CUIDADOS EMOCIONALES QUE BRINDAN LOS ENFERMEROS A PACIENTES QUIRRGICOS EMOTIONAL CARE PROVIDED BY NURSES SURGICAL PATIENTS

Bustamante, Carlos 2 Ferreyra, Nadia

Resumen de trabajo final para titulo Lic. en Enfermera autorizado por autores. Resumen: Se puede observar que el cuidado de enfermera sobre pacientes con necesidades insatisfechas, sometidos a una prctica de la clnica quirrgica, se aborda desde una praxis puramente tcnica y mecnica, descuidando el aspecto emocional que invade a las personas cuando estn enfermas; el cual debera ser tenido muy en cuenta ya que las situaciones emocionales insatisfechas provocan mayor vulnerabilidad al ser humano cuando es sometido a procedimientos quirrgicos programados y de urgencia. Se debe tener en cuenta que el acto del cuidado de enfermera tiene un carcter esencialmente humano, coordina y hace efectivo el conocimiento cientfico y tecnolgico para beneficio de la salud de la persona que cuida. En muchas oportunidades, se deja de lado una actitud de escucha para aquellos pacientes que desean manifestar sus emociones o sentimientos que los aquejan, ya que, por la escasez del recurso humano, y por el tiempo, se debe priorizar la atencin de aquellos pacientes con necesidades fisiolgicas dependientes. Por lo tanto se considera que el personal de enfermera debera retomar las bases o los pilares de la profesin tomando al paciente en forma holstica, para brindar un optimo cuidado al ser que lo necesita. Palabras claves: Enfer mera, Cuidados Emocionales Summary: One can see that the nursing care of patients with unmet needs, subject to clinical practice of surgical practice is approached from a purely technical and mechanical, neglecting the emotional aspect that invades people when they are sick, which should be taken into account as unmet emotional situations causing greater vulnerability to humans when subjected to surgical procedures scheduled and emergency. Keep in mind that the act of nursing care is an essentially human, coordinates and implements the scientific and technological knowledge for the benefit of the health of the caregiver. On many occasions, leaving aside an attitude of listening to patients who wish to express their emotions or feelings that afflict them, since the shortage of human resources and time, it should focus the attention of those patients dependent physiological needs. It is therefore considered that nurses should regain bases or pillars of the profession by taking the patient in a holistic manner to provide optimum care when you need it. Key words: Nursing-care emotional. Powered by OBJETIVOS MATERIALES Y METODOS El tipo investigacin realizada fue descriptiva y prospectivo de acuerdo al perodo y secuencia de los hechos. El universo estuvo conformado por enfermeros del Servicio de Postquirrgicos e Internacin de la Clnica Sucre; La poblacin qued compuesta por un total de 24 enfermeros/os, siendo este el total de los
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1: Lic. en Enfermera. Nivel Operativo. Clnica Sucre 2: Lic. en Enfermera del Sector VIP, Turno Maana. Sanatorio Allende

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enfermeros del los servicios mencionados. La obtencin de datos se realizo mediante fuente primaria; la tcnica utilizada fue la encuesta, en su modalidad de cuestionario auto administrado con la tcnica Del Phi; que est diseada para afrontar situaciones donde la opinin se impone al conocimiento y a la pura especulacin. El instrumento para medir las variables y sus correspondientes indicadores, estuvo determinada por la escala tipo Likert con tems dirigidos en forma positiva. Definicin conceptual de la variable Cuidado emocional Para esta investigacin se adopt el Modelo de M. F. Collier relacionado al cuidado emocional. Dentro de esta variable se desglosan una serie de factores que intervienen en el cuidado enfermero. Collier (1999) clasifica los cuidados en funcin de la finalidad que persiguen, y los cuidados emocionales se relacionan con los de compensacin, de confirmacin y de sosiego. Los cuidados de compensacin es esforzarse en compensar la alteracin de las funciones lesionadas por la enfermedad, buscando la forma de suplir la disminucin fsica, afectiva y social que conlleva esta ltima; los cuidados de confirmacin animan, permiten ganar seguridad y fortalecen la construccin del sentimiento de confianza en s mismo; y los cuidados de sosiego llamados cuidados de relajacin, aportan tranquilidad, liberacin de tensiones y de este modo contribuyen a apaciguar las turbulencias emocionales. Se evalu la presencia de las siguientes acciones de enfermera que lleva a cabo la poblacin en estudio: - Actitud de escucha: Es un arte que se aprende y es fundamental y prioritario para una comunicacin eficaz, conocer dudas y necesidades del paciente. - Contencin emocional: Actitud de presencia fsica que implica voluntad de escuchar y explicar. - Contacto corporal : Mensaje no verbal de comunicacin de contacto fsico que expresa sentimientos de comprensin, inters, confianza y significado de presencia activa. - Espacio/distancia entre enfermero-paciente: Una distancia adecuada y relacin cara a cara expresa brindar confianza e intimidad para que el paciente se exprese pudiendo as sincerarse. - Orientar/educar: Brindar informacin adecuada e individualizada segn cada situacin, tanto del paciente como de la familia. - Contacto visual: Relacin cara a cara durante la
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comunicacin verbal o no verbal que supone sinceridad y honestidad entre los interlocutores. - Reforzar capacidades: Brindar orientacin para fomentar el auto cuidado peri operatorio. - Acompaar: Asistir con presencia fsica y actitud emptica en situaciones de vulnerabilidad explcita o implcita, tanto del paciente como del familiar. - Cuidados/tratamientos alternativos: Brindar intervenciones para potenciar el control de los procesos del pensamiento de modo que las creencias negativas sean sustituidas por actitudes positivas. - Empata: Capacidad de comprender y responder afectiva y adecuadamente a las necesidades fsicas, emocionales y espirituales del paciente, expresadas en forma verbal y no verbal. Anlisis de datos El procesamiento de datos se elaboro mediante una tabla matriz, donde se volcaron los datos puros para luego ser analizados (cada variable estudiada) individualmente. Los resultados fueron clasificados y organizados mediante aspectos temporales, cualitativos y cuantitativos; y representados en tablas estadsticas tabuladas con sus correspondientes grficos y notas aclaratorias, donde se esquematizo la informacin del procesamiento y categorizacin de los datos presentados. Los grficos utilizados fueron grficos de barra, grficos de torta y grficos lineales (histograma), segn el tipo de variable (cualitativa o cuantitativa). Resultados 1- Percepcin de la necesidad de cuidado emocional en el paciente quirrgico en la Unidad de Enfermera del servicio de internacin y postquirrgica de la Clnica Sucre, entre Agosto y Octubre del 2010.
Percibe SI NO NO CONTESTA TOTAL F 16 7 1 24 % 66,66 29,16 4,16 100

