EGT Turismo Interno 2011

Perfil del Turismo Interno - 2011
Perfil del turismo Interno Encuesta Gasto 2011 Una publicacin de: Ministerio de Culturas Viceministerio de Turismo Direccin General de Control a la Actividad Turstica Primera edicin Diciembre 2011 Revisin y Edicin: Orlado Poma Loza Elaborado por: Inteligencia de Mercado Fotografas: Archivo Viceministerio de Turismo Todos los derechos reservados. Prohibida la reproduccin total o parcial por cualquier medio, salvo pasajes breves para reseas o citas, siempre y cuando se citen las fuentes de los textos, grficos o fotografas de este documento sin la autorizacin expresa del Viceministerio de Turismo. Cualquier acto ilcito cometido contra los derechos de Propiedad 1 Intelectual correspondiente a esta publicacin ser denunciado de acuerdo con la normativa vigente y las leyes internacionales que protegen la propiedad intelectual.
Contenido
Resumen Ejecutivo PERFIL DEMOGRFICO
Perfil del Turista Interno por Motivo de Viaje Visita familiares Visita amigos Viaje por comercio Viaje por vacaciones, ocio o relajamiento Trabajo eventual Negocios o profesionales Viaje por religin o peregrinacin Viaje por tratamiento de salud Tiempo de Viaje y Estada Promedio Situacin de viaje Viajes al ao Lugares Visitados (ciudad recomendada) y temporalidad Medios de transporte (ida y vuelta) 8 8 9 9 10 10 11 11 12 12 14 22 24 29 37 55 57 58 60 61 64 65 69 74 78 83 86 93
GASTO DEL TURISTA
Estructura del Gasto Turstico Edad y Gasto Turstico Nivel Socioeconmico y Gasto Turstico Lugar de Residencia y Gasto Turstico Tipo de Hospedaje y Gasto Turstico Origen de Recurso y Gasto Turstico
PERFIL PSICOGRFICO
Nivel Socioeconmico Planificacin de Viaje Medios de Informacin y Centros de Informacin Turstica Agencias de Viaje Opciones de Viaje Destinos Tursticos Visitados Tipo de Hospedaje Satisfaccin de los Servicios Tursticos
Presentacin
El Plan Nacional de Turismo, enmarcado en el Plan Nacional de Desarrollo Bolivia Digna, Soberana, Productiva y Democrtica para Vivir Bien, plantea como poltica fundamental la democratizacin en el acceso a la informacin y gestin del turismo. Adems busca la participacin activa de la poblacin en los beneficios econmicos y sociales del turismo, a partir de la incorporacin protagnica de las comunidades indgenas, campesinas y urbanas a la actividad turstica, potenciando sus territorios, el aprovechamiento de recursos culturales, naturales, histricos y monumentales de atraccin turstica, que permitan erradicar la pobreza, generar riqueza, conservar el entorno natural y reafirmar la diversa identidad cultural. Para desarrollar una cuenta nacional del sector turismo es necesario contar con un sistema slido y amplio de estadsticas de base, las cuales permitirn medir continuamente el comportamiento del sector. En este marco, el Viceministerio de Turismo viene realizando una serie de actividades para fortalecer adems de mejorar la informacin estadstica bsica adems de desarrollar nuevos indicadores estructurales que orienten el rumbo del sector turismo en Bolivia. En este marco, el presente estudio permite comprender la magnitud de un mercado hasta ahora poco estudiado, determina el comportamiento de gasto y el perfil psicogrfico del turista residente en Bolivia, permite consolidar la Cuenta Satlite de Bolivia y constituirse en una nueva herramienta para la toma de decisiones en el mercado nacional. Por ltimo, se agradece la colaboracin de las administraciones de terminales terrestres y areas de Bolivia que facilitaron la realizacin del presente estudio.
Resumen Ejecutivo
El perfil del turista interno en Bolivia, se caracteriza principalmente por personas que realizan viajes rpidos de 2 das y 1 noche, viajan personas solas, y son casadas, su nivel de educacin es principalmente a nivel secundario, tienen entre 26 y 35 aos de edad, viajan para visitar a sus familiares por lo general 2 veces al ao. Los principales motivos de viaje son visita a familiares, actividades de comercio y trabajo eventual (remunerado en ciudad de destino). El 89% de los turistas internos encuestados respondieron que recomendaran a familiares y amigos visitar la ciudad de destino; la ciudad ms recomendada para viajar es Cochabamba con 96,2%, por el contrario la menos recomendada es El Alto con 70,1%. La temporalidad de los viajes a partir de las respuestas que dieron los encuestados muestra temporada alta en los meses de diciembre y junio. El transporte ms utilizado es el pblico terrestre, y el promedio de satisfaccin general es de 3.37 puntos en una escala de 1 a 5. Respeto a los gastos que efectan los turistas internos en Bolivia, el rango de gastos por da que ha acumulado mayor frecuencia es entre 101 y 200 bolivianos; y entre 251 y 500 bolivianos en gato de viaje total. Los gastos diarios se encuentran en un rango entre 0 a 2747,50 bolivianos, la moda es 100 bolivianos y el promedio es de 260.61 bolivianos. Los gastos de viaje total se encuentran en un rango entre 0 y 8210 bolivianos, la moda es de 500 bolivianos y el promedio es de 787.87 bolivianos de gasto total. Los gastos ms importantes son el transporte (26.47%), la alimentacin (21.10%) y hospedaje (11.92%); en el caso del gasto total. El 49,8% de los turistas internos encuestados no incurren en gastos de hospedaje, debido a que pasan la noche en casa de familiares, amigos, casa de las personas/instituciones que los contratan y otros.
El 52% de los encuestados ha respondido que sus gastos han sido iguales a lo presupuestado, el 28% han respondido que han sido mayores o mucho mayores; y el 19% que han sido menores o mucho menores. Los gastos se incrementan en relacin al nivel socioeconmico de los turistas internos encuestados. Respecto al perfil psicogrfico de los turistas internos en Bolivia, se ha determinado que el 74,9% de los encuestados planifican su viaje entre 0 (repentinamente) y 7 das de anticipacin. El principal medio de consultado para obtener informacin para realizar los viajes son las referencias de familiares y/o amigos (42,3%); el 35,3% de los turistas internos encuestados no consultan ningn medio de informacin. El 97% de los turistas internos encuestados no consulta los Centros de Informacin Turstica; el 98% no contrata agencia de viajes; y el 99% compra los servicios tursticos por separado en lugar de paquetes. El 84% de los turistas internos no ha considerado otras opciones de viaje, es decir tienen el destino fijado por el motivo de viaje. El 19% de los encuestados visita otros lugares adicionalmente al destino principal. El tipo de hospedaje ms utilizado son las casa de familiares o amigos, seguidos del alojamiento. El nivel de satisfaccin de los hospedajes en trminos generales es de 3,84 puntos en una escala de uno a cinco. El 55% no lleva ningn souvenir, artculo, alimento o bebida propia de la regin que ha visitado.
Primera Parte PERFIL DEMOGRFICO
1. Perfil Demogrfico.
La demografa estudia las caractersticas de una poblacin, dando a conocer particularidades de ella en cuanto a edad, sexo y otros determinantes econmicos y sociales. El cmulo y conocimiento de estas caractersticas conforman un perfil demogrfico. El perfil constituye la base informativa ms importante para el diagnstico de la realidad de la poblacin en estudio y facilita, entre otras, el diseo, seguimiento y evaluacin de planes, programas, productos y otros orientados a mejorar la atencin a los turistas. La descripcin demogrfica se convierte entonces en el insumo para planificar estrategias y productos tursticos. Los perfiles demogrficos se han trabajado tomando en cuenta los siguientes aspectos: Tiempo de viaje. Edad. Cantidad de miembros de la familia. Estado civil. Nivel de educacin. Cantidad de personas con las que viaja. Cantidad de viajes al ao. Motivo de viaje. Nivel Socioeconmico.
Para cada aspecto se presentan los dos datos ms importantes para que se pueda identificar y contrastar claramente el perfil demogrfico.
1.1 Perfil del Turista Interno por Motivo de Viaje El perfil demogrfico general (incluyendo todos los motivos de viaje) del turista interno en Bolivia es el siguiente: Tabla No. 1 Perfil del turista interno en Bolivia
Caractersticas Tiempo de viaje Edad Cantidad de miembros de su familia Estado Civil Nivel de educacin Cantidad de personas con las que viaja Cantidad de viajes al ao Motivo de viaje
Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno.
Porcentaje 2 das y 1 noche Entre 26 y 35 aos Entre 18 y 25 aos 4 miembros 3 miembros Casado Secundaria Universitaria Viaja solo 2 1 Visita a familiares 51.4% 30.4% 25.9% 20.1% 19.9% 55.2% 23.0% 19.6% 55.6% 16.3% 15.6% 29.0%
1.1.1 Perfil del turista interno que visita familiares en Bolivia. El turista interno en Bolivia que vista a sus familiares tiene el siguiente perfil: Tabla No. 2 Perfil del turista interno que visita parientes
Caractersticas Tiempo de viaje Edad Cantidad de miembros de su familia Estado Civil Nivel de educacin Cantidad de personas con las que viaja Cantidad de viajes al ao
Porcentaje 2 das y 1 noche Entre 18 y 25 aos Entre 26 y 35 aos 4 miembros Casado Secundaria Viaja solo 2 42.3% 30.4% 27.0% 24.0 % 54.7% 23.4% 54.8% 19.6%
1.1.2 Perfil del turista interno que visita amigos en Bolivia. El turista interno en Bolivia que vista a sus amigos tiene el siguiente perfil: Tabla No. 3 Perfil del turista interno que visita amigos
Porcentaje 2 das y 1 noche Entre 18 y 35 aos Entre 26 y 35 aos 3, 5 y 6 miembros Casado Bachilleres Viaja solo 1 41.6% 25.0% 28.1% 15.6% 56.3% 29.0% 56.3% 18.8%
1.1.3 Perfil del turista interno que viaja por comercio en Bolivia. El turista interno en Bolivia que viaja por comercio tiene el siguiente perfil: Tabla No.4 Perfil del turista interno que viaja por comercio
Caractersticas Tiempo de viaje Edad Cantidad de miembros de su familia Estado Civil Nivel de educacin Cantidad de personas con las que viaja Cantidad de viajes al ao 2 das y 1 noche Entre 26 y 35 aos 4 miembros 3 miembros Casado Secundaria Viaja solo 12 y 24 Porcentaje 65.9% 33.9% 23.3% 21.5% 71.1% 35.4% 62.7% 27.7%
1.1.4 Perfil del turista interno que viaja por vacaciones, ocio o relajamiento en Bolivia. El turista interno en Bolivia que viaja por vacaciones, ocio o relajamiento tiene el siguiente perfil: Tabla No. 5 Perfil del turista interno que viaja por vacaciones, ocio o relajamiento
Porcentaje 2 das y 1 noche Entre 18 y 25 aos 5 miembros 3 4 miembros Soltero Universitario Viaja solo 1 43.5% 36.8% 19.8% 17.0% 54.8% 31.1% 36.1% 28.9%
1.1.5 Perfil del turista interno que viaja por trabajo eventual en Bolivia. El turista interno en Bolivia que viaja por trabajo eventual tiene el siguiente perfil: Tabla No. 6 Perfil del turista interno que viaja por trabajo eventual
Porcentaje 2 das y 1 noche Entre 26 y 35 aos 5 miembros Casado Secundaria Licenciado Viaja solo 2 51.7% 31.5% 25.0% 58.5% 25.7% 23.6% 64.0% 17.1%
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1.1.6 Perfil del turista interno que viaja por negocios o profesionales en Bolivia. El turista interno en Bolivia que viaja por negocios o profesionales tiene el siguiente perfil: Tabla No. 7 Perfil del turista interno que viaja por negocios o profesionales
Porcentaje 2 das y 1 noche Entre 26 y 35 aos 4 miembros 3 miembros Casado Licenciado Viaja solo 4 3 54.5% 39.0% 24.8% 23.8% 68.3% 40.6% 68.3% 12.5% 11.5%
1.1.7 Perfil del turista interno que viaja por religin o peregrinacin en Bolivia. El turista interno en Bolivia que viaja por religin o peregrinacin tiene el siguiente perfil: Tabla No. 8 Perfil del turista interno que viaja por religin o peregrinacin
Porcentaje 3 das y 2 noches Entre 46 y 55 aos Entre 18 y 35 aos 5 miembros Casado Primaria Viaja solo 1 43.5% 26.1% 26.1% 52.2% 28.6% 43.5% 31.8%
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1.1.8 Perfil del turista interno que viaja por tratamiento de salud en Bolivia. El turista interno en Bolivia que viaja por tratamiento de salud tiene el siguiente perfil: Tabla No. 9 Perfil del turista interno que viaja por tratamiento de salud
Porcentaje 2 das y 1 noche Entre 26 y 35 aos 4 miembros Casado Licenciado Secundaria Viaja solo 1 56.3% 32.3% 30.0% 56.7% 23.3% 43.8% 28.1%
1.2 Tiempo de Viaje y Estada Promedio La duracin de los viajes del turista interno en Bolivia son principalmente por periodos cortos, siendo 2 das y 1 noche el periodo que ha acumulado el 51% de los viajes; seguido de 3 das y 2 noches con 19%, en este sentido los viajes con periodos de duracin hasta una semana acumulan el 94% del total. Tabla No. 10 Tiempo de duracin de viaje
Das 2 das 3 das 4 das 5 das 6 das 7 das Entre 8 y 14 das Entre 15 y 30 das Entre 31 y 120 das Noches 1 noche 2 noches 3 noches 4 noches 5 noches 6 noches Entre 7 y 13 noches Entre 14 y 29 noches Entre 30 y 119 noches TOTAL Porcentaje 51.4 18.5 8.9 5.3 1.4 8.6 3.0 2.4 0.4 100.0
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Tabla No. 11 Tiempo de duracin de viaje segn lugar de residencia (En porcentajes)
Nmero de das 2 das 3 das 4 das 5 das 6 das 7 das 8 das 9 das 10 das 12 das 13 das 14 das 15 das 16 das 20 das 21 das 24 das 25 das 30 das 31 das 60 das 63 das 120 das TOTAL Lugar de residencia: Ciudad La Paz 58.8% 17.1% 7.3% 4.1% .4% 6.9% .0% .0% .8% .4% .0% .8% 1.2% .0% .0% .4% .4% .0% .8% .0% .4% .0% .0% 100.0% Cochabamba 55.2% 14.3% 10.4% 4.8% 1.3% 7.0% .4% .9% .4% .4% .0% 1.7% .4% .0% .0% .0% .0% .4% 1.7% .0% .0% .4% .0% 100.0% Santa Cruz 39.6% 24.4% 8.5% 10.4% 3.0% 9.1% .6% .0% .0% .0% .0% 3.0% .0% .0% .6% .0% .0% .0% .6% .0% .0% .0% .0% 100.0% Oruro 51.9% 15.4% 7.7% 5.8% 1.0% 13.5% 1.0% .0% 1.0% .0% .0% 1.0% 1.9% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% 100.0% Sucre 55.4% 19.3% 8.4% 1.2% .0% 12.0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% 1.2% .0% .0% .0% .0% 2.4% .0% .0% .0% .0% 100.0% Beni 58.5% 22.0% 2.4% 2.4% .0% 7.3% .0% .0% .0% .0% .0% .0% 4.9% .0% .0% .0% .0% .0% 2.4% .0% .0% .0% .0% 100.0% Potos 53.1% 15.9% 9.7% 4.4% 2.7% 8.8% .0% .0% 2.7% .0% .9% .9% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .9% .0% .0% .0% .0% 100.0% Tarija 34.1% 25.6% 13.4% 7.3% 2.4% 6.1% .0% .0% 2.4% .0% .0% 3.7% 1.2% .0% .0% .0% .0% .0% 1.2% 1.2% .0% .0% 1.2% 100.0% Pando 41.7% 41.7% .0% 8.3% .0% 8.3% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% 100.0%
Respecto al tiempo promedio de estada por departamento de origen muestra que tarijeos se encuentran ms tiempo en los viajes de turismo interno, superando los 6 das; cochabambinos y benianos superan 4 das. Los originarios del departamento de Pando son los promedian menor cantidad de das de estada en sus viajes de turismo interno.
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Tabla No. 12 Estada Media segn ciudad de residencia

