Tecnología e Innovación en La Empresa

POLITEXT
EDICIONS UPC
Pere Escorsa Castells
Jaume Valls Pasola
Tecnologa e innovacin
en la empresa
La presente obra fue galardonada en el tercer concurso
"Ajut a l'elaboraci de material docent" convocado por la UPC.
Primera edicin: septiembre de 2003
Diseo de la cubierta: Manuel Andreu
Los autores, 2003
Edicions UPC, 2003
Edicions de la Universitat Politcnica de Catalunya, SL
Jordi Girona Salgado 31, 08034 Barcelona
Tel.: 934 016 883 Fax: 934 015 885
Edicions Virtuals: www.edicionsupc.es
E-mail: edicions-upc@upc.es
Produccin: Romany-Valls
Pl. Verdaguer 1, 08786 Capellades (Barcelona)
Depsito legal: B-41361-2003
ISBN: 84-8301-706-7
Quedan rigurosamente prohibidas, sin la autorizacin escrita de los titulares del copyright, bajo las san-
ciones establecidas en las leyes, la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio o pro-
cedimiento, comprendidos la reprografa y el tratamiento informtico, y la distribucin de ejemplares de
ella mediante alquiler o prstamo pblicos.
Presentacin 7

Presentacin de la 2 edicin ampliada

Los temas relacionados con la gestin de la innovacin han ido aumentando su protagonismo en el
campo de la economa y gestin de empresas a lo largo de los aos noventa. El reconocimiento del
papel decisivo de la innovacin para el mantenimiento y la mejora de la competitividad empresarial
est claramente en el origen de esta cuestin. En el mundo acadmico, trminos como economa del
cambio tecnolgico, gestin de la I+D, desarrollo de producto y gestin de la tecnologa u
organizacin y direccin de la innovacin han ido adquiriendo status propio. Utilizando distintas
denominaciones se han ido introduciendo en los programas acadmicos de las universidades
asignaturas que se ocupan de unas materias que, hasta los aos 90 eran solo objeto de cursos de
especializacin o de doctorado. Este fenmeno se ha dado en numerosos pases y, hoy en da, tanto en
las escuelas de ingeniera como en facultades de ciencias econmicas y empresariales la innovacin
ha consolidado un cierto espacio propio.
El libro que el lector tiene en sus manos, tiene su origen en el ao 1994 cuando la Universidad
Politcnica de Catalua nos otorg una ayuda para su realizacin, en versin catalana, en el marco de
un concurso de ayudas para la elaboracin de material docente. Tras la publicacin en 1996 de la
versin catalana, se public en 1997 la versin en castellano a partir de la cual se ha elaborado la
presente edicin. La versin castellana fue difundida a partir de 2001 en Latinoamrica por
AlfaOmega grupo editor a partir de un acuerdo entre esta editorial y Edicions de la UPC.
Se trataba, entonces y ahora, de proporcionar un manual que pudiera introducir a los alumnos
universitarios de segundo ciclo en los temas relacionados con la gestin de la innovacin. El objetivo
es el de presentar en trece lecciones un temario bsico que combine el rigor acadmico con ejemplos
didcticos para ilustrar los distintos temas tratados. El libro parte de la propia experiencia docente e
investigadora de los autores en la Universidad Politcnica de Catalua, en la Universidad de Girona
y en la empresa IALE Tecnologa e incorpora algunos materiales de textos publicados con
anterioridad dentro de la Coleccin Quaderns de Competitivitat editada por el Departament
dIndstria i Energia de la Generalitat de Catalua en 1993.
La presente edicin presenta algunos cambios significativos con relacin a la edicin de 1997.
Algunos captulos han sido modificados totalmente, como el dedicado a la vigilancia tecnolgica. Por
una parte la gestin de la innovacin ha ido consolidndose como una disciplina ms estructurada y
formalizada, en la medida en que tanto desde el campo acadmico como desde el campo de la prctica
empresarial se ha trabajado intensamente para conocer mejor el proceso innovador pero tambin como
gestionar mejor la innovacin empresarial en la prctica. Por otra parte algunos ejemplos reclamaban
su actualizacin y adems determinados temas han evolucionado significativamente en una dcada. A
Los autores, 2003; Edicions UPC, 2003.
