Universitatea Tansilvania, Braov Facultatea de tiine Economice i Administrarea Afacerilor Program de studii: Masterat Specializarea: Management i Strategii de Afaceri

DESCHIDEREA UNEI SOCIETI COMERCIALE DE PRESTRI SERVICII DE CURENIE

MANAGEMENTUL PROIECTELOR

Braov 2013

DESCHIDEREA UNEI SOCIETI COMERCIALE PRESTRI SERVICII DE CURENIE

1. DESCRIEREA PROIECTULUI
Prezentul proiect va fi elaborat n vederea deschiderii unei societi comerciale care va avea ca obiect de activitate prestarea de servcii de curenie att la domiciliile oamenilor ct i la sediul unor firme mai mari, supermarket-uri, hypermarket-uri sau unor hoteluri i pensiuni. Avnd n vedere faptul c n ziua de azi, majoritatea oamenilor au un program foarte ncrcat, o societate comercial care s se ocupe de pstrarea cureniei la domiciliu este un ajutor pentru oamenii pentru care timpul trece mult prea repede. Clienii acestei societi comerciale vor fi constituii de proprietari de case, apartamente i maini. Pentru aceti clieni se va avea n vedere necesitile unei gospodrii pentru a putea oferi servicii de nalt calitate. De asemenea, clieni ai societii pot fi cldiri de birouri, scri de bloc dar i hale industriale ntr-o limit de spaiu stabilit de ctre administratori. La crearea unui portofoliu de lucrri realizate societatea va putea face fa i unor spaii mai mari, dar i unui numr mai mare de clieni. Societatea comercial care s aib ca domeniu de activitate prestarea serviciilor de curenie va avea sediul social al firmei n munincipiul Scele, judeul Braov i va avea doi asociai, care vor finana n mod egal proiectul.

Sursele de finanare pentru desfurarea proiectului vor fi surse proprii pentru utilajele necesare la nceputul demarrii afacerii. n cazul n care sursele de finanare proprii vor fi insuficiente se va apela la un credit bancar pentru a putea acoperi fiecare necesitate a acestui proiect.

2.

OBIECTIVE SMART( specific, msurabil, acceptabil, realist,

temoral delimitat) n cadrul analizei SMART sunt luate n vedere obiectivele specifice nfiinrii unei firme. Primul obiectiv n cadrul acestui proiect este reprezentat de rezervarea numelui societii comerciale la Oficiul Registrului Comerului i pltirea taxei aferente procedeului, urmnd ca documentul obinut s fie adugat la dosarul de nregistrare. Actul constitutiv al societii semnat de ctre toi asociaii i atestat de ctre notar la fel ca i declaraiile pe proprie rspundere ale asociailor respectiv a administratorului, care de asemenea, necesit atestarea de ctre un notar. Al doilea obiectiv este reprezentat de completarea la dosarul de nregistrare a firmei, specimenul de semntur al administratorului, dovada vrsrii capitalului social, dovada de sediu, dovada atestrii sediului, declaraiile tip i declaraiile privind vectorul fiscal i lipsa activitii de sediu.

Durata de realizare a nregistrrii firmei este estimat la 90 zile lucrtoare.

3. ANALIZA SWOT
Puncte tari Posibilitatea obinerii de consiliere din punct de vedere al demarrii procesului de deschidere a unei societi comerciale; Sediul societii va fi la casa deinut de unul dintre asociai, ceea ce repreyint un atuu, deoarece nu mai exist costuri de chirie pentru societate i utilaje. Oportuniti Capital social deschiderii comerciale; Acces la informaii cu privire la deschiderea unei societi; Posibilitatea de a deschide un SRL D (societate cu rspundere scutirea sociale de de cel pentru la limitat plata asigurri mult 4 Ameninri Demersuri ncete n ceea ce privete dosarul pentru nfiinarea societii comerciale; Nerespectarea termenului de eliberare a documentelor de nregistrare a firmei; Probabilitatea ca numele ales pentru societatea comercial s fie existent. Puncte slabe Lipsa experienei n ceea ce privete deschiderea unei societi i demersurile aferente acestui proces; Lipsa cunoaterii exacte a pailor necesari de urmat n vederea completrii documentelor la dosar.

