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5.1.1 Definicin
Organizacin
Proceso que consiste en crear la estructura de una organizacin.
Estructura Organizacional
Distribucin formal de los empleos dentro de una organizacin.
Diseo Organizacional
Desarrollo o cambio de la estructura de una organizacin. (6 elementos clave)
Tecnologa
Cmo se hacen las cosas? Para realizar una tarea o un trabajo en especial las personas aplican una tecnologa en particular (mtodos, equipos, herramientas, etc.)
5.1.1 Definicin
La Organizacin
Define y orienta el trabajo en el interior de la empresa, por lo que principal objetivo es ayudar a que las metas de la empresa tengan significado y sean importantes para todos sus miembros, contribuyendo a incrementar la eficiencia organizacional.
5.1.1 Definicin
Propsitos de la Organizacin
Dividir el trabajo a realizar en tareas y departamentos especficos. Asignar tareas y responsabilidades relacionadas con empleos individuales. Coordinar diversas tareas organizacionales. Agrupar los trabajos en unidades. Establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos. Establecer lneas formales de autoridad. Distribuir y utilizar los recursos organizacionales.
Muestra un retrato de la estructura de mandos y las diversas actividades que realiza cada persona.
espontneamente entre los individuos libres y cuyas actividades no siguen reglamentos, ni estructuras especficas. Los miembros de cualquier grupo, con el paso del tiempo, van desarrollando sus
Conviene conocer las normas del grupo, los roles de sus miembros, el status de cada uno, sus personalidades, las relaciones que existen entre ellos, los canales de comunicacin y las informaciones que circulan por ellos, as como saber quienes son los lderes informales y tratar de que apoyen los objetivos organizativos.
Puede
suceder
que
algunas
no
sean
Rol: Es un conjunto de comportamientos esperados. En la descripcin formal de un puesto de trabajo se seala como ha de realizarse la tarea.
relacionarse socialmente tambin afectan a la organizacin informal. Los empleados se relacionan socialmente con otros
La
informacin
circula
mucho
ms
5.1.3 Departamentalizacin
Fundamento mediante el cual se agrupan las tareas comunes. Existen cinco formas comunes de departamentalizacin entre empresas y una nueva tendencia las organizaciones de hoy en da estn adoptando con mas fuerza e intensidad.
5.1.3 Departamentalizacin
1.- Departamentalizacin Funcional
Agrupa los trabajos segn las funciones desempeadas. Se puede usar en todo tipo de organizaciones.
VENTAJAS
Eficiencia especialidades personal con para reunir y y
DESVENTAJAS
similares destrezas
objetivos organizacionales.
5.1.3 Departamentalizacin
1.- Departamentalizacin Funcional Gerente General
Marketing y Ventas
Finanzas y Contabilidad
Recursos Humanos
5.1.3 Departamentalizacin
2.- Departamentalizacin Geogrfica
Agrupa los trabajos con base en el territorio o en la geografa.
VENTAJAS
Manejo eficiente y eficaz de problemas regionales
DESVENTAJAS
especficos que surgen. Sirve mejor a las necesidades de mercados geogrficamente nicos.
5.1.3 Departamentalizacin
2.- Departamentalizacin Geogrfica
Vicepresidente de Ventas
5.1.3 Departamentalizacin
3.- Departamentalizacin de Productos
Agrupa los trabajos por lnea de productos.
VENTAJAS
Permite la especializacin en productos particulares. Los gerentes se pueden volver expertos en la industria. Se est ms cerca de los clientes. y servicios
DESVENTAJAS
Duplicidad de funciones. Visin limitada de los objetivos organizacionales.
5.1.3 Departamentalizacin
3.- Departamentalizacin de Productos Bombardier Ltd.
Sector Ferroviarios
BombardieRotax (Viena)
5.1.3 Departamentalizacin
4.- Departamentalizacin de Procesos
Agrupa los trabajos con base en el flujo de productos o clientes.
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Puede con
usarse ciertos
solamente tipos de
trabajo.
productos.
5.1.3 Departamentalizacin
4.- Departamentalizacin de Procesos
Jefe de Planta
5.1.3 Departamentalizacin
5.- Departamentalizacin de Clientes
Agrupa los trabajos con base en los clientes que tienen necesidades y problemas comunes.
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Las
necesidades
los
especialistas.
5.1.3 Departamentalizacin
5.- Departamentalizacin de Clientes
Director de Ventas
5.1.3 Departamentalizacin
6.- Equipos Interfuncionales
Grupos de individuos que son especialidades y que trabajan juntos. expertos en varias
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Sinergia y productividad.