8 Tecnologa e innovacin en la empresa

modo de ejemplo pueden citarse las polticas de apoyo con especial atencin a las directrices del VI
Programa Marco de la Unin Europea- o la normativa sobre la patentabilidad de las invenciones
biotecnolgicas.
El libro es tributario de las influencias obvias de nuestros entornos acadmicos de docencia e
investigacin. Nuestro agradecimiento, en primer lugar para profesores y amigos con los que, ms all
de la amistad, hemos tenido la oportunidad de enriquecernos mutuamente con el debate sobre estos
temas relacionados con la economa del cambio tecnolgico y la gestin de la innovacin. En la UPC:
Francesc Sol Parellada, Anastasi Prez, Carme Martnez, Manel Rajadell, Joan Martin, .... En la
UdG: Pere Condom, Xavier Amores, Andrea Bikfalvi, Jaume Guia, Nria Mancebo, Anna Arbuss i
Jordi Balagu. Fuera del mbito de nuestras universidades, queremos agradecer los valiosos
comentarios y sugerencias de Ramon Maspons (IALE Tecnologa), de Josep Maria Surs (Universidad
Autnoma de Barcelona), de Esteban Fernndez (Universidad de Oviedo), de Bernard Dousset
(Universidad Paul Sabatier de Toulouse), de ngel Martnez (Universidad de Zaragoza), de Manuel
Ruz (Universidad de Lleida), de Enrique de Miguel y Juan Ignacio Dalmau (Universidad Politcnica
de Valencia), de a Julin Pavn y Antonio Hidalgo (Universidad Politcnica de Madrid), de Josep
Antoni Ybarra (Universidad de Alicante), de Jordi Molas Gallart (SPRU, Universidad de Sussex), de
Bengt-Arne Vedin (Universidad de Mlardalens, Suecia) y de Leonel Corona (UNAM, Mxico).
Todos ellos destacados expertos en estas materias.
Desde el punto de vista tcnico, el libro no habra sido posible sin la aportacin de numerosas
personas e instituciones a las cuales queremos expresar nuestro agradecimiento. La Direcci General
dIndustria, antes mencionada, que nos autoriz a incorporar algunos materiales previamente
publicados. Narcs Mundet, quien nos ayud, en la primera edicin, en la preparacion de material y la
redaccin parcial de algunos captulos. Mariona y Enric Escorsa OCallaghan y Jaume Valls Serra
contribuyeron, con sus traducciones, a que la primera version castellana fuera posible. Finalmente, los
problemas informticos por incompatibilidades imprevistas de software, nos obligaron a repetir la
mayora de tablas y grficos, que juntamente, con los nuevos, estn presentes en esta edicin. Esta
elaboracin de grficos y tablas ha sido posible gracias a la labor, paciente, de Josep Llach. Sin todas
estas colaboraciones esta edicin, actualizada y ampliada respecto de la primera, difcilmente habra
sido una realidad.

