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RELACIN DE COMPETENCIAS: CAPACIDAD EMPRENDEDORA, CAPACIDAD EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Cristina Castillo Gatica Universidad de Santiago de Chile Avenida Bernardo OHiggins 3363, Santiago ccastill@lauca.usach.cl

RESUMEN

La ponencia tiene como propsito relacionar competencias que se han ido incorporando como necesarias en la formacin de profesionales universitarios, dadas las condiciones de cambio y problemas sociales, como son las de capacidad emprendedora, capacidad empresarial y responsabilidad social. Desarrollando tales capacidades se desea que tanto los estudiantes como los futuros egresados pudieran contribuir en la solucin de problemas asumindolos como desafos personales. Para ello se hace un breve recuento evolutivo de las figuras del emprendedor y del empresario para orientarlos, indistintamente, como actores profesionales socialmente responsables. La base de informacin est en la bibliografa y en el conocimiento de acciones que se estn llevando a efecto por parte de iniciativas particulares y de organismos nacionales e internacionales.

INTRODUCCIN

Es difcil que en la actualidad alguien se oponga a reconocer que los cambios experimentados por el mundo actual no sea una de las caractersticas relevantes de nuestra poca. Las causas que se argumentan son diversas, al igual que las recomendaciones o sugerencias que se entregan para enfrentarlos. Tampoco es desconocido que hay una preeminencia de la economa y de uno de sus actores, los empresarios. Sin embargo, paralelo a ello, hay tambin un reconocimiento a que los efectos que se estn viendo no favorecen a la mayora, especialmente a los habitantes de Latinoamrica. Y nosotros reconocemos que alguna participacin en todo ello tiene la universidad quien permanente ha respondido con una de sus obligaciones cual es introducir cambios en la docencia que imparte. En este sentido es que, desde hace unos aos, se ha enfatizado en la incorporacin de competencias, generales y especficas, una de las cuales corresponde a la capacidad emprendedora. Sin embargo, qu entendemos por ella, por qu hacerlo y, cmo hacerlo, son cuestiones an en discusin.

DESARROLLO

En primer lugar, es conveniente esclarecer lo que se entiende por capacidad emprendedora la que suele confundirse o asimilar a la capacidad empresarial y, por ende, hacer coincidir la figura del emprendedor con la del empresario. Lo mismo sucede cuando se confunde tales figuras con el administrador, el gerente y el ejecutivo1. Uno de los motivos que justifican detenerse en este punto es que su diferenciacin, en cuanto a variables que los operacionalizan puede llevar a enfatizar roles a asumir y, por ende, formar a los estudiantes en determinados comportamientos, valores, requerimientos, rasgos personales, exigencias, roles a cumplir, etc. Se desarrollan, entonces, esquemas formativos acordes al contexto en que se cree necesitar. La determinacin de distintos perfiles permitir orientar las acciones de formacin, plantear instrumentos de fomento y evaluar el despliegue de dicha capacidad.

