Estudio El Agua en La Media.

CAMPAA POR EL DERECHO AL AGUA EN EL PER
EL AGUA EN LA MEDIA.
Breve estudio en redes sociales y portales de internet.
Comit Impulsor de la Campaa por el Derecho al Agua en el Per
El agua en la media: breve estudio en redes sociales y portales de internet. Equipo editorial: Liliana Huaraca, Diana Puka Tika Flores Rojas. Equipo de anlisis en redes sociales: Liliana Huaraca, Andrea Vela. Una publicacin del Grupo de Formacin e Intervencin para el Desarrollo Sostenible (GRUFIDES) pukatika@grufides.pe COPYLEFT
1.
PRESENTACIN
El uso de las redes sociales, es decir: plataformas que permiten la interaccin social entre los usuarios de internet, se ha incrementado masivamente los ltimos aos. Cada vez son ms las personas que se crean cuentas en Facebook o Twitter para relacionarse con sus amigos, conocidos e incluso con la informacin que les interesa. En el ltimo par de aos ha sucedido algo que le han otorgado an ms importancia a estos sitios en internet: la insercin de dinmicas polticas a las redes. Con esto nos referimos a que han llegado al Facebook y Twitter infinidad de actores polticos y mediticos que, en conjunto con las organizaciones sociales y usuarios en general han empezado a mover tendencias de opinin sobre la situacin social y poltica actual que difcilmente pasa desapercibida. Por un lado es cierto que estas redes an tiene un alcance limitado y no llegan a los lugares ms alejados de nuestro pas, pero por el otro, en estos medios que interactan personas o entidades que son muy influyentes en la toma de decisiones. Incidir en ellas e ir posicionando discursos alternativos a los que posicionan los medios masivos de comunicacin es una posibilidad que debe considerarse. Nuestro objetivo en este breve estudio ha sido conocer las miradas que hay sobre el agua en las redes sociales y plataformas de internet. Qu discursos, grupos, productos y lderes en plataformas de carcter virtual podramos hallar que puedan estar vinculados a lo que sucede con el recurso hdrico en nuestro pas. Para este fin, se han revisado los comentarios en noticias de distintos diarios (para identificar discursos), se ha hecho un sencillo diagnstico sobre el impacto y discursos en la pgina de la Marcha del Agua, se ha mapeado sitios o actores relevantes en la red entorno a este recurso; y finalmente, se ha generado un disco con recursos de comunicacin que se han identificado en este proceso, que puedan ser tiles a las organizaciones sociales que trabajan el tema. Esperamos con esto poder contribuir un poco ms al entendimiento de la situacin de los discursos en redes y sobre todo al fortalecimiento de la defensa de nuestra agua.
2. 2.1.
LOS DIARIOS EN LNEA: DISCURSOS DESDE LOS COMENTARIOS Metodologa
Para realizar este anlisis se trabaj con cuatro diarios dado su nivel de lectora a nivel nacional y su nivel de interaccin a travs de comentarios en sus pginas en lnea: El Comercio, La Repblica, Trome y Per 21. En primer lugar, se realiz un mapeo de noticias, tomando como ejes los temas: Marcha del Agua, privatizacin del agua, usos del agua, escasez, conflicto en Cajamarca (Conga), conflicto en Cusco (Espinar) y conflicto en Iquitos (Nanay). Sobre estos temas los diarios en mencin han publicado varias noticias al respecto, sin embargo se seleccionaron aquellas que tuvieran un mnimo de 7 comentarios, de tal forma que la noticia nos pueda arrojar, a travs stos, tendencias en cuanto a discursos. Es por esta razn que se tuvo que dejar de lado las noticias relacionadas al caso de Iquitos, puesto que ninguna de las noticias publicadas tena ms de un solo comentario, los cuales en su mayora era expresiones de solidaridad o indignacin con la actividad petrolera contaminante en esta regin. No se estableci un periodo de tiempo para la seleccin; sin embargo destacan las noticias del 2012 (ao de la Marcha del Agua y de la mayora de conflictos por el agua), pero se incluyen tambin (por el tema que abordan) una noticia del ao 2011 y otra del 2013.
Diario El Comercio Ttulo Maana llega a Lima la Marcha del Agua: Cules son sus demandas? Debe privatizarse Sedapal? Limeos consumen el doble de agua al da que un suizo o un francs Sabes cuntos litros de agua se necesitan para fabricar un auto? La Repblica En Cajamarca se inici La Gran Marcha por el Agua que llegar a Lima Sunass califica de inviable la privatizacin de Sedapal por incremento tarifario Lima sera la primera ciudad en quedarse sin agua, revela estudio Alcalde de Espinar tras ser enviado a prisin: Es una orden de las mineras Cajamarca: Anuncian ms protestas contra proyecto minero Conga desde enero Marco Arana: Peritaje a Conga debe ser ms tcnico Fecha 08/02/2012 Enlace http://elcomercio.pe/politica/1371659/noticiamanana-llega-lima-marcha-agua-cuales-son-susdemandas http://elcomercio.pe/actualidad/1517904/noticiaprivatizarse-sedapal http://elcomercio.pe/lima/1391190/noticia-limenosconsumen-doble-agua-al-dia-que-suizo-frances http://elcomercio.pe/planeta/1391052/noticiasabes-cuantos-litros-agua-se-necesitan-fabricarauto http://www.larepublica.pe/02-02-2012/encajamarca-se-inicio-la-gran-marcha-por-el-aguaque-llegara-lima http://www.larepublica.pe/14-02-2012/sunasscalifica-de-inviable-la-privatizacion-de-sedapalpor-incremento-tarifario http://www.larepublica.pe/28-11-2011/lima-seriala-primera-ciudad-en-quedarse-sin-agua-revelaestudio http://www.larepublica.pe/02-06-2012/alcalde-deespinar-tras-ser-enviado-prision-es-una-orden-delas-mineras http://peru21.pe/politica/cajamarca-anuncian-masprotestas-contra-proyecto-minero-conga-desdeenero-2109971 http://trome.pe/actualidad/1372062/noticia-marcoarana-peritaje-conga-mas-tecnico
03/01/2013 22/03/2012
22/03/2012
02/02/2012
14/02/2012
28/11/2011
02/06/2012
Per 21
28/12/2012
Trome
09/02/2012
El nmero de noticias elegidas por diario no es la misma en todos los casos puesto que no todos los diarios le dieron la misma cobertura a los distintos temas. De esa forma 4
tenemos 4 noticias elegidas de El Comercio, 4 de La Repblica, 1 de Per 21 y 1 de El Trome. En base a esa seleccin se pas a analizar comentario por comentario, eligiendo los ms resaltantes por sus posiciones polmicas, los ms votados y en algunos casos se revisaron todos los posibles. Se obtuvo un total de 247 comentarios analizados1. 2.2. Resultados
Las noticias seleccionadas para el anlisis nos llevan a reflexionar sobre ciertos temas: la escasez y usos del agua, la privatizacin de agua, los conflictos en torno al agua. A partir de las opiniones en torno a estos temas podemos deducir discursos que en muchos casos tienen matrices comunes. Pasaremos a analizar algunos de ellos de acuerdo a los temas que los generan. 2.2.1. Sobre el uso del agua, cuidado de la misma y reconocimiento de fuentes de agua. Que el agua se agote es un temor presente en los usuarios de la internet estudiados. De all surgen los discursos sobre el cuidado del agua, que aluden principalmente al buen uso y al ahorro del agua en las dinmicas cotidianas. Son tres las noticias analizadas que se vinculan a este tema: Limeos consumen el doble de agua al da que un suizo o un francs, Sabes cuntos litros de agua se necesitan para fabricar un auto? y Lima sera la primera ciudad en quedarse sin agua, revela estudio. A partir de ellas podemos corroborar que hay una cierta conciencia de que el agua debe cuidarse: nadie quiere que el agua se desperdicie; sin embargo esta conciencia parece ser muy frgil y sobre ella operan discursos que funcionan ms como mecanismos de defensa para justificar el propio uso excesivo del agua. a. No soy yo quien desperdicia el agua Noticia referencial: Limeos consumen el doble de agua al da que un suizo o un francs En primero lugar, nadie admite ser quien desperdicia el agua. La culpa usualmente es del otro (otro sector socioeconmico, otro actor poltico, otro menos yo mismo). Del total de 48 comentarios en la noticia referencial, al menos 13 de estos hacen referencia que el problema est en las redes de distribucin, en los sectores que pagan muy poco por el agua y que por ello no la cuidan, en las personas que no reparan sus fugas de agua, excluyndose de forma indirecta del problema:
la mitad del agua potable producida, se fuga a lo largo de la red de distribucin por la vejez y falta de mantenimiento de la misma. Lo ms hipcrita de todo es que es el estado y sus instituciones quienes ms agua desperdician, basta visitar cualquier universidad o colegio del estado para comprobar el enorme derroche que hay slo en fugas.
Para observar con mayor detalle la totalidad de estos comentarios, as como los comentarios de en la pgina de la Marcha del Agua, revisar el Excel que se adjunta tambin en el disco, donde pueden encontrarse todos los anlisis realizados.
Eso sucede porque el agua es gratis para los segmen tos C, D y E... solo A y B pagan su precio. La mayor parte se gasta con gente que tarda en baarse entre 30 a 50 minutos, que hay que estar loco para hacer eso.
Si bien los razonamientos pueden estar apuntando a problemticas reales, casi nadie expresa formar parte problema. Esto puede observarse en el lenguaje usado, el cual casi siempre se postula en tercera persona (ellos, ellas, la gente). Solo una persona hace mencin al problema incluyndose a s mismo:
Lo ms probable es que se refiera a qu e desperdiciamos demasiada agua en vano al usar sistemas obsoletos de desage, drenaje, caos e inodoros.
Por otro lado, frente a la cifra que menciona que los limeos consumimos ms agua en comparacin que un suizo o un francs, encontramos una tipo de frase que se repite reiteradamente en dicha noticia, como pero por supuesto, ac nos baamos, lo que pasa que la mayora de los peruanos nos baamos todos los das, ellos quizs solo lo hacen una vez al mes (12 de 48 comentarios). Esta forma de respuesta pretende, de forma indirecta, normalizar la cantidad de agua que uno mismo utiliza. Entonces no es que consumamos mucha agua, ellos consumen muy poco. b. Hay alternativas: reservorios, trasvases, desalinizacin Frente a la problemtica de la potencial escasez mundial de agua, varios proponen como formas de abordarla distintos mecanismos para retener, desviar o desalinizar el agua. No se considera en ningn caso los impactos que estas medidas tendran a nivel ambiental, social o econmico, de parte de quienes proponen estas ideas. Son 6 los comentarios de este tipo y representan el 22.2% de las alternativas de solucin. Estas alternativas resaltan por cargar un sentido utilitario del agua: el agua sirve en tanto nos est siendo til, si no es as es que se est desperdiciando. Se trata de poder acceder al agua la mayor cantidad de tiempo posible, sin considerar, al menos desde lo que se postula en los comentarios, el ciclo hdrico como una totalidad. Reservorios:
Eso que no hay agua, es falssimo. Sucede, que las autoridades son incapaces de construir represas y reservorios y todo el agua se pierde en el mar. Disear y construir ms represas en los distritos de Lima, evitando que las aguas del Rmac, sobre todo en pocas de lluvia, se pierdan en el ocano.
Desalinizar:
Existen plantas de desalinadoras de agua de mar, no se preocupen solo es ms caro, se estn usando en las partes ridas de chile, es potable. La famosa guerra del agua NO EXISTE. El agua no hace viajes espaciales, ni desaparece por arte de magia... el agua no se va agotar... si bien es cierto el agua salada es bastante, existen procesos para hacerlo consumible, claro cuesta mucho dinero procesarlo, pero si se agota algn da, tendr que ser gratis por bien de la humanidad.
Realizar trasvases:
Efectuar trasvases de las cuencas del amazonas hacia Lima, fomentando la construccin de ms centrales hidrulicas y que Sedapal lleve estas aguas ya tratadas mediante tuberas para Lima. Para que Lima NO se quede algn da (hablando de forma hipottica) sin agua, habr que desviar el torrente de algn rio importante...
Hay que resaltar que en algunos casos, en estos mismos discursos, se deja notar bastante escepticismo ante la afirmacin de que el agua podra acabarse. Es as, que algunas personas han criticado el tono de los artculos tildndolos de alarmistas, a fin de cuentas s hay alternativas:
Es un estudio un tanto alarmista, porque Lima puede contar con diferentes alternativas para tener en el futuro el lquido elemento, pero fundamentado en los siguientes aspectos
En el peor de los casos, tres comentaristas se mostraron escpticos con los estudios mismos, creando incluso teoras que cuestionan sus orgenes:
La CIA y los pases ricos inventaron el cuento del "medio ambiente" pa ra evitar que los pases pobres se desarrollaran (D107, Mapeo de noticias). [] y todo esto es manejado por los ambientalistas que al final son la izquierda, que hay que reconocer a nivel mundial se ha organizado muy bien. A tal punto que tienen 2 presidentes (al menos): Obama y Humala (I125, Mapeo de noticas). [] estos estudios buscan crear caos par en fin poder figurar y hacerse conocidos [] (I127, Mapeo de noticias).
Estos ltimos discursos; sin embargo, son minoritarios (slo 3 en dos noticias: Lima sera la primera ciudad en quedarse sin agua, revela estudio y En Cajamarca se inici La Gran Marcha por el Agua que llegar a Lima) c. Ni cuencas ni cabeceras: desconocimiento del ciclo hdrico Esta forma de observar los problemas del agua, responsabilizando a los dems pero no a uno mismo se acompaa a la vez de la ausencia de una comprensin global de la problemtica medioambiental o hdrica. Como una manifestacin de esto, ningn comentario del total de noticias analizadas hace alusin al concepto cabecera de cuenca 7
ni a ninguna idea que tenga que ver con sta. De la misma forma, nadie expresa de forma explcita la necesidad de proteger o defender nuestras fuentes de agua (sean ros, lagos o lagunas). Slo una persona lo hizo en el marco del conflicto en Cajamarca.
El 2022 habr guerras y terrorismo por el agua, sin embargo en el Per contaminamos y destruimos nuestros ros y lagunas; si Conga lo destruyen, se vendrn otras destrucciones.
Asimismo, cuando se piensa en alternativas para afrontar la escasez de agua, solo en 02 comentarios (de 27 que proponen alternativas se menciona la idea de cuenca. Aunque una vez ms, no se alude a un cuidado de la misma, sino a la posibilidad de realizar trasvases desde otras cuencas (citas ya mencionadas). En el debate sobre el conflicto por el proyecto Conga tampoco parece entenderse el ciclo hdrico, ni por las personas a favor del proyecto ni por las personas en contra. Las primeras exponen discursos que bsicamente exigen el cuidado del agua porqu e el agua es vida y porque no hay que permitir que se agote o contamine (ideas entorno a las cuales giran casi todos los argumentos). Sin embargo, nadie (en ningn comentario) menciona las consecuencias que podra tener el destruir una cabecera de cuenca y como esto alterara el ciclo hdrico. Aunque no se espera que en un comentario de red social estn presentes argumentos demasiado desarrollados, s es una vez ms evidente que pensar un ro u otro cuerpo de agua en el marco de un ciclo de vida, no est muy presente en el imaginario de las personas. Slo en un caso se vincul el desperdicio de agua a un problema mayor, insinuando entender la importancia de las fuentes de agua: ac la gente cree que el agua viene del cao, la luz del tomacorriente y no se quedan atrs los del sector A, que creen que con su dinero siempre podrn comprar todo y seguir contaminando que todo tiene precio. 2.2.2. Sobre los conflictos sociales en torno al agua Los conflictos que se generan entorno al agua, bsicamente a causa de megaproyectos extractivos, han generado un conjunto de polmicas a nivel del pas. En los ltimos aos, y particularmente desde la visibilidad del conflicto Conga, la relacin entre conflictos sociales y agua ha sido estrecha. Es as, que ha ingresado en el debate la discusin sobre sus beneficios, o posibles perjuicios ambientales, etc., su viabilidad en trminos medio ambientales, su pertinencia para el desarrollo local, etc. Este debate ha dejado a casi nadie sin tomar algn tipo de postura y se ha proyectado, como casi todo tema de inters hoy en da, en las redes sociales. Para el anlisis de los discursos en esta seccin, hay que resaltar primero que los argumentos e ideas utilizadas son bastante dispersos y en la mayora de los casos evocando a sus propias emociones (tanto a favor como en contra del proyecto).
