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"No hay cosa que los humanos traten de conservar tanto, ni que administren tan mal, como su propia vida."
MADRE TERESA DE CALCUTA
LA GESTIN DE CAPACITACIN
Sabiendo que todo esta cambiando, cmo podemos pensar que podemos seguir con xito sin hacer algo distinto? Si adems incluimos los temas econmicos y coyunturales, estamos frente a un verdadero problema. En otras palabras, se trata de un dilema y a la vez de una paradoja. El dilema es la decisin de capacitar o no capacitar. La paradoja, la necesidad de capacitar y la limitacin para hacerlo, sobre todo por motivos de decisiones de presupuesto.
PARA QU CAPACITARNOS?
Para hacer frente a los desafos actuales y futuros. Como se ha dicho, todo est cambiando, los clientes cada vez requieren mejores productos y servicios, la competencia en muchos casos lo est haciendo, por lo que no es posible permanecer igual. Por otro lado, todo cambio debe conducirnos a mejorar, y para lograrlo se necesita la capacitacin, pues sin dudas, personas no capacitadas ni entrenadas, tendrn los mismos resultados pero personas capacitadas y entrenadas, tendrn mejores resultados
QU ES CAPACITACIN?
Es el proceso de transmisin de conocimientos que requiere un trabajador para desarrollar sus capacidades atendiendo las reas del conocimiento, habilidades, afectivas segn lo necesite, provocando en l, cambios de conducta en forma planeada y conforme a objetivos, en beneficio de un mejor desempeo laboral
CAPACITACIN
VALOR ESTRATGICO: LOGROS
PARA LA EMPRESA Incremento de la productividad Mejora la calidad Salud Laboral Competitividad Mejor imagen institucional
PARA EL TRABAJADOR Mejor nivel de competencias Experiencia Multivalencia Polivalencia Mantener el nivel de empleabilidad Mejora de su bien ser y su bienestar
Conocimientos
QUE HACER Conocimientos Experiencias Habilidades Aptitudes
Habilidades
CON QUE HACER Tecnologas Normas Procedimientos Recursos
Afectivo
QUERER HACER Actitudes Iniciativa Identidad Participacin
Qu hacer
Como hacer
CAPACITACIN Y DESARROLLO
Cuando los trabajadores disponen de las competencias que necesitan para su trabajo, pero a un nivel inferior al que exige su puesto , la capacitacin permite que consigan el nivel de competencias necesaria para desempearlo con eficacia, eficiencia, seguridad y competitividad
REFLEXIN
Si alguien cree que la capacitacin es cara, que pruebe con la ignorancia que es gratis
LA GESTIN DE LA CAPACITACIN
Debe aprovechar: Las descripciones y especificaciones de los puestos de Trabajo. Las especificaciones en los puestos de trabajo en la organizacin. Los Manuales de la Organizacin, procedimientos y mtodos de trabajo. El sistema de evaluacin de desempeo del trabajador o de la unidad de trabajo. Los expedientes del personal de la Organizacin.
IMPLEMENTACIN O REALIZACIN
REALIZACIN DE LA CAPACITACIN
1. Imparticin de capacitacin Interna Externa 2. Lugar y responsables de dar capacitacin)
EVALUACIN Y CONTROL
EVALUACIN DE LOS RESULTADOS
2. 3.
4. 5.
6.
Retroalimentacin
Resultados satisfactorios
TODA LA ORGANIZACIN
PLANEACIN ESTRATGICA VISIN, MISIN, VALORES PLANES Y PROGRAMAS CRECIMIENTO REDUCCIN DIVISIN RENTABILIDAD CULTURA ORGANIZACIONAL VALORIZACIN DEL R. H. CLIMA ORGANIZAACIONAL DESEMPEO/COMPETITIVIDAD COMPETENCIAS REQUERIDAS CONCEPTO DE CAPACITACIN
QU ES UN DNC?
Investigacin dirigida a determinar las necesidades de conocimiento en los funcionarios de una empresa u organizacin, priorizando estas de acuerdo a la naturaleza del producto o servicio brindado y su nivel de importancia (jerarqua y costo).
PARA QU UN DNC?
El anlisis de necesidades de capacitacin focaliza y direcciona la inversin que una organizacin hace en su gente.
Se realiza para priorizar las necesidades de capacitacin y formacin (Plan de Capacitacin y Formacin) de acuerdo a su costo y los recursos disponibles para atender stas. SIEMPRE se espera cerrar la Brecha de Conocimiento del trabajador
BRECHA DE CONOCIMIENTO
Brecha de conocimiento
Lo que DEBE saber para producir o servir
Lo que sabe
LA GESTIN: PLANEACIN
Es una estrategia indispensable para alcanzar los objetivos de la salud ocupacional, ya que habilita a los trabajadores para realizar elecciones acertadas en pro de su salud, a los mandos medios para facilitar los procesos preventivos y a las directivas para apoyar la ejecucin de los mismos
OBJETIVO
Incrementar la potencialidad de los trabajadores para atender los retos que se derivan de los planes de desarrollo en concordancia con la visin empresarial
LA GESTIN DE LA CAPACITACIN
Debe aprovechar: Las descripciones y especificaciones de los puestos de Trabajo. Las especificaciones en los puestos de trabajo en la organizacin. Los Manuales de la Organizacin, procedimientos y mtodos de trabajo. El sistema de evaluacin de desempeo del trabajador o de la unidad de trabajo. Los expedientes del personal de la Organizacin.
QU ES UN DNC?
Investigacin dirigida a determinar las necesidades de conocimiento en los funcionarios de una empresa u organizacin, priorizando estas de acuerdo a la naturaleza del producto o servicio brindado y su nivel de importancia (jerarqua y costo).
PARA QU UN DNC?
El anlisis de necesidades de capacitacin focaliza y direcciona la inversin que una organizacin hace en su gente.
Se realiza para priorizar las necesidades de capacitacin y formacin (Plan de Capacitacin y Formacin) de acuerdo a su costo y los recursos disponibles para atender stas. SIEMPRE se espera cerrar la Brecha de Conocimiento del trabajador
BRECHA DE CONOCIMIENTO
Brecha de conocimiento
Lo que DEBE saber para producir o servir
Lo que sabe
NECESIDADES VS DESEOS
Zona de Interrelacin Tcnica
Que
hacer?
El DIAGNSTICO
DE NECESIDADES DE CAPACITACIN
Problema de investigacin, Objeto de estudio, Objetivos, Modelo de investigacin; Enfoque, Operacionalizacin de las dimensiones de estudio, Tcnicas de recoleccin de informacin; Seleccin de la poblacin en estudio, Diseo de instrumentos para recoleccin de informacin, Cronograma de Trabajo. Contratacin Reubicacin Formacin
El Diseo de Investigacin
Reporte de Necesidades
Parte 1: Diseo
Parte 3:
REFLEXIONES
Si no se miden los resultados, las Organizaciones van a la deriva, NO APRENDEN y tampoco permiten o exigen que los individuos que pertenecen a ellas lo hagan.
La mejor manera de afrontar el cambio es generndolo, para que los dems sean quienes se adapten. Hacer lo correcto correctamente