Ciudad Tarija Cochabamba Beni Santa Cruz Sucre La Paz Potos Oruro Pando Das 6.07 4.18 4.02 3.99 3.84 3.80 3.70 3.69 3.08
Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno
1.3 Situacin de viaje Los tres principales motivos de viaje, por el porcentaje que han acumulado son: visita a parientes con 29%; comercio con 15% y trabajo eventual con 13%.
Grfico No. 1
Motivo de Viaje
Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo 29,0% 2,9% 14,9% 9,7% 13,1% 9,0% 2,1% 2,9% 1,6% 6,5% 5,2% 1,5% 0,4% 0,7% 0,4%
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Entre las respuestas otros, se encuentran los siguientes motivos: Tabla No. 13 Descripcin de Otros Motivos
Otros Motivos Campeonato Cobra anticrtico Cobranza de deudas Construccin de lote Delegacin Marcha Motivos personales Pagar deuda Terreno Torneo Torneo estudiantil Visitar terreno Voluntariado Total Frecuencia 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 Solo Con 1 personas Con 2 personas Con 3 personas Con 4 personas Con 5 personas Entre 6 y 10 personas Entre 11 y 20 personas Entre 2a y 80 personas Total
Tabla No. 14 Nmero de Personas con las que Viaj

N de personas Porcentaje 55.6 19.1 11.6 4.9 2.3 1.3 2.5 1.3 1.4 100
El 56% de los encuestados viaj solo, el 19% acompaado por una persona y el 12% por dos personas. En promedio de personas que acompaan a los viajeros entrevistas en le encuesta ha sido de 1.65; con una desviacin tpica de 5.4
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Tabla No. 15 Grupo de Viaje con Mayor Nmero de Participantes

Grupo Compaeros de estudio Estudiantes Compaeros de trabajo Amigos Familiares Enamorado/a Media 30.88 15.83 6.85 5.37 1.83 1.00 Moda 10 13 1 1 2 1
La cantidad de personas con las que ha viajado, en promedio, alcanzan mayores valores aquellos que viajan con compaeros de estudio (para congresos, estudio, trabajos universitarios, viajes de curso y similares), seguido de las personas que viajan con sus estudiantes por los mismos motivos; posteriormente los viajes con compaeros de trabajo alcanzan un promedio de 6.85 personas; viaje entre amigos 5.37 personas; viaje con familiares a 1.83 personas. El anlisis cruzado entre la cantidad de personas con las que se viaja y la relacin con ellos, los resultados muestran que los acompaantes familiares viajan hasta con 6 personas, de las cuales el 51% de stas lo hace con un solo familiar. Los turistas internos que se acompaan con amigos viajan hasta con 32 amigos y/o amigas. En el caso de las personas que viajan con compaeros de trabajo, acumulan porcentajes significativos hasta con 5 acompaantes, aunque se presentan datos que llegan hasta 80 personas. En el caso de viajes con compaeros de estudio y estudiantes, las cantidades son de al menos 10 acompaantes y llegan hasta 70.
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Tabla No. 16 Nmero de Personas por Viaje segn Grupo

N de Personas Familiare s Compaeros de trabajo Compaeros de estudio Enamorado /a Estudiante s
Amigos
TOTAL
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 18 19 20 22 24 27 29 30 32 34 50 70 80 Total
50.8% 30.9% 9.1% 4.6% 2.3% 2.3%
27.7% 22.3% 16.0% 9.6% 1.1% 3.2% 1.1% 2.1% 2.1% 2.1% 1.1% 1.1%
27.1% 18.8% 14.6% 4.2% 12.5% 6.3% 4.2% 37.5%
100.0%
43.1% 26.5% 10.6% 5.3% 3.0% 2.1% .8% .8% .4% 16.7% 1.3% .2% .2%
2.1% 1.1% 2.1% 2.1%
12.5%
33.3% 16.7% 16.7%
.8% .6% .2% .2% .2% .2% .2% .2%
1.1% 1.1% 1.1% 1.1% 16.7% 2.1% 2.1% 1.1% 12.5% 2.1% 25.0% 2.1% 100.0% 100.0 % 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 2.1% 12.5%
.2% .4% .8% .2% .2% .2% .4% .2% 100.0 %
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1.3.1 Situacin y Motivo de viaje Tabla No. 17 Motivo de Viaje de los Turistas Internos segn Grupo de Viaje
Motivo de Viaje Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo 2.0 1.0 Familiares 2.0 2.7 1.6 2.0 Amigos 2.4 2.8 2.3 3.7 4.5 8.0 1.0 1.0 11.5 Compaeros de trabajo Enamorado/a
Compaeros
de estudio
Estudian tes
1.8
2.2
7.1
1.4
3.5
5.8
1.0
1.7 1.7 1.3 1.7 1.7 1.0
19.8
20.3 7.2 1.8 10.7 4.0 1.0 38.8
18.3
13.0 5.0 2.0
13.3
Los datos presentados anteriormente muestran la cantidad de personas acompaantes en promedio, segn relacin con ellos y motivo de viaje. En el caso de viajes con familiares los promedios ms bajos se sitan en los motivos de compras y bsqueda o entrevistas de trabajo. Los promedios de viajes con amigos alcanzan desde 2 en el caso de bsqueda o entrevistas de trabajo hasta 19.8 en casos de viajes de religin o peregrinacin. En el caso de los viajes de pareja con enamorado/a se sitan en los casos de comercio, vacaciones, negocios y profesionales o estudio, congreso.
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Grfico No. 2 Recomendara usted a algn familiar y/o amigo, visitar esta ciudad?
No 11,4%
Si 88,6%
El 89% de los encuestados respondieron afirmativamente respecto a recomendar el destino visitado a algn familiar o amigo. A continuacin se detalla las razones en ambos casos diferenciando por ciudad. Tabla No. 18 Recomendara usted a algn familiar y/o amigo, visitar esta ciudad?
Ciudad de la Encuesta La Paz El Alto Santa Cruz Montero Cochabamba Quillacollo Total Respuesta Total Si 87.4% 70.1% 89.6% 88.9% 96.2% 96.0% 88.6% No 12.6% 29.9% 10.4% 11.1% 3.8% 4.0% 11.4% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
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La ciudad que ms se recomienda visitar es la de Cochabamba, juntamente con Quillacollo; posteriormente Santa Cruz con Montero; a continuacin la ciudad de La Paz; pero con 27 puntos porcentuales de diferencia con el ms cercano, se encuentra El Alto como la ciudad menos recomendada para visitar.
Recomendara usted a algn familiar y/o amigo, visitar esta ciudad? La Paz Si 1.8% .6% 16.5% .3% .3% .0% 12.8% 1.2% 15.6% 2.4% 1.2% 3.1% 2.4% 4.0% 2.4% 2.1% 8.9% 14.7% 2.4% 5.2% 1.8% No 6.7% .0% 4.4% .0% 22.2% 22.2% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% 2.2% .0% .0% 20.0% 22.2% .0% .0% .0% 4.1% 2.0% 6.1% 4.1% 8.2% 26.5% 2.0% 2.0% .0% .0% .0% .0% 17.4% 73.9% .0% .0% 4.9% .6% .9% 5.8% 2.3% 1.4% .3% .6% 3.5% .0% .0% .0% 58.8% 17.6% .0% .0% .0% .0% 4.1% 2.0% 12.2% 4.1% .0% .0% .0% .0% 27.0% .9% 4.9% 3.5% 1.7% 9.0% .0% .0% .0% 2.9% .0% .0% .0% 4.3% El Alto Si 4.1% 6.1% 12.2% No .0% .0% 4.3% Santa Cruz Si 20.0% .9% 10.1% 1.7% .0% No 14.7% .0% 2.9% .0% 2.9%
Tabla No. 19-A
Recomendacin a algn Familiar. Por qu? Clima Comida/Gastronoma Conocer Acogedor Ajetreado Fro Ciudad Bella/Bonita Diversidad Turstico/Cultural Ciudad Grande Hay todo Negocio/Trabajo Limpio Comercio Naturaleza/Geografa Buenos lugares Otros Ns/Nr Pasear Lugares Progreso/Crecimiento Amabilidad/Hospitalidad Total
100% 100% 100% 100% 100% 100%
20
Recomendara usted a algn familiar y/o amigo, visitar esta ciudad? Montero Si No Cochabamba Si 60.8% 8.8% 12.5% 6.3% .0% .0% 1.6% .8% No .0% .0% .0% .0% Quillacollo Si 42.3% 1.4% 11.3% 1.4% No .0% .0% 33.3% .0%
Tabla No. 19-B
Recomendacin a algn Familiar. Por qu? Clima Comida/Gastronoma Conocer Acogedor Ajetreado Fro Ciudad Bella/Bonita Diversidad Turstico/Cultural Ciudad Grande Hay todo Negocio/Trabajo Limpio Comercio Naturaleza/Geografa Buenos lugares Otros Ns/Nr Pasear Lugares Progreso/Crecimiento Amabilidad/Hospitalidad Total
37.5%
.0%
14.4% .8% 1.6%
.0% .0% .0%
12.7% 1.4% 4.2% 4.2% 4.2%
.0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% .0% 66.7% .0%
12.5% 6.3%
.0% .0%
.8% 1.6% .8% 2.4%
.0% .0% .0% .0%
7.0% 4.2% 2.8% 1.4% 1.4%
18.8% .0%
50.0% 50.0%
.8% .0% .8% 100.0% 1.6% .8% .0% .0% .0% 100%
6.3%
.0%
1.6%
100% 100% 100%
100% 100%
La ciudad de Cochabamba es la ms recomendada, principalmente por el clima el cual acumula 61% de las respuestas; en el caso de la ciudad de Santa Cruz las recomendaciones son principalmente porque es una ciudad bella/bonita; en el caso de la ciudad de El Alto, las respuestas en la que no se recomienda visitar la ciudad, no se especifica la respuesta.
21
1.4 Viajes al ao Tabla No. 20 N de viajes al interior del pas por ao

