Evoluo Histrica da Psicologia Organizacional

Aps compreendermos a relao do homem com o trabalho e as organizaes, vamos dar incio ao estudo da Psicologia Organizacional. Segundo Spector (2005, p. 7) psicologia a cincia do comportamento humano (e no humano), da cognio, da emoo e da motivao. Ela pode ser dividida em vrias especializaes, algumas delas se preocupam somente com o prprio conhecimento da psicologia como cincia, enquanto outras se voltam tambm para a aplicao daquela cincia. A psicologia organizacional est inserida nesta ltima categoria ocupando-se tanto da cincia psicolgica como com a sua aplicao aos problemas das pessoas nas organizaes. O campo da Psicologia Organizacional possui duas divises principais: a industrial (de recursos humanos) e a organizacional. Apesar destes dois contedos se sobreporem e no poderem ser facilmente separados, tradicionalmente eles tm origens diferentes. A parte industrial, que deu incio a este campo de atuao a mais antiga e busca gerenciar a eficcia organizacional por meio do uso adequado dos recursos humanos. Ela se preocupa com a questo de eficincia no projeto de tarefas, seleo e treinamento de funcionrios e avaliao de desempenho. A parte organizacional se desenvolveu a partir do movimento das relaes humanas nas empresas. Seu foco no trabalhador como indivduo maior do que a existente na parte industrial. Ela se preocupa em entender e compreender o comportamento individual e aumentar o bem-estar dos colaboradores no ambiente de trabalho. Os aspectos organizacionais abordam o comportamento e as atitudes dos funcionrios, o estresse no trabalho e prticas de superviso. Como podemos observar a rea industrial e organizacional no podem ser distinguidas com clareza, e juntas elas sugerem toda a amplitude da psicologia organizacional (SPECTOR, 2005). Aguiar (2002) coloca que a psicologia organizacional no seu processo de desenvolvimento histrico enquanto cincia aplicada, tem se dedicado adequao dos indivduos membros da organizao aos fins por ela definidos. Isto caracteriza uma razo tcnica identificada pela utilizao dos indivduos como meio para atingir objetivos determinados pela organizao. A psicologia organizacional utiliza tcnicas e instrumentos que atuam desde a seleo a partir de critrios pr-determinados pela empresa como caractersticas de personalidade, valores e sentimentos. O verdadeiro papel da seleo atender a demanda da organizao, admitindo pessoas que se moldem a ela e que se integrem sua cultura e filosofia, sem questionamentos. O desenvolvimento da psicologia organizacional e o do trabalho no Brasil acompanharam as ocorrncias mundiais relativas rea. Seu aparecimento est

associado crescente industrializao que ocorreu nos principais pases do cenrio Ocidental, no fim do sculo XIX e incio do sculo XX (ZANELLI & BASTOS, 2004). Segundo Zanelli & Bastos (2004) a busca de critrios e procedimentos para atender as demandas de avaliao e seleo de pessoal para as indstrias em grande expanso e de militares para o exrcito fez com que os mtodos e teorias tivessem seus primrdios na rea. O desempenho e eficincia no trabalho constituram, desde o comeo, preocupaes que orientam as atividades dos psiclogos nas organizaes. Dois psiclogos so considerados os principais fundadores da rea: Hugo Munsterberg e Walter Dill Scott eram psiclogos experimentais e professores universitrios que se envolveram na aplicao de tcnicas da psicologia para resolver problemas em organizaes. Munsterberg estava mais interessado na seleo de pessoal e no uso de novos testes psicolgicos, mas por falta de apoio dos colegas da universidade ele acabou mudando para a nova rea da psicologia industrial. Scott tambm tinha os mesmos interesses de Munsterberg, assim como na Psicologia da Publicidade. Cada um deles escreveu um livro sobre esses tpicos, incluindo The Theory of Advertising, de Scott, e Munsterberg escreveu o primeiro compndio sobre Psicologia Organizacional, com o ttulo Psychology and Industrial Efficiency (SPECTOR, 2005). De acordo com Spector (2005, p. 14): A principal influncia sobre o campo foi o trabalho de Frederick Winslow Taylor, um engenheiro que estudou longamente a produtividade de funcionrios em sua carreira. Taylor desenvolveu o que ele chamava de administrao cientfica como uma abordagem para manejar os operrios de produo em fbricas. (Spector, 2005, p.14). Ainda segundo este autor, a administrao cientfica inclui diversos princpios para orientar as prticas organizacionais. Em seus escritos Taylor sugeriu o seguinte: 1. Cada trabalho deve ser analise com ateno, para que o modo otimizado de executar as tarefas possa ser especificado; 2. Os colaboradores devem ser contratados de acordo com as caractersticas relacionadas ao desempenho do trabalho. Os gerentes devem estudar os funcionrios para descobrir quais caractersticas pessoais so importantes; 3. Os funcionrios devem ser treinados para executar suas tarefas; 4. Os funcionrios devem ser recompensados por sua produtividade para incentivar melhor desempenho. Podemos observar que apesar de mudanas e ajustes ocorridos ao longo dos anos, estas ideias ainda so consideradas importantes nas organizaes at hoje.