a) Empresario y emprendedor En breve, la capacidad empresarial se la entiende como aquella que permite al individuo surgir entre los dems, generando riqueza. La economa convencional concibe al empresario como alguien que, con racionalidad, toma decisiones en el mbito econmico para aumentar sus propios beneficios. Es un individuo que, con determinadas caractersticas, se presenta distinto a los dems y es capaz de generar una empresa. El empresario es la persona que aporta el capital y realiza al mismo tiempo las funciones propias de la direccin: organizar, planificar y controlar. En muchos casos el origen de la empresa est en una idea innovadora sobre los procesos y/o productos, de forma que acta como agente difusor del desarrollo econmico. De esta manera, se unen en una nica figura el empresario-administrador, el empresario que asume el riesgo y el
Una simple revisin bibliogrfica entrega innumerables conceptos y definiciones, tanto para el emprendedor como para el empresario, el administrador, el gerente, el ejecutivo. No obstante, se har uso durante el trabajo a las conceptualizaciones ya desarrolladas en trabajos anteriores y que se citan en la bibliografa.
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empresario innovador. Tal situacin es caracterstica de las empresas familiares y, en general, de las pequeas empresas. Por otra parte, y a medida que surgen empresas de gran tamao, se produce una separacin entre las funciones clsicas del empresario; por ejemplo, est la figura del inversionista quien asume los riesgos ligados a la promocin y la innovacin mediante el aporte de capital. Est tambin el directivo profesional, especializado en la gestin y administracin de empresas, producindose una clara separacin entre la propiedad y la gestin efectiva de la empresa. Sobre la capacidad emprendedora podemos decir que, de acuerdo al Proyecto Educativo de la Universidad de Santiago de Chile 2005, se la entiende como la competencia para concebir y realizar proyectos, atrayendo y manejando los recursos humanos, materiales y financieros necesarios para su realizacin. Una acepcin psicolgica ms completa la deduce como la persona u organizacin que puede planificar y ejecutar estrategias para generar valor, alineando sus expectativas organizacionales y/o personales con una necesidad u oportunidad identificada en su entorno y con la capacidad de llevar eficaz y eficientemente su idea a la accin2. Sin embargo, es Fernando Flores quien logra una distincin ms acabada entre el emprendedor y el empresario. Para l, el emprendedor es un innovador cultural (que es su rasgo distintivo) y sabe escuchar (lo que se constituye en una forma para serlo). El emprendedor cuestiona permanentemente lo que la mayora encuentra normal, lo que Flores llama quiebre, y trata de cambiar su realidad hacindose cargo del mundo humano. Cambia la forma de vida de la gente a travs de productos en el mercado, por lo que todo cambio necesariamente conlleva innovacin y todo emprendedor debe ser innovador. La diferencia con el empresario es que este ltimo no necesariamente provoca cambios con innovacin, aun cuando tambin coloque productos en el mercado. El emprendedor lo hace porque tiene un rasgo de sensibilidad social, es decir, se hace cargo de las anomalas que escucha de la gente, es sensible a lo que los dems estn haciendo y se hace cargo de sus preocupaciones3. Por lo expuesto, la capacidad emprendedora se manifiesta mediante la concepcin de un proyecto que contenga elementos innovadores y por el grado en que se logra materializarlo, es decir, de transformar, cambiar formas de hacer, de convertir ideas en realidades en un plazo determinado y con recursos definidos. El emprendedor concibe proyectos innovadores y viables, los materializa y establece las condiciones que aseguren la sobrevivencia y el mejoramiento de su idea. Es por ello que la capacidad emprendedora supone una serie de atributos: imaginacin y creatividad; interesarse en una situacin y tener aspiraciones para cambiarla, as como la voluntad para invertir la energa que ello requiere; perseverancia para no abandonar el proyecto cuando se presenten dificultades; liderazgo para motivar, orientar a las personas involucradas en el proyecto; conocimientos para identificar lo que es viable y lo que no lo es, as como las condiciones para hacer avanzar el proyecto. Con Lamolla queda ms clara la orientacin hacia la preocupacin social de una y otra figura al subdividir en dos grandes temas el estudio sobre la capacidad emprendedora4, los que han tenido
Orti Gonzlez, Ana Mara (2003), Fomento de la iniciativa emprendedora del estudiante universitario. La autoeficacia percibida emprendedora, Universidad de Sevilla. 3 Flores, Fernando L., El espritu emprendedor, Conferencia presentada en el seminario La empresa emergente y la sociedad del futuro, organizado por la Fundacin para la Innovacin, realizado el da 23 de mayo de 1994 en Santiago de Chile. 4 Laura Lamolla utiliza el trmino emprendedoriedad para referirse a capacidad emprendedora.
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un desarrollo secuencial en el proceso de creacin de una teora del emprendedor que, en el caso de Latinoamrica, ha ocurrido en los ltimos quince aos. El primer tema es el aspecto ms desarrollado, se centra en el estudio de las caractersticas y habilidades personales de los emprendedores, sobre todo del rea privada, para que sus empresas sean ms eficientes e innovadoras en el medio. El segundo tema es el de la capacidad de emprender pero, como funcin social, la que es propia de una sociedad y que va ms all de la capacidad individual. Pasa a ser una capacidad, en principio grupal, casi siempre vinculada a las organizaciones. De acuerdo a Margarita Fernndez, se trata de un grupo con un proyecto colectivo, donde el rol de lder es intercambiable y donde el xito se mide por el grado de realizacin de los objetivos grupales ms que por la magnitud de la diferencia entre el xito de los otros y el propio, como se hace con el caso de los empresarios5.

