4 Jose Capitulo 6

CAPTULO 6: ARTES Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIN
RECURSOS GRFICOS
6.1. INTRODUCCIN
En el presente captulo se desarrollar el planteo y desarrollo de campaa de comunicacin de imagen de la empresa Frulpa S.A., sta se dedica a la industrializacin de fruta para su venta en forma de pulpa de fruta.
Debido al gran porcentaje de desconocimiento del producto por parte de los consumidores, la comunicacin tambin debe ir establecida de tal manera que el cliente pueda informarse de los beneficios del producto.
En las siguientes pginas se detalla las caractersticas de la empresa y el producto por medio del brief, con informacin clara y precisa para el desarrollo de la campaa, la cual estar apoyada en los objetivos de marketing y los objetivos de publicidad, respectivamente.
Universidad del Pacifico
Trabajo Profesional de Grado
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6.2. BRIEF
6.2.1. CATEGORA:
Producto alimenticio Alimentacin sana Comida Natural.
6.2.2. MARCA COMERCIAL: FRULPA
Imagen N 57.
Logo Frulpa
Elaboracin propia
6.2.3. MARCA DE FBRICA: FRULPA S.A.

Imagen N 58.
Logo Frulpa s.a
Elaboracin propia
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6.2.4. PRODUCTO
6.2.4.1. DESCRIPCIN FSICA:
Envasado en films de polipropileno, como sachet en presentaciones de 400grs. Envasado en bolsas flexibles pre-esterilizadas, en cmaras de envasado presurizada estril. Estos procesos mencionados aseguran el mantenimiento de la calidad de las pulpas, las que almacenadas a temperatura ambiente (20-25C) tienen una vida til de 8 a 12 meses, dependiendo del tipo de fruta.
6.2.4.2. PRODUCTO:
Tiene una forma viscosa, espesa y pastosa. Su color es caracterstico segn la fruta de la que provenga. Sus sabores son: Pia, mburucuya y frutilla
6.2.4.3. ELABORACIN:
Se selecciona la fruta y luego se lava y desinfecta, se pasa por un proceso de descorchado en donde le son extradas todas las semillas y tambin la cascara, se corta y luego se pasa a la despulpadora que procesa la fruta de modo a obtener la consistencia viscosa que es natural de la pulpa de fruta, se pasa por un proceso de pasteurizacin, despus de esto se pasa por un proceso de control de calidad y se envasa para ser depositado en la cmara frigorfica a fin de mantenerse a la temperatura ideal de conservacin.
6.2.4.4. PACKAGING:
Posee solo un packaging primario que contiene el producto. ste luego se empaca en canastas de plstico para su posterior distribucin en camiones refrigerados.
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6.2.4.5. HBITOS DE CONSUMO:
Hbito regular de uno a dos paquetes al mes. Se utiliza como complemento o aditivo para los postres o jugos. La necesidad que satisface es la alimenticia, tambin la de seguridad, practicidad y salud.
6.2.4.6. HBITOS DE COMPRA:
El producto podr ser adquirido en cadenas de supermercados para nivel de consumo. El tipo de producto es muy especfico, y requiere un nivel previo de conocimiento de uso o aplicacin por parte del consumidor. Su periodo de compra es espordico, dependiendo de la fidelidad del comprador y de sus hbitos particulares o necesidad en el momento. La estacionalidad del producto vara dependiendo de la fruta pero regularmente se mantiene en optimas condiciones hasta aproximadamente 12 meses.
6.2.4.7. PRUEBAS DE USO:
Se realizaron pruebas se uso con resultados satisfactorios en los que se le ha presentado al consumidor la pulpa de fruta en sus tres distintos sabores (pia, mburucuya y frutilla), complementado con otras alimentos como yogures, helados y en preparado como jugo, Adems de eso tambin se hicieron pruebas de uso en postres, como tartas y pasteles, todas con resultados satisfactorios.
6.2.4.8. DESCRIPCIN CONCEPTUAL:
Saludable Natural - Prctico.
6.2.4.9. BENEFICIOS BSICOS:
Practicidad en la presentacin. Su caracterstica principal es la conservacin de las propiedades de la fruta, presentando un producto natural.
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Esto debido al proceso por el que pasa la fruta para ser convertida en pulpa, y su posterior envasado, mantienen los atributos tanto de color y sabor de la fruta y los envasados se realizan mediante sistemas que permite en contacto entre el contenedor y el contenido, de esta manera se conserva ms tiempo. 6.2.5. CICLO DE VIDA
Imagen N 59.
Ciclo de Vida
Elaboracin propia Fuente Ciclo de vida
6.2.5.1. DESARROLLO:
CICLO
DE
VIDA
DEL
MENSAJE
INVESTIGACIN
Este tipo de productos an no cuentan con publicidad por medios masivos; la mayora de los productos son vendidos directamente desde el punto de venta o cadenas de supermercados y no se realiza ningn tipo de actividad para promoverlos.
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6.2.5.2. DESARROLLO:
CICLO
DE
VIDA
DEL
PRODUCTO
INVESTIGACIN
El producto se encuentra en la etapa de investigacin y desarrollo del mismo, pues an no se ha lanzado al mercado.
6.2.5.3. CICLO DE VIDA DEL MERCADO INTRODUCCIN INICIAL:
El mercado se encuentra en la introduccin inicial, esto ocurre porque en el mercado de consumo no se realizan demasiadas propagandas de dicho producto y es en el mercado industrial en donde se comercializa en volmenes mucho ms elevados
6.2.6. PBLICO OBJETIVO:
6.2.6.1. PERFIL DEMOGRFICO:
Personas de ambos sexos de entre 20 a 59 aos de edad, que se preocupan por su bienestar y salud fsica, ubicadas en la ciudad de Asuncin y Gran Asuncin, con un nivel socioeconmico medio, medio alto y alto.
6.2.6.2. PERFIL PSICOLGICO:
20 24: En esta franja de edades se puede concluir que las personas son relativamente maduras, estn estudiando carreras universitarias, tienen ms tiempo libre, se incorporan al trabajo, desean auto realizarse como profesionales. Tienen alta valoracin del tiempo libre y de su ocupacin, les gusta practicar deportes para mantener su salud y realizan dietas equilibradas. Buscan desafos y quieren pasarla bien. Por el lado de las pulpas de frutas podra decirse que compraran por la practicidad y el ahorro del tiempo al consumir productos naturales.
25 29: Estn formados profesionalmente, habitan en viviendas ms pequeas, desean tener hijos estar con su gente, generalmente ambos trabajan por
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ende aumenta su calidad de vida, se interesan por tener las comodidades para el hogar, comunicacin y otros bienes y servicios, especficamente en cuanto a confort y tecnologa.
30 34: Son personas a quienes les gusta consumir lo natural con componentes que ayudan a no engordar y que requieran menos dedicacin para su elaboracin y preparacin domstica; tienen disposicin a pagar ms por productos que mantengan esa caracterstica, valoran la entrega de compras a domicilio y gastan por servicios de seguridad y viviendas de mejor calidad y ms amplias. Tienen elevada percepcin de calidad-precio.
