Versin 2 Macro proceso Estratgico de Soluciones Tecnolgicas - MEST

Formato de Requerimiento de Control de Cambios de Tecnologa.

Agosto 2011 Pgina 1 de 6

***USO EXCLUSIVO DEL CHANGE MANAGER DEL MEST***

HOJA DE EVALUACION DEL CAMBIO Base de datos Infraestructura Estado

Ejecutado Suspendido Resultado xitoso Presento errores pero no se hizo rollback Presento errores y se hizo rollback Resultado xitoso Presento errores pero no se hizo rollback Presento errores y se hizo rollback

CAT
Resultado xitoso Presento errores pero no se hizo rollback Presento errores y se hizo rollback

Resultado Final
Exit Fall

Tener en cuenta en diligenciar toda la informacin de secciones marcada con #obligatorio

INFORMACION GENERAL DE LA SOLICITUD
Nmero de servicio del CAT con el que se radico el control de cambio. Fecha de solicitud WO0000000021359 11/10/2011 Miercoles 19 de Octubre 2011 1:30 horas Direccion General COLOMBIA Total Parcial No causa Detalles (si se requiere): Normal Emergencia Base de datos Sistemas de Informacin Infraestructura Seguridad de la Informacin

#obligatorio

Fecha y Hora propuesta para ejecucin Tiempo estimado para ejecucin Ciudad, Regional, Pas afectados/beneficiados Indisponibilidad de servicios

Tipo de cambio (este campo slo lo llena el Change Management) Tipo de modificacin

ORIGEN DE LA SOLICITUD
Evento Origen (servicio, requerimientos, etc.) Es correcin de un control de cambios? Usuario asociado al Evento Macro Proceso asociado al Evento Proceso asociado al Evento 8871 8872 8873 Si Numero control de cambios anterior: No Henry Pita MECE LOGISTICO MECE LOGISTICO

#obligatorio

MEST 9700 M XYZ F XYZ

Versin 2 Macro proceso Estratgico de Soluciones Tecnolgicas - MEST

Formato de Requerimiento de Control de Cambios de Tecnologa.

Agosto 2011 Pgina 2 de 6

DESCRIPCION DEL CAMBIO (qu es el cambio?)

#obligatorio

Paso a produccion requerimientos COD y certificacion de cliente de procesamiento de envios y ampliacion de la captura del numero de dia 15 digitos.

ELEMENTOS INVOLUCRADOS EN EL CAMBIO (Servidores, Switch, Equipos de potencia, aplicaciones)

#obligatorio
Servidor de aplicaciones sismilenio DG: serv-sismilenio. Servidor de Base De Datos DG : serv-btadbc001. Servidor de aplicaciones y Bases De Datos CIL COLOMBIA Lectores de radio frecuencia de los centros logisticos COLOMBIA. Estaciones de trabajo de los centros logisticos COLOMBIA.

JUSTIFICACION DEL CAMBIO (porqu se debe hacer el cambio?)

#obligatorio

Implementacion de los ajustes a los modulos de procesamiento de envios y radio frecuencia para la captura del numero de guia a 15 digitos y los ajustes de los controles de cambio de COD y CERTIFICACION DE CLIENTES.

RIESGO / EFECTOS DE NO IMPLEMENTAR EL CAMBIO

#obligatorio

Impacto en Servientrega COLOMBIA porque las aplicaciones de procesamiento de envios no soportan 15 digitos y ya se estan generando envios cuya guia tiene esta longitud.

PRE-CONDICIONES

#obligatorio

Enumere paso a paso las actividades necesarias que se deben cumplir antes de ejecutar este cambio, por ejemplo: backups, revisin de direccionamientos, generacin de llaves, entre otros. Ejecutado? * Id Actividad Proceso Responsable* Responsable 1 Sacar copia de respaldo para los instaladores de radio frecuencia infraestructura de los centro logisitocos de COLOMBIA : RFSismilenioNet.CAB 2 Sacar copia de seguridad de los archivos ubicados en cada uno Infraestructura de los servidores de aplicacin CIL COLOMBIA, de la siguiente ruta : \actualiz$\sismilenio\nuevosdlls y \actualiz$\sismilenio\nuevosexes 3 Sacar copia de todos los procedimientos almacenados adjuntos Base de datos en el archivo en el archivo procedimientosAlmacenados.sql *Este campo ser diligenciado por el Change Management o ejecutante, por favor dejarlo en blanco.

