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Las nuevas tecnologas al servicio de la comunicacin

Luis Buceta Facorro Universidad Pontificia de Salamanca y Complutense de Madrid

Estamos en un m u n d o en situacin de comunicacin. Las nuevas tcnicas, cada vez ms, hacen que las personas y los pueblos estn mejor comunicados. Pero lo primero que hay que sealar es que estar comunicados no significa que exista comunicacin. La comunicacin implica la recproca relacin con mensajes, es decir, con contenidos de comunicacin que es precisamente una suerte de informacin. La informacin es el contenido de la comunicacin, pero tampoco la mera informacin, en una sola direccin, lleva consigo la comunicacin. Este es el caso de la T V o el Internet que, como medios de comunicacin, proporcionan informacin, pero no necesariamente producen comunicacin, por el contrario, en muchos casos llevan a la incomunicacin y el aislamiento de las personas. U n a persona aislada, con televisin e internet ser, en el mejor de los casos, una persona informada, pero no comunicada con otros seres humanos. La comunicacin lleva consigo, necesariamente, la interrelacin o interaccin entre las personas. D e la misma forma, informatizacin no representa, automticamente, informacin. Podemos estar informatizados y carecer de informacin o de la informacin adecuada. Indudablemente, las nuevas tecnologas son instrumentos al servicio de la comunicacin pero, realmente, existe un uso formal y colectivo que puede no favorecer esa comunicacin. Puede y deben utilizarse las nuevas tcnicas para conseguir plenamente una comunicacin que, en sus mltiples formas, ayude a la H u m a n i d a d a lograr mayores conocimientos y relaciones mediante la reciprocidad en el intercambio de informacin. La tecnologa, en general, es un factor, que supone, en manos del hombre, un potencial incalculable para transformar la realidad. Las

250 tecnologas referidas a la comunicacin se desarrollan en los ltimos aos de una manera tan veloz que aparecen nuevas tcnicas cuando aun no han terminado de implantarse las anteriores. Esto es ms verdad cuanto ms universal y globalmente consideremos el problema. Hace unos aos, en una conferencia, hablaba yo del correo electrnico, como algo que estaba llegando, y hoy es una realidad usado desde nuestro propio domicilio y, por descontado, cuando el fax an sigue utilizndose, pero con la impresin de que est quedando desfasado. En una dimensin internacional de la comunicacin, aparecen grandes desequilibrios y desigualdades. El Tercer M u n d o no dispone, en extensin, de las tcnicas conocidas y las nuevas tecnologas se instalan a nivel de gobiernos y reas comerciales y financieras y llegan a la poblacin en general m u y lentamente. Por consiguiente, hay un desfase abismal entre las llamados pases industrializados y los catalogados por la O N U como en vas de desarrollo, de tal forma que los ms pobres cada vez quedan ms aislados respecto a una posible comunicacin. Por ello, cuando se hacen declaraciones universales en las que se sealan amplios derechos en materia de comunicacin, constituyen manifestaciones voluntaristas, que en la realidad casi es un escarnio para los pases pobres. Los analistas y estudiosos, generalmente, pertenecemos a un pas industrializado, de los que estn a la cabeza del desarrollo e implantacin de la tecnologa ms avanzada, y terminamos por creer o, por lo menos, se da esa sensacin al pblico, que la realidad mundial es la nuestra, que todos los pueblos disfrutan de estos bienes y servicios cuando la realidad es m u y otra. Apenas mil millones de personas disfrutan de estas tecnologas y el resto de los humanos, cuatro mil millones y medio, se quedan al margen de estas posibilidades. En unas recientes declaraciones de Tom Johwson, Presidente Ejecutivo de la C N N , expresa que esta cadena es la nica televisin global del planeta, aadiendo, inmediatamente, para confirmar esta aseveracin, que actualmente tienen acceso a la misma setecientos millones de personas en todo el m u n d o . Estos datos ponen de manifiesto los lmites que existen en la extensin y la posibilidad de la llegada de informacin. A nivel de las distintas tecnologas las cifras son ms claras y rotundas. Mientras Amrica del Norte tiene dos mil diecisis (2.016)

