permita el aprendizaje mutuo entre empresas, y dar respuesta a las necesidades e intereses especficos de cada comunidad empresarial en su progreso hacia la implantacin de los diez principios.

El conjunto de estas actividades as como todo lo referente a su promocin y desarrollo estn dirigidos desde la Oficina de Naciones Unidas para el Pacto Mundial, con sede en Nueva York.

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En el ltimo ao se han ido consolidando plataformas o redes locales en muchos pases del mundo que trabajan en la implantacin de los diez principios entre la comunidad empresarial adherida a los mismos.

PACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS

El Pacto Mundial de las Naciones Unidas es un compromiso con los Principios que se exponen a continuacin. Las entidades, cuando se adhieren a ellos a travs de su incorporacin al Pacto Mundial y a su Asociacin (ASEPAM), no estn diciendo que los cumplen ya, al pie de la letra, sino que se comprometen a irlos implantando, de modo gradual pero constante, haciendo de ellos una parte esencial de su estrategia y de sus operaciones.

El Pacto Mundial es, ante todo y sobretodo, un compromiso firme de cada entidad para avanzar en sus actividades por el camino marcado por estos diez Principios.

1.-Las empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su mbito de influencia.

2.-Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cmplices en la vulneracin de los derechos humanos.

3.-Las empresas deben apoyar la libertad de afiliacin y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva.

4.-Las empresas deben apoyar la eliminacin de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coaccin.

5.-Las empresas deben apoyar la erradicacin del trabajo infantil.

La Responsabilidad Social De Las Instituciones Y Organizaciones 6.-Las empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de discriminacin en el empleo y la ocupacin.

7.-Las empresas debern mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.

8.-Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

9.-Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusin de las tecnologas respetuosas con el medio ambiente.

10.-Las empresas deben trabajar contra la corrupcin en todas sus formas, incluidas extorsin y soborno

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES

La responsabilidad social de las organizaciones se define, como la obtencin de resultados mediante decisiones organizativas sobre cuestiones o problemas especficos que tienen ms efectos positivos que negativos sobre los stakeholders empresariales correspondientes. Por supuesto dichas decisiones deben estar enmarcadas dentro de la normatividad existente en la organizacin y en su entorno. De esta manera, se dice que la Responsabilidad Social no requiere un cambio radical en la naturaleza de las actividades empresariales o en las pautas normales de conducta empresarial. Tan solo, es dar un paso adelante antes de que las nuevas expectativas sociales sean codificadas en los requerimientos legales. Por ende, que una organizacin emprenda acciones de RSE, implica que la conducta empresarial sea congruente con las normas, los valores y las expectativas sociales prevalentes

La Responsabilidad Social De Las Instituciones Y Organizaciones Inicialmente la empresa debe identificar cules son sus principales grupos de inters (internos y externos) lo mismo que sus necesidades. Para que cualquier accin que se emprenda resulte adecuada, es importante, antes de darle prioridad a los asuntos externos, evaluar el interior de la organizacin, dndole especial atencin a los empleados y directivos, las condiciones de trabajo y la calidad de sus procesos productivos; ya que, si se falla internamente la empresa puede llegar a la prdida de su imagen, mercado y hasta a la desaparicin de la misma. Este esfuerzo interno debe traducirse, e idealmente, ser congruente con lo que se propone hacer en relacin con el entorno. En efecto, resulta claro que ninguna organizacin es neutra y que por tanto siempre tiene incidencia en la sociedad. En ese sentido, la RSE resulta ser uno de los factores de articulacin entre las organizaciones y las sociedades, articulacin que se hace cada vez ms necesaria de forma que las organizaciones puedan brindar a la sociedad elementos que contribuyan a su calidad de vida.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

La responsabilidad social corporativa (RSC), tambin llamada responsabilidad social empresarial (RSE), puede definirse como la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situacin competitiva y valorativa y su valor aadido. El sistema de evaluacin de desempeo conjunto de la organizacin en estas reas es conocido como el triple resultado.

