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4.1 Introduccin al Comercio electrnico. El trmino "comercio electrnico" (o e-Commerce) se refiere al uso de un medio electrnico para realizar transacciones comerciales. La mayora de las veces hace referencia a la venta de productos por Internet, pero el trmino comercio electrnico tambin abarca mecanismos de compra por Internet (de empresa a empresa). Los clientes que compran en Internet se denominan ciberconsumidores. El comercio electrnico no se limita a las ventas en lnea, sino que tambin abarca: La preparacin de presupuestos en lnea Las consultas de los usuarios El suministro de catlogos electrnicos Los planes de acceso a los puntos de venta La gestin en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias) Los pagos en lnea El rastreo de las entregas Los servicios posventa
En algunos casos, el comercio electrnico permite personalizar los productos de manera significativa, en especial si el sitio de comercio electrnico est vinculado con el sistema de produccin de la empresa (por ejemplo tarjetas comerciales, productos personalizados como camisetas, tazas, gorras, etc.). Por ltimo, en lo que respecta a servicios y productos (archivos MP3, programas de software, libros electrnicos, etc.), el comercio electrnico permite recibir las compras en un tiempo breve, o incluso de inmediato.
Se define como un conjunto de ordenamientos jurdicos creados para regular el tratamiento de la informacin. Las legislaciones de varios pases han promulgado normas jurdicas que se han puesto en vigor dirigidas a proteger la utilizacin abusiva de la informacin. Desde hace aproximadamente 10 aos la mayora de pases europeos han hecho lo posible para incluir dentro de la ley la conducta punible legalmente , el acceso legal a sistemas de computo o el mantenimiento ilegal de tales accesos, la difusin de virus, etc. Julio Tllez Valdez seala que los delitos informticos son actitudes ilcitas en que se tiene a las computadoras como instrumento o fin o las conductas tpicas antijurdicas y culpables en que se tienen a las computadoras como instrumento o fin. Y tienen las siguientes caractersticas: Conductas criminales de cuello blanco, slo un determinado grupo de personas tiene esos conocimientos Son acciones ocupacionales Son acciones de oportunidad Ofrecen posibilidades de tiempo y espacio Presentan grandes dificultades para su comprobacin En el contexto internacional, son pocos los pases que cuentan con una legislacin apropiada. Entre ellos, se destacan: Estados Unidos, Alemania, Austria, Gran Bretaa, Holanda y muy recientemente Mxico.
+Art.210. Se impondrn de treinta a doscientas jornadas de trabajo en favor de la comunidad, al que sin justa causa y sin consentimiento del que pueda resultar perjudicado, revele algn secreto o comunicacin reservada que conoce o ha recibido con motivo de su empleo. +Art. 211. La sancin ser de uno a cinco aos, multa de cincuenta a quinientos pesos y suspensin de profesin, cuando la revelacin sea hecha por persona que presta servicios profesionales o tcnicos o cuando el secreto revelado o publico sea de carcter industrial.
objetivos, desde una simple broma hasta realizar daos importantes en los sistemas, o bloquear las redes informticas generando trfico intil. El funcionamiento de un virus informtico es conceptualmente simple. Se ejecuta un programa que est infectado, en la mayora de las ocasiones, por desconocimiento del usuario. El cdigo del virus queda residente (alojado) en la memoria RAM de la computadora, aun cuando el programa que lo contena haya terminado de ejecutarse. El virus toma entonces el control de los servicios bsicos del sistema operativo, infectando, de manera posterior, archivos ejecutables que sean llamados para su ejecucin. Finalmente se aade el cdigo del virus al programa infectado y se graba en el disco, con lo cual el proceso de replicado se completa. Un hacker[1] es una persona que pertenece a una de estas comunidades o subculturas distintas pero no completamente independientes: El emblema hacker, un proyecto para crear un smbolo reconocible para la percepcin de la cultura hacker. Gente apasionada por la seguridad informtica. Esto concierne principalmente a entradas remotas no autorizadas por medio de redes de comunicacin como Internet ("Black hats"). Pero tambin incluye a aquellos que depuran y arreglan errores en los sistemas ("White hats") y a los de moral ambigua como son los "Grey hats". Una comunidad de entusiastas programadores y diseadores de sistemas originada en los sesenta alrededor del Instituto Tecnolgico de Massachusetts (MIT), el Tech Model Railroad Club (TMRC) y el Laboratorio de Inteligencia Artificial del MIT.[2] Esta comunidad se caracteriza por el lanzamiento del movimiento de software libre. La World Wide Web e Internet en s misma son creaciones de hackers. [3] El RFC 1392[4] amplia este significado como "persona que se disfruta de un conocimiento profundo del funcionamiento interno de un sistema, en particular de computadoras y redes informticas" La comunidad de aficionados a la informtica domstica, centrada en el hardware posterior a los setenta y en el software (juegos de ordenador, crackeo de software, la demoscene) de entre los ochenta/noventa.