Veces 0 veces 1 vez 2 veces 3 veces 4 veces 5 veces 6 veces 7 veces 8 veces 9 veces 10 veces 12 veces Entre 13 y 24 viajes al ao Entre 25 y 49 viajes al ao Entre 50 y 120 viajes al ao Total Porcentaje 1.1 15.7 16.3 11.5 10.5 5.1 5.8 1.1 1.0 .2 3.8 10.6 9.6 6.6 1.0 100.0 Descripcin estadstica Media Moda Desviacin Tpica Mnimo Mximo 9.1584 2.00 12.76069 .00 120.00
22
El promedio de viajes al ao obtenido mediante la encuesta es de 9.15. La respuesta 0 veces se debe a que se ha identificado personas que ocasionalmente han viajado y se encontraban en las terminales, pero manifestaron que no efectan viajes. Los porcentajes ms significativos se encuentran hasta 4 veces al ao, posteriormente una respuesta significativa se encuentra en 12 veces al ao, correspondiente a una vez por mes. Tabla No. 21 Promedio de viajes segn motivo
Promedio de viajes al ao 15.1 15.0 11.1 10.2 7.4 7.1 6.9 6.8 6.3 6.1 5.2 4.5 4.1 2.5 2.3 9.2
Motivo de Viaje Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Comercio Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Compras Visita parientes Otro Estudio y/o congreso Visita amigos Religin, peregrinacin Trmites Vacaciones, ocio, relajamiento Tratamiento de salud En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo Viaje de Promocin Total
Las personas con motivo de viaje de negocios o profesionales han acumulado mayor promedio de viajes al ao, seguido de comercio y trabajo eventual
23
1.5 Lugares Visitados (ciudad recomendada) y temporalidad Grfico No. 3 Lugares Visitados La Paz Cochabamba Santa Cruz Oruro Sucre Beni Potos Tarija Pando
26,1% 22,8% 23,3% 9,7% 5,8% 2,4% 4,3% 4,7% 0,8%

Los departamentos con mayor visita son La Paz con 26%, seguido de Santa Cruz con 23.3% y Cochabamba con 22.8%.
24
Tabla No. 22 - A Lugar Visitado (ciudad recomendada)

Motivo de viaje: Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL La Paz 25.6% 2.7% 17.6% 9.6% 12.6% Cochabamba 27.5% 2.7% 14.3% 9.1% 14.1% Santa Cruz 30.3% 3.2% 15.9% 9.7% 14.4% Oruro 27.2% 2.3% 22.6% 6.9% 12.4%
10.9% 1.0% 3.1% 1.4% 7.2% 5.5% 1.7% 0.9% 0.2% 0.0% 100%
10.3% 3.5% 1.9% 2.1% 7.8% 3.9% 1.2% 0.8% 0.8% 0.0% 100%
8.6% 1.5% 2.8% 0.9% 5.6% 3.9% 1.9% 0.0% 0.7% 0.4% 100%
9.7% 1.8% 1.8% 2.3% 4.6% 6.5% 1.4% 0.5% 0.0% 0.0% 100%
25
Tabla No. 22 - B Lugar Visitado (ciudad recomendada)

Motivo de viaje Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL Sucre 26.1% 3.7% 7.5% 14.2% 11.9% 13.4% 2.2% 1.5% 1.5% 9.7% 5.2% .0% .7% .7% 1.5% 100% Beni 22.2% 3.7% 13.0% 11.1% 18.5% 13.0% 0.0% 0.0% 0.0% 9.3% 3.7% 3.7% .0% 1.9% 0.0% 100% Potos 24.5% 2.0% 15.3% 11.2% 17.3% 17.3% 2.0% 0.0% 1.0% 4.1% 4.1% 1.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100% Tarija 24.3% 4.5% 26.1% 9.0% 12.6% 7.2% 0.9% 0.0% .9% 9.0% 3.6% 0.0% 0.0% 1.8% 0.0% 100% Pando 25.0% 5.0% 5.0% 10.0% 10.0% 10.0% 0.0% 0.0% 5.0% 20.0% 5.0% 0.0% 0.0% 5.0% 0.0% 100%
26
Grfico No. 4 Temporalidad de los Lugares Visitados

12,6% 11,6% 9,7% 8,6% 7,8% 6,5% 6,5% 6,9% 7,6% 7,2% 7,0% 8,1%
Ene.
Feb.
Mar.
Abr.
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
La temporalidad del turismo interno identificado a travs de la encuesta tiene una limitacin en su clculo, debido a que su clculo est basado en las respuestas que dieron los encuestados, en este sentido el porcentaje de octubre es alto, lo que no refleja necesariamente que es un mes de temporalidad alta, mas bien, se debe a que el trabajo de campo del presente estudio fue efectuado en su totalidad en este mes. Por lo que se sugiere que este porcentaje debiera responder a la tendencia identificada ms que en el porcentaje identificado. Los resultados muestran que los meses con mayor cantidad de viajes de turismo interno son diciembre, junio, enero y noviembre; por el contrario los de menor afluencia son abril, marzo y mayo.
27
Tabla No. 24 Estacionalidad de los viajes al interior del pas segn motivo de viaje
Motivo de viaje Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista trabajo de Ene
9.0% 9.4% 8.6% 9.0%
Feb
7.1% 8.5% 8.3% 7.5%
Mar
5.6% 5.7% 7.4% 5.7%
Abr May
6.1% 3.8% 7.6% 2.2% 6.2% 4.7% 7.8% 5.7%
Jun
10.6% 8.5% 8.9% 9.3%
Jul
7.6% 4.7% 8.0% 6.5%
Ago
6.9% 4.7% 8.0% 7.2%
Sep
6.1% 6.6% 7.8% 5.0%
Oct
11.8% 10.4% 9.9% 15.4%
Nov
8.2% 9.4% 8.3% 8.6%
Dic
14.7% 23.6% 9.4% 17.9%
2010
100% 100% 100% 100%
8.2%
7.9%
7.2%
7.4%
7.3%
9.6%
7.9%
7.0%
7.8%
11.5%
7.4%
10.8%
100%
7.6%
8.1%
7.7%
7.0%
7.0%
9.9%
7.4%
8.1%
8.1%
10.1%
7.7%
11.2%
100%
6.3% 9.6% 8.4% 7.5% 9.3% 7.5% 27.3% 13.3% .0%
11.1% 6.1% 6.3% 7.8% 8.0% 7.5% .0% 6.7% 10.0%
4.8% 5.3% 7.4% 4.5% 6.7% 6.6% .0% .0% 10.0%
4.8% 7.9% 5.3% 4.9% 5.8% 6.6% .0% .0% .0%
4.8% 7.9% 7.4% 6.1% 5.8% 7.5% .0% 6.7% 10.0%
6.3% 6.1% 10.5% 11.5% 8.9% 9.4% 18.2% 20.0% 10.0%
3.2% 7.9% 8.4% 7.4% 8.0% 9.4% 18.2% .0% .0%
6.3% 6.1% 8.4% 5.7% 6.7% 7.5% .0% .0% 10.0%
7.9% 7.9% 5.3% 6.6% 5.8% 6.6% .0% 6.7% 10.0%
17.5% 14.9% 11.6% 17.2% 11.1% 10.4% 9.1% 13.3% 20.0%
12.7% 7.0% 9.5% 7.9% 7.6% 9.4% .0% 13.3% .0%
14.3% 13.2% 11.6% 12.9% 16.4% 11.3% 27.3% 20.0% 20.0%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
28
1.6 Medios de transporte (ida y vuelta) Tabla No. 25 Medios de Transporte utilizado en los Viajes de Ida segn Motivo de Viaje
Motivo de viaje: Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL Areo 27.6% 1.7% 5.2% 8.6% 8.6% 20.7% 3.4% 1.7% 1.7% 10.3% 6.9% 0.0% 0.0% 3.4% 0.0% 100.0% Terrestre Terrestre pblico particular 28.9% 2.7% 15.4% 9.7% 13.5% 8.5% 2.1% 2.8% 1.6% 6.5% 5.2% 1.6% 0.6% 0.5% 0.5% 100.0% 34.4% 3.1% 21.9% 6.3% 9.4% 15.6% 0.0% 0.0% 0.0% 3.1% 3.1% 3.1% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% Frreo 26.1% 8.7% 8.7% 13.0% 8.7% 4.3% .0% 13.0% 0.0% 4.3% 8.7% 4.3% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0%
Comparativamente el medio de transporte tiene nfasis en areo, en visita a parientes y negocios y profesionales; en terrestre pblico en visita a parientes, comercio y trabajo eventual; en terrestre particular es mayormente utilizado cuando se visita parientes y para comercio; finalmente el transporte frreo se utiliza para visitar a parientes, vacaciones y tratamientos de salud. El principal medio de transporte utilizado es el terrestre pblico, seguido del areo.
29
Grfico No. 5 Medio de Trasporte (ida)

Terrestre particular Frreo 2,9% 1,8% Areo 5,0%
Terrestre pblico 90,3%

1.6.1 Grado de Satisfaccin del Transporte El grado de satisfaccin del transporte se centra principalmente en la calificacin tres de cinco opciones, siendo la menor uno y la mayor cinco; siendo la media general de 3.37 puntos; con desviacin tpica de 0.91. Grfico No. 6 Satisfaccin del Medio de Transporte (frecuencia)
44 32
9 4
Muy insatisfecho Insatisfecho (2) Ni satisfecho, ni (1) insatisfecho (3) Satisfecho (4)
10
Muy satisfecho (5)
Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del
Turismo Interno.
30
Tabla No. 26 Nivel de Satisfaccin de Transporte segn Motivo de Viaje
Cunto calificara su satisfaccin de este transporte, en una escala de 1 al 5, siendo 5 la mejor calificacin? Tratamiento de salud Trmites Otro En trnsito Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Comercio Visita parientes Vacaciones, ocio, relajamiento. Estudio y/o congreso Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Compras Visita amigos Viaje de Promocin Buscar/Entrevista de trabajo
Media
Moda
3.56 3.51 3.47 3.43 3.43 3.43 3.37 3.37 3.36 3.27 3.23 3.22 3.06 3.00 3.00
4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00
Las calificaciones respecto al grado de satisfaccin del medio de transporte son ms altos en las personas que viajaron por tratamientos de salud y trmites, y son menores en las que viajan por buscar o entrevista de trabajo, viaje de promocin y visita a amigos.
31
Grfico No. 7 En caso de que "S", con cunto calificara su satisfaccin de este servicio?
30 23 20 23
Muy insatisfecho (1)
Insatisfecho (2)
Ni satisfecho, ni instisfecho (3)
Satisfecho (4)
Muy satisfecho (5)
En el caso de transporte de vuelta, la situacin muy similar al de transporte de ida. Las calificaciones en promedio alcanzan 3.36, con desviacin tpica de 0.9.
32
1.6.2 Medio de Transporte y Motivo de Viaje Tabla No. 27 Participacin del Medio de Transporte segn el Motivo de Viaje
Medio de transporte (vuelta) Motivo de viaje: Areo Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL 32.6% 2.2% 2.2% 6.5% 8.7% 17.4% 6.5% 0.0% 2.2% 13.0% 6.5% 0.0% 0.0% 2.2% 0.0% 100.0% Terrestre pblico 28.3% 2.6% 15.8% 9.3% 13.4% 9.1% 2.0% 2.9% 1.6% 6.4% 5.2% 1.7% 0.6% 0.6% 0.5% 100.0% Terrestre particular 40.0% 6.7% 10.0% 20.0% 10.0% 6.7% 0.0% 0.0% 3.3% 0.0% 0.0% 3.3% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% Frreo 33.3% 7.4% 7.4% 14.8% 7.4% 3.7% 0.0% 7.4% 0.0% 7.4% 11.1% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0%
33
Tabla No. 28 Nivel de Satisfaccin en Transporte y Motivo de Viaje

Cunto calificara su satisfaccin de este transporte, en una escala de 1 al 5, siendo 5 la mejor calificacin? Trmites Tratamiento de salud Otro Comercio En trnsito Vacaciones, ocio, relajamiento. Negocios (remunerado origen) y en la profesionales ciudad de
Media
Moda
3.53 3.50 3.44 3.43 3.43 3.37 3.36 3.35 3.33 3.33 3.33 3.27 3.19 3.06 3.00
4 4 4 4 3-4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3
Religin, peregrinacin Visita parientes Compras Viaje de Promocin Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Estudio y/o congreso Visita amigos Buscar/Entrevista de trabajo
Las calificaciones promedio por motivo de viaje varan muy poco respecto al transporte de ida, reflejando un comportamiento sostenido, respecto a esta variable.
34
GASTO DEL TURSTICO INTERNO

35
2. Gasto del turista.