Duplicidad de funciones.
Ejemplo: El general ordena al coronel, y ste al comandante, el cual se lo dice al capitn hasta que, finalmente, el sargento se ocupa de mandar a los soldados que cumplan la orden.
Supervisores
Empleados
Obreros
Responsabilidad
Autoridad
La organizacin funcional consiste en dividir el trabajo y establecer la especializacin de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecuten el menor nmero posible de funciones.
DESVENTAJAS
Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores por contradiccin aparente o real de las rdenes. Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusin y conflictos. La no clara definicin de la autoridad da lugar a rozamientos entre los jefes.
El por que de los servicios de una rea de staff o asesoramiento. Asegura asesora especializada e innovadora, y mantiene el principio de la autoridad nica. Actividad conjunta y coordinada de los rganos de lnea y los rganos de staff.
Control de Calidad
Direccin Compras
Direccin Corte
Direccin Confeccin
Direccin Almacn
DESVENTAJAS
Conflictos entre lnea y staff si las relaciones no estn claras. Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones, o por falta de un respaldo inteligente en la aplicacin de sus recomendaciones. Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organizacin lineal
Poder legtimo
EL EL ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR PRESENTA UNA PRESENTA EL DECISION PROBLEMA, TENTATIVA, RECIBE SUJETA A SUGERENCIAS Y MODIFICACIONES TOMA UNA DECISION
EL EL ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR DEFINE LOS PERMITE QUE LIMITES Y LOS SUBORDINADOS SOLICITA AL ACTUEN DENTRO GRUPO QUE DE LOS LIMITES TOME UNA DEFINIDOS DECISION POR EL SUPERIOR
AUTORITARIO
CONSULTIVO
PARTICIPATIVO
LIDER
LIDER
LIDER
SUBORDINADOS
SUBORDINADOS
SUBORDINADOS
ENFASIS EN EL LIDER
Una de las caractersticas que ms se han resaltado tanto de las organizaciones como del entorno organizacional es su constante cambio.
proceden
distribuidores, en la
competencia,
capacidad
organizacin para obtener insumos y distribuir sus productos, porque influye a diario en los administradores.
General:
demogrficas, polticas, legales y globales que afectan a una organizacin y su entorno de trabajo.
tecnolgicas,
legales,
econmicas,
demogrficas
culturales, as como los clientes, proveedores, propietarios y competidores, entre otros. La importancia de este entorno externo radica en que de ste recibe la organizacin la energa o insumos que transforma y transfiere nuevamente en forma de productos y servicios.
ec on
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Entorno de Trabajo
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Proveedores
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Competencia La Organizacin
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Clientes
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Fuerzas Demogrficas: Resultados de los cambios de caractersticas o de los cambios de las actitudes hacia las caractersticas de una poblacin, como edad, gnero, origen tnico, raza, preferencias sexuales y clase social.
Fuerzas Mundiales: Resultado de cambios en las relaciones internacionales, en los sistemas econmicos, polticos y legales de las naciones, as como en la tecnologa, como la cada de barreras comerciales, el desarrollo de las democracias
organizaciones para hacer frente y responder de forma ms eficaz a los requerimientos del entorno.
Una herramienta para analizar el entorno o contexto organizacional es la Matriz FODA, que anteriormente desarrollramos, pues permite identificar los factores externos que podran favorecer u obstaculizar el desarrollo de las actividades.
Determina cmo los empleados de una empresa estn organizados en equipos formales e informales, cmo estos equipos interactan, qu objetivos persigue y cmo se relacionan todos estos aspectos con la estrategia corporativa (Davenport y Prusak, 2000).
Si la infraestructura est deteriorada, y la electricidad y el agua constituyen reas problemticas, la infraestructura se convertir en un tema de gran importancia para la evaluacin.
Visin holstica: El objetivo de la visin holstica es lo de criar una visin compartida en la organizacin que posibilite la conduccin de sus integrantes para un punto comn. Cultura organizacional: El objetivo es el de desarrollar una cultura consciente de la importancia de la adquisicin, creacin, compartir, utilizacin y almacenamiento del conocimiento para el establecimiento de ventajas competitivas y su adecuacin a la sociedad del conocimiento.
colaboracin entre los integrantes de la organizacin, estimulando el compartimiento de informacin y conocimientos y la generacin del conocimiento y de la innovacin. Estructura: la organizacin debe ser fundamentada en procesos y/o en estructuras mixtas que posibiliten la flexibilidad, la comunicacin y la participacin de las personas, permitiendo la adquisicin, creacin, almacenamiento compartida y utilizacin del conocimiento de una visin