a. Proyectos extractivos no son igual a progreso:
En algunos casos, los simpatizantes de la ejecucin de los grandes proyectos extractivos, sostienen que stos significan una inversin importante para el pas y por tanto resulta necesaria. Asimismo, se defiende la idea de que el Per es un pas histricamente minero, por tanto dependemos de esta actividad para que las inversiones y economa se sostengan. Estos discursos no son mayoritarios pero se esbozan como claras objeciones a quienes defienden el agua en sus regiones:
este pas minero de una gran parte de su economa depende del sector primario. la verdad no s qu quieren los cajamarquinos, sin minera no hay desarrollo, nuestros ancestros eran mineros, sino pregntenlo a los espaoles
En oposicin a este discurso, estn los argumentos que presentan a la contaminacin como principal factor de rechazo de estos proyectos: la inversin puede ser importante; sin embargo, nada justifica que la regin sea contaminada por el funcionamiento de una minera, una petrolera, etc.
no a la minera es una desgracia para el pueblo cajamarquino apoyemos a que el agua sea limpia sin plomo ni mercurio no va conga Estoy en contra de Conga y no soy terrorista, los cajamarquinos no quieren conga pq contamina as de simple. Por qu a los limeos les cuesta entender eso.
Estos proyectos, por tanto, para quienes los cuestionan, no significan necesariamente progreso. Algunos comentaristas resaltan la forma en la que la minera, por ejemplo, ha estado presente durante dcadas en algunas regiones y sin embargo el progreso parece no haber llegado nunca, es el caso de La Oroya, Cerro de Pasco o la misma Cajamarca y su larga historia con la empresa minera Yanacocha.
Crecimiento trajo Yanacocha?? ser para el resto del pas menos para Cajamarca. ah tienes Cerro de Pasco, la oroya, etc., aos de explotacin minera, resultados full contaminacin [] que desarrollo hablas conoces por lo menos la oroya vea all que si hay algn desarrollo, Cerro de Pasco etc.
b. Crtica a la democracia y a sus autoridades: En mayo del 2012, sin orden alguna, la polica detuvo al alcalde de Espinar, Oscar Mollohuanca. Fue trasladado a Ica, donde se le dict 05 meses de prisin preventiva. Este hecho gener la indignacin tanto de la poblacin cusquea, como de otras regiones que se solidarizaron con el atropello cometido contra el alcalde. Asimismo, tambin en las redes sociales la indignacin estuvo presente y gran parte de los comentarios expresaron una crtica fuerte hacia el sistema democrtico y hacia las autoridades que lo componen (al menos 06 comentarios en este sentido).
Es un abuso de los que tienen en sus manos el poder econmico. Esta es la dictadura de los poderosos. De los que se quejan y lloriquean cuando se habla de la dictadura de las mayoras contra las minoras. En qu pas vivimos? cmo se puede hacer esto? de qu democracia hablamos? [] As debieran meter presos a los empresarios mineros, que no cumplen promesas, que abusan de la gente, que hacen firmar papeles a la gente engandola. Cmo vamos a creer en el gobierno? [] Ya las cosas sobrepasaron todo lmite, si no hay justicia con este sistema, entonces este sistema no sirve y debe ser destruido.
Complementan estas citas, comentarios que contienen crticas al presidente mismo: Ollanta Humala. Los comentarios denuncian que cuando fue candidato, apoy a quienes hoy defienden el agua en sus territorios. Y que sin embargo, ahora como presidente, tiene discursos que simpatizan ms con las empresas mineras. Por ello, varios comentaristas expresan un malestar hacia este cambio de discurso, calificando a Humala como vendepatria o traidor y ste malestar constituye una fuente de motivacin para aproximarse a problemticas ambientales.
Hace un ao apoyamos a Ollanta solo para que no ganara keiko y no continuara con el extractivismo salvaje [] Hace un ao fue tod@s contra KEIKO este ao ser Tod@s contra Ollanta [] Seor Hollanta el pueblo de Espinar voto por un cambio pero usted esta aciendo un abuso tremendamente con nuestro pueblo [] el pueblo de Espinar no dialo ya no creen en Hollanta
Adems, algunos otros comentaristas expresan una desconfianza hacia el poder que tienen las mineras y el sector privado, y el rol que juega ese poder en las decisiones del Estado, en un marco de supuesta democracia.
Este es obra de la Confiep -Confederacin Nacional de Instituciones Empresariales Privadas- y de la Sociedad Nacional de Minera, donde manejan los Benavidez y sus familiares, es tiempo que retomemos el gobierno del Per por peruanos y no por vendidos como Ollanta humala []
Todas estas, no asumimos que sean crticas recientes, sino que ms bien, puedan estar manifestando tensiones latentes de poblaciones/ actores que no se han sentido escuchadas por el gobierno o que han sido vctimas de continuos atropellos por parte del Estado y que usan espacios como estos para expresar su opinin.
c. Los que se oponen al proyecto son rojos, comunistas, influenciados: Un primer discurso que se encuentra en gran parte de las personas que se pronuncian sobre el tema de los conflictos en torno al agua (caso Cajamarca y Espinar), es que los que defienden el agua en estas regiones son rojos, comunistas, terroristas, influenciados por malos dirigentes. En algunos casos se piensa que no saben lo que 10
quieren o no saben lo que estn haciendo (lo que muestra una forma de subestimar la capacidad de los dirigentes de regiones. El nmero de comentarios que lleva mensajes de este tipo asciende a 21 de los 81 comentarios vinculados al tema del conflicto:
Se han credo el cuento de que van a contaminar el agua y tierras debido a la minera por terroristas camuflados Esa marcha es un arroz con mango, no saben si estn contra de la minera, de Conga, de las empresas extranjeras, del estado, de los limeos, no tienen la mnima idea. Los comunistas creen que todos son de su condicin []
Esto puede tener explicacin el tratamiento que hacen los medios sobre los conflictos por el agua en distintas regiones, as como la forma en la que presentan a los defensores del agua. Este aspecto evidencia la necesidad de incorporar cada vez mejor de no solo tener suficientes argumentos, sino de demostrarlos en el escenario pblico. d. Los reservorios como solucin, otra vez (caso Conga) En el caso particular del conflicto en Cajamarca por el proyecto minero Conga, quienes defienden el agua y las lagunas han esbozado discursos vinculados a, como ya vimos, la contaminacin, as como a lo fundamental que resulta el agua para las distintas actividades humanas: Cuidar el agua es cuidar la vida ; por tanto, se entiende que la amenaza del proyecto radica en que la regin quede contaminada o desprovista de agua. Sin embargo; el proyecto Conga ha planteado desde la construccin de grandes reservorios que retengan el agua de las lluvias y provean de la misma a Cajamarca. Como el cuestionamiento a por qu los reservorios no podran garantizar la no contaminacin o riesgo de escases no ha sido respondido por los dirigentes que rechazan el proyecto Conga, los argumentos a favor de los reservorios alcanzan relevancia en las redes. El resultado general es la desconfianza en cuanto a los discursos de los dirigentes: es mentira que se vayan a quedar sin agua, o que agua hay, lo que falta es que aprendamos a gestionarla, administrarla y construir reservorios grandes (3 comentarios de 52 comentarios). Por otro lado, est vaco podra reforzar tambin la idea de que los que luchan en contra del proyecto Conga no tienen razones lgicas, sino que estn influenciados por un grupo poltico con intereses particulares. Tal vez el problema radique en que si bien se dice que se quiere es defender el agua, no se explica cmo entendemos el agua y el ciclo hdrico, y por qu nos interesa que se conserve de tal o cual forma.
Se gasta ms agua en el sistema de distribucin: S hay una idea, de algunos comentaristas, de que lo que falla es el sistema obsoleto de distribucin. Es all que se pierde ms agua, y estas cantidades de agua finalmente se suman a las cantidades de consumo promedio .
11
Hay que subir las tarifas: Si la gente desperdicia agua, entonces hay que subir las tarifas. Este es un argumento que se repite constantemente tanto para este tema como para estar a favor de la privatizacin de SEDAPAL. El agua est muy barata, por eso se desperdicia y no se puede invertir para que haya un mejor servicio.
2.2.3. Sobre la privatizacin de las EPS: Dos de las noticias seleccionadas para realizar el anlisis tenan como tema central la posible privatizacin de las Empresas Prestadoras de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado. A pesar de que ambas hablan del caso particular de SEDAPAL (fue el caso que gener ms comentarios en las noticias) consideramos que los discursos detrs de esta polmica bien podran corresponder a la posibilidad de privatizacin de cualquier otra EPS. De nuevo, las posturas sobre este tema estn polarizadas; sin embargo, a diferencia de las posturas sobre los conflictos, son menos y ms racionales. a. El sector privado no debera controlar un bien tan vital y escaso Uno de los argumentos ms reiterados para oponerse a la privatizacin es que el agua es un recurso vital, de primera necesidad y que adems en la actualidad se encuentra escaso. Es el Estado quien debe encargarse de administrar de forma eficiente este bien, garantizando su acceso a toda la poblacin, en especial a los sectores ms desfavorecidos econmicamente:
[] los capitales que lo adquieran tendran un tremendo poder monoplico sobre un recurso sumamente elemental para la vida, el cual, obviamente, no puede otorgarse a un grupo que no considere al bien comn como objetivo fundamental. [] an con sus deficiencias es mejor que SEDAPAL siga administrando el agua (repotenciado y modernizado). Este vital y estratgico elemento no puede estar en manos de privados, ni mucho menos en trasnacionales. Ya regalamos mucho con las comunicaciones, los puertos, la energa, etc. [] El agua es un derecho humano y por lo tanto no debe estar sujeto a la ganancia ni especulacin.
b. Las tarifas de agua subiran: Un segundo argumento que complementa al anterior es que las tarifas de agua, al privatizarse una EPS, subirn considerablemente. En este caso, sobre dicha posibilidad los comentaristas se consideran como posibles afectados, razn por la cual rechazan la privatizacin de la EPS.
Completamente en desacuerdo estos sujetos lleg an con muchas promesas sin embargo los limeos terminamos pagando mucho ms de lo que pagamos hoy en da []. [] a pesar de la alta corrupcin en ese Estamento Estatal los precios se mantienen razonables si fuese privada ya estuviramos estrangulados con la subida continuas de los precios.
12
SI AHORA ASALTAN CON SUS "NUEVOS MEDIDORES" COMO SERA SI LO PRIVATIZAN!!!! DIOS MIO!!
c. Las empresas privadas pueden cometer abusos: Si bien minoritarios, otros comentarios interesantes son los que comparan la situacin de los actuales servicios que en su momento se privatizaron, como el caso de Movistar (antes Telefnica). En ese sentido, manifiestan desconfianza pues Movistar, como empresa prestadora servicios de comunicacin, cometi varios abusos contra sus clientes. Se dijo:
Lo malo de las privatizaciones es que luego el ente de defensa del consumidor no tiene la suficiente fuerza para cuidarnos frente a los abusos de empresas concesionarias como lo que pasa con telefona y con la electricidad NO A LA PRIVATIZACIN DE SEDAPAL. todas esas empresas solo vienen a robarnos al igual como lo hace TELEFNICA. Telefnica me ha estafado varias veces con sus actualizaciones con lo que me aumentan el precio y cuando llamo a reclamar, me dicen que es una actualizacin y que no puedo regresar al plan anterior. Movistar a m me cobr por un servicio durante meses sin tenerlo, fui 12 veces a reclamar, adems de innumerables llamadas por telfono [] definitivamente tiene un psimo servicio al cliente.
d. El Estado debera asumir su responsabilidad en gestin: Finalmente, slo un comentarista manifest que, en vez de ceder continuamente nuestros servicios/recursos, el Estado debe dejar de privatizar y asumir su responsabilidad en la gestin de empresas pblicas. La solucin para una mejor gestin no debe ser siempre la privatizacin:
[] basta de privatizacin es tiempo de que el estado peruano asuma su responsabilidad, [] en vez de privatizar porque estado no fiscaliza. Hasta cuando dependeremos de otros.
e. Problemas en los servicios y administracin de SEDAPAL Sobre los argumentos favor de la privatizacin, una gran mayora trata sobre los problemas en los servicios que brinda SEDAPAL, as como las deficiencias en la administracin de esta empresa pblica. Pero slo un par de comentaristas mencionan ejemplos precisos de estas problemticas. Si se revisa otras noticias vinculadas, s se puede encontrar que ha habido varios problemas de tuberas rotas, o de fugas en la red de distribucin. Se considera que sera mejor una empre sa privada, porque sera ms eficiente.
Si se debera privatizar, porque es muy frecuente los problemas con las tuberas en varios distritos de Lima, no es la primera vez que pasa []
13
El sector pblico es muy burocrtico, lento e ineficiente y se pre sta a favoritismo. La administracin debe ser 100% privada. El personal pblico es conformista y su nivel profesional da mucho q desear Sera lo ms sensato, porque sedapal es un nido de corrupcin e ineptitud, y lo que salimos perdiendo somos los usuarios del servicio porque es de mala calidad la administracin de sedapal. Hace tiempo debio ser privatizada. SEDAPAL como empresa estatal es muy mala. Los servicios que dicen que hacen lo hacen mal. Por ejm el intercambio vial de angelica gamarra con la pana nort se pudo cambiar el tubo matriz en el momento de su construccion pero no fue asi. sino despues generando caos.
f.
Las empresas que han sido privatizadas ahora estn mejor:
Si bien de parte de las personas en contra de la privatizacin de estas empresas un argumento es que las empresas que han sido privatizadas cometen abusos, quienes estn a favor de la privatizacin alegan que, en comparacin, ahora dichas empresas estn mejor. Tal es el caso, mencionan, de la electricidad y paradjicamente la telefona. Adems, segn sealan los comentarios, al ser empresas privadas la competencia aumenta y ello brinda opciones para cambiar de empresa si una no te agrada.
nadie recuerda a Electrolima, Luz del Sur hace un magnfico trabajo (obviamente no es perfecto) as debera ser SEDAPAL, recuerdo que hace 11 aos atrs SEDAPAL estaba considerada una buena empresa estatal que pas?? SI, se debe privatizar el servicio de agua ..basta con mirar como despegaron la energa y las comunicaciones con la privatizacin. Qu te ha robado telefnica? Si no quieres sus servicios, elige otra empresa. La empresa privada no tiene que prometer nada: da un servicio y cobra por ello, obteniendo una ganancia. SEDAPAL es ineficiente y punto.
g. Los precios de estos servicios son demasiado bajos: Finalmente, un ltimo grupo de comentaristas que no necesariamente est a favor o en contra, sostiene que los precios actuales son demasiado bajos. Con dichos precios, segn estos comentaristas, no se puede invertir en mejoras y los usuarios desperdician el agua sin darle su valor real.