Se define, segn las recomendaciones de la Organizacin Mundial del Turismo, como todos los gastos de consumo efectuado por un visitante o por cuenta de un visitante durante su desplazamiento o su estancia en el lugar de destino. Este concepto incluye: - Compras de bienes de consumo y servicios inherentes al propio viaje y a la estancia del visitante. - Compras de bajo monto de bienes de uso duradero para su uso propio. - Compras de objetos de recuerdos y regalos para familiares y amigos. Sin embargo no incluye: Compras con fines comerciales, es decir, para reventa. Inversiones o transacciones de capital hechas por los visitantes tales como compra de terrenos, viviendas, obras de arte. Transferencias sin contrapartida entregadas durante el viaje, tales como remesas a familiares y donaciones a instituciones.
A continuacin se detallan los resultados de gasto de la encuesta de perfil y gasto de turismo interno.
36
2.1 Estructura del Gasto Turstico Grfico No. 8 Gastos por Da

De 501 a 750 Bs. De 401 a 500 6% Bs. 5% De 301 a 400 Bs. 10% De 751 a 1000 Bs. 2% Ms de 1000 Bs. 3%
De 0 y 100 Bs. 27%
De 201 a 300 Bs. 17%
De 101 a 200 Bs. 30%
Grfico No. 9 Gasto Total de Viaje

Entre 1001 y 1500 Bs. 10% Entre 751 y 1000 Bs. 9% Entre 1501 y 2000 BS. 5% Ms de 2000 Bs. 7%
Entre 0 y 250 Bs. 20%
Entre 501 y 750 Bs. 20%
Entre 251 y 500 Bs. 29%
37
Los gastos diarios muestran que el 30% de los encuestados, turistas internos, gastan entre 101 y 200 bolivianos por da. Tomando en cuenta datos acumulados el 75% gastan entre 0 y 300 bolivianos diariamente. Los datos respecto al gasto del viaje total muestran que el 29% de los turistas internos gastan entre 251 y 500 bolivianos, el 20% entre 0 y 250 bolivianos, se hace notar que el 78.3% gasta entre 0 y 1000 bolivianos. Es necesario hacer notar que el 0.2% de toda la poblacin ha respondido que no erogan gastos o que sus gastos son iguales a cero. El 2.6% de los encuestados no proporcionaron los datos necesarios para el clculo de anteriormente expuestos, los cuales fueron excluidos de los resultados expuestos, lo que representa que el clculo de los gatos de viaje promedio diarios y totales fueron calculados en base a 1057 encuestas.
2.1.1 Gasto Diario Promedio

Tabla No. 29 Gasto Medio de Viaje y Diario segn Motivo de Viaje
Motivo de Viaje: Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL
Gasto medio diario En Bs. 229.59 212.35 194.64 286.18 245.87 355.54 236.78 419.68 288.35 280.40 254.58 531.63 420.40 319.05 147.18 260.61
Gasto medio total En Bs. 717.50 652.07 513.32 1046.51 724.98 1138.77 810.71 1097.32 696.53 893.15 698.45 1126.29 1039.80 650.00 424.00 787.87
38
El gasto promedio de los turistas internos identificado por la encuesta asciende a 260.61 Bs. diarios y 787.87 Bs. en el total del viaje. Se identifica que las personas que viajan para efectuar compras (para uso personal) son las que ms recursos destinan a su viaje; seguido de las personas que viajan por tratamientos de salud. Por otra parte el segmento de poblacin que menos gastos efectan, son las personas que buscan o vienen a entrevista de trabajo. En el caso de los cruces con el motivo de viaje, se tom en cuenta solamente el motivo de viaje principal1, para los clculos, en el caso de motivos de viaje principal existen 6 personas que no respondieron a esta pregunta por lo que los cruces de datos se han calculado en base a 1049 encuestas, en el caso del total, en base a 1055 encuestas. Tabla No. 30 Gasto Medio Diario y de Viaje
Estadsticos Moda Mnimo Mximo Gasto diario del viaje (Bs.) 100.00 0.00 2747.50 Gasto total del viaje (Bs.) 500.00 0.00 8210.00
El dato que ms se repite en el caso de gastos diarios de viaje es el de 100 bolivianos, la mnima es 0 y la mxima 2747.5 bolivianos. En el caso de los gastos totales de viaje, el dato que ms se repite es 500 bolivianos, la mnima es 0 y la mxima es 8210 bolivianos.
El 3.6% de los turistas internos mencionaron dos motivos de viaje, de los cuales el 79.5% aprovechan para visitar familiares o amigos.
39
Grfico No. 10 Diagrama de Dispersin de los Gastos de Viaje Total

40 38 36 34 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0
Frecuencia
500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 5000 5500 6000 6500 7000 7500 8000 8500
Bolivianos
En el diagrama de dispersin de gastos totales de viaje cada marcador representa un monto en bolivianos con la frecuencia que el monto a alcanzado en el conjunto de datos, estos no estn agrupados en rangos; se puede identificar que existe una gran concentracin de ellos en las reas de hasta 4500 bolivianos, posteriormente son menos frecuentes hasta 6200, gastos por encima de este monto son muy pocos y pueden ser considerados atpicos. Grfico No. 11 Diagrama de Dispersin de Gasto Diario
36 34 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 0 250 500 750 1000 1250 1500 1750 2000 2250 2500 2750
Frecuencia
Bolivianos
40
En el diagrama de dispersin de gastos diarios de viaje cada marcador representa un monto en bolivianos con la frecuencia que el monto a alcanzado en el conjunto de datos, estos no estn agrupados en rangos; se puede identificar que existe una gran concentracin de ellos en las reas de hasta 1525 bolivianos, posteriormente son menos frecuentes hasta 2500, gastos por encima de este monto son muy pocos y pueden ser considerados atpicos. Tabla No. 31 Participacin Porcentual del Gasto Diario y de Viaje
Tipo de Gasto Hospedaje Alimentacin Recreacin Transporte ida Transporte vuelta Transporte interno Artesanas y souvenirs Compras de uso personal Comunicaciones Otros TOTAL % de participacin del gasto diario 17.48% 17.65% 6.61% 13.48% 13.33% 6.10% 3.29% 11.56% 4.38% 6.12% 100% % de participacin del gasto total 11.92% 21.10% 7.76% 13.45% 13.02% 6.83% 3.60% 11.54% 4.62% 6.16% 100%
41
2.1.2 Gasto y el Motivo de Viaje

Tabla No. 32 Gasto en Hospedaje segn Motivo de Viaje
Gasto en hospedaje en Bs. Motivo de Viaje Media por noche Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL
Media Total 29.83 54.62 77.43 100.72 115.75 255.27 226.11 98.57 64.71 147.33 77.09 54.71 103.00 85.00 40.00 94.27
18.84 23.59 51.83 51.31 58.16 113.92 53.43 62.44 52.93 70.58 45.65 47.35 65.67 82.14 35.00 49.69
Los gastos ms importantes en hospedaje erogan las profesionales o de negocios (remunerados en lugar personas que menor gasto erogan en este aspecto amigos. En total el gasto promedio en hospedaje es de
personas que viajan por motivos de origen); por el contrario las son las que visitan familiares o 49.69 bolivianos por noche.
El 5% de los encuestados no ha brindado la informacin necesaria para el clculo de ste gasto, los cules fueron excluidos para el clculo de los promedio. Tomando en cuenta las respuestas vlidas se determina que el 49.8% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero, en cuanto al hospedaje, a continuacin se detalla los porcentajes por el motivo de viaje:
42
Tabla No. 33 Participacin Porcentual de Personas que no emiten Gasto en Hospedaje segn Motivo de Viaje
Porcentaje que no emite gastos de hospedaje
Gasto de viaje total Mnima 20 30 10 20 10 20 50 50 30 30 35 20 40 35 30 10 Mxima 1120 300 500 1400 1400 1500 3430 450 306 1400 660 400 210 350 70 3430
Motivo de Viaje
Gasto diario de viaje Mnima 0.69 7.50 10.0 3.23 5.00 8.33 35.00 50.00 15.00 1.03 22.50 20.00 23.33 20.00 25.00 0.69 Mxima 800 150 400 1000 450 750 571.7 400 306 700 200 400 210 350 70 1000
Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL
83.6% 61.5% 28.6% 43.3% 35.6% 25.0% 61.1% 53.6% 57.1% 32.9% 43.6% 35.3% 0% 28.6% 20.0% 49.8%
Se puede identificar que le casi el 84% de las personas que viajan para visitar a sus familiares, no gastan en hospedaje, en este sentido, los porcentajes ms bajos se encuentran en personas que realizan viaje de promocin y las que buscan trabajo o vienen para una entrevista.
43
Tabla No. 34 Gasto Diario en Alimentacin segn Motivo de Viaje

Motivo de Viaje Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL
Gastos en alimentacin (comida y bebida) en Bs. Diario Total 44.74 146.19 53.96 193.85 45.50 135.15 66.21 260.87 44.46 69.83 37.31 48.86 62.45 49.59 42.28 62.11 76.50 48.33 22.62 50.17 156.00 235.22 151.88 151.79 167.69 182.08 116.53 129.12 188.00 97.14 102.00 166.87
El 5.3% de los encuestados no ha brindado la informacin necesaria para el clculo de ste gasto, los cules fueron excluidos para el clculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedio en base a 1028 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas vlidas se determina que el 8.5% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a la alimentacin. En los datos de los gastos totales la mnima es cero, la mxima 3200 Bs. y la moda es 100 bolivianos. En los gastos diarios la mnima es cero, la mxima 1066.67 Bs. y la moda es 50 bolivianos. Los gastos diarios ms importantes en alimentacin erogan las personas que viajan por motivo de viaje de promocin; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que buscan trabajo o vienen para una entrevista laboral. En total el gasto promedio en hospedaje es de 50.17 bolivianos por da. En cuanto a los gastos totales las personas que viajan para vacacionar erogan mayores gastos.
44
Tabla No. 35 Gasto en Recreacin segn Motivo de Viaje

Gasto en recreacin (ocio, cultura y deporte) en Bs. Diaria 23.73 12.69 7.64 32.51 11.03 19.67 15.20 17.81 35.51 18.32 16.70 3.13 64.17 25.00 8.33 18.79 Total 75.82 48.46 17.81 123.53 35.37 83.85 42.35 40.74 80.00 67.79 36.91 6.25 185.00 50.00 20.00 61.36
El 6% de los encuestados no ha brindado la informacin necesaria para el clculo de ste gasto, los cules fueron excluidos para el clculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1020 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas vlidas se determina que el 60% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a actividades de recreacin (ocio, cultura y deportes), En cuestin de gatos totales de recreacin la mnima es cero, la mxima 1066.67 Bs. y la moda es 50 bolivianos. En gastos diarios de recreacin la mnima es cero, la mxima 1000 Bs. y la moda es 0. Los gastos diarios ms importantes en recreacin erogan las personas que viajan por motivo de viaje de promocin; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que viajan para hacer compras. En total el gasto promedio en actividades de recreacin es de 18.79 bolivianos por da. En cuanto a los gastos totales las personas que viajan para viaje de promocin y a vacacionar erogan mayores gastos en actividades de recreacin.
45
Tabla No. 36 Gasto en Transporte de Ida segn Motivo de Viaje

Gasto en transporte (ida) en Bs. Motivo de Viaje Media Diaria Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL
Media Total 100.48 117.23 71.52 118.53 89.55 183.50 103.89 129.39 137.79 122.21 80.36 57.65 227.50 240.71 61.00 106.34
34.87 39.93 27.58 34.76 35.93 61.88 39.42 55.62 66.74 41.78 30.38 26.03 109.27 119.40 22.27 38.33
El 5% de los encuestados no ha brindado la informacin necesaria para el clculo de ste gasto, los cules fueron excluidos para el clculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1031 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas vlidas se determina que el 2.1% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a pasajes de ida. En los gastos totales la mnima es cero, la mxima 2905 Bs. y la moda es 30 y 50 bolivianos. Los gastos diarios ms importantes en transporte de ida erogan las personas que se encuentran en trnsito; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que viajan para buscar trabajo o una entrevista laboral. En total el gasto promedio en pasajes de ida es de 38.33 bolivianos por da. En cuanto a los gastos totales las personas que estn en trnsito y que estn viaje de promocin erogan mayores gastos en pasaje de ida.
46
Tabla No. 37 Gasto Medio en Transporte de Vuelta segn Motivo de Viaje

Gasto en transporte (vuelta) en Bs. Motivo de Viaje Diaria Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL
Total 103.11 101.54 76.71 102.65 96.52 137.33 152.00 83.54 163.21 154.14 67.91 54.47 160.00 88.57 47.00 102.98
35.47 31.85 31.70 32.59 39.45 47.96 62.78 31.79 75.33 54.53 26.32 24.88 74.79 40.71 17.60 37.88
El 5% de los encuestados no ha brindado la informacin necesaria para el clculo de ste gasto, los cules fueron excluidos para el clculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1031 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas vlidas se determina que el 2.1% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a pasajes de vuelta. Para los promedios de gasto total la mnima es cero, la mxima 2905 Bs. y la moda es 50 bolivianos. Los gastos diarios ms importantes en transporte de vuelta erogan las personas que se encuentran en trnsito; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que viajan para buscar trabajo o una entrevista laboral. En total el gasto promedio en gasto de pasajes de vuelta es de 38.33 bolivianos por da. En cuanto a los gastos totales las personas que estn en trnsito y que estn viaje de promocin erogan mayores gastos en pasaje de ida.
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Tabla No. 380 Gasto de Transporte dentro de la Ciudad segn Motivo de Viaje
Gasto en transporte dentro de la ciudad de destino por da en Bs. Media Diaria Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL
Motivo de Viaje
Media Total 46.10 40.00 53.11 76.34 53.39 70.63 32.06 63.11 55.08 51.18 53.13 28.44 80.60 20.00 19.20 54.00
14.37 11.82 19.74 19.74 17.02 22.67 10.08 22.45 20.86 15.54 17.81 13.07 35.43 10.00 6.39 17.33
El 5.3% de los encuestados no ha brindado la informacin necesaria para el clculo de ste gasto, los cules fueron excluidos para el clculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1027 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas vlidas se determina que el 13.6% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a gastos de transporte dentro de la ciudad de destino. Para los promedios de gasto total la mnima es cero, la mxima 1050 Bs. y la moda es 20 bolivianos. En el caso de gastos diarios la mnima es cero, la mxima 300 Bs. y la moda cero. Los gastos diarios ms importantes en transporte dentro de la ciudad erogan las personas que viajan por viaje de promocin; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que viajan para buscar trabajo o una entrevista
48
laboral. En total el gasto en transporte dentro de la ciudad es de 17.33 bolivianos por da. Tabla No. 39 Gasto en Compra de Souvenir y Artesanas segn Motivo de Viaje
Gasto en comprar artesanas o souvenirs en Bs. Media Diaria Media Total 9.29 27.09 7.33 23.85 7.56 17.73 18.81 81.26 6.96 4.45 3.88 7.39 1.49 13.34 9.79 9.69 7.90 21.43 6.67 9.36 19.48 9.35 12.35 19.29 4.29 40.29 23.82 19.38 31.60 42.86 20.00 28.47
El 5.5% de los encuestados no ha brindado la informacin necesaria para el clculo de ste gasto, los cules fueron excluidos para el clculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1025 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas vlidas se determina que el 74.7% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a gastos en compras de artesanas o souvenirs. Para los promedios de gasto total la mnima es cero, la mxima 2000 Bs. y la moda es cero bolivianos. En el caso de gastos diarios la mnima es cero, la mxima 500 Bs. y la moda cero. Los gastos diarios ms importantes en artesanas y souvenirs erogan las personas que estn en trnsito; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que viajan por religin o peregrinacin y las que viajan por negocios y asuntos profesionales. En total el gasto promedio diario para comprar artesanas o souvenirs es de 9.36 bolivianos.
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Tabla No. 40 Gasto en Compras Personales segn Motivo de Viaje

