Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Sommaire :
P 3/5
Dcouvrir
5 minutes pour convaincre, lisez les diffrentes affirmations Convaincre en 5 minutes, dcouvrez les objectifs Les conseils retenir page 3 page 4 page 5
P 6/15
Se prparer
Comprenez lintrt dun entretien court de 5 minutes Les diffrentes phases dun entretien de courte dure Procdez par tapes pour construire votre entretien de courte dure : - Illustrez vos points forts et construisez vos arguments - Quelques conseils page 6 page 7 pages 8 15 pages 7 13 page 13
P 16/18
Raliser
Mettez en uvre, entranez-vous ! Faites le point sur vos entretiens de courte dure pages 16 17 page 18
En pratique
Les exercices qui vous sont demands vous sont signals par le cartouche En pratique . Ils sont raliser laide du bloc-notes qui vous est fourni.
DCOUVRIR
I l existe diffrents types dentretiens. V ous prparez toujours vos entretiens. L entreprise dcidera de vous embaucher lissue des 5 minutes dentretien. Vous tes capable dattendre 60 minutes pour rencontrer un employeur. V ous vous sentez capable de dfendre votre candidature en 5 minutes. L e bruit, la proximit dautres candidats qui attendent ou qui passent un entretien ne vous gne pas. V ous tes attentif votre tenue vestimentaire lorsque vous vous prsentez en entretien. V ous savez ce que lentreprise recherche dans un entretien dune dure de 5 minutes. D ans un salon, un forum, vous savez adapter votre discours votre interlocuteur. V ous avez besoin de connaitre lentreprise et le poste pour candidater. V ous devez vous entrainer pour un entretien dune dure de 5 minutes. V ous tes convaincu de la plus value de cette modalit de contact avec lentreprise. I l est important de savoir se prsenter de manire claire en quelques minutes. L a communication non-verbale est aussi importante que ce que lon dit lors dun entretien. I l est important de savoir commencer et terminer un entretien. L enjeu est tout aussi important pour vous que pour le recruteur.
En pratique
Lisez les diffrentes affirmations et donnez votre avis.
rencontrer en temps limit, de nombreux candidats aux expriences diffrentes et varies ; prslectionner des candidats quil pourra ensuite rencontrer de manire plus classique ; valider la correspondance possible entre le poste et le profil du candidat ; dtecter, reprer des candidats dont le CV ne correspondrait pas forcment au profil de poste.
Multiplier les rencontres avec les employeurs et largir votre rseau de relations. Multiplier les entretiens de recrutement. Passer la barrire de la premire slection faite partir du CV. Accder directement et plus facilement un entretien. changer sur lessentiel, savoir vos comptences, vos savoir-faire et vos qualits. tre concis et convaincre votre interlocuteur. Ne pas vous disperser sur des points personnels qui peuvent vous desservir.
DCOUVRIR
En conclusion :
Il est donc important et essentiel de prparer votre argumentaire pour vous rendre un entretien mme de courte dure. Il est galement important de soigner votre apparence, noubliez pas que cest limage que vous donnez qui restera.
LE CORPS DE LENTRETIEN : convaincre, se vendre Il sagit dune prise de connaissance mutuelle, cest donc bien une phase dchange. La qualit des arguments que vous dvelopperez dmontrera au recruteur votre intrt et votre motivation. Lemployeur a besoin de mieux vous connatre : en vous posant des questions, il va chercher apprcier vos comptences, vos savoir-faire, vos motivations, votre personnalit. Lemployeur a besoin dtre rassur et de dcouvrir le candidat le mieux adapt. coutez attentivement. Soyez pertinent dans vos rponses : mettez en valeur vos points forts. Mettez lnergie ncessaire pour convaincre votre interlocuteur.
LA CONCLUSION : laisser une ouverture, tre mmoris Il est indispensable de savoir quelle suite sera rserve cet entretien (deuxime rendez-vous). Qui reprend contact (lemployeur ou vous ?). Par tlphone, par courrier, par mail ? Dans quel dlai un autre entretien est-il envisag et avec qui (le responsable de service...). Noubliez pas de laisser une trace , une carte de visite est un excellent moyen.
