Problemas y errores que impiden el arranque e inicio de la PC

Aunque estamos acostumbrados a iniciar nuestro equipo diariamente, no nos percatamos de que es un proceso algo complicado, en el que intervienen varios componentes. Si de repente uno de estos das compruebas que la PC no inicia y en ocasiones se escuchan pitidos o beeps emitidos por la pequea bocina que incluye la placa base, es hora de preocuparse. En ocasiones sucede debido a causas posibles de solucionar fcilmente, como polvo en los contactos de un adaptador o un insecto atrapado en un circuito. Otras veces indican algo ms grave.

Causas frecuentes que impiden que un equipo no arranque

Al encender un equipo se llevan a cabo una serie de pruebas para comprobar el correcto funcionamiento del hardware. Este proceso es conocido cmo POST (poweron self-test), en espaol algo como: Prueba de arranque. Durante el POST se inicializan y comprueban todos los subconjuntos que componen una PC, como lo son los controladores de DMA, de interrupciones, de memoria, etc. Si se encuentra un error, automticamente se detiene el proceso ya que podra ser daino para el equipo. En ocasiones se emite un cdigo de error que se traduce en varios beeps o pitidos por la bocina. Toda la informacin para este proceso se guarda en el BIOS.

Qu es el BIOS del equipo?

Toda la informacin sobre la secuencia y los beeps que se generan como seales ante fallos en el arranque, se almacenan en una pastilla o circuito integrado, se conoce como BIOS (Basic Input-Output System ), en espaol: Sistema Bsico de Entrada/Salida. El BIOS tambin guarda informacin y la configuracin de todos los dispositivos de hardware que se conectan a la placa base. En ocasiones es necesario modificar algunos datos de su configuracin, es lo que se conoce como entrar en el Setup del BIOS. Para eso es necesario en el arranque, justo despus del POST, presionar la tecla DEL, en algunos equipos porttiles es la tecla F10. (En la primera pantalla del POST siempre se muestra la tecla necesaria).

Qu significan los pitidos o beeps al arrancar la PC?

Los beeps o pitidos que se emiten al encontrar un error en el arranque del equipo son cdigos que indican la causa del error, pueden ser muy tiles, aunque no son concluyentes para diagnosticar un equipo. Difieren de acuerdo al fabricante del BIOS que usa nuestra motherboard o placa base. Los principales fabricantes de BIOS son: AMI (American Megatrends International), General Software, Insyde Software y Phoenix (absorbi a la famosa Award). La primera tarea para saber que indican los beeps, es saber cul es el BIOS de nuestro equipo. Despus es necesario prestar atencin al nmero de beeps que se emiten y a la duracin de ellos. A continuacin consulta las tablas ms abajo, para tratar de identificar el problema.

Cmo saber el fabricante del BIOS de nuestro equipo?

El BIOS de la placa base se muestra casi siempre en la primera pantalla de inicio. Despus de iniciar Windows es fcil conocerlo, solo es necesario iniciar la herramienta Informacin del sistema, para eso solo escribe en el cuadro de inicio: msinfo32 y presiona la tecla Enter.

En el panel de la derecha solo busca el valor: "Versin y fecha de BIOS"

Significado de los beeps o pitidos de error durante el arranque

Cdigos de error para los BIOS Award
Existen muchas versiones de los BIOS Award, en su sitio web ellos manifiestan que producen el producto y lo venden a los fabricantes de placas bases (ASUS, Aopen, Biostar, Gigabyte, etc.), los que en ocasionan los personalizan a su gusto. Los cdigos de error estndar son los siguientes:

1 beep largo, 2 cortos

Error del adaptador de video

Beeps repetidos sin cesar

Error en la memoria RAM

Sonidos de alta frecuencia

CPU sobrecargada

Beeps repetidos con distinta frecuencia CPU mal conectada, daada o sobrecargada

1 beep largo

POST normal, se han pasado todos los test

Cdigos de error para los BIOS AMI

1 beep corto Fallo al refrescar DRAM (solo reinicia)

2, 3 o 4 beeps cortos

Error en los primeros 64K de RAM. Reinicia y si pasas el POST, usa F8 haz la prueba de RAM

5 beeps cortos

Error de la CPU

6 beeps cortos

Fallo en el Gate A20, reemplaza el teclado

7 beeps cortos

Error en el modo virtual de excepcin de la CPU, extrae e inserta de Nuevo la CPU

8 beeps cortos

Error en la memoria del display, reconecta o sustituye el adaptador de video y el monitor