Adems en muchos distritos se cobra muy bajo de lo q son capaces de pagar como San Isidro o La Molina, y terminamos viendo escenas de seoras limpiando la vereda con agua potable todos los das. Privatizada o no, el agua en Lima es muy barata. Lima est en un desierto donde no llueve, y se paga menos de la mitad que en Santiago, Quito, Mxico o Buenos Aires. SEDAPAL trabaja a prdida y cobra poco por politiquera del gobierno de turno .
14
LA PGINA EN FACEBOOK DE LA MARCHA NACIONAL DEL AGUA
2.3.
Metodologa
Para el anlisis de la pgina en Facebook de la Marcha Nacional del Agua se procur tomar en cuenta tres ejes de atencin: a) Quines le dieron me gusta a la pgina. Es decir, la caracterizacin de los usuarios (quines le han dado me gusta a la pgina, de qu edades, de qu ciudades, etc); b) Qu temas llamaron ms la atencin. Es decir, qu publicaciones tuvieron un mayor impacto (qu tipo de publicaciones eran y con qu mensajes) c) De qu temas sobre el agua opin ms la gente. Es decir, qu discursos pueden reconocerse de las publicaciones con mayores comentarios. Para llevar a cabo el anlisis de los aspectos a) y b) se solicit el acceso momentneo a la administracin de la pgina Gran Marcha Nacional del Agua 2012, mediante al cual se pudo acceder a las estadsticas sobre los tipos de usuarios a lo largo del ltimo ao. Para el aspecto b), el impacto de las publicaciones, adems, a partir de las estadsticas de la pgina se seleccionaron las publicaciones con un nmero de personas hablando de esto (nmero de personas que han interactuado de algn modo con la publicacin) mayor o igual a 50. Entonces, se han elegido treinta y cuatro publicaciones con mayor interaccin, entre las cuales se resaltan cules son las que, dentro de este conjunto de publicaciones, tuvieron un impacto especialmente alto. Finalmente se hace un anlisis del tipo de mensajes que tienen a tener acogida entre los usuarios de la pgina de la Marcha Nacional del Agua. Para el aspecto c), los discursos de los usuarios en torno a las publicaciones con mayor nmero de comentarios (con diez o ms comentarios), se emplear una matriz similar a la utilizada para sistematizar los comentarios en diarios en lnea. Se busca, en un primer momento, sistematizar, a grandes rasgos, los distintos tipos de comentarios que recibieron estas publicaciones para en un segundo momento procurar categorizar discursos y hacer un anlisis de los mismos.
2.4.
Resultados
La pgina de la Gran Marcha Nacional del Agua se cre el 12 de Enero del 2012 con la finalidad de difundir y promover acciones y discursos en el marco de la Marcha Nacional del Agua llevada a cabo entre el 1 y 10 de Febrero del 2012. Si bien la pgina ha funcionado desde la fecha en mencin hasta hoy en da, su mayor movimiento en la red ha sido en febrero del 2012, mes en el que se llev a cabo la Marcha del Agua. Durante el siguiente ao, otros meses que tambin resaltan son: mayo y primeros das de junio (en que los llamados Guardianes de las Lagunas llegan a Lima), fines de julio y principios de 15
agosto (cuando la Bandera ecolgica recorri varios lugares del Per) y, finalmente, enero y principios de febrero del 2013 (por el aniversario de la Marcha Nacional del Agua).
2.4.1. Caracterizacin de los usuarios de la pgina: Durante el primer mes de aparicin de la marcha, la pgina consigui 2588 adhesiones (me gusta), de los cuales aproximadamente 2333 eran de Per y, de estos, 1882 de Lima. (72% aproximadamente). Pueden encontrarse tambin adhesiones de otras ciudades: 65 de Cajamarca, 47 de Trujillo, 29 de Chiclayo, entre otras, que no superan el 5.4%. Un ao despus de lanzada la pgina de la Marcha del Agua, su nmero de adhesiones es de 3476 aproximadamente, aumentando un poco menos de 1000 adhesiones en este tiempo. De esta nueva cantidad, 2029 son de Lima, 99 de Cajamarca, 61 de Trujillo, 38 de Chiclayo, entre otros. La edad de los usuarios de la pgina en Facebook est en su mayora entre los 18 y 24 aos de edad (70.7%). Esta tendencia coincide con el rango de edades de los usuarios de Facebook en general2. Por otro lado, los porcentajes de usuarios que le han dado me gusta a la pgina correspondiente a hombres y mujeres son similares. Como se observa, la pgina FB de la Marcha ha convocado principalmente a usuarios jvenes de Lima, lo cual nos demuestra que las redes sociales tienen un poder especialmente particular para convocar o interesar a gente joven. 2.4.2. Alcance de la pgina: Facebook tiene distintos ndices de medicin de la interaccin con las pginas de su red social. Uno de los ms importantes es alcance. Con este ndice, Facebook seala el nmero de veces que los usuarios vieron cualquier contenido de la pgina (puede ser por una publicacin de la misma pgina, un evento creado, publicacin de otra persona etiquetando a la pgina, un me gusta a algn contenido de la pgina, etc.).
Fechas de mayor alcance Del 28/01/12 al 24/02/12 Del 27/05/12 al 08/06/12 Del 08/07/12 al 16/07/12
Alcance
Das de mayor pico 09 al 13 de febrero 01 y 02 de junio 10 y 11 de julio
Ocasin relacionada Marcha Nacional del Agua Guardianes e las Lagunas en Lima Bandera ecolgica recorre el Per
Hasta 4375 Hasta 800 Hasta 600
Futuro Labas. Demografa de los usuarios en Facebook en el Per http://www.futurolabs.com/demografia-de-los-usuarios-de-facebook-en-el-peru/ 3 Datos aproximados
16
Del 12/02/13 al 16/02/13
Hasta 800
13, 14, 15 y 16 de enero
Aniversario de la Marcha del Agua
Como vemos, se constata que las fechas en las que se tuvo un mayor alcance con usuarios de Facebook, se corresponden con acciones o eventos grandes impulsados desde las organizaciones con respecto al tema del agua. En ese sentido han sido momentos importantes para la pgina: la Marcha Nacional del Agua, Los Guardianes de las Lagunas en Lima, la Bandera Ecolgica recorre el Per y el Aniversario de la Marcha del Agua. Es importante dar cuenta de esto pues si bien Facebook es una red social que brinda distintas facilidades para generar contenido e interaccin con otros usuarios, no deja de ser una plataforma vinculada al mundo real. En ese sentido, muchos de los debates que se generan en Facebook y mucho del contenido que se publica en dicha red social, se ve potenciada por sucesos, noticias o eventos del contexto. Su intensidad, justamente est en relacionar eventos cotidianos, reales, del acontecer con el lenguaje virtual. La experiencia de la pgina de la Marcha del Agua nos demuestra que no es muy complicado posicionar ciertos mensajes en una determinada cantidad de personas. Debe considerarse entonces, como una alternativa de herramienta importante que, siendo barata y sin requerir mucho esfuerzo ni tiempo, nos puede acercar a algunos miles de personas.
17
2.4.3. Publicaciones (de los momentos de mayor alcance): Facebook conserva los datos de impacto de cada una de las publicaciones realizadas por la pgina (datos como nmero de me gusta, nmero de veces que ha sido compartida la publicacin, alcance y nmero de personas que estn hablando de esto). En la revisin que se ha realizado a la pgina de la Marcha del Agua se han seleccionado las publicaciones con mayor impacto, teniendo como referencia el ltimo indicador mencionado: nmero de personas que estn hablando de esto. Con este indica dor, Facebook seala cuntas personas crean una historia a partir de una publicacin hecha desde la pgina; esto es, cuntas personas le han dado me gusta a un contenido, lo han comentado, lo han compartido, responde a un evento o a una pregunta, etc. Es decir, han tenido una interaccin con la publicacin hecha. Una interaccin que vaya ms all de solo leerla. Esta medicin se hace considerando las interacciones hechas hasta 28 das despus de realizada la publicacin. Para la selecc in siguiente se han escogido las publicaciones que superaran las 50 personas hablando de esto. La siguiente seleccin nos permitir observar qu tipo de publicaciones son las que tienen mayor impacto, bajo que mensajes y/o a travs de qu recursos. Se sealan en rojo, las publicaciones que dentro de la lista tuvieron un alcance/impacto especialmente alto (sobre 150). En este cuadro, resaltamos las publicaciones de ms reciente a ms antigua.
Fecha Publicacin Tipo de informaci n FOTO Estn habland o 121 Me gusta Comen tarios Compa rtidos Link
13/02/13
Conferencia de prensa Caaris y Cajamarca
28
38
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=4092239091 68254&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1&relevant_count=1 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=4087720625 46772&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1&relevant_count=1 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3682679899 30513&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1&relevant_count=1
12/02/13
Foro Pblico Cajamarca
Caaris
IMAGEN
89
43
14/11/12
Invitacin Jornada de No Va San Marcos
Conga
IMAGEN
454
49
148
18
24/07/12
HOY 25 DE JULIO ES LA MARCHA DE LA BANDERA ECOLGICA. Lo que no informa la prensa. Manifestantes expulsan a MOVADEF de la Plaza San Martin A 42 DAS DE PARO EN CAJAMARCA. CONGA YA FUE...! LA MARCHA DE LOS CARTELITOS: ven el jueves 12 a las 3:00pm a la plaza "2 de Mayo" atrvete a ponerte el tuyo e ir a cualquier plaza pblica de donde sea que vivas...conga no va!!! Semblanza esclarecedora de Marco Arana, hombre de paz, aparecido en "Hildebrandt en sus Trece" Nro. 114 del viernes 06 de julio de 2012: A 35 DAS DE PARO EN CAJAMARCA. CONGA YA FUE...! Dejaron en libertad a Marco Arana a la 1:30 am del 5 de julio. Ningn delito, en paz expresando opinin solo con un letrero. Marco Arana antes de ser brutalmente agredido y
FOTO
87
23
69
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3289080938 66503&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1&relevant_count=1 https://www.facebook.com/marcha.del.agua/posts/4369 00652999403
13/07/12
VIDEO
51
35
18
11/07/12
FOTO
232
77
137
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3243418676 56459&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3241710310 06876&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1&theater
10/07/12
IMAGEN
176
43
50
06/07/12
IMAGEN
57
18
37
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3228724344 70069&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1&theater
05/07/12
FOTO
60
22
25
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3222646778 64178&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1
05/07/12
FOTO Marco Arana
58
39
87
https://www.facebook.com/marcha.del.agua/posts/1209 99948042317
19
llevado preso por la polica a sueldo de Yanacocha: 24/06/12 Imagen del joven colegial Erik Gutierrez Tejada de la provincia de Celendn de tan solo 16 aos de edad, la maana del viernes 22 de junio, luego de haber sido torturado y masacrado durante toda la noche por la salvaje polica. ORDENAN INMEDIATA MOLLOHUANCA RPP - 4:34 pm LIBERTAD DE FOTO 124 20 21 80 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3168977417 34205&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1
12/06/12
IMAGEN
116
16
71
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3109997456 57338&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1&relevant_count=1
28/05/12
Este miercoles 30 de mayo a las 4 pm tambien digamos: ALTO A LA REPRESION EN ESPINAR! NO MAS MUERTES! En Cajamarca CONGA NO VA!! Ya se viene.. aqu nos vemos!! No dejemos que la mina siga destruyendo Cajamarca, 30 de Mayo, Plaza San Martn LA MARCHA DE LOS CAXAMARCA LLEG A SAN IGNACIO Y SIGUE FIRME PESE A LA PRESENCIA DE MILES DE POLICAS Gran Marcha Cajamarca no est sola
IMAGEN
74
12
49
28/05/12
IMAGEN
174
31
68
24/05/12
IMAGEN -
63
20
29
20
19/05/12
Apoyemos a los Guardianes de las Lagunas: Vigila 21 de mayo Pza San Martin 6:00 pm / Movilizacion 30 de mayo pza Dos de Mayo 4:00 pm CONGA NO VA! HUMALA CLAUDICA, PERO LA POBLACIN NO DA MARCHA ATRS. EL 22 DE ABRIL ES DA DE LA TIERRA. ASUMAMOS!: CUIDAR LA TIERRA COMIENZA HOY POR CUIDAR ESE PEDACITO DE LA JALCA CAJAMARQUINA JORNADA NACIONAL POR EL AGUA Y LA VIDA JUEVES 22/ 6:00 PM / PLAZA SAN MARTIN NO FALTAR Gran Marcha Nacional del Agua: Porque una imagen dice ms que mil palabras: Somos un rio defendiendo el agua y la vida GRACIAS PER!!! PORQUE TE QUEREMOS ES QUE TE DEFENDEMOS!! para que lo entienda Jaime de Althaus RECORRIDO DE LA GRAN MARCHA NACIONAL DEL
IMAGEN
79
37
172
20/04/12
IMAGEN
269
75
11
26
20/03/12
IMAGEN
82
62
15
26
12/02/12
ALBUM DE FOTOS
69
37
11
https://www.facebook.com/media/set/?set=a.23310054 6780592.54871.207188706038443&type=1
11/02/12
FOTO
258
163
31
96
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2323887601 85104&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1 https://www.facebook.com/marcha.del.agua/posts/3832 95101684093 https://www.facebook.com/media/set/?set=a.23150893 0273087.54522.207188706038443&type=1
11/02/12
VIDEO
62
59
16
10/02/12
ALBUM DE
123
113
14
48
21
AGUA Y el gran ro se hizo en Lima!! Viernes 10 de febrero ms de 25,000 personas partimos de la Plaza 2 de Mayo rumbo a Plaza San Martn (3 veces publicado) 10/02/12 YA ESTAMOS AVANZANDO...
FOTOS
FOTO
57
46
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2315266902 71311&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1 https://www.facebook.com/media/set/?set=a.23057952 0366028.54332.207188706038443&type=1
09/02/12
GRAN MARCHA NACIONAL DEL AGUA LLEG A LIMA (77 fotos) GRAN MARCHA NACIONAL DEL AGUA LLEG A LIMA Jornada del Da 9 de Febrero
FOTO
512
105
30
09/02/12
Gran Marcha Nacional del Agua ya est en Lima. MAANA ES EL DA, SUMATE Y SEAMOS UN RO!! 2:00 P.M - PLAZA "2 DE MAYO" Los caminantes de la Gran Marcha, y las delegaciones de las diferentes regiones se encuentran en estos momentos en Plaza 2 de Mayo, con diversas organizaciones politicos y sociales de Lima La minera empieza con ellos y ACABA con la gente!
VIDEO
87
33
21
https://www.facebook.com/marcha.del.agua/posts/3432 04505719951
09/02/12
FOTO
188
105
24
100
08/02/12
FOTO
56
37
20
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2301947437 37839&set=a.207237852700195.49468.207188706038
22
443&type=1 07/02/12 Foro hdrico: Agua, Minera y Desarrollo en el Per de Hoy IMAGEN 59 36 2 33 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2296182437 95489&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1&theater https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2292787771 62769&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1 https://www.facebook.com/marcha.del.agua/timeline/sto ry?ut=70&wstart=1328083200&wend=1330588799&ha sh=5645066095206184543&pagefilter=3&ustart=1 https://www.facebook.com/marcha.del.agua/timeline/sto ry?ut=70&wstart=1328083200&wend=1330588799&ha sh=8814177907434492685&pagefilter=3&ustart=1
07/02/12
Caminantes de la Gran Marcha Nacional del Agua ya estn cerca! "Foro Hdrico: Agua, Minera y Desarrollo en el Per"
IMAGEN
246
136
26
132
06/02/12
EVENTO
2049 vieron
178 interact an 1609 interact an 0
147 estn hablan 1310 estn hablan 3
05/02/12
Gran Marcha Nacional del Agua 10 de febrero - Comisin Nacional Gran Marcha del Agua- Lima. 1 Febrero.
EVENTO
15566 vieron
02/02/12
ALBUM DE FOTOS IMAGEN
73
26
31/01/12
Marcha/ pasacalle acompaando la salida de los compaer@s de Cajamarca y otros lugares del pas hacia la ciudad de Lima. LIMA: PASACALLE-MOVILIZACION POR EL AGUA 1 DE FEBRERO .. SUMANDOSE HACIA LA MARCHA NACIONAL DEL AGUA DEL 10 DE FEBRERO... APUNTENSE Y DIFUNDAN !! :)
601
31
32
30/01/12
IMAGEN
400
173
38
238
23