En pratique
Avez-vous identifi vos savoir-faire et vos qualits ?
Citez au plus 5 actions professionnelles ou extra professionnelles dans le tableau ci-dessous. Pour vous aider, pensez aux diffrentes tches/activits russies que vous ralisiez dans une journe de travail. Vous pouvez aussi vous reporter la liste des verbes p. 9 et p. 10 et choisir ceux qui correspondent vos savoir-faire. Je fais et je russis Assurer : Jai assur Le service Quoi ?
Procdez par tapes pour construire votre entretien de courte dure (suite)
Liste des verbes dactions (suite)
Intresser Interprter Interviewer Inventer Inventorier Investir Jouer Juger Lancer Lire Livrer Matriser Manipuler Manuvrer Manutentionner Marchander Mesurer Mettre en uvre Mettre en place Mettre au point Mobiliser Moderniser Modifier Monter Montrer Motiver Ngocier Nettoyer Obir Observer Obtenir Ordonner Organiser Orienter Parler Partager Participer Peindre Persuader Photographier Piloter Planifier Porter Prparer Prsenter Prsider Prvoir Produire Programmer Projeter Promouvoir Proposer Prospecter Raconter Ranger Rassembler Rationaliser Raliser Rechercher Reconstituer Recruter Rectifier Rdiger Redresser Rduire Rflchir Rgler Rencontrer Renseigner Rentabiliser Rparer Rpartir Reprsenter Reproduire Rsoudre Restructurer Rsumer Runir Rviser Sculpter Slectionner Servir Soigner Solliciter Stimuler Stocker Structurer Suggrer Superviser Surveiller Synthtiser Systmatiser Tester Traduire Traiter Transformer Transporter Trier Trouver Usiner Utiliser Vendre Vrifier Visiter Voyager ...
Quand ? En quelle anne, quel moment, de faon rgulire ou pas ? Comment ? Avec quels matriels, outils, normes, procdures, mthodes ? Combien ? Quantit (personnes, objets, chiffres daffaires) Temps (dure, priodicit) Cot
SE PRPARER
Pourquoi ? Circonstances, but de laction. Rsultats : quai-je apport lentreprise, quelle a t ma contribution aux rsultats obtenus ? Si je navais pas t l, quest-ce qui naurait pas t ralis ? Exemples : Le systme de circulation de linformation que jai mis en place fonctionne toujours 3 ans aprs . Mes recommandations taient suivies dans 80 % des cas .
En pratique
Reprenez la liste prcdente de vos tches/activits et retenez les plus marquantes. Je fais et je russis
Jai assur
Quoi ?
Le service
Rsultat
La clientle apprciait dtre servie rapidement, la bonne humeur et le fait que je connaissais les gots des habitus.
11
Procdez par tapes pour construire votre entretien de courte dure (suite)
Les arguments que vous avez construits permettent-ils de dgager et mettre en valeur vos qualits ?
Nous vous proposons de faire une vrification des arguments que vous avez construits. Vous pourrez ainsi vous assurer que vous mettez bien en valeur vos qualits. Reprenons largument du serveur : Pendant 5 ans, jai assur le service dans un restaurant routier qui faisait 100 couverts entre midi et deux heures. La clientle apprciait ma rapidit, ma bonne humeur et le fait que je connaisse les gots des habitus . rapidit, mmoire, aptitude relationnelle. Cette personne exprime des qualits :
En pratique
Vrifier que vos arguments font bien ressortir les qualits que vous voulez montrer. Reprenez votre liste darguments et cherchez les qualits qui sy rattachent. Cela prouve des qualits de Je=== Vous pouvez vous aider de la liste des qualits en p. 13. Je fais et je russis
Jai assur
Quoi ?
Le service
Rsultat
La clientle apprciait dtre servie rapidement, la bonne humeur et le fait que je connaissais les gots des habitus.