9 0 10 beeps cortos

Error en la comprobacin del BIOS ROM, aclara o limpia la CMOS o actualiza el BIOS

11 beeps cortos

Error en la Cache L2 de la CPU

1 beep largo y 2 cortos

Error en el video del sistema

1 beep largo y 2 cortos

Fallo en la memoria RAM

1 beep largo

POST normal, se han pasado todos los test

Test bsico para solucionar problemas de arranque del equipo Algunas placas modernas no usan en lo absoluto los beeps de error o algunas simplemente no incluyen una bocina. Otras veces los beeps que emite el equipo no ayudan a identificar la causa que ocasiona que el equipo no arranque, en cualquiera de esos casos haz una prueba bsica. Todos los pasos estn en la siguiente infografa, imprmela para tenerla a mano y usarla con otro equipo.

Errores en el CMOS
En ocasiones un equipo funciona perfectamente, pero al encenderlo muestra un mensaje de error advirtiendo al usuario de usar la tecla F1. Despus de eso inicia perfectamente y funciona con la diferencia de que la hora en el reloj y la fecha del equipo no es la correcta, es la de aos atrs. Esto sucede cuando la batera de la placa base est gastada o es defectuosa. Esta batera alimenta una pastilla o circuito integrado donde se guarda la configuracin del CMOS. Reemplazarla soluciona estos inconvenientes.

Cmo aclarar o limpiar la CMOS y para qu?

Algunos datos que se pueden configurar en el BIOS, que contienen informacin sobre recursos del sistema que pueden cambiar, como es el disco duro, grabadoras DVD, memorias, etc. son almacenados en una RAM, con tecnologa CMOS. Esta memoria es voltil, o sea requiere energa la que es suministrada por una pequea batera, similar a la de algunos relojes. Aclarar o limpiar esta CMOS ayuda y a veces es la nica forma de resolver varios conflictos de configuracin. Todas las placas bases incluyen un jumper que cambindolo de lugar permite aclarar completamente el contenido del CMOS. Lo mismo puede hacerse retirando la batera y volvindola insertar despus de unos segundos. Se debe limpiar la CMOS en cualquiera de los siguientes conflictos: Despus de hacer cambios en el men de configuracin del setup del BIOS, que traen efectos indeseados en el equipo. Despus de hacer cambios en la conexin de dispositivos o de instalar algunos nuevos que causan mensajes de error. Se olvid una contrasea usada en el arranque. Conflictos diversos en el arranque.

Actualizar o Updatear el BIOS de la motherboard

En ocasiones, cuando se agrega un dispositivo nuevo a la PC es necesario actualizar el BIOS a una versin ms reciente. Hay que tener presente que el BIOS que viene incluido en la tarjeta, contiene informacin solo de dispositivos fabricados en ese entonces. Es imprescindible actualizarlo cuando se necesita instalar una CPU ms moderna, memorias RAM de ms velocidad o tarjetas de video ms sofisticadas. Es necesario si necesitamos instalar un sistema operativo ms moderno, por ejemplo si usbamos Windows 7 y necesitamos instalar Windows 8. Para actualizar el BIOS es necesario acceder al sitio web del fabricante de la motherboard, no al fabricante del BIOS. Tambin puedes encontrar informacin en eSupport.com, el mayor suministrador de tecnologa de BIOS para placas bases.

Cmo saber la versin del BIOS de nuestra placa base?

La versin del BIOS de nuestra placa base se puede conocer entrando al SETUP. Es un nmero con un formato similar al siguiente: v1.02 Tambin se puede conocer en "Informacin del sistema" de Windows, como se explica ms arriba.

Cmo actualizar o updatear el BIOS de la motherboard?

Actualizar el BIOS siempre es una tarea riesgosa, pero tomando las precauciones necesarias no debe constituir un problema. Las placas base modernas admiten actualizar el BIOS mediante un proceso que se conoce como "flashear". Sigue los siguientes pasos: 1- Despus de acceder al sitio web del fabricante y comprobar que existe una versin existente para el BIOS de nuestra motherboard ms moderna de la que poseemos, descargamos el archivo. 2- Accedemos a la carpeta de descarga y extraemos su contenido (Clic derecho -> Extraer todo) El archivo necesario tiene un nombre compuesto en ocasiones de varias letras y

nmeros, pero siempre terminado con la extensin: .ROM Lo debemos mover a una ubicacin cuya ruta sea fcil de encontrar. Ahora la principal precaucin debe ser disponer de una fuente de energa estable, o sea que en el proceso de actualizacin que puede durar alrededor de un minuto, NO PUEDE FALLAR LA ENERGIA. Si fuera as el equipo no podra iniciar. 3- Reinicia el equipo, presiona la tecla DEL para entrar al SETUP. 4- Busca en las herramientas (Tools) la opcin: FLASH Vara de acuerdo al fabricante, por ejemplo en una placa base AZUS se llama: "AZUS EZ Flash" 5- Abre la herramienta, explora y carga el archivo ROM. Presiona Enter. Espera a que finalice el proceso, al finalizar con xito el equipo se reiniciar de forma automtica.