35 39: En esta etapa las personas valoran la buena informacin que le permita conocer las opciones a la hora de elegir un producto; de esa forma, consumir con completa utilidad y provecho las jefas de hogar cuidan el bienestar familiar tienen demandas de productos ms selectivas hacia los de mejor calidad y presentacin del envase, valoran la nutricin en el consumo diario del hogar.
40 44: En esta etapa los hombres pasan ms tiempo con sus hijos dedicar ms tiempo en los quehaceres domsticos ayudando a la mujer, optan por dedicar menos tiempo a su carrera profesional en etapas vitales de la familia sin que eso afecte sus actividades laborales, aumenta el inters por el cuidado personal. La esttica forma parte de las principales preocupaciones de este tipo de mujeres y tambin de los hombres.
45 59: Les gusta participar de actividades sociales, se dedican ms tiempo a mejorar su aspecto personal, los hijos ya se independizan econmicamente y forman familias, las mujeres consumen productos para verse bien que favorecen al cuidado del cuerpo, como anticelulticos, antiarrugas, antienvejecimiento, etc., sin importar en este nivel el precio de los mismos.
50 54: En esta etapa las personas tienen ms libertad para s mismas porque los hijos ya crecieron y formaron sus nidos. Desean ir de vacaciones, les gusta volver a practicar ejercicios fsicos, buscan lugares de esparcimiento que se
relacionen con su bienestar, tienen necesidades de equipamiento domstico o de infraestructuras que faciliten su autonoma personal y la relacin con los dems.
55 59: Si se vive ms aos aumenta la necesidad de cuidar mejor su salud especialmente en asistencia privada buscan el cuidado personalizado. Necesitan llenar su tiempo libre, buscan sentirse tiles y relacionarse con los familiares y estar rodeados de los mismos.
6.2.6.3. QU OPINA LA GENTE DE LA PULPA DE FRUTA?
La gran mayora de las personas la aceptan como un producto novedoso y prctico, ms del 50% del mercado objetivo conoce las cualidades de este producto y tuvo contacto con l, por otra parte los que no lo conocen desearan consumirlo por sus atributos nutritivos y sus ventajas pues se puede ahorrar bastante tiempo a la hora de preparar un jugo, un postre o ser parte de algn adicional en la dieta diaria como lo es una mermelada.
6.2.6.4. QUIN DECIDE LA COMPRA?
Los jefes y las jefas del hogar son los que deciden y efectan la compra pues generalmente posee un conocimiento previo acerca del producto. A nivel industrial la compra se efecta por medio de los departamentos de compra.
Mercado: Industrialmente se utiliza para elaborar helados, jugos, postres, etc. Algunas marcas dejan de lado este aditivo por el costo que encarece su producto final. En el mercado de consumo es casi inexistente la presencia de pulpa de fruta procesada y envasada.
6.6.7. COMPETENCIA:
Minuto Verde, importado por Los Navegantes S.R.L, de ALIFRUT de procedencia Chilena, que si bien cuentan con una variedad muy amplia de pulpa de frutas, en nuestro pas solo se importan la de frambuesa: Sus puntos de venta son
las Cadenas de Super Seis, Supermercados Stock y Espaa. Su presentacin es en sachet de 450 gramos.
Frutana, industria paraguaya, que est ubicada en Asuncin, con tres puntos de ventas propios (Casa Central: Santa Teresa; Local 1: Centenario; Local 2: Federacin Rusa) con troceados de banana, ciruela, durazno, frutilla, guayaba, kiwi, limn, mamn, mandarina, mango, manzana, meln, pera, pia, pomelo, sandia, tutti-fruti, uva, zanahoria, dependiendo de la poca, en presentaciones de 250 cc, 300 cc, 500 cc y actualmente viendo la posibilidad de ingresar a los supermercados de la cadena de Super Seis con troceados de Acerola y Mburucuya.
Fruterra, industria paraguaya, ubicada en Hernandarias, cuenta con un local administrativo en San Lorenzo, distribuye pulpas de Acerola, con puntos de venta en Supermercados Stock, Supermercado Guarani y en los Jardines (anteriormente),en presentacin de Sachets de 100, 250 y 1000 gramos, u otro que el cliente requiera.
Copalsa: Compaa Paraguaya de Levaduras S.A., Se encuentra en la ciudad de Capiata Ruta 1 - Km. 16, comercializan entre otras materias primas e insumos para la industria alimenticia, pulpa de frutilla, guayaba, y de acuerdo a pocas de cosecha. En presentaciones de 250 gramos, 500 gramos, 1000 gramos y 5000 gramos. Sus puntos de ventas estn en todo el pas, sin embargo las pulpas son solo para Asuncin y cuenta con una amplia cartera de productos en el sector industrial.
6.6.7.1. SE POSEE ALGUNA VENTAJA SOBRE LA COMPETENCIA?
La ventaja que se plantea obtener en relacin a la competencia est en la variedad de sabores, la presentacin, la distribucin y la manera en la que se desea comunicar el producto. La actual competencia solo se centra en los puntos de venta propios y son aislados, acceder al producto de esta manera se dificulta, y en el caso de las que ya estn en los supermercados, estos no realizan promociones en los puntos de venta, estando de esta manera, mudos antes los consumidores.
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6.6.7.2. TENEMOS ALGUNA DESVENTAJA ANTES LA COMPETENCIA?
La desventaja sera el precio, frulpa es una empresa que apunta a la diferenciacin y el pblico de poder adquisitivo medio alto.
6.6.7.3. CMO SE UTILIZA EL PRODUCTO, TIENE OTROS USOS?
El uso ms frecuente de la pulpa de fruta envasada es la realizacin de jugos naturales, mezclando la pulpa con agua y azcar a gusto, pero tambin tiene otros usos como el culinario, empleado en postres. La pulpa de fruta tambin se puede mezclar con helados o yogures para aumentar el sabor natural de los mismos. De igual forma el producto puede ser ingerido directamente o con panificado supliendo a las mermeladas que acompaan a las infusiones como caf o cocido.
6.6.7.4. QU TIPO DE PERSONAS UTILIZAN EL PRODUCTO?
Los mayores consumidores de este tipo de productos son las amas de casa o jefas del hogar que tiene una marcada predileccin hacia la buena alimentacin, estas lo utilizan por su practicidad ante el escaso tiempo diario, el producto le permite realizar una gran variedad de preparado con frutas sin la necesidad de pasar por los procesos de pelado, extraccin de las semillas, licuado u otro tipo de procesos tediosos que dificulten su tarea diaria. El producto tambin es requerido por personas que se encuentren en el mbito de la repostera quienes utilizan frecuentemente pulpa de fruta en sus recetas.
6.6.7.5. ESTRATEGIA DE COMUNICACIN:
La imagen que se pretende dar es la de un producto sano y natural que a la vez ofrece cosas que un producto natural no practicidad, la imagen que se transmitir es la de frescura, naturalidad y practicidad.
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6.3. OBJETIVOS GENERALES DE MARKETING