accesibil societii

debutant),ceea ce presupune contribuiilor

angajai, acordarea de ctre A.I.P.P.I.M.M. a unei alocaii financiare nerambursabile reprezentnd cel mult 50%,
4

dar nu mai mult de 10.000 euro sau echivalentul n lei; Garanii acordate de Fondul Naional de Garantare a Creditelor pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii S.A. I.F.N. pentru creditele contractate de beneficiari n vederea realizrii planului de afaceri; Libertatea alegerii sediului.
Tab. 1.1. Analiza SWOT proiect de nfiinare al unei societi comerciale.

4. ANALIZA PARETO 20/80

n cadrul analizei PARETO sunt evideniate resursele umane necesare pentru realizarea proiectului de deschidere a unei societi comerciale care presteaz servicii n domeniul cureniei. Pasul cel mai important pentru realizarea acestui proiect este alctuirea unei echipe de proiect care s aib de ndeplinit sarcini diferite pentru ca proiectul s ajung n faza de final, corespunztor. n cadrul proiectului este necesar s fie desemnat un manager de proiect care se va ocupa cu supervizarea activitilor i pailor de urmat. Pentru cazul prezentat, echipa de proiect este alctuit din 7 persoane calificate i cu experien n domeniu lor de activitate. Managerul de proiect va fi reprezentat de Vintil Mihaela. Acesta, va fi prezent n toate fazele proiectului i n toi paii necesari de urmat, venind cu completri i sugestii atunci cnd este nevoie. Echipa de proiect va mai fi alctuit din: un notar, contabil, specialist pentru alegerea utilajelor de curenie, specialist pentru alegerea soluiilor de curat, specialist IT n vederea realizrii site-ului de prezentare i specialist n programarea activitilor i monitorizarea acestora. Notarul are n responsabilitatea sa, realizarea tuturor
5

formalitilor necesare deschiderii unei societi comerciale de prestri servicii, n conformitate cu legislaia, dar i pentru consiliere n cazul apariiei unor probleme noi, neprevzute din acest punct de vedere. Contabilul din cadrul proiectului se va ocupa de gestionarea cheltuielilor fiecrui membru al echipei, meninnd n permanen un registru n acest sens. Specialitii n achiziionri necesari pentru alegerea utilajelor necesare dar i a soluiilor de curat vor face parte din echipa printr-un contract de colaborare. Acetia lucreaz pentru o firm productoare de echipamente de curenie. Este necesar prezena lor n cadrul acestui proiect deoarece este nevoie de utilaje care s aib un consum de energie electric ct mai sczut, s fie uor de folosit, s nu se foloseasc mult materie prim iar rezultatul final s fie unul optim. Specialistul IT se va ocupa de realizarea unui site online i o baz de date pentru firm prin care se va ine n eviden consumul de materiale i materii prime, noile necesiti i orarul pentru viitorii angajai din cadrul firmei. Pentru a evita apariia unor riscuri ulterioare se va avea n vedere colaborarea cu 2 specialiti IT care s lucreze mpreun. Un alt membru cheie al proiectului este specialistul n recrutri, care se va ocupa de selectarea personalului necesar pentru demararea serviciilor de curenie.

5. ANALIZA CAUZ EFECT

Fig. 1.1. Analiza cauz efect pentru nfiinarea unei societi comerciale de prestri servicii de curenie

6. DEFINIREA CERINELOR PROIECTULUI

Cerine Necesitile Clienilor Oferirea unor game variate de servicii de curenie. Posibilitatea oferirii tuturor serviciilor de curenie dorite ntr-o cas, spaiu de birouri, hale sau maini. Promovare on-line, flyere, reclame. S fie cunoscut firma i serviciile oferite. Scderea riscului ca firma s nu fie acceptat pe pia. Utilaje performante pentru a fi la nivelul concurenei. Servicii de curenie de nalt calitate i consum redus de curenie. Spaiu pentru depozitarea utilajelor la finalul zilei de activitate. Spaiul de depozitare s fie suficient de mare. Spaiu organizat corect n funcie de deservirea utilajului. Ctigarea clienilor oferind servicii de calitate cu utilaje Mrirea gamei de servicii de curenie. Atribute anterioare

electricitate i soluii de profesionale.

