Captulo III:Marco Metodolgico Este captulo, en atencin a los aportes de Castro (2003), tiene como objetivo definir la estrategia

metodolgica, que se va a utilizar para obtener el conocimiento producto del proceso investigativo a desarrollarse; entendindose por estrategia metodolgica el conjunto de mtodos y tcnicas necesarias para la realizacin de una investigacin. (p.55) Nivel de la Investigacin: Segn Arias (1999), se refiere al grado de profundidad con que se aborda un hecho o fenmeno. (p.45). En este sentido, las investigaciones se pueden clasificar en:

Diseo de la Investigacin: Segn Sabino (2000), su objeto es proporcionar un modelo de verificacin que permita contrastar hechos con teoras, y su forma es la de una estrategia o plan general que determina las operaciones necesarias para hacerla. (p.91). En atencin al diseo, la investigacin puede ser:

Modalidad

Poblacin y Muestra: Segn Arias (1999), la poblacin se refiere al conjunto de elementos o unidades para quienes sern vlidas las conclusiones de la investigacin. (p.49). Con respecto a sus dimensiones, la poblacin puede ser: FINITA: Cuando todos los elementos son identificables por el investigador. INFINITA: Son aquellas de cuyos elementos, el investigador no tiene ningn registro. No se puede cuantificar. La muestra, constituye un subconjunto de la poblacin objeto de estudio. Tomando en cuenta los niveles de probabilidad de seleccin de los individuos u objetos, se dice que la muestra puede ser Probabilstica y No Probabilstica; lo que representa el TIPO DE MUESTREO.

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos: Tcnicas: distintas formas de obtener los datos de la investigacin. Instrumentos: medios que se emplean para recoger y almacenar la informacin.

Definicin de instrumento de recoleccin de datos Un instrumento de recoleccin de datos es en principio cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos informacin. De este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la investigacin, resume los aportes del marco terico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto a las variables o conceptos utilizados Pg. 149,150 Carlos Sabino y por tcnica vamos a anotar la definicin que nos da el diccionario de metodologa antes citado. Conjunto de mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar, conservar, reelaborar y transmitir los datos sobre estos conceptos Fernando Castro Mrquez indica que las tcnicas estn referidas a la manera como se van a obtener los datos y los instrumentos son los medios materiales, a travs de los cuales se hace posible la obtencin y archivo de la informacin requerida para la investigacin. Resumiendo tenemos que los instrumentos son: /*. Cualquier recurso que recopile informacin referente a la investigacin. /*. Es un mecanismo recopilador de datos. /. Son elementos bsicos que extraen la informacin de las fuentes consultadas. /, Son los soportes que justifican y de alguna manera le dan validez a la investigacin.

/. Como instrumentos de investigacin son amplios y variados y van desde una simple ficha hasta un compleja y sofisticada encuesta. Qu es lo que se recopila? Cualquiera informacin o dato referente al contenido de la tesis que elaboramos en consonancia directa con el problema planteado, la verificacin de las variables y de la hiptesis formulada, La naturaleza del instrumento a utilizar depender del tipo de investigacin. Debemos indicar que la aplicacin de un instrumento no excluye a otro por cuanto puede ser que los complemente, por ejemplo una entrevista puede ser ampliada con una observacin directa de los hechos: Es importante recalcar que cualquier instrumento debe estar en relacin estrecha e intima con la variable(s) formulada, ella la vamos a tratar, de manosear, descomponer, analizar y estudiar a partir de ese instrumento. Por ejemplo si formulsemos el problema .El nivel de estudio de los empleados de la empresa Rosmary C.A, la variable principal sera el nivel de estudio y los instrumentos a disearse estaran primeramente en relacin estrecha a determinar cul es ese nivel, ya sea en una entrevista, cuestionario Etc. Cmo deben ser las tcnicas: Vlidas y confiables: Vlidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia para predecir el comportamiento de los fenmenos que estudiamos y sern confiables cuando estn en relacin con factores tales como a la consistencia y exactitud de los resultados, si esta se volviese a aplicar el resultado debera ser muy parecido o similar. Cuando deben aplicarse las tcnicas de recoleccin de informacin. Durante todo el proceso de la investigacin, tanto para conformar el marco terico, como en el marco metodolgico; en el terico dependemos ms de la consulta bibliogrfica y su fichaje; mientras que en el metodolgico por ser el trabajo operativo de desmenuzar y escrutar las variables se requiere del manejo de Instrumentos ms detallados, especficos y diversificados, los cuales debemos conocer suficientemente en cuanto a elaboracin y aplicacin, al respecto hay abundante bibliografa que nos dara la informacin que necesitamos. Cmo aplicar estos instrumentos. 1. Debes conocer qu es lo que vas a preguntar o determinar en funcin del problema planteado, de las variables presentes. 2. Debes determinar cul o cules son los instrumentos ms idneos para encontrar las respuestas que te inquietan. 3. Debes conocer ese, o esos instrumentos en particular, cmo se aplica, cmo se elabora, el nmero de tems Etc. 4. Es recomendable una aplicacin previa a un nmero reducido de entrevistados a objeto de poder corregir cualquiera falla.

