UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR FACULTAD MULTIDISCIPLINARIA DE OCCIDENTE DEPARTAMENTO DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA INGENIERIA INDUSTRIAL

Asignatura: Fundamentos de Administracin FAE135 Ciclo I/2012 Docente responsable: Ing. Marta Raquel Quevedo Introduccin. Al llegar al ltimo ao de la carrera, muy pocos estudiantes de Ingeniera Industrial conocen el origen de la misma y desconocen la relacin estrecha con la Administracin de Empresas; condicin necesaria para entender el campo de accin de su carrera y los niveles de incursin en la industria. HISTORIA SOBRE LA INGENIERIA INDUSTRIAL Algunos autores consideran que la Ingeniera Industrial, tal como se conoce en la industria, comercio y gobiernos de todo el mundo, tal vez sea la ms amplia de todas las funciones de la administracin moderna. Quiz las personas que se dedican al estudio de tiempos se consideren a s mismas ingenieros industriales, as como los planificadores de procesos, los analistas de sistemas de fabricacin o las personas que determinan las tarifas de pago. Sin duda que todas ellas desempean actividades que caen dentro del amplio campo de accin de las actividades que generalmente se consideran parte de las funciones de la Ingeniera Industrial. El campo de accin es tan amplio que se puede decir que la ingeniera industrial consiste en todas las actividades de control de ingeniera y administracin que no se pueden designar claramente como funciones de otras ingenieras o de contabilidad La verdad es que la ingeniera industrial es como una gran sombrilla que incluye una amplia variedad de tareas establecidas con el propsito de disear, establecer y mantener los sistemas administrativos para una eficiente operacin. La ambigedad de lo que constituye la ingeniera industrial probablemente tiene sus races en la forma en la que se desarroll como profesin. Esto, desde luego, se

remonta a muchas dcadas antes de que se acuara el nombre de ingeniera industrial en los aos de la revolucin industrial. Los pioneros de la administracin, quienes surgieron durante y despus de la revolucin industrial en Inglaterra y Estados Unidos. Antes de la revolucin industrial, los bienes los producan los artesanos en el conocido sistema casero. En aquellos das la administracin de las fbricas no era problema. Sin embargo, a medida que se desarrollaban nuevos aparatos y se descubran nuevas fuentes de energa se tuvo la necesidad prctica de organizar las fbricas para que pudieran tomar ventajas de las innovaciones. El pionero fue Sir Richard Arkwright (1732-1792) invent la hiladora continua de anillo, adems cre y estableci lo que probablemente fue le primer sistema de control administrativo para regularizar la produccin y el trabajo de los empleados de las fbricas. Por la misma poca, James Watt, junto con su socio, Matthew Boulton, estaban organizando una fbrica en el Soho para producir mquinas de vapor. Ellos instituyeron la capacitacin tcnica para los artesanos. Sus hijos establecieron la primera fbrica completa de mquinas de manufactura en el mundo. Entre otras cosas constituyeron un sistema de control de costos diseado para disminuir el desperdicio y mejorar la productividad. Charles Babbage (1792-1891) aport contribuciones significativas a la ciencia de la ingeniera industrial, ya que cre los sistemas analticos para mejorar las operaciones, que public en su libro, The economy of Machinery and Manufacturers, teniendo semejanza con el trabajo de Frederick W. Taylor. El trabajo de estos hombres fue bastante exitoso, sobre todo cuando se aplicaba en sus propias empresas. Sin embargo no hubo un movimiento generalizado entre otros empresarios para adaptar a sus propios negocios las ideas exitosas de esos pioneros y es por esta razn que la industria manufacturera britnica, aunque se llamaba el taller del mundo, permaneci en cierta forma tosca y rudimentaria, aunque hacia fines del siglo diecinueve, los mismos mtodos primitivos de uso generalizado en Inglaterra estuvieron tambin de moda en Estados Unidos. El mpetu por cambiar la forma como se realizaba el trabajo en las fbricas comenz en Estados Unidos y posteriormente en Europa; lo inici Frederick W. Taylor, quien, con sus exitosos experimentos para mejorar los mtodos manuales de manejo de

materiales en las fbricas de acero, obtuvo ganancias asombrosas en productividad y sus escritos sobre la materia, fueron presentados ante la American Society of Mechanical Engineers (ASME), al mismo tiempo se hizo de un gran nmero de crticos que consideraban que sentan que su filosofa sobre como debera organizarse y administrarse el trabajo era inhumana. A Taylor se le lleg a conocer como el padre de la administracin cientfica cuando public en 1911, su ltimo libro titulado The principles of Scientific Management. Cre lo que l llam la frmula para mximas producciones, en la que estableca que la mxima produccin se obtiene cuando a un trabajador se le asigna una tarea definida para desempearla en un tiempo determinado y de una forma definida. Muchos seguidores de Taylor obtenan asombrosas ganancias en productividad simplemente con establecer el sistema de destajo y otros planes de incentivos salariales basados en los estndares de produccin. Posteriormente estos esquemas tuvieron resultados desfavorables debido a que algunos ingenieros y gerentes sin escrpulos recortaron arbitrariamente los estndares de produccin o las tarifas por pieza para hacer que el trabajador produjera ms por el mismo dinero o menos. El resultado natural fue que los trabajadores se oponan a todos los esfuerzos de la gerencia por cambiar sus estndares de produccin, aun cuando hubiera razones legtimas para el cambio. Muchas de las actitudes en los trabajadores que resultaron de esta tctica de aceleracin, todava continan en estos das en muchas compaas. Aunque Taylor estudi y reconoci la importancia de los mtodos, no fue sino hasta que llegaron Frank y Lillian Gilbreth, que se le dio la importancia la estudio de movimientos, con los estudios de ellos se apoy la idea de Taylor de que se poda establecer un manual de valores universales de tiempo (basado en mtodos predeterminados) y que se aplicara en cualquier industria. Fueron las bases para la Medicin del tiempo de los Mtodos (MTM). Harrington Emerson, fue otro pionero de la ingeniera industrial, defensor de las operaciones eficientes y del pago de premios para el incremento de la produccin. Su libro The twelve principles of efficiency, presentaba las bases para obtener operaciones eficientes, y sus 12 principios, que de alguna forma fueron paralelos a las enseanzas de Taylor, eran los siguientes: 1. Ideales definidos claramente.