251 radios por cada mil personas y la Unin Europea ochocientas setenta y una (871), todos los pases en desarrollo presentan una media de ciento setenta y ocho (178) radios por cada mil habitantes. C o n respecto a los televisores, Amrica del Norte tiene setenta y siete (77) televisores por cien personas y la Unin Europea cuarenta y ocho (48); todos los pases en desarrollo presentan una media de catorce (14) por cada cien personas. C o n estos datos, que en el Informe sobre Desarrollo H u m a n o correspondiente a 1997 nos aporta la O N U , se constata que la dimensin internacional de la comunicacin, simplemente a nivel de extensin de las nuevas tcnicas, revela grandes desequilibrios y desigualdades. La globalizacin, que es u n proceso indudable, est lejos de alcanzarse, con respecto a disponer de los elementos tcnicos, precisos hoy, para la informacin y la comunicacin a nivel mundial. El Tercer M u n d o no dispone actualmente de medios tcnicos para dar y recibir informacin, pero a esta situacin hay que aadir que tambin carece de medios para producir su propia informacin, tanto ms destacable cuando se trata de la informacin cientfica y tcnica que hoy es un recurso econmico esencial para el desarrollo de los individuos y los pueblos. Esto significa que la informacin a todos los niveles procede de unas determinadas y determinables fuentes y pases, que deberan compartirla ms amplia y generosamente. En todo caso, esta situacin produce una informacin uniformemente descendente, con la consecuencia de reducir a las personas a receptores pasivos. N o r m a l m e n t e a los receptores se les considera consumidores de u n producto cuyo contenido tienen que aceptar necesariamente. Por el contrario, la circulacin de la informacin ha de ser de doble sentido y no nico, porque la circulacin en sentido nico implica una corriente de noticias, datos, mensajes, programas y productos culturales que va casi exclusivamente de los pases grandes a los pequeos, de quienes tienen el poder de la informacin a los que carecen de ella, de los pases industrializados a los en vas de desarrollo. Son varios y no fciles los problemas que se presentan ante la globalizacin real, pero relativa o, mejor dira, inexistente para miles de millones de personas, En este tema, como en tantos, se habla desde una perspectiva de mbitos precisos que, generalmente, son los eco-

252 nmicos y los polticos, pero se olvida a las personas reales con sus deseos o posibilidades. Las mismas tecnologas llegan y se desenvuelven a esos niveles de minoras, pero al pueblo, a la generalidad de las personas, le van llegando, tal como hemos visto, m u y lentamente. Desde el p u n t o de vista de las personas en materia de comunicacin, todo individuo tiene derecho a saber, a ser informado y a buscar libremente cualquier informacin, as como a transmitir a los dems la visin de las cosas, tal como la concibe. Este derecho abarca tambin la posibilidad de intercambiar ideas y criterios, en un contraste de pareceres y opiniones, ya que la comunicacin tiene que ser un proceso abierto de estmulos y respuestas, de reflexin y debate . La cuestin, siempre, es determinar quin controla y cmo se organiza la seleccin y distribucin de la informacin, pues ese proclamado derecho va a depender en su plenitud de estos condicionantes, acerca de los cuales existe una innegable ventaja estructural de los pases ricos, en cuanto a las inversiones necesarias. Los diferentes obstculos para la comunicacin suscitan problemas culturales y educativos y pueden coartar el desarrollo cientfico y tecnolgico. El nmero de trabas que coarta la libre circulacin de la informacin es incontable y bastante comunes en todas las sociedades. D e n tro de las diferentes circunstancias podemos sealar de una parte los obstculos evidentes, y aquellos otros no evidentes, pero reales. Entre los obstculos evidentes estn las limitaciones y presiones producidas por la violencia fsica, medidas de intimidacin, legislacin represiva, censura, listas negras de periodistas, prohibicin de libros, m o n o p o lios derivados de medidas polticas y obstrucciones burocrticas o de carcter judicial, etc. Entre los obstculos no evidentes, las dificultades surgen por las presiones y trabas econmicas y sociales, m o n o p o lios de hecho, infraestructuras inadecuadas, definicin restrictiva del concepto noticia o de los criterios de publicacin y eleccin de temas a debatir e insuficiencia de la informacin y la experiencia profesionales. Evidentemente las comunicaciones y la informacin constituyen el sistema nervioso de las sociedades contemporneas, desempeando u n papel central en el desarrollo econmico y social, por lo que los desequilibrios actuales en la capacidad de comunicar y de tener acceso a la informacin til para el progreso, en particular la informacin