Cunto ha gastado en compras? Para uso personal en Bs. Media Diaria Media Total 29.27 91.83 41.41 88.46 23.66 51.53 21.62 92.67 37.48 14.57 14.51 43.77 20.18 41.46 12.73 316.46 25.00 0.24 19.44 32.85 91.39 49.09 39.71 107.86 47.86 111.34 32.00 666.25 90.00 0.71 54.00 91.23
El 5.3% de los encuestados no ha brindado la informacin necesaria para el clculo de ste gasto, los cules fueron excluidos para el clculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1028 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas vlidas se determina que el 52.4% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a gastos en compras para uso personal. Para los promedios de gasto total la mnima es cero, la mxima 5000 Bs. y la moda es cero bolivianos. En el caso de gastos diarios la mnima es cero, la mxima 2500 Bs. y la moda cero. Los gastos diarios ms importantes en compras de uso personal erogan las personas que viajan para compras; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que estn en trnsito. En total el gasto promedio diario para compras de uso personal es de 32.85 bolivianos.
50
Tabla No. 41 Gasto en Comunicaciones segn Motivo de Viaje

Gasto en comunicaciones (internet y telefona) en Bs. Media Diaria Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL
Motivo de Viaje
Media Total 28.18 24.38 27.23 69.78 40.68 49.76 20.59 31.46 41.92 34.75 34.71 16.47 63.75 25.00 12.00 36.55
8.75 6.95 9.53 26.37 12.51 16.69 5.35 11.77 16.26 10.46 14.37 8.14 30.66 12.38 3.46 12.45
El 5.3% de los encuestados no ha brindado la informacin necesaria para el clculo de ste gasto, los cules fueron excluidos para el clculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1027 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas vlidas se determina que el 17.9% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a gastos en comunicaciones (telefona e internet). Para los promedios de gasto total la mnima es cero, la mxima 3300 Bs. y la moda es cero bolivianos. En el caso de gastos diarios la mnima es cero, la mxima 1650 Bs. y la moda cero. Los gastos diarios ms importantes en comunicaciones erogan las personas de viaje de promocin y las de vacaciones; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que viajan para buscar trabajo o viajan para una entrevista laboral. En total el gasto promedio diario para comunicaciones es de 12.45 bolivianos.
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Tabla No. 42 Otros Gastos Efectuados por los Turistas segn Motivo de Viaje
Otros gastos en Bs. Media Diaria Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL
Motivo de Viaje
Media Total 57.72 7.69 5.97 12.09 19.89 42.77 16.25 382.78 10.00 12.57 170.73 143.75 0.00 0.00 0.00 48.73
23.38 1.15 2.66 3.01 6.07 5.72 7.29 149.10 2.79 5.02 53.98 67.19 0.00 0.00 0.00 17.40
El 6.2% de los encuestados no ha brindado la informacin necesaria para el clculo de ste gasto, los cules fueron excluidos para el clculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1018 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas vlidas se determina que el 88.5% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en otros gastos. Para los promedios de gasto total la mnima es cero, la mxima 9100 Bs. y la moda es cero bolivianos. En el caso de gastos diarios la mnima es cero, la mxima 4550 Bs. y la moda cero. Otros gastos diarios ms importantes erogan las personas que viajan por motivos de salud; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que viajan para buscar trabajo o viajan para una entrevista laboral, en trnsito y viaje de promocin. En total el gasto promedio diario para comunicaciones es de 17.40 bolivianos.
52
Tabla No. 43 Otros Gastos Frecuencia

Otros Gastos Otros Pago a profesionales Atencin mdica Gastos fnebres Matrimonio Estudio/Capacitacin Trmites Compras Alimentos/Bebidas Total Frecuencia 14 3 16 3 2 6 16 6 8 74
Setenta y cuatro encuestados manifestaron otros gastos, entre los que destacan la atencin mdica y gatos de trmites. Grfico No. 12 Gasto Presupuestado vs. Gasto realizado (%)
Mucho mayores 5
Mayores
23
Igual al presupuestado
52
Menores
16
Mucho menores
53
En cuanto a los gastos efectuados respecto a los presupuestados, el 52% manifiesta que erogaron gatos iguales a los presupuestados, el 23% respondi que fueron mayores y el 5% mencionaron que fueron mucho mayores. Tabla No. 44 Percepcin del Gasto efectuado segn Motivo de Viaje
Respecto a su presupuesto para este viaje, sus gastos han sido: Motivo de viaje: Mucho menores 6.0% .0% 3.0% 0.9% 2.1% Menores 15.2% 19.4% 19.5% 7.5% 16.9% Igual al presupuestado 53.3% 41.9% 51.8% 54.7% 58.5% Mayores 19.0% 38.7% 24.4% 29.2% 19.0% Mucho mayores 6.3% .0% 1.2% 7.5% 3.5% Total
Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo
100% 100% 100% 100% 100%
1.9% 0.0% 0.0% 0.0% 1.4% 1.8% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
16.3% 13.0% 13.3% 33.3% 18.1% 17.5% 11.1% .0% 28.6% 20.0%
53.8% 30.4% 53.3% 22.2% 52.8% 45.6% 66.7% 66.7% 28.6% 60.0%
22.1% 47.8% 26.7% 38.9% 23.6% 24.6% 22.2% 33.3% 42.9% 20.0%
5.8% 8.7% 6.7% 5.6% 4.2% 10.5% .0% .0% .0% .0%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
El segmento que en mayor proporcin eroga sus gatos iguales a lo presupuestado, son las que viajan por motivos de compras y viaje de promocin. Por el contrario las personas que viajan por motivos religiosos o de peregrinacin, y las que estn en trnsito responden haber gastado ms de lo que haban presupuestado.
54
2.2. Edad y Gasto Turstico

Tabla No. 45 Gasto Medio de Viaje y Diario segn Edad del Turista
Edad Entre 18 y 25 aos Entre 26 y 35 aos Entre 36 y 45 aos Entre 46 y 55 aos Ms de 55 aos Gasto diario promedio en Bs. 234.28 294.58 265.58 249.91 223.43 Gasto total de viaje promedio en Bs. 725.92 873.30 813.65 714.34 755.47
Grfico No. 13 Gasto por Edades

873,30
813,65
725,92
294,58
265,58
714,34
234,28
249,91
755,47
Ms de 55 aos
Entre 18 y 25 aos
Entre 26 y 35 aos
Entre 36 y 45 aos
Entre 46 y 55 aos
Gasto promedio del total del viaje Gasto promedio diario

223,43
55
En el anlisis de gastos por rango de edades se puede identificar que el gasto e las personas entre 18 y 25 aos de edad es el menor, el cual se incrementa significativamente en edades de 26 y 35 aos, disminuye para el caso de 36 y 45 aos, contina disminuyendo en personas de edades entre 46 y 55 aos y se incrementa nuevamente en turistas internos de ms de 55 aos.
Tabla No. 46 Gasto Medio Diario y de Viaje segn Gnero
Sexo Hombre Mujer Gasto diario promedio en Bs. 262.61 258.82 Gasto total de viaje promedio en Bs. 806.02 773.62
El gasto diferenciando el sexo del encuestado, muestra que en el total del viaje, existe diferencia, sin embargo el gasto diario no presenta diferencias significativas.
Tabla No. 47 Gasto Medio Diario y de Viaje segn Estado Civil
Estado civil Casado(a) Soltero(a) Viudo(a) Divorciado(a) Gasto diario promedio en Bs. 270.28 244.07 224.04 371.70 Gasto total de viaje promedio en Bs. 809.51 765.4 600.28 904.57
Por el estado civil es evidente que el segmento que mayor gasto eroga es el de divorciados/as, seguido de los casados/as, solteros/as y finalmente las personas viadas/os, son las que en menor gasto incurren.
56
2.3 Nivel Socioeconmico y Gasto Turstico

Tabla No. 48 Gasto Medio Diario y de Viaje segn Nivel Socioeconmico
Nivel Socioeconmico Capacidad Adquisitiva E Capacidad Adquisitiva D Capacidad Adquisitiva C Capacidad Adquisitiva B Capacidad Adquisitiva A Gasto diario promedio en Bs. 175.61 198.03 232.82 390.93 450.22 Gasto total de viaje promedio en Bs. 552.59 604.10 678.73 1125.04 1568.71
El evidente el incremento en el gasto promedio diario y total cuando la clase socioeconmica, la clase baja eroga 175.61 bolivianos por da, por el contrario la clase alta gasta 450.22 bolivianos diarios; en el caso del gasto total de viaje la diferencia es de casi 1000 bolivianos.
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2.4 Lugar de Residencia y Gasto Turstico

Tabla No. 49 Gasto Medio Diario y de Viaje segn Origen de Visita
Origen La Paz Cochabamba Santa Cruz Oruro Sucre Beni Potos Pando La Paz Rural Cochabamba Rural Santa Cruz Rural Oruro Rural Chuquisaca Rural Beni Rural Potos Rural Tarija Rural El Alto Gasto diario promedio en Bs. 247.69 232.75 342.02 177.32 303.60 275.03 307.89 523.33 157.62 227.04 198.75 147.50 425.94 375.94 245.18 367.57 215.83 Gasto total de viaje promedio en Bs. 742.04 728.79 1094.82 560.57 878.93 796.11 840.66 1632.50 374.38 665.08 592.45 295.00 1197.44 941.67 676.42 1275.05 790.00
Respeto a los promedios de gastos por origen se identifica que los montos de gastos ms significativos son provenientes de Santa Cruz, Pando, Chuquisaca Rural y Tarija Rural. Las personas que erogan gastos menores provienen de Oruro rural y urbano y La Paz rural.
58
Tabla No. 50 Gasto Medio Diario y de Viaje en el Eje Troncal

Origen (Eje troncal) La Paz Cochabamba Santa Cruz Gasto diario promedio en Bs. 242.04 257.33 282.51 Gasto total de viaje promedio en Bs. 708.48 795.15 874.69
Grfico No. 14 Gasto por Ciudad de la Encuesta
874,69
708,48
282,51
795,15
La Paz
242,04
Santa Cruz
Cochabamba Gasto Promedio Diario
Gasto de Viaje Total Promedio
257,33
59
Respecto al gasto por la ciudad donde se han recabado los datos, se puede identificar La Paz alcanza el menor promedio de gasto tanto en el total del viaje como en el promedio diario, posteriormente Cochabamba y Santa Cruz es la ciudad donde se eroga mayor gasto alcanzando 874.69 y 282.51 bolivianos en gastos totales y diarios respectivamente.
2.5 Tipo de Hospedaje y Gasto Turstico Tabla No. 51 Gasto en Hospedaje segn Tipo de Establecimiento
Establecimiento Hotel Residencial Hostal Alojamiento Casa de familiar o amigo Casa propia Casa/Depto. en alquiler Otro Total Gasto en Hospedaje por Noche 194.69 100.61 132.73 58.45 6.79 2.01 52.37 2.19 49.86 Gasto en Hospedaje Total 343.86 215.80 421.43 97.19 11.21 12.08 157.33 10.94 95.64
Tomando en cuenta el tipo de hospedaje el gasto ms alto es en el caso de hoteles, por el contrario el menor es en casa propia. El gato promedio total es de 49.86 bolivianos por noche de hospedaje.
60
2.6 Origen de Recurso y Gasto Turstico Tabla No. 52 Percepcin de Gasto efectuado en las Ciudades del Eje Central
Ciudad de la encuesta Total La Paz 5.3% 11.6% 55.2% 24.6% 3.3% 100.0% Santa Cruz 1.5% 18.4% 51.0% 22.6% 6.5% 100.0% Cochabamba 1.0% 23.0% 49.0% 20.6% 6.4% 100.0% 3.0% 16.4% 52.4% 23.1% 5.1% 100.0%
Respecto a su presupuesto para este viaje, sus gastos han sido: Mucho menores Menores Igual al presupuestado Mayores Mucho mayores Total
La ciudad donde es mayor el porcentaje de encuestados que respondieron que sus gastos fueron iguales al presupuestado es La Paz; tomando en cuenta porcentajes acumulados en el caso de gastos menores a los presupuestados Cochabamba acumula mayor porcentaje; de la misma manera porcentajes acumulados de los presupuestos mayores y mucho mayores Santa Cruz acumula mayor porcentaje. Grfico No. 15 Fuentes de Recursos para Viaje
Ahorro Prstamo de familia o amigos Prstamo institucional Pagan mis familiares Paga mi empresa Recursos de mi negocio Otro
43,2% 1,9% 1,6% 13,8% 8,6% 30,7% 0,2%
61
Las fuentes de recursos ms utilizadas para los viajes de turismo interno, son los ahorros, seguidos de recursos del negocio y el pago de los familiares. Tabla No. 53 Origen del Gasto Turstico efectuado por los Turistas
Gasto Total de Viaje Entre 0 y 250 Bs. Entre 251 y 500 Bs. Entre 501 y 750 Bs. Entre 751 y 1000 Bs. Entre 1001 y 1500 Bs. Entre 1501 y 2000 BS. Ms de 2000 Bs. Total Prstamo de familia o amigos 4.8% 28.6% 23.8% 9.5% 9.5% 14.3% 9.5% 100.0% Prstamo institucional 5.6% 22.2% 27.8% .0% 11.1% 16.7% 16.7% 100.0% Pagan mis familiares 22.8% 32.9% 16.1% 8.7% 10.7% 4.0% 4.7% 100.0% Paga mi empresa 14.4% 23.3% 24.4% 13.3% 10.0% 3.3% 11.1% 100.0% Recursos de mi negocio 22.6% 26.9% 22.9% 9.8% 9.2% 4.6% 4.0% 100.0%
Ahorro
18.9% 31.2% 16.8% 9.5% 10.7% 4.4% 8.4% 100.0%
Los montos de mayor gasto, acumulan mayor proporcin cuando son provenientes de prstamos institucionales.
62
PERFIL PSICOGRAFICO
63
3. PERFIL PSICOGRFICO
Los perfiles psicogrficos se denominan comnmente anlisis de estilo de vida y son una forma de investigacin del cliente. El perfil psicogrfico describe las caractersticas y las respuestas de un individuo ante su medio ambiente. Los distintos estilos de vida marcan actitudes diferentes ante los estmulos cotidianos como el consumo o la apariencia fsica. El atractivo de los perfiles psicogrficos se encuentra en los perfiles a menudo vividos y prcticos de segmentos del consumidor que es posible obtener a travs de ellos. 3.1 Nivel Socioeconmico
Tabla No. 54 Nivel Socioeconmico segn Lugar de Residencia
Lugar de residencia: La Paz Cochabamba Santa Cruz Oruro Chuquisaca Beni Potos Tarija Pando Poder adquisitivo Disponibilidad adquisitiva E 10.2% 10.4% 10.4% 7.7% 10.8% 4.9% 7.1% 9.8% 8.3% Disponibilidad adquisitiva D 9.8% 15.7% 18.3% 10.6% 9.6% 9.8% 12.4% 32.9% .0% Disponibilidad adquisitiva C 66.5% 53.9% 43.9% 67.3% 54.2% 53.7% 54.9% 36.6% 50.0% Disponibilidad adquisitiva B 8.6% 11.3% 16.5% 8.7% 9.6% 22.0% 14.2% 6.1% 33.3% Disponibilidad adquisitiva A 4.9% 8.7% 11.0% 5.8% 15.7% 9.8% 11.5% 14.6% 8.3% Total
100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Inicialmente se detalla los niveles socioeconmicos por departamento de origen, se identifica que personas que provienen del departamento de Beni registran menor cantidad de personas de clase socioeconmica baja; los departamentos con mayor cantidad de turistas internos de clase media son de La Paz y Oruro; en el caso de los departamentos de Chuquisaca y Tarija presentan mayor cantidad de turistas internos de clase alta.
64
3.2 Planificacin de Viaje

