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Introduccin Gestin de Activos Confiabilidad Operacional Confiabilidad del Talento Humano Estrategias de Confiabilidad Humana Gestin del Conocimiento Excelencia Operacional Hacia la Excelencia Personal Reflexiones Finales.
Agenda
23/10/2013 Oliverio Garca Palencia 2
Podemos ignorar el cambio arriesgndonos a que los acontecimientos controlen nuestro destino, o podemos liderarlo, lo cual constituir nuestra llave para el xito.
Annimo
Reflexin Inicial
Globalizacin de la Economa
Avances Tecnolgicos
Desarrollo de la Comunicacin
Fuente: Ivancevich, J.
Cambio Organizacional
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Muchas personas no saben lo que saben, aunque, desgraciadamente, tambin las hay que no saben que no saben nada. Es importante disear mecanismos que les permita descubrir lo que realmente saben.
Cornella (2000).
Introduccin
El principal desafo de la sociedad de hoy es el mejoramiento de las empresas. El estudio de las personas es el elemento bsico en el anlisis de las compaas, y su gestin es responsabilidad gerencial. La Gestin del Talento Humano existe para optimizar la contribucin de las personas a su organizacin. La Gestin del Conocimiento anticipa los desafos que las industrias de hoy deben enfrentar.
Introduccin
23-oct-13 Oliverio Garca Palencia 6
Segn Naciones Unidas, el fin social de las organizaciones debe ser el Desarrollo Humano Sostenible, el crecimiento econmico es un medio. El propsito final es enriquecer la vida de la gente.
En cumplimiento de su Objetivo Social las empresas deben canalizar sus esfuerzos hacia actividades productivas, oportunidades de empleo, remuneracin justa, sentido de solidaridad social, preocupacin por el bienestar colectivo y retribucin atractiva a la inversin.
El xito comercial acompaado del fracaso humano no es xito. La Responsabilidad Social Corporativa se basa en el compromiso para el desarrollo de los empleados y de su entorno.
Introduccin
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Actividades sistemticas y coordinadas con las cuales una organizacin gestiona ptimamente sus activos fsicos, su desempeo asociado, el riesgo y los gastos a lo largo de sus ciclos de vida con el propsito de lograr el plan estratgico organizacional (BSI PAS 55:2008).
Gestin de Activos
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Confiabilidad Operacional
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Una serie de procesos de mejora continua, que incorporan en forma sistemtica, avanzadas herramientas de diagnstico, metodologas de anlisis y nuevas tecnologas, en bsqueda de optimizar la gestin, planeacin y control, de la produccin industrial. Tecnologa Procesos Gente
Confiabilidad Operacional
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Confiabilidad Humana
Empoderamiento Pertenencia Formacin
Confiabilidad Operacional
Confiabilidad de Diseo
Ciclo de Vida Fases de Diseo Mantenibilidad
Frentes de la Confiabilidad
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La Confiabilidad Humana estudia los factores humanos que intervienen en la confiabilidad, el concepto del Capital Humano y los elementos esenciales para desarrollar la confiabilidad de los seres humanos; hace un anlisis de los errores humanos y las funciones del rea de talento humano; lo cual permite definir polticas adecuadas para construir una nueva Cultura de la Confiabilidad, y lograr el aumento de las competencias personales y colectivas de la gente de la organizacin.
Confiabilidad Humana
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Confiabilidad Humana
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Incluye diferentes elementos de proyeccin individual, que permiten optimizar los conocimientos, habilidades y destrezas de los miembros de una organizacin con el fin de generar Capital Humano. El Capital Humano, compuesto por los conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y el ingenio que hace parte de cada persona, unidos a su sistema de inteligencias mltiples, al integrarse con las competencias industriales y dems intangibles, constituyen el Capital Intelectual de la organizacin.
Capacitacin
Desarrollo
Confiabilidad Humana Ergonoma Pertenencia
Motivacin
Comunicacin
Capital Humano
Competencias
Conocimientos Habilidades Aptitudes
Actitudes
Motivacin Comportamiento Compromiso
Inteligencias Mltiples
Innovacin Agilidad Intelectual
Destrezas
Conducta
Capital Humano
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Confiabilidad Humana
Trabajo en Equipo
Participacin Propiedad Comunicacin
Una persona posee una competencia, cuando tiene los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias, los pone en prctica, est dispuesta a hacerlo, y obtiene resultados exitosos.