Un "hacker" es una persona que gana acceso no autorizado a un sistema o red de sistemas con el propsito de beneficiarse obteniendo o manipulando informacin, aunque algunos lo hacen por pura diversin. "Hackers" profesionales insisten en que el termino correcto es "Crackers"
La realidad virtual -la que existe en forma de bits y bytes activados por energa electromagntica y que ha sido encumbrada por las tecnologas de la informacin e Internet- ha cambiado la manera en que nos relacionamos. Tambin ha revolucionado la economa y los negocios. As como el comercio electrnico -la venta de productos y servicios a travs de Internet- ha incrementado las ventas online (sobre todo las de libros, CD y productos de informtica), tambin ha planteado nuevos e importantes desafos ticos. Estos retos giran en torno a cuatro cuestiones clave: seguridad, intimidad, identidad e irreversibilidad de las transacciones. En su
artculo "Ethical Aspects of E-Commerce: Data Subjects and Content" ("Aspectos ticos del comercio electrnico: sujetos y contenido de los datos"), Alejo J. Sison, profesor del Instituto de Empresa y Humanismo de la Universidad de Navarra, y Joan Fontrodona, profesor de tica Empresarial del IESE, reflexionan sobre estos dilemas ticos y proponen medidas para abordarlos, as como dos principios universales que deben presidir el comercio electrnico. El primer desafo tico del comercio en Internet es la seguridad. Las violaciones de la seguridad, conocidas comnmente como hacking, cracking o page jacking, consisten en acceder y manipular ilegalmente redes informticas, webs, cuentas de correo electrnico, etc. Los hackers o piratas informticos acceden a informacin de webs confidenciales, roban servicios o daan un sistema colapsando un PC, un servidor o una red informtica. El segundo reto tico tiene que ver con la intimidad y conlleva la proteccin de la recoleccin, almacenamiento, procesamiento, divulgacin y destruccin de informacin personal. Nadie es annimo cuando est conectado a Internet y lo que para los actores del marketing directo es un paraso, para cualquier consumidor que quiera proteger su intimidad es una pesadilla. La publicidad online puede ser dirigida con gran precisin hoy da gracias a las cookies, pequeos archivos que las empresas instalan en los discos duros de quienes visitan su web para hacer un seguimiento de sus perfiles y hbitos de internautas. Conseguir que las transacciones o nline sean seguras es un gran reto. Si bien existen diversas medidas e iniciativas del sector pblico para proteger el derecho a la intimidad, ste nunca puede quedar asegurado al cien por cien. El tercer desafo tico que Sison y Fontrodona analizan es el de proteger la identidad de las personas. Los sistemas informticos presentan una gran carencia en tanto slo pueden reconocer la identidad "virtual" de una persona, lo que convierte el robo o suplantacin de la personalidad en un gran problema. Al comprar en Internet, nos exponemos al riesgo de que alguien robe la informacin de nuestra tarjeta de crdito y nuestra identidad. El ltimo desafo tico, la irreversibilidad, hace referencia a la verificacin de las transacciones o de "lo que realmente sucedi" online. Por ejemplo, en 1999, la web de informacin financiera Bloomberg public una noticia en la que se anunciaba la adquisicin de un importante fabricante de telecomunicaciones. La noticia provoc una fiebre de compras de la empresa en cuestin. Poco despus se descubri que la noticia era falsa. Alguien haba copiado la plantilla de Bloomberg y publicado el rumor online. Es fundamental verificar la identidad y autenticidad y las firmas digitales. Cuando surgi el comercio electrnico, pareca que por fin bamos a acercarnos a las condiciones de un mercado plenamente eficiente. Nunca antes haban coincidido tantos vendedores con tantos compradores, con la posibilidad que ello ofreca de intercambiar instantneamente productos y servicios. Sin embargo, desde entonces, hemos descubierto que nada es perfecto y que la informacin en la Red suele defraudarnos. Para enfrentarse a los nuevos desafos del comercio electrnico, Sison y Fontrodona sugieren un plan de accin a tres bandas: "Respecto a las decisiones privadas, los agentes pueden actuar en tres frentes: la infraestructura fsica de la informacin (hardware), las aplicaciones especializadas (software) y, por encima de todo, una formacin adecuada tanto de los compradores como de los vendedores en las normas de conducta online". Tambin proponen dos principios generales que deberan servir de directrices en cualquier debate sobre tica y comercio electrnico. El primero es el de concordancia online/offline a la hora de valorar el comportamiento humano. Las normas ticas y legales bsicas que regulan la conducta humana en el mundo fsico deben regir igualmente en el ciberespacio. El segundo principio es la neutralidad tecnolgica. "Nada que los dispositivos de red hagan 'por s mismos' tiene relevancia tica alguna independientemente de las acciones de un agente humano y la intencin inherente a dichas acciones", sealan los autores.
Por ltimo, Sison y Fontrodona apuntan que el principal valor tico del comercio electrnico estriba en el hecho de que el aumento de la eficiencia del mercado redundar en ltima instancia en un mayor bienestar de las personas.
hasta la aparicin de Internet era bastante inusual. Por ejemplo, desde www.eBay.es, se pueden poner en contacto distintos particulares para la venta de productos y posibles compradores
FUENTES DE INFORMACION
http://es.kioskea.net/contents/entreprise/e-commerce.php3 http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico http://troya.blogcindario.com/2008/11/00011-legislacion-informatica-concepto-alcances-yregulacion.html http://www.slideshare.net/claudio.moreno.lopez/legislacin-comercio-electrnico-y-delitosinformaticos-bsico http://mercaelectronika.blogspot.mx/2012/06/432-dano-y-robo-datos.html http://www.lexjuridica.com/doc.php?cat=22&id=220 http://es.wikipedia.org/wiki/Criptograf%C3%ADa http://es.wikipedia.org/wiki/Virus_inform%C3%A1tico http://www.ieseinsight.com/doc.aspx?id=449&ar=8&idioma=1 http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/mepi/chevalier_d_ga/capitulo2.pdf http://blogtelecomunicaciones.ramonmillan.com/2008/03/tipos-transacciones-electrnicas.html