Los tiempos de preparacin ms frecuentes son los de 7 das con 21%, 1 da con 18% y 2 das con 17%; los datos acumulados muestran que el 75% de los encuestados preparan su viaje con anticipacin de una semana o menos, lo que indica que son viajes que tienen poca preparacin y planificacin. Tabla No. 55 Tiempo de Planificacin del Viaje
Con cunto tiempo de anticipacin ha planificado su viaje? Repentino 1 da 2 das 3 das 4 das 5 das 6 das 7 das Ente 8 y 14 das Entre 15 y 21 das Entre 22 y 30 das Entre 31 y 60 das Entre 61 y 365 das Porcentaje acumulado 4.4 22.3 39.2 47.8 49.3 53.0 54.0 74.9 82.8 88.7 96.5 98.1 100.0
Porcentaje 4.4 17.9 16.9 8.6 1.4 3.7 1.0 20.9 7.9 5.9 7.8 1.6 1.9
El promedio de das de anticipacin identificado es de 11, el dato ms frecuente es de 7 das, la mnima es de 0 equivalente a viajes repentinos y el mayor tiempo de planificacin de viaje es de un ao.
65
Tabla No. 56 Tiempo de Planificacin del Viaje
Con cunto tiempo de anticipacin ha planificado su viaje? Media Moda Mnimo Mximo Desviacin Estndar 11.0 7.0 0.0 365.0 29.1
Tabla No. 57 Tiempo de Planificacin del Viaje segn Motivo de Viaje
Motivo de Viaje Viaje de Promocin Otro Vacaciones, ocio, relajamiento. Estudio y/o congreso Visita amigos Religin, peregrinacin Trmites Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Buscar/Entrevista de trabajo Visita parientes Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Tratamiento de salud Compras Comercio En trnsito
Media 28.83 19.25 16.57 14.91 11.83 10.14 9.85 9.60 9.60 7.90 6.74 6.41 5.31 5.30 4.86
Moda 30 2 3 7 2 7 1 7 3 7 1 7 1 2 7
66
Los viajes de promocin y vacaciones, ocio o relajamiento tienen mayor tiempo de planificacin en promedio; por el contrario los que en promedio registran menor tiempo de planificacin son los de compras y comercio. 3.2.1 Planificacin y Motivo de Viaje Tabla No. 58 Planificacin del Viaje segn Motivo de Viaje
Tiempo de anticipacin para planificar el viaje, en das 10.93 8.25 5.05 20.96 9.15 12.32 9.74 6.58 18.00 15.75 9.26 4.94 34.20 6.00 9.60 11.05
Motivo de viaje Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo Total
Los periodos de planificacin ms amplios son efectuados por personas que viajan por motivos de viaje de promocin, de vacaciones y de estudio o congreso; por el contrario los periodos ms cortos efectan las personas que viajan por motivos de compras de uso personal y comercio.
67
3.2.2 Planificacin de Viaje y Nivel Socioeconmico Las diferencias entre clases socioeconmicas respecto al tiempo de planificacin de viajes, no son significativas, sin embargo la clase alta y media alta acumulan mayores porcentajes entre 8 a 21 das, indicando que planifican con mayor anticipacin sus viajes. Tabla No. 59 Planificacin de Viaje segn Nivel Socioeconmico
Con cunto tiempo de anticipacin ha planificado su viaje? Repentino 1 da 2 das 3 das 4 das 5 das 6 das 7 das Ente 8 y 14 das Entre das Entre das Entre das Entre das Total 15 y 21 22 y 30 31 y 60 61 y 365 24.3% 4.9% 3.9% 6.8% 0.0% 1.9% 100% Nivel Socioeconmico Capacidad Adquisitiva E 4.9% 19.4% 22.3% 10.7% 1.0% Capacidad Adquisitiva D 2.7% 20.0% 18.7% 10.7% 0.7% 5.3% 1.3% 23.3% 2.0% 4.0% 7.3% 2.7% 1.3% 100% Capacidad Adquisitiva C 4.2% 16.8% 15.8% 9.3% 1.7% 4.2% 1.2% 20.8% 8.1% 5.8% 8.5% 1.7% 1.9% 100% Capacidad Adquisitiva B 4.8% 19.4% 16.9% 1.6% 0.8% 3.2% 1.6% 18.5% 12.1% 7.3% 8.9% 0.8% 4.0% 100% 16.8% 12.9% 9.9% 4.0% 2.0% 1.0% 100% Capacidad Adquisitiva A 6.9% 17.8% 15.8% 7.9% 2.0% 3.0% Total
4.4% 17.9% 16.9% 8.6% 1.4% 3.7% 1.0% 20.9% 7.9% 5.9% 7.8% 1.6% 2.0% 100%
68
3.3 Medios de Informacin y Centros de Informacin Turstica Grfico No. 16 Medios de Informacin
Internet Referencias de familiares o amigos TV Radio Panfletos y otros medios impresos Agencias de viajes Otro Terminal de Buses Ninguno Nr
4,3%
42,3%
10,9% 2,1% 0,6% 2,1% 1,2% 1,1% 35,3% 0,1%
Los medios de informacin ms utilizados son las referencias de familiares o amigos con 42%; por otra parte el 35% de los encuestados no consultan ningn medio, porque ya conocen los destinos, bienes y servicios que adquieren y utilizan. Diferenciando en la tabla a continuacin los medios de informacin por el motivo de viaje, se identifica pocas diferencias: destaca el uso de internet en los viajeros de negocios y profesionales, viajes de promocin y de estudio o capacitacin; en el caso de Las referencias de amigos o familiares y los viajes por motivos religiosos o de peregrinacin. Quienes menos consultan medios de informacin son las personas que viajan por motivo de trmites y viajeros en trnsito.
69
Tabla No. 60 Medio de Informacin utilizado segn Nivel Socioeconmico

Nivel Socioeconmico Medio de Informacin Capacidad Adquisitiva E 1.0% 31.7% 11.5% 2.9% 1.0% 1.0% 0.0% 1.9% 49.0% 0.0% 100% Capacidad Adquisitiva D 3.1% 47.8% 12.6% 5.0% 1.3% 1.3% 0.6% 1.9% 26.4% 0.0% 100% Capacidad Adquisitiva C 2.6% 47.6% 10.3% 1.9% 0.3% 1.3% 1.0% 1.1% 33.7% 0.2% 100% Capacidad Adquisitiva B 8.3% 34.6% 12.8% 0.8% 0.8% 2.3% 3.0% 1.5% 36.1% 0.0% 100% Capacidad Adquisitiva A 14.4% 23.1% 8.7% 0.0% 1.0% 9.6% 0.0% 0.0% 43.3% 0.0% 100%
Internet Referencias de familiares o amigos TV Radio Panfletos y otros medios impresos Agencias de viajes Otro Terminal de Buses Ninguno No responde
Total
La clase baja en mayor proporcin no utiliza medios de informacin respecto a destino; en la clase media baja y media, los principales medios de informacin son referencias de amigos y familiares, en el caso de las clases media alta y alta, porcentajes de consulta de internet son ms significativas que en el resto de estratos.
su las los los
70
3.3.1 Medios de Informacin y Motivo de Viaje Tabla No. 61 Uso del Medio de Informacin segn Motivo de Viaje
Motivo de viaje: Referencias de familiares o amigos 45.7% 64.9% 45.8% 47.0% 38.1% Qu medios ha consultado para obtener informacin? Panfletos y Terminal otros Agencias TV Radio Otro de medios de viajes Buses impresos 7.7% 1.2% 0.3% 1.2% 0.0% 1.5% 16.2% 2.7% 0.0% 2.7% 0.0% 0.0% 11.3% 5.1% 1.1% 0.6% 0.0% 0.6% 9.4% 20.6% 1.7% 3.2% 0.9% 0.0% 4.3% 2.6% .9% 1.9% 1.7% 0.6% TOTAL
Internet 2.5% 0.0% 0.6% 7.7% 1.3%
Ninguno 39.5% 13.5% 35.0% 25.6% 31.6%
Nr 0.3% 0.0% 0.0% 0.9% 0.0%
100% 100% 100% 100% 100%
10.4% 4.2% 6.1% 5.9% 11.5% 3.4% 5.3% 14.3% 0.0% 0.0%
28.3% 66.7% 48.5% 52.9% 26.9% 37.3% 52.6% 14.3% 25.0% 40.0%
9.4% 12.5% 12.1% 5.9% 7.7% 8.5% 10.5% 0.0% 12.5% 40.0%
0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 3.8% 0.0% 5.3% 0.0% 0.0% 0.0%
0.9% 0.0% 0.0% 0.0% 2.6% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
5.7% 4.2% 3.0% 0.0% 1.3% 0.0% 0.0% 14.3% 0.0% 0.0%
0.9% 0.0% 3.0% 0.0% 2.6% 1.7% 0.0% 14.3% 12.5% 0.0%
1.9% 0.0% 0.0% 0.0% 2.6% 1.7% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
42.5% 12.5% 27.3% 35.3% 41.0% 47.5% 26.3% 42.9% 50.0% 20.0%
0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Grfico No. 17 Ha recurrido a algn Centro de Informacin Turstica?
Si 2,8%
No 97,2%
71
Grfico No. 18 Grado de Satisfaccin en la utilizacin de un Centro de Informacin
30 23 20 23
3
Muy insatisfecho (1) Insatisfecho (2) Ni satisfecho, ni instisfecho (3) Satisfecho (4) Muy satisfecho (5)
El 97% de los turistas internos no han acudido a un Centro de Informacin Turstica, entre aquellos que acudieron a esta instancia, la calificacin del grado de satisfaccin de 1 a 5 obtiene un promedio de 1.97 puntos con una desviacin estndar de 0.16.
72
3.3.2 Centros de Informacin Turstica y Motivo de Viaje Tabla No. 62 Uso del Centro de Informacin segn Motivo de Viaje
Ha recurrido a algn Centro de Informacin Turstica? Si 1.8% 3.2% 1.2% 4.6% 1.4% 3.8% 8.7% .0% 5.6% 12.3% 0.0% 0.0% 16.7% 0.0% 0.0% No 98.2% 96.8% 98.8% 95.4% 98.6% 96.2% 91.3% 100.0% 94.4% 87.7% 100.0% 100.0% 83.3% 100.0% 100.0%
Motivo de Viaje
Total
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Los turistas internos que realizan viaje de promocin, viaje de estudio, congreso o capacitacin y por motivos religiosos o de peregrinacin son aquellos que acuden en mayor proporcin, aunque los porcentajes en ningn caso pasan el 17%
73
3.4 Agencias de Viaje Grfico No. 19 Ha contratado alguna agencia de viajes, para realizar su viaje?
Si 2,3%
No 97,7%
Grfico No. 20 Grado de Satisfaccin de la Agencia de Viaje 32,0% 28,0% 24,0%
8,0%
8,0%
Muy insatisfecho (1)
Insatisfecho (2)
Ni satisfecho, ni instisfecho (3)
Satisfecho (4)
Muy satisfecho (5)
74
El 98% de los turistas internos no ha contratado una agencia de viajes; entre las personas que han utilizado una agencia de viajes las calificaciones del 1 al 5 respecto al grado de satisfaccin alcanzan un promedio de 3.68 con una desviacin estndar de 1.25. Tabla No. 63 Uso de Agencia de Viaje segn Motivo de Viaje
Ha contratado alguna agencia de viajes, para realizar su viaje? Si Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo 3.1% 3.2% 1.8% 0.9% 2.7% 3.8% 4.3% 0.0% 0.0% 1.4% 1.7% 0.0% 0.0% 14.3% 0.0% No 96.9% 96.8% 98.2% 99.1% 97.3% 96.2% 95.7% 100.0% 100.0% 98.6% 98.3% 100.0% 100.0% 85.7% 100.0% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Motivo de viaje:
Total
Los turistas internos distinguidos por el motivo de su viaje; de los cuales los tratamientos de salud, compras, viaje de promocin y bsqueda o entrevista de trabajo son los que no utilizan agencia de viajes; entre los motivos que en mayor proporcin utilizan agencias de viaje son en trnsito, religin o peregrinacin, aunque siguen siendo porcentajes bajos. El 99% de los turistas internos ha realizado su viaje adquiriendo servicios por separado, no as un paquete de ellos.
75
Grfico No. 21 Ha comprado un paquete de viaje o los servicios por separado?

