Sunteți pe pagina 1din 76

COMPETENE SOCIALE I CIVICE

Capitole
Definire CSC Inteligena social Modelul SPACE Sindromul soldatului devotat Bunele maniere RSC - CSR Discriminarea Uniunea European Feed-back evaluare

Definire termeni
COMPETEN, competene, s.f. 1.
pricepere. 2. calitate. 3. ansamblu de cunotine teoretice i practice. 4. capacitate a cuiva de a se pronuna asupra unui lucru, pe temeiul unei cunoateri adnci a problemei n discuie; capacitate a unei autoriti, a unui funcionar etc. de a exercita anumite atribuii. fr. comptence, it. competenza, lat. competentia. Sursa: DEX '98

Definire termeni
SOCIL, -, sociali, -e, adj. 1. Creat de societate, propriu societii; care este legat de viaa oamenilor n societate, de raporturile lor n societate sau fa de societate; care privete societatea omeneasc. 2. Propriu unui anumit tip de societate; legat de apartenena la o anumit categorie social, la un anumit grup social. [Pr.: ci-al] Din fr. social, lat. socialis. Sursa: DEX '98

Definire termeni
CVIC, -, civici, -ce, adj. Care aparine cetenilor, privitor la ceteni; cetenesc. Din fr. civique, lat. civicus.
Sursa: DEX '98

Competene sociale
Un stil de via sntos Relaionare i participare social Coduri de conduit i maniere general acceptate Egalitate de anse Comunicare constructiv n diferite medii Toleran Empatie Gestionarea situaiilor de stres Colaborare, asertivitate, integritate

Succes n viaa social

Ce nseamn

Succes n viaa social

Ai relaii bune cu cei din jurul tu Te integrezi mai uor n diverse grupuri (ex. Echipe de munc, grupuri de discuii) Ajui i eti ajutat de ctre ceilali fr s fii judecat sau s judeci (scade nivelul de discriminare) i respeci pe ceilali i te simi respectat (scapi de prejudeci) Te nelegi mai bine i comunici mai uor cu oameni din diverse medii sociale Contribui la rezolvarea unor probleme cu care se confrunt comunitatea din care faci parte i creti performana n munc

Competene civice
Drepturile cetenilor europeni Instituiile i structurile Uniunii Europene Integrarea Romniei n UE Apartenena la o comunitate Viaa politic Democraia

La ce te ajut informaiile cuprinse n sfera competenelor civice?


tii care-i sunt drepturile ca cetean european, de exemplu tii ce faciliti ai dac doreti s cltoreti pe teritoriul UE tii cum s obii informaii ct mai repede i ct mai calificat prin serviciul pus la dispoziie de UE Poi s iei parte la viaa politic sau s candidezi pentru poziii n cadrul instituiilor sau structurile UE Contientizezi problemele orasului din care faci parte i te poi implica activ n rezolvarea lor (de exemplu problemele de mediu) Afli cum poi s ajui oameni nevoiai, tineri cu nevoi speciale etc Dobndeti arme cu care s poi lupta mpotriva unor nedrepti (discriminare, hruire sexual)

Sesiune de ntrebri i Rspunsuri

Bibliografie
http://www.cnfpa.ro/Files/Norme%20metod ologice/CompetenteSC.pdf

Tipuri de inteligen

Inteligen raional

Inteligen social

Inteligen practic

Inteligen emoional

Inteligen estetic

Inteligen kinestezic

INTELIGENA SOCIAL
abilitatea de a te nelege bine cu alii i de a-i face s coopereze cu tine

Comportamente HRNITOARE

Comportamente TOXICE

Panoul de onoare

Stlpul infamiei

Modelul SPACE
S - Simul situaiei P- Prezena A - Autenticitatea C - Claritatea E - Empatia

S Simul situaiei
Funcioneaz ca un radar social Abilitatea de a citi situaia, inteniile i sentimentele celorlali Capacitatea de a interpreta corect comportamentul oamenilor S tii cnd s vorbeti i cnd s-i ii gura S fii capabil s acionezi intuitiv

