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Quem somos?
Sobre a empresa:
Fundada em 2010, a Seekr uma empresa 100% brasileira que atua na rea de Tecnologia de Informao provendo ferramentas para a gesto e monitoramento de marcas em mdias sociais. Com sua sede em Blumenau (SC), cidade polo de empresas de Tecnologia da Informao, e escritrios em So Paulo (SP) e Novo Hamburgo (RS), a empresa atende mais de 800 organizaes e possui cerca de 200 parceiros comerciais em todo o territrio nacional.
Nossos produtos
Premium:
O Seekr Monitor foi desenvolvido com o objetivo de ajudar grandes empresas a descobrir onde esto e o que esto falando a respeito de suas marcas nas mdias sociais.
O mdulo de SAC 2.0 tem foco na gesto do atendimento de usurios nas mdias sociais, fazendo com que a empresa d assistncia e respostas rpidas aos seus consumidores.
Alm de saber se sua marca est sendo bem falada ou no nas mdias sociais, atravs do mdulo de CRM voc consegue identicar os usurios geradores de ocorrncias e separ-los por evangelizadores, agressores e lovemakers.
Free:
O Seekr search um buscador gratuito de termos de pesquisa e marcas nas mdias sociais.
O Seekr Alerts uma ferramenta de alertas gratuita. Integrada ao buscador Seekr Search, ela possibilitar voc programar o recebimento de alertas por e-mail sobre sua marca ou termos de pesquisa sempre que citados.
Quais so os benefcios?
O principal objetivo do Seekr Monitor proporcionar o alinhamento do planejamento estratgico com as aes de comunicao da empresa. Esse objetivo alcanado pelas seguintes aes:
Monitoramento:
O Monitoramento permite conhecer, sobre sua marca e seus produtos, tudo o que escrito e discutido pelos consumidores nas mdias sociais, e tambm vericar quais as suas percepes positivas e negativas em relao marca.
Concorrentes:
O Seekr Monitor permite que voc conhea as estratgias e que por dentro de todos os passos do seus concorrentes nas mdias sociais, atravs do mapeamento de conversas sobre marcas e produtos de empresas concorrentes.
Mercado / Estratgias:
possvel entender diretamente a essncia do comportamento, as opinies e o pensamento do seu pblico-alvo. Alm de participar ativamente, avaliando oportunidades, tomando aes e realizando planejamentos com foco. Com o Seekr Monitor voc vai compreender as motivaes dos consumidores em seus comentrios, oferecendo a sua empresa subsdios para aprimorar produtos e servios.
Quais so os benefcios?
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Tomada de decises:
Com as informaes adquiridas atravs do Seekr Monitor voc pode traar uma estratgia para com a interao online, mapeando temas e tpicos em evidncia, e assim identicar as oportunidades para aes de comunicao e marketing. Tambm podendo antecipar-se a situaes de crise.
Ouvir os clientes:
Com o Seekr Monitor sua empresa ter mais uma ferramenta de comunicao com seus consumidor, permitindo resolver dvidas, abordar problemas, prestar esclarecimentos e discutir solues. Garantindo um melhor feedback e o maior aprendizado estratgico. O Seekr Monitor permite monitorizar continuamente a organizao, girando em volta de quatro questes / vises.
Planejamento:
possvel planejar alinhando indicadores de resultado com indicadores de tendncia, direcionando a focando nas aes. O planejamento com auxlio do Seekr Monitor exvel e considera a estratgia um ser vivo a ser testado e monitorado continuamente. Faa o alinhamento da organizao com a estratgia e promova a sinergia organizacional. Com o Seekr Monitor voc constri um sistema de gesto estratgica e vincula a estratgia com planejamento e oramento.
ndice de Usurios:
Auxilia voc a conhecer quais so os usurios nicos que mencionam a sua marca atravs das ocorrncias avaliadas.
ndice de Alcance:
Indica quantas atingidas com suas ocorrncias juntamente com suas avaliaes.
monitoramento. Mdias Sociais: Selecione uma ou mais mdias sociais para visualizar e avaliar suas ocorrncias.