Paquete 1,2%
Servicios por separado 98,8%

Tabla No. 64 Paquete de Viaje y Servicios por Separado segn Motivo de Viaje
Ha comprado un paquete de viaje o los servicios por separado? Servicios por Paquete separado 1.5% 98.5% 3.2% 96.8% 0.0% 100.0% 0.9% 99.1% 0.7% 2.9% 0.0% 0.0% 0.0% 2.7% 0.0% 0.0% 0.0% 14.3% 0.0% 99.3% 97.1% 100.0% 100.0% 100.0% 97.3% 100.0% 100.0% 100.0% 85.7% 100.0%
Motivo de viaje:
TOTAL
Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales
(remunerado en la ciudad de origen)
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo
76
Entre los motivos de viaje el de viajeros en trnsito es el nico que ha acumulado ms de 10% en compra de paquetes tursticos. Tabla No. 65 Motivos de Viaje segn Viajeros en Trnsito
Motivos de viaje: Visita familiares Trabajo Comercio Estudio/Capacitacin Otros Trmites Compras Negocios Enfermedad de un familiar Vacaciones Atencin mdica Conocer No responde Paseo Diversin/Recreacin Lugares Ninguno Cultura/Turismo Religioso En trnsito Clima Fallecimiento Mucho Movimiento Ver terreno No sabe Graduacin de un familiar/amigo TOTAL Porcentaje 22.0% 20.1% 9.7% 7.0% 5.1% 4.8% 4.0% 3.5% 2.9% 2.6% 2.2% 2.1% 1.8% 1.5% 1.4% 1.4% 1.4% 1.4% 1.3% 1.3% 1.1% 0.6% 0.1% 0.1% 0.3% 0.5% 100.0%
Los aspectos considerados para elegir el destino, ms importantes, en el caso de turismo interno son: visita a familiares, trabajo, comercio y Estudio o Capacitacin.
77
Los aspectos como: vacaciones, conocer, paseo, diversin y recreacin, visitar lugares, cultura y turismo y clima, acumulan en conjunto 11.5% de las respuestas. 3.5 Opciones de Viaje El 84% de los turistas internos no tiene opciones de viaje consideradas, mostrando que los motivos de su viaje se encuentran en destinos predeterminados por los aspectos que motivan su viaje Grfico No. 22 Tena otras opciones de viaje consideradas?
No 83,6%
Si 16,4%
Las opciones de viaje mayormente consideradas son Cochabamba, Tarija y La Paz; las menos consideradas entre las ciudades capitales son Pando (Cobija) y Potos.
78
Tabla No. 66 Opciones de Viaje consideradas

Tena otras opciones de viaje consideradas? Cules? Cochabamba Tarija La Paz Sucre Santa Cruz Oruro Beni Potos Exterior Pando Samaipata Copacabana Otras reas rurales de Santa Cruz Coroico Tiahuanacu Quillacollo Chapare TOTAL Porcentaje 19.7% 19.7% 16.8% 8.7% 7.7% 7.2% 5.3% 3.8% 3.4% 2.4% 1.4% 1.0% 1.0% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 100.0%
Se advierte que entre las opciones de viaje consideradas no se ha mencionado en ninguno de los encuestados la ciudad de El Alto; no se la ha distinguido como destino turstico.
79
Tabla No. 67 Opciones de Viaje consideradas segn Motivo de Viaje

Tena otras opciones de viaje consideradas? Si No 66.7% 33.3% 41.9% 58.1% 27.8% 20.4% 19.2% 17.7% 16.7% 15.6% 15.4% 14.3% 13.5% 11.1% 8.7% 5.1% 0.0% 72.2% 79.6% 80.8% 82.3% 83.3% 84.4% 84.6% 85.7% 86.5% 88.9% 91.3% 94.9% 100.0%
Motivo de viaje: Viaje de Promocin Visita amigos Vacaciones, ocio, relajamiento. Comercio Estudio y/o congreso Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Compras Tratamiento de salud Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) En trnsito Visita parientes Otro Religin, peregrinacin Trmites Buscar/Entrevista de trabajo
Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Los turistas internos que tenan consideradas otras opciones de viaje son los de viaje de promocin, visita a amigos y vacaciones, ocio y relajamiento; los motivos de viaje con menos opciones de viaje son: bsqueda de trabajo o entrevista, trmites y religin o peregrinacin.
80
Tabla No. 68 Opciones de Viaje consideradas segn Lugar de Encuesta (terminales)

Tena otras opciones de viaje consideradas? Si 13.3% 0.0% 26.0% 16.7% 13.6% 10.3% 10.8% 3.3% No 86.7% 100.0% 74.0% 83.3% 86.4% 89.7% 89.2% 96.7% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Lugar de la encuesta (por terminales): La Paz El Alto Santa Cruz Montero Cochabamba Quillacollo Cochabamba Rural La Paz Rural
Total
Segn la ciudad de la encuesta, los visitantes de Santa Cruz son los que en mayor proporcin han considerado otras opciones de viaje, seguido de la ciudad de Montero; por el contrario personas que visitaron El Alto y La Paz (provenientes de reas rurales) son los que en menor porcentaje han considerado otras opciones. Como se ha considerado anteriormente, en mayor proporcin los turistas internos no han considerado opciones debido a que sus motivos para trasladarse estn definidos, lo que indica que mientras ms alto sea el porcentaje de opciones consideradas, se entiende que el destino ha sido elegido teniendo alternativas para realizar el viaje.
81
Tabla No. 69 Opciones de Viaje: Ciudad de la Encuesta

Ciudad de la encuesta Opciones de viaje La Paz 0.0% 30.6% 22.4% 14.3% 8.2% 6.1% 2.0% 14.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 2.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% Santa Cruz 23.0% 17.5% 0.0% 4.0% 10.3% 6.3% 2.4% 23.0% 4.0% 1.6% 0.0% 2.4% 0.0% 0.8% 0.0% 3.2% 1.6% 100.0% Montero 0.0% 66.7% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 33.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% Cochabamba 22.2% 0.0% 16.7% 16.7% 0.0% 0.0% 22.2% 11.1% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 11.1% 0.0% 100.0% Quillacollo 25.0% 0.0% 25.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 50.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% Cochabamba Rural 25.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 25.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 25.0% 25.0% 0.0% 100.0% La Paz Rural 0.0% 66.7% 0.0% 0.0% 33.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0%
La Paz Cochabamba Santa Cruz Oruro Sucre Beni Potos Tarija Pando Copacabana Coroico Samaipata Tiahuanacu Quillacollo Chapare Exterior Otras reas rurales de Santa Cruz Total
En el cuadro anterior se identifica que los turistas internos de la ciudad de La Paz, han considerado principalmente a Cochabamba y Santa Cruz como destinos alternativos; en el caso de Santa Cruz, los turistas internos han considerado La Paz y Tarija; para la ciudad de Cochabamba, los destinos alternos ms importantes son La Paz y Potos.
82
3.6 Destinos Tursticos Visitados El 81% de los encuestados han visitado un solo destino, y el 19% de ellos visitaron ms de uno. Grfico No. 23 Ha visitado otros destinos, adicionalmente al de esta ciudad?
No 80,7%
Si 19,3%
83
Tabla No. 70 Participacin Porcentual de Otros Destinos Visitados

Ha visitado otros destinos, adicionalmente al de esta ciudad? Cules?
Porcentaje
Copacabana Cochabamba Oruro Montero Samaipata Cotoca Chiquitana Otras reas rurales de Santa Cruz La Paz Santa Cruz Ro Pira Tiahuanacu Potos Sucre Otros lugares de los Yungas Warnes Achocalla Quillacollo Vinto Tarija Mariposario Otros lugares del Altiplano paceo Chapare Coroico Exterior Total
12.7 10.3 7.4 6.4 5.4 5.4 5.4 5.4 4.4 4.4 4.4 3.9 3.4 2.9 2.9 2.9 2.5 2.0 2.0 1.5 1.5 1.0 1.0 .5 .5 100.0
Los destinos de recorrido ms frecuentes son Copacabana y Cochabamba.
84
Tabla No. 71 Otros Destinos Visitados segn Lugar de Encuesta

Ha visitado otros destinos, adicionalmente al de esta ciudad? Cules? La Paz Cochabamba Santa Cruz Oruro Sucre Potos Tarija Copacabana Coroico Otros lugares de los Yungas Otros lugares del Altiplano paceo Montero Warnes Samaipata Cotoca Ro Pira Mariposario Chiquitana Tiahuanacu Quillacollo Chapare Exterior Vinto Achocalla Otras reas rurales de Santa Cruz Total 100% 100% 3.6% 9.1% 12.0% 100% 10.0% 100% 100% 100% 100% 100 % 12.5% 15.0% 10.0% 5.0% 80.0% 28.6% 10.0% 14.3% 3.6% 3.6% 3.6% 32.1% 1.8% 7.1% 1.8% 15.7% 3.6% 13.3% 13.3% 10.8% 3.6% 12.0% 10.0% 14.3% 30.0% 18.2% 14.3% 63.6% 1.2% 1.2% 14.3% 16.1% 9.1% 1.2% Ciudad/Terminal donde se efectu la encuesta La Paz El Alto Santa Cruz 1.2% 10.8% Monter o 10.0% 20.0% 20.0% 20.0% 25.0% 10.0% 5.0% 20.0% 20.0% 14.3% Total
Cochabamba Quillacollo Cochabam ba Rural La Paz Rural
10.0% 20.0%
30.0%
4.4% 10.3 %
20.0% 14.3%
4.4% 7.4% 2.9% 3.4% 1.5% 12.7 % .5% 2.9% 1.0% 6.4% 2.9% 5.4% 5.4% 4.4% 1.5% 5.4% 3.9% 2.0% 1.0% .5% 2.0% 2.5% 5.4% 100 %
85
En el caso de los turistas internos que vistan la ciudad de La Paz, el 32% tambin visitaron Copacabana y Cochabamba con 16%. En el caso de los turistas internos que visitaron Santa Cruz, tambin fueron a Montero, Samaipata y Cotoca; en la ciudad de Cochabamba se ha visitado Oruro y Santa Cruz. 3.7 Tipo de Hospedaje Grfico No. 24 Participacin Porcentual del Tipo de Hospedaje utilizado Hotel Residencial Hostal 4,7% 3,7% 29,4% 43,7% 3,7% 1,6% 3,2% 10,1%
Alojamiento
Casa de familiar o amigo Casa propia Casa alquiler Otro
El hospedaje ms utilizado en turismo interno es la casa de familiar o amigo con 44%, seguido del alojamiento con 29%.
86
Entre otros hospedajes destacan los campamentos, casas de los contratantes y lugar de trabajo. Tabla No. 72 Tipo de Hospedaje Utilizado
Qu tipo de hospedaje ha utilizado? Otro Automvil Campamento Casa de descanso Casa del contratante Casa en anticrtico Colegio Flota Hospital Iglesia Lugar de trabajo Refugio Terminal Total Frecuencia 2 9 1 5 4 1 2 1 2 5 1 2 35
Tabla No. 73 Tipo de Hospedaje Utilizado segn Categora