Kramer din serialul Seinfeld

P - Prezena
nfiare, inut, timbrul vocii, micrile A fi aici, acum; a tri clipa Carism

A - Autenticitatea
Arat ct de sincer i cinstit eti n relaiile cu ceilali sau cu propria persoan Abilitatea de a da fru liber adevratei personaliti Capacitatea de a ctiga ncrederea celorlali n mod onest

POPEYE Marinarul

C - Claritatea
Capacitatea de a ne exprima Capacitatea de a ne face nelese ideile Capacitatea de a transmite date clar i precis Capacitatea de a ne exprima punctele de vedere i propunerile Folosirea cu iscusin a limbajului Jonglarea cu niveluri de abstractizare - metafora elicopterului sau metafora ascensorului

E - Empatia
Abilitatea de a sesiza, nelege i de a valoriza sentimentelor celolali Regula celor 3 A: Atenie, Apreciere, Afirmare Capacitatea de transpunere in starile celuilalt

Studii de caz -discuii-

Sesiune de ntrebri i Rspunsuri

Bibliografie

Karl Albrecht Inteligena social, Ed. Curtea Veche, Bucureti, 2007 Daniel Goleman Inteligena social, Ed. Curtea Veche, Bucureti, 2007 http://www.desprecopii.com/info.asp?id=485 http://www.mytex.ro/femina/inteligenta-fara-ambitie-este-ca-opasare-fara-aripi_240952.php

Comportament civic organizaional


sau Sindromul soldatului devotat

Comportament civic organizaional definiie


Comportament individual benevol, fr a fi direct sau explicit recompensat de sistemul de recompense formale, care, n ansamblu susine funcionarea eficient a organizaiei.

Fiind benevol, avem n vedere c acest comportament nu este o cerin expres a prescripiilor postului, cum ar fi condiiile foarte specifice ale contractului angajatului cu organizaia; acest comportament este mai degrab o problem de alegere personal i de aceea nu se consider, n general, c nemanifestarea lui poate fi pedepsit.

Beneficii ale CCO aplicat n organizaie


1. CCO poate crete productivitatea membrilor echipelor de lucru 2. CCO poate crete productivitatea managerilor 3. CCO poate determina eliberarea unor resurse care pot fi utilizate pentru alte scopuri productive 4. CCO poate reduce nevoia de a aloca resurse pentru activitile de ntreinere a climatului grupului 5. CCO poate ntri capacitatea organizaiei de a atrage i pstra cei mai buni angajai prin crearea unui climat de munc plcut 6. CCO poate duce la creterea stabilitii performanei organizaiei 7. CCO poate determina creterea capacitii organizaiei de a se adapta mai eficient la schimbrile de mediu

Beneficii ale angajatului care aplic CCO n organizaie


ncredere, respect i apreciere din partea colegilor de munc i din partea efilor 2. Promovare i perfecionare 3. Att automotivare ct i motivare prin sistem de bonusare 4. ncredere n propriul sistem de valori 5. Lrgirea cercului social 6. Imagine personal 7. Acces la tehnologie avansat 8. Sigurana locului de munc
1.

Sesiune de ntrebri i Rspunsuri

Bibliografie

Eugen Avram, Cary L. Cooper Psihologie organizaionalmanagerial. Tendine actuale Editura Polirom, Iai, 2008 Mielu Zlate Tratat de psihologie organizaional-managerial Editura Polirom, Iai, 2004. http://www.escoala.ro/psihologie/comportamentul_civic_organizational.html http://www.presamil.ro/SMM/2008/01/03-07.pdf

Bunele maniere la locul de munc

Exerciiu de introspecie
Ce comportamente ale colegilor de birou v deranjeaz i le considerai de prost gust, pe parcursul unei zile de munc?

Ce comportamente credei c-i deranjeaz la dvs, pe colegii de birou?


Care ar fi singurele doua situaii cnd ai fi de acord s le acceptai colegilor acele comportamente care v displac dvs la ei? Dvs v aflai n una dintre cele dou situaii aa nct s vi se accepte comportamentele cu care i enervai pe ceilali?