6.3.1. OBJETIVOS DE RENTABILIDAD
El criterio para definir la rentabilidad para los objetivos de marketing de la empresa FRULPA S.A., se realiza tomando las ventas propuestas por la demanda del proyecto y es fijado al plazo que establece el plan de marketing (un ao).
Cuadro N 64.
Objetivos de Rentabilidad
Productos Objetivo de Rentabilidad (Gs)
Pulpa de Frutilla Pulpa de Pia Pulpa de Mburucuy Total
208.731.826 169.759.184 139.983.623 518.474.633
Elaboracin propia
6.3.2. OBJETIVOS DE PARTICIPACIN
Como se puede observar en el cuadro de participacin de la pulpa de frutilla, es de 17.904 unidades a vender que representa el 1% sobre la demanda total, en cuanto a la pulpa de pia es de 13.428 unidades que representa el 0,8% tambin sobre la demanda total y la pulpa de mburucuy es de 9.359 unidades que representa el 0,5% sobre la demanda total.
El objetivo de participacin es de 3.070 hogares que estaran comprando en total 40.691 paquetes de los tres productos ofrecidos, con una participacin del mercado del 2,3%.
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Cuadro N 65.
Participacin
Participacin en unidades de producto 17.904 13.428 9.359 % De participacin de mercado 1% 0,8% 0,5% Tasa de consumo anual 13,25 13,25 13,25 Cantidad de hogares 1.351 1.013 706
Productos
Frutilla Pia Mburucuy

Elaboracin propia
6.3.3. OBJETIVOS DE POSICIONAMIENTO
Para poder establecer el porcentaje de mercado en el cual se debe posicionar el producto y lograr objetivos de participacin, se realizo la comparacin con la marca de menor posicionamiento en el mercado, con las comparaciones de la misma se establecieron objetivos de posicionamiento la relacin 1-6, lo que significa que de 6 hogares que conocen la marca 1hogar nos compra para la pulpa de frutilla y de mburucuy, consideramos la relacin 1 -8 para la pulpa de pia.
Cuadro N 66.
Posicionamiento
% de posicionamiento en relacin a la demanda total 6% 6% 3% 15%
Productos
Relacin
Posicionamiento en hogares
Pulpa de Frutilla Pulpa de Pia Pulpa de Mburucuy Total

Elaboracin propia
16 18 16
8.106 8.104 4.236 20.446
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6.4. OBJETIVOS DE PUBLICIDAD