Categora Uno Dos Tres Cuatro Cinco Ns/Nr TOTAL Tipo de Hospedaje Hotel 3.6% 11.8% 50.0% 4.5% 5.5% 24.5% 100.0% Residencial 4.4% 13.3% 35.6% 0.0% 2.2% 44.4% 100.0% Hostal 6.5% 22.6% 25.8% 12.9% 0.0% 32.3% 100.0%
87
En el caso de los hoteles, los de tres estrellas son los ms utilizados por los turistas internos; para los residenciales, el 44% de los encuestados no sabe o no responde respecto a la cantidad de estrellas, de similar forma sucede en el caso de los hostales donde el mayor porcentaje corresponde a estas respuestas. Tabla No. 74 Tipo de Hospedaje utilizado segn Motivo de Viaje
Tipo de Hospedaje Motivo de viaje
Hotel Residencial Alojamiento Casa de familiar o amigo Casa propia Casa alquiler
Total
Otro
Hostal
Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo y/o
2.1% 12.5% 5.4% 12.7% 13.8%
1.5% 0.0% 7.8% 2.7% 7.9%
1.2% 0.0% 2.4% 9.1% 3.3%
9.8% 31.3% 53.3% 32.7% 40.1%
77.1% 56.3% 22.2% 39.1% 20.4%
5.8% 0.0% 4.8% 1.8% 2.6%
1.8% 0.0% 1.2% 0.0% 3.9%
0.6% 0.0% 3.0% 1.8% 7.9%
100% 100% 100% 100% 100%
29.5%
6.7%
11.4%
24.8%
20.0%
2.9%
1.0%
3.8% 20.8 % 3.1% 22.2 % 0.0% 1.7% 5.9% 0.0% 0.0% 0.0%
100%
0.0% 9.4% 11.1% 17.8% 6.9% 5.9% 16.7% 14.3% 0.0%
4.2% 6.3% 0.0% 9.6% 3.4% 0.0% 16.7% 0.0% 0.0%
4.2% 3.1% 0.0% 2.7% 1.7% 0.0% 16.7% 0.0% 20.0%
20.8% 25.0% 27.8% 31.5% 41.4% 64.7% 50.0% 57.1% 60.0%
45.8% 53.1% 22.2% 37.0% 44.8% 23.5% 0.0% 28.6% 20.0%
0.0% 0.0% 16.7% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
4.2% 0.0% 0.0% 1.4% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
88
Grfico No. 25 Grado de Satisfaccin respecto al Servicio de Hospedaje

(En porcentaje)
40 26 27
Muy Insatisfecho (2) Ni satisfecho, ni Satisfecho (4) Muy satisfecho insatisfecho (1) instisfecho (3) (5)
Respecto al hospedaje utilizado por motivo de viaje, se identifica que los turistas internos que visitan a sus familiares se hospedan principalmente en casa de ellos; de similar forma aunque en menor proporcin sucede en el caso de personas que visitan a sus amigos; en el caso de personas que viajan por motivo de comercio, utilizan principalmente alojamientos; los turistas internos que viajan para vacacionar se hospedan en casa de familiares o amigos y alojamientos. Personas que viajan por trabajos eventuales se hospedan principalmente en alojamientos; personas que viajan por motivo de negocios y profesionales se hospedan principalmente en hoteles; tanto en el caso de personas que viajan por motivos de salud y peregrinacin, se hospedan en casa de familiares o amigos. Tabla No. 75 Grado de Satisfaccin en el Tipo de Hospedaje
Del 1 al 5 cul es el grado de satisfaccin respecto a su hospedaje? Media Moda Mnimo Mximo Desviacin Estndar 3.8443 4.00 1.00 5.00 0.95443
89
El grado de satisfaccin de los hospedajes en la escala de 1 al 5, muestra nfasis en la calificacin 4, siendo la media, 3.84, con desviacin estndar de 0.95. Tabla No. 76 Grado de Satisfaccin del Tipo de Hospedaje segn Motivo de Viaje
Del 1 al 5 cul es el grado de satisfaccin respecto a su hospedaje? Media Visita parientes Tratamiento de salud Religin, peregrinacin Estudio y/o congreso Trmites Vacaciones, ocio, relajamiento. Visita amigos Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Comercio Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Compras En trnsito Otro Buscar/Entrevista de trabajo Viaje de Promocin 4.20 4.16 4.09 3.78 3.78 3.75 3.74 3.68 3.65 3.59 3.59 3.57 3.50 3.20 2.33 Moda 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3
Motivo de viaje:
La medicin del grado de satisfaccin del hospedaje respecto al motivo de viaje muestra que los turistas internos ms satisfechos son los que visitan a sus familiares, seguido de las personas que viajan por tratamientos de salud y aquellos que lo hacen por religin o peregrinacin.
90
Tabla No. 77 Grado de Satisfaccin y Tipo de Hospedaje

Del 1 al 5 cul es el grado de satisfaccin respecto a su hospedaje? Media Casa propia Casa de familiar o amigo Hotel Residencial Casa alquiler Hostal Otro Alojamiento 4.38 4.31 3.80 3.75 3.71 3.60 3.31 3.20 Moda 5 5 4 4 4 4 4 3
Tipo de hospedaje
Las calificaciones por tipo de hospedaje en cuanto al grado de satisfaccin son ms altas en las personas que llegan a sus casas propias, adems de los que se hospedan en casa de familiares o amigos, en ambos casos el promedio supera 4 puntos sobre 5. Las calificaciones ms bajas que estn por debajo de 3.5 puntos, son de las personas que se hospedan en alojamientos y otro tipo de hospedajes. Grfico No. 26 Grado de Satisfaccin del Hospedaje segn Nivel Socioeconmico (Promedio)
3,96 3,91
3,84
3,84 3,82
Capacidad Adquisitiva E
Capacidad Adquisitiva D
Capacidad Adquisitiva C
Capacidad Adquisitiva B
Capacidad Adquisitiva A
91
Tabla No. 78 Grado de Satisfaccin del Hospedaje segn Nivel Socioeconmico

Nivel Socioeconmico Del 1 al 5 cul es el grado de satisfaccin respecto a su hospedaje? Media Capacidad Adquisitiva E Capacidad Adquisitiva D Capacidad Adquisitiva C Capacidad Adquisitiva B Capacidad Adquisitiva A 3.96 3.84 3.82 3.84 3.91 Moda 4 4 4 4 4
Respecto al nivel socioeconmico los grados de satisfaccin, son ms altos en la clase baja, disminuye el promedio de calificaciones en clase media baja, continuando este comportamiento, aunque en menor proporcin, en la clase media para posteriormente subir en la clase media alta y contina incrementndose en la clase alta. 3.7.1 Tipo de Hospedaje y Nivel Socioeconmico Tabla No. 79 Tipo de Hospedaje segn Nivel Socioeconmico
Nivel Socioeconmico Tipo de hospedaje Capacidad Adquisitiv aE
0.0% 2.0% 1.0% 25.5% 64.7% 2.0% 1.0% 3.9% 100.0%
Capacidad Adquisitiv aD
5.2% 3.2% 0.6% 33.5% 48.4% 5.2% 1.9% 1.9% 100.0%
Capacidad Adquisitiva C
1.7% 4.5% 3.1% 36.4% 45.0% 3.5% 1.8% 4.0% 100.0%
Capacidad Adquisitiv aB
47.2% 5.5% 3.1% 17.3% 22.8% 2.4% 0.8% 0.8% 100.0%
Capacidad Adquisitiva A
31.1% 9.7% 14.6% 1.0% 34.0% 5.8% 1.0% 2.9% 100.0%
Total
Hotel Residencial Hostal Alojamiento Casa de familiar o amigo Casa propia Casa alquiler Otro Total
10.1% 4.7% 3.7% 29.4% 43.7% 3.7% 1.6% 3.2% 100.0%
En el anlisis cruzado entre el hospedaje utilizado y el nivel socioeconmico, se advierte que si bien la casa de familiares o amigos es relevante en todos los segmentos, tiene nfasis en la clase baja y disminuye hasta la clase media alta; el alojamiento es bastante
92
significativo en la clase media, media baja y baja. La clase media alta y alta, utilizan de manera muy significativa los servicios de hoteles. 3.8 Satisfaccin de los Servicios Tursticos La mayor parte de las personas (87%) manifiestan su agrado cuando reciben buena atencin, en trminos generales (no se refiere slo a servicios tursticos). Grfico No. 27 Buena Atencin en los Servicios Tursticos
No 13,4%
Si 86,6%
Al tratarse de manifestarse cuando reciben un mal servicio, el 39% de las personas mantiene silencio y no expresa su molestia. En trminos generales, por cada 6 quejas que se reciben, al menos existen otras 4 ms. Grfico No. 28 Mala Atencin en los Servicios Tursticos
No 39,3%
Si 60,7%
93
Tabla No. 80 Buena Atencin en los Servicios Tursticos segn Motivo de Viaje
Cuando recibe un buen servicio, manifiesta su agrado a las personas que lo atendieron? Si Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo 87.0% 83.9% 82.6% 88.9% 82.9% No 13.0% 16.1% 17.4% 11.1% 17.1% 100% 100% 100% 100% 100%
Motivo de Viaje
Total
92.3% 100.0% 90.6% 94.4% 89.0% 83.1% 72.2% 66.7% 85.7% 80.0%
7.7% .0% 9.4% 5.6% 11.0% 16.9% 27.8% 33.3% 14.3% 20.0%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
94
Tabla No. 81 Mala Atencin en los Servicios Tursticos segn Motivo de Viaje
Cuando recibe un mal servicio, manifiesta su desagrado a las personas que lo atendieron? Si Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religin, peregrinacin Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trmites Compras Viaje de Promocin En trnsito Buscar/Entrevista de trabajo 56.2% 64.5% 55.7% 71.3% 58.2% No 43.8% 35.5% 44.3% 28.7% 41.8% 100% 100% 100% 100% 100%
Motivo de Viaje
Total
65.4% 56.5% 68.8% 50.0% 61.6% 71.2% 27.8% 100.0% 42.9% 80.0%
34.6% 43.5% 31.3% 50.0% 38.4% 28.8% 72.2% .0% 57.1% 20.0%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
En la manifestacin ante una atencin buena o mala, distinguiendo las personas por motivos de viaje, se identifica que el segmento que manifiesta en menor proporcin su satisfaccin son los de viajes de promocin y compras. Por otra parte las personas que no manifiestan su inconformidad en mayor proporcin son las que viajan por motivo de compras, las que estn en trnsito y las personas que viajan por comercio.
95
3.8.1 Satisfaccin y Nivel Socioeconmico Tabla No. 82 Buena Atencin en los Servicios Tursticos segn Nivel Socioeconmico
Cuando recibe un buen servicio, manifiesta su agrado a las personas que lo atendieron? Si Capacidad Adquisitiva E Capacidad Adquisitiva D Capacidad Adquisitiva C Capacidad Adquisitiva B Capacidad Adquisitiva A Total 82.7% 83.2% 86.5% 89.5% 93.1% 86.6% No 17.3% 16.8% 13.5% 10.5% 6.9% 13.4% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Nivel Socioeconmico
Total
Tabla No. 83 Mala Atencin en los Servicios Tursticos segn Nivel Socioeconmico
Cuando recibe un mal servicio, manifiesta su desagrado a las personas que lo atendieron? Si Capacidad Adquisitiva E Capacidad Adquisitiva D Capacidad Adquisitiva C Capacidad Adquisitiva B Capacidad Adquisitiva A Total 47.1% 57.4% 59.8% 71.0% 72.3% 60.7% No 52.9% 42.6% 40.2% 29.0% 27.7% 39.3% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Nivel Socioeconmico
Total
96
Respecto a la manifestacin ante servicio y atencin buena o mala en cuanto al nivel socioeconmico de los turistas internos, se identifica que el porcentaje de manifestaciones cuando el trato es bueno, se incrementa en cuanto el nivel socioeconmico es ms alto, se similar manera pero en menor proporcin ocurre con la manifestacin del desagrado por la atencin recibida. Grfico No. 29 Lleva usted algn souvenir, artculo, alimento o bebida propia de esta ciudad a su lugar de origen?
No 54,6%
Si 45,4%
El 45% de los turistas internos, lleva a su lugar de origen algn suvenir, artesana, alimento o bebida.
97
Grfico No. 30 Lleva usted algn suvenir, artculo, alimento o bebida propia de esta ciudad a su lugar de origen? Especificar
Bebida 11,4% Suvenir 13,4% Artesana 22,6%
Alimento 52,6%
Entre las personas que llevan alguno de los artculos a sus lugares de origen, el 53% es alimentos, el 23% son artesanas, 13% suvenires y 11% bebidas.
98
DONDE LO FANTSTICO ES REAL
Con el apoyo de:
99

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GASTO DEL TURISTA

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Primera Parte PERFIL DEMOGRFICO

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Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno.

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Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno.

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Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno.

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Tabla No. 12 Estada Media segn ciudad de residencia

Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno

Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno.

Perfil del Turismo Interno - 2011

Tabla No. 14 Nmero de Personas con las que Viaj

Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno.

Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno.

Perfil del Turismo Interno - 2011

Tabla No. 15 Grupo de Viaje con Mayor Nmero de Participantes

Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno.

Perfil del Turismo Interno - 2011

Tabla No. 16 Nmero de Personas por Viaje segn Grupo

50.8% 30.9% 9.1% 4.6% 2.3% 2.3%

27.1% 18.8% 14.6% 4.2% 12.5% 6.3% 4.2% 37.5%

2.1% 1.1% 2.1% 2.1%

33.3% 16.7% 16.7%

.8% .6% .2% .2% .2% .2% .2% .2%

.2% .4% .8% .2% .2% .2% .4% .2% 100.0 %

Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno.

Perfil del Turismo Interno - 2011

1.7 1.7 1.3 1.7 1.7 1.0

20.3 7.2 1.8 10.7 4.0 1.0 38.8

13.0 5.0 2.0

Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno.

Perfil del Turismo Interno - 2011

Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno.

Perfil del Turismo Interno - 2011

Tabla No. 19-A

100% 100% 100% 100% 100% 100%

Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno.

Perfil del Turismo Interno - 2011

Tabla No. 19-B

14.4% .8% 1.6%

.0% .0% .0%

12.7% 1.4% 4.2% 4.2% 4.2%

.8% 1.6% .8% 2.4%

.0% .0% .0% .0%

7.0% 4.2% 2.8% 1.4% 1.4%

100% 100% 100%

Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno.

Perfil del Turismo Interno - 2011

1.4 Viajes al ao Tabla No. 20 N de viajes al interior del pas por ao

Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno

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