La responsabilidad social corporativa va ms all del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislacin laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas bsicas no se corresponde con la Responsabilidad Social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sera difcilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSE si no ha cumplido o no cumple con la legislacin de referencia para su actividad.

La Responsabilidad Social De Las Instituciones Y Organizaciones Bajo este concepto de administracin y de management se engloban un conjunto de prcticas, estrategias y sistemas de gestin empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones econmica, social y ambiental. Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX en el marco del Cooperativismo y el Asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Sus mximos exponentes en la actualidad son las empresas de Economa social, por definicin Empresas Socialmente Responsables. (Tomas, 2003, red).

La responsabilidad social de la empresa (RSE) pretende buscar la excelencia en el seno de la empresa, atendiendo con especial atencin a las personas y sus condiciones de trabajo, as como a la calidad de sus procesos productivos.

Para la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideracin las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios mtodos y procesos internos como en su relacin con los dems actores. La RSE es una iniciativa de carcter voluntario. Para el Centro Mexicano para la Filantropa (Cemefi) la Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo econmico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores ticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente y para la construccin del bien comn.

La gestin responsable de la empresa implica que esta acte conciliando (punto de equilibrio) entre los intereses del negocio y las expectativas que de ella tiene la comunidad (particularmente sus grupos de inters -stakeholders-)

Las principales responsabilidades ticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:

Servir a la sociedad con productos tiles y en condiciones justas.

Crear riqueza de la manera ms eficaz posible.

Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.

La Responsabilidad Social De Las Instituciones Y Organizaciones

Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.

Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminacin minimizando la generacin de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energticos.

Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legtimos contratos y compromisos adquiridos.

Procurar la distribucin equitativa de la riqueza generada

Las empresas han comenzado a adoptar la RSC no slo como resultado de presiones de los consumidores, los proveedores, la comunidad, las organizaciones de activistas, los inversionistas, etc. (tambin llamados en conjunto stakeholders); la RSC es tambin una actividad estratgica adicional en la competencia comercial.

La empresa desempea un papel muy importante en la vida de las personas no slo como generadora de empleo y de riqueza, sino como agente de desarrollo en las comunidades en la que estn insertas. Las grandes empresas son conscientes de ello y aprovechan las expectativas que genera la RSC para obtener ventajas competitivas (ayudan ayudndose). La filantropa corporativa ha dejado de ser una actividad autnoma confiada a una fundacin y cada vez ms forma parte de las estrategias que contribuyen a realizar el objeto social de la empresa.

Las empresas como miembros de una comunidad deben comportarse como buenos ciudadanos corporativos, ajustados a la tica y respeto por las personas y el medio ambiente. En otras palabras, las empresas no slo tienen una funcin econmica, sino una funcin social y ambiental.

Ejemplo:

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McDonalds, el manejo eficiente de la Responsabilidad Social Empresarial

En una visita al Zoolgico de Chapultepec, en la Ciudad de Mxico, fue interesante observar que la sealizacin para no alimentar a los animales, corra a cargo de McDonalds. Curiosamente, la cadena hamburguesera es la nica compaa con presencia repetida en todo el parque. Es decir, adems de poseer un restaurante en la zona de comida rpida, mantiene distintos puntos de venta ms reducidos y nicamente oferentes de postres, en distintas reas del lugar.

Es obvio que McDonalds paga por esos locales y seguramente una buena suma, sin embargo, en vez de connotarse como un comercialismo excesivo, la presencia de su sealizacin en pro del cuidado de los animales y de algunos botes de basura cedidos al parque, generan un goodwill por parte de la comunidad.

Es un buen ejemplo de lo que la Responsabilidad Social puede representar para una compaa.

La Responsabilidad Social Corporativa contempla facetas internas y externas: las primeras orientadas a colaboradores y equipo de trabajo, asociados y accionistas; mientras que las segundas, las externas, a clientes, proveedores, familia de los trabajadores, la vecindad y entorno social. Todo ello con el objetivo de mejorar su situacin competitiva y sobre todo, su valor aadido, pues no se puede olvidar que se trata de empresas.