Timpul alocat pentru efectuarea cureniei, n funcie de mrimea spaiului de curat.

Cunoaterea timpului necesar pentru efectuarea cureniei.

Difereniere fa de concurena existent care reprezint o ameninare.

Tab.1.2. Definirea cerinelor proiectului pentru nfiinarea unei societi de prestri servicii de curenie

Se pune accentul n vederea realizrii activitii proiectului prezent, pe utilajele necesare realizrii cureniei, deoarece este foarte important ca acestea s fie unele de ultim generaie, s fie uor de folosit i s nu fie necesar prea mult timp pentru efectuarea curaeniei. De asemenea, calitatea i performana utilajelor de curat ofer un plus de ncredere clienilor i potenialilor clieni.

7. DEFINIREA ATRIBUTELOR I FACTORILOR

ATRIBUTE Utilaje ct mai performante. FACTORI Posibilitatea scderii consumului de energie electric, soluii de curenie i orizont de timp; Utilizarea acestora mai uor de ctre angajai; Timpul de efectuare a spalrii, mturrii etc. Servicii de ntreinere i mentenan. Depozitatea utilajelor s se poat realiza pe categorii; Ci de acces late pentu angajai; S nu fie umed; Luminat corespunztor; S fie o temperatur corespunztoare pentru soluiile de curat;

Spaiu de depozitare de 80 mp.

Dulapuri pentru depozitarea soluiilor de curare.

Tab.1.3. Definirea atributelor i factorilor proiectului pentru nfiinarea unei societi de prestri servicii de curenie

1.1.Deplasarea la 1.1.Deplasarea la Registrul Registrul Comerului ptentru Comerului a ptentru realiza a realiza declaraiile pe declaraiile pe proprie proprie rspundere; rspundere; 1.2.Realizarea 1.2.Realizarea cererii de cererii de nregistrare; nregistrare; 1.3.Realizarea 1.3.Realizarea actului constitutiv actului constitutiv i nrgistrarea la i nrgistrarea la RC, deplasarea la RC, deplasarea la notar; notar; 1.4.Dovada 1.4.Dovada verificrii i verificrii i nregistrrii nregistrrii valabilitii valabilitii denumirii firmei; denumirii firmei; 1.5.Depunerea 1.5.Depunerea capitalului social. capitalului social.

2.1. Achiziionare 2.1. Achiziionare birouri; birouri; 2.2. Achiziionare 2.2. Achiziionare calculator; calculator;2.3. Achiziionare 2.3. Achiziionare rafturi pentru rafturi pentru soluiile de soluiile de curat; curat; 2.4. Montare 2.4. Montare rafturi pt fiecare rafturi pt fiecare categorie de categorie de soluii i utilaje; soluii i utilaje; 2.5. Achiziionare 2.5. Achiziionare facturier,chitanie facturier,chitanie r, accesorii r, accesorii birotic. birotic.

8. CONCEPEREA

3.1. Achiziionar 3.1. Achiziionare aspirator fr sa aspirator fr sac ( filtru hepa); ( filtru hepa); 3.2. Achiziionar 3.2. Achiziionare aspirator aspirator monodisc; monodisc;3.3. Achiziionar 3.3. Achiziionare aspirator umed aspirator umed uscat; uscat; 3.4. Achiziionar 3.4. Achiziionare aspirator prafaspirator praflichide-cenu; lichide-cenu; 3.5. Achiziionar 3.5. Achiziionare aspirator injecie aspirator injecieextracie; extracie; 3.6. Achiziionar 3.6. Achiziionare soluii de cura soluii de curat profesionale; profesionale; 3.7. Achiziionar 3.7. Achiziionare mopuri, mturi, mopuri, mturi, lavete cu lavete cu microfibr; microfibr; 3.8. Achiziionar 3.8. Achiziionare crucior crucior profesional i profesional i glei. glei.