- Posicionar la marca: mediante la introduccin del producto en el mercado se pretende que el pblico reconozca la marca y la relacione con los atributos que se desean transmitir, esto mediante acciones que sirvan para la contextualizacin de la marca. - Estimular al cliente potencial para generar la primera compra: Generar curiosidad en torno al producto para que el cliente lo encuentre atractivo, pueda probarlo y comprobar de dicha manera los beneficios que pueda obtener del mismo. - Hacer conocer las cualidades y atributos del producto por medio de la campaa publicitaria: Siendo un producto que se introduce fuertemente en un mercado en el cual un importante porcentaje del mismo no conoce sus atributos ni sus aplicaciones, se pretende dirigir tambin la campaa hacia la instruccin de tales o cuales aplicaciones posibles en las que pueda ser aplicada, dando tambin a conocer su versatilidad en ciertos aspectos. - Seleccin adecuada de medios por impacto que se desee causar: La eleccin adecuada de los medios buscar adecuarse a las necesidades de la empresa de ser reconocida en el mercado utilizando un presupuesto acorde a la realidad de la mediana empresa iniciante en el mercado - Asociar el producto con actividades que promocionen su uso en diferentes funciones que cumpla: Dentro de las actividades de difusin de la marca se pretende su colocacin en eventos o programas en los cuales se considere puedan servir como un vnculo ms para llegar al pblico objetivo. - Informar a potenciales compradores de las virtudes del producto utilizando como medio el packaging: Dentro del proceso de instruccin al cliente de las bondades y ventajas de Frulpa, se pretende engancharlo con recetas y preparados que lo lleven a buscar la marca, generando as una especie de persuasin que se realice de forma indirecta.
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6.5. ESTRATEGIA DE MEDIOS
Grfico N 52.
Estrategia de medios publicitarios
Elaboracin propia
Grfico N 53.
Estrategia de promocin
Elaboracin propia
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6.5.1. GRFICOS:
6.5.1.1. PDV (PUNTO DE VENTA):
Intervencin dentro de punto de venta, se dispondrn de separadores en gndolas de fro y en otros puntos de venta estratgicos se dispondr de congeladoras con la imagen de la marca.
6.5.1.2. REVISTAS:
Publicidad grfica dentro de revistas tanto para un pblico dirigido como uno general. La revistas Cocina Rica se utilizar para dar a conocer el producto a un pblico con conocimientos previo del producto como las que practican artes culinarias o semejantes, y la Revista Dominical de ABC se pretende llegar a un pblico ms general que no est tan acostumbrado al producto pero que tambin son clientes potenciales.
6.5.1.3. APV (ACTIVACIONES EN EL PUNTO DE VENTA):
Promotoras dentro del supermercado que puedan comentar sobre el producto a los potenciales compradores, de esta manera realiza una comunicacin directa con l y por lo tanto el poder de persuasin aumenta. Tambin ser la encargada de realizar degustaciones y realizar el primer contacto producto/cliente.
6.5.1.4. VOLANTES INFORMATIVOS:
Se distribuirn dentro del punto de venta, de lo cual estarn encargadas las promotoras
6.5.1.5. WEB: Sitio web con contenido informativo, de esta manera el pblico podr conocer ms del producto y sus posibilidades.
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6.5.2 AUDIO
6.5.2.1 JINGLE: Menciones y jingles en radios.
6.6. FUNDAMENTACIN DE MEDIOS:

La eleccin de medios constituye parte fundamental para la puesta en marcha de cualquier tipo de campaa, esta delimita los contenedores en los cuales se vestir el mensaje y la marca propiamente dicha.
El aprovechamiento de los medios y su correcta eleccin ayuda a que el mensaje llegue ms eficientemente al pblico al cual va dirigido, de esta manera se determina que medios tendrn menor costo por impacto.
6.6.1. REVISTAS:
En los primeros meses tambin se pretende la introduccin con una campaa grfica que impliquen publicaciones relacionadas a actividades culinarias como Cocina Rica, se busca de esta manera enfocarse en los nichos de mercado donde el producto puede resultar atrayente, esto tambin puede intercalarse con revista de inters general como la Revista de ABC dominical. Para los primeros meses se plantean publicaciones a pgina completas y luego de pie de pginas. La revista como medio de comunicacin presenta las siguientes ventajas Posibilidad de relectura y en el tiempo de recepcin. Calidad de impresin Buena segmentacin del pblico: en las revistas, la segmentacin ideolgica no es tan significativa, sin embargo, destacan por la seleccin demogrfica y socioeconmica de los lectores. Lo que significa que los perfiles de pblico objetivo estn mejor definidos por edad, sexo, hbitat, posicin en el hogar, actividad profesional, nivel de ingresos y clase social. Menor rechazo publicitario, consecuencia de la relacin nivel de especializacin de la revista-perfil especfico de audiencia. La publicidad provoca probablemente
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menos rechazo cuanto ms orientada est a productos, servicios, marcas y opciones en los que el lector est interesado, y esto es posible cuanto ms especializada es la revista.
CARACTERSTICAS:
- La revista cocina rica es una revista enfocada hacia los sectores cuyos gustos estn asociados hacia la gastronoma y artes culinarias, en su mayora mujeres de entre 20 y 60 aos aproximadamente. Se presenta como una revista independiente que se distribuye en kioscos, farmacias y supermercados, presenta artculos escritos por chefs conocidos, se mantiene como revista de esta categora desde el 2003 y actualmente presenta tambin una edicin de bolsillo. La ventaja que posee Cocina Rica es que en cada edicin promueve un estilo de vida saludable y cultivar el gusto por la buena comida, lo que se encuentra relacionado a los objetivos a los que Frulpa apunta y tambin a su pblico objetivo. Su distribucin es amplia y abarca todo asuncin y gran asuncin pudiendo ser fcil de encontrar. ESPECIFICACIONES: Tamao del anuncio: 19 x 10 cm Publicacin: mensual Tirada: 5.000 ejemplares Cantidad de pginas: 110 Tipo de papel y color: tapa ilustracin brillo de 250 gramos, con barnizado sectorizado, full color; interior, ilustracin mate de 120 gramos, full color. Distribucin: Se comercializa a nivel nacional, en puntos de ventas estratgicos, como cadenas de supermercados Stock, Salemma, cadenas de farmacias, Esso Shop, bares y confiteras de nivel, como as tambin en todos los kioscos. Tiene un costo de 15.000 guaranes.
- En cuanto a la revista dominical de ABC, esta aporta a un contacto de la marca con un pblico que no solamente corresponde a su target, pues es una revista de inters general que apunta a varios segmentos del mercado.
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ESPECIFICACIONES: Tamao del anuncio: 21 x 27 cm (pgina completa) Ubicacin: contratapa Publicacin: semanal TIRADA: 60.000 ejemplares en todo el pas, de los cuales 29.000 ejemplares se distribuyen en Asuncin (tirada verificada) Cantidad de pginas: 70 pginas Tipo de papel y color: tapa ilustracin brillo de 120 gramos, full color; interior, ilustracin mate de 75 gramos, full color Distribucin: Gratuita, con el diario ABC Color de los domingos. El mismo se adquiere por 6.000 guaranes en kioscos o en las calles, en todo el territorio nacional.
6.6.2. RADIO:
Con la radio se pretende que la mayor cantidad de personas posibles conozcan nuestro producto y sus atributos. El producto podr patrocinar un bloque (a nivel mencin) en donde se describa al mismo de tal manera que la gente pueda enterarse de las cualidades del mismo, La radio que se seleccion es la Radio Latina 97.1 FM y el programa Marca Latina conducido por Paola Maltese, transmitido de lunes a viernes de 8 a 10 de la maana. Algunos datos recabados para la seleccin de medios, cuentan que la Radio latina en el horario de 8 a 10 registra el mayor raiting de audiencia con un promedio de 4,9 y 5.6. En un margen general de audiencia, esta radio posee el 28% de la audiencia total entre todas las FMs y se encuentra posicionada entre las tres ms escuchadas, adems de haber sido elegido por ser el programa con mayor audiencia, se aprovecha la presencia como conductora de Paola Maltese, cuya imagen se encuentra muy asociada a las actividades que promueven el estilo de vida saludable., de cierta forma se aprovecha tambin ese aire creado por ella y su tendencia a ser imagen de productos saludables, como en el caso de la pulpa de fruta. La categora auspiciante genera bonificaciones por pautas semanales, adjudicando 3 pautas rotativas que se distribuyen los sbados y domingos volviendo a normalizarse de lunes a viernes con tres pautas diarias y tres menciones a viva voz.
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6.8.3. PRESUPUESTO CREATIVO
Cuadro N 91.
Presupuesto creativo
Elaboracin propia
6.9. ESTRATEGIAS CREATIVAS