Concepto de Competencia
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Es la capacidad de alcanzar un desempeo superior a travs de ciertos conocimientos, habilidades y destrezas en el marco de una alta actitud personal, provisto de los medios necesarios para lograrlo. Permite la actuacin idnea en un contexto con sentido.
El Concepto de Competencias
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Herramienta estratgica indispensable para enfrentar los nuevos desafos del entorno. El Modelo de Competencias es una de las estrategias principales en el desarrollo del Capital Humano, busca impulsar al ms alto nivel de calidad las competencias individuales, acordes con las necesidades operativas. Garantiza el desarrollo y administracin del potencial intelectual de todos los miembros de la organizacin.
Conjunto de personas de diferentes funciones dentro de la organizacin que trabajan juntas por un perodo de tiempo determinado en un clima de potenciacin de energa, para analizar problemas comunes de los departamentos, apuntando al logro de un objetivo comn.
Facilitador
Diseador
Programador
Operador
Mantenedor
Especialista
Ideas Innovadoras
Responsabilidad Compartida
Comunicacin Efectiva
Confianza y Creatividad
Colaboracin Permanente
Sinergia Colectiva
Trabajo en Equipo
Sentido de Pertenencia
Resultados de Calidad
Alta Motivacin
Visin y Talento
Creatividad e Innovacin.
Conocimiento y Liderazgo
Rapidez y Proactividad
Comunicacin y Confianza
Es el proceso que permite monitorear y evaluar la idoneidad del talento humano durante la implantacin y desarrollo de las estrategias propuestas, con el fin de garantizar la generacin de valor, y tomar las acciones correctivas de manera proactiva. La clave para alcanzar la excelencia organizacional se centra en las personas y su gestin. Las empresas se estn dando cuenta de que ms all de las tecnologas y los procesos, son los conocimientos y el saber de sus colaboradores, cada vez ms preparados, los que aportan el Capital Intelectual a la organizacin.
Uno de los aspectos claves de la formacin industrial es el de gestionar el conocimiento de las personas, pero sobre todo gestionar relaciones entre personas.
Puntualizar
Enfoque en los resultados y los procedimientos de apoyo.
Medir
Establecer un sistema para calcular los resultados.
Retroalimentar
Disear una forma para lograr la retroinformacin.
Reforzar
Implementar un programa de refuerzos positivos.
Revisar
Hacer la Revisin peridica de los resultados.
Desarrollar
Desarrollar una metodologa o plan de antecedentes.
Es la informacin procesada por la mente humana que incluye reflexiones, sntesis y contextos, que son difciles de estructurar y de capturar en maquinas, frecuentemente es tcito o personal y de difcil transferencia (Davenport 98)
Conocimiento Organizacional
Idoneidad general de la organizacin para capitalizar el mejor esfuerzo mental de las personas a travs de un adecuado clima organizacional que permita la interaccin, de forma tal que se crean y se compartan conocimientos, se mejoren e innoven procesos, productos y servicios y se incrementen las bases del conocimiento.
Datos
Informacin Conocimiento Expertez Sabidura.
DATOS
Simples Capturas Fciles de Estructurar
INFORMACIN
Datos con un propsito Requiere anlisis previo
CONOCIMIENTO
Informacin valorable que parte de la reflexin y sntesis del ser humano Difcil de Estructurar
Fciles de Almacenar
Fcilmente Cuantificables Fciles de Transmitir
Relevante Accesible
Calidad Efectiva
Oportuna Imparcial
Precisa Comprensible
Informacin Comprensible
Confiable Cuantificable
Cualidades de la Informacin
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Conceptualizacin Organizacional
Manejo de activos intangibles (generan valor) Paul Quintas, Paul Lefrere y Geoff Jones. J. D. Edwards. Luis Joyanes A. Juan Carrion Maroto. Ann Macintosh. Karl Sveiby. Manuel Sabariz Santos.
Conceptualizacin Tecnolgica
Conjunto de procedimientos (tecnolgicos estructurales e institucionales) orientados a la adquisicin, administracin, organizacin, produccin, transferencia y distribucin del conocimiento en un entorno colaborativo cualquiera que sea su propsito o misin.