La Responsabilidad Social no es una moda; tampoco es filantropa o activismo. Se trata de un estilo de administracin y una estrategia de management que engloba prcticas, acciones y sistemas que idealmente lleven a mejorar:

a. La calidad de vida laboral

b. La comunidad relacionada con la empresa (en este caso el zoolgico)

c. El medio ambiente (como un entorno que nos compete a todos)

La Responsabilidad Social De Las Instituciones Y Organizaciones d. El marketing y la comercializacin responsable (estrategia de comunicaciones claras, comprensibles, legales, decentes, veraces y corrobrales)

e. La tica empresarial

Seguramente nadie pensara que McDonalds podra tener que ver algo con el bienestar de los animales, sin embargo, sus estrategas de RSE vieron en el Zoolgico de Chapultepec, un punto donde podran converger de buena manera los objetivos de la compaa con un beneficio tcito a la sociedad (en este caso, la circundante a sus puntos de venta). se es el verdadero secreto de una responsabilidad social exitosa; encontrar frmulas y caminos que lleven de la mano los intereses de una compaa y el desarrollo sustentable de la comunidad.

Los consumidores de McDonalds son esencialmente nios, por lo que la multinacional genera varios programas de apoyo a los pequeos, entre ellos la Fundacin Infantil Ronald McDonald y la Casa Ronald McDonald. Para el pasado Da Mundial del Nio, la empresa por quinta ocasin don aparatos auditivos infantiles, juntando esta vez 4,121 piezas; asimismo hace donaciones en dinero y especie para los afectados de eventuales desastres naturales.

De igual forma, McDonalds estuvo clasificada este 2007 dentro de los diez primeros lugares del reconocimiento Las Mejores Empresas para Trabajar; dicha evaluacin se efecta en Mxico y 28 pases ms y su proceso de anlisis, evaluacin y certificacin est considerado como el ms importante y exhaustivo de todo el mundo.

Un buen ejemplo de cmo efectuar una estrategia inteligente que lleva de la mano una buena Responsabilidad Social Corporativa en todas sus esferas.

PROCEDER ETICO EN LAS ORGANIZACIONES

Toda empresa, organizacin debe estar respaldada de un cdigo tico por donde se rigen todo su personal, adems, de su responsabilidad social de cumplir con la comunidad donde opera, con su clientes.

La Responsabilidad Social De Las Instituciones Y Organizaciones Tambin se ocupa con frecuencia la tica empresarial del estudio de las virtudes personales que han de estar presente en el mundo de los negocios. Se trata de mostrar que tales virtudes forman parte de la correcta comprensin de lo que es una buena vida para un directivo, para el grupo de personas que forman una organizacin o para la sociedad ms amplia en que la organizacin misma se integra.

Las empresas deben resguardarse adems en pro de conservar su tica, y garantizarla, el avalarse de Cdigos de tica, ms como se ha escrito sobre ello, que una economa globalizada y orientada a consumidores e inversores, los escndalos financieros, los desastres ecolgicos o la injusticia en el comercio y las relaciones de trabajo han dejado de ser slo un problema legal. Hace tiempo que las grandes corporaciones aprendieron que las mayores sanciones que pueden sufrir no son las impuestas por los gobiernos, sino la prdida de su reputacin y de la confianza de los mercados. En este contexto la gestin de la responsabilidad corporativa se hace cada vez ms relevante no slo como parte de la gestin del riesgo o de una poltica eficaz de relaciones pblicas, sino como parte integral de la direccin y la organizacin de las empresas. Con una tica que de confianza, respalde la operatividad de la empresa.