Caracterizacin de estas publicaciones: La pgina de la Marcha del Agua, segn las publicaciones observadas, tiene un carcter militante y fuertemente poltico. Las publicaciones desde la marcha del agua durante el periodo seleccionado (enero 2012 febrero 2013) han sido con frecuencia publicaciones para convocar a algn evento vinculado a la problemtica del agua o su defensa, o para manifestar una posicin poltica dada determinada circunstancia o suceso. Como ya hemos mencionado, la pgina no ha tenido una actividad constante durante el ao observado, sino que ha dependido de la coyuntura social-poltica. Teniendo en cuenta estas observaciones podemos pasar a revisar qu caractersticas tienen las publicaciones de mayor impacto, consignada en el cuadro anterior. En general, la mayora de las publicaciones hechas y que han tenido mayor impacto, han contado con algn soporte audiovisual (foto, imagen o video). Las fotos, imgenes o vdeos en el caso de un sitio como Facebook, son ms fcil de difundir entre los usuarios (es muy fcil compartir este tipo de publicaciones, a diferencia de los estados, donde se sealan opiniones). En ese sentido, la pgina de la Marcha del Agua ha aprovechado bien esta dinmica pues al acompaar sus publicaciones con otros recursos ha potenciado su alcance. A pesar de lo mencionado sobre los estados, hay que resaltar de que s es factible publicar citas o frases importantes y que stas tengan impacto. Para ello lo que se suele hacer es crear una imagen con el texto en mencin. De esa forma el texto en formato de imagenpuede ser compartido de una forma ms fcil y atractiva por los otros usuarios. Este tipo de estrategia la ha utilizado por ejemplo la Coordinadora Nacional de Derechos Humanos:
(Foto de la pantalla de FB) Algunas de las publicaciones con mayor impacto son aquellas mediante las cuales se public una foto o un estado que daba cuenta de algo que estaba ocurriendo en el momento. En 24
simultneo. Esto sucedi con mayor frecuencia durante el recorrido de las delegaciones hacia Lima por la Marcha del Agua; sin embargo, tambin sucedi cuando se public una foto de la conferencia de prensa con dirigentes de Caaris y Cajamarca en febrero de este ao. Este impacto puede explicarse con la necesidad de los usuarios de redes de sentirse ms cerca al hecho real. Como si fuera una transmisin en vivo. Otra caracterstica interesante es que otro grupo de publicaciones que tuvieron especial impacto fueron las convocatorias para alguna accin de apoyo y las convocatorias a eventos como foros, manifestaciones. Al parecer, los usuarios de la pgina de la Marcha del Agua, tienen un especial inters en participar de alguna u otra forma en las acciones de defensa del agua que propone la pgina Marcha del Agua. Vale resaltar la utilidad de este tipo de pginas para convocar a actividades. Otro tipo de mensajes que tuvieron alto impacto fueron los mensajes de denuncia sobre algn hecho acontecido en Cajamarca u en alguna otra regin en conflicto por agua. 2.4.4. Discursos en las publicaciones: Fueron 08 las noticias escogidas (a partir de las publicaciones con ms de 10 comentarios en la pgina en Facebook de la Marcha Nacional del Agua): 24/06/12: Imagen del joven colegial Erik Gutierrez Tejada de la provincia de Celendn de tan solo 16 aos de edad, la maana del viernes 22 de junio, luego de haber sido torturado y masacrado durante toda la noche por la salvaje polica. 20/04/12: "CONGA NO VA! HUMALA CLAUDICA, PERO LA POBLACIN NO DA MARCHA ATRS. EL 22 DE ABRIL ES DA DE LA TIERRA. ASUMAMOS!: CUIDAR LA TIERRA COMIENZA HOY POR CUIDAR ESE PEDACITO DE LA JALCA CAJAMARQUINA:" 20/03/12: "JORNADA NACIONAL POR EL AGUA Y LA VIDA. JUEVES 22/ 6:00 PM / PLAZA SAN MARTIN. NO FALTAR " 11/02/2012 GRACIAS PER!!! PORQUE TE QUEREMOS ES QUE TE DEFENDEMOS!! 10/02/2012: "RECORRIDO DE LA GRAN MARCHA NACIONAL DEL AGUA. Y el gran ro se hizo en Lima!! Viernes 10 de febrero ms de 25,000 personas partimos de la Plaza 2 de Mayo rumbo a Plaza San Martn, con alegra, fuerza y determinacin, para defender la vida, para defender el agua! " 09/02/2012: Los caminantes de la Gran Marcha, y las delegaciones de las diferentes regiones se encuentran en estos momentos en Plaza 2 de Mayo, con diversas organizaciones politicos y sociales de Lima, como la CGTP, JPS, CUT y CPS. Nos disponemos a movilizarnos al distrito de El Agustino. Gritando a viva voz: ABAJO CONGA, ABAJO YANACOCHA, ABAJO LAS MINERAS ASESINAS!!! 07/02/2012 Caminantes de la Gran Marcha Nacional del Agua ya estn cerca! 30/01/12: "LIMA: PASACALLE-MOVILIZACION POR EL AGUA 1 DE FEBRERO .. SUMANDOSE HACIA LA MARCHA NACIONAL DEL AGUA DEL 10 DE FEBRERO... APUNTENSE Y DIFUNDAN !! :)"
De estas publicaciones, fueron 181 comentarios los que se sistematizaron. Una revisin rpida de estos 181 comentarios nos dan cuenta de una caracterstica importante entre los 25
usuarios de la pgina: de estos 181 comentarios, slo 14 comentarios contienen discursos en contra a lo publicado por la Marcha. Este dato nos revela que los usuarios de la pgina de la Marcha son, casi en su totalidad, simpatizantes con las luchas en defensa del agua. Adems, al parecer concuerdan y se solidarizan con las distintas denuncias hechas desde la pgina. Sucede pues que el tipo de mensaje as como el tono utilizado (que puede ser denunciativo, agresivo, amigable, etc. en la manera como se presentan los mensajes) contribuyen al tipo de usuarios que se suscriben (ponen me gusta) a la pgina. Si bien se puede pensar que lo que hace falta es que los mensajes a favor de la defensa del agua lleguen a los no-simpatizantes, la configuracin del pblico al que ha llegado la pgina de la Marcha no es necesariamente es incompleta. Esto pues la pgina de la Marcha del Agua ha logrado reunir entre sus usuarios a simpatizantes con la defensa del agua, usuarios que antes podran haber estado dispersos sin una plataforma comn a travs de la cual interactuar. Teniendo en cuenta esto, el anlisis de los discursos en los comentarios de esta pgina nos arroja como primera gran resultado el mencionado: casi nadie refuta o posiciona discursos en contra de lo expuesto y comentado en la pgina de la Marcha del Agua. Esta ausencia de posturas en contra significa tambin que la presencia de una dinmica de debate ser menor. Esta presencia menor de debate no le resta utilidad a la pgina. Podra servir ms bien, para ser un espacio para reafirmar y comprender mejor lo que se est defendiendo, Y con material que los simpatizantes pueden rebotar, compartir con sus dems amigos de FB que no necesariamente son simpatizantes. Hechas estas consideraciones, se terminaron definiendo 07 categoras: Arengas / expresiones de apoyo Expresiones de duda Indignados Interpelaciones para la accin Informativo Argumentos a favor de la defensa del agua Argumentos en contra de la defensa del agua Otros
A partir de ellas realizaremos el anlisis que sigue. En primer lugar, encontramos de forma muy constante expresiones de solidaridad y apoyo. En al menos 74 comentarios de los 181. Esto nos muestra que hay usuarios en la red, mayoritariamente limeo segn las estadsticas de la misma pgina, que estn pendientes de lo que sucede con los conflictos en torno al agua y que sienten cierta afinidad por quienes lucha por ella. En muchos casos se siente parte de la lucha:
Cajamarca no est sola, y el pueblo unido consigue en las calles las mejores victorias solo queremos respeto d parte de aquellos q manejan la economa del pais, por eso lo elegimos y pagamos con nuestros impuestos.
26
Impresionante lo k puede hacer un pueblo unido y sorprendente es ver k los medios de comunicacin ni si quiera hayan dicho nada pero an queda ms por hacer por eso conga no va La Pacha Mama, con su belleza bondad y rebelda estar orgullosa de aquellos rios, mares, valles, montaas de hermanas y hermanos en la lucha por la defensa del agua []. Bienvenidos defensores del agua, un orgullo tenerlos en Lima!! si alguien puede pasarme el nmero de la cuenta corriente por favor, se los agradecera. La accin colectiva crea cambios, es por eso que en est marcha demostremos esa accin y no una accin individual.
Una segunda tendencia en los comentarios de la pgina de la Marcha son los comentarios que contienen alguna duda, y en un par de casos, desconfianza. Son 11 comentarios en este sentido. Algunos ejemplos:
Buena voz, pero ojala no HAYA FINES PLITICOS! La sociedad mira con desconfianza estas acciones gracias a las banderas rojas con letras amarillas y la diminuta participacin cuando la llaman Gran Marcha Nacional. Lo digo como observador. Lo Extrao es que no veo caminando ni a Saavedra ni a Marco Arana, seguro que van aparecer al final para la foto? No entiendo por qu el agua y el oro tienen que ser excluyentes necesariamente
Como vemos, la desconfianza suele ir en algunos casos por la filiacin poltica partidaria que pueda tener la marcha. En un caso, la duda va por el del discurso propuesto (el agua y el oro son necesariamente excluyentes?). Otro tipo de comentarios son los que manifiestan indignacin por algn hecho o denuncia planteado por la pgina de la Marcha. Esta indignacin muchas veces se canaliza en forma de adjetivos contra los policas o el gobierno. Son 10 los comentarios de este tipo y se dieron a raz de la publicacin del joven de Celendn menor de edad que haba sufrido graves maltratos por parte de la polica.
Cobardes Tombos abusivos Qu malditos porque creen que tienen un uniforme se creen superiores..... Cmo podemos confiar en el gobierno, polica y autoridades, si cada da nos demuestran que no estn a favor del pueblo si no obedecen sus propios intereses!!! []
En cuarto lugar, en 12 comentarios observamos un llamado de accin de quienes que comentan hacia los dems. A las acciones a las que se convoca son variadas. En la noticia del joven de Celendn agredido son varias las personas que motivan a denunciar el hecho y exigir justicia. En otros casos se llama a la movilizacin en las calles u otro tipo de alternativas de accin.
Que no quede impune!!! Y exigir a la justicia que se encargue de esto malos policas!!!
27
Donde esta Defensora del Pueblo, que actu inmediatamente y destituyan a esos malos elementos que desprestigian el cuerpo policial A las calles seores, Marcha de los 4 Suyos II No pensemos en caudillos salvadores, que despus traicionan, pensemos en el pueblo organizado. Participemos en la poltica para limpiarla, sino siempre nos la van seguir haciendo
En la lnea informativa, se han ubicado comentarios que procuran comentar o informar sobre una situacin, sin necesariamente tomar una postura explcita. No son muchos los comentarios de este tipo.
El estado ya saco el decreto de urgencia donde favorece a los policas en el uso de la fuerza contra nosotros los civiles son las autoridades de turno las que han dado esos perm isos a las mineras, [] esas personas que vienen desde tan lejos, vienen a reclamar algo justo ya que sus tierras estn siendo contaminadas, por los informes de impacto ambiental amaados ocasionando daos ecolgicos irreversibles .
Por ltimo, tenemos que una parte de los comentaristas s ha dado posturas a favor y en contra en las distintas publicaciones. stos, sin embargo, slo son 31 de los 181 comentarios analizados. En primer lugar, los comentaristas a favor (16) son crticos con la minera en cuanto sta es un peligro para el agua. En un comentario tambin se hace nfasis en lo mal formada que est la polica, lo cual genera que abuse contra los ciudadanos/defensores del agua.
La policia peruana no estan preparado para ejercer sus servicios, ellos piensa que ser policia [] deberian de conocer bien la constitucin politica del estados y sus derechos como ciudadanos [] Yo no soy cajamarquino pero como ms de medio Peru (que ya est tomando conciencia del problema del agua), rechazo absolutamente el proyecto Conga. No sabes que el agua est escaseando en el mundo. Somos afortunados de tener lagunas de agua pura y cristalina. [] La manipulacin poltica es de quienes dicen que quienes protestan son violentistas, radicales, antidesarrollo, y tienen tanto dinero para pagar carsimos spot publicitarios. [] como el mineral se encuentra diseminado se debe aplicar el mtodo extractivo de tajo abierto... al ser tajo abierto se deben secar las lagunas (adems que el mineral se encuentra debajo de una laguna) y las lagunas pertenecen a un ecosistema que capta agua y alimenta una cuenca que es vital para mucha gente que VIVE de la agricultura.
Sobre los argumentos en contra, stos son slo 15 y se reconocen algunas similitudes con los discursos detrs de diarios. Se repite, sobre todo, el discurso de que los que defienden el agua estn influenciados por los malos dirigentes.
[] la gente de cajamarca est siendo usada por su ignorancia esta siendo manipulada por sus dirigentes que lo unico que quieren es llenarse los [] lo que nadie dice es que esas lagunas ya tienen un precio y los dirigentes solo esperan una mejor oferta que un consorcio chino ya lo hizo [] No nos dejemos engaar por las palabras de dirigentes que solo quieren llenarse los bolsillos [] a ellos no les conviene que que que un proyecto asi como el de conga llegue a ese territorio pues ellos tienen sus propios negocios
28
el Presidente Regional slo gasta del inmenso presupuesto asignado del 30 al 40% y el resto lo malgasta [] la huelgas y marchas debe ser contra el Gobierno Regional y no el Gobierno Central. La demagogia irresponsablehace creer que no existe minera responsable que pueda respetar el medio ambiente y la poblacin que est en la confluencia geogrfica de impacto directo [] Ojala un dia los vea MARCHANDO POR HOSPITALES, COLEGIOS, CARRETERAS Y CONTRA LA EXTREMA POBREZA DE CAJAMARCA Y cules son las alternativas, no solo es movilizar las mazas y que proponen, reclamar pero con bases y propuestas. No reclamar por reclamar.
Debemos notar que demostrar la autonoma en las decisiones de las comunidades y poblaciones en general para defender el agua es un aspecto importante. Podra ayudar tener mayores publicaciones que visibilicen los procesos de toma de decisiones y el que los que reclaman, s tienen argumentos para hacerlo.
29
3. LOS SITIOS WEB EN TORNO AL AGUA 3.1. Metodologa
En esta seccin se realiz un mapeo de las principales organizaciones vinculadas al tema del agua y sus principales sitios web (sean blogs, grupos o pginas en Facebook, cuentas en Youtube, etc). Se consider importante incluir en este mapeo una descripcin de los objetivos de cada organizacin, el tipo de plataforma que utilizaba en la web, as como sus formas de accin en lnea. Todos estos rubros estuvieron considerados a la hora de clasificar a los sitios en una matriz elaborada especficamente para este fin. Asimismo, consideramos importante sealar las diferencias entre tipo de plataformas encontradas. De acuerdo a lo que se ha encontrado se ha definido: Sociedad Civil, Estado y Sector Privado. La importancia de este mapeo, se halla en la posibilidad de que las distintas organizaciones sociales puedan conocer cmo se desempean otras organizaciones vinculadas al tema del agua en las redes sociales: cules son sus intereses, qu tipos de plataforma utilizan y cules son los productos que generan. 3.2. Resultados
3.2.1. Mapeo de plataformas web Se realiz un mapeo de plataformas4 web, peruanas, orientadas a tratar el tema del agua desde la visin del derecho, la defensa y la gestin o incidencia sobre el tema. Debido a que el tema del agua se inserta en el contexto del medio ambiente y de conflictos sociales, se hizo necesario hacer un breve recuento sobre las pginas que abordan el agua desde dichas perspectivas, es as que se mape organizaciones medioambientales, empresas del sector privado y organizaciones estatales. Las plataformas que tuvieron prioridad en la bsqueda son las siguientes: Facebook, por ser la red social ms popular y la plataforma donde se desenvuelven mayor intercambio de opiniones. Twitter, por ser la red social que comparte informacin de manera puntual y especfica con un gran ritmo de rebote. Blogs, Por ser el espacio en el que las organizaciones y empresas expresan su opinin con respecto al tema del agua. Pginas web, por ser la carta de presentacin de las organizaciones y empresas. Youtube, por ser la red social que permite almacenar recursos audiovisuales que sirvan para la promocin, demanda o difusin de determinada informacin.