b) Hacia la orientacin social Lograr una connotacin ms social de la capacidad no resulta fcil para la enseanza ni para el aprendizaje, pues la orientacin hacia una mayor responsabilidad social por parte de los actores sociales, entre ellos los empresarios, trae consigo un cambio radical en los axiomas bsicos de las Ciencias Econmicas y Sociales. Se trata ahora de una crtica a la economa clsica centrada en el individualismo metodolgico y en la racionalidad econmica de la maximizacin de los beneficios, lo que unido a los efectos no deseados de la globalizacin hacen la vida ms difcil y cada vez ms alejada de lograr un desarrollo integral. No se trata de un discurso sobre valores, desigualdades, o denuncias del dominio de ricos sobre los pobres. Se trata de lograr una calidad de vida digna no slo para unos sino, para todos. Son evidentes los problemas sociales e individuales, nacionales e internacionales que nos agobian y que se vuelven en contra nuestra. De all que una capacidad emprendedora comprendida en los trminos de Flores y Lamolla nos conecta a nuestro medio para vivir nosotros bien, todos, y no se nos vioplente o se nos destruya. Lo importante es un contenido de carcter pluridisciplinario que debe darse en todas las universidades y en todas las carreras en forma transversal, porque todos tenemos que ver con los problemas. El desarrollo de la capacidad emprendedora con contenido y efecto hacia la sociedad es un comportamiento al que queremos llegar, apoyados en conocimientos, creencias, hbitos y actitudes, el que no puede ensearse en un curso aislado por tratarse de una competencia general, sino, corresponde conectarnos con sinergia y viabilidad. Sin embargo, el comprender la importancia de la capacidad emprendedora y la validez de la responsabilidad social, no nos dice sobre cmo incrementarla en la prctica. En el campo del emprendedurismo, pensamos que puede ser abordado en un plano subjetivo que, de acuerdo a Coleman (1990), tiene que ver con el grado de integracin de un individuo, su red de contactos sociales; implica relaciones, expectativas de reciprocidad y comportamientos confiables unos con otros. Al tener el concepto de accin social, ya sea del empresario o emprendedor como elemento central del aprendizaje, estamos considerando que el sistema de ese empresario o emprendedor es una extrapolacin de su mundo subjetivo: lo que hace, est estrechamente vinculado a la manera en que interpreta lo que est ocurriendo en su medio.

Fernndez, Margarita, Capacidad emprendedora en organizaciones ya consolidadas. Los conceptos y mtodos, en Revista 99-4-2//PC Mis documentos /3.5azulabril99.