PROCEDER ETICO EN LAS INSTITUCIONES

En la discusin sobre el papel de la tica en la funcin pblica se ha utilizado con frecuencia la metfora de la vida. Vida ha sido entendida en sentido amplio como unidad, equilibrio y comunicacin y, a partir de estas caractersticas, se ha propuesto considerar el concepto de vida en las organizaciones tanto privadas como pblicas. Dentro del concepto de vida de las organizaciones se ha podido resaltar la importancia de las estrategias a largo plazo que, a travs de fines y medios acordes, apuntan a la construccin de un proyecto comn. En particular, en las organizaciones pblicas, tal proyecto comn involucra tanto a los actores incluidos en las organizaciones, como a los que resultan de una u otra manera afectados por las decisiones que se adopten. La vida pblica implica la realizacin de los fines establecidos a travs de mediaciones en las cuales cobra importancia el plano de las decisiones que, a partir de convicciones, producen efectos de los cuales es necesario hacerse responsable. De este modo, las decisiones que se adoptan en las organizaciones pblicas implican el triple nivel de las convicciones, las acciones y la responsabilidad. Visto desde esta perspectiva, el plano tico resulta la plataforma a partir de la cual, las decisiones en el mbito pblico realizan en la prctica la inteligencia de la vida de la organizacin. Primeramente definir el trmino de Institucin Publica puesto que es fundamental comprenderlo para poder abordar el tema de manera satisfactoria. Una institucin pblica es un organismo que generalmente depende del gobierno o del estado el cual presta sus servicios a todo el pblico en general. Es decir, da con da un gran numero de personas tienen contacto con estos organismos buscando sus servicios. Ya entendido este concepto proceder a explicar la que es la tica en las instituciones pblicas.

La Responsabilidad Social De Las Instituciones Y Organizaciones La tica en las instituciones pblicas se refiere a una serie de posturas y normas que adopta una institucin pblica. La importancia de dichas posturas ticas adoptadas por las instituciones pblicas radica en el hecho de que afectan e influyen de una u otra manera en las personas que entran en contacto con estas instituciones da a da. Esto quiere decir que algunas de las posturas ticas adoptadas por las instituciones pblicas se vern reflejadas en nuestra sociedad y en la vida cotidiana. Es por esto que las instituciones pblicas a la hora de determinar que posturas adoptaran deben de ser sumamente cuidadosas y responsabilizarse puesto que afectaran a un gran nmero de personas.

Ejemplo:

Un ejemplo de este tema serio en una institucin publica educativa. En este caso una escuela primaria, puesto que se sabe de antemano que los nios tienden a imitar el comportamiento de los adultos.

En este caso la postura tica que debe de adoptar el personal docente de dicha institucin debe ser aquella que fomente el desarrollo integral, acadmico y social de los estudiantes. Dicho personal deber comportarse de manera acorde a la tica adoptada y de esta manera estar erradicando con el ejemplo. Por consiguiente los alumnos que sern influenciados por dicha postura tica se desarrollaran con una tica similar a aquella adoptada por la institucin pblica afectado de una manera directa a la sociedad en comn.

Hay algunas posturas ticas que todas las instituciones pblicas deben de tener como son:

Equidad: Esta se refiere a que las instituciones pblicas le deben dar el mismo trato a todas las personas sin importar su gnero, color de piel, religin, etc.

Respeto: Se refiere a que las instituciones pblicas deben tomar en cuenta, apreciar y valor los derechos y cualidades de las personas.

Honestidad: Se refiere a que las instituciones pblicas le deben de dar un trato justo a las personas que entren en contacto con la institucin pblica sin abusar de estas.

La Responsabilidad Social De Las Instituciones Y Organizaciones

Responsabilidad: Se refiere a que las instituciones pblicas deben de comprometerse a que sus servicios sean los adecuados.

LA REPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

Se trata, en la tica para el desarrollo, de un mbito de la tica Aplicada, si se admite que la tica es el discurso general acerca de lo bueno, lo justo, lo deseable, lo correcto, y que la tica Aplicada es el discurso especfico que trata de establecer los principios, valores y orientaciones que conviven a un mbito de accin determinado en las ticas aplicadas convergen principios ticos generales, que trazan el marco de convivencia y cooperacin sobre el que se apoya la sociedad en su conjunto, y principios ticos especficos, que los protagonistas y afectados de cada mbito proponen en su prctica histrica . El campo difcil y complejo de las tareas del desarrollo de los pueblos y los agentes involucrados en dichas tareas, necesitan del aporte de la tica para el desarrollo, que intenta dar respuesta a problemas y desafos en ese campo.