ndice 9
ndice
1. La innovacin
1.1 Innovar o desaparecer.... 15
1.1.1 Una economa de nuevos productos.. 15
1.1.2 Los continuos cambios de la tecnologa 17
1.2 El concepto de innovacin y la terminologa de la I+D (investigacin y desarrollo)... 20
1.2.1 Algunas definiciones de innovacin...... 20
1.2.2 Investigacin bsica, investigacin aplicada y desarrollo tecnolgico (I+D)... 23
1.3 El proceso innovador............. 26
1.3.1 El modelo lineal..... 26
1.3.2 El modelo de Marquis........... 27
1.3.3 El modelo de la London Business School......... 31
1.3.4 El modelo de Kline........ 31
1.4 Clases de innovaciones ......................................... 33
1.5 Es imprescindible la investigacin para innovar? Vale la pena investigar?.......................... 39
1.6 La innovacin y la gestin del conocimiento (Knowledge Management) 43
1.7 Gestin de la innovacin y gestin de la tecnologa (technology management)... 46
1.8 I+D+I (Investigacin + Desarrollo + Innovacin) 51
1.9 La sistematizacin de la gestin de la tecnologa y de la innovacin... 51
2. Estrategia empresarial y estrategia tecnolgica
2.1 Estrategia: el concepto y las matrices de posicin ... 55
2.2 La tecnologa como variable estratgica... 61
2.2.1 La elaboracin de la estrategia tecnolgica... 63
2.3 Herramientas para la reflexin estratgica 65
2.3.1 La matriz "tecnologas-productos" 65
2.3.2 La matriz ADL y las estrategias 67
2.3.3 El rbol tecnolgico dual... 69
2.3.4 La matriz atractivo tecnolgico - posicin tecnolgica. 70
2.3.5 La exploracin sistemtica de aplicaciones en otros sectores: los "racimos" o
"rboles" tecnolgicos... 72
2.3.6 Las capacidades esenciales (core competences) 74
2.3.7 Las carteras de tecnologas 75
2.4 El plan estratgico del desarrollo tecnolgico... 80
2.5 Tipos de estrategia tecnolgica. Algunas clasificaciones.. 81
2.6 Consideraciones finales. 85
3. La vigilancia tecnolgica
3.1 Introduccin........................................................... 87
3.2 Qu se debe vigilar? ............ 89
3.3 La prctica de la vigilancia.................................... 91
3.4 De la vigilancia tecnolgica a la inteligencia competitiva 103
3.5 Conclusiones.. 106
4. Herramientas para la innovacin: la creatividad
4.1 La creatividad 107
4.2 La intuicin 108
4.3 La persona creativa 113
4.4 La organizacin creativa 116
4.5 Herramientas para estimular la creatividad... 118
4.5.1 La lluvia o tormenta de ideas (Brainstorming) . 119
4.5.2 La sinctica 119
4.5.3 Palabras al azar.. 121
4.5.4 El anlisis morfolgico.. 123
5. Herramientas para la innovacin: la previsin tecnolgica
5.1 La prospectiva... 125
5.2 Mtodos utilizados en la previsin tecnolgica. 128
5.2.1 Mtodos proyectivos. 129
5.2.2 Mtodos prospectivos 133
5.3 La previsin tecnolgica: un balance 138
6. La gestin de los proyectos de I+D
6.1 La I+D interna... 143
ndice 11
6.1.1 Cinco generaciones de I+D... 143
6.1.2 Estrategia de I+D y capacidades esenciales (core competentes)... 149
6.2 Criterios y mtodos de evaluacin de proyectos... 150
6.2.1 Poca incertidumbre: mtodos econmicos 152
6.2.2 Incertidumbre ms elevada 154
6.3 El control de los proyectos de I+D 159
6.3.1 La delegacin por confianza.. 162
6.3.2 El punto de decisin crtica. La cancelacin de proyectos... 163
6.4 La eficiencia de las actividades de las I+D... 166
7. La organizacin de la empresa para la innovacin
7.1 Los recursos asignados a la I+D 167
7.2 El personal de I+D. 168
7.2.1 Una tipologa del personal relacionado con la I+D... 168
7.2.2 El conflicto I+D versus gestin. 170
7.3 Estructuras organizativas y departamento de I+D. 171
7.3.1 Las organizaciones y el cambio. 171
7.3.2 Estructuras organizativas... 173
7.4 El proceso de desarrollo de nuevos productos y las relaciones entre departamentos 180
7.4.1 Del proceso secuencial a las interacciones continuadas 180