Las estrategias creativas corresponden a las piezas que se utilizarn en la campaa para difundir el mensaje al pblico objetivo, esto incluye los medio masivos, tanto visuales como audiovisuales. Dentro de lo que corresponde a soportes visuales podemos citar los anuncios para revista en sus diferentes presentaciones y tamaos; volantes informativos que cumplirn la funcin de dar a conocer las cualidades del producto a personas que no hayan tenido algn anterior contacto con el mismo; los recetarios que servirn para dar a las personas ideas sencillas y rpidas de las formas de utilizacin del producto; y elementos como los separadores para las gndolas de productos refrigerados y otros elementos que sirvan para contextualizar al producto dentro del punto de venta como por ejemplo los V.C. Coolers exclusivos de la marca.
En lo que respecta a la promocin de venta, tambin se podr apreciar una muestra del estilo de vestimenta y sus stands con los que acompaarn su presencia en los puntos de venta.
6.9.1. AVISOS PARA REVISTA FORMATO 1

Imagen N 60.
Anuncio Revista
Elaboracin propia
Publicaciones: ABC y Cocina Rica Tamao: 21 cm X 27 cm y 10 x 13 cm
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6.9.2. AVISO PARA REVISTA FORMATO 2
Imagen N 61.
Anuncio revista formato 2
Elaboracin propia
Publicacin: Revista ABC y Cocina Rica Tamao: 19 cm X 10 cm
6.9.3. AVISO PARA REVISTA FORMATO 3
Imagen N 62.
Anuncio revista formato 3
Elaboracin propia
Publicacin: Revista ABC y Cocina Rica Tamao: 19 cm X 10 cm
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6.9.4. PROMOTORAS
Imagen N 63.
Uniforme promotoras
Elaboracin propia
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6.9.5. ESTANTE PARA PROMOTORAS
Imagen N 64.
Stand
Elaboracin propia
Tamao: 1 mt x 2,5 mts Material: Armaje de Hierro y madera terciada, con plotteado adhesivo en la base y en la parte superior.
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6.9.6. VC COOLERS PARA PUNTOS DE VENTA
Imagen N 65.
Original VC Cooler
Elaboracin propia
Imagen N 66.
Montaje V.C. Cooler
Elaboracin propia
Adhesivo Plotteado con diseo personalizado alrededor.
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6.9.7. SEPARADORES PARA SECCIN DE PRODUCTOS REFRIGERADOS
Imagen N 67.
Separadores
Elaboracin propia
Imagen N 68.
Simulacin digital de separador en punto de venta
Elaboracin propia
Tamao: 28,5 cm x 22,5 cm Material: PPS de 2mm.
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6.9.9. VOLANTES
Imagen N 70.
Volante informativo
Elaboracin propia
Volante Impreso a ambos lados Cuatricroma CMYK Tamao 19cm x 10cm Material: Papel ilustracin brillo de 190grs.
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6.9.10. BANDERAS PARA EVENTOS
Imagen N 71.
Bandern
Elaboracin propia
Impreso sobre tela en serigrafa Tamao 1,5mts x 0,50 mts
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6.9.11. PACKAGING DEL PRODUCTO Material: Film de polipropileno termosellado. Sistema de impresin: Flexogrfica Contenido: 400 gramos
Imagen N 72.
Pack de pulpa de frutilla
Elaboracin propia
Imagen N 73.
Pack de pulpa de pia
Elaboracin propia
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Imagen N 74.
Pack de pulpa de mburucuy
Elaboracin propia
Obs.: En cada presentacin se puede observar en la parte superior una porcin de color, una vez impresa esta seccin ser la nica trasparente del paquete, de esta manera se podr ver el producto sin tener que abrir el envase y las personas podrn ver la textura de la pulpa de fruta.
6.9.12. ORIGINALES PACKAGING TAMAO 28CM X 15 CM