Bunele maniere la locul de munc vizeaz:


ngrijirea corporal inuta i gesturile Formulele de adresare
Salutul

Prezentarea

Sinceritatea i minciunile convenionale

Comunicarea i telefonul

Emailul

Chiar dac regulile de conduit la locul de munc nu sunt menionate n regulamentul de ordine interioar sau n fia postului, orice nclcare a lor v poate prejudicia att imaginea, ct i cursul carierei sau, uneori, v poate costa chiar serviciul, noteaz specialitii www.myjob.ro

Sesiune de ntrebri i Rspunsuri

Bibliografie

Aurelia Marinescu Codul bunelor maniere astzi Ed. Humanitas, Bucureti, 2008 Asfa-Wossen Asserate Bunele maniere mic tratat de supravieuire n societate Ed. Nemira, Bucureti, 2007 Grazia Valci Bunele maniere n Europa Grupul Editorial Corint, Bucureti, 1999 http://www.apropo.ro/www/p-studiu-microsoft-msn-userii-folosesc-email-ul-pentru-mesaje-de-dragoste-flirt-si-cereri-in-casatorie7986828

Responsabilitate social corporatist (RSC)


Alegerea unei companii de a integra n strategia i activitatea sa, proiecte sociale sau de protejare a mediului, realizate fie pe plan local, fie naional sau chiar internaional.
RSC strategie strns legat de principiile dezvoltrii durabile, conform crora ntreprinztorii ar trebui s ia decizii influenai nu doar de factorii financiari cum sunt profitul i dividendele, ci i bazat pe consecinele pe termen mediu i lung, ale activitilor lor asupra mediului nconjurtor (www.wikipedia.com)

Definiii...
"Dezvoltarea Durabil rspunde, acoper, nevoile prezentului, fr a compromite capacitatea generaiilor urmtoare de mplinire a propriilor nevoi." United Nations World Commission on Environment and Development.
".consider c Pmntul aparine fiecrei..generaii, pe parcursul existenei sale, deplin i ndreptit, astfel nct nici o generaie nu poate contracta datorii mai mari dect poate acoperi pe parcursul existenei sale.." Thomas Jefferson, September 6, 1789.

Exemple de proiecte de CSR din Romnia


ara lui Andrei Petrom mi place Romnia curat KFC Romnia Lecia de prim ajutor ING Asigurri de Via Campania promisiunilor Avon Romnia Migration I Unicredit Un ursule de plu un zmbet n plus Era Shopping Park Oradea Habitat Celestica Oradea mpreun n scopuri nobile! Plexus Oradea Creaz-i mediul! Holcim

Punctul comun al acestor proiecte?


Implicarea angajailor, n mod voluntar, pentru a face bine!

Ce ctiguri aduce implementarea unui astfel de proiect?


Pentru companie:

Motive interne: dezvoltarea profesional a angajailor fidelizarea angajailor fa de companie crearea unui climat atractiv pentru angajaii companiei exprimarea valorilor corporatiste i definirea culturii corporatiste interne promovarea valorilor importante pentru companie i angajaii si

Motive externe: poziionarea companiei sau a mrcii pe o anumit ni o mai mare expunere public i beneficii PR ideea c responsabilizarea social este spre binele companiei i o ocazie pentru companie de a-i crea noi relaii sociale cu principalii actori ai comunitii managementul riscului educarea si fidelizarea clientelei distragerea ateniei

Pentru angajai:
-

Ctiguri...n plan personal

satisfacia de a fi de folos celor cu nevoi sau n rezolvarea problemelor sociale i creaz o imagine de sine pozitiv, matur experien nou, dobndire de noi abiliti sau dezvoltarea celor deja existente un CV mbogit care va avea ntotdeauna trecere n faa unui angajator bucuria i mndria de a mprti cunoscuilor sau altor colegi (care nu au experimentat voluntariatul) aciunea la care ai fost prta posibilitatea de a face i altceva dect activitile obinuite de la munc mndria copiilor c prinii lor au fost implicai n astfel de aciuni dorina de a interaciona cu colegi din alte departamente n cadrul unui alt fel de mediu de lucru satisfacia c lucrezi la o firm matur, preocupat nu doar de profit ci i de comunitate

Munca voluntara se poate presta doar dac firma unde lucrezi i pune la dispoziie proiecte?