2. Sentido comn 3. Asesora competente 4. Disciplina 5. Trato justo 6. Registros confiables, inmediatos y adecuados 7. Distribucin de las rdenes de trabajo 8. Estndares y programas 9. Condiciones estandarizadas 10. Operaciones estndar 11. Instruccin de la prctica estndar por escrito 12. Recompensa a la eficiencia. Los incrementos en la produccin que resultaron de los primeros planes de incentivos y que despus se mantuvieron por medio de un recorte poco escrupuloso de las tarifas, condujeron a dos efectos secundarios: Primero: debido a que los incrementos eran tan fciles de obtener, se prest muy poca atencin a los buenos mtodos de produccin. Segundo: la reaccin de los trabajadores y del pblico ante las tcticas de aceleracin que se alcanzaron, esto es, que el trabajador nivelaba su produccin de tal forma que sus ganancias no parecieran excesivas y as evitaba que la gerencia tuviera la oportunidad de recortar ms las tarifas. Mucha gente reaccion ante los efectos deshumanizantes de la ingeniera industrial. Estas reacciones condujeron a un aumento del inters en los beneficios de los estudios de mtodos. Los esfuerzos de Gilbreth en el campo del estudio de movimientos haban sido considerados ms bien tericos e imprcticos. En los aos veinte y treinta hubo un inters renovado en su trabajo y en el de otros ingenieros industriales. En 1927, H. B. Maynard, G. J. Stegemerten y S. M. Lowry escribieron su libro Time and Motion Study en el cual resaltaban la importancia del estudio de movimientos y el uso de buenos mtodos, y para el ao de 1932 A. H. Mogensen public el libro Common Sense Applied to Time and Motion Study en el cual haca hincapi en sus principios de simplificacin del trabajo. Asimismo R. M. Barnes public el libro Motion and Time Study en el cual puso especial nfasis en el aspecto del estudio de movimientos de la ingeniera industrial. Se gener una polarizacin sobre la importancia del estudio de movimientos y del estudio de tiempos, derivando en que las grandes corporaciones de Estados Unidos

crearan departamentos de igual magnitud pero separados, uno para el estudio de tiempos y otro para el estudio de movimientos. De alguna forma los estudios de tiempos predeterminados han disminuido esta polarizacin, debido a que se tiene que realizar el anlisis de mtodos en una operacin, con el trabajo estndar como el subproducto natural del anlisis de mtodos. En 1934, H. B. Maynard y sus socios acuaron el trmino ingeniera de mtodos que se define de la siguiente forma: La ingeniera de mtodos es la tcnica que somete a un profundo anlisis a cada operacin de determinada parte del trabajo, con el fin de eliminar todas las operaciones innecesarias para acercarse al mtodo mejor y ms rpido de desempear cada mtodo estndar. Slo cuando ya se ha hecho todo esto, y no antes, se determina, por medio de una medicin precisa, el nmero de horas estndar en las cuales un operario, trabajando con un desempeo promedio, puede realizar el trabajo; por ltimo, normalmente, aunque no de manera necesaria, se concibe un plan de compensacin de mano de obra, que motive al operario a alcanzar o superar el desempeo promedio. En 1943, el Work Standardization Comit, de la divisin gerencial de la American Society of Mechanical Engineers (ASME), esboz una grfica en la que se describen las funciones de la ingeniera industrial. Un desarrollo muy significativo de la ingeniera industrial se inici con la publicacin de la informacin para el uso de los sistemas predeterminados de tiempos y movimientos (MTA), desarrollado por A. B. Segur. Otro sistema fue el WOFAC, work factor. El ms notable fue creado por Maynard, Stegemerten y Schwab como resultado de un intenso estudio de tiempos y movimientos auspiciado por la Westinghouse Electric Corporation, la compaa promovi el sistema MTM, que llam mucho la atencin por todo el mundo cuando la revista Fortune public un artculo sobre el nuevo sistema MTM. La definicin ms ampliamente aceptada de la ingeniera industrial la elabor el Institute of Industrial Engineers (IIE) y establece lo siguiente: La ingeniera industrial trata sobre el diseo, mejoramiento e instalacin de sistemas integrados de hombres, materiales y equipos. Requiere de conocimiento especializado y habilidades en las ciencias matemticas, fsicas y sociales, junto con los principios y

mtodos de anlisis y diseo de ingeniera, para especificar, predecir y evaluar el resultado que se obtenga de dichos sistemas.