Tecnologia, Gesto e Inovao nas Organizaes do Terceiro Setor

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Sbado, 20 Outubro 2012 13:49

Tecnologia, Gesto e Inovao nas Organizaes do Terceiro Setor

Escrito por Instituto Filantropia O Terceiro Setor uma das molas propulsoras do desenvolvimento social. Muitas organizaes da sociedade civil enfrentam uma crnica falta de recursos humanos e financeiros e, desta forma, encaram dificuldades que afetam a realizao de seus projetos. Um desses empecilhos a falta de recurso tecnolgico para as organizaes. Nos dias de hoje, existem projetos que necessitam de ferramentas de tecnologia para serem realizados. Ocorre que a tecnologia muitas vezes levada para o banco de trs para que questes mais urgentes sejam consideradas. Com relao Tecnologia da Informao (TI), os principais obstculos e desafios para a sua utilizao nas organizaes vm da falta de experincia, falta de profissionais na rea, questes de privacidade e preocupaes com a segurana, alm da percepo errnea de que o custo elevado. Em suma, existe grande dificuldade para que as organizaes do Terceiro Setor se apropriem de maneira adequada da TI. As organizaes devem conhecer, entender e gerenciar seus processos internos, que se tornam muito mais eficientes se aplicados juntamente com a TI. Sendo assim, as organizaes podem desenvolver-se de maneira muito mais rpida e melhor. Alguns requisitos importantes para o desenvolvimento da organizao, como gesto, inovao e comunicao, devem ser devidamente compreendidos. Administrar uma instituio um desafio muito grande. preciso saber cuidar da gesto de uma organizao que no visa lucro, e sim efetua a reutilizao dos investimentos ou doaes obtidos. A implantao da gesto deve ser somada necessidade de entender que a TI pode ser uma grande aliada para obter a plenitude dos resultados de uma organizao sem fins lucrativos. Planejar o uso da tecnologia muito importante, e as organizaes precisam saber: quais produtos devem usar para tal tarefa, quando devem usar, para que usar, onde e como adquirir e, finalmente, de quem. Em resumo, fazer um planejamento de tecnologia. Faz parte da administrao de uma organizao o comprometimento com a sua identidade organizacional. Uma misso esclarecedora dar direo e significado s organizaes. A viso estabelecer aonde se quer chegar em determinado tempo, e os valores so apresentados para garantir os princpios ticos e morais. Atravs dessas atividades, os objetivos, metas, recursos e divises de tarefas podem ser estabelecidos. Esse o planejamento estratgico que qualquer negcio (seja governamental, privado ou social) deve criar. O planejamento juntar a identidade organizacional para criar estratgias dentro dos princpios e valores da organizao. Faz parte de uma tcnica administrativa para ordenar as ideias, permitindo criar uma viso do caminho que a organizao deve seguir. A inovao um processo normalmente tido como caro. Porm, apenas o fato de pesquisar mais e procurar conhecer melhor a TI j faz parte do processo de inovao. Pensar sempre em fazer melhor tambm parte do contexto de inovao. As organizaes no precisam utilizar tecnologias atuais e complexas; podem utilizar tecnologias simples e existentes. preciso identificar as necessidades, extrair as ideias internas e engajar a organizao no projeto e na apropriao dela. Alm de aumentar a visibilidade e a eficincia, a tecnologia gera comunicao entre os parceiros, clientes e patrocinadores. Melhora a qualidade dos servios prestados, permite a expanso em novas reas e propicia a reduo de custos na prestao de servios. Chegamos a uma questo: se a TI to importante, por que as organizaes sem fins lucrativos no aproveitam? As instituies reconhecem que a carncia de recursos financeiros o principal fator que impossibilita o uso de melhores TI. Elas, ainda, possuem dificuldade para entender o que necessitam, quais ferramentas so mais efetivas, ou no sabem como conseguir o que precisam. Muitas vezes movidas por trabalhos voluntrios, no h completa linearidade nos projetos. Em pesquisa realizada recentemente com cerca de cem organizaes que receberam doao de licena de software (atravs do Programa TechSoup Brasil), foi possvel perceber o impacto da Tecnologia da Informao nas organizaes sem fins lucrativos. Confira a tabela abaixo:

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Existem alguns fatores que influenciam o impacto na misso das organizaes. A gesto grande fator que deve ser colocado junto tecnologia para que haja um impacto positivo. Conforme o grfico abaixo, percebemos que as organizaes melhoraram seus servios e produtos graas implantao de novas tecnologias. Um dado que podemos ressaltar o fato de que as organizaes no tm muita preocupao em relao legalizao do software, mas importante que as organizaes no se voltem para a prtica do uso ilegal. Alm de prejudicar seus princpios e sua credibilidade, tal fato gera uma ameaa ao armazenamento de dados. Ao usar softwares ilegais, as organizaes passam a ser parte do problema, e no da soluo. Muitas organizaes ainda no sabem como a TI pode auxiliar em suas atividades. No entanto, as que utilizam j percebem o quanto a tecnologia pode suprir suas necessidades e aumentar sua produtividade e eficincia. Com um trabalho mais eficaz, as atividades e servios so concludos com maior xito. Por fim, preciso ter em mente que a tecnologia est sempre a servio dos negcios e de seus desenvolvimentos. Administrar uma organizao uma tarefa que pode estar intimamente ligada tecnologia. Nos ltimos tempos, houve um forte crescimento no volume de dados e informaes que recebemos. Mas no basta conseguir reter essas informaes; preciso saber acess-las e us-las adequadamente. Alm disso, a tecnologia possibilita que a rotina e o fluxo de processos da organizao sejam estabilizados. As organizaes no do um foco necessrio para a gesto e gerenciamento de processos. A TI tambm acompanha a dinmica da gesto, possibilita eficincia no acesso s informaes necessrias e s prticas da organizao. Em suma, a gesto a chave do sucesso das organizaes do Terceiro Setor, e para realizar uma boa gesto necessrio conhecer os processos internos.

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