STRUCTURII ACTIVITILOR PROIECTULUI (WBS)

Demararea unei afaceri de prestri servicii n curenie

1.nfiinarea

firmei

2. Amenajarea birourilor i a spaiilor de depozitare a utilajelor de munc

3. Achiziionare utilaje i soluii de curat

10
5. nceperea activitii de prestri servicii de curenie

4. Marketing

Fig. 1.2. - Conceperea structurii activitilor proiectului (WBS)

4.1. Achiziionare domeniu i hosting 4.1. Achiziionare online; domeniu i hosting online; 4.2. Realizare site online; 4.2. Realizare online; i achiziionarea 4.3. site Realizarea 4.3. Realizarea i achiziionarea modelelor pentru inscripionarea modelelor mainilor; pentru inscripionarea mainilor; 4.4. Realizare, achiziionare i 4.4. Realizare, achiziionare distribuire flyere; i distribuire4.5. flyere; Achiziionare i inscripionare 4.5. Achiziionare i tricouri, inscripionare salopete, epci; salopete, tricouri, epci; personal curenie. 4.6. Angajare 4.6. Angajare personal curenie.

9. DICIONARUL RESURSELOR
5.1. Lansarea oficial a siteului; 5.1. Lansarea oficial a siteului; 5.2. Lansare la trguri de profil 5.2. Lansare la trguri de profil att n ora ct i n ar; att n ora ct i n ar; propriu zis a 5.3. Demararea 5.3. Demararea propriu zis a activitii. activitii.

Demararea unei afaceri de prestri servicii n curenie

DICIONARUL RESURSELOR

11

Code WBS
1.1.

Faza / Pachet

Resurse umane

Cantitatea planificat 2 zile om 2 zile om

Resurse materiale/ investiii Automobil Consumabile

Cantitatea planificat

Deplasarea la Registrul Comerului pt a realiza declaraiile pe proprie rspundere Realizarea cererii de nregistrare deplasare Realizarea actului constitutiv i nrgistrarea la RC, deplasarea la notar Dovada verificrii i nregistrrii valabilitii denumirii firmei Depunerea capitalului social i realizare tampil Achiziionare birouri Achiziionare calculator Achiziionare rafturi pentru soluiile de curat

Manager de proiect Persoana juridic/ Administrator

1.2.

Manager proiect Persoana juridic/ administrator Manager de proiect Persoana juridic i asociaii (dac e cazul) Notar Manager proiect Administratori

1 zile om 1 zile om

Automobil Consumabile

1.3.

2 zile om

Automobil Consumabile

1.4.

1 4 zile om Consumabile Protocol

1.5.

Contabil 1 zile om

Automobil Consumabile tampil

1 1 2 1 2 2 20 40 1

2.1.

Specialist achiziionri

2 zile om

Birouri Consumabile

2.2.

Specialist IT

3 zile om

Calculator Imprimant

2.3.

Specialist achiziionri

5 zile om

Rafturi lemn Corniere Automobil Consumabile

2.4.

Montare rafturi pt fiecare categorie de soluii i utilaje

Expert montator

10 zile om

Consumabile

2.5.

Achiziionare Manager proiect facturier,chitan Administratori ier, accesorii birotic

3 zile om

Consumabile Chitanier Hrtie Pixuri (set) Facturier Dosare Mape Perforator+Capsator 5 3 10 5 20 20 4 2

3.1.

Achiziionare

Specialist achiziionri

3 zile om

Consumabile

12

aspirator fr sac
3.2.

Aspirator fr sac Specialist achiziionri 3 zile om Consumabile Aspirator monodisc Specialist achiziionri 3 zile om Consumabile Aspirator umed uscat Specialist achiziionri 3 zile om Consumabile Aspirator praf-lichidecenu Specialist achiziionri 3 zile om Consumabile Aspirator injecieextracie Specialist achiziionri 3 zile om Consumabile Soluie aspirator monodisc Soluie geamuri Soluie pardoseli Soluii igienizante Soluii coviare i tapiserii 5 20 20 15 15 2 2 2 2

Achiziionare aspirator monodisc Achiziionare aspirator umed uscat Achiziionare aspirator praflichide-cenu Achiziionare aspirator injecieextracie Achiziionare soluii de curat profesionale

3.3.