7.4.2 La ingeniera simultnea o concurrente. 181
7.5 La gran empresa y la innovacin... 185
7.6 La empresa virtual. 187
8 Nuevos productos: concepcin, marketing y comercializacin
8.1 Introduccin: nuevos productos, la visin desde el marketing.. 191
8.2 Concepto y posicionamiento. 193
8.2.1 Concepto y test del concepto. 193
8.2.2 Posicionamiento y estrategias de marketing.. 194
8.3 Tres herramientas para la concepcin de los productos 197
8.3.1 El despliegue de la funcin de calidad (QFD)... 197
8.3.2 El anlisis del valor... 203
8.3.3 La resolucin de problemas inventivos (TRIZ). 206
8.4 El proceso de desarrollo 207
8.4.1 El diseo 208
8.5 El plan de marketing y el lanzamiento.. 212
8.5.1 El plan de marketing.. 212
8.5.2 El test de marketing... 215
8.5.3 El lanzamiento... 215
8.6 xito y fracaso de los nuevos productos... 219
8.6.1 Resultados de la investigacin sobre nuevos productos 219
8.6.2 Puede fracasar la empresa innovadora? La importancia de los recursos
complementarios 226
8.7 Emerge un nuevo paradigma para el desarrollo de nuevos productos?................................... 231
9. La proteccin de la innovacin: las patentes
9.1 La necesidad de proteger las innovaciones233
9.1.1 Los principales instrumentos. 234
9.1.2 Propiedad industrial y propiedad intelectual. 238
9.2 La proteccin de las invenciones (patentes y modelos de utilidad).. 238
9.2.1 Las patentes de invencin en Espaa 238
9.2.2 Las vas para patentar 251
9.2.3 Los modelos de utilidad. 259
9.2.4 El diseo industrial (modelos y dibujos industriales) 259
9.3 Los signos distintivos (marcas y nombres comerciales)... 259
9.3.1 La marca 261
9.3.2 Los nombres comerciales.. 264
9.3.3 La marca europea o comunitaria... 264
10. Compra y venta de tecnologa
10.1 Transferencia de tecnologa: modalidades y estrategias267
10.1.1 Las modalidades de la transferencia de tecnologa... 267
10.1.2 Motivaciones de los compradores y de los vendedores de tecnologa.. 270
10.1.3 Estrategias de transferencia de tecnologa. 273
10.2 El mercado de la tecnologa.. 274
10.2.1 El producto 274
10.2.2 Los canales de distribucin... 274
10.2.3 El precio. 275
10.3 El contrato de transferencia de tecnologa. 276
10.3.1 Marco legal 276
10.3.2 Contenido de los contratos 277
10.3.3 Algunos contratos especficos... 278
11. La innovacin compartida: la cooperacin entre empresas
11.1 La cooperacin, estrategia en crecimiento 283
11.2 Las principales modalidades de cooperacin 286
11.3 Las motivaciones de las estrategias de cooperacin.. 287
11.4 Redes, clusters y networking. 291
ndice 13
11.5 Las joint ventures.. 292
11.6 xito o fracaso de los acuerdos de cooperacin 294
12. Las ayudas institucionales a la innovacin y a la I+D
12.1 Las polticas de apoyo a la innovacin y a la I+D. Justificaciones e instrumentos... 297
12.1.1 Las justificaciones. 297
12.1.2 La visin de la escuela francesa de sociologa de la innovacin... 299
12.1.3 Principales instrumentos 300
12.2 De las polticas de la ciencia a las polticas de I+D e innovacin. 302
12.3 Polticas de apoyo y sistemas nacionales de innovacin... 303
12.3.1 Sistemas nacionales de innovacin y globalizacin.. 303
12.3.2 Un nmero creciente de mecanismos, instrumentos y actores.. 304
12.4 El apoyo financiero 306
12.4.1 Las modalidades 306
12.4.2 Algunos elementos de reflexin sobre el apoyo financiero a la I+D 308
13. Los programas tecnolgicos internacionales
13.1 La poltica comunitaria de I+D.. 313
13.2 Los programas europeos 316
13.2.1 Los programas marco y el espacio europeo de investigacin... 316
13.2.2 Mecanismos de participacin 318
13.2.3 Las convocatorias y el proceso de seleccin. 320
13.2.4 El apoyo a las pymes. 322
13.3 Otras iniciativas internacionales 322
Bibliografa.
325
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