Incorporadas en los procesos de la cultura organizacional y apoyadas por las tecnologas de la informacin y las comunicaciones, que busca la
Creacin, adquisicin, adaptacin, asimilacin, organizacin, transmisin, proteccin, uso y conservacin del conocimiento
generando
orientados a
Desarrollar, mantener competencias y pericias claves Visin compartida Aprendizaje en equipo Desarrollo Profesional individual Fuente: Cceres, 2004
Confiabilidad Humana
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La Gestin de la Confiabilidad Humana implica creacin de una nueva cultura, formacin por competencias, entrenamiento, motivacin, liderazgo, desarrollo y evaluacin del desempeo, as como un proceso eficaz de gestin del conocimiento que garantice la retencin del Capital Intelectual, como el activo ms valioso de la empresa. Las estrategias para optimizar la Confiabilidad Humana buscan primordialmente recuperar el valor de las personas en la empresa. En una sociedad cada vez ms tecnificada, automatizada y globalizada, como punto de partida para alcanzar la sostenibilidad, se requiere tambin que sea ms humana.
Lugar donde los empleados amplan su capacidad para obtener resultados y crear futuro, donde se fomentan nuevos modelos de razonamiento, donde se deja libre la aspiracin colectiva y donde las personas estn en un continuo proceso de aprendizaje comunitario. Peter Senge
Organizaciones Inteligentes
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Empresas que fundamentan su estrategia competitiva en el aumento de la productividad por medio de la optimizacin de sus Activos Fijos y de su Capital Humano Intelectual, mediante el uso de una buena base de conocimientos que esta siendo retroalimentada de forma permanente.
La Excelencia Operacional es la
gestin sistmica y sistemtica de la seguridad, salud ocupacional, medio ambiente, productividad, calidad, confiabilidad, y la excelencia para lograr un desempeo de Categora Mundial, implica usar la capacidad
total de la organizacin (Procesos, Tecnologa y Talento Humano) para aplicar estrategias de optimizacin que garanticen la efectividad de las operaciones, y el xito del negocio.
Excelencia Operacional
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La Excelencia Operacional, consiste en hacer correctamente las cosas correctas, segn criterios de los trabajadores, proveedores, clientes y accionistas; busca ejecutar de la mejor manera posible lo definido en el plan de estrategias corporativas; en ltimas desarrolla las actividades de la organizacin de forma tal que se traduzcan en los mejores resultados financieros.
Excelencia Operacional
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Confiabilidad
Talento Humano
Responsabilidad Social
Seguridad
Integridad
Medio Ambiente
Calidad
La Excelencia Operacional se dirige a diez reas de desempeo: Personal, Seguridad, Integridad, Medio Ambiente, Confiabilidad, Calidad,, Productividad, Salud Ocupacional, Responsabilidad Social y Costos. Para evaluar el desarrollo hacia la Excelencia Operacional se emplean indicadores claves de desempeo (KPIs), de frecuente utilizacin, preestablecidos para cada una de las 10 reas dadas.
Enfoques de la Excelencia
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Seguridad Humana
Calidad Total
Excelencia Operacional
Confiabilidad Operacional
Estrategias de la Excelencia
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La clave para alcanzar la Excelencia Operacional se centra en las personas y su gestin. Las compaas se estn dando cuenta de que ms all de las tecnologas y los nuevos procesos, son los conocimientos y el saber de sus colaboradores, cada vez ms preparados, los que aportan el mayor Capital Intelectual a la organizacin.
Clave de la Excelencia
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Seguridad Humana
23/10/2013 Oliverio Garca Palencia 42
Los seres humanos, en su desarrollo, tienen las posibilidades de destruirse a s mismo y a su hbitat, o de encontrar el sendero del equilibrio, la cordura, la confianza y la razn. Se debe dejar sentado, que la trada Derechos Humanos, Desarrollo Humano y Seguridad Humana, son la frmula para lograr una mejor calidad de vida y el bienestar de la humanidad.
Calidad de Vida
23/10/2013 Oliverio Garca Palencia 43
El triunfo y la consecucin de metas, no surgen fcilmente; el xito slo se puede obtener a travs de retos, desafos, ideales y sueos. La estrategia es trabajar colectivamente para alcanzar el ideal. Lo esencial es la actitud ante la vida y no flaquear ante las dificultades.