ACTIVIDADES DE CAMBIO

#obligatorio

Enumere paso a paso las actividades necesarias que se deben cumplir para ejecutar este cambio, si es necesidad incluya imgenes, detalles de procedimientos, etc. No incluya rutas compartidas a PC o File Server Ejecutado? * Id Actividad Proceso Responsable* Responsable 1 Conectarse a servidor de aplicaciones de sismilenio COLOMBIA : Infraestructura serv-sismilenio Colombia

MEST 9700 M XYZ F XYZ

Versin 2 Macro proceso Estratgico de Soluciones Tecnolgicas - MEST

2

Formato de Requerimiento de Control de Cambios de Tecnologa.

Infraestructura Colombia

Agosto 2011 Pgina 3 de 6

Descomprimir archivo CertificacionClientes.ZIP en la carpeta J:\SISMILENIO\PAGINAS\. Cargar el IIS. Crear el pool de aplicacin para CertificacionClientes en el IIS. Seleccionar carpeta Application pools, presionar clic derecho, seleccionar opcin Application pool del men New. Digitar CertificacionClientes en el campo Application pool ID: y guarde la informacin. Configurar la aplicacin para Certificacion de Clientes en el IIS. Expanda el sitio Web Sismilenio, seleccione la carpeta CertificacionClientes, presione clic derecho y seleccione la opcin Properties. En la pestaa Directory, presione clic sobre el botn [Create] de Application name:. Seleccione el tem Scripts only en Execute permissions:. Seleccione el tem CertificacionClientes en Application pool:. En la pestaa ASP.NET, seleccione el tem 2.0.50727 en ASP.NET version: y guarde la informacin Conectese al servidor de datos de la DG serv-btadbc001. Ejecutar el script que se encuentra en el archivo scripProcesamientoEnviosCertificacionClientesDG.sql en la base de datos MECE_LOGISTICO. Conectese al servidor de datos de los centros logsticos de COLOMBIA. Ejecutar el script que se encuentra en el archivo scripProcesamientoEnviosCertificacionClientesCL.sql en la base de datos MECE_LOGISTICO de cada uno de los centros logsticos COLOMBIA Realizar el proceso de instalacion en los dispositivos de radio frecuencia en los centros logisticos de COLOMBIA, del archivo RFSismilenioNet.CAB de cada uno de los dispositivos que se encuentran en los centros logisticos. Tener en cuenta el archivo de instalacion adjuntado con nombre : Manual_Instalacion_RF_Net_HHP9050.doc Descomprimir el archivo : nuevosdlls.ZIP en los servidores de aplicaciones de los centros logisticos en la siguiente ruta : \actualiz$\sismilenio\nuevosdlls. Descomprimir el archivo : nuevosexes.ZIP en los servidores de aplicaciones de los centros logisticos, en la siguiente ruta : \actualiz$\sismilenio\nuevosexes.

3 4

Base de Datos Colombia Base de Datos Colombia Base de Datos Colombia Base de Datos Colombia

5 6

Tecnologa COLOMBIA

Infraestructura Colombia

Infraestructura Colombia

*Este campo ser diligenciado por el Change Management o ejecutante, por favor dejarlo en blanco.

POSTCONDICIONES

#obligatorio

Enumere paso a paso las actividades necesarias que se deben cumplir para ejecutar este cambio, si es necesidad incluya imgenes, detalles de procedimientos, etc. No incluya rutas compartidas a PC. ESTE CONTROL LO HACE INFRAESTRUCTURA O EL CAT UNICAMENTE.

