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capitulo I
Esta informacin se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; como tambin para generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; monitorear el desempeo del marketing; y mejorar la comprensin del marketing como un proceso.
El modelo especfica una o ms medidas de desempeo para la organizacin, identifican las variables relevantes en el proceso y clasifica las variables como dependientes o independientes.
VARIABLES :
Factores
situacionales: Las variables situacionales representan independientes que no estn bajo el control de la organizacin de marketing
variables
Este estado se compone de factores tales como la disponibilidad de energa, las acciones competitivas, el clima econmico, las tendencias del mercado y las regulaciones del gobierno
Esta situacin requiere gerentes capacitados que puedan dar una perspectiva adecuada
a la experiencia pasada y utilizar de manera eficiente la informacin de la investigacin de mercados en su toma de decisiones.
formal disponible a partir del sistema de investigacin de mercados PROCESO DE DECISIONES: TOMA DE
EL
El proceso de toma de decisiones se infiltra en el proceso gerencial y con frecuencia los dos trminos se consideran como sinnimos.
El gerente necesita definir y clarificar los aspectos principales y los factores causales que operan en la situacin de decisin.
un curso de accin incluye especificar alguna combinacin de las variables de la mezcla de marketing. No hacer nada nuevo o mantener el statu quo.
LA GLOBALIZACIN DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS medida que las empresas se hacen ms globales en los
mercados que abastecen, la investigacin de mercados se vuelve incluso ms til para los gerentes de marketing.