NU
Activitatea de voluntariat o poi derula n diverse fundaii, ONG-uri, asociaii sau biseric.

Ce nseamn voluntariatul?
S desfori o activitate, fr a fi remunerat pentru aceasta, n domenii precum: asistena i serviciile sociale, protecia drepturilor omului, medico-sanitar, cultural, artistic, educativ, de nvmnt, tiinific, umanitar, religios, filantropic, sportiv, de protecie a mediului, social i comunitar
Principii ale voluntariatului:
a) participarea ca voluntar, pe baza consimtamantului liber exprimat; b) implicarea activ a voluntarului n viaa comunitii; c) desfurarea voluntariatului cu excluderea oricarei contraprestaii materiale din partea beneficiarului activitii; d) recrutarea voluntarilor pe baza egalitii anselor, fr nici un fel de discriminari.

Pai:
1.

Vreau s fiu voluntar dar nu tiu ce s fac!


Gndii-v ce v-ar place s facei, ce vi se potrivete cel mai bine Analizai ce avei voi de oferit Punctai-v ateptrile legate de organizaia unde ar urma s facei voluntariat Identificai organizaiile unde ai putea face voluntariat. n baza rspunsurilor de mai sus alegei organizaia care vi se potrivete Contactai reprezentanii organizaiei i semnai contractul de voluntariat

2. 3.
4.

5.

Sesiune de ntrebri i Rspunsuri

Bibliografie
http://www.markmedia.ro/article_show.php?g_id=473 http://facultate.regielive.ro/referate/economie/responsabilitatea_soci ala-94510.html http://www.myjob.ro/articole/ghidrecrutare/450/28444/responsabilitatea-sociala-a-companiilordefinitie-si-acceptiuni.html http://www.blogulspecialistului.manager.ro/index.php?pag=a&a_id=9 30 http://www.responsabilitatesociala.ro/editoriale/actiuni-de-csrdonatie-mecenat-sau-sponsorizare.html http://www.crucearosie.ro/activitati/voluntariat/cod-de-conduitavoluntari.html http://www.voluntariat.ro/doc/resurse_voluntariat/seriaVV/1Gaseste %20activitatea%20care%20ti%20se%20potriveste.pdf

Bibliografie

http://www.responsabilitatesociala.ro/stiri-csr/petrom-bilantulprogramului-tara-lui-andrei-in-2011.html http://www.stiriong.ro/companii/proiecte-csr/kfc-lanseaza-campanianationala-de-csr-a http://www.lectiadeprimajutor.ro/ http://www.stiriong.ro/companii/proiecte-csr/4-ong-uri-4-orase-si-4centre-comercia http://www.oradea.ro/stiri-si-evenimente/impreuna-in-scopuri-nobile http://arcromania.ro/content/ http://gala.arcromania.ro/

Discriminarea la locul de munc


Orice deosebire, excludere, restricie sau preferin, pe baz de ras, naionalitate, etnie, limb, religie, categorie social, convingeri, sex sau orientare sexual, vrsta, handicap, boal cronic necontagioas, infectare HIV, apartenen la o categorie defavorizat sau orice alt criteriu care are ca scop limitarea n drepturi n contextul locului de munc.

Exemple de anunuri discriminatorii


Angajm ef de magazin n urmtoarele condiii: experien minim 5 ani n comer, autoritar, organizat. Vrsta pn n 35 de ani, aspect fizic plcut, fr responsabiliti familiale. Seriozitate maxim.
Firm serioas angajeaz muncitori necalificai: brbai n putere, fr probleme de sntate. Nu acceptm igani.

Angajm pentru activitate de secretariat domnioar. Condiii: aspect fizic plcut, studii superioare i seriozitate maxim.
Angajm personal pentru activitate de productie, cu domiciliul pe raza oraului Salonta.