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ndice de Viralidade:
Mede o alcance mdio por ocorrncia, indicando sua avaliao.
Tags: Encontre ocorrncias que trazem uma ou mais tags que voc j havia cadastrado. Categoria: Possibilita a busca por
ndice de Saudabilidade:
Diferena entre o ndice de viralidade positivo e negativo.
ocorrncias classicadas como: Minha Marca, Pessoa Fsica e Pessoa Jurdica. Alcance: Possibilita encontrar as
ndice de Sentimento:
Considera ocorrncias positivas, negativas e neutras. Apontando entre o alcance positivo e neutro subtraindo do negativo.
Voc saber como est o status dos seus chamados a partir de protocolos gerados no momento em que ele aberto. Desta forma, voc ter um atendimento muito mais ecaz e organizado alm de fazer com que a interao entre o usurio do Seekr SAC e o autor da ocorrncia seja gil e direta, otimizando o tempo de resposta e melhorando o atendimento da marca frente seus consumidores.
O mdulo tambm servir como um banco de dados, onde voc poder inserir inmeras informaes sobre cada um dos usurios geradores de ocorrncias como, por exemplo: Idade, Sexo e Localizao, entre outras informaes com o objetivo de facilitar a gesto do relacionamento com os usurios que falam sobre as marcas nas mdias sociais. Com o CRM possvel ainda gerar relatrios qualitativos e acompanhar quem so os formadores de opinio de suas marcas.
PLANOS LIMITADOS
Bsico Empresas iniciantes nas Mdias Sociais 7.500 ocorrncias por ms Termos de pesquisa ilimitados Membros ilimitados R$ 600,00
contrate tambm o CRM + R$ 150 por ms
PLANOS ILIMITADOS
Bsico Empresas iniciantes nas Mdias Sociais Ocorrncias ilimitadas por ms 5 Termos de pesquisa Membros ilimitados R$ 2.500,00
+ CRM Free
Intermedirio Empresas engajadas nas Mdias Sociais 20.000 ocorrncias por ms Termos de pesquisa ilimitados Membros ilimitados R$ 1.100,00
contrate tambm o CRM + R$ 150 por ms
Intermedirio Empresas engajadas nas Mdias Sociais Ocorrncias ilimitadas por ms 10 Termos de pesquisa Membros ilimitados R$ 4.100,00
+ CRM Free
PLANOS ILIMITADOS
Avanado Empresas engajadas nas Mdias Sociais e com forte apelo ao consumidor nal (B2C) Ocorrncias ilimitadas por ms 15 Termos de pesquisa Membros ilimitados R$ 5.900,00
+ CRM Free
Super avanado Empresas engajadas nas Mdias Sociais e com forte apelo ao consumidor nal (B2C) 120.000 ocorrncias por ms Termos de pesquisa ilimitados Membros ilimitados R$ 4.000,00
contrate tambm o CRM + R$ 150 por ms
Super avanado Empresas engajadas nas Mdias Sociais e com forte apelo ao consumidor nal (B2C) Ocorrncias ilimitadas por ms 20 Termos de pesquisa Membros ilimitados R$ 7.700,00
+ CRM Free
Intermedirio
10 Pers R$ 650,00
Avanado
15 Pers R$ 900,00
Super Avanado
20 Pers R$ 1.100,00
Suporte e Contatos
Canal Slideshare:
Dvidas, mercado de mdias sociais, apresentaes sobre nossos produtos e tutoriais sobre nossas ferramentas voc pode encontrar no nosso canal do slideshare. http://www.slideshare.net/canalseekr
Atendimento Online:
Ns estamos preparados para responder todos os contatos em no mximo 24 horas. Preencha os camps com suas dvidas que nossa equipe de suporte entrar em contato com voc para esclarecimento http://www.seekr.com.br/contato
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