253 cientfica y tcnica, representan un ndice ms de los desequilibrios entre los diferentes pases. Para que los nuevas tecnologas, con su capacidad de comunicaciones y de transmitir informacin, puedan colaborar a superar problemas graves, como erradicar la pobreza, combatir el analfabetismo, aumentar la capacidad educativa de las personas y asegurar el desarrollo pleno y el enriquecimiento de las respectivas culturas, los pases en desarrollo necesitan aumentar su capacidad para dominar las ciencias y las tcnicas modernas y para crear, difundir, recibir, almacenar y utilizar un mayor nmero de informaciones. Desde una perspectiva de desarrollo individual que se traducir en desarrollo y vida social, el tema que estamos tratando tiene una estrecha relacin con las posibilidades de educacin. El tener m u c h a informacin, el recibir, como los medios actuales permiten, cantidades ingentes de informacin, no significa, como algunos creen, estar informados. Estar informados representa una capacidad individual de seleccionar y dar sentido a la informacin recibida. Paralelamente al desarrollo de nuevas tecnologas, se necesitan aplicar amplios programas de educacin en los que se ensee, en materia de comunicacin, la apropiacin autnoma de las informaciones y los conocimientos, como desarrollar el espritu de anlisis crtico y familiarizar a distintas categoras de usuarios, m u y particularmente a los jvenes, con las condiciones de organizacin y m o d o de empleo de los vehculos de la comunicacin. H a y que crear en el pblico receptor una actitud activa y responsable ante los mensajes y productos transmitidos de suerte que puedan seleccionarlos e interpretarlos, con sentido crtico, en funcin de los principios, objetivos, aspiraciones y valores individuales y sociales. Esta capacidad exige un slido sistema educativo desde los primeros aos, y nunca puede adquirirse por el simple uso de los medios de comunicacin. Por el contrario, habra que analizar los efectos que, en los pases pobres o en desarrollo, con un sistema educativo cuantitativa y cualitativamente deficiente, pueden producir la llegada y uso de las mismas tecnologa por unos jvenes sin base cultural y educativa. Considero que se est produciendo un desequilibrio entre la llegada de informacin y la posibilidad de entenderla, con el resultado de un desarrollo infantil de reconocer y or cosas, sin capacidad de conocerlas e interpretarlas, en el contexto de un m u n d o ya estruc-

254 turado y organizado por los conocimientos adquiridos anterior o paralelamente. Inicialmente, las nuevas tecnologas, al proporcionar informacin, deberan favorecer la comunicacin entre las personas, puesto que existen ms contenidos sobre los que comunicarse, ponindolos en c o m n y sometindolos al contraste de perspectivas. Hoy, en u n mbito de libertad de expresin, las posibilidades de encuentro entre las personas, la existencia de grupos de inters o gustos, parece que es una consecuencia lgica de este proceso. Sin embargo, parece ser que la incomunicacin es en nuestras sociedades un hecho alarmante que puede afectar gravemente al desarrollo personal, e, incluso, producir anomalas y patologas individuales y sociales, tal como algunos pensadores empiezan a predecir y temer. Independientemente de los contenidos, tema apasionante que no es el que nos ocupa, las estadsticas de que disponemos nos proporcionan datos sobre la dedicacin a estos medios y su forma de utilizacin. H o y prevalecen, en las nuevas tcnicas, el vdeo, la televisin y el ordenador con sus autopistas de la informacin. Los nios espaoles se calcula que ven entre mil y mil quinientas horas al ao de televisin, que representa una media aproximada de veinte a treinta h o ras semanales, cifra que coincide con los nios norteamericanos que, entre los dos y los once aos, ven unas veinte horas a la semana. Paralelamente, en el centro educativo permanecen entre ochocientas y novecientas horas al ao, por lo que est ms tiempo delante de la televisin que en el centro educativo, con el valor aadido que la televisin la ven todos los das y en la escuela hay vacaciones, por lo que podemos concluir que ver la televisin es la segunda actividad del nio despus de dormir. Desgraciadamente, los modelos actuales de vida y la realidad de una sociedad insegura hacen que la posibilidad del juego y las actividades en espacios abiertos sean cada vez ms controladas y restringidas, por lo que a los nios de hoy no les queda otro remedio que utilizar la televisin como medio de entretenimiento. La televisin se ha convertido en el permanente canguro que entretiene el ocio de los nios en el hogar. A estos datos, cuantitativamente significativos, hay que aadir una cualidad que las nuevas tcnicas ofrecen y es la posibilidad de utilizarlos individualmente y en soledad, realidad esta que