60

Dup prerea dvs., ct de rspndit este discriminarea de pe piaa muncii din Romnia?
50 78% dintre cei chestionai consider c discriminarea de pe piaa muncii este rspndit

50
40

30
20

28

12

10
0
Foarte rspndit Destul de rspndit

4
Puin Foarte puin rspndit rspndit

1
Nu exist

4
N

0
NR

Conform Barometrului de Incluziune Social 2010

Ai fi de acord s avei ca i coleg/ de serviciu...


...o femeie necstorit cu copii? ...o persoan de peste 40 de ani? ...o persoan de alt religie? ...o persoan de etnie maghiar ? ...o persoan cu dizabilit i? ...o persoan de etnie rom? ...o persoan cu HIV/ SIDA? ...un homo sexual ?

%
Da 92 91

%
90

%
84

%
75

%
73

%
46

%
46

Nu
N

7
1

7
1

7
1

12
2

21
2

24
1

46
6

46
5

NR

Conform Barometrului de Incluziune Social 2010

80

Categoriile sociale cu cel mai ridicat risc de discriminare din Romnia %


69 64 59

70
60 50

50

40
30 20 27 19

14

10
0
Persoane cu handicap Persoanele infectate cu HIV/SIDA Persoanele vrstnice Persoanele de etnie rom Femeile Persoanele tinere Minoritile religioase

Conform Studiului realizat de UNSR, Ministerul Educaiei, cercetrii, Tineretului i Sportului i Federaia Naional Alma Mater, iulie 2011

Dac ai fi discriminat la angajare, cui v-ai adresa pentru depunerea unei plngeri?
% efului/efei de la locul de munc Unui avocat/consilier juridic La o instituie (CNCD) Unui tribunal Poliiei Media Unui ONG Altundeva N 33 18 34 3 4 3 0 2 1

Dac ai fi discriminat la locul de munc, cui v-ai adresa pentru depunerea unei plngeri?
% 45 15 27 2 2 5 1 1 0

Sesiune de ntrebri i Rspunsuri

Legislaia care reglementeaz discriminarea


Ordonana de Guvern nr.137/2000 privind prevenirea i sancionarea tuturor formelor de discriminare Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de anse ntre femei i brbai Codul Penal Constituia Romniei Art. 16 si 41 Codul Muncii Art. 3, Art. 27(5), Art. 29(3), (4) Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de sanse intre femei si barbati (cu modificari si completari), capitolul II Egalitatea de anse i tratament ntre femei i brbai n domeniul muncii Art. 7(a, b,d), Art. 9 (1a) Legea nr.76/2002 privind sistemul asigurrilor pentru omaj i stimularea ocuprii forei de munc, modificat i completat Art. 1, Art. 3d Hotrrea Guvernului nr.759/2002 pentru aprobarea Planului naional de aciune pentru ocuparea forei de munc Ordinul nr. 64/2003 al Ministrului Muncii i Solidaritii Sociale privind aprobarea modelului cadru de contract individual de munc Legea nr. 188/1999 privind statutul funcionarilor publici Art. 57(3) Instruciunea nr. 1/2003 a Consiliului Naional pentru Combaterea Discriminrii OU 96/2003 privind protecia maternitii

UNIUNEA EUROPEAN

Cte state membre numr Uniunea European?

27 ri

Care sunt simbolurile Uniunii Europene? 1. Steagul

European alctuit din 12 stele aurii aezate n cerc pe un fond albastru 2. Imnul Oda bucuriei din Simfonia a IX-a de Beethoven
3. Ziua Europei data de 9 Mai pe

4. Deviza Unitate n diversitate


5. Moneda Euro moned unic n 17 din cele 27 de ri

Care este precursoarea Uniunii Europene?


Comunitatea European a Crbunelui i Oelului (CECO) nfiinat n 1952

Care sunt principalele instituiile UE?

Parlamentul European

Comisia European

Consiliul de Minitri / Consiliul European

Curtea de Justiie

Curtea European de Conturi

Care sunt cele 3 sedii ale Parlamentului European?