Cuando hablamos de plataforma web en este documento, nos alejamos del concepto tcnico relacionado a los lenguajes de programacin como HTML, CSS o JavaScript. En este documento se entiende dicho trmino como el espacio en el que se almacena y publica contenido. Este espacio, en la presente investigacin, comprende las pginas web, blogs y las redes sociales.
30
Se identificaron 45 actores, entre organizaciones sociales y estatales, empresas y colectivos ciudadanos. Estos se encuentran separados en los siguientes campos de accin:
Estado Sociedad Civil Minera, petroleo sector privado 06 31 08
La mayora de estos actores presenta ms de una plataforma social, siendo la ms popular Facebook: 45 de las organizaciones identificadas poseen una pgina o perfil personal en dicha red social. La segunda plataforma ms utilizada son las pginas web, luego se encuentra el Twitter y por ltimo estn los blogs y Youtube.
Facebook Pgina web Twitter Blog Youtube Total de plataformas 39 28 13 08 10 98
Sin embargo, la existencia de dichas plataformas no significa que esta se encuentre en funcionamiento. Segn el mapeo realizado de las 98 plataformas virtuales solo 71 se encuentran activas, es decir que actualizan contenido en un periodo no mayor de tres meses, por otro lado son 16 las plataformas que se encuentran desactualizadas hace ms de 3 meses o sin funcionamiento.
Plataforma Total Activas (al menos 3 veces por mes) 30 18 10 05 08 71
Facebook Pgina web Twitter Blog Youtube Total de plataformas
39 27 13 08 10 98
Como se puede ver en el cuadro, la mayora de plataformas virtuales actualizadas son las redes sociales y las pginas web. Facebook ocupa el primer lugar, esto se debe a que es uno de los sitios web con mayor popularidad y abierto a la interaccin con el pblico, por ello la generacin y circulacin de contenido debe ser constante, para no perder presencia. En cuanto al Twitter, la mayora de organizaciones mantienen una interaccin activa, en algunos casos la constancia del contenido vara, ya que no postean durante uno o tres das, pero tambin sucede que en un solo da se realizan varios posteos . Por ltimo, las 31
organizaciones que presentan un canal de Youtube, mantienen un ritmo de actualizacin distinto, ya que en esta red social se puede ir publicando contenido entre periodos de 3 a 4 meses. Las organizaciones que poseen esta red social lo utilizan como una galera permanente informativa, en donde muestran las actividades de su organizacin, publicidad y material educativo o informativo. Con respecto al contenido, este se adecua a la plataforma virtual en el que se le presente. En las redes sociales como Facebook y Twitter lo ms utilizado son las fotos y videos, mientras que en los blogs y pginas web lo ms utilizado es el texto en formato de artculo, resea o informe. El contenido que se presentan en los sitios web pueden ser generados por el mismo actor o no. La mayora de las plataformas activas, identificadas en este mapeo, muestran distribucin de contenido propio (59), este se encuentra principalmente en las pginas web como la presentacin de la organizacin y el desarrollo de sus actividades, seguido por Youtube y los recursos audiovisuales que generan para promocionar sus objetivos o principios y por ltimo Twitter y Facebook en los cuales circulan el contenido que ya tienen, pero tambin, en algunos casos, circulan contenido de otras plataformas. El resto de pginas (08) circula contenido realizado por otras organizaciones, peridicos y portales de noticias. A continuacin haremos un breve anlisis de las plataformas web que pertenecen a organizaciones del estado, sociedad civil y empresas. En los siguientes puntos se describir lo siguiente: Estructura Se refiere a la forma en la que el contenido se encuentra organizado en la pgina web, blog o red social, a nivel de categoras, cmo se ve. Contenido Se refiere al tipo de contenido (noticia, artculo, informe, video, imgenes) y a la constancia en que se publica.
3.2.2. Plataformas desde el Estado Dentro de las instituciones estatales con uso de plataformas virtuales que tienen una relacin e influencia con el recurso hdrico encontramos al: MINEM, MINAM y ANA. Las dos ltimas poseen extensiones especializadas ya sea por pblico, como es el caso del MINAM y su seccin Ecozona que es un portal dedicado a jvenes, o tambin por tema, en el caso de la ANA y su campaa por el El Da Mundial del Agua 2013 Per. Las tres instituciones mencionadas poseen una pgina web, Facebook, Twitter y Youtube, mientras que las extensiones estn conformadas por solo Facebook y Twitter. A continuacin detallaremos cmo es que estas organizaciones y sus extensiones (Ecozona y Da Mundial del Agua 2013 Per) estn presentes en la web.
a. Estructura Pgina web 32
Las pginas web del estado no cuentan con una plantilla generalizada o con categoras comunes que permitan al usuario familiarizarse con los portales estales. Es as que el MINEM, ANA, MINAM y EcozonaJvenes presentan una versin diferente de pgina web, en la cual se estructura el contenido comn bajo diferentes categoras y diferentes formatos visuales. Las pginas web del ANA, MINAM y EcozonaJvenes presentan una seccin de presentacin institucional en la que describen sus objetivos, misin y visin y en algunos casos historia. Esta se encuentra entre la parte superior de la pgina de inicio, ya sea en el men principal o en mdulos principales. La pgina del MINEM no cuenta con esta seccin. Las tres pginas web presentan una seccin de noticias a la cual le dan prioridad ya que en algunos casos, como los del MINAM y el MINEM, se encuentra en la parte superior de la pgina de inicio. Mientras que en la de la ANA se encuentra en el medio de la pgina de inicio pero ocupando un gran espacio y con un ttulo llamativo. Es importante dar un espacio a las noticias, pero tambin es importante mostrar informacin sobre la institucin, como proyectos, las normas legales sobre los temas, problemticas que afectan a la institucin, etc. Los cuatro portales web presentan informacin relacionadas a proyectos o actividades, recursos, herramientas o publicaciones y marcos legales, planes o regmenes nacionales. Sin embargo, la informacin no se presenta de manera ordenada por categoras que unifiquen ciertos temas en una sola categora y que faciliten la bsqueda del usuario. Esto dificulta el acceso del usuario. As por ejemplo, no es fcil acceder a encontrar la versin completa de una EIA, un documento al que debiera poder acceder la poblacin con facilidad y que evidentemente horizontaliza la relacin entre estado y ciudadano(a). As mismo hay una sobrepoblacin de mdulos que ofrecen servicios de informacin variados (eventos, transparencia, descarga, acceso a la informacin, recursos, etc.) Cada mdulo se presenta en un tamao distinto y al parecer no hay un estndar de qu informacin debe ser protagnica o no, resultando una pgina web desordenada y abrumante para el usuario, ya que la informacin se encuentra dispersa en toda la pgina de inicio y sin un criterio de importancia. Un rasgo importante en las cuatro pginas web es la importancia que se le da a la visibilidad de enlaces a las redes sociales. Las cuatro pginas cuentan con espacio que contiene los conos que vinculan al Facebook, Twitter, Youtube, entre otros. Redes sociales La ANA, MINAM, MINEM y sus extensiones EconzonaJvenes y Da Mundial del Agua 2013 Per poseen una pgina de facebook en el formato de Me gusta. Cuatro de las cinco pginas poseen una estructura estndar, en la que presentan informacin bsica sobre la institucin, la foto de perfil y portada y por ltimo las pestaas de foto y nmero de suscriptores. Es la pgina de Ecozona jvenes la que presenta en las pestaas los videos en youtube y las publicaciones en Twitter. En cuanto a Youtube existen tres cuentas que pertenecen MINAM, MINEM. En todos los casos se presentan listas de Youtube tienen el objetivo de organizar temticamente los ninguna de las cuentas identificadas en Youtube se sigue este 33 respectivamente al la ANA, reproduccin, que dentro de videos. Lastimosamente en formato, por lo que hay listas
repreoducin sin ttulo o con ttulos similares, sin descripciones y sin etiquetas que ayuden a encontrar el video al momento que el usuario haga la bsqueda. La informacin no se hace de fcil acceso. b. Contenido Pgina web En cada pgina la informacin que se presenta es variada, ya que responde a los diferentes objetivos y necesidades de comunicacin de la institucin o proyecto, por ello hay una gran exposicin de contenido. Las pginas principales del MINEM, MINAM y ANA, as como Dilogo en el Conflicto de Espinar (pgina desde el Estado para abordar el tema del conflicto en Espinar) adquieren un todo serio e institucional, mientras que EcozonaJvenes es ms educativa y ldica. Todas las pginas presentan una seccin de noticias que se encuentra actualizada ltimo mes. Excepto por la pgina de EcozonaJvenes cuya ltima actualizacin fue el Febrero. Los formatos de la noticia en su mayora son artculos cuya longitud dependiendo el tratamiento que se le d al tema; sin embargo el lenguaje usualmente muy atractivo y se prioriza el texto antes que los recursos audioviusales. en el 26 de vara no es
Las pginas web de las instituciones muestran tener un ritmo constante de actualizacin, dos noticias al da. Sin embargo, las pginas de EcozonaJvenes y Dilogo con Espinar tienen una actividad ms inconstante de 4 noticias al mes, desentendiendo de la coyuntura. El contenido que publican es propio, y en todas las pginas uno de los temas principales son las actividades y eventos que se realicen. Las noticias ms que un recurso para la reflexin, dentro de las pginas es un recurso meramente informativo institucional. Sin embargo, desde los sitios web no se alienta a la participacin del usuario en el sitio,no existen espacios de opinin ni foros abiertos para participar. La posibilidad de interaccin la veremos mucho ms marcada en las distintas redes sociales de los actores (Facebook y Twitter en especial). Redes sociales Decimos que se mantiene activamente la interaccin y actualizacin de su contenido al realizar posts en Facebook al menos 3 veces al da casi toda la semana. La mayora de pginas, excepto por la del MINEM, publican noticias y adems imgenes, fotografas de actividades pasadas y actividades en tiempo real. La mayora de publicaciones estn acompaadas por una pequea descripcin acerca de lo que se esta compartiendo. Todo esto permite que la interaccin con el usuario sea ms constante y activa y de la misma manera hace que el contenido compartido sea ms atractivo. El contenido que publican es propio y por ello al compartirlo, tanto en Facebook como en Twitter, la informacin siempre est acompaada por el enlace que lleva a la pgina web. Esto permite que el trfico entre todas sus plataformas web sea fluido, permitiendo que su informacin circule en diferentes pblicos. 34
Nombre MINAM
Presencia en la web FB Pgina web Twitter Youtbe FB Pgina web Twitter Youtbe
Link http://www.minam.gob.pe/
Observaciones Tiene una seccin dedicada a establecer el dilogo en el conflicto de espinar. http://dl.dropbox.com/u/821 98234/espinar/index.html Iniciativa que presenta un pblico especfico y que adecua todo su material y lenguaje. Segn lo observado tiene un nivel medio-alto de aceptacin. Campaa por el agua de la ANA, que presenta en sus plataformas las actividades. Sin embargo el concepto que une sus recursos, mensajes y actividades se rigen bajo diversos conceptos. Tiene un modulo en su pgina de inicio en la que presenta Dilogo con Espinar
Ecozona jvenes MINAM
http://www.facebook.com/Ecoz onaJovenes
MINEM Da Mundial del Agua 2013- Per
FB
https://www.facebook.com/Dia MundialDelAgua2013Peru
ANA
FB Twitter Pgina web Pgina web
http://www.ana.gob.pe
Dilogo con Espinar
http://dl.dropbox.com/u/821982 34/espinar/index.html
3.2.3. Plataformas desde la Sociedad Civil Dentro de este grupo encontramos varias organizaciones sociales, colectivos ciudadanos, medios de comunicacin o periodistas y activistas. Esta seccin adquiere un cierto nivel de complicacin por la diversidad de actores y objetivos. As mismo, cada uno de estos actores puede poseer entre 1 a 4 plataformas y la constancia de publicacin de contenido, Es por esto que se ha decidido separarlos segn la forma de organizacin a la que representan: Organizaciones, Colectivos o activistas, Medios de comunicacin o individuos activistas. a. Estructura
Pgina web La mayora de organizaciones, colectivos, activistas, medios de comunicacin y periodistas cuentan con una pgina web o un blog que sirve como carta de presentacin de quines son y lo qu hacen. La mayora de estas tienen un formato y estructura tradicional, en la que se resalta el Quines somos?, Actividades Proyectos, etc. Esto es importante para darle 35
legitimidad a la organizacin y para que el usuario pueda conocer ms al respecto de lo que hace. Sin embargo, no todas las pginas tienen organizada estas secciones y en algunos casos la informacin no existe. Muchas de las pginas web de las organizaciones sociales presentan una seccin de noticias que ocupa una parte principal de la pgina de inicio, pero en ninguna de las pginas estas se encuentran etiquetadas. Que no haya las llamadas etiquetas genera como consecuencia que la informacin publicada no salga en los buscadores (tipo google) como resultado dentro de las 100 primeras bsquedas. Un problema comn en todas las pginas es que se encuentran desvinculadas de sus dems plataformas, ya sean blogs o redes sociales. No todas muestran enlaces o conos que redirijan a las cuentas de redes sociales o blogs. Esto puede ocasionar una falta de visibilizacin de la organizacin y as el trfico entre plataformas se reduce. En algunas pginas sucedi que los enlaces entre secciones estaban rotos, lo que ocasiona que la bsqueda de informacin por parte del usuario no sea provechosa, ya que no puede acceder al contenido que necesita. El contenido en la mayora de las pginas se encuentra desestructurado, es decir que no se presenta una organizacin por categoras, temas ni etiquetas que faciliten la bsqueda o que promocionen el contenido disponible, es as que cuando el usuario entra a las pginas no identifica todos los temas que estas pginas abarcan y no se le saca provecho a la informacin que se intenta difundir. Hay pginas (Solsticio, APRODEH, PDTG, SPDA, IIAP) en las que el contenido s se encuentra organizado en temas, lo cual permite que el usuario navegue por el portal de manera ms directa, ya que identifica rpidamente lo que busca. Con respecto a la estructura visual, muchas pginas se encuentran desordenadas al momento de ubicar el contenido en mens o mdulos (categoras de informacin ubicadas usualmente en la parte superior o izquierda del sitio). Es as como se pueden encontrar 3 tipos de men y varios mdulos en la pgina de inicio, cada uno presentando informacin distinta y muchas veces sin determinar la prioridad del contenido. La desorganizacin visual y el no tener una estrategia de priorizacin de contenido, puede ocasionar que informacin importante pase desapercibida al usuario y por consecuencia el mensaje o las acciones que se quieren promover. Hay pginas, que se encuentran bien estructuradas en cuanto al contenido y el aspecto visual. La forma en la que presentan la informacin importante se encuentran entre los primeros bloques, resaltando sus actividades y sobre todo la informacin coyuntural de conflictos que defienden. Por ltimo, algo comn entre la mayora de los colectivos y activistas que tienen pginas web o blogs, es que su principal movimiento se da en las redes sociales, en especial Facebook. Redes sociales Se realiz un conteo de suscriptores de las pginas de Facebook que poseen las organizaciones y se lleg a un total aproximado de 68,126. Se menciona que es aproximado 36