Imagen N 75.
Original sabor murucuy
Elaboracin propia
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Imagen N 76.
Original sabor pia
Elaboracin propia
Imagen N 77.
Original sabor frutilla
Elaboracin propia
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6.9.13. JINGLE DE RADIO TEXTO
Se escuchan sonidos de cierras ruido de cacerolas y utensilios que chocan contra platos por el contacto. Voz femenina: No habr otra manera de obtener el sabor de la fruta natural sin tener que pasar por todo este proceso (suspira largamente) Voz en off: Hey!... seora!... mmmm, todava complicndote con la fruta eh?.. he!... porque no probas con algo menos complicado e igual de nutritivo sano y natural? Ahora tens frulpa, pulpa de fruta natural y envasada, con el sabor ms concentrado de la fruta natural, haceme caso, es re fcil, si quers un jugo solo lo colocas en la licuadora con un poco de agua y listo! Voz femenina: Mmm, es riqusimo, ya me complico con la fruta... Porque ahora tengo Frulpa... pulpa de fruta envasada 100% natural. Voz en off: Frulpa, sabor natural en segundos, conseguilo en los mejores supermercados.
6.10. FUNDAMENTACIN CREATIVA

Las piezas grficas mostradas anteriormente siguen la misma lnea y mantiene grafismos similares para generar una identificacin o asociacin de la marca con esos elementos, como en el caso de la ondulacin de colores verde, rojo y amarillo, que representan los tres sabores de la fruta que Frulpa comercializa. En cuanto a las imgenes usa un elemento bsico de la comunicacin que es la comparacin de acciones, la que hace captar la idea de un antes y un despus de la utilizacin del producto por parte de los consumidores, una vez difundido ese mensaje se pasar al siguiente que es el de relacionar directamente los resultados que se pueden obtener con el
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producto de manera rpida. La parte ms fuerte que corresponda a la carga informativa de la campaa estar siendo aplicada de forma ms personal a los consumidores en el punto de venta, por medio de las promotoras y la distribucin de volantes informativos y tambin pequeos recetarios para que las personas conozcan el producto y puedan dar rienda suelta a su imaginacin en el uso del mismo. As tambin la pgina web constar de recetas e informacin del producto junto con sus beneficios.
6.10.1. CONCEPTO DE CAMPAA
El concepto de la campaa de Frulpa ser el de la practicidad y el sabor natural que puede ser obtenido mediante el producto, pues el primer paradigma que debe romper, es que los productos envasados poseen un sabor artificial, por lo que la grfica girar en torno a la comparacin de lo tedioso de lidiar con las cscaras de frutas y los desastres en la cocina y prdidas de tiempo, enfatizando que el resultado en cuanto a sabor es el mismo.
Por ello el slogan de la campaa ser el de obtn el sabor en segundos
6.10.2. MAPA CONCEPTUAL
Imagen N 78.
Mapa conceptual
Elaboracin propia
Pgina 273
En el mapa conceptual se define el nivel racional u emocional en el que se desenvolver la comunicacin en los anuncios o en los jingles de radio. De esta manera se puede observar una relacin de 70% emocional y un 30% racional. Lo emocional estar dado por los atributos y ventajas del producto traducidos a los intereses de las personas, presentando a Frulpa como un producto que les facilitar la vida. El lado racional de la comunicacin debe reflejar que la pulpa de fruta conserva el sabor natural y no posee conservantes, este tipo de productos es siempre vctima del preconcepto de las personas y dudan del mismo, lo que genera trabas para realizar la primera compra.
6.10.3. IDEAS AFINES PARA CONCEPTO DE CAMPAA
Para el desarrollo del concepto de la campaa se realiz un braind storming o tormenta de ideas en el cual se plantearon las ideas para el slogan de la campaa y a continuacin se les dio puntuacin mediante una votacin simple, luego de esto se tomaron las mejor valoradas en orden de importancia para ser colocadas en la pirmide invertida, de esta manera se cre el perfil semntico a ser utilizado en la campaa..
Cuadro N 92.
Ideas Afines
IdeasAfines fcilynatural naturalmentefcil listo!prcticotilfcil elsabornaturalensegundos Loquelanaturalezanoteda prcticoyfcil

Elaboracin propia
Puntuacin Calificacin/ total Orden 5 6 7 10 5 33 3 5 6 8 9 9 37 2 5 3 2 3 5 18 5 10 8 7 10 10 45 1 7 10 5 8 2 32 4 2 1 6 3 1 13 6 Puntuacin
Pgina 274
6.10.3.1. PIRAMIDE INVERTIDA
La posicin de las ideas dentro de la pirmide invertida es la siguiente segn el grfico

Imagen N 79.
Pirmide invertida
Elaboracin propia
6.10.4. PROCESO AIDA
Una de las reglas ms conocidas a seguir para componer un mensaje publicitario. La palabra AIDA se compone de las siglas de los conceptos americanos de atencin (attention), inters (interest), deseo (desire) y accin (action). Con relacin a la estructuracin de los elementos publicitarios, se traducen en: en primer lugar, hay que llamar la atencin, despus despertar el inters por la oferta, seguidamente despertar el deseo de adquisicin y, finalmente, exhortar a la reaccin, u ofrecer la posibilidad de reaccionar al mensaje.
6.10.4.1. ATENCIN:
En todos procesos de comunicacin cuando un emisor dirige un mensaje a un receptor este de alguna u otra manera debe captar su atencin para que
el mensaje llegue o tenga poder de persuasin, llamar la atencin del pblico meta mediante la campaa publicitaria es el primer paso para Frulpa
6.10.4.2. INTERS
El inters se genera al mostrar al pblico los atributos del nuevo producto y mencionar sus ventajas, de esta manera se crea una imagen en su mente de cmo podra utilizarlo y para que le sera til.
6.10.4.3. DESEO
Al generar el inters automticamente se crea el deseo en la mente del consumidor.
6.10.4.4. ACCIN
La accin determina el momento en el que el consumidor compra el producto y lo prueba, una vez llegada a la accin puede decirse que se lleg al objetivo y que la comunicacin fue eficiente.
Pgina 276
6.11. CHEQUEO DE RESULTADOS