Strasbourg unde se afl sediul central al PE. Acolo se in cele 12 edine anuale n plen, a cte patru zile fiecare. Bruxelles unde se ntrunesc comisiile i fraciunile i au loc edine plenare Luxemburg unde se afl sediul Secretariatului General

Cum se mai numete Consiliul Uniunii Europene?

Consiliul de Minitri

Cine deine preedenia Consiliului de Minitri?


n perioada Ianuarie Iunie 2012 preedenia Consiliului de Minitri i implicit i a Consiliului European este deinut de Danemarca.

Care este reprezentantul Romniei n Comisia European?

Dacian Ciolos Comisar pe probleme de Agricultur i dezvoltare rural

n ce an a aderat Romnia la Uniunea European?

Anul 2007

Cte limbi oficiale se folosesc n Uniunea European?


23 de limbi oficiale

1. Dreptul la libera circulaie n celelalte state membre ale Uniunii


Libertatea de a circula pe teritoriul statelor UE doar n baza crii de identitate naionale;

Libertatea de a alege ara n care s locuieti sau s munceti; Obinerea Cardului european de asigurri sociale de sntate, emis de ctre autoritile naionale, care faciliteaz acoperirea costurilor medicale eventuale pe durata cltoriei.

2. Dreptul la vot i dreptul de a candida la alegerile pentru Parlamentul European i la alegerile locale n statul de reziden

3. Dreptul de a beneficia pe teritoriul unui stat ter de protecie consular din partea autoritilor diplomatice ale unui alt stat membru, n cazul n care statul din care provine nu are reprezentan diplomatic sau consular n statul ter respectiv

4. Dreptul de petiie n faa Parlamentului European i dreptul de a apela la Mediatorul european (European Ombudsman)

Nikoforos Diamandouros, Ombudsmanul UE

Cu ce mai vine Uniunea European


Cumprturi fr restricii sau tax suplimentar n rile UE
Protejarea mediuluimonitorizarea polurii Combaterea criminalitii transfrontaliere i a terorismului

Creterea calitii produselor/ Scderea preurilor


Reguli stricte pentru eliminarea deeurilor Crearea mandatului european de arestare

Standarde foarte nalte pentru sigurana alimentar

Programe UE pentru a nva n alt ar (burse)

Utilizarea sporit a surselor de energie ecologic: eolian, energia apei i energia solar
Fonduri pentru nvare

Lupta pentru egalitatea n drepturi

Susinerea cercetrii i dezvoltii

Cum pot obine un permis de edere dac m mut ntr-o alt ar din Europa? Care sunt normele privind tarifele pentru serviciile de roaming? Zborul meu a fost anulat - ce drepturi am n acest caz? Ce fonduri UE pot obine?
Serviciul central de informare Europe Direct

00 800 67 89 10 11

Numrul poate fi apelat de oriunde din UE, n zilele lucrtoare de la 9.00 18.30, n oricare limba din UE, fr tax

Sesiune de ntrebri i Rspunsuri

Bibliografie
John McCormick S nelegem Uniunea European Ed. Codecs, 2006 John Pinder Uniunea Europeana Foarte scurt introducere Ed. All, 2005 Diana Elena Dragomir Curtea European a Drepturilor Omului. Ghid legislativ Ed. Nemira, 2010 http://europa.eu/index_ro.htm http://europa.eu/abc/index_ro.htm http://ro.wikipedia.org/wiki/Uniunea_European%C4%83 http://www.consilium.europa.eu/showPage.aspx?id=&lang=RO http://www.cdep.ro/pls/dic/site.page?den=alegeri_eu_09 http://www.civica-online.ro/cetatenie_europeana/cetatenie_europeana.html http://europa.eu/abc/12lessons/lesson_9/index_ro.htm http://europa.eu/europedirect/index_ro.htm http://eur-lex.europa.eu/ro/treaties/dat/32007X1214/htm/C2007303RO.01000101.htm http://www.europarl.europa.eu/parliament/public/staticDisplay.do;jsessionid=AFEEE3 0DCF34623839ABB3CA9273465D.node1?language=RO&pageRank=6&id=47 http://eures.europa.eu http://europa.eu/travel

Mulumim!