5.Es recomendable que los tems formulados sean factibles de cuantificarse de llevarse a una tabla o grfico donde puedas observar el comportamiento en detalle de esa variable investigada 6. En la recopilacin de datos debemos seguir entre otros los siguientes pasos: la seleccin de la tcnica, su diseo, su aplicacin y la recopilacin de la informacin, para finalmente procesarla. Cules son las tcnicas de recopilacin de informaciones? Como las tcnicas son variadas y amplias se suelen clasificar de acuerdo al dato que se busca, a la fuente de donde emana la observacin y sus variaciones. Tcnicas para datos primarios La entrevista y sus variaciones El cuestionario y sus variaciones Otros A estos fines de precisar el instrumento y de su clasificacin, Lourdes Munch en Mtodos y tcnicas de investigacin (56) establece la siguiente figura Al respecto dice: La encuesta es una tcnica que consiste en obtener informacin acerca de una parte de la poblacin o muestra, mediante el uso del cuestionario o de la entrevista. La recopilacin de la informacin se realiza mediante preguntas que midan los diversos indicadores que se han determinado en la operacionalizacin de los trminos del problema o de las variables de la hiptesis (P 54) Es una tcnica de investigacin de campo que puede variar . El cuestionario. Es un formato redactado en forma de interrogatorio para obtener informacin acerca de las variables que se investigan, puede ser aplicado personalmente o por correo y en forma individual o colectiva y debe reflejar y estar relacionado con las variables y sus indicadores. La misma autora antes indicada anota los procedimientos para su elaboracin: Diseo de la muestra. Preparacin de un directorio para su aplicacin Diseo y aplicacin de un cuestionario piloto Preparacin del cuestionario definitivo Aplicacin del cuestionario. Tabulacin. Interpretacin de los resultados En cuanto al contenido anota lo siguiente: Identificacin o encabezado Nombre del grupo que realiza la investigacin Identificacin de la persona encuestada, edad, sexo, estado civil, escolaridad. Objetivos del cuestionario Explicar la importancia del cuestionario y lo que persigue Instrucciones

Destacando la importancia de la veracidad de la respuesta, de que es confidencial y que se le agradece su colaboracin respondiendo cada tems y la forma como ha de hacerlo. Diseo de las preguntas: a). Especficas y concretas. B). Evitar preguntas que sugieran respuestas C). Evitar doble pregunta en una sola. Los cuestionarios pueden ser: Abiertos: Cuando el interrogado contesta libremente, presentando la dificultad para tabularlas Cerrados o dicotonmicos: son aquellos en que se responden con SI o NO o con una tercera alternativa, son fciles de tabular. Otra variante del cerrado son las de opciones mltiples que ofrecen de antemano una serie de escalas para ser contestadas por ejemplo coloque por orden de preferencia las ciudades donde le gustara vivir utilizando los dgitos del 1 al 3 Caracas ( ) Valencia ( ) Maracay ( ) Mrida ( ) Barquisimeto ( ) Formato para un cuestionario La entrevista: Es una tcnica mediante la cual una persona obtiene informacin directa de otra y puede clasificarse en: Dirigida o estructurada que se hace a travs de un cuestionario No estructurada: que puede ser: focalizada, libre o clnica Al respecto Susan la define como la relacin personal entre uno o ms sujetos, en la cual uno de ellos, el entrevistado, posee determinada informacin que proporcionar a otro sujeto, el entrevistador la diferencia con el cuestionario estara en que en la entrevista hay mayor flexibilidad y el entrevistador puede hacer modificaciones en el formato de las preguntas, sin cambiar el sentido de las mismas. La lista, en algunos casos puede ser larga y hay autores como Ezequiel Ander Egg que hace una extensa consideracin de: la Observacin, la entrevista, el cuestionario, las escalas de actitudes y de opiniones, los tests, la sociometra, la recopilacin documental, el anlisis de contenido todos ellos de gran utilidad y que aconsejamos consultar a la hora de trabajar con este captulo. Tcnicas para datos secundarios as como el anlisis documental. Fernando Castro Mrquez seala que entre otros instrumentos tenemos: fichas, formatos de cuestionarios, pautas de la entrevista, listas de cotejos, grabadoras, filmadoras Etc. Tcnicas de presentacin de los datos .5. Tcnicas de Procesamiento y Anlisis de los Datos

