UNIDAD 1.

Tcnicas de Comunicacin

HABILIDADES DIRECTIVAS

CAPTULO 5. LAS CULTURAS

1. LAS NORMAS BSICAS DE RELACIN EN FUNCIN DE LA CULTURA 2. PRINCIPIOS Y CONVENCIONES 3. EXAMEN CRITICO DE ALGUNOS CASOS DE DIVERGENCIA CULTURAL CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIN 5

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CAPTULO 5

1. LAS NORMAS BSICAS DE RELACIN EN FUNCIN DE LA CULTURA

La proximidad y el contacto nos ponen en comunicacin. Son condiciones necesarias o prolegmenos para que se produzca la relacin. Pero no siempre nos interesa comunicarnos. hemos desarrollado una doble serie de comportamientos o modales. Unos nos llevan a entrar y permanecer en contacto y otros nos alejan y nos mantienen incomunicados.

Los buenos modales, segn Schiller, sirven para disimular los apetitos del hombre, motores de la vida: el amor y el hambre. Las expresiones de disgusto, ira, cansancio, dolor, superioridad, tambin deben ser controladas. La buena educacin que recomienda ser normales y naturales, se opone a la naturalidad. Somos atentos cuando desatendemos lo que hacen nuestros vecinos. Nos debatimos entre la comunicacin y la incomunicacin. Una dialctica que requiere reflexin y aprendizaje.

Con demasiada frecuencia se oye la excusa de no guardar las formalidades, en beneficio de una mayor confianza y comodidad entre amigos. La naturalidad se pone como pretexto para que todo se permita. Cuando sabemos que a la naturaleza humana le caracteriza, como especie zoolgica, la creacin del artificio. Qu somos sin artificio?, qu hay de aceptable e inaceptable en las normas culturales?.

En el momento actual, se ponen en entredicho las normas de la etiqueta convencional. No es difcil demostrar su carcter arbitrario al compararlas con las etiquetas de otras culturas. El ciudadano universal no sabra a cual de ellas atenerse en cada momento. Con ms necesidad que en otros tiempos hemos de conocer la razn que justifica una norma social para saber si hemos de mantenerla o podemos desecharla.

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2. PRINCIPIOS Y CONVENCIONES
El ser humano, las personas, convienen voluntariamente en aceptar determinadas reglas o normas. Acuerdan formar una coalicin generadora de reglas de comportamiento a fin de liberar la atencin de las cuestiones de poca importancia y pasar a ocuparse de lo que en cada momento requiere una accin creadora. Tales normas pueden considerarse principios o convenciones: se consideran principios las conductas aconsejables por si mismas. Las convenciones son los acuerdos que facilitan las relaciones. Las diferencias culturales pueden considerarse convencionales. Lo que en una y otra parte se justifica por si mismo o est detrs de las convenciones seran los principios.

Los kinesistas al estudiar los gestos y sus interpretaciones en los distintos pueblos han descrito y advertido las diferencias de matiz o cantidad y se han convencido del origen cultural de su significado. Los estudios comenzaron en los aos 50, en plena campaa antinazi. Los racistas haban insistido en la transmisin gentica de las diferencias. Haba que destacar ahora la transmisin social de esas peculiaridades culturales.

Los llamados principios suelen adornarse de convenciones. Puede ser ms o menos evidente la relacin que exista entre una convencin entre una convencin y el principio en que se apoya, pero no se impondr por mucho tiempo una norma que no venga a resolver alguna exigencia superior, algn principio, es decir, que no est anclada en la naturaleza de las cosas.

Los etlogos, por su parte, han abultado su parecido y origen animal gentico, comn a hombres y animales. No solamente los mamferos superiores. Los estudios de Lorenz sobre aves han remontado a estadios muy primitivos el parentesco de los signos comunes.

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Los investigadores del cerebro y de la ontognesis han descubierto una superposicin de las etapas evolutivas. En el hombre se pueden estudiar la historia de la vida. No solo en los pasos del embrin y feto humano sino en la fisiologa cerebral. Unos nuevos desarrollos no han hecho desaparecer el asiento central de las etapas anteriores.

Los periodistas han explotado el lado chocante, pcaro y sugestivo, del parentesco recin hallado. Una indignada reaccin de las personas demasiado serias ha puesto su nota de humor.

La sntesis no resulta difcil; la mayor parte de los gestos pertenecen a la herencia gentica. Pero la sociedad, cada cultura, los ha modelado, interpretado y sancionado con el uso. El mayor antirracismo, aceptado con ternura: nacemos en la gran familia viva, con los cdigos relacionales bien arraigados. La razn humana y su lenguaje verbal los controla y modifica en parte. Despus, la maravilla de cada cultura los conforma y arbitra a su modo y en la moda cambiante de los tiempos. En temas anteriores hemos aludido a diferentes formas culturales de comportamiento, que expresan de distinta forma los instintos o necesidades bsicas que nos llevan a: a) Comunicarnos. b) Comportarnos segn los esquemas de nuestro biotipo. c) Proteger y respetar los territorios individuales. d) Entrar en contacto con los dems.

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3. EXAMEN CRTICO DE ALGUNOS CASOS DE DIVERGENCIA CULTURAL

El SI y el NO de los blgaros al revs.