El chequeo de resultados representa la forma en que se podr medir la eficacia de la campaa publicitaria.
Para estos efectos se plantea realizar un control paralelo con los objetivos de ventas de cada mes para corroborar si las acciones de comunicacin que se estn desarrollando tienen efectos positivos en las ventas.
Para tener conocimiento de si los medios que se utilizaron para la campaa fueron los adecuados se llevar a cabo una pequea encuesta en los puntos de venta que consistirn en preguntas breves y directas, con lo que se pretende tener una idea del nivel de aceptacin de la marca, as como tambin por qu medios se llevaron a cabo dicho conocimiento.
Pgina 277
6.12. MANUAL DE IMAGEN VISUAL

6.12.1. CONSTRUCCIN
6.12.1.1. MARCA COMERCIAL
Imagen N 80.
Logo marca comercial
Elaboracin propia
6.12.1.2. MARCA CORPORATIVA
Imagen N 81.
Logo marca corporativa
Elaboracin propia
Pgina 278
6.12.1.3. JUSTIFICACIN DE MARCA
Tanto la marca corporativa como la marca comercial utilizan el mismo isotipo con la diferencia que la marca corporativa especfica el tipo de sociedad en la que est establecida.
De sta manera se pretende generar una pregnancia mayor de la marca tanto para los consumidores como para los proveedores y clientes industriales.
En nombre frulpa proviene de la fusin de dos palabras Pulpa y Fruta, esta opcin acerca bastante a la marca hacia lo genrico de su categora, pues la pronunciacin queda en el medio de las dos palabras fusionndose perfectamente, en cuanto a la sonoridad de la palabra Frulpa se puede decir que es bastante pegadiza y fcil de recordar.
6.12.1.4. NORMALIZACIN
Imagen N 82.
Logo normalizado
Elaboracin propia
Pgina 279
La normalizacin permite la unificacin de las medidas mediante la eleccin de un mdulo X que se utiliza como grilla para trazar sobre ella el logo, teniendo en cuenta la paridad de las medidas. El mdulo X corresponde a un cuadriltero regular de 5mm de lado. Dimensin total: Horizontal: 17X; Vertical: 8X; Inclinacin: 53
6.12.1.5. REAS DE SEGURIDAD
Imagen N 83.
Margenes de rea de seguridad
Elaboracin propia
Pgina 280
El rea de seguridad permitir evitar la invasin de la marca por parte de cualquier otro elemento que pretenda superponerse a ella. De esta manera tambin se protege el logo de cualquier falla correspondiente a la legibilidad.
Para el rea de seguridad fue tomada una medida de 1,5X, de esta manera sta ser ampliada las veces que la marca sea ampliada.
6.12.2 COLORES
6.12.2.1 NEGATIVOS
Imagen N 84.
Contraforma
Elaboracin propia
Las formas bsicas que se permiten en caso de no poder reproducir el logo en colores, se utiliza el logo blanco sobre fondo negro y el logo negro sobre un fondo blanco, ambos permiten la mejor apreciacin posible y legibilidad.
6.12.2.2. COLOR
Imagen N 85.
Logo y colores
Elaboracin propia
Los colores permitidos son tres especficamente y cada uno referido al producto que se comercializa, el amarillo a la pia, el verde al mburucuy, y el rojo a la frutilla. Esto permite una marca flexible que pueda adaptarse a la ocasin en la que sea utilizada y adems, de adoptar la imagen en s de la fruta acercndose ms a lo natural de la forma.
6.12.2.3. ESCALA DE GRISES
Imagen N 86.
Logo escala de gris
Elaboracin propia
Como modo alternativo de utilizacin entre los colores permitidos y las formas bsicas en blanco y negro se encuentra tambin la opcin de escala de grises, cada porcentaje de color posee su equivalente relativo reproducible en tinta negra
6.12.2.4. EQUIVALENCIAS CROMTICAS
6.12.2.4.1. COLOR
Imagen N 87.
Decodificacin cromtica
Elaboracin propia
6.12.2.4.2 ESCALA DE GRISES
Imagen N 88.
Decodificacin cromtica en escala de gris
Elaboracin propia
Pgina 284
Aqu se presentan los colores a tomar en cuenta para la reproduccin del logo. Se toma como punto de partida un color PANTONE determinado y sus equivalencias en CMYK y RGB, adems de sus equivalentes en escala de gris.
6.12.3. USOS
6.12.3.1. DIMENSION MNIMA
Imagen N 89.
Dimensin mnima
Elaboracin propia
La reproduccin mnima debe ser tomada en cuenta en los casos en los que se necesita reducir el logo a un tamao pequeo en exceso, determinando las medidas mnimas se asegura que este no tenga inconvenientes a la hora de ser impreso en cualquier plataforma. En ste caso la dimensin mnima corresponde a 2X.
6.12.3.2. USOS NO PERMITIDOS
Imagen N 90.
Usos no permitidos
Elaboracin propia
Pgina 285
Los usos no permitidos tienen relacin al color y el fondo. No est permitido utilizar el logo fuera de los colores permitidos, tampoco utilizar sobre fondos que no permitan su legibilidad plena, como imgenes o fondos que no den buen contraste. No se permite el uso de filetes de cualquier ndole, tampoco colores pasteles, ser superpuesto por cualquier tipo de tramas ni ser deformado.
6.12.3.3. TIPOGRAFA
La tipografa seleccionada fue la Jesper, por poseer caractersticas semejantes a las del logo, posee un carcter dinmico y amigable, adems de poseer gran margen de legibilidad. Dentro de esta familia se pueden encontrar caracteres tanto en caja alta como caja baja y los nmeros tambin estn diagramados en caja alta y baja lo que da bastante movimiento a la lectura.
6.12.4. APLICACIONES
6.12.4.1. CARPETAS CORPORATIVAS
Imagen N 91.
Capetas
Elaboracin propia
En las carpetas corporativas tendr mayor peso la marca comercial por ser un instrumento que puede tomarse como merchandising y se puede utilizar para propagar la imagen de la empresa, su aplicacin puede ser libre siempre y cuando siga los atributos de la marca
Pgina 287
6.12.4.2. TARJETAS PERSONALES
Imagen N 92.
Tarjetas
Elaboracin propia
En estas se har uso de la dimensin mnima de reproduccin de la marca, la cual figurar en la parte superior derecha de la tarjeta, la informacin que contenga la tarjeta ser la que compense el resto del peso para equilibrarla.
6.12.4.3. SOBRES
Imagen N 93.
Sobres
Elaboracin propia
Pgina 288
Un cuarto del sobre estar dispuesto para aplicar en ella el logo de la marca comercial, la parte inferior estar dedicada para la introduccin de informacin referente a la direccin, nmeros de telfono, etc.
6.12.4.4. HOJAS MEMBRETADAS
Imagen N 94.
Membretes
Elaboracin propia
La aplicacin en las hojas membretadas pasar en un segundo plano por tratarse de papelera interna en la que la marca corporativa debe tener mayor nfasis, en este caso se muestra un ejemplo de aplicacin donde se acompaa al logo con un grafismo en la parte inferior de las hojas, tanto en oficio, carta y la A4. La parte inferior que est marcada en gris sirve para sealizar en la ubicacin en que se encontrar la informacin de la empresa.
6.12.4.5. PARQUE MOVIL
Imagen N 95.
Mvil corporativo
Elaboracin propia
Aplicacin de marca en parque mvil de la empresa, mediante plotteados en los costados, tambin contar con presencia de marca en frente y la parte posterior del automvil.
6.12.4.6. SEALTICA
Imagen N 96.
Normalizacin de sealtica institucional
Elaboracin propia. Fuente: Diseo de sistema sealizacin y sealtica, Universidad de Londres
Muestra de la normativa estndar que se implement para el desarrollo de los paneles de sealizacin institucional, as como tambin de la flecha o indicador de direccin.
Imagen N 97.
Muestra de paneles de sealizacin institucional
Elaboracin propia
Modelo de sealtica interna de la empresa, esta tendr la funcin de describir el las ubicaciones de cada departamento dentro de la empresa, aunque esta no requiera de un trabajo de sealtica muy elaborado por su pequeo porte, se construy un esquema para posibles desarrollos.
Pgina 291