3.4.

3.5.

3.6.

3.7.

Achiziionare mopuri, mturi, lavete cu microfibr, frase

Specialist achiziionri

2 zile om

Consumabile Mturi Frae Mopuri Glei Lavete microfibr Mnui 4 4 4 4 60 100

3.8.

Achiziionare crucior cu 2 glei Achiziionare domeniu i hosting online Realizare site online

Specialist achiziionri

2 zile om

Consumabile Crucior profesional 2

4.1.

Specialist IT

1 zile om

Domeniu i hosting

4.2.

Specialist IT

6 zile om

Consumabile Realizarea siteului

4.3.

Realizarea i Specialist marketing achiziionarea modelelor pentru inscripionarea mainilor

5 zile om

Consumabile Autocolante 4

13

4.4.

Realizare, achiziionare i distribuire flyere Achiziionare i inscripionare salopete, tricouri, epci. Angajare personal curenie Lansarea oficial a siteului Lansare la trguri de profil att n ora ct i n ar Demararea propriu zis a activitii

Specialist marketing

10 zile om

Consumabile Hrtie 100.000

4.5.

Specialist achiziionri Specialist marketing

1 zi om 1 zi om

Salopete Tricouri epci Inscripionarea

10 20 10 40

4.6.

Specialist resurse umane

21 zile om

Consumabile

5.1.

Specialist IT Specialist marketing Managerul de proiect Specialist IT Specialist marketing Managerul de proiect Administratori

1 zi om 1 zi om 1 zi om 10 zile om 10 zile om 10 zile om 10 zile om 0 zile om 0 zile om

Consumabile Consumabile Consumabile Consumabile Consumabile Consumabile Consumabile Consumabile

5.2.

5.3.

Managerul de proiect Personal angajat

Tab. 1.4. Dicionarul resurselor pentru nfiinarea unei firme de prestri servicii de curenie

14

10.

PLANUL COSTURILOR

Demararea unei afaceri de prestri servicii n curenie

PLANUL COSTURILOR
Cost planificat (euro) Cost (euro) revizuit la data de : Abaterea costului (euro)

Articol de cost

1.1.

Deplasarea la Registrul Comerului pt a realiza declaraiile pe proprie rspundere

Personal Materiale Subcontractare Altele

160 20

Total
1.2.

180
80 20

Realizarea cererii de nregistrare deplasare depunere RC, cazier fiscal

Personal Materiale Subcontractare Altele

Total
1.3.

100
360 30

Realizarea actului constitutiv i nrgistrarea la RC, deplasarea la notar

Personal Materiale Subcontractare Altele

Total
1.4.

390
320 50

Dovada verificrii i nregistrrii valabilitii denumirii firmei

Personal Materiale Subcontractare Altele

Total
1.5.

370
100 50

Depunerea capitalului social

Personal Materiale

15

i realizare tampil

Subcontractare Altele

50

Total
2.1.

200
160 150

Achiziionare birouri

Personal Materiale Subcontractare Altele

Total
2.2.

310

Achiziionare calculator

Personal Materiale Subcontractare Altele

1500 360

Total
2.3.

1.860

Achiziionare rafturi pentru soluiile de curat

Personal Materiale Subcontractare Altele

600 200

Total
2.4.

800

Montare rafturi pt fiecare categorie de soluii i utilaje

Personal Materiale Subcontractare Altele

650

Total
2.5.

650
100 200

Achiziionare facturier,chitani er, accesorii birotic

Personal Materiale Subcontractare Altele

Total
16

300

3.1.

Achiziionare aspirator fr sac i filtre

Personal Materiale Subcontractare Altele

470 250

Total
3.2.

690

2.Achiziionare aspirator monodisc

Personal Materiale Subcontractare Altele

500 250

Total
3.3.

750

Achiziionare aspirator umed uscat i filtre

Personal Materiale Subcontractare Altele

350 250

Total
3.4.