Talento Humano
Procesos
Tecnologa
Holstico Inclusivo Optimizado Pragmtico Basado en Datos Basado en Riesgos Mejoramiento Continuo Totalmente Cclico.
Mejoramiento Sostenible
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El xito Se debe a cuanta gente te sonre, a cuanta gente amas y cuantos admiran tu sinceridad y la sencillez de tu espritu. Es acerca de tu bondad, tu deseo de servir, tu capacidad de escuchar y tu valor sobre la conducta. Se trata del equilibrio de la justicia que conduce al bien tener y al bien estar. Se trata de tener tu conciencia tranquila, tu dignidad invicta y tu deseo de SER ms, no de TENER ms. Carlos Slim.
Que es el xito
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La Excelencia Humana es el derecho universal de todos los seres humanos para realizarse plenamente. Es aquel sentimiento que eleva al simple ser humano sobre s mismo. Es el equilibrio personal, la justa medida, la edificacin mental de mano de la ciencia, es decir, mantener la salud fsica, mental y emocional.
Excelencia Humana
23/10/2013 Oliverio Garca Palencia 47
La Excelencia Personal implica la ejecucin sobresaliente de las cosas correctas y el logro de ptimos resultados, basados en las competencias, la disciplina, la actitud, el compromiso, el liderazgo y la perseverancia de cada persona.
Excelencia Personal
23/10/2013 Oliverio Garca Palencia 48
La Excelencia Humana implica el equilibrio de cuatro mbitos fundamentales en la vida de las seres humanos: Familiar Emocional Laboral Social. La Excelencia Humana se sustenta en la potencialidad infinita de cada persona, para un desempeo ptimo en cada uno de estos entornos.
Entornos de Excelencia
23/10/2013 Oliverio Garca Palencia 49
La Excelencia Humana implica la capacidad para expresar la conducta tica, los valores fundamentales y la esencia de los seres humanos.
Somos lo que hacemos da a da. Por tanto la excelencia no es un acto, sino un hbito. Aristteles.
La Gestin del Conocimiento es la gran oportunidad de hoy para transformar las organizaciones, pero no se puede olvidar que las personas tienen emociones y sentimientos, adems de conocimientos. Se debe por tanto convertir las empresas en entornos agradables de trabajo, con salas de reuniones, reas de descanso y zonas sociales que conlleven satisfaccin personal y mejora de las relaciones interpersonales. En ltimas se debe humanizar la organizacin como requisito nmero uno para alcanzar el xito.
El progreso empresarial en el nuevo milenio depende de organizaciones innovadoras, guiadas por polticas que promuevan la Gestin del Conocimiento desde la praxis y su aplicacin sistmica para la obtencin de los objetivos proyectados. El reto es fundar empresas basadas en conocimiento, apoyadas en tecnologas de punta, con elevado nivel de aprendizaje e innovacin, proactivas y futuristas, y dirigidas hacia la excelencia.
Conclusin
23/10/2013 Oliverio Garca Palencia 52
En Tiempos de cambio, los que aprenden heredarn la tierra, mientras que los que todo lo saben se encuentran perfectamente equipados para lidiar con un mundo que ya no existe. Eric Hoffer.
Cambiando Paradigmas
23/10/2013 Oliverio Garca Palencia 53
Educar no es dar carrera para vivir, sino templar el nimo para las dificultades de la vida Pitgoras.
Potro Salvaje
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Si no ests convencido de que puedes ser el mejor, y todos los das no luchas para conseguirlo, tu vida no vale la pena
Oliverio Garca Palencia.
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Gerenciar la Confiabilidad del Talento Humano no es solo la base para el xito industrial, sino el componente primordial de los procesos de Gestin del Talento Humano que persiguen la Excelencia en la actual Sociedad del Conocimiento.
Oliverio Garca Palencia
Reflexin Final
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Cuando la velocidad de cambio en el exterior supera la velocidad de cambio en el interior, el fin est a la vista. Jack Welch.
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Si no cambias, te extingues...
Spencer Jhonson
Quin se ha llevado mi queso?
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Muchas Gracias
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