Los agentes del desarrollo, ciudadanos, grupos, organizaciones e instituciones comprometidos con tareas de desarrollo, por muchos aos han seguido sus propias convicciones particulares, prcticamente sin entrar en dilogo y sin contar con apoyo reflexivo. Hoy, en cambio, la reflexin tica en relacin con el desarrollo ha iniciado una tarea de aclaracin de conceptos, delimitacin de criterios, descubrir supuestas y contribuir al anlisis y al discernimiento.

Responsabilidad social en la empresa

La definicin de la responsabilidad social de la empresa admite varias acepciones, pero todas coinciden en que se trata de un enfoque que se basa en un conjunto integral de polticas, prcticas y programas centrados en el respeto por la tica, las personas, las comunidades y el medio ambiente.

Se emplea para describir una amplia variedad de iniciativas de orden econmico, social y medioambiental tomadas por empresas, que no se fundan exclusivamente en requisitos jurdicos y son, en su mayora, de naturaleza voluntaria.

La Responsabilidad Social De Las Instituciones Y Organizaciones La responsabilidad social de las empresas no es algo nuevo, sin embargo hoy en da es uno de los temas que concita, la mxima atencin del sector empresarial y del resto de la sociedad.

En los ltimos aos han surgido diferentes iniciativas mundiales que han impulsado la incorporacin de la Responsabilidad Social en la estrategia empresarial. Diferentes instituciones y organizaciones han desarrollado iniciativas para promover y fomentar el comportamiento socialmente responsable de las empresas. Generalmente todas estas iniciativas o proyectos incluyen una serie de normas o recomendaciones que incorporan un compromiso por parte de los estados adheridos para fomentar su desempeo en el entramado empresarial de sus respectivos pases.

Mediante estos proyectos mundiales, lo que tambin se busca es uniformidad de principios, actuaciones y medidores de la responsabilidad social de forma que la labor de las empresas en este mbito pueda ser reconocida no slo en el entorno ms cercano de la empresa sino tambin en el mbito internacional.

Una de estas iniciativas ha sido el desarrollo por parte de ISO de una Norma Internacional sobre Responsabilidad Social, con el objeto de producir un documento gua, escrito en un lenguaje sencillo que resulte comprensible y prctico para quienes no son especialistas y no prevista para utilizar con propsitos de certificacin. En esta seccin se presentan un conjunto de documentos que han sido previamente seleccionados, as como un listado de enlaces a sitios de inters.

CONTEXTO ACTUAL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Si las empresas comienzan a asumir responsabilidades ante y con la sociedad sobre la base de un nuevo modelo econmico basado en la sostenibilidad y un tratamiento justo y equilibrado de los recursos y del impacto que los procesos productivos tienen sobre el medio ambiente o con las prcticas laborales, estaremos caminando hacia el principio de otro mundo y otra sociedad es posible

La Responsabilidad Social De Las Instituciones Y Organizaciones En el marco europeo, la Cumbre de Lisboa ha abordado esta cuestin para intervenir en los cambios que propicien este nuevo modelo, que desarrolle la idea integral de un modelo sostenible de crecimiento buscando estrategias y estndares enfocados a la cohesin social y las polticas pblicas, trabajando sobre tres ejes bsicos: el modelo econmico y de crecimiento, el modelo social basado en el bienestar y el modelo de relaciones laborales.

La RSE no es algo que se implementa con la creacin de un departamento en el organigrama de las empresas, es un concepto que se ha de interiorizar como parte del espritu empresarial en el modelo de gestin. No es una memoria social que se realiza cada final de ejercicio o un cdigo de conducta ms, a efectos de marketing.