Una vez obtenida y recopilada la informacin nos abocamos de inmediato a su procesamiento, esto implica el cmo ordenar y presentar de la forma ms lgica e inteligible los resultados obtenidos con los instrumentos aplicados, de tal forma que la variable refleje el peso especfico de su magnitud, por cuanto el objetivo final es construir con ellos cuadros estadsticos, promedios generales y grficos ilustrativos de tal modo que se sinteticen sus valores y puedan, a partir de ellos, extraer enunciados tericos Sabino Pag. 178, as los datos numricos se procesarn agrupndolos en intervalos; se tabularan; se construirn con ellos cuadros estadsticos, calculndose las medidas de tendencia central o cualquiera otra que sea necesaria. El procesamiento de los datos no es otra cosa que el registro de los datos obtenidos por los instrumentos empleados, mediante una tcnica analtica en la cual se comprueba la hiptesis y se obtienen las conclusiones. Por lo tanto se trata de especificar el tratamiento que se dar a los datos, ver si se pueden clasificar, codificar y establecer categoras precisas con ellos Tamayo y Tamayo Op Cit Pag. 103 sobre el particular Lourdes Munich sostiene Consiste en determinar grupos, subgrupos, clases o categoras en las que puedan ser clasificadas las respuestas. El procedimiento general podra comprender dos etapas. Previa a la aplicacin de la tcnica diseada. A). Revisin de los objetivos propuestos B). Revisin de las variables y sus dimensiones C). Consideraciones en torno a la poblacin objeto del instrumento. Propia al instrumento que se aplicar a). Seleccin del instrumento a aplicarse b). Elaboracin del instrumento c). Validacin del instrumento d). Aplicacin del instrumento e). Presentacin de los resultados f). Anlisis de sus resultados La expresin organizada de los datos estara en la tabulacin que consiste en reunir los datos en tablas. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO Validez: Considerando el criterio de Hernndez, Fernndez, y Baptista, (1998), los instrumentos de recoleccin de datos sern evaluados para ver si cumple con los requerimientos de confiabilidad y validez. La confiabilidad de los instrumentos de recoleccin de informacin se medir a travs del grado en que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto produzca iguales resultados. Por otro lado, la validez de los instrumentos de recoleccin de informacin, en trminos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide las variables al operacionalizarlas, de acuerdo a los indicadores den respuesta a los objetivos planteados. Segn Sabino (1992) La validez indica la capacidad de la escala para medir la cualidad para las cuales ha sido

construido y no otras parecidas, igualmente manifiesta que la confiabilidad se refiere a la consistencia anterior de la misma a su capacidad para discriminar en forma constante entre un valor y otro. Se puede decir que la validez es el grado, un instrumento que sirve para la finalidad de la cual fue destinado (p.68). La validez del instrumento se determina a travs del juicio de tres (3) expertos, 2 en el rea de estudio y uno en metodologia, los cuales aportan las observaciones y recomendaciones necesarias en relacin a claridad, congruencia, no tendencisidad, contenido y redaccin de tem para mejorarlos. Las sugerencias se contrastan y se consideran aquellas alternativas que tuvieron coincidencia para cambiar. Para determinar si el instrumento conducir resultados confiables en cuanto a: Validez de contenido; los tem que la componen son una muestra representativa de las variables que se pretenden medir. Se realizo a travs de la definicin de las caractersticas o eventos a medir (operacionalizacin de las variables) se preciso el contenido o los aspectos hacia los cuales estaba dirigida la actitud a medir, representando en todos los tem el dominio del contenido de las variables a medir. Validez de constructo; verifica si tcnicamente estn bien elaborados los item en cuanto a su redaccin, claridad del lenguaje y elaboracin del tipo de reactivo. Validez de criterio, el instrumento pronostica lo que debe pronosticar Confiabilidad Para aplicar el proceso de confiabilidad se puede considerar el el criterio de Hurtado (1998) definida como el grado en que la aplicacin repetida del instrumento a las mismas unidades de estudio, en idnticas condiciones produce iguales resultados dando por hecho que el evento medio no ha cambiado. (p. 420) Por lo que la confiabilidad es el grado en el cual un instrumento mide algo en forma consistente. Los resultados obtenidos bajo ciertas condiciones deberan ser los mismos si se volviera a medir el mismo rasgo en condiciones idnticas. Para verificar la confiabilidad del instrumento, se aplica una prueba piloto: en la que se selecciona una muestra pequea de diez (10) sujetos diferentes de la poblacin, que posean las mismas caractersticas de la poblacin seleccionada para el estudio. Esta muestra no ser considerada al aplicar el instrumento definitivo, para no desviar el resultado de la investigacin.