Volumen 1, n 1

Viernes 27 de Septiembre de 2013

Contenido:
Modelo Bsico Modelo Actual Barreras de Comunicacin Axiomas Bsicos de la Comunicacin 2 2 3 3

Comunicacin Humana
La comunicacin puede concebirse como el proceso dinmico que fundamenta la existencia, progreso, cambios y comportamiento de todos los sistemas vivientes, individuos ciones. u organizaEntendindose La comunicacin inicia es un proceso: Dinmico: con el surgimiento de la est en continuo movivida en nuestro planeta y miento. su desarrollo ha sido si- Inevitable: para la transmultneo al progreso de misin de significados. la humanidad. Se mani- Irreversible: una vez fest primero a realizada, no puede regretravs de un lenguaje no sar. verbal. Bidireccional: existe una

Clasificacin de la Co- 4 municacin Areas de Estudio de la Comunicacin H. 5

como la funcin indispensable de las personas y de las organizaciones. (Miller, 1968)

Ejemplo de Comunica- 5 cin Efectiva Claves para tener una 6 Comunicacin Efectiva Personajes 7

Todos los das los seres respuesta en ambas direcvivos se comunican, pero ciones. solo los seres humanos Verbal y no verbal: utipodemos hacerlo racio- lizacin de ambos lennalmente; se dice que guajes.

Saber Escuchar
Es una de las habilidades ms importantes, y menos comprendidas pero es vital para una institucin; ya que cuando un individuo se comunica bien se puede llegar a comprender perfectamente con la otra persona .
Es

Importancia de la Comunicacin
la base de las relaDepende

de la capaci-

cin con los dems

Es

ciones Humanas
Sin

dad de tener relacin sana

Esta

comunicacin no

un proceso de rela-

existira sociedad

Presente en todo lo

cin con uno mismo y con los dems.

que hacemos y en rela-

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Comunicacin Efectiva

Modelo Bsico de la Comunicacin

Fue Aristteles (384 -322 a.C.) quien en sus tratados Filosficos diferenci al hombre de los animales por la capacidad de tener un lenguaje y conceptualiz a la comunicacin la relacin de tres elementos bsicos: emisor, mensaje y receptor. ra conocerse. Esto nos da entender tambin que el mensaje puede perdurar incluso ms all de la existencia del emisor y viajar a lugares donde nunca se sospech que llegara. Modelo Shannon y Weaver A finales de la dcada de los cuarenta, Claude E. Shannon desarrolla un modelo comunicativo enfoEmisor Receptor Mensaje Es importante entender que el emisor no necesariamente debe estar en contacto directo con el receptor, pueden estar en diferente lugar y tiempo e incluso, ni siquiecado en las condiciones tcnicas de la transmisin de mensajes y lo presenta en su obra The Mathematical Theory of Communication. Tambin es conocida como la teora de la informacin; sin embargo, esta teora enfrenta la crtica de Canal Decodificador Receptor Ruido Emisor Codificador Mensaje Fuente que fue concebida slo para y se aplica en el campo de la ingeniera en telecomunicaciones

Modelo Actual
Emisor Emisor Emisor

1.Desarrollar una idea 2.Codificacin 3.Transmisin

Barreras
8. Retroalimentacin (causa-efecto)

4. Recepcin 5.Decodificacin 6. Aceptacin 7. Uso

Por David K. Berlo

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Barreras de comunicacin
No

poder explicar el mensaje con

carme no tiene el mismo conocimiento que yo y pierde el significado de lo que comunico.

Barrera Cultural Diferentes significados para las mismas cosas Diferentes estilos para comunicarme

palabras que pueda entender la persona.

No

poder demostrar lo que me

refiero
No

tener tiempo para comunicar-

me de manera efectiva
A

la persona que trato de comuni-

Axiomas Bsicos de la Comunicacin

1.Es imposible no comunicar 2.Niveles de contenido y relacin de la comunidad (impone, reprime y modifica conductas). Entendimiento del mensaje (conativos) y transmite (referenciales). 3.La naturaleza de la comunicainformacin cin depende de las puntuaciones de las secuencias de comunicacin entre los comunicantes. Centrarse en el presente, cuando se centra en el pasado no se resuelve el problema. 4.Comunicacin digital y anloga. Compuesta: significante y significado. Digital: Lenguaje verbal (habla) Anloga: Postura, gestos (todo lo no verbal).