255 puede afectar a la comunicacin. Trece de cada cien nios espaoles tienen un televisor en su habitacin y, aunque el televisor est en otro lugar comunitario de la casa, con mucha frecuencia, los nios, en el m o m e n t o de verla, estn solos. N o creo que estemos en el adis a la televisin, como alguna revista titul un artculo en el que anunci la era de los ordenadores y del Internet, pero la realidad es que esta nueva tecnologa est penetrando en nuestro m u n d o con intensidad. En Norteamrica, un tercio de las familias tienen ordenador, y en Espaa, en 1996, se calculaba que uno de cada once hogares disponen de estos aparatos, pudiendo prever un incremento considerable de esta proporcin en los prximos aos. El ordenador y su posibilidad de navegar consiguiendo miles de temas, de cualquier naturaleza, abre nuevas vas a la informacin y al conocimiento, mediante programas que permiten crear textos, dibujos y animaciones, ofreciendo nuevos instrumentos en los que ejercitar la fantasa, especialmente en los nios. N o dudamos de todas las positivas ofertas de este nuevo medio, pero paralelamente hay voces que empiezan a manifestar sus temores y se muestran pesimistas ante los efectos que el avance imparable de estas nuevas tecnologas puede provocar en la sociedad. El profesor italiano Remo Guidieri, en una conferencia dada en la Fundacin Argentada, seal que el individualismo, ms que eso, el autismo y el onanismo que las nuevas tecnologas provocan es enorme, da miedo. Veo en las Universidades americanas cmo los estudiantes, progresivamente, dejan de comunicarse entre s, se dicen las cosas por Internet de da y de noche se van al videoclub a alquilar dos o tres pelculas y se acab. La sensacin de soledad es total {El Mundo, 22-XI-1996). Cualquiera que sea el criterio que como diagnstico general nos merezca, es patente que estas tecnologas conllevan su utilizacin individual y, normalmente, en soledad, lo que supone u n meterse en s mismo supliendo la comunicacin con los dems. Si aadimos que esas tcnicas permiten el trabajo desde el hogar y que desde el mismo se pueden llevar a cabo la mayora de las gestiones personales y familiares, el aislamiento en nuestras ciudades se incrementar ms de lo que hoy existe. El lugar de trabajo y los lugares de gestin son puntos

256 de encuentro y de interaccin h u m a n a que tambin pueden ir desapareciendo. C u a n d o se han desmoronado otros motivos de relacin como eran las prcticas religiosas, que suponan un encuentro entre los feligreses, socilogos, psiclogos y humanistas, tendremos que estudiar la manera de suplir la falta de comunicacin, encontrando otros medios de reunin y encuentro entre las personas. Lo que parece claro es que las nuevas tecnologas, que permiten disponer de una incalculable cantidad de informacin, no llevan, automticamente a estar informados, y favorecen una tendencia al aislamiento y la incomunicacin. Este hecho es tanto ms peligroso para los nios, que en la televisin, y ahora con ms intensidad, con el Internet, pueden encontrar formas satisfactorias de diversin en soledad, e, incluso, sintiendo que la presencia de los dems es u n estorbo para su tranquilo, personal e independiente entretenimiento. Quiero dejar patente que no soy un detractor, con visin negativa y pesimista, de las nuevas tecnologas, a las que, por el contrario, defiendo por su riqueza e incalculable potencial como fuente de socializacin desde una perspectiva de enriquecimiento y desarrollo positivo de las personas. Creo y defiendo que han representado valiosos beneficios a los individuos y a la sociedad y que en el futuro pueden ser fuente de bienes y satisfaccin de necesidades a la H u m a n i d a d . Pero esta creencia y defensa nos obliga tambin a presentar, ante u n excesivo optimismo e indiferencia social, sus posibles efectos negativos, que se empiezan a detectar en los nuevos adultos que llegan al protagonismo social y que, en el futuro, pueden ser alarmantes en los nios y jvenes de hoy. En este sentido la experiencia de la televisin nos puede servir para afrontar con optimismo, pero con estudios realistas, la llegada de nuevas tecnologas que se han de poner, con humildad y esperanza, al servicio de una mejor calidad de vida para todos los humanos.

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