ya que hay ciertas pginas que no permiten ver la cantidad de suscriptores o amigos que tienen. La mayora de organizaciones tienen presencia en Facebook a travs de una pgina de Me gusta. Son muy pocos los que mantienen una pgina con el formato de perfil personal 5. As mismo, dentro del grupo de las redes sociales, es el Facebook la que prevalece como plataforma para difundir informacin, seguida por el Twitter y por ltimo el Youtube. Las pginas que las organizaciones poseen en Facebook siguen el formato tradicional de la red social, es decir, que presentan una foto de perfil, portada, pestaas6 de foto y de nmero de suscriptores. Son muy pocas las que han creado pestaas alternativas, y las que lo han hecho ha sido principalmente para vincular la pgina con las cuentas de Youtube o Twitter. Las aplicaciones en las pestaas, que vayan ms all de las fotos y videos, sino que presenten juegos, lista de correos, seccin de bienvenidos, etc. son casi inexistentes. Es slo una pgina de las 31, la que presentan una aplicacin que interacta con el usuario. Si bien las aplicaciones de juego no son importantes, hay diferentes formas de usar las pestaas para promocionar la informacin de la organizacin. Por ejemplo En cuanto al Twitter, la mayora ha personalizado su cuenta al disear la imagen de su plantilla. Esto puede ser positivo o negativo, ya que la imagen puede interferir en la legibilidad de la informacin, en tanto los diseos pueden muy cargados visualmente (muchas formas o colores), cuando el usuario ingresa a la cuenta, pero si el usuario est suscrito y recibe la informacin desde su propia cuenta, entonces no hay ningn problema. El Youtube se presenta para muchas de las organizaciones, ms que como una red social, una galera de los videos que han realizado. Sin embargo, son muy pocas las que mantienen ordenados los videos que actualizan en esta red social. El no tener listas de reproduccin temticas, hace que los videos estn dispersos y de esta manera no se pueda visibilizar una campaa. Esto se agrava si el nmero de videos es muy numeroso. b. Contenido Pginas web Muchas de las pginas web poseen una seccin de noticias generadas por las propias organizaciones y en algunos casos esta seccin se complementa con noticias de otras fuentes. La mayora de pginas mantienen esta seccin actualizada. El contenido principal dentro de las pginas web y blogs es texto, ya sean como notas de prensa, artculos, reseas o informes. La mayora acompaa el texto con fotos y en algunos casos con videos. Son muy pocas las organizaciones que desarrollan recursos grficos para ejemplificar un tema determinado. Esta produccin de grficos puede ser muy importante para posicionar de mejor forma informacin que normalmente no sera leda por el usuario.
El formato Me Gusta ha sido diseado por Facebook para que empresas, organizaciones, comunidades, artistas, etc. se promocionen, mientras que el formato de Perfil personal est orientado a individuos y uso personal. 6 Son los recuadros que indican la ubicacin de elementos como Fotos, nmero de suscriptores, mapa, y cualquier otro tipo de informacin que se quiera resaltar en la parte superior de la pgina.
37
Adems, difundir imgenes abre la posibilidad de que esta informacin se rebote con mayor facilidad en redes sociales. Los blogs, en comparacin con la seccin de noticias de las pginas web, presentan un contenido ms desarrollado, se ve mayor investigacin. Esto se debe a que la mayora de blogs, pertenecen a individuos y no organizaciones, lo que permite que este presente casi siempre su punto de vista. As mismo, son los blogs los que etiquetan ms las publicaciones que realizan. Vale resaltar que los blog son ms fciles d editar, etc. resaltar ventajas de un blog con sus militantes. Redes sociales Las pginas que pertenecen a colectivos ciudadanos y activistas presentan informacin que se rige, en la mayora de los casos, a la coyuntura social en la que fueron creadas. Es as como Todo sobre Conga, los sin agua y Conga no va no tienen un flujo constante de informacin en todas sus plataformas, por ello sus suscriptores pueden ir perdiendo inters. Los actores que se desenvuelven en medios de comunicacin o como periodistas independientes mantienen una regularidad en el contenido de sus plataformas, Nueva Dj Radio, Mi mina corrupta, el Blog de Jos Manuyama y Celendn Libre generan contenido propio al mismo tiempo rebotan contenido de otras fuentes. Estos dos actores manejan un nmero significativo de suscriptores (alrededor de 500) y han logrado establecer su legitimidad en la red por su informacin. La mayora de pginas presentan noticias, seguido de fotos y por ltimo videos o afiches. Son pocos los casos en los que estos elementos se publican sin descripcin alguna. La mayora de organizaciones describe lo que publica. Redactar estos pequeos textos a modo de descripcin es significativo pues marcan la lnea de interpretacin de la organizacin que publica. Adems, el texto que coloquemos puede ser definitivo para que el usuario de redes abra o no el enlace que compartimos. En cuanto a las temticas del contenido este vara, ya que cada organizacin tiene sus objetivos. En el caso de las que defienden algn conflicto social, el conteindo se centra en noticias, en el caso de organizaciones que realizan proyectos y actividades la informacin que se publica incluye estos dos puntos, como las noticias sobre temas relacionados a la organizacin. Con respecto al Twitter, los posteos de la mayora no hacen uso de Hashtags 7 o etiquetas, por ello cabe la posibilidad que sus Tweets8 no se encuentren fcilmente en el buscador de Twitter y as pasen desapercibidos. Vale sealar que existen manuales sencillos sobre uso de Twiter que podemos encontrar en la red. Por ejemplo: http://es.slideshare.net/Walnuters/manual-twitter-2012-primeros-pasos.
Es una palabra o conjunto de palabras que sirve para etiquetar y organiza el contenido. Una de sus ventajas es que permite que el contenido sea identificado en la bsqueda de los navegadores (Google, Explorer, etc.) 8 Se conoce como Tweets al contenido formado por 140 caracteres o menos y publicado en la red social Twitter.
38
La mayora de actores que utilizan esta plataforma generan Tweets que dirigen al usuario a la pgina web, que es la plataforma central. Esto es beneficioso para la organizacin ya que se centraliza la informacin y se promueve el trfico hacia la plataforma que ms le conviene. 3.2.4. Plataformas desde el Sector privado Dentro de este apartado consideramos a empresas y organizaciones que se dedican a la industria extractiva y que de estn ligadas a algn caso emblemtico de defensa del derecho al agua. Se identificaron a 07 empresas y dos organizaciones, las cuales estn presentes en la web a travs de pginas web institucionales y redes sociales. A continuacin describiremos la presencia y la forma en la que difunden informacin a travs del Internet. Estructura Pgina web Las pginas web que poseen la mayora de los actores identificados tienen una estructura tradicional, en la que todas presentan informacin institucional de Quines somos? Proyectos Documentos, etc. Segn el rea de la empresa se resalta a informacin que le parezca ms relevante. Se percibe que hay una intencin de organizar la informacin en categoras con nombres que engloban los temas y que pueden ser los ms atrayentes para un usuario que quiera conocer ms sobre dicha empresa. La estructura visual de la mayora es equilibrada, es decir que los tamaos y formas estn adecuados a la importancia del contenido, pero tambin a la armona visual de la pgina. Todas las pginas cuentan con una seccin de publicaciones y descargas, en la cual presentan diversos informes y recursos que explican sus actividades. Esta seccin, en la mayora ocupa un lugar en los mens o mdulos principales. Redes Sociales Se hizo un conteo de los suscriptores de las pginas de Facebook de las empresas y se lleg al total de 203.094. Este total puede responder a que las empresas tienen mayores recursos para publicitar sus pginas segmentando el pblico, a diferencia de las organizaciones sociales cuyos contenidos en las redes tienen que competir con el resto de informacin publicada por otros usuarios u otras pginas. La mayora posee una pgina de Me gusta en la que mantienen informacin que los conecta con las otras redes sociales y pginas web. As mismo poseen informacin institucional de presentacin de la empresa. Son pocas las que tienen en la seccin de pestaas aplicaciones con ms contenido. Solo en el caso de Conga y ConocoPhillips se presentan dos pestaas adicionales, en la primera hay 39
informacin adicional sobre el proyecto (Primero la Gente y Obreas realizadas) y en la segunda un anuncio que promociona el trabajo en la empresa. Pgina de Conga Per, con aplicaciones Primero la Gente y Obras realizadas:
a. Contenido Pgina web La informacin que tienen almacenada en sus pginas o blogs se encuentra organizadas de tal manera que sea fcil de encontrarla. As mismo, organizan y presentan la informacin reconociendo las dudas y necesidades del usuario (caractersticas que no poseen las organizaciones anteriores), como ejemplo podemos tomar la web del proyecto Conga. En la pgina de inicio del proyecto se posiciona prioritariamente las razones del por qu el proyecto es beneficioso, espacios ms abajo se encuentran diversos materiales de carcter educativo e informativo que explican la parte tcnica y los beneficios del proyecto. Por ltimo, la pgina presenta un men en el que se propone responder con las dudas y los mitos g enerados a raz del conflicto. Con respecto al contenido y su presentacin, este se plasma en recursos que mantienen una unidad grfica (diseos con estructuras similares y bajo una misma gama de colores) que facilitan la compresin del mensaje que quieren transmitir, es as que utilizan infografas, cortos documentales, videos explicativos, etc. Todos estos recursos mantienen un tono amigable, tcnico y racional y evitan generar la confrontacin entre sus opositores. Redes Sociales La presencia de la mayora es activa, actualizando constantemente contenido en las redes sociales y promoviendo la informacin de sus pginas webs o blogs. Esto indica que hay una centralizacin de la informacin y entendimiento entre todos los sitios que poseen. Con esto las empresas logran que el contenido que generan sea circulado estratgicamente segn cada plataforma. Las empresas generan contenido segn cada plataforma, es decir tienen reportes sobre la gestin ambiental en PDF dentro de las webs, circulan infografas a travs de Facebook, generar cortos documentales y videos institucionales para Youtube y difunden cifras y hechos 40
concretos a travs de Twitter. Esto significa que no copian y pegan contenido de una plataforma a otra, sino que adaptan la informacin a las posibilidades o potencialidades de cada plataforma.
Nombre Yanacocha Presencia web Pgina web FB Twitter Youtube Pgina web FB Twitter Youtube - Blog FB Link http://www.yanacocha.com.pe/ Observaciones
Conga
http://www.conga.pe/
Mina s, antimineros no Proyecto Conga: El agua primero, la mina despus. Xstrata
http://www.facebook.com/Minas SiAntiminerosNo?ref=stream http://elaguaprimero.blogspot.ca/
Debido al conflicto se ha adecuado el contenido y la estructura de la pgina web a las principales dudas del usuario. La nica pgina encontrada en FB relacionada a defender el proyecto Conga. Es el nico blog identificado que pertenece a una empresa minera. A comparacin de Conga, en la pgina de Xstrata no figura informacin que se relacione con el conflicto. No posee una pgina propia para Per o Sudamerica, que este en castellano. Solo tiene un apartado en el que indica los proyectos que se realizan en Per. No tienen sus sitios en castellano. Todo su contenido se centra en el pblico de habla inglesa. No cuenta con redes sociales. El contenido que promocionan es netamente institucional y favor de la minera.
Blog
Pgina Web - FB
http://www.xstratacopperperu.pe /ES/Paginas/Inicio.aspx http://www.grantierra.com/
Gran Tierra
Pgina web
Conoco Phillips
Pgina web FB
http://www.conocophillips.com/E N/Pages/index.aspx http://confiep.org.pe/ http://www.snmpe.org.pe/
CONFIEP SNMPE
Pgina web Pgina web - FB
4. APRENDIZAJES Y RECOMENDACIONES Si bien los usuarios de redes poseen informacin intuitiva sobre el agua (que no hay que desperdiciarla, que es vital para la vida), no manejan una comprensin ms elaborada del recurso. No podra decirse que entienden el funcionamiento del ciclo hdrico ni la interdependencia de sus etapas. Es necesario empezar a insertar este entendimiento global sobre el recurso como un primer paso para que estos usuarios empiecen a comprender los discursos que manejamos entorno a la defensa del agua. El debate en torno a estos temas est muy polarizado, en especial cuando se trata de conflictos sociales o privatizacin del agua. Sobre estos temas hay que tener especial consideracin con los discursos y argumentos que ya circulan en la red, esto con la finalidad de no desgastarnos repitiendo discursos que tal vez no estn siendo muy efectivos para transmitir las posiciones que tenemos. Es importante posicionar discursos alternativos en el debate virtual. Para esto puede funcionar incluir opiniones en las noticas de inters que postean las pginas en Facebook de los diarios, estar pendientes de las noticias que salen al aire en medios e incidir en periodistas a travs de sus cuentas en Twitter, etc. 41
La mayora de las plataformas de organizaciones sociales que defienden el agua manejan un lenguaje militante. Si bien esto nos acerca a otros defensores del agua y fortalecen una identidad comn, no nos permite posicionar discursos en otros espacios. Empezar a dirigir nuestros mensajes hacia un pblico abierto a entender pero no necesariamente militante es una tarea pendiente. Segn el mapeo realizado se ha percibido que los actores que se presentan a favor de la defensa del agua tienen ms la cantidad de espacios que tienen en la web, en especial en las redes sociales. Sin embargo la cantidad de espacios no determina que el nmero de rebote de los contenidos sea amplio, ya que el nmero de sus suscriptores es bajo. Es decir, la cantidad de impacto. A comparacin de las empresas del sector minero, quienes tienen pocos espacios, pero con un gran nmero de suscriptores. As mismo, las empresas llevan la ventaja en los espacios como blogs y pginas web en donde su informacin est centralizada y organizada. Por lo mencionado se presentan las siguientes recomendaciones para que la plataforma que se cree en torno al agua tenga en consideracin. Categorizacin y etiquetado de la informacin para facilitar la navegacin. Si la organizacin trabaja conflictos mineros, categorizar la informacin en noticias (noticias, agenda), recursos (Videos, fotos, documentos, publicaciones), Informacin bsica (Historia, contexto, razones de defensa), Actividades o proyectos, etc. por ejemplo. Generar una web con una correcta arquitectura visual del contenido, en la que se priorice cierta informacin con respecto a otra. As mismo, si hay mucha informacin, lo ideal es no llenar la pgina de inicio con mdulos que lleven a diversos sitios de la web. Por ejemplo. Medicin de trfico y uso de la pgina que se puede hacer a travs de la creacin de una cuenta en google analytics, esto permitir saber qu tipo de contenido es ms popular entre los usuarios y adems a travs de qu plataformas estn accediendo a nuestro contenido. Foto de pantalla. Visibilizacin de los vnculos y enlaces, que permitan conectar la pgina web, con el Facebook, Youtube y twitter. Generar un apartado en el sitio en el que se muestren enlaces a las organizaciones aliadas. Es importante promocionar los datos de contacto de la organizacin, por lo tanto esta debe estar visible en la pgina de inicio. As mismo, si es que la pgina tiene una generacin de contenido constante, es decir 4 artculos por mes, algunas alternativas para difundir esta informacin son boletn mensual, alertas o simplemente la difusin por redes como Facebook y Twitter.
42
5. ANEXOS Mapeo de actores:

Tipo de plataforma Youtube Nombre de la plataform a Tipo de organizaci n Tipo de informacin que difunde Difunde recursos (fotos, video, etc) Promueve eventos Material educativo
Noticia
Blog
Web
Gran Marcha por el agua
Comit del agua
La defensa del derecho al agua / Respaldo al pueblo de Cajamarca frente a la lucha por el No a Conga / Prohibicin de la minera en cabeceras de cuencas y de la minera Organizaci de cianuro y mercurio n Sociedad por los efectos que Civil ocasionan / Derecho del movimiento social a ser consultado, escuchado y respetado en las decisiones sobre su modelo de desarrollo / Contra la criminalizacin de la protesta Buscan la defensa de la cuenca del Nanay de actividades extractivas Organizaci (petroleras, minera n Sociedad aluvial, tala ilegal), Civil monocultivos (palma aceitera y otros), y cualquier otra que daen sus procesos
FB
Objetivo del actor
Conten Activida d ido propio
Twitter
Foros
Link
http://www.faceb En ook.com/marcha actividad .del.agua?ref=ts &fref=ts
https://twitter.co En m/MarchadlAgu actividad a
(grup o)
http://www.faceb En ook.com/groups/ actividad 4400201294076 64/?fref=ts http://www.faceb En ook.com/Comite actividad DelAguaIquitos
43
hidrobiolgicos y ecosistmicos. Busca la defensa del medio ambiente dentro de la comunidad Organizaci bosquesina loretana, Colectivo n Sociedad informando y actuando amazonia Civil en contra de actividades extractivas que afecten negativamente el medio ambiente. Difusin de informacin para el desarrollo de una nueva cultura del agua, en la que se buscan la promocin de Organizaci ideas que ayuden a Agua peru n Sociedad concretar compromisos Civil entre ciudadanos, autoridades, instituciones y sectores empresariales para un responsable cuidado del recurso hdrico.
http://www.faceb En ook.com/colectiv actividad o.amazonia
Sin actividad desde julio 2012
http://www.faceb ook.com/Comun idad.AguaPeru? fref=pb
Sin actividad http://aguadesde peru.blogspot.ca febrero / 2012 Sin actividad http://seamosun desde rio.wordpress.co Marzo m/ 2012 http://www.faceb ook.com/pages/ Comisi%C3%B3 Sin n-Arte-yactividad Kontraculturadesde Marchanoviemb Nacional-por-elre 2,012 Agua2012/13476434 3309238?fref=p b
x Comisin Intersar o convocar a Arte y otras agrupaciones Kontracult artstico culturales para ura Organizaci que apoyen en la Marcha n Sociedad organizacin o Nacional Civil produccin de por el materiales para la Agua Marcha del agua en 2012 febrero del 2012
44
Crear conciencia tanto acerca de la capacidad para incrementar la cooperacin como sobre los desafos que Da enfrenta el manejo del Mundial Organizaci agua, a la luz del del Agua n o Entidad incremento en la 2013Estatal demanda para el Per acceso, distribucin y servicios / Difundir y prmover la celebracin del Da Mundial del Agua 2013 en el Per. Administrar, conservar y proteger los recursos hdricos en las cuencas para alcanzar su aprovechamiento Autoridad Organizaci sostenible / Promover la Nacional n o Entidad cultura del agua que del Agua Estatal reconozca su valor ANA econmico, social y ambiental (responsabilidad compartida entre gobierno y sociedad) Plataformas que trabajan en representacin de la PIC Organizaci que buscan defender los n Sociedad recursos naturales y Civil promover un verdadero desarrollo sostenible dentro de la regin de Cajamarca. Busca difundir Organizaci informacin con n Sociedad respecto al conflicto Civil Conga desde una postura en contra de las
https://www.face En book.com/DiaM actividad undialDelAgua2 013Peru
En https://twitter.co actividad m/AguaPeru http://www.youtu En be.com/user/AN actividad Atvagua?feature =watch http://www.faceb En ook.com/autorid actividad adnacionaldelag ua En http://www.ana. actividad gob.pe Sin actividad desde sep 2012 http://www.faceb ook.com/pages/ CELENDINLIBRE/1115851 18923612?ref=s tream
Celendn libre
http://celendinlib En re.wordpress.co actividad m/ http://www.faceb ook.com/pages/ En CongaNoVa/157 actividad 180254413305? fref=pb
#congano va
45
irresponsabilidades de la empresa minera. Busca difundir informacin con respecto al conflicto Conga desde una postura en contra de las irresponsabilidades de la empresa minera. Apoyar el No a Conga / Asumir posturas polticas frente a temas coyunturales Grupo que busca generar una alternativa ante la amenaza de la instalacin del Proyecto Conga, mediante el intercambio de informacin. Busca fortalecer el protagonismo de los pueblos y comunidades indgenas, as como el de sus organizaciones representativas a travs de la difusin de sus problemas, acciones, propuestas y la agenda indgena local, nacional, regional y mundial. Iniciativa que busca promover la valoracin de la amazona a travs de la difusin de informacin y eventos relacionadas a su cuidado.
Cajamarc a resiste
Organizaci n Sociedad Civil
http://www.faceb En ook.com/cajama actividad rca.resiste?fref= ts http://www.faceb En ook.com/cajama actividad rca.resiste?fref= ts
Conga No Va
No A Conga
X (grup o)
https://www.face En book.com/group actividad s/conganova/
Servicios en Comunica cin Intercultur al Servindi
En http://servindi.or actividad g/
Medio de comunicaci n
http://www.faceb ook.com/pages/ En SERVINDI/1313 actividad 47596900240?fr ef=pb http://www.faceb En ook.com/amoam actividad azonia?fref=pb Sin amoamazonia.o actividad rg
Amo Amazona
46
Establecer una plataforma de lucha amplia frente al Cambio Climatico, a sus responsables y a sus fuentes / Movilizar a toda la ciudadana frente Movimient a las causas y o consecuencias del Ciudadan Organizaci cambio climtico a nivel o frente al n Sociedad mundial, nacional y local Cambio Civil / Combatir los efectos Climtico del cambio climtico en MOCICC nuestro medio ambiente y nuestra sociedad, llevando la voz y permitiendo participar en ella a diversas organizaciones y ciudadanos que deseen unirse a nosotros. Desarrollar capacidades laborales, sociales y culturales en sus afiliados para un desarrollo humano pleno Federaci como trabajadores y n Nacional ciudadanos / Plantear de propuestas de Trabajado Organizaci modernizacin de sus res de n Sociedad empresas, agua Civil desarrollndolas potable y participativamente / alcantarill Desarrollar y articular un ado en el trabajo socio-poltico en Per defensa del agua y por la modernizacin de la gestin pblica de las empresas del servicio de saneamiento
http://www.faceb ook.com/pages/ MovimientoCiudadanoEn frente-alactividad CambioClimaticoMOCICC/12407 7133555
En http://www.moci actividad cc.org/
Sin http://www.fenta actividad p.org.pe/
Sin actividad https://www.face desde book.com/Fenta sep p 2012
47
Los sin agua
Red Verde
Sociedad Peruana de Derecho Ambiental - SPDA Celendn Hamburgo presente conga no va Proyecto Conga: El agua
Lograr la atencin de las autoridades y conseguir una solucin a la problemtica de la falta de acceso a agua potable en Lima /Derecho al agua y a la sostenibilidad de su Organizaci aprovechamiento / n Sociedad Defensa y conservacin Civil / Participacin de la sociedad civil en la planificacin, gestin y regulacin del agua y sus servicios / Generar alternativas para el acceso a agua (atrapanieblas) Promover el inters, la informacin y el compromiso organizado de la comunidad Organizaci universitaria en la n Sociedad defensa del medio Civil ambiente / Programas y proyectos de sensibilizacin y buenas prcticas ambientales. Promueve y facilita la efectiva aplicacin de Organizaci polticas y normas n Sociedad ambientales, Civil participando en el dilogo tcnico y poltico Organizaci Busca apoyar y difundir n Sociedad la lucha originada por el Civil proyecto conga. Sector privado Promocin del proyecto minero Conga como ejemplo de una nueva
http://www.faceb Sin ook.com/groups/ actividad 1299613338301 desde 96/?ref=ts&fref= dic 2012 ts
https://www.face En book.com/pages actividad /REVERDE/224 363644241463
https://www.face En book.com/spdao actividad rg X X X X En http://www.spda. actividad org.pe/ http://www.faceb En ook.com/dignida actividad dperuana.enha mburgo X X http://elaguapri En mero.blogspot.c actividad a/
48
primero, la mina despus.
gestin ambiental y social.
Promocin de un desarrollo diferente con una perspectiva Grupo de macroregional, desde formacin los enfoques de e Derechos Humanos, Organizaci intervenci Sostenibilidad n Sociedad n para el Ambiental, Equidad de Civil desarrollo Gnero y Desarrollo sostenible Econmico Solidario - Grufides aspiramos a construir una sociedad justa, democrtica, equitativa e intercultural. Buscan promover propuestas de poltica pblica y acciones para la mejor gestin del Instituto agua, facilitar de instrumentos de gestin Promoci Organizaci para un uso ms n para la n Sociedad racional de los recursos Gestin Civil naturales, contribuyendo del Agua a articular y potenciar IPROGA las diversas experiencias y capacidades institucionales y profesionales del pas. La organizcion trabaja con jvenes en la construccin de una sociedad ms equitativa Agua y Organizaci y sustentable. En sus juventud n Sociedad actividades se proponen Peru Civil ayudar a fortalecer las acciones locales que realizan millones de personas a lo largo del
En http://grufidesinf actividad o.blogspot.ca/
http://www.youtu En be.com/user/IP actividad ROGA http://www.faceb En ook.com/iprogap actividad eru
En http://www.iprog actividad a.org.pe/
http://www.agua En yjuventudperu.o actividad rg/p/hola.html http://www.faceb ook.com/pages/ MovimientoEn Agua-yactividad JuventudPer%C3%BA/29 3813807359732
49
Gran Tierra Energy
Sector privado
planeta en temas relacionados con el agua, e incidir en las polticas publicas que impactan en la gestin de este bien de todos. Empresa extractiva que actualmente tiene planeado realizar actividades en la cabecera de cuenca del Nanay.
En https://twitter.co actividad m/AyJPeru
En http://www.grant actividad ierra.com/
Xstrata
Sector privado
Empresa extractiva que actualmente ha sifo protagonista de uno de los ms grandes conflictos mineros. X
En actividad
En actividad En actividad En actividad
Yanacoch a
Sector privado
Busca la promocin de una minera responsable. Las pginas difunden material institucional con respecto a Yanacocha.
En actividad En actividad
X Minas s, Sector antimieros privado no Promocin de la industria minera mediante la difusin de informacin a favor de sus actividades.
https://www.face book.com/pages /XstrataTintaya/126590 310754522?fref =ts http://www.xstrat acopperperu.pe/ ES/Paginas/Inici o.aspx https://twitter.co m/@minerayana cocha http://www.youtu be.com/user/yan acochacajamarc a http://www.faceb ook.com/pages/ Yanacocha/558 84765630?fref=t s http://www.yana cocha.com.pe/
http://www.faceb En ook.com/MinasS actividad iAntiminerosNo? ref=stream
50
X X
Conga Peru
Sector privado
Busca la promocin institucional del proyecto minero Conga.
X X
X X X X
X X
Ministerio de Energa y Minas MINEM
Busca la promocin y Organizaci regulacin de la n o Entidad industria extractiva e Estatal hidrocarburfera en el Per.
X X Ministerio del Ambiente - MINAM Espacio del Ministerio del Ambiente que Organizaci promueve sus n o Entidad actividades, Estatal publicaciones y noticias en temas ambientales. X X X X X X
X X
X X
Sociedad Nacional de Sector Minera, privado Petrleo y Energa SNMPE
Gremio que organiza a las empresas vinculadas a la actividad minera, hidrocarburfera y elctrica.
En https://twitter.co actividad m/CongaPeru http://www.youtu En be.com/MinaCo actividad ngaPeru http://www.faceb ook.com/Conga En Peru actividad http://www.cong a.pe/ En https://twitter.co actividad m/memperu http://www.youtu be.com/playlist?l En ist=UUrAs2tYvB actividad XZvJCYuzxlv_n Q http://www.faceb En ook.com/pages/ actividad memperu/22327 1123762 En http://www.mine actividad m.gob.pe/ https://twitter.co m/MinamPeru En http://www.youtu actividad be.com/user/min amperu http://www.faceb ook.com/MINAM En PERU actividad http://www.mina m.gob.pe/ https://www.face book.com/pages /SociedadNacional-deEn Miner%C3%AD actividad aPetr%C3%B3le o-yEnerg%C3%AD
51
a/15527190452 3779?fref=ts En http://www.snmp actividad e.org.pe/
X Confedera cin Nacional de Institucion Sector es privado Empresari ales Privadas CONFIEP
Institucin que congrega y representa a la actividad empresarial privada peruana, a nivel nacional e internacional.
En http://confiep.or actividad g.pe/
X Espacio del Ministerio del Ambiente que Organizaci promueve la n o Entidad participacin activa de Estatal los jvenes peruanos en temas ambientales.
Ecozona jvenes MINAM
X Espacio que busca servir de plataforma Organizaci informativa sobre el n Sociedad conflicto ocasiando por Civil el rechazo del proyecto conga.
Todo sobre el proyecto conga
http://www.youtu En be.com/user/MI actividad NAMEDUCCA?f eature=watch https://www.yout En ube.com/user/M actividad INAMEDUCCA http://www.faceb En ook.com/Ecozon actividad aJovenes http://www.mina En m.gob.pe/zonajo actividad venes/ https://twitter.co En m/EcozonaJove actividad nes http://www.faceb En ook.com/Ecozon actividad aJovenes http://www.youtu be.com/playlist?l Sin ist=UUUSG4US actividad 83pEVbatZRYjUFQ Sin https://twitter.co actividad m/TodoSobreCo
52
Sin actividad Sin actividad En actividad En actividad
X X Espacio de informacin independiente relacionado a temas de agua, minera y medio ambiente en Cajamarca. X
X X X
Mi mina corrupa
En actividad
nga https://www.face book.com/Todo SobreElProyect oConga http://todosobre elproyectoconga .wordpress.com/ https://twitter.co m/minacorrupta http://www.faceb ook.com/mmc.p eru?fref=ts http://aguamina. blogspot.ca/, http://minacorru pta.wordpress.c om/
Nueva DJ radio Federaci n Nacional de Mujeres Campesin as, Artesanas , Indgenas, Nativas y Asalariada s del Per FEMUCA RINAP Central Unitaria de Trabajado
Medio de comunicacin independiente que le da una atencin especia al conflicto conga desde la ciudad de Celendn.
http://www.faceb En ook.com/RADIO actividad DJCELENDIN?f ref=ts Sin https://twitter.co actividad m/femucarinap http://www.youtu Sin be.com/femucari actividad nap http://www.faceb En ook.com/femuca actividad rinap.peru
X X
X X
Federacin de mujeres campesinas que busca Organizaci representar y defender n Sociedad los derechos de las Civil mujeres rurales organizadas. X
En http://femucarin actividad ap.org/
Organizacin que Organizaci representa y centraliza n Sociedad los sindicatos como Civil actores importantes en
X X
X X
En https://twitter.co actividad m/cutperu En http://www.cutpe
53
res - CUT
la construccin democrtica del Per. Colectivo independiente de ciudadanos limeos que generan diversos Organizaci contenidos, n Sociedad principalmente Civil audiovisuales herramientas de demanda en el contexto del proyecto conga. X X
actividad ru.org.pe/ http://www.youtu En be.com/channel/ actividad UCUoSPHII4VZ 0QZNpZFn5wxg http://www.faceb En ook.com/nadien actividad ospaga?fref=ts http://colectivon En adienospaga.la actividad mula.pe/ http://www.youtu Sin be.com/channel/ actividad UClzai2d87aidB TGh5NGXlHA http://www.faceb ook.com/pages/ Sin Ojos-deactividad Lechuza/298107 236949375 Sin http://www.ojosd actividad elechuza.pe/ https://www.face book.com/pages En /Solsticioactividad Per%C3%BA/26 5453210199587 http://www.defe En nsaindigena.org. actividad pe/portal/ En http://www.apro actividad deh.org.pe/ https://twitter.co En m/prensaAPRO actividad DEH https://www.face book.com/pages En /Prensaactividad APRODEH/105 688682484
Nadie nos paga
X Medio de comunicaci n Medio alternativo de comunicacin que se desempea virutalmente.
Ojos de lechuza
Solsticio
Organizaci n Sociedad Civil X Colectivo que promociona la defensa de los derechos humanos a travs de Organizaci programas y acciones n Sociedad que combinan Civil estrategias legales, educativas, de comunicacin organizacin y cabildeo X
X X X X
Asociaci n Pro Derechos Humanos APRODE H
54
Espacio del Ministerio Organizaci del Ambiente que da n o Entidad cuenta del estado del Estatal dilogo en el caso Espinar. Busca la promocin y Instituto realizacin de de investigaciones Investigaci Organizaci cientficas y ones de la n Sociedad tecnolgicas para el Amazona Civil desarrollo, especializada Peruana en el uso sostenible de IIAP la Diversidad Biolgica en la regin amaznica Dilogo con Espinar
http://dl.dropbox En .com/u/8219823 actividad 4/espinar/index. html http://www.faceb En ook.com/proma actividad mazonia.org?ref =ts&fref=ts http://www.faceb En ook.com/instituci actividad onP
* Las matrices donde se pueden revisar todos los comentarios, tanto de las pginas de comentarios de los diarios, as como de la Marcha del Agua, se encuentran incluidas tambin en el disco.
55

