Motivacin y satisfaccin laboral

Psicologa de las organizaciones

Leticia Menndez Sags

NDICE
La motivacin en las organizaciones Teoras sobre motivacin laboral Variables intervinientes en la motivacin Satisfaccin laboral Satisfaccin y rendimiento Conclusiones

LA MOTIVACIN EN LAS ORGANIZACIONES

No existe un consenso en la definicin de motivacin. Sin embargo, se ha relacionado con tres procesos psicolgicos: Arousal Direccional Intensidad

Pinder: Conjunto de fuerzas energticas que se originan tanto desde dentro como desde fuera del individuo, que inician su conducta laboral y determinan su forma, direccin, intensidad y duracin

TEORAS SOBRE LA MOTIVACIN LABORAL

1. Teoras clsicas de la motivacin o Teoras de las necesidades 2. Teoras de la evaluacin cognitiva 3. Teoras del control de la motivacin 4. Teora de la equidad 5. Teora expectativa-valor 6. Teora del establecimiento de metas/objetivos 7. Teora social cognitiva 8. Teora del refuerzo 9. Teora de la reduccin del impulso

TEORAS SOBRE LA MOTIVACIN LABORAL

1. Teoras clsicas de la motivacin o Teoras de las necesidades

Motivacin= satisfaccin de ciertos desequilibrios fsicos o psicolgicos (necesidades no cubiertas) Maslow 1. Necesidad de autorrealizacin 2. Necesidad de autoestima 3. Necesidad de afiliacin 4. Entorno estable y sin amenazas 5. Impulsos biolgicos Crticas: la investigacin no confirma sus principios

2. Teoras de la evaluacin cognitiva

Los refuerzos externos influyen en la motivacin intrnseca a travs de su capacidad para satisfacer o frustrar ciertas necesidades.
Necesidad de competencia Necesidad de autodeterminacin

Crticas
Algunos refuerzos externos son imprescindibles Slo aplicable en situaciones de alto inters Puede ir acompaado de un aumento de la motivacin intrnseca

3. Teoras del control de la motivacin

Describen procesos por los que las personas recogen e interpretan estmulos.
Modelo de control ciberntico

Modelo de control racional

No siempre se produce un proceso de autocorreccin Los objetivos no siempre estn jerarquizados

Crticas: excesiva implicacin terica

4. Teoras de la equidad
Los sujetos estn altamente interesados en conseguir interacciones equilibradas entre inputs y outcomes.

Comparacin social: percepcin de justicia o injusticia Crticas: incapacidad para producir predicciones especficas

5. Teora de la expectativa-valor
La conducta es el resultado de una serie de elecciones con el fin de maximizar el placer y minimizar el dolor
Expectativa - Valor - Instrumentalidad = Fuerza motivadora

Crticas
Diseo de las investigaciones Naturaleza multiplicativa del modelo nfasis excesivo en el homus economicus

6. T del establecimiento de metas/objetivos

Se centra en el impacto de los objetivos en la ejecucin de la tarea. Dos factores relevantes:
Especificidad Grado de dificultad

Crticas
Excesiva focalizacin aspectos cuantitativos Perspectiva simplista

7. Teora social cognitiva

Se basa en la Teora del Aprendizaje Social (Bandura)

8. Teora del refuerzo

Enfatiza las consecuencias de diferentes tipos de refuerzo sobre la conducta
Reduccin del absentismo Incremento de las conductas de seguridad Incremento del seguimiento de procedimientos Conductas de amistad

No es suficiente para entender las compensaciones

9. Teora de la reduccin del impulso

Basada en la Ley del Efecto de Thorndike La conducta motivada est en funcin de la interaccin entre el nmero de veces que la necesidad ha sido satisfecha y la fuerza del impulso Escasa atencin a elementos organizacionales y personales.

VARIABLES INTERVINIENTES EN LA MOTIVACIN

A la hora de disear estrategias de intervencin es importante conocer qu aspectos valoran los empleados Entre las razones especficas de la satisfaccin destacan:
Gusto por el trabajo Compaerismo Buen sueldo

Sin embargo, se observa en la sociedad actual una reduccin de la importancia del trabajo.

SATISFACCIN LABORAL
Satisfaccin (Locke): Estado emocional placentero resultante de la percepcin subjetiva de las experiencias laborales de la persona

TEORAS SOBRE LA SATISFACCIN LABORAL

1. Teoras situacionales
Teora de los dos factores Teora de las caractersticas del puesto

2. Teoras disposicionales 3. Teoras basadas en las emociones

Teoras situacionales
Teora de los dos factores (Herzberg, 1966)
Factores de contenido (motivadores) Logro Reconocimiento Posibilidad de ascensos Responsabilidad Factores del contexto (higinicos) Clima y cultura Supervisin Salario Condiciones laborales

Obtencin de factores de contenido No se dan factores del contexto

Satisfaccin

Insatisfaccin

Teoras situacionales
Modelo de caractersticas del puesto (Hackman y Oldham, 1976)

Teoras disposicionales
Reconocimiento de la existencia de diferencias individuales Los individuos mantienen ciertas premisas acerca del funcionamiento del mundo y de ellos mismos a partir de las cuales realizan la evaluacin y la autoevaluacin de lo que ocurre
(ncleo de autoevaluacin o core self-evaluation)

Teoras basadas en las emociones

El afecto como rasgo positivo influye en:
La percepcin de estrs, caractersticas del puesto y la satisfaccin con el trabajo, percepciones de justicia, absentismo y otras conductas contraproductivas y en conductas de ayuda y prosociales.

SATISFACCIN Y RENDIMIENTO
La correlacin entre satisfaccin y rendimiento es baja
En trabajos de alta complejidad es alta Dificultad para evaluar el rendimiento

Relacin positiva entre satisfaccin y conductas de aproximacin laboral o conductas de ciudadana. Relacin negativa entre satisfaccin y conductas de retirada laboral

CONCLUSIONES
Motivacin y satisfaccin son dos elementos fundamentales en el mbito de las organizaciones Necesidad de una mayor y mejor investigacin Necesidad de establecer nuevos contratos psicolgicos para atraer y retener a empleados valiosos, teniendo en cuenta:
Los nuevos valores del trabajo Las demandas de los trabajadores Equilibrar metas personales y laborales