Una empresa puede hacer grandes obras filantrpicas, pero si no es respetuosa con las relaciones laborales, o con la igualdad de oportunidades no es socialmente responsable.

Derecho laboral

El Derecho laboral (tambin llamado Derecho del trabajo o Derecho social) es una rama del Derecho cuyos principios y normas jurdicas tienen por objeto la tutela del trabajo humano, productivo, libre y por cuenta ajena. El derecho laboral o Derecho del trabajo es el conjunto de principios y normas jurdicas que regulan las relaciones entre empleador(es), las asociaciones sindicales y el Estado. El Derecho del trabajo se encarga de normar la actividad humana, licita. Prestada por un trabajador en relacin de dependencia a un empleador a cambio de una contraprestacin

De esta manera, el concepto de trabajo al que presta atencin el Derecho laboral es la actividad realizada por un humano que produce una modificacin del mundo exterior, a travs de la cual aqul se provee de los medios materiales o bienes econmicos que precisa para su subsistencia (productividad), y cuyos frutos son atribuidos libre y directamente a un tercero.

El fenmeno social del trabajo genera unas relaciones asimtricas entre las partes contratantes, en las que existe una parte fuerte (el empleador) y una parte dbil (el empleado). Por ello, el Derecho laboral tiene una funcin tuitiva con respecto al trabajador, tendiendo sus normas a restringir la libertad de empresa para proteger a la parte dbil frente a la fuerte, y persiguiendo as fines de estructuracin social tutelada.

La Responsabilidad Social De Las Instituciones Y Organizaciones

Observancia de los derechos humanos laborales

Los derechos humanos juegan un papel de creciente importancia a travs de todo Mxico. Las instituciones gubernamentales que se encargan de la procuracin de justicia, deseosas de mejorar su capacidad para encarar eficazmente a aquellos que quebrantan la ley as como a los ciudadanos que obedecen la ley, quieren entrenar a su personal para que sean vigilantes de la observancia de los derechos humanos y los derechos civiles. Al mismo tiempo, los problemas de seguridad pblica preocupan a los ciudadanos en toda la Repblica Mexicana y especialmente en la ciudad de Mxico. Fuera de un concentrado y muy verbal grupo que defienden los derechos humanos, la opinion pblica clama por acciones en contra del delito a cualquier costo. Los funcionarios encargados de la procuracin de justicia estn atrapados entre estas dos tendencias.

En respuesta a la difundida y compartida preocupacin acerca de cmo garantizar la cuidadosa observancia de los derechos humanos, a la vez que se abordan problemas serios de seguridad pblica, la Embajada de los Estados Unidos, la Procuradura General de la Repblica, la Secretara de Seguridad Pblica, la Procuradura General de Justicia del Distrito Federal, y la Universidad Iberoamericana patrocinaron un seminario internacional en la Ciudad de Mxico. El seminario Derechos Humanos y Seguridad Pblica, se celebr del 8 al 10 de enero del 2001, y en l se discuti el importante papel que juega la polica como defensores de los derechos.

Adems de contar con la invaluable participacin de destacados conferencistas mexicanos, latinoamericanos y estadounidenses los ms de 700 participantes tuvieron la oportunidad de aportar sus propias experiencias, sus conocimientos, sus voces, opiniones y vivencias en diversas mesas de trabajo. Entre los asistentes contamos con la valiosa presencia de policas de los niveles estatales, federales y locales quienes con lderes comunitarios, representantes de la iniciativa privada, funcionarios gubernamentales, abogados, lderes de ong's, periodistas y acadmicos sostuvieron un dilogo franco y abierto para llegar a conclusiones encaminadas a solucionar el grave problema de la seguridad pblica sin quebrantar la ley, ni el respeto a los derechos humanos.

Un gran nmero de asistentes esperan ansiosos la publicacin de las memorias del seminario para presentarlas ante sus representantes legislativos. Por ltimo, cabe sealar que muchos de los participantes en este seminario se siguen acercando a esta misin diplomtica para expresar sus deseos de que este esfuerzo siga adelante.