5.Interaccin simtrica

comple-

mentaria. Se basa en igualdad o diferencia. La conducta debe ser congruente con lo que decimos y lo que hacemos.

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Comunicacin Efectiva

Clasificacin de la Comunicacin
Comunicacin Verbal Oral: pales, objetivos. Est representada por los signos o glifos, debe seguir los lineamientos de las reglas de lenguajes escrito como sintaxis y morfosintaxis. Tiene como ventaja que la comunicacin entre la persona que emite o escribe el mensaje y el que lo lee, no es interrumpida. A travs de signos orales y palabras. Lenguaje, sonidos, parte expresiva, elemento vocal, intensidad, tono, estilo, fluidez. Este tipo de comunicacin es efmera, utiliza principalmente palabras comunes entre el emisor y el receptor. Tiene como ventaja la posibilidad de una retroalimentacin inmediata y se encuentra soportada por expresiones corporales o faciales como las miradas, actitudes, gestos, posiciones, etc. Escrita: Exposicin de las ideas, ortografa, sintaxis, calidad, ideas princiLa comunicacin no verbal se lleva a cabo a travs de signos diversos, imgenes captadas por los sentidos (sensoriales), gestos o los movimientos corporales. Con base en lo anterior podemos observar que el mensaje se transmite en mayor forma de una manera no verbal. El mensaje puede modificarse, verbal. complementarse o substituirse, adicionalmente a lo Comunicacin No Verbal La cultura es muy importante en la comunicacin no verbal ya que varan de lugar en lugar, regulando el proceso de la comunicacin, ampliando o reduciendo el significado del mensaje. Por su Nivel: Comunicacin Intrapersonal Se lleva a cabo en el pensamiento y nos lleva a la reflexin, es decir, es la comunicacin mismo. Comunicacin Interpersonal Se genera entre dos personas que comparte cierta cercana. Comunicacin Grupal Debe cumplir un objetivo de tipo social y cumplir un objetivo comn, por lo general se lleva a cabo entre tres o ms personas. Comunicacin Pblica Se lleva a cabo, como su nombre lo indica, ante un grupo muy numeroso de personas. con una

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reas de estudio de la comunicacin humana

Sintctica: abarca los problemas relativos a la transmisin de informacin. Se refiere a los problemas de codificacin, canales, capacidad, ruido, redundancia, etc. Semntica: el significado constituye la preocupacin central de la semntica. Toda informacin compartida presupone una convencin semntica. Pragmtica: cuando la comunicacin afecta a la conducta. Comunicacin y conducta se usan como sinnimos, ya que toda conducta comunica. Comunicar no implica solo el lenguaje verbal. As, desde la perspectiva de la pragmtica, toda conducta y no solo el habla, es comunicacin. Adems, no solo interesa el efecto de una comunicacin sobre el receptor, sino tambin el efecto que la reaccin del receptor tiene sobre el emisor.

Ejemplo de Comunicacin Efectiva

Un grafitti genial para recuperar a una ex-novia Muchas veces leemos miles de libros de comunicacin para aprender cmo construir mensajes efectivos. Este es un ejemplo de comunicacin clara, directa y estratgica. que su chica mira todos los das cuando espera el tren. Tiene una Adecuada tipografa y color: Para su mensaje utiliz un rojo que llama la atencin y, si Este mensaje es muy bueno ya que tiene excelente eleccin del medio: El enamorado sufriente paut su mensaje en el medio adecuado para llegar a su target: en la pared bien la tipografa y diagramacin de la pieza no facilita la lectura. La letra o de la palabra Amor fue transformada en un corazn, integrada naturalmente al mensaje, Credibilidad: El texto es convincente, emocionante... pide la ultima oportunidad algo que no se le niega a nadie.