Ahora bien, son varios los niveles con los que se relaciona el emprendedor, vale decir, niveles personales, asociativos e institucionales. Es importante para comprender que la accin individual como emprendedor tiene trascendencia hacia la comunidad, contribuyendo con su accionar a obtener una sociedad ms equilibrada y sea, efectivamente, un agente que aporte al bienestar de la comunidad y no se convierta en un destructor del capital social de ella. En este sentido uno de los conceptos que ms se ha desarrollado en los ltimos aos en el ambiente intelectual de las ciencias sociales, es el del capital social as como de la tica. Un aporte para identificar la capacidad emprendedora como un bien social, surgida de la expresin de capacidad de emprender de las personas, la encontramos en la teora neoinstitucionalista de Joseph North6. Si bien l menciona como objetivo el desarrollo econmico, no dista su planteamiento de reconocer la capacidad emprendedora en las instituciones. North descubri que las economas funcionan dentro de un amplio mbito institucional, en el cual la cultura y la ideologa pueden ayudar u obstaculizar el crecimiento econmico de una nacin a travs del tiempo. Convertido en lder de una importante rama del pensamiento econmico, la Nueva Economa Institucional, enfoque fuertemente desarrollado en el perodo 1980-1990, plantea que las instituciones son como las reglas del juego que asumen dos formas: reglas formales, surgidas de un proceso de formalizacin, como las leyes y la constitucin, y las reglas informales que ejercen una influencia fuerte sobre el comportamiento, ms que las reglas formales. Sostiene que las ideas, ideologas, mitos, dogmas y prejuicios s importan. Mientras las reglas formales pueden cambiarse de la noche a la maana, las reglas informales, por lo general, cambian de una manera lenta. Ms importante que las reglas formales e informales, son las medidas adaptadas para que se cumplan las unas y las otras. Nada se saca con promoverlas si no se es consecuente con aquellas reglas formales e informales y con su resultante social. Con tales antecedentes llegamos al concepto de capital y responsabilidad social, donde se resalta la necesidad de incluir y rejerarquizar valores como la confianza interpersonal, la asociatividad, la conciencia cvica, la tica y los valores predominantes en la cultura de una sociedad, a fin de lograr una estrategia de desarrollo autosostenido, participativo y equitativo. En definitiva, hace que los gobiernos y la sociedad civil sean ms eficientes en la lucha contra la pobreza y la exclusin social, problemas de los que derivan mltiples y negativos efectos sociales. En definitiva, la hegemona ideolgica del mercado pregonada como la nica alternativa de los procesos de globalizacin, que sublima la poltica y desdea lo social, est socavando y daando las bases de convivencia. Las repercusiones de prcticas globalizadoras del mercado alteran la funcionalidad de la sociedad mediante el tratamiento de las relaciones de la vida social como simples mercaderas, cuyos derechos de propiedad son ms importantes que los derechos humanos. Los grupos sociales, a travs de redes horizontales, tienen que reconstruir y fortalecer su identidad colectiva y sus prcticas comunes, de tal forma que les permita preservar su propia integridad y autonoma. Es la identidad colectiva la que crea el sentido de pertenencia de los individuos a la comunidad y desarrolla lazos de solidaridad, a travs de red de relaciones creando una slida base de capital social.

Premio Nobel en Economa, citado por Peter Z. Grossman, Douglas North: Por qu algunas naciones logran sostener el desarrollo, en http://www.cipe.org/ert/s13/nortS13.php3

