Planeacin estratgica para una empresa de transporte de carga Justificacin de la investigacin: La empresa objeto de investigacin, presta servicios de transporte

de carga. El despacho de la mercadera dentro del territorio nacional es realizado por una empresa subcontratada para el efecto. Durante los ltimos aos, la empresa ha experimentado un aumento en sus ventas, pero no la medida que sus directivos esperan y ha sufrido la prdida de clientes importantes. Por otra parte, ha tenido dificultad para adaptarse a los estndares de calidad que el comercio internacional requiere y para mantener su competitividad ante el aumento y mejoras de la competencia. En base a lo expuesto, se hace necesario realizar una investigacin que permita establecer la problemtica dentro de la empresa con respecto a la ineficiencia de las acciones estratgicas a largo plazo y en base a los resultados obtenidos, plantear soluciones que le permitan alcanzar los objetivos institucionales. Objetivo general de investigacin: Realizar una investigacin que permita establecer la problemtica de la empresa con respecto al establecimiento de acciones estratgicas a largo plazo y con esta informacin, plantear una solucin viable. Cul es el problema o problemas que pretende investigar? Prdida de clientes. Escaso crecimiento del volumen de ventas. Desconocimiento de la competencia. Desinters por mejorar el servicio al cliente. La empresa no realiza esfuerzos de promocin de ventas ni para posicionar su imagen el mercado. Los recursos tecnolgicos utilizados por la empresa son limitados en relacin a la tecnologa existente en el mercado y que es utilizada por la competencia. La empresa presenta dificultades para adaptarse a los cambios en las leyes, normativas y condiciones del comercio internacional. Dificultad para cumplir con estndares internacionales de calidad.

Cul es el producto o propuesta prevista a obtener de la investigacin? Una planeacin estratgica para una empresa de transporte de carga internacional que incluye: Justificacin de la propuesta

Objetivo de la propuesta Plan estratgico propuesto o Fundamento estratgico - Misin Visin Valores o Objetivos - Objetivo general - Objetivos especficos o Polticas o Formulacin de estrategias o Ejecucin de estrategias o Planes de accin o Evaluacin de estrategias Presupuesto

Bosquejo de temas CAPITULO I 1. Marco Terico 1.1. Empresa 1.1.1. Empresa de transporte de carga internacional 1.1.1.1. Transporte martimo de carga internacional 1.2. Proceso administrativo 1.2.1. Planeacin 1.2.1.1. Elementos de planeacin a. Misin a.i. Visin a.ii. Valores b. Objetivos c. Metas d. Estrategias e. Polticas f. Procedimientos g. Programas h. Presupuestos 1.2.1.2. Principios de planeacin a. Precisin b. Flexibilidad c. Rentabilidad 1.2.1.3. Instrumentos administrativos de planeacin a. Plan de accin 1.2.2. Tipos de planeacin 1.2.2.1. Planeacin operativa 1.2.2.2. Planeacin tctica 1.2.2.3. Planeacin estratgica a. Fundamentacin estratgica b. Anlisis interno c. Anlisis externo d. Fijacin de objetivos e. Formulacin de la estrategia competitiva f. Implantacin de la estrategia g. Evaluacin de la estrategia 1.2.3. Diagnstico administrativo 1.2.3.1. Diagnstico FODA a. Matriz FODA a.i. Fortalezas

a.ii. a.iii. a.iv.

Oportunidades Debilidades Amenazas

CAPITULO II 2. Diagnstico de planeacin estratgica 2.1. Metodologa utilizada en la investigacin 2.1.1. Mtodos 2.1.1.1. Mtodo cientfico 2.1.1.2. Mtodo deductivo inductivo 2.1.2. Tcnicas 2.1.2.1. Censo 2.1.2.2. Investigacin bibliogrfica 2.1.3. Instrumentos 2.1.3.1. Cuestionario 2.1.3.2. Fichas bibliogrficas 2.2. Antecedentes de la empresa 2.2.1. Misin 2.2.1.1. Visin 2.2.1.2. Valores 2.2.2. Objetivos 2.2.3. Estructura organizacional 2.2.4. Actividad econmica 2.3. Anlisis FODA 2.3.1. Fortalezas 2.3.2. Oportunidades 2.3.3. Debilidades 2.3.4. Amenazas 2.4. Anlisis y discusin de resultados CAPITULO III 3. Modelo de planeacin estratgica para una empresa de transporte de carga internacional 3.1. Justificacin de la propuesta 3.2. Objetivo de la propuesta 3.3. Plan estratgico propuesto 3.3.1. Fundamentacin estratgica 3.3.1.1. Misin a. Visin b. Valores 3.3.1.2. Objetivos

a. Objetivo general b. Objetivos especficos 3.3.2. Polticas 3.3.3. Formulacin de estrategias 3.3.4. Ejecucin de estrategias 3.3.5. Planes de accin 3.3.6. Evaluacin de estrategias 3.4. Presupuesto

RESUMEN
TEMAS PROPUESTOS AL COMIT DE TEMAS DE TESIS

Temas: 1. Proceso de reclutamiento, seleccin e induccin para una empresa de transporte de carga internacional. 2. Sistema de evaluacin de desempeo para una empresa de transporte de carga internacional. 3. Planeacin estratgica para una empresa de transporte de carga internacional.

Nombre: Carn:

Jorge Alfredo Lpez Lemus 9722524 Telfonos: 2479 3140 y 5127 0806 Licenciado Carlos Hernndez (Coordinador de rea)

Proponente:

Fecha:

30 de octubre de 2012

DICTAMEN: TEMA APROBADO No.

OESG/perla

Nombre del estudiante: Jorge Alfredo Lpez Lemus Carn: Tel. casa: 9722524 2479-3140 Fecha: 30/10/2012 Firma: 5127-0806

Tel. celular:

Atendido por Licenciado (a): Fecha: Observaciones: Firma:

Para uso exclusivo del Comit. Observaciones y sugerencias:

Decisin:

Reprobado Aprobado

sin correcciones con correcciones

Correcciones:

Lugar y fecha:

Firma y sello del Director de la Escuela:

Misin Somos una empresa slida, confiable, innovadora y flexible, que brindamos a nuestros clientes el servicio y asesoramiento en logstica de transportar gilmente sus productos a un costo adecuado cumpliendo con normas de calidad y regulaciones de ley.

Visin Ser la empresa familiar lder de Guatemala en servicios de asesoramiento en logstica de transportar gilmente los productos de nuestros clientes, cumpliendo con normas de calidad y regulaciones de ley, contando con un equipo de trabajo motivado, capaz de resolver cualquier reto que se presente en beneficio de nuestros clientes.

Organigrama General Actual ATLAPAC

Junta Directiva

Gerencia General

Gerencia de Operaciones

Gerencia de Ventas

Gerencia Financiera

Gerencia Aduanera

Gerencia de Transacciones Internacionales

Transito Local

Trfico Internacional Miami-Guatemala

Trfico Internacional Asia-Guatemala

Asistencia de Ventas

Jefatura de contabilidad

Polizas

Aistente de transacciones internacionales

Asistencia de Transito Local

Asistente de Trafico Internacional Miami-Guatemala

Ventas

Cobranzas

Recepcin

Asistencia de contabilidad

Mensajera