600

Achiziionare aspirator praflichide-cenu

Personal Materiale Subcontractare Altele

125 250

Total
3.5

375

Achiziionare aspirator injecie-extracie

Personal Materiale Subcontractare Altele

675 250

Total
3.6.

925

Achiziionare soluii de curat profesionale

Personal Materiale Subcontractare

175 250

17

Altele

70

Total
3.7.

495

Achiziionare mopuri, mturi, lavete cu microfibr, frae

Personal Materiale Subcontractare Altele

450 75

Total
3.8.

525

Achiziionare soluii de curat profesionale

Personal Materiale Subcontractare Altele

300 75

Total
4.1.

375

Achiziionare domeniu i hosting online

Personal Materiale Subcontractare Altele

80 100

Total
4.2.

180

Realizare site online

Personal Materiale

200
Subcontractare

500

Altele

Total
4.3.

700

Realizarea i achiziionarea modelelor pentru inscripionarea mainilor

Personal Materiale Subcontracta re Altele

100 175 100 375

18

Total

4.4.

Realizare, achiziionare i distribuire flyere

Personal Materiale Subcontracta re Altele

100 150 50

Total
4.5.

300
400 275 200

Achiziionare i inscripionare salopete, tricouri, epci.

Personal Materiale Subcontracta re Altele

Total
4.6.

875

Angajare personal curenie

Personal Materiale Subcontracta re Altele

500 200

Total
5.1.

700

Lansarea oficial siteului a

Personal Materiale Subcontracta re Altele

200 100

Total
5.2.

300

Lansare

la

Personal Materiale Subcontracta re Altele

trguri de profil att n ora ct i n ar

400 500

Total
5.3.

900

Demararea propriu zis a activitii

Personal Materiale Subcontracta re Altele

TOTAL

Total 15775

Tab. 1.5. Planul costurilor pentru nfiinarea unei firme de prestri servicii de curenie

19

11.

STUDIUL DE FEZABILITATE

Conform planului iniial al deschiderii acestei afaceri, la baz sunt doi asociai care vin cu pri egale de resurse financiare i anume 10.000 i cu sediul societii comeriale. Dup elaborarea planului costurilor s-a constatat faptul c toate costurile realizrii acestui plan se ridic la suma de 15.775 ceea ce nseamn faptul c proiectul este fezabil. De asemenea, din totalul de 20.000 rmne suma de 4.225 . n cazul n care vor aprea cheltuieli neprevzute cei doi asociai dispun de aceast sum pentru eventualele riscuri.

12.

ANALIZA RISCURILOR PROIECTULUI

Probabilit ate 2 Impa ct 3 Abordare Priorita te de abordar e 2

Descrierea riscului
Specialistul IT s cumpere domeniu ins s nu realizeze siteul; Contractul cu specialistul n achiziionrii s depeasc costul contractului ( dublat);

Cutarea unui nou specialist; Reducere risc: Un specialist IT de rezerv. Reducerea impactului: Compensarea sumei cu alte activiti de achiziionare astfel nct s nu se simt creterea; Reducere risc: S se stabileasc o clauz contractual n care s se stipuleze suma n care trebuie s se ncadreze. Reducere probabilitate:S i ntocmeasc agenda n aa fel nct s fie prezent i s nu ntrzie cu realizarea celorlalte activiti; Reducere impact: Realizarea altor activiti n timpul respectiv. Reducere probabilitate: Participarea pe ct posibil la

Ca notarul s nu fie prezent la realizarea actului constitutiv i la specimenul de semntur; Depirea bugetului estimat

5
20

iniial, astfel nct s fie necesar un credit bancar; Dup achiziionarea utilajelor s se constate c unele sunt defecte iar garania s nu fie acordat pentru ele;

achiziionarea utilajelor; Reducere impact: S fim informai cu privire la acordrea creditelor bancare. Reducere risc:Achiziionarea 3 5 3 utilajelor de la un dealer specializat, o marc cunoscut i utilaje profesionale. Reducere impact: Cutarea unui service care s diminueze defeciunile dar acest lucru implic creterea costurilor. Tab.1.6. Analiza riscurilor deschiderii unei societi comerciale de prestri servicii de curenie

21