c) La capacidad emprendedora en la prctica Una de las formas que se est desarrollando para introducir la capacidad emprendedora, no como materia de estudio, sino como una manera de actuar habitual, es la que presenta el consultor del BID Francois Vallaeys cuando se refiere a la responsabilidad social universitaria7. La entiende como una prctica de accin incorporada permanentemente, que no merece discusin ni cuestionamiento ni imposicin, porque debiramos hacer uso de ella as como hacemos uso del aire, elemento vital que no nos damos cuenta de su existencia sino cuando falta. De igual manera, cuando se gira del concepto de empresario tradicional hacia la necesidad de un emprendedor como lo identifica Flores, con clara preocupacin por los problemas humanos, es porque hay problemas sociales que nos afectan directa o indirectamente o que a futuro nos afectarn de todas maneras. Especficamente, sin perder de vista los roles que podran desempear a futuro los egresados y teniendo presente las posibilidades de escenarios en que les corresponder trabajar, podemos distinguir una tipologa de emprendedores que configure roles probables, en todos los cuales vemos factible el desarrollo de la capacidad emprendedora. Igualmente debieran formarse para estar acorde a las necesidades que experimentan las sociedades menos desarrolladas como son las latinoamericanas. Para esquematizar las figuras, acudimos al modelo presentado por Ana Mara Orti Gonzlez (2003), de la Universidad de Sevilla quien, en un estudio doctoral, ahonda en el tema de cmo fomentar la iniciativa emprendedora de estudiantes universitarios. Ella considera teoras motivacionales; de la organizacin; del aprendizaje social y de creacin de empresas8. Si bien cabe destacar su preocupacin por la conducta emprendedora lo que permite entender el emprendedurismo como una capacidad social, las organizaciones tambin pueden ser emprendedoras, en referencia a la sinergia producida por las conductas individuales. La autora distingue las actividades emprendedoras en un contexto de tres tipos que se resumen en la Tabla 1: a) El tipo corporativo que se identifica ms bien con las caractersticas del estratega. b) El emprendedor independiente, asociado a los creadores de empresas. c) El tipo emprendedor social cuya accin se desenvuelve en diversos mbitos. Este tipo es uno de los menos estudiados, a diferencia del creador de empresas, por una evidente influencia de la perspectiva econmica. Se le identifica preferentemente como el empresario de orientacin social que trabaja por el bien de los dems, desprovisto de inters lucrativo, reduciendo el emprendedor a una persona que no tiene como motivacin el ganar dinero. Ahora bien, sobre la responsabilidad social sabemos que se ha avanzado ms en el rea empresarial que en el universitario, aun cuando all puede hacerse ms efectivamente. Reconocemos si que se ha sorteado algunas discusiones tericas y establecido ciertos indicadores y herramientas que les han permitido mejorar sus prcticas y tender hacia una mayor responsabilidad social. Sin embargo, no podemos tomar como modelo la responsabilidad social
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Vallaeys, Francois, www.iadb.org La autora distingue como caractersticas predominantes de los emprendedores, las siguientes: oportunidad, persistencia, fidelidad al contrato, eficiencia y calidad, asuncin de riesgos, bsqueda de informacin, designacin de metas, planificacin, visin/accin, persuacin, redes, deseo de independencia, autoconfianza y lucro. Y, como motivaciones: el logro, la independencia, el poder, la afiliacin, locus de control y econmica.

empresarial para llegar a una adaptacin, o peor an, una copia a aplicar en la Universidad puesto que estaramos cometiendo una falacia, si no, una mascarada. Para comprender de una manera prctica la responsabilidad social, acudimos a la idea de impactos o consecuencias que nuestras acciones provocan en nuestro medio laboral, estudiantil, personal. As tambin, debemos ver cules son los impactos que la labor de la universidad tiene en su gestin docente y de all derivar el cmo hacer con la capacidad emprendedora para desarrollarla como competencia transversal y general. Sabemos que hablando sobre emprendedurismo o responsabilidad social no necesariamente obtenemos emprendedores o personas responsables socialmente; tampoco se logra dando slidos argumentos; pero sabemos que es en lo cotidiano, en las costumbres, en los hbitos donde que se manifiesta la capacidad emprendedora; debiera ser tan natural en nuestro comportamiento que pocas veces pensamos en ella porque se convierte en una forma de ser, al igual que la responsabilidad, simplemente la hacemos. Es entonces cuando se convierte en una forma de vida. La responsabilidad es un compromiso para identificar y comprender bien cules son los efectos de nuestras acciones, lo que nos deriva a reconocernos honestamente. En seguida, es un compromiso con aquellos a quienes impactamos, en el sentido de llegar a un acuerdo y reforzar la sinergia emergente, por lo que as como nos necesitan, los necesitamos a ellos, generndose una verdadera red. Es tambin un compromiso de rendir cuenta de las consecuencias que ocasionamos, lo que se conoce como accountability, que nos obliga a una actuacin transparente. Y, tambin por supuesto, asumir los problemas que ocasionamos o detectemos, obligndonos a buscar una solucin innovativa que genere otras situaciones mejores, como dice Flores, reconocer los quiebres, asumirlos personalmente y darles solucin creativa. Slo as, podremos reconocernos responsables y emprendedores.