Para Zanelli & Bastos (2004) as razes que vinculam a Psicologia com o trabalho, so encontradas no final do sculo XIX, fora dos Estados Unidos da Amrica. Em 1889, Patrizi fundou o Laboratrio da Psicologia do Trabalho em Moderna, Itlia. Kraeplin, na Alemanha e Mosso, na Itlia, nos anos 90, investigaram aspectos psicofisiolgicos ligados fadiga e a carga de trabalho. Partindo das ideias de Taylor, Frank e Lilian Gilbreth passaram a investigar a forma pela qual as tarefas so realizadas pelas pessoas, desenvolvendo o que veio a ser chamado estudo do tempo e movimento. Estes estudos, cerne de uma perspectiva taylorista para potencializar a eficincia do desempenho no trabalho, estiveram na base do campo denominado Fatores Humanos, voltado para analisar e projetar ambientes de trabalho e tecnologias que levassem em considerao as caractersticas humanas. Depois o avano desta rea ocorreu de modo to rpido quantos as exigncias dos acontecimentos do mundo impuseram, como nas grandes guerras na primeira metade do sculo XX, quando os testes psicolgicos tiveram longo uso e desenvolvimento, para atender as selees de recursos humanos (ZANELLI & BASTOS, 2004).
Durante as dcadas entre as duas guerras mundiais, a psicologia organizacional cresceu para a maioria das reas nas quais utilizada hoje. medida que as organizaes foram ficando maiores, elas comearam a contratar psiclogos organizacionais para atender a muitos de seus inmeros problemas funcionais, principalmente aqueles que eram relevantes para a produtividade. Em 1921, a Penn State University concedeu o que muitos consideravam o primeiro ttulo de Ph.D chamado naquele tempo de Psicologia Industrial, a Bruce V. Moore. Os psiclogos organizacionais comearam a montar empresas de consultoria que podiam oferecer servios s empresas mediante remunerao. A mais conhecida destas consultorias foi a Psychological Corporation, fundada em 1921 por James Mckeen Cattell, e que se mantm ativa at hoje. Um dos mais importantes eventos desse perodo foram os estudos de Hawthorne, que duraram por mais de dez anos na Western Eletric Company, nos Estados Unidos (SPECTOR, 2005). Segundo Zanelli & Bastos (2004, p 468) as investigaes de Elton Mayo na Western Eletric Company, marcaram as dcadas de 20 e 30 e revelaram a importncia de considerar fatores sociais ligados s situaes de trabalho. As cincias do comportamento atingiram relevncia no mundo dos negcios. Mayo divulgou The human problems of industrial civilization, em 1933, um livro que sintetizou as descobertas daqueles estudos e deu impulso Era das Relaes Humanas. O campo de aplicao at meados da dcada de 30 estava direcionado a estudos e intervenes juntos aos incentivos financeiros, como treinamento, fadiga e monotonia, luminosidade e ventilao, testes de admisso, estudos de tempo e movimentos, turnos de

trabalho, segurana e disciplina. Nas dcadas seguintes, cresceu tambm para outros pases industrializados, alm dos EUA, as atividades dos psiclogos e de outros profissionais ligados Cincia do Comportamento, dirigiram-se para os incentivos financeiros como liderana e superviso, relaes interpessoais, comportamentos e atitudes, moral, avaliao de executivos, relao homem-mquina, entrevistas e aconselhamentos (ZANELLI & BASTOS, 2004). A segunda guerra mundial provocou um efeito estimulador sobre o desenvolvimento da disciplina, com muitos psiclogos de todas as reas e especialidades contribuindo para o esforo de guerra. Com o resultado da guerra, as portas da psicologia aplicada se abriram, e criou uma diviso para a Psicologia Comercial e Industrial em 1944 e hoje conhecida com SIOP (Sociedade de Psicologia Industrial e Organizacional). Com o final da guerra, as duas reas da Psicologia Organizacional continuaram a crescer, e por demonstrar seu valor sociedade, as empresas privadas passaram a ter interesse cada vez maior no campo, implantando muitos procedimentos como os testes psicolgicos (SPECTOR, 2005). Segundo Spector (2005) outro acontecimento que ajudou a formar o campo da psicologia organizacional foi a aprovao de da Lei dos Direitos Civis de 1964 nos Estados Unidos, colocando em movimento as foras que causaram um grande impacto na forma das organizaes contratarem e lidarem com seus colaboradores, sendo necessrio a mudana de muitas prticas antes discriminatrias. Os psiclogos foram chamados a elaborar procedimentos que pudessem eliminar a discriminao no ambiente de trabalho. Em 1991, houve a criao da lei que beneficia as pessoas invlidas e deficientes e outra vez os psiclogos foram chamados para encontrar meios de eliminar mais este problema envolvendo a discriminao. At agora estudamos a Evoluo Histrica da Psicologia Organizacional nos Estados Unidos que onde foi iniciada. Agora falaremos um pouco sobre este processo no Brasil e nos demais pases do mundo. Segundo Zanelli & Bastos (2004, p. 473): At quase o final do sculo XIX, a economia brasileira era essencialmente escravocrata. Com o aumento do fluxo migratrio e a chegada dos imigrantes europeus, deu-se incio ao cultivo do caf foram incrementadas as manufaturas e pequenos negcios, sobretudo nas regies sul e sudeste. (Zanelli & Bastos, 2004, p. 473). Fonte: https://www.portaleducacao.com.br/psicologia/artigos/15647/evolucao-historica-dapsicologia-organizacional