El erupto en los rabes como signo de aprobacin gastronmica. En esta cultura el preguntar por la mujer resulta un sntoma de indiscrecin. Mirar, estar atento a la lectura que hago de una carta o a la escucha de la conversacin telefnica es un sntoma de educacin para la cultura japonesa. Introducir la cabeza en un despacho para ver si est ocupado es sntoma de intromisin para los alemanes.

La distancia a la que hablamos en diferentes culturas. Cuando coinciden dos de diferente hbito cultural, no avanza y otro se aparta, retrocede hasta el final del pasillo. El cortejo es un rito que muestra grandes diferencias dependiendo de que lo hagan chicos blancos o negros en USA (David). Los 24 ritos de acercamiento desde el primero hasta el ltimo contacto. Si te saltas uno demuestras que no quieres llegar al fin. Las buchadas y echar el aliento en los anuncios de dentfricos.

El impudor de pisar (o dejar que pisen) la alfombra de la dama en una tribu nudista. La gamberrada de asustar (echarse encima de improviso).

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Mantener la mirada en pueblos y ciudades. La observacin del forastero. Los gestos en la conversacin para meridionales y anglosajones. El cruzar las piernas, en hombres y mujeres europeos y norteamericanos.

Los saludos en diversas culturas: los apretones de mano, las palmadas, los abrazos, frotar la espalda, el llorar en brazos, el nmero de besos rituales (Ashley), la palma hacia arriba en la mujer anglosajona (David). El saludo de un poltico, de un psiclogo, de un boxeador, etc. El saludo de los cmicos: las reverencias y la Epifana. Los 32 kinemas de la cara: significado natural-cultural.

La parsimonia japonesa, a pesar de que tienen un gran control del cdigo gestual (o precisamente por ello). (Ashley).

El pantaln vaquero que tanto ha influido en destruir la importancia del ngulo infrafemoral para distinguir al varn de la mujer. En vano separa el samurai unos diez grados las rodillas al sentarse sobre sus piernas y de nada sirve que el sheriff mida catorce grados al plantarse ante la puerta del saloon. La yanqui, la nipona y la modelo ibicenca separan sus rodillas los grados que les place. Se acostumbraron a usar vaqueros que resisten lo que t resistas.

Las minoras: el argot de los grupos. Formas de saludo. El vestido, diferenciador de grupo y uniforme para sus componentes. Adornos. El cabello y la barba. El pauelo de los gays, semforo de muchos colores.

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Otro signo cultural de la moda tirnica se impone en las dietas de adelgazamiento forzado. Mientras en las tribus polinsicas el ideal femenino pesa de 90 a 135 kilogramos, en occidente se insiste en ensear el esqueleto. Los instintos del varn se han de plegar a que le guste la moda. El cortejo llegar un da a serlo fnebre, si la moda se lo propone.

Los esquimales: tienen como smbolo de cortesa el ofrecer a su propia esposa al visitante y adems la eutanasia es prolfica entre ellos y se ve en el anciano que se va de la tribu a dar su ltimo paseo. En aldeas de algunos pases hispanoamericanos se ofrece al sacerdote que elija entre hijas y sirvientas. Honor (piadoso) para ellas y para toda la familia el tener un hijo del cura. La comunicacin del autoestopista. El mismo dedo del Cesar para decidir la suerte del gladiador. El dedo de los tirantes, del cinturn y de todos los bolsillos. El crculo de la perfeccin, unido al dedo ndice. Pero hoy se impone el cartel que rotula el punto de destino. Una victoria ms del alfabeto. El cruzar los brazos como restos de una disciplina escolar. Al nio se le exige una atencin incomunicada en la escuela antigua. Se utilizaba este gesto como una camisa de fuerza a la comunicacin infantil. La supersticin como una exacerbacin irracional de lo religioso.

El hablar con la boca torcida y el gesto impasible se identifica con una mezcla de cinismo, sadismo, secreto y mundo gangsteril. Hbito contrado por los delincuentes en las crceles norteamericanas, donde no se poda hablar. De las crceles del hampa,

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del hampa de los buenos intrpretes del cine negro americano y de Hollywood a gesto universal. Un rostro duro y avieso a partir de la costumbre escolar de hablar por la comisura de los labios.

Las dos camas para el dormitorio matrimonial es otra moda impuesta por el cine americano, cuya censura no admita filmar una cmara nica para dos. En Europa se crey que lo de las dos camas era la costumbre norteamericana y por tanto lo ms avanzado y digno de imitar.

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RESUMEN
La proximidad y el contacto nos ponen en comunicacin. Son condiciones necesarias o prolegmenos para que se produzca la relacin. Pero no siempre nos interesa comunicarnos. hemos desarrollado una doble serie de comportamientos o modales. Unos nos llevan a entrar y permanecer en contacto y otros nos alejan y nos mantienen incomunicados. Los buenos modales, segn Schiller, sirven para disimular los apetitos del hombre, motores de la vida: el amor y el hambre. Las expresiones de disgusto, ira, cansancio, dolor, superioridad, tambin deben ser controladas. La buena educacin que recomienda ser normales y naturales, se opone a la naturalidad. Somos atentos cuando desatendemos lo que hacen nuestros vecinos. Nos debatimos entre la comunicacin y la incomunicacin. Una dialctica que requiere reflexin y aprendizaje. El ser humano, las personas, convienen voluntariamente en aceptar determinadas reglas o normas. Acuerdan formar una coalicin generadora de reglas de comportamiento a fin de liberar la atencin de las cuestiones de poca importancia y pasar a ocuparse de lo que en cada momento requiere una accin creadora.

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