Diagnostico elemental de algunos componentes del equipo

A algunos de los componentes de la PC, en caso de tener alguna duda si reemplazarlos o no, se les puede hacer un sencillo diagnstico.

Comprobar la fuente de energa de la PC

La fuente de energa es uno de los dispositivos que ms falla en una PC. Puede comprobarse fcilmente si funciona correctamente o si la causa es que la tarjeta no le da la orden de encendido. Para eso retira de la tarjeta madre su conector principal, enciende la PC y con un alambre o cable fino haz un puente entre los contactos que corresponden al interruptor, puedes ver en la siguiente imagen cuales son los necesarios. Si la fuente funciona, comenzar a girar su fan.

Averas de la pila o batera

Cuando se agota la pila o batera aparecer un mensaje en pantalla indicando un error en CMOS o BIOS (CMOS checksum error o BIOS checksum error). En este caso habra que cambiar la pila y a continuacin volver a definir la configuracin de la PC a travs del SETUP. En algunos casos no aparece ningn mensaje sino que encontraremos en la pantalla de inicio que nos pide el sistema operativo sino se dispone de autoconfiguracin del disco duro al principio, en este caso, observaremos que la fecha y hora son incorrectas. Entraremos en el SETUP y verificaremos la configuracin; habitualmente habr desaparecido la configuracin de disco duro, la hora y la fecha, la disquetera, etc. Dependiendo del equipo volvindolo a configurar otra vez funcionar perfectamente. Si al apagar la mquina y volver a encenderla ms tarde vuelve a pasar lo mismo es que la pila est agotada y si el problema persiste ser problema de la CMOS y habr que volver a sustituirla.

Averas en el microprocesador
Los problemas que puede acarrear este componente son generalmente irreversibles, normalmente una frecuencia de trabajo no adecuada o la falta de disipador o

ventilador, suelen acabar a corto o largo plazo con la vida del microprocesador, pero hay que tener otros factores en cuenta. Si la PC no arranca pero el microprocesador se calienta, puede deberse a un fallo de la tarjeta madre, del zcalo, o incluso una insercin no adecuada del microprocesador en el mismo. Si el equipo no arranca y el microprocesador no se calienta, posiblemente la tensin de trabajo sea insuficiente. Se revisarn los Jumpers de la tarjeta madre referentes a la alimentacin de la misma, pero en el caso de que la configuracin del microprocesador se realice sin Jumpers, a travs del Setup, deberemos mirarlo dentro de este programa. Puede ser que est seleccionada una tensin de 33 voltios cuando el micro necesite 5 voltios. Por el contrario si hacemos trabajar un micro con una tensin de 5 v, el equipo tampoco arranca pero el micro se calienta. Si mantenemos mucho esta circunstancia el micro puede llegar a quemarse, habra que apagar el equipo inmediatamente. Si la maquina se bloquea frecuentemente, ello puede ser debido a una frecuencia de trabajo del micro no adecuada. Para neutralizar esta eventualidad, habr que revisar los Jumpers de la tarjeta madre el Setup dependiendo de cmo se configure. En general cuando nos encontremos con un error de este tipo debemos seguir los siguientes pasos: 1. Comprobar que el microprocesador est insertado correctamente en su zcalo. 2. Verificar que todos los puentes de configuracin de la tarjeta madre estn colocados en funcin del tipo del microprocesador que tenemos instalado. 3. Nos aseguraremos que el resto de los componentes imprescindibles para que funcione el sistema estn correctamente montados, espacialmente la fuente de alimentacin, la memoria RAM y la tarjeta de video. 4. Si despus de realizar estas comprobaciones arrancamos el equipo y sigue sin funcionar, el error est en el micro procesador o en la tarjeta madre. 5. Probaremos con otro microprocesador, o con otra tarjeta madre, hasta que encontremos el culpable. 6. Una vez encontrado, habr que sustituirlo.