Fuente: Encuesta

2- Planificacin de los cuidados emocionales individualizados en la Unidad de Enfermera del

servicio de internacin y postquirrgica de la Clnica Sucre, entre Agosto y Octubre del 2010.
Planifica SI NO NO CONTESTA TOTAL F 13 10 1 24 % 51,16 41,66 4,16 100

Fuente: Encuesta

3- Contencin emocional que brindan los enfermeros del Servicio de Internacin y postquirrgico de la Clnica Sucre, entre Agosto y Octubre del 2010.
Contencin Emocional SI NO NO CONTESTA TOTAL F 9 15 24 % 37,5 62,5 0 100

para atender al enfermo; el 26,16% respeta el espacio/distancia entre el enfermero y paciente; el 75% orienta/educa al paciente y familia ante la necesidad emocional; el 70,83% de los enfermeros conservan contacto visual hacia el ser afectado; el 75% de los profesionales refuerzan capacidades en los pacientes quirrgicos; el 29,16% acompaan a los internados cuando emocionalmente es necesario; el 16,66% ofrecen cuidados y tratamientos alternativos; el 70,83% adoptan una actitud emptica para asistir al enfermo y su familia; y finalmente se concluye que el 37,5% de los entrevistados brindan cuidados emocionales a los pacientes quirrgicos. Recomendaciones Del anlisis y procesamiento de datos surgen las siguientes recomendaciones: Escuchar y tener en cuenta las debilidades y fortalezas del grupo para poder elaborar y alcanzar objetivos reales y eficaces. Coordinar las acciones de enfermera el fin de mejorar la calidad de atencin sobre el cuidado emocional. Incorporar tcnicas que ayuden a resolver necesidades emocionales insatisfechas en pacientes. Orientar a los profesionales desde bases deontolgica y ticas para que puedan abordar un cuidado integro con autonoma profesional.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS: 1- ACKEY, Betty J., Ladwing, Gail B. Manual de diagnstico de Enfermera 2- AFOR, I, Tratados Hipocrticos, Ed. Carlos Garca Gual, Vol. I, Madrid, Gredos, 1983 Pg. 243. 3- BURNS, N., GROVE, S.; Investigacin en Enfermera 3 Edicin. Madrid Espaa, Editorial Elseveir 2003. 4- COLLIERE, Marie Franoise Promover la vida MC Graw-Hill/Interamericana de Espaa, S.A.U. Madrid 1 edicin 1993. Reimpresin 1997 Pgs. 315317. Gua para planificar cuidados Edicin 2007 Editorial Elsevier Espaa S.A. Krouac, 1996. 5- DU GAS, Beverly, witter Tratado de Enfermera Prctica Cap 25. 4 Edicin. GrawHill/Interamericana, Ottawa, Canad, 2000. 6- FITZGERALD, L. van Hoof S. A Socratic dialogue on the question 'what is love in nursing?' Nursing Ethics.2000 Nov; 7(6): 481-91. 7- GARCES, Benabet, Ferrer Ferrandi E, Francisco del Rey C. Fundamentos de Enfermera. Madrid: DAE, Grupo Paradigma;2001

Fuente: Encuesta

4- Orientacin y educacin que brindan los enfermeros del servicio de internacin y postquirrgico de la Clnica Sucre, entre Agosto y Octubre del 2010.
Orienta/Educa al Paciente SI NO NO CONTESTA TOTAL F 18 6 24 % 75 25 0 100

Fuente: Encuesta

Conclusin De las variables estudiadas, el 66,66% percibe la necesidad de cuidado emocional en el paciente quirrgico; el 54,16% de la poblacin si logra planificar cuidados emocionales individualizados; el 63,5% de los enfermeros adquieren una actitud escucha para asistir al hombre; el 37,5% brindan contencin emocional; el 50% establecen contacto corporal

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8- GIACOMANTONE, Eduardo, Mdico psiquiatra y psicoanalista. Ex-Residente de Clnica Mdica del Instituto de Investigaciones Mdicas "Alfredo Lanari". Actualmente a cargo del servicio de Psicologa Mdica y Psiquiatra del Sanatorio Mater Dei. 9- LEWIS, Sharon Mantik Enfermera mdico quirrgica, tratamientos complementarios y alternativos. Cap.7 pag100 Vol. 1 Editorial Elseveir Espaa. 9- NIGHTINGALE, F.; Notas sobre enfermera Que es y que no es. 2005. Masson S.A. Barcelona. Espaa 10- RIEHL SISCA, J. Modelo de interaccionismo simblico. En: Reihl-Sisca J, editor. Modelos conceptuales de enfermera. Barcelona: Doyma; 1992.

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