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Comunicacin Efectiva

Claves para tener una comunicacin efectiva

Comunicarte con claridad, eficacia y asertividad es una virtud importante y clave en algunos mbitos; especialmente si tienes personas a tu cargo de las que dependen la productividad de tu empresa, laboratorio, etc. Una comunicacin poco asertiva y confusa puede generar malentendidos y problemas, por lo que es importante conocer las siete claves que te ayudarn a comunicarte con mayor eficacia. Tu mensaje tiene que ser: 1. Claro. Es importante que el mensaje que quieres comunicar sea claro para que tu audiencia lo entienda bien, y para eso tienes que tenerlo claro t misma. Porque si t no ests segura, ellos tampoco lo estarn. As que antes de hablar o escribir decide qu es exactamente lo que quieres comunicar, cuantos menos puntos mejor. 2. Conciso. Di lo que tengas que decir de la forma ms sencilla y corta, no te vayas por las ramas. Elimina frases o palabras innecesarias, para que utilizar dos prrafos si lo puedes decir en tres frases? Procura, adems, que sea fcil de entender. Especialmente si es algo importante, que la gente no tenga que descifrar lo que quieres o leer entre lneas. 3. Concreto. S especfico y da todos los detalles necesarios, ni ms ni menos. Que les quede claro qu tienen que hacer, cundo, cmo y con quin. 4. Correcto. Procura adecuar tu estilo de comunicacin a tu oyente, fjate en los trminos tcnicos, comprueba la ortografa y pronuncia bien los nombres! 5. Coherente. Que lo que digas tenga su lgica, que todos los puntos que quieres transmitir estn conectados, se sigan de forma natural y sean relevantes para el mensaje. 6. Educado. Ser asertiva no significa ser agresiva, es importante que te comuniques con educacin y teniendo siempre en cuenta a la otra persona, especialmente en situaciones delicadas. 7. Creativo. No es imprescindible, pero la creatividad es una forma de mantener a tu audiencia interesada y de que se queden con los puntos importantes.

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Personajes que han portado a la comunicacin

Al mundo contemporneo, se le denomina el mundo de la informacin, y a la comunicacin se le identifica como el quinto poder. Todo esto da a entender la importancia que tiene para el hombre de hoy el estudio de la comunicacin.. A pesar de que la comunicacin es tan antigua como el hombre, Las investigaciones en comunicacin, son relativamente recientes. Las primeras investigaciones se ubican histricamente a mediados del siglo XX. vel, pero se acoge a los dos modelos anteriores. Y en 1964 surge el modelo de comunicacin, probablemente ms relevante, el de H. Laswel, quien formul preguntas bsicas, a las cuales trat de dar respuesta: What?, When?, Who?, Wher?, por eso tambin se le conoce como el modelo W. Este modelo explica el proceso que se da entre el emisor y el receptor. Tambin han surgido otras prorece el modelo de W. Schramm, ofreciendo una comprensin de la comunicacin un poco opuesta a la teora anterior ya que coloca a la fuente y al receptor al mismo nipuestas de investigadores importantes como Pearce y Foss, 1990. Rogers 1994. Schramm , Chaffee y Rogers 1997 En 1949, aparece el modelo matemtico de C. Shanon y W. Weaver. Este modelo se centra en la explicacin del mensaje, y le concede gran importancia a la retroalimentacin que debe existir entre el destino y la fuente. En 1954, apa-

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MXICO Campus Mexicali Comunicacin Efectiva Isis Jael Oviedo Rodrguez 27 de Septiembre de 2013

Integrantes:
Nadia Pliego Sandoval Ivan Salazar Perla Gabriela Rosales Gustavo Romo Kareli Parra

Bibliografa:
1. Rosales Jos, Caparrs, Molina y Alonso. (2013) . Habilidades Sociales Espaa Mc-Graw Hill 2. Satz Tol Martin (2009) Manual de Comunicacin 3. Gonzlez Garca, Carmen (2002) Comunicacin Efectiva Mxico - ISEF