MEST 9700 M XYZ F XYZ

Versin 2 Macro proceso Estratgico de Soluciones Tecnolgicas - MEST

Id 1 Actividad Este proceso lo realizara HENRY PITA.

Formato de Requerimiento de Control de Cambios de Tecnologa.

Proceso Responsable Responsable*

Agosto 2011 Pgina 4 de 6

Ejecutado? *

*Este campo ser diligenciado por el Change Management o ejecutante, por favor dejarlo en blanco.

ACCIONES ANTE POSIBLES FALLAS (ROLLBACK)

#obligatorio

Enumere paso a paso las actividades necesarias que se deben cumplir para mitigar una falla de este cambio. ESTO COMO TAL SE ENTIENDE COMO ACCIONES DE ROLLBACK. Ejecutado? * Id Actividad Proceso Responsable* Responsable 1 Copiar los archivos generados en el proceso de backup de Infraestructuraprecondiciones item 1,2,3 Base de Datos *Este campo ser diligenciado por el Change Management o ejecutante, por favor dejarlo en blanco. RECOMENDACIONES Describa los comentarios y/o observaciones relacionados con este cambio.

NIVELES DE ESCALAMIENTO

#obligatorio

Describa en orden los niveles de escalamiento ante posible fallas, dudas o acciones de validar, recuerde que la mayora de tiempo los pasos a produccin se ejecutan en forma desatendida. Nombre Cargo/Rol Empresa Telfono / Extensin HENRY WILCHES PROGRAMADOR SERVIENTREGA ALBERTO FONSECA GIOVANNI ROMERO PROGRAMADOR ANALISTA SERVIENTREGA SERVIENTREGA

DOCUMENTOS ADJUNTOS Cite ac los documentos adjuntos como mail, manuales, instructivos, etc.

FIRMAS DE SOLICITUD
Nombre Cargo/Rol
Lder Funcional (Solo aplica para cambios de aplicaciones) Owner Service (Usuario dueo del servicio)

#obligatorio
Firma

Henry Pita

Henry Pita

MEST 9700 M XYZ F XYZ

Versin 2 Macro proceso Estratgico de Soluciones Tecnolgicas - MEST

Formato de Requerimiento de Control de Cambios de Tecnologa.

Agosto 2011 Pgina 5 de 6

GIOVANNI ROMERO

Solicitante del Control de Cambio

MARCOS PEDRAZA

Facilitador lder del solicitante del Control de Cambio

MEST 9700 M XYZ F XYZ

Versin 2 Macro proceso Estratgico de Soluciones Tecnolgicas - MEST

Formato de Requerimiento de Control de Cambios de Tecnologa.

Agosto 2011 Pgina 6 de 6

***USO EXCLUSIVO DEL COMIT DE CAMBIOS DEL MEST***

HOJA DE MESA DE CONTROL DE CAMBIOS

Fecha y hora de evaluacin del cambio.

FIRMAS DE VALIDACION Y ACEPTACION

Cargo/Rol
DINAMIZADOR DEL MEST FACILITADOR SISTEMAS DE INFORMACION FACILITADOR INFRAESTRUCTURA TEC. FACILITADOR CAT

Firma

Requisito de firma

Carlos Ivan Guerrero (e) Javier Robayo Carlos Ivan Guerrero Julian Jaramillo Oskar Castaeda Diego Andrs Rodrguez

Slo cambios normales Cambios normales y emergentes Slo cambios normales

Cambios normales y emergentes Slo cambios normales

ARQUITECTO DE SOLUCIONES ARQUITECTO DE DATOS (DBA) CHANGE MANAGER

Cambios normales y emergentes Cambios normales y emergentes

RESULTADO EVALUACION COMIT DE CAMBIOS Ejecutante Detalle Fecha de ejecucin: Change Management
Hora de ejecucin: Tiempo de ejecucin:

Resultado
Aprobado No Aprobado Aplazado.

COMENTARIOS ADICIONALES

MEST 9700 M XYZ F XYZ