12
Enthousiasme / dynamisme Ambitieux Agressif Diligent Dynamique Hardi Audacieux Persvrant Fougueux Ponctuel Motiv Souplesse / dbrouillardise Souple Contemporain Flexible Ouvert aux ides nouvelles Polyvalent Innovateur
13
Procdez par tapes pour construire votre entretien de courte dure (suite)
En conclusion
Citer un savoir-faire sans prciser le contexte et les rsultats nest pas suffisant. Le rsultat doit tre positif. Le ngatif ne se vend pas ! onner un lment de personnalit ou de motivation sans lillustrer par des faits D nest pas suffisant non plus. C e qui est important, cest de valoriser vos expriences antrieures russies en apportant les preuves de vos comptences et de vos qualits.
En pratique
Parmi tous les conseils suivants, notez ceux qui vous semblent importants.
Quelques conseils
Dcontractez vous, respirez calmement et rappelez vous que vous avez tout gagner au cours de ces 5 minutes. Respectez les rgles de prsentation (politesse, poigne de main). viter dutiliser votre tlphone portable, de mcher un chewing-gum Ne parlez pas trop fort, ni trop vite. Articulez, coutez, ponctuez, ne coupez pas la parole, pensez sourire. Soyez bref : votre interlocuteur a peu de temps vous consacrer. Ne racontez pas votre vie. Soyez lcoute ds les premires secondes.
14
Concentrez-vous sur les premiers mots de votre interlocuteur. Veillez votre organisation, ayez sur vous : votre agenda, bloc notes, stylo, carte de visite (avec vos coordonnes, votre cible demploi, ...), mini CV, CV ( remettre uniquement si lemployeur vous le demande). Les candidats sont nombreux sachez que vous pouvez tre observ pendant le temps dattente. Anticipez la suite et le suivi : prparation du contact tlphonique, mail
SE PRPARER
Noubliez pas :
Lentretien de 5 minutes nest pas un entretien dembauche. otre objectif est dobtenir un prochain rendez-vous, cest pour cela quil est incontournable V de prparer vos arguments et de vous entraner. U ne communication simple et efficace sera votre atout majeur.
15
Mettez en uvre
Vous avez maintenant tous les lments pour convaincre un recruteur en 5 minutes.
Entranez-vous !
En pratique
Vous tes dans la situation o vous vous trouvez dans un salon de recrutement. Vous allez tre reu(e) dans le cadre dun entretien dune dure de 5 minutes. Lanimateur de latelier jouera le rle du recruteur et vous celui du candidat.
Quelques exemples de questions les plus frquemment poses en situation dentretien de courte dure :
En pratique
Reprez 5 questions parmi les questions suivantes qui pourraient vous tre poses. Reprenez vos arguments travaills en page 11 et prparez vos rponses
Illustrez chaque argument par un exemple prcis, si possible chiffr le tout en moins de 10 secondes. Donnez envie au recruteur de vous revoir. Soyez simple et efficace.
16
En pratique
Notez ici ce que vous retenez de votre simulation dentretien et de celles que vous avez pu observer (conseils, erreurs viter).
RALISER
17
Non
Avez-vous trouv facilement le lieu de rendez-vous ? tes-vous arriv lheure au rendez-vous ? Ntes-vous pas arriv trop en avance ? Avez-vous donn une bonne premire impression ? - Tenue vestimentaire - Regard - Poigne de main - Sourire
Avez-vous vit de : - Mcher du chewing-gum - Regarder votre montre sans cesse - Vous asseoir sans quon vous le propose - tre indiscret (regarder des papiers sur le bureau, couter un appel tlphonique)
Avez-vous rpondu toutes les questions que lon vous a poses ? Avez-vous dit autre chose que oui ou non en rponse aux questions ? Avez-vous illustr vos rponses en citant des faits concrets ? Avez-vous dmontr de lintrt pour lentreprise (activits, produits etc.) Aviez-vous sous la main les documents ncessaires ? Vous tes-vous senti dstabilis certains moments ? Aviez-vous prpar des questions poser ? Avez-vous anticip les questions du recruteur ? Avez-vous fait attention ce que lon vous a dit ?
18
Ple emploi 2012 Toute reproduction partielle ou totale de la prsente publication est strictement interdite sans lautorisation expresse de Ple emploi Direction de la communication de Ple emploi Rf. n 812 Illustrateur : Cyrillle Berger.
www.pole-emploi.fr
Mars 2012