Estudio El Agua en La Media.

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Estudio El Agua en La Media.

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

CAMPAA POR EL DERECHO AL AGUA EN EL PER

Comit Impulsor de la Campaa por el Derecho al Agua en el Per

LOS DIARIOS EN LNEA: DISCURSOS DESDE LOS COMENTARIOS Metodologa

a. Proyectos extractivos no son igual a progreso:

Las empresas que han sido privatizadas ahora estn mejor:

LA PGINA EN FACEBOOK DE LA MARCHA NACIONAL DEL AGUA

Das de mayor pico 09 al 13 de febrero 01 y 02 de junio 10 y 11 de julio

Hasta 4375 Hasta 800 Hasta 600

Del 12/02/13 al 16/02/13

13, 14, 15 y 16 de enero

Aniversario de la Marcha del Agua

Conferencia de prensa Caaris y Cajamarca

Foro Pblico Cajamarca

Invitacin Jornada de No Va San Marcos

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3289080938 66503&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1&relevant_count=1 https://www.facebook.com/marcha.del.agua/posts/4369 00652999403

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3243418676 56459&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3241710310 06876&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1&theater

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3228724344 70069&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1&theater

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3222646778 64178&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1

FOTO Marco Arana

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3109997456 57338&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1&relevant_count=1

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3023136798 59278&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3021396132 10018&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2995943567 97877&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2966463537 59344&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1&theater

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2776940156 54578&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2568200910 75304&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2323887601 85104&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1 https://www.facebook.com/marcha.del.agua/posts/3832 95101684093 https://www.facebook.com/media/set/?set=a.23150893 0273087.54522.207188706038443&type=1

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2315266902 71311&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1 https://www.facebook.com/media/set/?set=a.23057952 0366028.54332.207188706038443&type=1

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2306701103 56969&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1

178 interact an 1609 interact an 0

147 estn hablan 1310 estn hablan 3

ALBUM DE FOTOS IMAGEN

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2247327042 84043&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2238969877 00948&set=a.207237852700195.49468.207188706038 443&type=1&theater

3. LOS SITIOS WEB EN TORNO AL AGUA 3.1. Metodologa

Facebook Pgina web Twitter Blog Youtube Total de plataformas

a. Estructura Pgina web 32

Ecozona jvenes MINAM

MINEM Da Mundial del Agua 2013- Per

FB Twitter Pgina web Pgina web

Dilogo con Espinar

Mina s, antimineros no Proyecto Conga: El agua primero, la mina despus. Xstrata

http://www.facebook.com/Minas SiAntiminerosNo?ref=stream http://elaguaprimero.blogspot.ca/

http://www.xstratacopperperu.pe /ES/Paginas/Inicio.aspx http://www.grantierra.com/

http://www.conocophillips.com/E N/Pages/index.aspx http://confiep.org.pe/ http://www.snmpe.org.pe/

Pgina web Pgina web - FB

5. ANEXOS Mapeo de actores:

Gran Marcha por el agua

Comit del agua

Objetivo del actor

Conten Activida d ido propio

http://www.faceb En ook.com/marcha actividad .del.agua?ref=ts &fref=ts

https://twitter.co En m/MarchadlAgu actividad a

http://www.faceb En ook.com/groups/ actividad 4400201294076 64/?fref=ts http://www.faceb En ook.com/Comite actividad DelAguaIquitos

http://www.faceb En ook.com/colectiv actividad o.amazonia

Sin actividad desde julio 2012

http://www.faceb ook.com/Comun idad.AguaPeru? fref=pb

https://www.face En book.com/DiaM actividad undialDelAgua2 013Peru

http://celendinlib En re.wordpress.co actividad m/ http://www.faceb ook.com/pages/ En CongaNoVa/157 actividad 180254413305? fref=pb

Organizaci n Sociedad Civil

http://www.faceb En ook.com/cajama actividad rca.resiste?fref= ts http://www.faceb En ook.com/cajama actividad rca.resiste?fref= ts

Organizaci n Sociedad Civil

Organizaci n Sociedad Civil

https://www.face En book.com/group actividad s/conganova/