CONCLUSIONES

Profundizar en los conceptos de emprendedor y empresario no es un mero ejercicio intelectual, libre de implicancias prcticas. Muy por el contrario, una de las implicancias tiene que ver con la definicin del perfil del egresado del nivel superior en general. En una cadena de medios y fines, esto se relacionara, a su vez, con las orientaciones pedaggicas y epistemolgicas de los profesores y los programas de formacin y los impulsados por el desarrollo institucional de cada universidad. El desarrollo del conocimiento y las prcticas que se han estudiado revelan que el empresario no es el nico actor ni la panacea para llegar a un nivel de mayor desarrollo socio econmico, incluso, a veces aparece como causa de problemas. Por ello es necesario considerar que, junto a la preocupacin de impartir cursos complementarios a la formacin de especialidad, se hace ineludible que las universidades empiecen a buscar criterios comunes acerca de la formacin que queremos darle a nuestros emprendedores/empresarios a fin de aprovechar las buenas experiencias y, de esta manera, minimizar nuestros errores. A ello queremos contribuir con esta ponencia al resaltar la importancia del capital social y su derivado, la responsabilidad social de los empresarios. Lo vemos en una concepcin paradigmtica del emprendedurismo, rescatando 7

un concepto vlido cual es el concepto de accin social del empresario o emprendedor en su nuevo rol, el que articula al sujeto con su sistema de accin cotidiano, vincula al empresario con la responsabilidad social que le corresponde.
TABLA 1 TIPOLOGA DE EMPRENDEDORES CORPORATIVOS Estratgico Creador e innovador de nuevos negocios Creador/innovador de productos/servicios CREADORES DE EMPRESAS Impulsados por una necesidad Impulsados por la tecnologa Sustituir o complementar ingresos SOCIALES Poltico Religioso Investigador Docente

BIBLIOGRAFA

Castillo, Cristina y Rusque Ana Maria, Emprendimiento: de la capacidad empresarial a la capacidad emprendedora, en: XIX Encuentro Nacional de Escuelas y Facultades de Administracin y Economa (ENEFA), Universidad de Talca, 14-17 mayo 2002. Dreyfus, H., Flores, F., Spinosa, C., (2000) Abrir nuevos mundos. Iniciativa empresarial, accin democrtica y solidaridad. Santiago de Chile: Taurus. Flores, Fernando L., El espritu emprendedor, Conferencia presentada en el seminario La empresa emergente y la sociedad del futuro, organizado por la Fundacin para la Innovacin, realizado el da 23 de mayo de 1994 en Santiago de Chile. Fernndez, Margarita, Capacidad emprendedora en organizaciones ya consolidadas. Los conceptos y mtodos, en Revista 99-4-2//PC Mis documentos /3.5azulabril99. Lamolla, Laura (1999) La capacidad de emprender, el rol de los emprendedores en el desarrollo. A propsito de la lectura de Disclosing New Worlds, en: Instituciones y Desarrollo, N 3, abril. Kliksberg (2004) La tica y el capital social cuentan. Venezuela: Ediciones Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Carabobo, Venezuela. Orti Gonzlez, Ana Mara (2003), Fomento de la iniciativa emprendedora del estudiante universitario. La autoeficacia percibida emprendedora, Universidad de Sevilla. Peter Z. Grossman, Douglas North: Por qu algunas naciones logran sostener el desarrollo, en http://www.cipe.org/ert/s13/nortS13.php3 Red ALFA Capacidad Emprendedora, La capacidad emprendedora, en: XIII Congreso Latinoamericano sobre espritu empresarial, Santaf de Bogot, Colombia, septiembre 1999. Vallaeys, Francois, www.iadb.org