4 Jose Capitulo 6

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CAPTULO 6: ARTES Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIN

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Producto alimenticio Alimentacin sana Comida Natural.

6.2.2. MARCA COMERCIAL: FRULPA

6.2.3. MARCA DE FBRICA: FRULPA S.A.

Logo Frulpa s.a

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6.2.4.1. DESCRIPCIN FSICA:

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6.2.4.5. HBITOS DE CONSUMO:

6.2.4.6. HBITOS DE COMPRA:

6.2.4.7. PRUEBAS DE USO:

6.2.4.8. DESCRIPCIN CONCEPTUAL:

Saludable Natural - Prctico.

6.2.4.9. BENEFICIOS BSICOS:

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Elaboracin propia Fuente Ciclo de vida

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6.2.5.3. CICLO DE VIDA DEL MERCADO INTRODUCCIN INICIAL:

6.2.6. PBLICO OBJETIVO:

6.2.6.1. PERFIL DEMOGRFICO:

6.2.6.2. PERFIL PSICOLGICO:

6.2.6.3. QU OPINA LA GENTE DE LA PULPA DE FRUTA?

6.2.6.4. QUIN DECIDE LA COMPRA?

6.6.7.1. SE POSEE ALGUNA VENTAJA SOBRE LA COMPETENCIA?

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6.6.7.2. TENEMOS ALGUNA DESVENTAJA ANTES LA COMPETENCIA?

6.6.7.3. CMO SE UTILIZA EL PRODUCTO, TIENE OTROS USOS?

6.6.7.4. QU TIPO DE PERSONAS UTILIZAN EL PRODUCTO?

6.6.7.5. ESTRATEGIA DE COMUNICACIN:

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6.3. OBJETIVOS GENERALES DE MARKETING

Pulpa de Frutilla Pulpa de Pia Pulpa de Mburucuy Total

208.731.826 169.759.184 139.983.623 518.474.633

6.3.2. OBJETIVOS DE PARTICIPACIN

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Frutilla Pia Mburucuy

6.3.3. OBJETIVOS DE POSICIONAMIENTO

Pulpa de Frutilla Pulpa de Pia Pulpa de Mburucuy Total

8.106 8.104 4.236 20.446

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6.4. OBJETIVOS DE PUBLICIDAD

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6.5. ESTRATEGIA DE MEDIOS

Estrategia de medios publicitarios

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6.5.1.1. PDV (PUNTO DE VENTA):

6.5.1.3. APV (ACTIVACIONES EN EL PUNTO DE VENTA):

6.5.1.4. VOLANTES INFORMATIVOS:

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6.5.2.1 JINGLE: Menciones y jingles en radios.

6.6. FUNDAMENTACIN DE MEDIOS: